流程性材料
校本研修过程性材料(共16页)
校本研修过程性材料(共16页)校本研修过程记录20xx学年第二学期，XXX地理教研活动设计方案如下：一、确定活动主题随着课堂改革的不断深入，学生的研究兴趣、热情和主动精神得到了激发。
但是，在学生活动中，存在好学生唱独角戏的问题。
同时，由于学生的自控力较弱，好动爱玩，活动一展开，学生就纷纷动起来，表面看来轰轰烈烈，但实际上只有少部分孩子真正投入研究活动，大部分孩子只是在玩耍。
为了解决这个问题，我们确定了《初中地理课堂教学中学生活动有效性的研究》作为本学年度研究实施的课题。
因此，我们确定本次教研活动的内容为“地理课堂教学中提高学生活动有效性的研究”专题研讨活动。
二、确定教研活动目标本次教研活动旨在通过课堂教学作为实施课题的主渠道，组织进行集体讨论，交流提高学生活动有效性的策略。
同时，我们还希望积累经验，就研究过程中的成功与不足之处写好自评，由本课题研究负责人进行阶段性的总结，注意完善研究措施，提高研究成效。
此外，我们还希望提升教师驾驭教材的能力和调控课堂教学的能力，拓展教研活动的新途径，为教师提供有效的教研平台，并运用行动研究法，创研活动的实效性，促进教师专业化发展。
三、确定活动内容本次活动的内容包括：围绕主题展示地理教学；围绕活动主题，讲课教师进行说课，参会教师以“假如我上这节课”为话题进行研讨；学科教研员归纳总结，提出今后学科教学的指导意见。
四、确定活动流程本次活动的思路是以课堂教学为载体，结合小专题“地理课堂教学中提高学生活动有效性的研究”，进行教学实践，并通过“集体备课——上课实践——专题研讨——后续网络教研提升教师教研能力－专业化发展”的行动研究，相互研讨，相互评价，从而促进教研活动的有效性和专题研究的顺利开展。
具体流程包括：深入调研确立主题，通过调研获取第一手学科教学信息，广泛争取一线教师意见，倾听学科教师心声，确定教研主题。
确定讲课教师指导备课活动主题，在认真听取教研组的意见后，再经过听课筛选确定研讨会上的讲课人员，明确本次研讨会的相关要求，着重落实课堂教学要突出训练的主题，确保本次教研活动的实效性。
产品监视与测量控制程序(流程性材料)
产品监视与测量控制程序1.0目的对产品的特性进行监视和测量，以验证产品是否符合规定要求。
2.0范围适用于本厂原材料、过程和最终产品的监视与测量的控制。
3.0职责●技术科负责对产品的监视与测量进行策划与管理，负责制订检验计划和检验规程。
●中心化验室负责原材料、过程和最终产品的监视与测量。
4.0工作程序●原材料的监视与测量(1)根据对最终产品质量影响程度将原材料分为两类，其中A类原材料对最终产品质量影响较大，B类原材料对最终产品质量影响较小。
(2)技术科负责原材料分类，并制定原材料的验收准则。
(3)原材料进厂后，对于A类原材料由库管员通知中心化验室采样，检验合格后办理入库手续。
B类原材料由库管员验证，验证内容包括：原材料名称、生产厂家、数量、生产日期或批次、合格证等，并填写原材料验证记录。
●过程的监视与测量(1)技术科负责制定过程检验规程，包括：测量点的设置、监测的特性及指标、监测频次等。
(2)中心化验室负责按过程检验规程对过程进行监视与测量，并保存有关记录。
●最终成品的监视与测量(1)技术科负责制定成品的检验标准及抽样规定。
(2)中心化验室负责采样分析，并保存检验记录。
(3)产品出厂合格证由经授权的质检员负责签发。
●不合格的处理方法无论是在原材料监视与测量、过程的监视与测量，还是最终产品的监视与测量过程中发现不合格，均执行《不合格品控制程序》。
5.0支持性文件●《不合格品控制程序》●《监视和测量装置控制程序》6.0相关记录●《原材料检验、验证记录》●《过程监测记录》●《成品检验记录》。
流程性材料程序文件范例
(1)根据对最终产品质量影响程度将原材料分为两类，其中A类原材料对最终产品质量影响较大，B类原材料对最终产品质量影响较小。
(2)技术科负责原材料分类，并制定原材料的验收准则。
文件名
电子文件编码
ZLAL012
页码
10-6
(3)原材料进厂后，对于A类原材料由库管员通知中心化验室采样，检验合格后办理入库手续。B类原材料由库管员验证，验证内容包括：原材料名称、生产厂家、数量、生产日期或批次、合格证等，并填写原材料验证记录。
(3)生产环境要求整洁，生产现场通风良好，并有防火措施。
●产品交付及交付后活动的实施
(1)销售科负责按照合同规定的方式和交货期进行交付，保存交付记录。
(2)销售科负责产品交付后各项活动的管理，包括：
①对服务进行策划，并按计划提供服务，保存服务记录；
②及时登记顾客意见，妥善处理顾客意见；
③对顾客满意度进行测量，并对测量结果进行汇总分析，以寻求改进机会；
