2020(KPI绩效考核)KPI绩效考核指导书
kpi绩效考核操作步骤
kpi绩效考核操作步骤
KPI绩效考核操作步骤可以分为以下几个步骤：
1. 设定KPI目标：明确确定要考核的关键绩效指标，并设定
具体的目标。
这些目标应该与企业的战略目标相一致。
2. 收集数据：收集与KPI指标相关的数据，可以通过内部系统、调研、数据分析等方式进行数据收集。
3. 核实数据准确性：核对和确认所收集数据的准确性和完整性，确保数据的可信度和可用性。
4. 分析和评估绩效：根据设定的KPI目标和收集到的数据，
进行分析和评估绩效表现。
可以使用各种分析工具和方法，如趋势分析、比较分析等。
5. 进行绩效考评：将评估出的绩效与设定的目标进行对比，判断是否达到或超过目标。
可以采用打分、排名或其他评价方式来进行绩效考评。
6. 提出改进措施：根据绩效评估结果，制定改进措施来提升绩效。
可以针对存在不足的地方进行改进，并设定新的目标。
7. 反馈与沟通：将绩效评估结果反馈给被考核人员或团队，并进行沟通和交流。
可以讨论评估结果、提供建议和支持，以及制定下一步的行动计划。
8. 监测和跟踪：监测和跟踪改进措施的执行情况，并持续评估和调整绩效考核方法和指标，以确保绩效的持续改进。
这些步骤可以根据实际情况进行调整和变化，以适应组织的需求和目标。
KPI绩效考核方案要点
KPI绩效考核方案要点KPI（Key Performance Indicators）绩效考核方案是一种衡量员工工作绩效的方法。
通过设定合适的KPI指标、明确考核标准和评估方法，能够为企业提供有效的绩效管理依据，激励员工达成目标。
以下是KPI绩效考核方案的要点：1.设定明确的KPI指标：-有效的KPI指标应该与企业战略目标相契合，能够反映员工工作对企业价值的贡献。
-KPI指标要具体、可衡量和可达成，避免主观性评价和模糊性指标。
-KPI指标要有明确的时限和考核周期，以便进行绩效评估和调整。
2.确定考核标准和权重：-考核标准应该根据岗位职责和具体工作内容而定，既能反映职业能力，又能考核绩效结果。
-不同KPI指标的权重应该根据其重要性和对企业目标的贡献程度来确定，以保证相对公平性。
3.制定合理的评估方法：-评估方法可以包括定量指标的统计分析、定性指标的主观评估和综合评价等，以全面考察员工的绩效。
-评估方法要公正、透明和可操作，确保能够客观地衡量员工的绩效水平。
-同时，应该与员工进行双向沟通，了解他们对绩效评估的认知和反馈意见，以提高评估的有效性和公信力。
4.建立激励机制：-绩效考核的目的是提高员工的积极性和工作表现，因此激励机制是非常重要的一环。
-激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训与发展等，以满足员工的个人需求和职业发展期望。
-激励机制应该与绩效考核挂钩，并且公平、公正地分配激励，以避免不公平竞争和不稳定的激励环境。
5.定期评估和调整：-绩效考核是一个动态的过程，需要不断监测和调整。
-定期进行绩效评估，及时发现问题和改进机会，并根据评估结果进行调整和更新KPI指标，以适应企业发展和员工需求的变化。
-同时，定期向员工反馈绩效评估结果，提供发展建议和指导，以促进建设性的反馈和个人成长。
总之，KPI绩效考核方案是企业有效管理绩效的重要手段，通过设定明确的KPI指标、确定考核标准和权重、制定合理的评估方法，以及建立激励机制和定期评估调整，可以推动员工实现个人目标和企业战略目标的一致性，提高企业绩效和员工满意度。
kpi绩效考核方案
kpi绩效考核方案KPI（关键绩效指标）是一种用于度量和监测一项业务活动在实现组织战略目标方面的表现的指标。
通过有效的KPI绩效考核方案，可以最大限度地激励员工，优化业务流程，提高效率，确保组织的战略目标得以实现。
本文将提出一个完整的KPI绩效考核方案，包括KPI制定、KPI量化、考核周期、数据收集和分析以及激励机制。
一、KPI制定KPI制定是绩效考核方案的第一步，需要根据组织的战略目标和职能部门的业务特点，制定与之匹配的KPI指标。
KPI指标应该具有普适性、可测性、可管理性和可行性，避免设置过多或过少的指标，以确保能够维持一个平衡点。
以某公司销售部门为例，以下是几个合适的KPI指标：1. 销售额：评估销售部门的业绩表现，为达成营业额目标做出贡献。
2. 客单价：监控销售额与客户数量之比，判断销售员的售卖水平。
3. 质量问题处理效率：评估销售部门对客户投诉和质量问题的解决速度和质量，体现销售部门的服务水平。
二、KPI量化经过KPI制定，接下来需要确定KPI指标的具体测量方法和数据汇总方式。
KPI指标的量化需要指标描述、基准值、测量方法和算法来界定和计算。
以下是量化上述KPI指标的方法：1. 销售额：以季度为单位制定营业额目标，并每月追踪销售额的实际表现。
2. 客单价：计算每个客户的订单总金额，并认为价格低于平均值或高于平均值的单子需要进行单独的调查。
3. 质量问题处理效率：按照月度统计所有的客户投诉，并计算平均处理时间。
三、考核周期考核周期的设定应尽可能根据部门的工作周期和工作流程来定，一般以季度为周期进行考核，即每季度结束后对上一季度的KPI表现和数据进行评估和收集，追踪业务流程，及时纠偏和优化过程，以便更好地为下一个季度做出调整。
