电子商务师 国家职业标准
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销等工作的专业人才。
随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的职业标准也日益受到重视。
本文将从电子商务师的职责、能力要求、职业素养等方面，对电子商务师国家职业标准进行详细阐述。
一、职责。
1. 电子商务师应当具备对电子商务行业的全面了解，能够制定电子商务发展战略和规划，并负责实施和监督执行。
2. 电子商务师应当负责电子商务平台的运营管理，包括网站建设、产品上架、订单处理、物流配送等方面的工作。
3. 电子商务师应当开展市场调研，分析行业动态和竞争对手情况，制定市场营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
4. 电子商务师应当负责电子商务平台的客户服务工作，解决用户问题，提高用户满意度，保持良好的用户口碑。
二、能力要求。
1. 具备较强的电子商务理论知识和实践经验，能够熟练运用各类电子商务平台和工具，熟悉电子商务运营的各个环节。
2. 具备较强的市场分析和营销能力，能够根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，提升产品和品牌的竞争力。
3. 具备较强的团队协作和沟通能力，能够与跨部门、跨团队的同事进行有效沟通和协作，推动工作的顺利进行。
4. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在工作中迅速应对各种突发情况，解决问题，保证业务的正常运转。
5. 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习行业新知识，积极创新工作方法，提高工作效率和质量。
三、职业素养。
1. 具有较强的责任心和使命感，能够为企业和团队的发展贡献自己的力量，愿意承担起相应的责任和义务。
2. 具有良好的职业操守和道德品质，能够遵守职业道德规范，诚实守信，不做违法违规的事情。
3. 具有较强的抗压能力和适应能力，能够在工作中面对各种挑战和压力，保持乐观心态，不断提升自己的工作能力。
4. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员和同事和睦相处，共同完成工作任务，实现团队和企业的共同目标。
5. 具有较强的自我管理能力和学习能力，能够自觉学习和提升自己的专业知识和能力，不断完善自己，为职业发展打下坚实的基础。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销、技术开发等工作的专业人才。
随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的需求日益增加，因此有必要建立电子商务师国家职业标准，以规范和提升电子商务师的职业素养和技能水平。
一、职业素养要求。
1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源，推动项目的顺利进行。
2. 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和更新电子商务领域的知识和技能，适应行业的快速变化。
3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考，快速定位和解决实际工作中的问题。
4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作压力下保持良好的心态和工作状态。
二、技能水平要求。
1. 熟练掌握电子商务平台的操作和管理技能，包括但不限于网店运营、商品推广、订单管理等方面的技能。
2. 具备一定的市场营销能力，能够制定和实施有效的营销策略，提升产品和品牌的知名度和影响力。
3. 具备一定的数据分析能力，能够通过数据分析为企业决策提供支持和参考，优化运营和营销策略。
4. 具备一定的客户服务能力，能够有效沟通和解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。
5. 具备一定的风险管控能力，能够识别和评估潜在风险，并采取有效措施进行应对和防范。
三、职业道德要求。
1. 遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。
2. 忠诚于企业和客户，维护企业和客户的合法权益，不得利用职务之便谋取私利。
3. 保护企业和客户的商业机密，不得泄露和利用商业机密谋取不正当利益。
4. 建立良好的职业形象，不得从事损害行业形象和社会公共利益的活动。
四、发展要求。
1. 不断提升电子商务专业知识和技能，不断完善个人职业素养，保持行业竞争力。
2. 积极参与行业培训和学习，获取行业认可的资质证书和职业资格，提升个人职业水平。
3. 关注行业动态和发展趋势，积极参与行业交流和合作，拓展职业发展的广度和深度。
通过建立电子商务师国家职业标准，可以规范电子商务师的职业行为和技能水平，提升电子商务师的整体素质和竞争力，促进电子商务行业的健康发展和持续进步。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标準一、职业概况职业名称电子商务师职业定义利用计算机技术、网路技术等现代资讯科技从事商务活动或相关工作的人员。
职业等级本职业共设四个等级，分别为电子商务员(国家职业资格四级)，助理电子商务师(国家职业资格**)，电子商务师(国家职业资格二级)，高阶电子商务师(国家职业资格一级)。
职业环境室内，室外，常温职业能力特徵基本文化程度高中毕业（含同等学历）培训要求.1 培训期限（l）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。
（2）晋级培训期限：电子商务员不少于200标準学时；助理电子商务师不少于230标準学时；电子商务师不少于200标準学时；高阶电子商务师不少于180标準学时。
.2培训教师(1) 培训电子商务员，助理电子商务师，电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称或本职业高阶资格;(2) 培训高阶电子商务师的教师应具有相关专业高阶以上（含副高阶）职称或本专业高阶电子商务师职业资格2年以上。
.3培训场地装置(1) 经劳动部认证的标準教室(具有多**投影装置和上网条件)或网上教育系统:用于理论知识培训;(2) 具有计算机网路系统等教学装置和软体的实验室:用于技术能力培训.鉴定要求.1适用物件从事或準备从事电子商务应用、**建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