●生产设备的使用与维护
生产科根据产品特性，在产品实现过程策划中配备提供适宜的生产设备；生产车间负责使用中的维护与保养，具体执行《生产设备和基础设施管理程序》。●监视与测 Nhomakorabea装置的提供
计量科负责提供适宜的监视与测量装置，中心化验室负责使用中的维护，具体执行《监视与测量装置控制程序》。
●生产过程的监控
文件名
●《成品检验记录》
文件名
电子文件编码
ZLAL012
页码
10-8
产品防护控制程序
1.0目的
在从原材料进厂、内部处理直到成品完成送到目的地由顾客接收之前，对产品的符合性都应进行有效的防护，防止产品变质、损坏，以保证产品的符合性。
质量管理和质量体系要素流程性材料指南
GB/T19004.3-1994-ISO9004-3:1993 质量管理和质量体系要素流程性材料指南前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。
制订国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。
各成员团体若对某技术委员会已确立的标准项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。
与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。
在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEC）保持密切合作关系。
由技术委员会正式通过的国际标准草案提交各成员团体表决，国际标准需取得至少75%参加表决的成员团体的同意才能正式通过。
国际标准ISO9004—3是由ISO/TC 176技术委员会，质量体系分技术委员会SC2制定的。
ISO9004的总题目是《质量管理的质量体系要素》。
它包括如下几个部分：——第1部分：指南——第2部分：服务指南——第3部分：流程性材料指南——第4部分：质量改进指南——第5部分：质量计划指南——第6部分：项目管理的质量保证指南——第7部分：技术状态管理指南第1部分为ISO9004：1987的修改版。
本标准的附录A仅供参考。
引言1总则任何公司或组织首先应关心其产品和服务的质量。
为了获得成功，公司提供的产品或服务应该：a)满足恰当规定的需要、用途或目的；b)满足顾客的期望；c) 符合现行的标准和规范；d)符合社会法规（和其他）的要求；e) 以有竞争力的价格及时提供；gf) 使其成本能为公司赢利。
·2组织目标为达到目的，公司本身的组织方式，应使影响其产品和服务质量的技术、管理及人的因素处于受控状态。
所有这些控制应针对减少、消除质量缺陷，特别是预防工作来进行。
对于流程性材料，首先关心的是对流程本身的控制。
为了达到公司质量方针中设立的目标，公司应建立并实施质量体系。
质量体系中每个要素（或要求）的重要程度会因活动类型和产品或服务的不同而变化。
为获得最大效果并满足顾客的期望，重要的是，质量体系必须与活动的类型及所提供的过程，产品或服务相适应。
随工单、过程卡
什么情况下用随工单？什么情况下用过程卡？什么情况下用线路卡？
我以为：
流程性材料，因为发生了材料性状的改变，所以使用过程卡比较合适，以前在电线电缆企业工作的时候，单线一张卡，对绞线一张卡，成缆一张卡，护套一张卡，出货一张卡（合格证）；
加工性的硬件；半导体的切磨抛，电镀、抛光、化学处理之类的产品，机械加工的车铣刨等等，形状不发生大变化，工艺制程较长，使用随工单比较合适，这个随工单必须跟随产品从发生到结束，随工单管理的是一个加工批；
装配性硬件，比如电视机从元器件到线路板到成品，使用线路卡比较合适；
新问题：
1）一个产品，原材料制程短，主材料没有形状变化，但是原材料可能要分拆成若干个小批次进行加工，一批产品的完成跨时间很长，单件产品完成时间倒是不长，所以单件产品使用了随工卡。
这时还有必要使用整批产品随工单吗？
2）使用这些卡或者单，是否要考虑产品计量或者计数的特性？废话，当然考虑。
问题，考虑的原则是什么？
3）这些问题是质量体系的范畴还是IE工程的范畴？说白了；谁考虑，是生产还是质量？4）一个产品的标准作业指导书，应该由谁来制定？
5）发散性的流程（一个原材料可以加工多个产品），聚集性的流程（多种原材料组合而成），线性流程（进去出来一个样）如何分别考虑？。
产品防护控制程序(流程性材料)
产品防护控制程序1.0目的在从原材料进厂、内部处理直到成品完成送到目的地由顾客接收之前，对产品的符合性都应进行有效的防护，防止产品变质、损坏，以保证产品的符合性。
2.0适用范围适用于原材料过程产品和成品的标识、搬运、包装、贮存和保护的控制。