四、数据收集和分析数据收集和分析是KPI绩效考核方案的核心，关系到绩效考核方案的实际运行效果。
数据收集需要保证数据准确、全面、及时，数据分析需要结合实际业务情况采取相应的措施进行分析。
(KPI绩效考核)企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本.
（KPI绩效考核）企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本目录第1部分职位说明书1第1章高层管理职位21.总经理（总裁）32.副总经理53.人力资源总监74.财务总监(CFO)95.营销总监116.市场总监(CMO)137.销售总监158.生产总监179.运营总监1910.技术总监(CTO)2111.总经理助理23第2章人力资源管理职位251.人力资源经理262.人力资源助理283.人力资源专员304.招聘主管325.员工培训与发展主管346.培训师367.培训专员378.绩效考核主管389.薪资福利主管4010.薪酬分析师4211.人力资源信息系统经理4312.员工记录经理44第3章财务与会计职位451.财务经理462.财务助理483.预算主管494.财务成本控制主管515.应收账款主管526.会计主管547.资金主管568.投资主管579.融资主管5910.财务分析师6011.预算专员6212.投资分析专员6413.资本市场分析专员6614.核算专员6815.税务专员6916.出纳员7117.簿记员7318.收银员74第4章行政管理职位751.行政经理762.行政助理783.行政主管804.总经理秘书825.秘书846.翻译867.档案员888.前台899.行政事务管理专员9110.物业主管9311.法律事务主管9412.法律事务助理9513.法律顾问9614.公司律师9715.战略部主管98第5章市场营销职位991.市场部经理1002.市场助理1023.客户开发主管1034.客户维护主管1055.客户关系主管1076.市场调研主管1097.市场研究专员1108.市场策划主管1119.市场拓展经理11310.促销主管11511.广告企划主管11612.媒介推广专员11813.公关主管11914.公关助理12115.客户代表12316.美工12417.产品主管12518.产品助理126第6章销售职位1281.销售部经理1292.销售助理1313.大区经理1324.办事处经理1345.店面经理1366.渠道经理1377.销售代表1388.销售统计员1409.电话销售代表141第7章生产职位1421.厂长1432.副厂长1453.生产主管1474.制造部经理1485.工程技术部经理1506.生产工程师1527.工业工程师1538.供应商管理工程师1549.产品设备工程师15510.车间主任15611.生产调度员15712.质量控制主管15813.质检员16014.质量安全技工161第8章物流职位1621.采购经理1632.采购工程师1653.采购专员1664.物流经理1675.物流规划专员1686.材料管理专员1707.仓储主管1718.仓库管理员1739.商品保管员17410.货运主管17511.商品储运员17612.商品护运员17713.理货员178第9章技术职位1801.技术主管1812.技术支持经理1833.研发主管1844.产品规划主管1855.产品开发工程师1866.产品开发技术员1887.产品质量工程师1898.质量工程师1919.安全工程师19210.安全员19311.包装设计师19412.材料工程师19513.模具工程师19614.机械工程师19715.工艺工程师19916.电气工程师20017.电子工程师20218.食品工程师20319.环境检测工程师20420.环境治理工程师20521.通讯测试工程师20622.通讯工程师20823.硬件工程师20924.部件工程师21025.布线工程师21126.系统开发工程师21327.计算机管理员21528.软件工程师21629.测试主管21730.系统测试工程师21831.软件测试工程师22032.数据库工程师22133.高级程序员22334.系统应用工程师22435.系统分析员22536.系统操作员22737.网络工程师22838.网络管理工程师23039.网络管理员23140.网络安全工程师23341.工程技术项目经理23542.质量监督工程师23643.质量监督员23844.安全监督员24045.检测员24146.造价工程师24347.建筑设计师24448.土木建筑工程师24549.结构设计工程师24650.道路桥梁工程师24851.园林工程师24952.城镇规划设计工程师25053.水利水电工程师25154.给排水工程师25255.暧通工程师25356.网站主编254第10章其他职位2551.项目经理2562.项目助理2583.审计主管2604.审计员2625.统计分析专员2636．管理顾问2657．人力资源顾问2678．行业顾问2689．软件咨询顾问27010．电子商务高级顾问27111.体系认证咨询师27212.房地产营销专家27313.房地产经纪人27414.健身教练27515.大堂经理27616.餐厅经理27817.