.2 申报条件（一）电子商务员（具备下列条件之一者）：◇ 欲从事电子商务方面工作的并取得高中或职高学历的学生；◇ 取得高中或职高毕业学历电子商务相关职业社会在职人员；◇ 取得经劳动保障行政部门稽核认定的以中级技能为培养目标的中等以上职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者。
（二）助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者）：◇ 欲从事电子商务方面工作的电子商务相关专业的大专或高职毕业生； ◇ 取得电子商务相关专业大专以上（含大专）毕业证书者；◇ 取得大专或高职毕业证书的电子商务相关职业社会在职人员；◇ 取得电子商务员职业资格证书后，连续从事电子商务相关职业工作1年以上的在职人员；◇ 取得经劳动保障行政部门稽核认定的，以高阶技能为培养目标的高等职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者；（三）电子商务师（具备以下条件之一者）◇ 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标準学时数，取得毕（结）业证书者； ◇ 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作五年以上者。
电子商务师职业标准
电子商务师职业标准国家职业标准：电子商务师电子商务师是指利用现代信息技术，如计算机技术、网络技术、通信技术等，从事商务活动的人员。
本职业共设四个等级，分别为电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
电子商务师需要具备较强的研究、表达、信息处理和沟通协调能力，以及一定的计算、解决问题和创新能力。
基本文化程度要求高中毕业（或同等学历）。
培训要求为全日制学校教育，晋级培训期限分别为240、200、200和180标准学时。
培训教师要求具有本职业电子商务师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
培训场地设备要求具有计算机网络系统等教学设备和软件的教室（具有上网条件）或网上教学系统。
鉴定要求适用于从事或准备从事本职业的人员。
电子商务员需要连续工作一年以上，或具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书，或经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
助理电子商务师需要连续工作六年以上，或具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、XXX和职业技术学院本专业毕业证书，或取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作四年以上，或取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作三年以上，并经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
同时，具有本专业大学专科及以上毕业证书也可申报。
要成为电子商务师或高级电子商务师，需要满足一定的条件。
首先，必须具备非本专业大学专科及以上毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上或者取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
此外，还需要经过正规培训并取得结业证书。
对于电子商务师，还需要满足以下条件之一：在本职业连续工作13年以上；取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上并经过正规培训；具有本专业大学本科学历，取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
2023年电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业原则一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义运用电脑软硬件技术和网络技术从事商务活动或有关工作。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员〔国家职业资格四级〕、助理电子商务师〔国家职业资格三级〕、电子商务师〔国家职业资格二级〕和高级电子商务师〔国家职业资格一级〕。
1.4 职业环境室内、室外、常温1.5 职业能力特性1.6 基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定旳《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。
1.8 鉴定规定l.8.l 合用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、筹划等活动旳有关工作人员。
1.8.2 申报条件--电子商务员〔具有如下条件之一者〕〔1〕在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。
〔2〕获得经劳动保障行政部门审核认定旳、以中级技能为培养目旳旳中等以上职业学校本职业〔专业〕毕业证书者。
--助理电子商务师〔具有如下条件之一者〕〔1〕获得本职业电子商务员职业资格证书后，持续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。
〔2〕获得经劳动保障行政部门审核认定旳、以高级技能为培养目旳旳高等职业学校本职业〔专业〕毕业证书者。
〔3〕获得本职业大专以上〔含大专〕毕业证书者。
--电子商务师〔具有如下条件之一者〕〔1〕获得本职业助理电子商务师职业资格证书后，持续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。
〔2〕获得本职业助理电子商务师职业资格证书后，持续从事本职业工作5年以上。
--高级电子商务师〔具有如下条件之一者〕〔1〕获得本职业电子商务师职业资格证书后，持续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。
电子商务-电子商务师国家职业标准 精品
电子商务师国家职业标准1．职业概况1．1职业名称电子商务师。
1．2职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