3.0职责●贮运车间负责过程产品与成品标识、贮存与保护。
●供应科负责原材料的搬运标识、贮存和保护。
●车间负责成品入库前的标识、搬运、贮存、包装和保护。
4.0工作程序●搬运选择合适的搬运方法与工具，防止由于搬运不当而影响产品质量。
●贮存(1)库房内保持干燥、卫生，有防火措施；硫酸及亚硫酸钠库房地面上垫有地板，以防潮。
(2)硫酸用铁罐贮存，二氧化硫、三氧化硫用不锈钢缸贮存。
(3)原材料经检验或验证合格后方可入库。
入库凭入库单，出库凭领料单，库管员建台账，每月底盘点一次。
(4)二氧化硫、三氧化硫及浓硫酸由贮运及生产车间按贮缸计量；亚硫酸钠凭入库单入库，凭提货单出库。
●包装(1)亚硫酸钠采用编织袋包装，内衬塑料袋，包装袋上印有产品名称、生产厂家、每袋重量。
(2)包装袋用细绳缝纫封口，封口处有一布条，布条上盖有合格标识和生产批次。
●保护(1)当产品受本厂控制时，应采取适当的保护措施，以确保产品符合性。
(2)根据要求送货上门时，运输过程中应采取适当的措施防止产品损坏。
5.0支持性文件●《产品标识和可追溯性控制程序》●《预防措施控制程序》●《不合格品控制程序》6.0相关记录●《原材料出入库台账》●《成品出入库台账》●《入库单》●《领料单》●《提货单》。
工程施工流程材料包括哪些
工程施工流程材料包括哪些一、工程施工流程中的材料包括：1. 设计资料：设计资料是工程施工的前期准备工作，包括建筑设计图纸、结构设计图纸、给排水设计图纸、电气设计图纸等。
设计资料的准确性和完整性对于工程施工的顺利进行至关重要。
2. 施工材料：施工材料是指在工程施工过程中使用的原材料，主要包括水泥、钢筋、砖瓦、混凝土、沙子、砂浆、涂料等。
这些材料是构建工程项目的基础，质量和用量的控制对工程质量的保证起着至关重要的作用。
3. 施工设备：施工设备是指在工程施工过程中使用的各种机械设备，如挖掘机、起重机、搅拌站、塔吊等。
这些设备的运行状态和维护保养对施工效率和安全性有着重要的影响，需要施工单位进行严格管理。
4. 施工工具：施工工具是指在工程施工中使用的各种手持工具，如扳手、榔头、铲子、锤子等。
这些工具是施工人员进行具体作业所必需的，质量和使用方法的正确性对施工质量和安全起着重要作用。
5. 安全防护用品：安全防护用品是在工程施工中保障施工人员身体安全的重要物品，包括安全帽、安全鞋、护目镜、手套等。
安全防护用品的配备和使用对施工安全是至关重要的，需要施工单位严格遵守相关规定。
6. 文件资料：文件资料是工程施工中的重要纪录和资料，包括施工合同、施工方案、技术标准、检测报告等。
这些资料对工程施工的合法性和合规性起着至关重要的作用，需要妥善保存和管理以备查证。
二、工程施工流程中各种材料的作用和重要性：1. 设计资料：设计资料是工程施工的蓝图，是施工单位按照设计要求进行工程施工的依据。
设计资料的准确性和清晰性直接影响到工程施工的质量和进度，因此需要施工单位认真研究和执行。
2. 施工材料：施工材料是工程施工的基础，是构建工程项目的原材料。
施工材料的质量和用量必须符合相关标准和规定，只有材料质量良好、用量合理，才能保证工程施工的质量和可靠性。
3. 施工设备：施工设备是工程施工的主要工具，能够提高工程施工的效率和质量。
只有施工设备的运行良好、维护保养得当，才能保证施工进度和施工质量，减少事故风险。
行政规范性文件专家论证会流程及相关材料
行政规范性文件专家论证会流程及相关材料As an expert in the field of administrative normative document review, I will explain the process and relevant materials used in a typical expert panel review.The process of organizing an expert panel review for administrative normative documents involves several important steps. First, the responsible government department or agency must identify the need for such a review and determine which specific normative document requires evaluation. They will then compile all relevant materials and prepare them for presentation to the expert panel.Upon