物流企业管理4
物流与供应链管理第四章 运输管理
运输安全管理也是运输管理的一项重要任务。货物在运输过程中，经过发运、接运、 中转等多次装卸搬运和几道手续环节，容易发生这样那样的事故。
03
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First Policy
三、运输管理的内容与流程 2．运输管理的业务流程
不同运输管理部门的流程有所不同，但一般可以概括为下图所示。
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First Policy
一、五种常见运输方式介绍
水路运输具有以下优点：
从技术性能看
1 运输能力大 2 在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制 3 水陆运输通用性能也不错，既可运客，也可运货，可以运送各种货物，尤其是大件货物
1 水运建设投资省
4 平均运距长
从经济技术指标上看 2 运输成本低
5
1 运输是物流系统运作的主要环节之一 2 运输是物流系统功能的核心 3 运输是实现物流合理化的关键 4 运输是整个物流系统中最具有增值效应的环节之一 5 运输是“第三利润源”的主要源泉
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First Policy
二、运输的功能与作用 3．运输管理的原理
1 规模经济。即随着装运规模的增长，单位货物运输成本下降。 2 距离经济。即单位运输成本随距离的增加而降低。 3 运输速度原理。即完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。
进行货物运输的一种运输方式。航空运输的设施主要包括：航空港、飞行器和航空设施。
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First Policy
一、五种常见运输方式介绍
航空运输具有以下优点：
1 高速直达运输 2 安全性高
3 不受地面条件影响，能够深入内陆地区 4 节约保障、保险、利息等费用
航空运输具有以下缺点：
物流管理第四章同步习题及答案
第四章运输管理同步习题(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1、人类社会的交通运输活动是和生产活动同时开始的。
( )2、现代化的交通运输系统由铁路、水路、公路、航空四个部分组成。
( )3、国际多式联运是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式。
( )4、海空联运又被称为空桥运输。
( )5、公路汽车运输是速度最快的运输方式。
( )6、国际多式联运是采用两种或两种以上不同运输方式进行联运的运输组织形式。
( )7、公共成本是指承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用，包括诸如端点站或管理部门之类的费用。
( )8、海陆联运是国际多式联运的主要组织形式，也是远东／欧洲多式联运的主要组织形式之一。
( )9、国际多式联运通过一次托运，一份单证，一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，但要按各种运输方式的要求缴纳不同运费。
( )10、一般来说，运输量越大，运输距离越远，运输的高速率都会使运输成本升高。
( )11、微桥运输与小陆桥运输基本相似，只是其交货地点在大洋地区。
( )12、航空运输比较适宜于时间性强的鲜活易腐和高价值货物的中短途运输。
( )13、在评价某种运输方式的速度指标时，还应适当考虑运输的频率(或间隔时间)和运输经常性对送达速度的影响。
( )14、运载工具的容量和可行的运行密度决定了运输线路的运输能力。
( )15、基础设施成本在运输成本中占有很大的比重，如铁路运输中的线路、电力机车、汽车、轮船、飞机、集装箱等。
( )16、营业成本是指在交通运输的始发、中转和终点所发生的编组、整理、装卸、储存等作业而发生的各类费用。
( )17、运输密度也是影响运输成本的关键因素，密度大，成本会降低；密度小，成本会上升。
( )18、一般地，航空能耗最高，其次是公路运输，水路运输通常能耗较低。
( )19、通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就越低。
( )20、运输系统网络中，连接运输线路的结、节之处称为结点或节点。
物流供应链管理课程第四章 物流运营管理
分销需求计划的主要内容
输入文件： （1）需求文件（输入：供货合同、订货单
供应管理
供应是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划、 生产作业计划消耗定额进行生产所需物料的供给的作业层，负 责物料消耗的控制。
供应的方式：一是传统的领料制；另一种是配送制
供应物流的主要业务活动
（1）物资供应计划：订货、采购、储存、使用物资的依据。 两种方法：
直接计算法，依据物资消耗定额计划和企业生产计划确定物 资需求。
采购流程： 采购需求分析-资源市场分析-采购计划制订 -选择供应商-实施采购计划-采购过程监控-购 后评价
供应链环境下的JIT采购
JIT采购又称为准时采购，基本思想是：在适当 的时间、适当的地点，以适当的数量、适当的质量 提供适当的物品。
JIT采购是从JIT生产发展而来，强调生产中消除 库存和不必要的浪费。
本着“以顾客为中心”的企业文化，上海通用汽车在快速 反应、高质量生产以及不断推出新品满足用户需求方面成为中 国汽车工业的先锋。
上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购、 供应、生产制造、销售与售后服务体系和质量管理体系，并在 生产和管理中大量采用计算机控制技术。
“精益生产”设计：及时供货
上海通用在成立初期，就在现代信息技术平台的支 撑下，运用现代的物流观念做到交货期短、柔性化和敏 捷化。
具体从产品下线(或成品库)→最终用户.
