从员工到经理——管理者的角色定位-培训大纲

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管理者角色定位与认知培训

角色定位规划者执行者危机/问题解决者模范者绩效伙伴监督/控制者领导者教练员内部客户
第四部分 TRANSITION PAGE
第四部分
定位认知
中层经理人的烦恼管理者的各角色认知
中层管理者的三大内伤
中层经理人的烦恼
转型过程中的管理者，是否经常有诸如此类的烦恼：
• 上司批评你太同情员工，不能充分地执行命令，从而出色地完成任务； • 下属却埋怨你没有人情味，只顾抓工作绩效，而不体恤下属；
目录
1 角色转变
2 定位误区
3 定位分析
4 定位认知
第一部分
第一部分
角色转变
管理者角色转变的对比骨干员工与管理者的区别
角色转变困难的4个原因
管理者角色转变的对比
1、专才——通才;
2、英雄——领袖；
3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目
标。
4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。 5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。 6、面对事——人与事的平衡。
监听者
作为信息中枢，获取特定信息。
传播者
将获取的信息传递给其他团队成员。
创业家危机处理者
决策角色
变革、创新，以便适应不断变化的环境。
管理者必须善于处理冲突或解决问题

管理者如何做好角色定位-时代光华培训教材

第1讲管理者的角色与角色定位（上）

角色定位模型

1．什么是角色定位

管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。

2．角色定位模型

角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。

角色定位模型应解决的问题

我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：

1．希望的位置

是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。

2．位置的执行能力

你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。

3．位置的责任

即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业

兴衰的责任又是什么。

4．你的支援

作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。

5．你的忍耐

所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。

6．职务行为与定位相配

你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。

第2讲管理者的角色与角色定位(中)

管理者如何做好角色定位

按说刘邦实力远逊于项羽，从自身说，刘邦文不能提笔，武不能上阵，而项羽勇冠三军，力能拔山举鼎；从兵力上说，楚汉相争开始时刘邦仅有十万人马，而项羽拥四十万雄兵；从所处地理位置说，刘邦被项羽有意识地封到地势偏僻，群山环抱，交通不便的四川，周围又用秦朝三员降将：章邯、董欣、司马翳重兵包围；而项羽雄居关中地区，坐拥中原广袤的土地。在综合实力如此悬殊的情况下，刘邦的胜面极小。而刘邦却能够于短短的四年之内灭亡楚国，围杀项羽，他究竟靠的是什么？
1、管理之道
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这主要分为两个部分：决策过程：决定做什么，明确目标；实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成
目标。
【自检】
分组讨论：你如何区分管理人员和技术人员？
GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司
你如何区分管理人员和技术人员？提示： ①技术人员需要自己亲自进行研发工作。 ②好的技术人员可以提拔成管理人员。但必须接受管理训练，
“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。所以，从管理的角度而言，沟通是管
理者应具备的重要技能。
激励能力。应当注意的是，采取激励措施应当是在完成本职工作的基础
上进行的。因为，激励的概念就是指在你完成本职工作之上，能够更好
地发挥你的能力。所以，管理者在对员工进行激励的时候应当区分两种情
况：
① 员工的工作积极性不高，没有去完成他的职责，此时不是激励的问

管理者的角色定位转变.PPT精选课件

领导者决定了团队的一切！领导者的风格决定团队的风格；领导者的思维决定团队的思维！领头人的速度决定整个队伍的速度（“火车跑的快，全靠车头带”）。领导进步则团队进步；领导改变则团队改变！
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对下属
中层管理者的角色认知
③ 监督/控制者
余世维先生的观点：
人越是有严格要求，越有绩效考核，
怎么办？
这些烦恼皆是因为管理者没有明确自己在组织中的定位，对新岗位所应扮演的角色没有正确的认知。
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过渡页 TRANSITION PAGE
第三部分
角色定位认知
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对上级
中层管理者的角色认知
① 服从者 ② 执行者 ③ 协助者
作为中层管理者：
把企业决策层的管理理念、战略规划，决策意图，准确有效地传递给基层的每一个员工；
管理者是员工的绩效伙伴
LOGOBaidu Nhomakorabea
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对下属
中层管理者的角色认知
【王石的自我管理观点】
- 伟大的一种表现形式就是管理自己，而不是领导别人。
- 当你不能管理自己的时候，就失去了所有领导别人的资格和能力。
- 管理好自己，才能成为组织中最好的成员。其他成员多少有些放纵，而你是最好的成员，所以大家信任你，才敢把希望寄托给你。