食品质量控制主管280第2部分绩效考核范本281第1章员工绩效评价表格范本282员工绩效评价表（一）283员工绩效评价表（二）285员工绩效评价表（三）287员工绩效评价表（四）288员工绩效评价表（五）290员工绩效评价表（六）291普通员工年度绩效评价表293销售部门员工绩效评价表295办公室员工绩效评价表297生产部员工年度绩效评价表299组长、领班绩效评价表301工程技术人员绩效评价表303管理人员绩效评价表305业务管理人员绩效评价表306销售经理季（月）度绩效评价表308分支机构经理季（月）度绩效评价表309 中层管理人员绩效评价表（一）310中层管理人员年度绩效评价表（二）313 中高层经理绩效评价表（行为能力）315 高层经理年度绩效评价表317第2章绩效评价样表319普通员工业绩评价样表320销售员工业绩评价样表321项目类员工业绩评价样表322操作工业绩评价样表324经理级员工业绩评价样表325中高层经理业绩评价样表326营销员工业绩评价样表327试用期员工绩效评价样表328技术人员绩效评价样表（综合素质）330 专业人员绩效评价样表（综合素质）331 主管人员绩效评价样表（综合素质）333 中层经理绩效评价样表（综合素质）335 高层经理绩效评价样表（综合素质）337 普通员工绩效评价样表（管理能力）339 经理绩效评价样表（管理能力）341人事部门绩效评价样表343市场部门绩效评价样表344生产与运营部门绩效评价样表345第3章绩效评价实施中的其他表格346绩效评价时1间表347绩效评价指标与权重表348不同层级、不同职别员工的评价方法表349 绩效评价的项目构成表350绩效评价参与各方的责任表351绩效评价分数的比例分配表352各项绩效评价分数所占的权重表353绩效评价等级表354中高层管理者述职报告355企业员工绩效反馈面谈记录表356员工发展规划表357第4章员工绩效评价标准示例358一般管理人员年度绩效评价标准359管理人员年度绩效评价标准362专业技术管理人员年度绩效评价标准365第5章关键绩效评价指标设定示例368秘书的绩效标准369员工培训与发展主管的绩效标准370客户服务主管的绩效标准371行政事务管理专员的绩效标准372采购经理的绩效标准373财务经理的绩效标准374附1：个人绩效奖金管理办法（示例）375 附2：绩效奖金施行办法(示例)378附3：销售人员绩效奖金管理办法(示例)380 附4：销售人员绩效奖金发放办法(示例)382第1部分职位说明书第1章高层管理职位1.总经理（总裁）工作内容:%根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。
kpi绩效考核方案(模板)
kpi绩效考核方案(模板)同时，指标应该量化、可衡量、可比较，以便于评估和比较不同部门之间的绩效。
指标的制定还需要考虑到公司的战略目标和长期发展方向，以确保评估的指标与公司整体目标相一致。
在确定指标时，应该充分考虑员工的意见和建议，以提高指标的可行性和员工的参与度。
绩效考核是对员工工作真实表现的评估，制定指标时应全面考虑指标的作用，包括对岗位职责和预定目标的考核，以及对工作的导向作用和管理工具的作用。
制定指标的要点包括根据岗位职责和计划进行设计，被考核人和主管领导认可，于销售年度开始前制定好，考虑可控度和重要性，指标要简洁精练。
为保证绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考评委员会，XXX负责流程、考核内容及统筹工作，并主持设立考评委员会。
绩效评估流程的设计重点在于保证资料的全面性，给予受评估人自我解释的机会，以及上级向下级提供发展所需要的反馈。
制定目标管理体系时应采取树型分析的分解原则，逐顶向下、逐步求精，相互独立、力求完整，明确怎样达到目标的过程。
日常考核是为了在平时工作过程中对员工的工作表现进行及时真实的记录和考评，为月份及年终考评提供最确凿、最详实的依据，避免因考核者易受近因或其它主观因素的影响而导致的偏差，维护整个考评的客观性和公正性。
普通员工日常考核包括周记录和月考评，各部门主管应对员工工作表现进行如实、详尽的记录，月底以周记录为主要依据，客观公正地填写月考评表，得出员工每月考评总分，进行排名后计算月绩效工资，在年终考评时，主管应以每月考评得分为依据。
Management XXX and for specific tasks。
with their supervisors XXX of the task)。
When evaluating management personnel at the end of the year。
the average score of their XXX should account for 40% of their key performance score。
KPI考核方案KPI绩效考核实施细则
KPI考核方案KPI绩效考核实施细则KPI（Key Performance Indicators）是关键绩效指标的缩写，它被广泛用于组织绩效管理中定量衡量和评估员工对于组织整体目标达成的贡献程度。
为了确保KPI的有效实施和运作，需要建立相应的考核方案，确保考核公平、客观和有实效性。
以下是一个KPI考核方案的实施细则，包括目标设定、指标选择、评分标准和考核周期等要素。