receiving the necessary materials, the expert panel convenes to begin their review. The panel is typically comprised of individuals with expertise in fields related to the subject matter of the normative document under consideration. These experts may come from universities, research institutes, industry associations, or otherrelevant organizations.The first step in the review process is for members of the expert panel to thoroughly study and analyze the content of the normative document. This includes examining its objectives, scope, legal basis, and potential impact on society. Each member independently reviews and assesses the document to form their own opinions and recommendations.After individual review, all members reconvene to discuss their findings as a group. During this discussion phase, each panel member presents their analysis and evaluation of the normative document. This allows for a comprehensive exchange of opinions and perspectives among experts with different backgrounds and experiences.Based on these discussions, consensus is sought among the panel members regarding any suggested revisions or modifications to be made to the document. If there are disagreements among experts, further debate may be necessary until a compromise can be reached.Once consensus has been reached on proposed changes, afinal report is developed by summarizing all discussionsand presenting recommended revisions or amendments to be made to improve or clarify aspects of the normative document. This report serves as an official record of the expert panel's findings and recommendations.The responsible government department or agency takes into account this final report when deciding whether or not to revise the normative document. The recommendations made by the expert panel carry significant weight and influence in the decision-making process.行政规范性文件专家论证会的流程及相关材料包括以下几个重要步骤。
流程性材料的质量特性
流程性材料的质量特性流程性材料（processed material）是指通过将原材料转化成某一预定状态形成的有形产品。
如石油化工产品，电线电缆，具有连续的计量性特征，如吨、升、米等流程性材料的状态可以是液体、气体、粒状材料、块状、线状和板状等。