是企业物流与社会物流的末端衔接点
销售物流服务的构成要素
1.订货提前期 提前期（lead time）:从发出订货单到收到货
物的时间间隔。(GB《物流术语》) 包括： （1）订单传送时间。客户发出订单到供应商收
到订单的时间长度。传送方式包括：邮寄、EDI、 网络传递或直接订货。
物流企业管理ppt课件
送
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P138 配送的分类
▪ （五）加工程序的不同分类 加工配送
配送与流通加工相结合，在配送据点设置流通加 工或是流通加工与配送据点组成一体实施配送业务
集成配送
只改变产品数量组成形式，而不改变产品本身的 物理、化学性质，并与干线运输相配合
如大批量进货后小批量多批次发货，或零星集货 后形成一定批量再送货等
2.倒装功能：商品的集装单元化，一般在入库区和出库 区商品整理、检验作业时进行。
3.拣选功能：客户需求不同，商品在配送中心保管时， 一般是按保管单元的形式来分区域存放。
4.流通加工功能：过程加工，大包装换小包装
5.运送功能：配送中心必须准时地把必要的商品及其数 量送达用户。
第四章 物流企业管理模式
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总分分值 分配
其它章节 85％
此章约 15％
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Contents 主要内容
31 自营物流模式 2 配送模式 3 第三方物流 4 第四方物流 35 电子商务模式
3
自营物流管理模式（记）
❖ 物流功能自备——传统企业
▪ 企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命 ▪ 企业内部设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功
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P138 配送的分类（理解）
v配送的分类（7大分类） §（一）配送据点的不同分类 •配送中心配送——配送中心 •仓库配送——仓库 •商店配送——商业或物资的门市网点 §（二）配送商品的不同分类 •单品种大批量配送 •多品种少批量配送 •配套成套配送——用户所需物品是成套的，如生 产零部件
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P138 配送的分类
定适用合理的工艺流程，以提高配送效率。 如金属材料，煤、水泥、木材、生鲜食品
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P138 配送的分类
物流运输与配送管理-4章铁路货物运输管理
把铁路运输的危险货物共分为9类21项。
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4.3 铁路特种货物运输技术
• 3．危险货物安全运输措施。
•
为了能够保证危险货物的铁路运输
中的安全，铁路部门制定了《铁路危险货
物运输管理规则》，其中就如何防止危险
货物在运输过程中造成人身伤亡和财产毁
损，要求承运人和托运人均必须遵循的条
例。
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4.3 铁路特种货物运输技术
• 4.3.2铁路鲜活货物运输技术
• 1．概念——在铁路运输过程中，需要采
取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊
措施．以防止腐烂变质或病残死亡的货物
。分为易腐货物和活动物两大类。
• 2．易腐货物运输设备
• （1）冷藏车——冰盐冷藏车、机械冷藏
车及冷
板冷藏车
• （2）加冰所——专为加冰冷藏车服务的
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4.3 铁路特种货物运输技术
• d 货物重心的投影，一般应位于车地板 纵、横中心线的交叉点上，特殊情况下必 须位移时，横向位移不得超过100mm，超 过时要采取配重措施；
• e 纵向位移时，每个车辆转向架所承受 的货物重量一般不得超过货车容许载重量 的二分之一，且两转向架承受重量之差不 得大于 10t；
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4.2 铁路货物运输管理
• 2．货运合同的类型 • （3）日常的整车货物、零担、集装箱货物则以
“铁路货物运单”作为合同文件，其格式如表 4.5所示。 • （4）铁路货场代表铁路企业与托运人签订运输 服务合同，增加延伸服务内容，可使用“铁路 货物运输服务订单”，如表4.6所示，并与“铁 路货物运单”共同使用作为合同文件。
• （2）特殊整车运输
物流企业管理书后题及答案
第一章物流和物流企业概述复习思考题：1．按照时间顺序，物流发展大体经历了哪几个阶段？按照时间顺序，物流及其管理活动的发展大体经历了四个阶段。
第一阶段：物流及其管理活动的萌芽和初级阶段（20世纪初至50年代）；第二阶段：物流及其管理活动的快速发展阶段（20世纪60年代至70年代）；第三阶段：物流管理活动合理化阶段（20世纪70年代至80年代）；第四阶段：现代物流管理活动阶段（20世纪90年代以来至今）。
2．从企业角度看物流主要包括哪些方面？从企业角度看物流物流主要包括：1.生产物流。