一、目标设定：1.与组织目标对齐：KPI考核的首要前提是将员工的绩效目标与组织整体目标对齐，确保员工的工作目标与组织的战略方向一致。
2.明确、可衡量和具体性：每个KPI必须明确、可衡量和具体，以便能够准确反映员工的工作表现和对组织目标的贡献。
3.可以量化的指标：KPI的设定应基于可以量化的指标，例如销售额、利润率、客户满意度等，以便能够进行客观的评估和比较。
二、指标选择：1.重要性和优先级：选择KPI时，应优先考虑与组织目标相关性最高、对组织发展最重要的指标。
2. SMART原则：选择的KPI应符合SMART原则，即具备特定（Specific）、可衡量（Measurable）、实际可行（Achievable）、相关性（Relevant）和有时限（Time-bound）的特点。
3.平衡指标：KPI的选择应考虑员工的工作性质和岗位特点，确保综合考虑各项指标，不偏向其中一单一维度。
三、评分标准：1.定量和定性指标：评分标准应根据指标的性质灵活确定，其中定量指标可以采用数字评分，定性指标可以采用描述性评价或满意度调查等方法。
2.权重分配：确定每个KPI的权重比例，根据其对组织目标的贡献程度和重要性进行合理分配。
3.级别划分：根据评分标准，划分不同的绩效水平或评级，例如超出预期、达到预期、未达预期等级。
四、考核周期：1.定期评估：KPI考核应设定定期评估的时间点，可以是季度、半年度或年度，以确保员工绩效的连续性和及时性。
2.监督和支持：在考核周期内，应设定明确的监督和支持机制，包括中期评估、定期沟通和反馈等，以便及时调整和支持员工的工作表现。
KPI绩效考核
KPI绩效考核1. 什么是KPI绩效考核KPI（Key Performance Indicators）绩效考核指标是评估和衡量组织、部门或员工在特定业务或项目中的工作表现和取得的成果的重要指标。
目的是通过KPI的衡量和管理，激励团队和员工，提高绩效和效率，使组织能够更好地达成业务战略目标。
KPI绩效考核是一种综合性、系统性的管理方法，它通过设定有效的绩效考核指标，对员工进行全面、准确、科学的绩效评估，帮助企业实现业务目标和提升管理效能。
2. KPI绩效考核的作用和优势（1）帮助企业实现业务目标：通过设定KPI绩效考核指标，明确员工的工作职责和绩效目标，以便员工更好地理解和把握公司业务战略，推动企业实现业务目标。
（2）激发员工工作激情和士气：通过KPI绩效考核，员工的工作得以量化，激发员工的工作激情，提高员工的士气和动力。
（3）优化企业管理效能：KPI绩效考核是一种科学而有效的管理方法，能够帮助企业及时发现和纠正问题，优化企业的管理流程和决策效能。
（4）提升企业竞争力：通过KPI绩效考核，企业能够快速定位问题和优势，更有针对性和精准度地改进和优化业务，提升企业的竞争力和市场占有率。
3. 如何设计和实施KPI绩效考核KPI绩效考核的设计和实施需要注意以下几个方面：（1）明确业务战略目标：通过明确业务战略目标，确定KPI绩效考核指标的选取原则和依据。
（2）合理设置考核指标：KPI绩效考核指标必须符合SMART原则，即是具体、可衡量、可实现、有结果导向和有时限。
（3）建立科学的考核体系：建立KPI绩效考核体系，包括目标设定、评估计划、数据收集、分析和报告档案，以确保KPI绩效考核的客观公正性和数据真实性。
（4）加强考核沟通与反馈：KPI绩效考核结果必须及时透明地向员工汇报，同时加强考核反馈，激励员工和团队提升绩效和表现。
（5）灵活性和可持续性：KPI绩效考核的设计要考虑到企业战略调整和环境变化，同时保持灵活性和可持续性，以确保长期的KPI绩效考核有效性和适应性。
KPI绩效考核制度
KPI绩效考核制度考核内容第1条绩效考核指标主要包括以下三方面：(一) 工作业绩考核指标：指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。
业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核，职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。
(二) 工作能力考核指标：指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能。
工作能力考核实行年度考核。
(三) 工作态度考核指标：指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。
工作能力考核实行年度考核。
第2条工作业绩考核(一) 业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容，业绩考评即KPI（Key Performance Index，即关键业绩考评）。
(二) KPI确定方法①确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。
②在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。
③选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。