流程性材料通常以桶、袋、罐、瓶、管道或卷筒的形式交付。
在机械、冶金、化工、纺织、轻工、建材等行业中有很多企业生产流程性材料。
如：粉状的水泥、粒状的洗衣粉、块状的铸造生铁、线状的电线电缆、板状的各种钢板和纸张等；用桶交付的润滑油、用罐交付的液化气、用瓶交付的酒精、用卷筒交付的棉布和纸张、用袋交付的面粉和水泥等；用管道输送的石油等。
材料性质流程性材料一般具有再加工的性质。
流程性材料质量特性：有可定量测量的特性，如强度、粘度、速度、抗化学性等，也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、如价格、质地或气味等。
根据对顾客满意的影响程度不同，应对流程性材料质量特性进行分类管理。
常用的流程性材料质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类，它们分别是：关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
重要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。
次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
质量特性的表现形式，不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。
1、硬件产品的质量特性1）性能性能通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。
2）寿命寿命是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。
使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。
一般地，不同的产品对使用寿命有不同的要求。
储存寿命指在规定储存条件下，产品从开始储存到规定的失效的时间。
3）可信性可信性是用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
流程性材料性能管控方式
流程性材料性能管控方式下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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行政规范性文件专家论证会流程及相关材料
英文回答：The meticulous coordination of the expert argumentation meeting on administrative normative documents and its associated materials is paramount in guaranteeing the caliber and legality of these imperative documents. A meticulously planned meeting flow is indispensable to afford experts a lucidprehension of their responsibilities and the aims of the gathering. The inaugural stage of the process entails delineating the meeting's objectives, epassing the scrutiny and appraisal of the statutory foundation, necessity, and viability of the proposed administrative normative document. This, in turn, will steer the deliberations and ensure a unanimous pursuit of the designated objective by all experts involved.认真协调关于行政规范性文件及其相关材料的专家论证会议对于确保这些必要文件的口径和合法性至关重要。
精心规划的会议流动对于使专家们清楚地了解他们的责任和聚会的目的是必不可少的。
该进程的初始阶段涉及界定会议的目标，超越对拟议行政规范性文件的法定基础、必要性和可行性的审查和评估。
流程培训材料
二级流程
行动1 行动2 行动3 行动4
第三/ 四级 流程