1．3职业等级本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。
1．4职业环境室内、室外、常温。
高中(含同等学历)。
1．7培训要求1．7．1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于1 80标准学时。
1．7．2培训教师(1)培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称或本职业高级电子商务师职业资格；(2)培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上(含副高级)职称或本职业高级电子商务师职业资格2年以上1．7．3培训场地设备(1)标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统：用于理论知识培训；(2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能培训、1．8鉴定要求1．8．1适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1．8．2申报条件——电子商务员(具备以下条件之一者)(1)在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者；(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)证书者。
——助理电子商务师(具备以下条件之一者)(1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者；(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)证书者；(3)取得本专业大专以上(含大专)证书者。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准一、职业概况职业名称电子商务师职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作;职业等级本职业共设四个等级,分别为该职业共设四个等级,分别为：电子商务员国家职业资格四级、助理电子商务师国家职业资格三级、电子商务师国家职业资格二级和高级电子商务师国家职业资格一级;职业环境室内、室外、常温职业能力特征基本文化程度高中毕业培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的电子商务师国家职业资格培训教程,该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写,中央广播电视大学出版社出版;鉴定要求适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员;1.8.2二、基本要求职业道德2.1.1 职业道德基本知识职业守则1遵纪守法,敬业爱岗、具有良好职业道德,严守保密制度：2实事求是,工作认真,精研业务,尽职尽责,具有团队精神;基础知识计算机与网络应用知识l计算机硬件基本组成2计算机应用软件基础知识3计算机操作系统应用基础知识4计算机网络因特网应用基础知识电子商务基础知识1电子商务的概念、分类、现状与特点2电子商务基本业务流程网络营销基础知识1网络营销主要方法2网络商务信息的收集与整理电子文件基础知识1电子支付的概念2电子支付流程3电子支付工具电子商务安全基础知识l计算机安全使用知识2电子商务安全管理制度三、工作要求本标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求;电子商务员助理电子商务师电子商务师高级电子商务师四、比重表电子商务员理论知识技能操作助理电子商务师理论知识技能操作电子商务师理论知识技能操作高级电子商务师理论知识技能操作。
(电子商务)电子商务师国家职业标准
（电子商务）电子商务师国家职业标准1．8．1适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1．8．2申报条件——电子商务员(具备以下条件之壹者)(1)在本职业见习工作1年之上，经本职业正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业证书者；(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等之上职业学校本职业(专业)毕业证书者。
——助理电子商务师(具备以下条件之壹者)(1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年之上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者；(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者；(3)取得本专业大专之上(含大专)毕业证书者。
——电子商务师(具备以下条件之壹者)(1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年之上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业证书者；(2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年之上者。
——高级电子商务师(具备以下条件之壹者)(1)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年之上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业证书者；(2)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年之上者。
1．8．3鉴定方式本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核俩部分。
理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试的方式；技能操作考核采用上机操作、方案设计、答辩等方式，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统壹标准评定得分。
俩项鉴定均采用百分制，皆达60分及之上者为合格。
1．8．4考评人员和考生的配比理论知识考试：15～20名考生配1名考评员。
技能操作考核：平均5～8名考生配1名考评员。
1．8．5鉴定时间理论知识考试：电子商务员、助理电子商务师90分钟；电子商务师、高级电子商务师120分钟。
电子商务师国家职业标准[详]