第3条工作能力考核(一) 对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标，参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录，并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。
(二) 能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
(三) 满分为100分，通过5项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果。
第4条工作态度考核(一) 对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现，并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。
(二) 态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
(三) 满分为100分，通过5项工作态度权重分配最终确定该员工本年度工作态度考核结果。
kpi绩效考核方案
kpi绩效考核方案kpi绩效考核方案1一、考核目的为推进公司新药上市的顺利开展，充分调动员工工作积极性，建立、完善绩效考核的激励机制，制定本绩效考核方案。
二、考核原则以新药顺利上市为导向；以核心能力提升为根本；以战略目标落实为基准。
考核指标符合实际；衡量标准有据可寻；奖惩条例公正、清晰；评估操作简便易行。
三、绩效考核关于研发部经理的绩效考核，考核周期为每半年考核一次（上半年和考核），分别占绩效工资总额的'40%和60%。
四、考评日期1、7月1日前，请认真总结上半年工作，并在考核表“完成情况”栏填写，报直接上级考评。
2、12月31日，直接上级对研发部的上半年绩效进行考评（原则上，考评分不超过董事长对直接上级研发KPI的考评分），并将考评情况反馈被考评人。
五、绩效KPI考核（一）KPI考核（二）考核说明：1、2、3、4、上述考核涉及提交书面报告的，须抄送人力资源部备案。
上述所有项目考核减分扣完即止、不倒扣分；加分不超过该项分值的50%。
绩效工资＝绩效工资基数绩效考核系数。
绩效考核系数与绩效考核分对应关系如下：以上考核分分，系数，应发金额为：元。
kpi绩效考核方案2绩效考核设计原则考核的目的绩效考核的目的.是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。
考核内容内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。
考核方法考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。
kpi绩效考核方案3一、目的：以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和潜力来拉升收入水平，充分调动销售用心性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。
二、实施：1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作潜力、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。
部门kpi绩效考核方案
部门kpi绩效考核方案考核背景在现代企业管理中，KPI（Key Performance Indicators）被广泛应用于评估组织和员工的工作绩效。
部门KPI绩效考核方案的制定，旨在建立一个科学、公正、全面的绩效评估体系，提升部门绩效，推动组织的整体发展。
一、考核目的与原则1. 考核目的通过对部门的绩效考核，评估部门的工作表现，发现问题、改进不足，激发员工积极性和创造力，促进整体绩效提升。
2. 考核原则公平公正：考核标准明确，评估过程公开透明，确保每位员工都享有公平的评估机会和权利。
简明扼要：考核指标简洁明了，易于理解和操作，避免繁琐复杂的考核指标体系。
定量定性相结合：将一定数量的绩效指标与一定质量的绩效要求相结合，既注重工作量的衡量，也注重工作质量的评估。
激励导向：通过设置激励机制，引导员工树立积极进取的工作态度，努力实现个人和团队的共同目标。
二、考核指标体系1. 考核指标的分类(1) 工作质量类包括工作准确性、工作规范性、工作效率等，以确保工作完成的质量和效果。
(2) 工作产出类包括工作任务完成度、工作效益、工作成果等，旨在衡量工作的产出和对组织目标的贡献。
(3) 团队合作类包括团队沟通、协作配合、知识分享等，以评估员工在团队中的协同能力和团队精神。
(4) 创新改进类包括问题解决能力、创新意识、工作改进等，旨在鼓励员工积极探索和改善工作过程。
2. 考核指标权重分配根据不同部门的工作特点和重要性，确定不同指标的权重分配比例。
权重的设定应充分考虑到部门整体目标、战略和日常运营的需求。
三、考核流程与评分标准1. 考核流程(1) 考核周期划定：确定考核的时间周期，一般为季度、半年或年度。