管理者的角色定位培训讲义

什么是职业经理人

所谓职业经理人就是一群凭品质、凭能力、凭业绩吃饭的人，或者说，他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。他们将经营管理企业作为长期职业选择，始终保持职业道德和操守；他们具备一定的和满足工作需要的职业素质和职业能力，接受资本意志的委托，掌握企业全部或局部经营权；他们是通过实现企业价值进而实现自我价值的个人或群体。

职业经理人要件

1、把经营管理企业作为终生职业选择；

2、具有职业资质条件；

3、具有职业素质能力；

4、具有职业道德操守；

5、一贯的职业业绩记录；

6、良好的职业口碑。

职业经理人的三大纪律

第一条纪律：恪尽职守，遵纪守法

第二条纪律：股东利益第一

第三条纪律：公私分明

受托人的四项行为准则

1、你的职权的基础是上司的任命或委托，你必须对上司负责

2、是上司的代表，你的言行是一种职务行为

3、站在上司（委托人）的角度

4、达成委托人的目标（执行上级的决定）

作为下属的中层常见的错位现象

1、民意领袖；

2、向上越位；

3、内部人控制；

4、山大王。

一、前提¡ª¡ª了解你的上司

二、尊重并欣赏你的上司

（1）存在即合理

（2）尊重和欣赏是基础

（3）适应上司

（4）将自己与上司对接

（5）让上司全面了解你

【案例】刘英武的沟通技巧

三、注意请示汇报

（1）仔细聆听领导的指示和命令（5w2H)

（2）简要提出自己的思路和需要解决的问题

（3）制定具体的工作计划

（4）注意工作过程中的汇报

（5）工作结束后要汇报

（6）汇报工作时要简明扼要，有针对性

四、切忌恃才傲上，功高盖主

有的人很有才华，但有才华的人往往容易产生这样的心理：喜欢按照自己的方式做事，不太懂得顾及别人。作为一个职业人士，要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，这样才能获得最大的助力，否则“才华”反倒可能成为阻碍自己发展的阻力。

《从员工到经理——管理者的角色定位》-培训大纲

从员工到经理

——《管理者的角色定位》中层管理者培训课程

【课程背景】

在你的企业或部门中，是否会经常遇到以下情形：

类型一、中层管理者非常劳累，事事亲历亲为，不懂得授权，自己忙的要死，但是基层员工却非常清闲，员工也缺乏成长的空间；

类型二、中层管理者面对复杂的决策场面，缺乏决策能力、指挥能力和领导能力，整个团队比较混乱，效率低、绩效差；

类型三、中层管理者管理手段单调，缺乏变化，缺少领导艺术，对谁都是一个态度和一种方式，造成基层员工抱怨大，投诉多，甚至离职率高；

类型四：中层管理者缺乏有效的沟通技巧，不能起到承上启下的功能，高层的战略意图和基层的实际情况无法上传下达，整个组织反应迟缓，缺乏应变能力和战斗力。

在许多的企业，中层领导者在管理实践中往往会有四种类型：生产技术型、盲目执行型、劳动模范型、哥们义气型，有的中层领导者身上还可能会有两种以上类型的融合。以上各种倾向都有必然导致团队或部门的绩效不高，上下级关系不融洽，效率低下，领导者本身也很困扰。研究表明，出现这四种倾向不是偶然的，它是和中层管理者的成长轨迹密切相关的。

中层管理者的成长轨迹一般是从业务技术岗位提拔上来的，首先面临从业务精英到领导者的角色转变这一过程，需要对自我的角色重新进行定位。第二，团队中，每个个体的性格特质都是不一样的，因此需要针对不同的个体成员采用不同的沟通方式和领导风格。第三，在实际工作中，还需要提升自我的领导技能，丰富自己的管理能力和领导力。第四，为了团队成员能够共同提升，需要掌握有效的领导技巧，一方面给管理者自己松绑，另一方面为下属创造成长的机会。