![电子商务师国家职业标准[详]](https://img.taocdn.com/s3/m/83b3d0e9541810a6f524ccbff121dd36a32dc490.png)
电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
1.3职业等级本职业共设四个等级,分别为电子商务员<国家职业资格四级>,助理电子商务师<国家职业资格三级>,电子商务师<国家职业资格二级>,高级电子商务师<国家职业资格一级>。
1.4职业环境室内,室外,常温1.51.6 基本文化程度高中毕业〔含同等学历1.7 培训要求培训期限〔l全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。
〔2晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。
1.7.2培训教师<1> 培训电子商务员,助理电子商务师,电子商务师的教师应具有相关专业中级以上<含中级>职称或本职业高级资格;<2> 培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上〔含副高级职称或本专业高级电子商务师职业资格2年以上。
培训场地设备<1> 经劳动部认证的标准教室<具有多媒体投影设备和上网条件>或网上教育系统:用于理论知识培训;<2> 具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室:用于技术能力培训.1.8 鉴定要求适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
申报条件〔一电子商务员〔具备下列条件之一者：◇欲从事电子商务方面工作的并取得高中或职高学历的学生；◇取得高中或职高毕业学历电子商务相关职业社会在职人员；◇取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级技能为培养目标的中等以上职业学校电子商务相关职业〔专业毕业证书者。
〔二助理电子商务师申报条件为〔具备下列条件之一者：◇欲从事电子商务方面工作的电子商务相关专业的大专或高职毕业生；◇取得电子商务相关专业大专以上〔含大专毕业证书者；◇取得大专或高职毕业证书的电子商务相关职业社会在职人员；◇取得电子商务员职业资格证书后,连续从事电子商务相关职业工作1年以上的在职人员；◇取得经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校电子商务相关职业〔专业毕业证书者；〔三电子商务师〔具备以下条件之一者◇取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作两年以上,经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数,取得毕〔结业证书者；◇取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作五年以上者。
电子商务师国家职业标准介绍
电子商务师国家职业标准介绍一、背景介绍电子商务行业的不断发展给了大量的从业者就业机会，但由于行业的发展较为分散，缺乏统一的职业标准。
为了规范电子商务从业人员的能力要求和职业发展路径，国家相关部门制定了电子商务师国家职业标准。
二、电子商务师国家职业标准概述电子商务师国家职业标准是根据电子商务行业的发展需求和技术特点，结合国家发展战略和行业需求而制定的一个标准体系。
该标准主要包括以下几个方面内容：1.职业背景电子商务师是指在电子商务领域具有专业技能和实践经验的从业人员，在电子商务企业、电子商务服务机构、电子商务平台等单位从事电子商务相关工作。
2.职业能力要求电子商务师需要具备的基本职业能力主要包括： - 了解电子商务发展的历史和现状； - 熟悉电子商务相关法律法规及政策； - 掌握电子商务平台运营和管理技能；- 具备电子商务项目规划、执行和评估能力； - 能够独立完成电子商务网站的建设和维护； - 具备市场营销和推广能力； - 具备团队协作和项目管理能力等。
3.职业发展路径电子商务师根据个人能力、经验和业绩的不同，职业发展路径可分为初级电子商务师、中级电子商务师、高级电子商务师等级别，也可以根据行业需求进行专业领域的分级发展。
三、电子商务师国家职业标准的重要性电子商务师国家职业标准的制定和实施对于电子商务行业的规范发展和人才培养具有重要意义： 1. 为电子商务从业者提供明确的职业发展路径和能力要求，有利于行业人才的培养和引导。
2. 促进电子商务行业的专业化和标准化发展，提高从业人员的整体素质和竞争力。
3. 有助于企业招聘、培训和评价电子商务人才，提高企业在人才挖掘和培养上的效率和准确性。
4. 推动电子商务行业的创新与发展，为行业未来的可持续发展奠定坚实基础。
四、总结电子商务师国家职业标准的制定是电子商务行业规范发展和人才培养的必然要求，它将为电子商务行业的健康发展和人才队伍建设提供有力支撑。
电子商务从业者应当认真学习掌握标准内容，不断提升自身的专业技能和职业素养，为行业的长远发展贡献力量。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准说明根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育和职业培训提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，制定了《电子商务师国家职业标准》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平做了明确规定。
二、本《标准》制定，遵循了有关技术规程的要求。
既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。
三、本标准依据有关规定将本职业分为四个等级，每个等级均包括职业概况、基本要求、工作要求和鉴定比重等四个方面的内容。
四、本《标准》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的，参与编写工作的人员主要有杨坚争、李克非、周昭雄、宋文官、范越英、姜旭平、孙健、张丽虹，参与审定工作的人员主要有宋健、杨坚争，在此一并致谢。
五、本《标准》业经劳动和社会保障部批准，自2001 年5 月1 日起施行。
电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1职业名称电子商务师1.2职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为助理电子商务师（国家职业资格四级），初级电子商务师（国家职业资格三级），中级电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一级）。