行动3 行动4 行动5
行动6
6
一级流程明确了企业活动的主要功能
举例
1、市场规划流程
• 产品市场定位
• 行业/市场信息 • 行业/市场技术需求信息
• 营销策略
8、技术支持流程
2、产品及研发规划流程
• 行业方案 • 选型测试/ 售中调试 • BUG/ 疑难杂 症
优化 优化
5.3市场 推广流程
5.3.1广告发布流程 5.3.3市场推广活动组织流 程
产品市场广告策划、审批、发布 市场推广活动组织、实施、评估
规范
重新设计
8
从流程类别来看，企业流程体系包括业务和管理流程两大部分，业务 流程又包括核心业务流程和支持业务流程
管理流程
业务流程
核心业务流程
• 确保经营顺利运 行的管理流程， 主要包括：战略 管理、计划预算 管理、财务管理、 投资管理、绩效 管理等流程
合理性 1. 明确了流程阶段负责人 2. 体现了一定部门分工 3. 更像是流程制度文件，具 有相关规定和权限
主要问题 1. 没有规范的流程图和流程 说明文件 2. 没有体现流程动作流向 3. 流程没有总负责人 4. 流程中没有明确各部门之 间的配合 5. 缺乏时间约定
6. 缺乏相关输入输出
流程的不规范，带来了xx经营运作各环节的一系列问题
用户急需
市级营销中心
（1天）
省级营销中心
急调（1天） 邻市营销中心 共需2天 时间虽短， 但运费骤增 1. 包装 2. 发运 3. 结算 （1天）
共需11天
1. 2. 3. 4. （5天）
收货 上架 取货 包装
流程性材料生产业程序范例
流程性材料生产业程序范例一、前期准备阶段1.确定需求：根据市场调查和客户要求，确定所需生产的流程性材料的种类、规格和数量。
2.设计方案：根据需求，设计生产流程、制定生产工艺和配置生产设备。
3.采购原材料：根据设计方案，确定所需原材料的种类和数量，并进行采购。
二、生产计划阶段1.制定生产计划：根据原材料的供应情况、生产设备的利用率和工人的工作时间等因素，制定生产计划。
2.分配生产任务：根据生产计划，将生产任务分配给相应的生产车间或工人。
三、生产过程阶段1.原材料准备：将采购的原材料送至生产车间，进行验收和储存。
2.加工生产：根据生产工艺，将原材料进行加工、混合、调配等工序，制作成符合要求的流程性材料。
3.检验质量：从生产过程中随机抽取样品进行质量检验，确保产品符合相关标准和要求。
4.包装和储存：将生产好的流程性材料进行包装，并进行标识，然后存放在指定的仓库中。
四、质量控制阶段1.完善质量管理体系：建立质量管理体系，包括制定质量标准、加强员工培训和质量检测设备的维护等。
2.进行过程控制：对生产过程中的关键环节实施严格的控制和监督。
3.进行质量检测：对生产出的流程性材料进行全面检测，确保产品的质量符合要求。
4.反馈和改进：针对产品质量出现的问题，及时进行反馈、整改和改进，确保产品质量稳定和提升。
五、产品交付阶段1.完成订单：根据客户需求，按照约定的时间和数量完成订单。
2.进行出库和运输：将产品从仓库中出库，并安排合适的运输方式和物流渠道进行配送。
3.完善售后服务：提供客户满意的售后服务，包括产品使用指导、技术支持、质量问题解决等。
六、成本控制阶段1.控制原材料采购成本：与供应商建立长期合作关系，争取更好的采购价格和服务。
2.提高生产效率：优化生产流程，提高生产效率，减少生产成本。
3.管理人员成本：合理配置人员和管理团队，提高人员的综合素质和工作效率。
以上是流程性材料生产的一般程序范例，实际的生产流程可能会因为具体产品和企业情况的不同而有所差异。
流程性材料的检验
流程性材料的检验[折叠]1.流程性材料产品的特点在社会生产、服务和生活的各项活动中随时、随处能够看到、遇到、用到流程性材料，它和我们日常生活、工作、学习及衣、食、住、行的关系极为紧密。
流程性材料诸如:固态:纸张、纺织品、电线电缆、金属、非金属的板材、线材、冰、面粉、糖、盐等等；液态:涂料、蒸馏水、成品燃料油等；气态:氮、氧、天然气等气体。
流程性材料有以下特点:(1)流程性材料能够是固态，也能够是液态和气态。
在一定条件下(如温度、压力、时刻)三种形状可相互转化。
固态可转换为液态、气态，反之亦然。
(2)流程性材料通常为有形产品(与软件、服务相比较)，然而许多流程性材料(常温时为气态、液态和颗粒状的固态)形状有不确定性和随遇性，随其存放、盛纳的容器和包装物及堆放场所(散状固态)而定。
(3)流程性材料具有整体的平均性，其整体中任一微小单元或整体分割后各单元仍是相同的物质，同时其性质不变。
(4)流程性材料具有自然的连续性，无法进行计数，只能进行计量。
(5)流程性材料其产品形成过程一样也是连续实现的，在一定批量投料完成之前，一样不能或不易中途停顿中止生产。