课程大纲《管理者角色定位及认知》

管理者角色认知及定位

课程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

课程收益：

●明确企业发展的方向，统一思维与理念；

● 认清在企业发展过程中管理者的迎接的挑战与冲击；

● 建立相应的管理理念，明确管理者的自我角色定位，快速进入管理状态；

● 知道管理者应该做什么，应该按什么流程进行管理，应该承担什么职责；

● 正确认识到管理工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导者的影响力。

课程特色：

● 系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块拼凑。

● 有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

● 应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

● 趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

工具提供：

1. 有效计划法——把工作任务安排得井井有条

2. SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

3. 猴子管理法——让员工学会管理好自己的工作

中层管理者角色定位培训课件(PPT 69页)

《如何做好一名中层管理者》
管理者的综合素质
（1）品德素质：思想境界高、有事业追求、良好的道德修养
（2）知识素质：
及不
具有技术或工商管理方面的职能知识，
限于职能方面的各方面知识，即所谓的博学。
管理者的综合素质
（3）能力素质
技术能力：业务方面的知识和掌握的熟练程度。人事能力：指与员工共事的能力，它是组织、协调、
2.内部供应链
(1)内部供应链的内容企业内部的组织结构实际上是一个内部供应链，包含三个方面： ①信息流 ②服务流 ③物流
些明显违反原则和规范的话，如因为公司过了发薪日几天了，还没有发工资，
有人就在下面当着某经理的面议论说“公司还不发工资，我们手里的事先停下来，等公司什么时候发工资什么时候再干吧。”
第二节作为同事的经理人
1.同事是我的内部客户
客户满意客户满意主要指下面三个方面：
内部客户满意
1.部门间的相处企业里，部门之间交往，主要有两种方式：（1）各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。（2）在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。这是本课程提倡的内部客户的观念。
保守企业机密不贪不义之财杜绝不良恶习禁传流言蜚语永远公私分明
Hale Waihona Puke Baidu
关于管理的基本认识

管理者的角色定位与认知ppt

向员工传达相关信息; 教练、鼓励、支持员工; 对于出色完成工作得员工进行赞扬、认可与奖励; 培养员工对于变化得接受能力。
检查与督导员工得绩效情况; 保证员工服从标准、程序与规则得要求; 确认并解决出现得危机与问题; 坚持下去,保证决策得实施。
一、管理概念得基本认知
(七)、管理得目标
管理将组织资源整合为一个有效系统
性; § 保持与员工良好得沟通,了解她们得需求与愿望; § 保持幽默与愉快得心情,在解决困难时表现出您得热情与
信心;
三、管理者角色得三个维度
(三)作为上司得管理者(上级)
您就是指挥者——合理组织人力、财力与物力,以确保任务完成。
§ 2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找 “替身”
三、管理者角色得三个维度
(一)作为下属得管理者(下级) 2、下属角色与上司角色得关系 § 1、上下级关系只有在组织中才存在
§ 2、下属与上司得职位关系就是“委托—代理”关系
三、管理者角色得三个维度
(一)作为下属得管理者(下级) 3、下属得角色定位
业务员教父官僚思想
三、管理者角色得三个维度
(三)作为上司得管理者(上级) 2、上司得角色回归
角色一部门人力资源经理
角色三部门教练
上司角色
角色二部门领导
角色四部门经理
三、管理者角色得三个维度

管理者的角色定位及技能提升

课程背景：

很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。

要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，并结合不同的企业文化而精心设计的，将给贵企业带来实质性的收获。

课程收益：

1、了解常见的管理角色错位，从而更有利职业化成长；

2、使管理者充分了解自身在组织中的定位，从而更好的找准位置，发挥团队管理者的作用；

3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理与带领团队，提高绩效水平；

4、在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡；

5、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率。

管理者角色认知及管理能力提升-2天版

做最好的中层——管理者角色认知及管理技能提升

课程大纲

一、课程背景：

1、公司越做越大，管理人员越来越多，管理者素质参差不齐；

2、中层管理人员的重要性越来越突出，但角色定位与管理意识尚未树立；

3、公司管理人员，绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”，半路出家，缺乏管理技能；

4、管理人员提升到管理岗位后，往往扔沉迷于原来的工作，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。

二、课程收益：

1、帮助管理人员正确定位个人角色，找准在公司的位置；

2、使管理人员全面认知自己在公司中的角色，及时准确完成角色转变；

3、帮助管理者认清不同角色经常存在的一些误区及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔；

4、熟悉了解团队管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能；

5、从中国传统文化入手，辅以丰富的历史典故，以学员喜闻乐见的形式，分析历史典故中所蕴含的领导智慧，通过讨论、分析、分享，提炼领导方法，运用到如今的企业管理中去，提升管理者对管理的理解，提升其管理技能；