1.4职业环境室内、室外、常温1.5职业能力特征1.6基本文化程度高中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限（l）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。
（2）晋级培训期限：助理电子商务师不少于300 标准学时；初级电子务师不少于260 标准学时；中级电子商务师不少于220 标准学时；高级电子商务师不少于l80 标准学时。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
1.4 职业环境室内、室外、常温1.5 职业能力特征1.6 基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。
1.8 鉴定要求l.8.l 适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
1.8.2 申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。
--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。
（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。
--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准一、职业概况1、职业名称：电子商务师2、职业定义：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
3、职业等级：四个等级，分别为：电子商务员（国家职业等级四级）、助理电子商务师（国家职业等级三级）、电子商务师（国家职业等级二级）、高级电子商务师（国家职业等级一级）。
二、基本要求1、职业道德：职业道德基本知识职业守则：（1）遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
2、基础知识计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成；（2）计算机常用软件使用知识；（3）计算机操作系统应用基础知识；（4）数据处理基础知识；（5）计算机网络（因特网）应用基础知识。
电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念、分类、现状、特点；（2）电子商务基本业务流程。
网络营销基础知识（1）网络营销的主要方法；（2）网络商务信息的收集与整理。
电子支付基础知识（1）电子支付的概念（2）电子支付流程；（3）电子支付工具。
物流配送基础知识（1）物流、配送的概念（2）物流、配送的业务流程（3）物流、配送有关法律法规电子商务安全基础知识（1）计算机安全使用知识；（2）电子商务安全管理制度电子商务法律法规常识三、工作要求本标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
助理电子商务师（网络营销）一、网络使用（一）网络工具使用1．使用多种浏览工具，并排除常见故障2．使用群发邮件系统发送信息3．使用电子公告板（BBS）进行信息交流4．使用远程登陆（TELNET）访问其他网站5．使用文件传输（FTP）收发文件6．文件压缩与解压缩7．存取、更新数据库中的信息1．常见网络工具的配置与使用2．数据库使用基础知识3．电子商务英语（初级）（二）网页制作1．使用HTML语言2．制作动态网页3．使用一种软件编辑图象1．网站内容设计知识2．网页制作方法3．HTML基础（三）基本安全技术1．使用多种防病毒软件2．及时更新防病毒软件1．病毒防治基础知识2．防火墙基础知识二、网络营销（一）网络商务信息采集与处理1．使用多种网络工具采集商务信息2．对商务信息进行日常处理3．通过网络进行单一目的的市场调研4．撰写商情分析报告1．网络商务信息的概念和特点2．网络商务信息的分级3．网络商务信息收集的基本要求4．网络商务信息的加工处理5．电子商务商情分析报告范例（二）网络商务信息发布1．使用多种网络工具发布商务信息2．在其它网站上发布商务广告1．不同网络工具的特点2．网络广告的特点3．网络广告的发布（三）网络促销1．根据栏目设计的要求进行内容编辑2．更新商务信息3．将自己的网站登录到其它搜索引擎上4．与其它网站进行互换链接操作5．使用一种网上商店生成系统建立网络商店1．网络站点促销的基本理念2．商务网站的建设要求3．实现网络站点较高访问率的方法三、电子交易（一）电子合同1．进行电子合同系统操作2．进行电子合同的身份认证、电子签字的操作1．电子合同基础知识2．身份认证操作过程3．电子签名基础知识（二）电子支付1．使用多种电子支付工具完成电子支付2．严格按照保密规定的电子支付中使用密码1．电子支付与传统支付的联系与区别2．电子支付的安全协议（三）电子单证操作1．制作电子单证2．编辑电子单证3．发送和接收电子单证1．EDI基础概念2．EDI工作原理3．EDI报文标准4．EDI在物流中的应用助理电子商务师（物流）一、网络使用风格工具使用1．使用多种浏览工具，并排除常见故障2．使用群发邮件系统发送信息3．使用电子公告板（BBS）进行信息交流4．使用远程登陆（TELNET）记问其他网站5．使用文件传输（FTP）收发文件6．文件压缩与解压缩7、存取、更新数据库中的信息1．常见网络工具的配置与使用2．数据库使用基础知识3．电子商务英语（初级）二、网络营销（一）网络商务信息采集与处理1．使用多种网络工具采集商务信息2．对商务信息进行日常处理3．通过网络进行单一目的的市场调研4．撰写商情分析报告1．网络商务信息的概念和特点2．网络商务信息的分级3．网络商务信息收集的基本要求4．电子商务商情分析报告范例（二）网络商务信息发布1．使用多种网络工具发布商务信息2．在其它网站上发布商务广告1．不同网络工具的特点2．网络广告的特点3．网络广告的发布（三）网络促销1．根据栏目设计要求进行内容编辑2．更新商务信息3．将自已的网站登录到其它搜索引擎上4．与其它网站进行互换链接操作1．网络站点促销的基本理念2．商务网站的建设要求3．实现网络站点较高访问率的方法三、电子交易（一）电子合同1．操作电子合同系统2．操作电子合同的身份认证、电子签字1．电子合同基础知识2．身份认证操作过程3．电子签名基础知识（二）电子支付1．使用多种电子支付工具完成电子支付` 2．在电子支付中严格按照保密规定使用密码1．电子支付与传统支付的联系与区别2．电子支付的安全协议（三）电子单证操作1．制作电子单证2．编辑电子单证3．发送和接收电子单证4．操作相关物流软件5．使用条形码技术1．EDI基础概念2．EDI工作原理3．EDI报文标准4．EDI在物流中的应用5．物流软件6．条形码技术四、专业功能物流业务1．根据货物的特点采用合适的运输工具和运输方式并对货物进行跟踪2．根据货物的特点采用合适的包装、保管方式3．选用适当的搬运工具搬运货物4．按需对商品进行流通加工5．选择最优配送方案进行商品配送6．按照法律、法规和政策处理物流过程中常见的业务纠纷7．填制各类物流电子单证1．特流基本概念2．运输工具及合理运输3．仓储、保管基础知识4．包装及包装材料5．流通加工的目的及内容6．搬运的概念、分类、常用语及合理化7．配送知识8．相关法律法规政策9．GPS或CALLCenter技术应用。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准、职业概况1.1职业名称电子商务师1.2职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