(2) 考核指标设定：根据部门的工作职责和目标，制定具体的考核指标。
(3) 数据收集与整理：部门经理和员工提供相关工作数据和实际工作表现，供考核评估使用。
(4) 绩效评估与打分：根据考核指标和数据，进行评估和打分。
(5) 绩效结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，并与其进行绩效面谈，深入交流和分析考核结果。
kpi绩效考核方案
kpi绩效考核方案KPI绩效考核方案一、背景介绍：KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的英文缩写，是企业或组织用于监测和评估业务目标达成情况的指标体系。
KPI绩效考核方案是为了评估员工在工作中的表现和贡献，从而确定员工的工作质量和效率。
本方案旨在建立一个合理、科学和有针对性的KPI绩效考核体系，以激励员工工作动力，提高业绩和企业竞争力。
二、考核目标：1. 激励员工工作积极性和创造力，提高工作效率和质量；2. 评估员工在业务目标达成中的贡献程度，确定员工绩效等级；3. 通过绩效考核，识别和发展优秀员工，提高整体人才素质。
三、考核指标体系：1. 定性指标：（1）工作态度和行为规范：包括工作纪律、团队合作、诚信守信等。
（2）沟通协作能力：包括与同事、上级和客户的沟通交流能力。
（3）创新能力：包括提出创新点子、解决问题的能力。
（4）学习能力：包括主动学习、持续学习的态度和能力。
2. 定量指标：（1）工作目标完成情况：包括完成任务的质量、效果和进度等。
（2）工作表现评价：主管对员工工作表现的定期评估，包括工作质量、效率等方面。
（3）销售业绩：仅适用于与销售相关的岗位，包括销售量、销售额、市场份额等。
（4）客户满意度：仅适用于与客户服务相关的岗位，通过客户满意度调查等方式进行评估。
四、考核流程：1. 目标制定阶段：（1）设定员工个人目标，与公司整体目标相衔接。
（2）确定目标的具体指标和要求，确保明确、可量化和可衡量。
2. 考核期间：（1）定期对员工的绩效进行跟踪和评估。
（2）及时给予员工反馈和指导，引导其改进和成长。
3. 考核结果确定阶段：（1）根据各项指标的权重，综合评估员工的绩效。
（2）对绩效优秀的员工给予奖励和晋升机会，对绩效较低的员工进行培训和改进计划。
五、奖励与惩罚：1. 绩效优秀的员工将获得奖金、晋升机会、培训机会等激励措施。
2. 绩效较低的员工将接受培训和改进计划，并可能受到降职、调岗等惩罚。
kpi绩效考核
kpi绩效考核标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
KPI 绩效管理1.Key Performance Indicators关键业绩指标企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。
在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。
它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
2.KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)企业关键业绩指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。
SMART是5个英文单词首字母的缩写：·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；页脚内容1·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；·A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；·R代表相关性(Relevant)，是指年度经营目标的设定必须与预算责任单位的职责紧密相关，它是预算管理部门、预算执行部门和公司管理层经过反复分析、研究、协商的结果，必须经过他们的共同认可和承诺。
kpi绩效考核方案
kpi绩效考核方案KPI绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的绩效考核是企业管理中的重要环节，可以评估员工的工作表现和达成目标的程度，帮助企业管理层评估员工的能力和激励员工的积极性。
KPI（Key Performance Indicator）绩效指标是一种评估员工工作表现的标准，它能够衡量员工在关键业绩领域的表现，并提供定量和定性的评估结果。
本文将针对一家实际企业，设计并介绍一个KPI绩效考核方案，以促进员工的工作效率和企业的整体绩效。
二、绩效考核的内容和指标1. 指标的设定在制定绩效考核方案之前，首先需要确定合适的指标。
根据企业的具体情况和目标，可以将指标分为四种类型：(1) 业务指标：根据企业的主营业务，设定衡量员工绩效的关键业务指标，如销售额、客户满意度、市场份额等。
(2) 质量指标：根据企业的质量管理标准，设定衡量员工绩效的质量指标，如产品质量合格率、客户投诉率等。
(3) 成本指标：根据企业的成本控制需求，设定衡量员工绩效的成本指标，如生产成本、运营成本、人力成本等。