6、从领导情景及日常管理工作中经常遇到的问题和情况入手，分析日常管理实用解决方式，侧重于管理者领导能力的修炼，提升管理者影响下属行为的能力，使课程内容与实际本职工作相结合，真正做到培训落地；

8、帮助学员掌握、运用领导和管理艺术，更有效的领导团队；了解杰出领导者的权力与影响力，开发自身领导力。

三、培训原则：

课程内容做到让全体学员：愿意听，听得懂，记得在，用得上

1、愿意听：采用历史故事及野史事迹，融娱乐性与趣味性于一体，寓教于乐；

管理者的角色认知.pptx

主管的角色错位
❖主管的角色错位： ❖向下错位 ❖向上错位 ❖和事佬
主管的角色错位—和事佬 ❖ 实战高尔夫：如何应对部属出勤不良？
主管的角色错位—和事佬 ❖ 和事佬思考： ❖ 严格管理与以人为本
卓越管理者核心管理技能体系图
管理好团队管理好业务管理好自己
团队管理（领导力）
向下错位实战演练
1．请您认真反思自己的管理工作，并思考：第一，在工作当中，您帮员工代劳了哪些“问题猴子”？第二，以后面临这些“问题猴子”时，您应当如何处理？
实战案例：
员工甲说：领导，您看这件事情……，应该怎样处理？经理乙说：那你说该怎么办呢？员工甲说：我不懂才问您呀，您怎么反过来问我？
请您谈谈经理乙的处理方式存在什么问题，应当如何去做？
企业主管的机遇和挑战美国《商业周刊》：
世界500强企业里面，48位是由基层主管晋升而来；
美国商业周刊于1996开始对世界500强里的200位主管进行了跟踪，5年后淘汰了58%；
管理者的困境案例解析
❖彼得定律：
❖在以层级为主的组织里，每一个人都会从原本能胜任的职位晋升到他不能胜任的职位上去。
管理者的角色认知
培训师: 徐明强
组建团队
❖ 推选出自己小组的组长 ❖ 组长做一个20秒的就职演说
❖ 组长授权： ❖ 1、有优先回答问题的权

课程大纲《管理者的角色定位认知》

管理者的角色定位认知

课程背景：

管理者大多数都是从优秀的员工晋升上来的，从优秀的业务高手到管理者的身份转变，看似顺理成章、水到渠成，而且很多企业的高层管理者往往也都是这样认为的，但实际上，很多原本业务能力非常强的优秀员工升职以后，在管理岗位上却磕磕绊绊，远远没有之前自己做业务那样得心应手，这背后的原因到底是什么？他们通常会遇到哪些问题呢？

1、以前那些亲密如兄弟、无话不谈的铁哥们儿，在自己升职之后，怎么跟自己沟通起来，有时候就会遮遮掩掩了呢？

2、他们知道作为管理者，培养队伍很重要，但明明自己做10分钟就能搞定的事情，教下属却要花一个多小时，做出来的结果还很差，这样做值得吗？

3、他们知道工作上要服从上司，但如果上司的决策是错误的，自己的想法更好，上司又不听，还要求一定要执行，这时候到底是服从还是抗命呢？

4、他们知道和同级管理者既是合作伙伴也是竞争对手，但什么时候应该竞争，什么时候应该合作？尺度该如何把握？

……

有效的转变始于正确的认知。

对于管理者而言，为了在管理岗位上充分发挥自己的价值，为企业做出自己应有的贡献，必须要认识到自己角色定位的改变，树立正确的管理者角色意识，并在日常工作中恰当地发挥各种角色的作用，才能充分展现管理者的工作成效，让自己成长为一名卓越的管理者。管理者的角色定位认知，一直是优秀企业管理者的必修基础课。本课程可以帮助各位学员，顺利地成长为卓越的管理者。