1.4职业环境室内、室外、常温1.5职业能力特征1.6基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。
1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
1.8.2申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。
--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。
（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。
--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。
--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
667编号电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称 电子商务师1.2 职业定义 利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
1.4 职业环境 室内、室外、常温1.5 职业能力特征1.6 基本文化程度 高中毕业1.7培训教材 该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。
1.8 鉴定要求l.8.l 适用对象 从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
1.8.2 申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。
--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。
（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。
--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
电子商务师国家职业标准介绍
电子商务师国家职业标准介绍1. 背景电子商务是指通过互联网和信息通信技术，利用电子渠道进行商品交易、服务提供、资金流转和信息传递的商务活动。
随着互联网技术的迅速发展和普及，电子商务已经成为一种重要的商业模式。
为了规范电子商务领域的人才培养和职业发展，国家制定了电子商务师国家职业标准。
2. 标准内容电子商务师国家职业标准从以下几个方面对电子商务师的岗位职责和工作要求进行了详细的规定：2.1 岗位描述电子商务师主要负责制定和执行电子商务发展计划、策略和政策，开展商品交易、营销推广和客户服务等工作。
他们需要熟悉电子商务运营的相关法律法规和政策法规，具备一定的市场营销、商业分析和数据分析能力。
2.2 岗位职责根据电子商务师国家职业标准规定，电子商务师的岗位职责主要包括以下几个方面：2.2.1 电子商务发展策划•了解和分析电子商务发展的趋势和市场需求，制定电子商务发展策略和规划；•负责制定并执行电子商务平台建设计划，推动平台的日常运营和开发。
2.2.2 电子商务营销推广•制定和实施电子商务产品和服务的市场推广计划；•开展网络营销活动，提高品牌知名度和产品销售量；•分析市场竞争情况，制定竞争策略。
2.2.3 客户服务管理•建立和维护客户关系管理系统，提供及时的客户服务；•分析客户需求和反馈，改进产品和服务质量；•处理客户投诉和纠纷。
2.3 工作要求根据电子商务师国家职业标准规定，电子商务师的工作要求主要包括以下几个方面：2.3.1 知识和技能要求•具备电子商务运营管理和市场营销的基本知识；•熟悉电子商务平台的搭建和维护；•掌握数据分析和商业分析的方法和工具。
2.3.2 能力要求•具备良好的团队合作和沟通能力；•具备较强的市场分析和判断能力；•具备一定的决策和问题解决能力。
3. 标准实施电子商务师国家职业标准是指导电子商务师职业培训和评价的重要依据。
在培训过程中，培训机构可以参照该标准，制定培训大纲和教学计划。
电子商务师职业标准
（1）培训电子商务员、助理电子商务师的教师应具有本职业电子商务师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；
（2）培训电子商务师的教师应具有本职业高级电子商务师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；
（3）培训高级电子商务师的教师应具有本职业高级电子商务师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
（6）具有非本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作2年以上。
——高级电子商务师
（1）在本职业连续工作19年以上。
（2）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上者。
电子商务师
国家职业标准
1. 职 业 概 况
1.l职业名称
电子商务师。
l.2职业定义
利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的人员。
1.3职业等级
本职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。
综合评审时间不少于20分钟。
1.8.6鉴定场地设备
具有计算机网络系统等教学设备和软件的教室。
2. 基 本 要 求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；