产品形成后一旦显现性能不合格专门难纠正(返工、返修)。
2.流程性材料产品的要紧性能(1)外观:色泽、形状。
(2)物理性能:密度(体密度、面密度、线密度)、粘度(粘度系数)、粒度、熔点、沸点、凝固点、燃点、闪点、热传导性能(比热、热导率、线胀系数)、电传导性能(电阻率、电导率、电阻温度系数)、磁性能(磁感应强度、磁场强度、矫顽力、铁损)。
(3)化学性能:耐腐蚀性、抗氧化性、化学稳固性。
(4)力学性能:强度、弹性、塑性、韧性、硬度、疲劳、耐磨性等。
3.流程性材料的检验方法(1)流程性材料检验的特点由于流程性材料的多样性，其产品各自性能要求千差万别，因此它们的检验方法和检测使用的仪器、设备也各不相同，无法笼统地回答什么是流程性材料的检验方法。
但与机械及电工产品相比较又有其特点:①流程性材料整体平均性的特点决定了流程性材料可通过对其微小单元(部分)实行检验得到整体的性能。
ISO9001 2015版审核资料
ISO9001 质量体系资料全国质量管理和质量保证标准化技术委员会在京召开《质量管理体系要求》《质量管理体系基础和术语》国家标准审查会，两项标准已通过审查，形成“报批稿”，正报国家质检总局、国标委，作为推荐性国家标准发布。
近日，起草组专家来稿，就新版GB/T 19001《质量管理体系要求》的主要变化进行了解读，供大家参考。
1、结构与术语的变化为了更好地与其他管理体系标准保持一致，与GB/T 19001—2008相比，新版标准的章节结构（即章节顺序）发生了变化，与ISO/IEC导则第1部分/ISO补充规定附录SL中给出的高层结构（high level structure）保持一致。
新版标准的某些术语发生了变化，如下表所示：值得注意的是，标准未要求在组织质量管理体系的成文信息中应用本标准的结构和术语。
也就是说，结构和术语更改不要求在某个具体组织质量管理体系的文件中反映。
新版标准的结构旨在对相关要求进行连贯表述，而不是作为组织的方针、目标和过程的文件结构范例。
若涉及组织运行的过程以及出于其他目的而保持信息，则质量管理体系成文信息的结构和内容通常在更大程度上取决于使用者的需要。
同样，在规定质量管理体系要求时，也不要求以标准中使用的术语代替组织使用的术语。
组织可以选择使用适合其运行的术语，（例如：可使用“记录”、“文件”或“协议”，而不是“成文信息”；或者使用“供应商”、“伙伴”或“卖方”，而不是“外部供方”）。
2、产品和服务在新版GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》中给出了有关产品和服务的定义。
产品是在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出（输出是过程的结果）。
在供方和顾客之间未发生任何必要交易的情况下，可以实现产品的生产。
但是，当产品交付给顾客时，通常包含服务因素。
通常，产品的主要要素是有形的。
硬件是有形的，其量具有计数的特性(如：轮胎)。
流程性材料是有形的，其量具有连续的特性(如：燃料和软饮料)。
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是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
重要质量特性，
是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。
次要质量特性，
是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
流程性材料一般具有再加工的性质。
流程性材料质量特性：
有可定量测量的特性，如强度、粘度、速度、抗化学性等，也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、如价格、质地或气味等。
根据对顾客满意的影响程度不同，应对流程性材料质量特性进行分类管理。
常用的流程性材料质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类，它们分别是：
什么是流程性材料？
流程性材料是指通过将原材料转化成某一预定状态形成的有形产品。如石油化工产品，电线电缆，具有连续的计量性特征，如吨、升、米等。
流程性材料的状态可以是液体、气体、粒状材料、块状、线状和板状等。流程性材料通常以桶、袋、罐、瓶、管道或卷筒的形式交付。在机械、冶金、化工、纺织、轻工、建材等行业中有很多企业生产流程性材料。如：粉状的水泥、粒状的洗衣粉、块状的铸造生铁、线状的电线电缆、板状的各种钢板和纸张等；用桶交付的润滑油、用袋交付的面粉和水泥等；用管道输送的石油等。