课程收益：

●明确管理者的角色定位，树立积极的工作态度，培养职业化的工作观念

●清晰认知到企业里同级管理者的不同价值，懂得如何处理好跟他们的竞争、合作关系，把握好适度的分寸。

管理者的角色认知与定位ppt课件

▪ 角色定位： ——向内部客户的角色转换； ——了解客户需求； ——让内部客户满意。
▪ 转变的难点： ——对同事关系固有理解； ——在内部习惯于管与被管； ——人人都重视自己的角色。
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为何不把同事看成客户？
▪ 原因一：管理者清楚外部客户才是我们的“衣食父母”得罪不起，忽略了公司“内部客户”；
▪ 原因二：一般来说，人们对于管和被管的角色较为认同，而同事之间没有权力的强制性；
▪ 现代管理学派——成果管理彼得·德鲁克（杜拉克）提出了目标管理法，既纠正了古典管理学派偏重以工作为中心、忽视人的一面，又纠正了行为科学学派偏重以人为中心，忽视同工作结合的一面，把工作和人的需要统一起来。
7
从经验管理到科学管理的转变
管
个性化管理
理
层
级
精细化管理
规范化管理
经验管理
控制危机人才危机领导危机
担责任，从自身找原因； ✓ 遇到困难，走在员工的前边，
妥善地解决问题。
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作为下属的四项职业准则
▪ 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或命令；你对上司负责；
▪ 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为；
▪ 准则三：服从并坚决执行上司的决定；
▪ 准则四：在职权范围内做事（不要错位）。
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作为教练你应做到
能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。

管理者的角色转换培训教材

三位到白板上陈述：哪些话不该说、哪些事不该做
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第31页，共110页。
９、忙于救火而不是解决问题
一个“被忙死”的“救火主管”的故事；
更多处理的是例行工作还是例外或意外工作？
在同样的环境中，为什么有的管理者清闲一些，有的繁忙一些？
在同样的环境中，为什么有的管理者业绩好一些，有的差一些？为什么管理者做多了，反而员工或下属怨声载道？
为什么管理者要具备管理能力？
战略规划与战略管理有什么区别？
你理解战略管理的基本意思吗？战略管理从哪里入手？企业战略管理方面常见的问题；
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第50页，共110页。
2、组织管理能力
万总的困惑（如何加强组织控制、如何不影响组织效率）组织设计一般作那些工作？
有那些常见的组织结构？依据是什么？
管理者的角色转换
1 第1页，共110页。
一、管理者与一般员工的角色区别
2 第2页，共110页。
１、什么是角色
“角色”的来源——京剧中扮演某种类型的人；戏剧角色是有明确分工、个性要求、行为模式的；角色扮演的好坏是由什么决定的？为什么看小品说某人
（如：赵本山演的好，就说他演的“像”，“像”——是什么意识？； “角色”的发展——在社会、生活与工作中被赋予的某种身份、
19 第19页，共110页。
７、决定一个团队的价值导向、士气、风格和业绩的人

课程大纲《管理者角色认知》

自知者明管理者角色认知

课程背景：

很多管理者（尤其是新晋管理者）对于管理者角色的转换缺乏足够的认识，或者即使有认识，在实际工作中由于惯性使然，依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为，角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。

管理者如何适应领导角色？如何能尽快的从个人贡献者转换为团队管理者？如何区分和避免常见的管理者认知错位？如何区分管理者在各个不同角度的角色定位？如何更好的提升自我的效能管理，使自己专注在最重要的事情上？如何建立好高效能思维，确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献？

本课程基于以上问题的解决，来论述如何成为一个优秀管理者，并提供系统的方法和实用的工具。

课程收益：

●准确理解管理的定义及内涵

●区分作为管理者角色、职责的转变，以及对于能力要求的不同

●识别常见的管理者认知错位，了解如何改进

●陈述管理者在四个不同维度（上级、团队、下属、跨部门）的角色定位，及如何做好的关键点

●提升自我察觉，了解管理者素质能力要求，建立积极主动思维提升内驱力

●从时间管理到效能管理，成为卓有成效的管理者

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中层管理者、新晋管理者，储备干部

课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+情景模拟+实操演练+视频

课程大纲

第一讲：管理者角色认知的重要性

案例：从优秀骨干到不合格经理，再到总经理

一、管理者成长的四个阶段

二、清晰管理定义，构建基石

案例：中层总是抱怨“人少事多”背后的根源

案例：工作中是1+1大于2吗？

1. 斯蒂芬·P·罗宾斯关于管理的定义

2. 德鲁克关于管理的诠释