生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
2. 供应物流。
供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
3. 销售物流。
销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
4. 回收物流。
回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流。
废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
3．简要说明物流活动构成的要素包括哪些方面？物流活动构成的要素包括：1．运输运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2．储存储存是指保护、管理、贮藏物品。
3．保管保管是指对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。
4．装卸装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。
5．搬运搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
6．包装包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
7．流通加工流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
物流管理细则样本（4篇）
物流管理细则样本一、货物出库管理1. 按照客户订单和交货要求，及时安排货物出库。
2. 出库前进行货物检查，确保货物品质和数量无误。
3. 出库时记录货物发出时间、数量和接收人的信息。
4. 出库后及时更新库存记录。
二、货物运输管理1. 选择合适的运输方式，根据货物性质、距离和时间要求进行安排。
2. 跟踪货物运输情况，保持与运输公司的沟通，及时获取货物运输进展信息。
3. 货物运输过程中注意货物的安全和防护，确保货物无损。
三、仓库管理1. 建立清晰的仓库管理制度，包括货物分类、存放位置、库存记录等。
2. 定期进行库存盘点，确保库存数据准确。
3. 严格执行先入先出原则，及时处理近期到期货物。
4. 保持仓库的整洁和安全，定期进行清理和维护工作。
四、信息管理1. 建立完善的物流信息系统，实时监控货物流转和库存情况。
2. 记录和整理货物运输和仓储的相关数据，为后续分析和决策提供支持。
五、异常处理1. 及时检测和处理货物运输过程中出现的异常情况，如延误、损坏等。
2. 与相关部门和客户沟通，共同寻求解决方案，并及时通知相关人员。
六、收货管理1. 接收货物时进行验收，确保货物品质和数量符合要求。
2. 及时入库并记录货物信息。
3. 若发现问题货物，及时和供应商联系并提出处理要求。
以上为物流管理细则模板，可以根据具体情况进行调整和完善。
物流管理细则样本（2）第一章：总则第一条为规范企业物流管理工作，提高企业物流效率，制定本细则。
第二章：物流组织结构第二条企业的物流组织结构应包括物流部门、仓储部门、运输部门和供应链管理部门等。
第三条物流部门负责企业物流规划、物流成本控制、物流信息系统建设等工作。
第四条仓储部门负责货物的收发、存储和配送等工作。
第五条运输部门负责货物的运输安排、运输资源的调度和运输成本的控制等工作。
第六条供应链管理部门负责协调各部门之间的沟通和合作，优化供应链流程。
第三章：物流流程第七条企业物流流程应包括选址、采购、生产、仓储、运输、配送、售后反馈等环节。
物流企业质量管理措施
物流企业质量管理措施物流企业质量管理措施由于物流质量是物流服务管理的核心，其质量好坏直接关系到物流服务的整体水平，因此对物流质量管理进行探析十分必要。
那么加强物流企业质量管理有哪些措施呢?我们一起来看看!一、物流质量管理概述(一)质量以及质量管理的内涵。
质量的内涵十分丰富，随着社会经济和科学技术的发展，其定义也在不断充实和完善。
在ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
“固有特性”是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性;质量概念的关键是“满足要求”，这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。
随着社会生产力的发展，科学技术和社会文明的进步，质量管理也在不断进步和发展。
在ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》中，质量管理被定义为“指导和控制组织的关于质量的相互协调的活动”。
质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
(二)物流质量管理的内涵。
物流质量是指物流商品质量、服务质量、工作质量和工程质量的总称。
物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一种全面的质量观。
(三)物流质量管理的内容。
1、商品质量。
商品质量指商品运送过程中对商品原有质量的保证，尽量避免破损。
物流的对象是具有一定质量的实体，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观等质量特性。