(4) 创新指标：根据企业的创新需求，设定衡量员工绩效的创新指标，如新产品研发数量、专利申请数量等。
2. 指标的具体设定根据企业的实际情况，可以设定以下具体的指标：(1) 销售额：根据企业的销售目标，设定每个员工的销售额指标，并设定相应的奖励制度。
(2) 客户满意度：通过客户调研、投诉率等方式，评估员工的客户满意度，并设定相应的奖惩机制。
(3) 产品质量合格率：根据产品质量标准，设定每个员工的产品质量合格率指标，并通过抽检、验货等方式进行评估。
(4) 运营成本控制：根据企业的成本控制需求，设定每个员工的运营成本指标，并通过费用审核、报销审批等方式进行评估。
(5) 创新项目数量：设定每个员工的创新项目数量指标，并设立相应的奖励机制，鼓励员工提出创新思路和方案。
三、绩效考核的实施和评估1. 实施方式为了确保绩效考核的公正和客观性，可以采用以下方式进行实施：(1) 定期评估：每季度或每年定期对员工进行绩效评估，评估内容应涵盖设定的各项指标。
kpi,绩效考核
kpi,绩效考核篇一：kpi绩效考核方案(模板)KPi绩效考核方案提纲一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法绩效考核执行机构及人员绩效考核总流程二、绩效考核具体操作方案制定目标管理体系日常考核操作体系（月度及专项任务考核）综合素质指标体系满意度指标体系绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）前言?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步。
?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。
在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。
具体地说，本手册将包括2个主要方面----绩效考核的操作方法及流程----绩效考核与薪酬挂钩方案?通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。
一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则?考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。
?考核内容内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性。
?考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。
?考核方法考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。
?绩效管理在人力资源管理中的位置绩效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性，中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。
KPI绩效考核方案
KPI绩效考核方案一、目的1、客观、公正的评价员工的工作业绩、工作能力和工作表现，肯定和体现员工的价值；2、帮助公司与部门、员工之间建立一个有效的沟通机制,增进员工之间的交流和理解；3、提高员工的工作热情、工作积极性，主动、高效的完成工作；4、使员工个人目标、部门目标与公司发展战略相一致，促使组织和员工共同发展；5、为员工的晋升、降职、岗位调整以及薪酬调整等提供可靠的依据；6、使公司、部门各项制度等能够贯彻执行。
二、关键词解释1、绩效计划:绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
由部门主管领导、部门经理与员工对工作目标和工作内容进行讨论并形成一致意见.如有调整，双方需进行沟通确认.2、评估指标：是指从那些方面对工作产出进行衡量或评估。
3、评估标准：是用来衡量工作目标和工作内容完成情况的描述和规定。
三、适用范围1、市场/销售2、人事行政3、财务4、生产5、管理6、研究开发7、其他三、考核的原则1、实行逐级考核原则:逐级管理、逐级负责、逐级考核，下属的工作好坏由其直接上级评定.2、公平性原则：员工的工作目标等考核内容，考核人应在考核期初予以明确.3、客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。
4、双向沟通原则：每次考核时,考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考核结果要及时反馈给被考核者。
5、常规性原则:绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，对下属员工作出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容.6、公开性原则:员工要知道自己的详细考评结果.四、KPI（关键绩效指标法)绩效考核的分析1、KPI定义：把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合，是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