（2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神。
2.2基础知识
（3）企业物流
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电子商务师国家职业标准
一、职业概况
1.1 职业名称
电子商务师
1.2 职业定义
利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
1.3职业等级
本职业共设四个等级，分别为电子商务员(国家职业资格四级)，助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)，高级电子商务师(国家职业资格一级)。
1.4职业环境
室内，室外，常温
1.5 职业能力特征
1.6
高中毕业（含同等学历）
1.7 培训要求
1.7.1 培训期限
（l）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。
（2）晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。
1.7.2培训教师
(1) 培训电子商务员，助理电子商务师，电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)
职称或本职业高级资格;
(2) 培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上（含副高级）职称或本专业高级电子商务师职业资格2年以上。
1.7.3培训场地设备
(1) 经劳动部认证的标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统:用于理论
知识培训;
(2) 具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室:用于技术能力培训.
1.8 鉴定要求
1.8.1适用对象
从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
1.8.2 申报条件
（一）电子商务员（具备下列条件之一者）：
◇欲从事电子商务方面工作的并取得高中或职高学历的学生；
◇取得高中或职高毕业学历电子商务相关职业社会在职人员；
◇取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级技能为培养目标的中等以上职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者。
（二）助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者）：
◇欲从事电子商务方面工作的电子商务相关专业的大专或高职毕业生；
◇取得电子商务相关专业大专以上（含大专）毕业证书者；
◇取得大专或高职毕业证书的电子商务相关职业社会在职人员；
◇取得电子商务员职业资格证书后，连续从事电子商务相关职业工作1年以上的在职人员；
◇取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者；
（三）电子商务师（具备以下条件之一者）
◇取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者；
◇取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作五年以上者。
（四）高级电子商务师（具备以下条件之一者）
◇取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作三年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；
◇取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作六年以上者。
1.8.3 鉴定方式
本职业鉴定为为理论知识考试和技能操作考核。
技能操作考核采用考场上机实际操作方式，由3～5 名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作输出结果，参照统一标准评定得分。
两项鉴定均采用100 分计，皆达6O分及以上者为合格。
1.8.4考评人员与考生的配比
理论知识考试：15-20名考生配1名考评员。
技能操作考核：平均5-8名考生配一名考评员。
1.8.5鉴定时间
各等级的理论知识考试：助理、初级90 分钟；中级、高级120 分钟。
技能操作考核：助理、初级120 分钟；中级、高级90 分钟。
鉴定场所设备：
（1）标准教室：用于理论知识考试；
（2）具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能操作考核二、基本要求
1.8.6鉴定场地设备
（1）经劳动部认证的标准教室：用于理论知识考试；
（2）具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力考试。
二、基本要求
2.1 职业道德
2.1.1 职业道德基本知识
2.1.2 职业守则
（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度：
（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
2.2 基础知识
2.2.1 计算机与网络应用知识
（l）计算机硬件基本组成
（2）计算机应用软件基础知识
（3）计算机操作系统应用基础知识
（4）计算机网络（因特网）应用基础知识
2.2.2 电子商务基础知识
（1）电子商务的概念、分类、现状与特点
（2）电子商务基本业务流程
2.2.3 网络营销基础知识
（1）网络营销主要方法
（2）网络商务信息的收集与整理
2.2.4 电子文件基础知识
（1）电子支付的概念
（2）电子支付流程
（3）电子支付工具
2.2.5 电子商务安全基础知识
（l）计算机安全使用知识
（2）电子商务安全管理制度
三、工作要求
本标准对助理、初级、中级、高级技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
3.1 电子商务员
3.2 助理电子商务师
3.3 电子商务师
3.4 高级电子商务师
四、比重表
4.1 电子商务员
理论知识
4.2 助理电子商务师
技能操作
4.3 电子商务师
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4.4 高级电子商务师
理论知识
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精品。