这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，以此来实现对用户的质量保证。
但是现代物流过程所追求的不仅仅是单纯地保护好物流对象，实现物流对象的空间位移，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量，增加商品附加值。
物流管理细则范本(4篇)
物流管理细则范本第一章总则第一条为加强和规范物流管理工作，提高物流效率和服务质量，特制定本细则。
第二条本细则适用于我公司所有物流管理工作，包括但不限于仓库管理、运输管理、供应链管理等。
第三条物流管理工作应依法合规，尊重环境保护，并严格遵守相关法规、政策和规范。
第四条物流管理工作应以客户满意度为核心，不断提升服务品质和用户体验，实现客户与公司的互利共赢。
第五条物流管理工作应遵守合理、公平、公正的原则，充分保障员工权益和企业利益的平衡。
第六条物流管理工作应注重管理创新和技术应用，提高工作效率和运营效益。
第二章组织机构第七条设立物流管理部门，并明确职责和权限。
第八条物流管理部门由物流总监负责，下设若干物流主管，分工明确。
第九条物流总监负责物流管理部门的整体工作，包括但不限于物流策略制定、资源配置、流程优化、成本控制等。
第十条物流主管负责指导、监督和协调所辖区域的物流工作，包括但不限于仓库管理、运输管理、供应链管理等。
第十一条物流管理部门与其他部门之间应建立沟通机制，实现协同工作，提高工作效率和协调能力。
第三章仓库管理第十二条仓库管理应建立适当的仓库布局，合理利用仓储空间，提高仓储效率。
第十三条仓库应具备良好的环境、设施和设备，确保储存物品的安全、干净、整齐。
第十四条仓库应按照物品的特性和存储要求进行分类、分区和标识，便于查找和管理。
第十五条仓库管理应建立健全的入库、出库和库存管理制度，严格按照流程操作，确保数据的准确性和实时性。
第十六条仓库的货物质量管理应注重质检和验收工作，确保货物符合要求，减少不合格品和次品。
第十七条仓库应定期清点库存，盘点结果与系统数据进行核对，及时调整和纠正。
第四章运输管理第十八条运输管理应建立健全的运输计划和调度系统，合理安排运输任务，提高运输效率。
第十九条运输管理应选择合适的运输方式和运输工具，综合考虑成本、效率和安全因素。
第二十条运输管理应引入先进的GPS定位技术和运输跟踪系统，实现对运输过程的实时监控和管理。
物流管理第四章试题及答案
第四章仓储管理与库存控制一、名词解释1．仓储2．装卸搬运3．装卸搬运活性4．库存5．安全库存6．流通库存二、填空题1．按功能可将仓库分为_____________和_____________。
2．_____________是国家和公共团体为了公共利益而建设的仓库。
3．保税仓库是指______________________________________________________________。
4．按仓库在社会再生产过程中所处的位置，可分为_______________和_______________。
5．仓库最基本的传统功能是_____________________。
6．仓储是对物品进行保管及对其_______________________的活动。
7．企业仓储决策的第一项内容是______________，即采用自有仓库，还是公共仓库或营业仓库。
8．仓储决策的一项重要内容是企业在提供仓储设施方面，是集中仓储还是分散仓储，其实质是______________。
9．______________是指运用科学的方法决定库存场的地理位置。
10．仓库布局决策的目的是______________________________________、有效利用搬运设备、提高仓库运作效率和服务水平。
11．货物入库的整个过程包括货物接运、________和______________。
12．为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品____________进行保管。
13．_______________的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方。
14．保管的一条重要原则是对于易变质、易破损、易腐败的物品应尽可能按______________的原则，加快周转。
15．_______的结果是物品的垂直位移，_______的结果是物品的水平位移。
16．使用叉车从货物底部托起货物，依靠叉车的运动进行位移的装卸搬运作业方法是属于____________。
物流企业管理四大职能
物流企业管理的四大职能
1、计划职能：计划工作在物流企业管理所有职能中居于首要地位,是企业经营活动取得成功的基础,因为计划工作不仅为企业确立经济活动的目标,还为如何实现这些目标拟定方案。
因此计划工作是一项指导性、预测性、科学性和创造性都很强的企业管理活动。
2、组织职能：要把企业经济活动中的各个要素、各个环节和各个方面,从劳动的分工和协作上,从纵横交错的相互关系上,从时间和空间的相互衔接上,能够合理的组织起来,形成一个有机整体,从而有效地进行生产经营活动。
3、领导职能：对企业各层次、各类人员的领导和指导，沟通信息，统一员工的思想和行为，激励员工自觉地为实现企业目标共同努力，保证企业生产经营活动的正常进行和既定的企业目标的实现。
4、协调职能：正确处理组织内外各种关系，为企业正常运转创造良好的条件和环境，促进企业目标的实现。
5、控制职能：按预定计划或目标、标准进行检查，考察、分析实际完成情况与原定计划或标准之间的差异，分析原因，采取对策，及时纠正偏差，保证企业目标的实现。
物流成本管理4章
入产出系统等概念做了全面系统的讨论，这是理论上研究
（2）问题就在于，企业物流成本的发生额并没有按照客 户来进行归集计算，因而可能就得不到每个客户的成本信 息。在一般的会计核算中，该物流企业的成本被计入了管 理费用和营业费用，只有总成本费用发生额，并没有每个 客户的物流成本发生额。按照案例中的问题，共同成本能 不能按照五个客户各自的流转货值的比例进行分配？答案 显然是否定的，如果真是按照货值流转额的比例进行分摊， 那结果是：最后对每个客户的定价标准还是一样的，都是 0.5%。
（5）另外，您想知道您单位里仓储、配送、运输、接货 入库等每个物流作业发生的成本吗？有了每个作业的成本， 您是不是觉得可以使得物流成本的管理更加精细化？那么， 作业成本法可以帮您做到这一点。除了上述的得到每个客 户的服务成本之外，作业成本法还可以得到每个作业的成 本，从而可以开展对接货入库作业、储存作业等每个作业 的更有效的成本管理，包括预算管理、绩效考核管理等， 从而提高每个物流作业的管理水平，也可以进一步的降低 物流成本。
启发思考
请问：公司是不是应该为五个客户单独地核算他们各自发 生的物流成本？如果需要，共同发生的仓储成本、配送成 本甚至行政管理成本如何分摊给五个客户？
【案例导读】 （1）首先要明确的是，该物流企业对五个客户都按照货 物流转额的0.5%进行收费是不合理的。例如，对于以进口 药品为主的企业，由于货值高，收费的比例应该适当降低， 相反以中成药为主的企业，由于其货值相对低，同样货值 的物品其物流作业要增加很多，因此相对的收费比例应该 提高。可是，问题在于：收费比例怎么确定呢？如果我们 可以有为每个客户提供服务时的物流成本发生额的信息支 持，是不是就容易了确定收费标准了？
物流配送管理制度(4篇)
物流配送管理制度一、概述物流配送管理制度是指为了提高物流配送效率和服务质量，规范物流配送操作流程和管理方式，确保物流配送工作的正常开展而制定的一系列规定和制度。
本制度的制定目的是为了规范物流配送流程、提高工作效率、降低成本、加强安全管理，确保配送任务的顺利完成。
二、物流配送管理制度的主要内容1、配送任务分配（1）配送任务的接收：当接到配送任务后，配送员应及时确认并记录配送任务的相关信息，包括配送货物数量、配送地址、联系人信息等。
（2）配送路线规划：配送员应根据配送任务的要求和配送路线的地理情况，制定合理的路线规划，确保配送能够按时完成。
（3）配送任务的分配：配送经理根据配送路线和配送员的实际情况，进行配送任务的分配工作，并将分配结果通知给相关人员。
2、配送车辆管理（1）车辆维护保养：车辆管理人员应按照车辆使用手册的要求，定期进行车辆的维护保养工作，确保车辆的正常使用。
（2）车辆安全检查：配送员在每次驾驶车辆出发前，应进行车辆安全检查，包括检查刹车、灯光、轮胎等部件的工作状态，确保车辆的安全性能。
（3）车辆违章处理：如果配送员在行驶过程中发生交通违法行为，应及时向车辆管理人员报告，并按照公司相关规定进行处理。
3、配送员管理（1）配送员资质要求：公司应严格按照相关法律法规和公司制度要求，对配送员的资质进行审查和管理，确保配送员具有合法驾驶资格和相关配送工作经验。
（2）培训与考核：公司应定期组织配送员的培训和考核工作，提高配送员的岗位技能和工作能力。
（3）考勤管理：配送员应按照公司的考勤要求进行考勤打卡，确保工作时间和工作内容的准确记录。
4、配送物品管理（1）货物清点：配送员在接收货物时，应进行货物清点工作，确保货物的数量和品质准确无误。
（2）货物包装：配送员应按照公司的相关规定进行货物包装工作，确保货物的安全和完整。
（3）货物签收：配送员在将货物送达目的地后，应与收货人进行货物签收工作，确保货物的安全交接。
物流与供应链管理-第4章
• 天天低价 • 采用总量折扣和对部分产品降价相结合方式 • 对不同的经销商采用不同的统计和考核周期 • 与经销商共享需求信息和改进预测方法 • 公司能够根据每期经销商的实际销量提供折扣方案
第二节 提高供应链协调性的方法
• 缓解“需求变异放大”效应的方法
• 缓解曲棍球棒现象的方法
第二节 提高供应链协调性的方法
• 缓解“需求变异放大”效应的方法
• 提高供应链企业对需求信息的共享性
• 科学确定定价策略
• 提高营运管理水平，缩短提前期 • 提高供应能力的透明度（联合库存管理）
第二节 提高供应链协调性的方法
第一节 供应链协调问题的几种表现形式
• 曲棍球棒现象对公司运营的影响
公司的库存费用比需求均衡时高很多； 公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、 车辆在期初闲臵，而在期末拼命加班也处理不完； 增加加班和物流费用，工作人员差错率增加，服务 水平显著降低； 对于运用MTO和JIT生产方式的公司，甚至会影响到 部分经销商对某些产品的正常需求，导致部分终端 客户流失。
第一节 供应链协调问题的几种表现形式
• 曲棍球棒现象
• 在某一个固定的周期 （月、季或年），前期销量很 低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连 续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的 形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲棍球 (Hockey-Stick)现象。 • 曲棍球棒现象对公司的生产和物流运作都非常不利， 在期初生产和物流能力被闲臵，但是在期末又会形 成能力的紧张甚至短缺。
第一节 供应链协调问题的几种表现形式
• 供应链中的“需求变异放大”现象
需求变异加速放大的原因
3、大批量订购 由于订单处理成本及运输的固定成本很高，同时供应商提供 的批量折扣的优惠，下游企业可能大批量订购产品。当大批 量订购的产品大大超出需求扩张量时，订单就放大了真实的 需求。
物流企业管理重点(名词解释)
物流企业管理重点名词解释1、物流产业规模：是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。
2、物流产业绩效：3、物流产业结构：是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量构成，以及物流产业的地区构成，企业或市场竞争的结构等。
4、SWOT分析：是把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，寻找制定适应本企业实际情况的经营战略和策略方法。
5、BPR：是“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善。
6、第四方物流：第四方物流是一个供应商的集成商，它以公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行共合和管理，提供一整套供应性解决方案。
7、电子物流：就是支持电子商务的物流和物流的电子化，电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业间电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。
8、物流信息平台：是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物理相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。
简答1、现代物流管理的特征现代物流管理已实现顾客满意我最终目的现代物流管理着重的是整个流通渠道的商品运动现代物流管理以企业整体最优为目的现代物流管理重视效率、更重视效果现代物流管理是对商品运动的一元化管理2、物流企业基本任务组织社会物质资源的职能商品供应职能存储商品的职能，即“蓄水池”的职能运送物质实体的职能信息流通职能3、物流产业与物流活动的区别物流产业是专业化与社会化的物流活动或物流业务，物流产业的事业内容是组织与组织之间有关物流或各种物流支援活动的交易活动而不是组织内部的物流活动与物流业务，只要将这些物流活动或物流业务独立华、社会化为一种经营业务，才能称其为物流产业。
企业物流管理课程设计
企业物流管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解企业物流管理的基本概念、原则和方法；2. 学生能够掌握企业物流系统的结构、功能和运作流程；3. 学生能够了解企业物流成本的计算与分析方法；4. 学生能够掌握企业物流战略的制定与实施要点。
技能目标：1. 学生能够运用物流管理知识，对企业物流系统进行初步设计；2. 学生能够运用物流成本分析方法，为企业降低物流成本提出具体建议；3. 学生能够根据企业实际情况，制定合适的物流战略；4. 学生能够通过小组合作，提高沟通协调和团队协作能力。
情感态度价值观目标：1. 学生能够认识到企业物流管理在提高企业竞争力中的重要作用，树立现代物流观念；2. 学生能够关注企业物流领域的发展动态，培养对物流行业的兴趣和热情；3. 学生能够通过课程学习，增强对团队合作、问题解决和责任担当的认识，提升自身综合素质；4. 学生能够遵循社会主义核心价值观，树立正确的价值观和职业道德观。
课程性质：本课程为企业物流管理方向的选修课程，旨在帮助学生了解企业物流管理的基本理论和方法，提高学生的实际操作能力。
学生特点：学生具备一定的管理学基础，对企业物流管理有一定了解，但尚不深入。
教学要求：结合企业实际案例，注重理论与实践相结合，提高学生的分析问题、解决问题的能力。
通过小组合作、课堂讨论等形式，激发学生的学习兴趣，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
二、教学内容1. 企业物流管理概述- 物流管理的定义、作用与发展历程- 企业物流系统的结构与功能- 企业物流管理的原则与目标2. 企业物流系统设计- 物流系统设计的步骤与方法- 企业物流网络布局设计- 企业物流设施规划与设计3. 企业物流成本管理- 物流成本的构成与分类- 物流成本的计算与分析方法- 企业物流成本控制策略4. 企业物流战略与实施- 物流战略的制定过程与方法- 常见物流战略类型及特点- 物流战略的实施与评估5. 企业物流管理案例分析- 国内外知名企业物流管理案例- 案例分析与讨论- 案例启示与应用教学内容安排与进度：第一周：企业物流管理概述第二周：企业物流系统设计第三周：企业物流成本管理第四周：企业物流战略与实施第五周：企业物流管理案例分析教材章节关联：《企业物流管理》第一章：物流管理概述《企业物流管理》第二章：企业物流系统设计与优化《企业物流管理》第三章：企业物流成本管理《企业物流管理》第四章：企业物流战略与管理《企业物流管理》第五章：企业物流管理案例分析与实践三、教学方法本课程采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性，提高教学效果：1. 讲授法：教师通过生动的语言、形象的比喻和具体的事例，对课程中的基本概念、理论和方法进行讲解，帮助学生建立完整的知识体系。
(05373)物流企业管理(参考答案)
《物流企业管理》复习资料参考答案一、单项选择题1-5 ADDCB 6-10 AACAA 11-15 ACBBB 16-20 CBDDD二、多项选择题1 ABCD2 ABCE3 ABCDE4 ABC5 ABCD6 ABCDE7 ACE8 ABCD9 ABCDE三、名词解释1.经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。
2. 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
3. 绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。
4. 回收物流是企业在生产、供应、销售过程中对所产生的各种边角余料和废料进行回收的活动。
5. 供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、回话、控制和优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度的减少内耗和浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。
四、解答题1. (1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。
(2)采用招标投标方式采购。
(3)对采购部门、采购行为实行强化约束。
2.(1)商品接运。
仓库商品接运就是对运达仓库的商品的件数及外观质量进行检查核对，然后安置在收料处的作业过程。
(2)验收入库。
所谓商品验收是在仓库接货后、商品正式入库前，仓库或有关技术部门按一定程序和手续，对商品的数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同的规定。
(3)商品保管业务管理。
商品保管业务是仓库的基本职能，也是储运业务管理的中心内容。
(4)商品出库业务管理。
商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节，是仓库根据使用单位或业务部门开出的商品出库凭证，按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库登账、配货、复检、点交清理、送货等一系列工作的总称。
物流企业管理-课后习题答案 (1)[3页]
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第一章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（√）4.（√）5.（×）二、单项选择题1. （ B ）2. ( D )3. （ D ）4. ( B )5. ( A )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（ABC ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABC ）四、简答题1.物流的概念是什么？物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（《物流术语》GB/T18354-2006）。
其中，物流中的“物”是指经济与社会活动中实体流动的物质资料，它是具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料；“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，相对于地球而发生的物理性运动，称之为“位移”，流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的小范围位移。
“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
2.物流的分类有哪些？物流在社会经济领域中无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同，形成了不同的物流类型。
目前，对物流的分类还没有统一的标准，主要是按研究范围、规模和业务活动性质进行分类，如图所示。
3.企业为什么要重视物流管理？物流管理的作用物流管理是物流正常有效运行的保障，主要体现在以下三个方面。
（1）做好保障服务工作，保证生产、生活的正常进行。
物流是为生产、生活提供物资的，一个有物流系统的有效管理是要保质保量地、及时地将物资供应到生产、生活的需求点。
（2）节省费用、降低成本。
物流都是物资实体的流动活动，而这种流动都是要用车、用人、占库，也是要费钱、费事、费时间的，这些都是物流成本。
有效的物流管理，要在保障供应、保证生产和生活顺利进行的前提下，做到费用最省、成本最低。
（3）保护社会环境。
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第二章物流企业管理概述
第一节：物流企业管理概述
一、1．物流企业管理的性质
（1）物流企业管理的概念
（2）物流企业管理的两重性：自然属性和社会属性。
2．物流企业管理的职能：计划职能；组织职能；领导职能；协调职能；控制职能。
3．物流企业管理的主要方法：经济方法；行政方法；法律方法；现代化管理方法。
4．物流企业发展演变
美国；日本；中国。
•物流企业管理的性质（2重性）
•物流企业管理具有二重性质
•自然属性：与生产力相联系，表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合•社会属性：与生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其它企业之间、企业与国家之间的经济关系。
•物流企业管理的职能（5大职能）>>
•计划职能
计划是根据市场需要以及企业自身能力，确定企业在一定时期的奋斗不息目标的过程
•组织职能
这个职能是指要把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面有效地组织起来，形成一个有机整体
•领导职能
这是对人进行管理及研究和协调人与人之间关系的职能。
•协调职能
又称作调节职能，指协调企业内部层次、部门的工作，使它们建立良好的协作关系
•控制职能
又称监督职能。
指按预定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况
同原定计划标准的差异，分析原因采取对策，纠正偏差，保证计划目标的实现
•
二、物流企业管理的特征
1．现代物流管理是系统整合的协作物流，以企业整体最优为目的。
从商品供应体系的角度来看，现代物流不是单个生产、销售部门或企业的事，而是包括供应商、批发商、零售商等有关联企业在内的整个统一体的共同活动，从而使物流管理成为一种供应链管理。
从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，通过强化流通过程中所有企业的关系，以实现产品供应链全过程的价值和经营行为的最适化。
2．现代企业物流是客户服务物流，客户服务是物流管理创新的原动力。
传统物流认为物流是“内部事务”，只对组织体内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门；现代物流认为物流是“外部事务”，其服务对象是组织体外的顾客，与此相适应，企业经营理念的核心已从产品制造转向市场营销和客户服务。
企业的物流活动也以客户服务为价值取向，同时向生产过程的上下游延伸，通过提供顾客所期望的服务，在积极追求自身交易扩大的同时，强调实现与竞争者顾客服务的差别化。
3．现代企业物流管理依靠高度发达的信息网络和全面、准确的市场信息，来实现企业各自的经营目标和实现整个供应链的效率化。
信息已成为物流管理的核心，现代物流活动必须及时了解和反映市场的需求，并将之反馈到供应链的各个环节，才能保证生产经营决策的正确和再生产的顺利进行。
三物流企业管理的主要方法
1.经济方法是运用经济手段，特别是经济杠杆，引导企业经济活动，执行管理
职能的一类方法。
经济方法的实质是物质利益原则，从物质利益方面调节各利益主体的经济关系。
2行政方法是依靠领导机构的权威，运用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式执行管理职能的一类方法。
3法律方法是运用经济立法和经济司法的手段执行管理职能的一类方法。
4现代化管理方法是指运用现代社会科学、自然科学与技术科学的理论、方法和手段，以达到管理高效率、高质量的一种管理方法。
现代化管理
方法包含两个方面的内容：一是应用科学的管理方法；二是运用管理科
学的技术方法。
四: 物流企业管理的演变
1.对物流活动和物流管理的认识最初是从美国开始的。
2.1927年，拉尔夫·布索迪在《流通时代》一书中，初次用logistics来称呼物流，
为物流的概念化奠定了基础。
3.1954年，在美国波士顿工商会议所召开的第26次波士顿流通会议上，鲍尔·D，
康柏斯发表了题为“市场营销的另一半”的演讲，他指出无论是学术界还是实业界都应该重视认识、研究市场营销中的物流，真正从战略的高度来管理、发展物流。
4.1961年，爱德华·W．斯马凯伊；罗纳德·J．鲍尔索克斯和弗兰克·H莫斯曼撰
写了《物流管理》，这是世界上第一本介绍物流管理的教科书。
5、作为物流的一项重要内容和推动运输物流发展的政府政策，美国罗德纳·斯拉
特提出了《美国运输部1997—2002财政年度战略规划》，成为美国物流现代化发展的指南之一。
6、1997年，日本政府制定了一个具有重要影响力的《综合物流施策大纲》，这
个大纲是日本物流现代化、纵深化发展的指针，对于日本物流管理的发展具有历史意义。
在《综合物流施策大纲》中，物流的发展、强化的方向是：信息化的推进；物流技术的开发；物流人才的培育；新物流服务的开展；国际化的对应；包装机械化、在库管理数码化的推进；整体系统化的加强；社会资本的充实；规格化、标准化的推进；共同化、协作化的推进。
⏹中国物流体制形成于第一个五年计划时期，是以纵向联系为主要特征的计划
经济体制的一个缩影。
⏹不适应性表现在：物流体制的横向分散，不利于国家对物流的统一规划；物
流体制的横向分散，造成物流基础设施和物流技术的落后以及物流专业人才的缺乏；物流体制的纵向集中，造成对物流经营管理的轻视。
⏹中国物流体制改革的设想：一是建立物流行业管理体制；二是建立全国物流
网络，加强横向联合，包括积极发展专业物流经营企业，物流业务兼营企业应走社会化之路，重视支持集体和个体物流企业，建立物流中心系统网络；
三是建设物流基础设施，开发物流新技术。
五, 物流企业的目标与内容
(一). 目标
课本29~~30.
(二). 内容
课本30~~31
案例; 沃尔玛的消息管理.
课本31。