(KPI)绩效管理操作手册
(KPI)绩效管理操作手册绩效管理操作手册目录第一部分：绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、绩效管理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、建立绩效管理系统的条件第二部分：关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三部分：工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四部分：绩效计划一、绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、员工绩效计划的制定第五部分：绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回顾第六部分：绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效计划修订第一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。
（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
（3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环：图1：绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面：☆计划式而非判断式---着重于过程而非评价---寻求对问题的解决而非寻找错处---体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序---是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进---改进与提高绩效水平---绩效改进的目标列入下期绩效计划中---绩效改进需管理者与员工双方的共同努力---绩效改进的关键是提高员工的能力与素质---绩效管理循环的过程是绩效改进的过程---绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面：计划、辅导、评价、报酬。
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（KPI绩效考核）KPI绩效考核指导书（KPI绩效考核）KPI绩效考核指导书KPI绩效考核指标关键业绩指标(Key Performance Indicator —KPI)体系是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。
关键业绩指标是依据企业组织、成员行为和战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。
为配合公司KPI绩效管理体系的建立，保证组织实际运营管理行为和公司的战略目标统一，确保财务类(主要目标)、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准确，使绩效考核有据可依,特编制本作业指导书。
事业部KPI绩效考核周期为每月考核一次，职能部门每季度考核一次，年度考核总评。
管理类指标（G）最终计算根据各考核期平均分计得，同类项目当年考核再次发生问题按该项目权重的150%扣分。
否决类指标（K）当年发生一次即统计一次。
对事业部考核，由各指标归口管理职能部门负责考核，考核数据报人力资源部统计汇总后反馈至各部门，且按照《运营责任书》计算承包方代表和承包方工资总额。
对各职能部室考核，具体由公司绩效考核工作小组实施（公司相关领导、有关部门进行考核），考核数据由人力资源部统计汇总，且报公司相关分管领导和公司总裁审阅后，反馈至各部室，且按照考核标准计算各部门KPI绩效考核得分，和部门员工绩效工资挂钩。
KPI关键业绩指标中所涉及的定量指标，按照实际完成的业绩进行汇总统计；KPI关键业绩指标中所涉及的定性指标，结果低于计划指标的，按实际进行汇总统计，结果高于计划指标的，按完成计划的100%进行汇总统计。
一、财务类指标1、税后利润指标完成率指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税后利润完成数和利润考核指标数之比。
月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完成率。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完成数进行统计考核，在方案期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(方案期实际税后利润完成数÷方案期税后利润考核指标数)×100%。
统计口径：1）当月利润指标完成率=(当月实际利润完成数÷当月利润指标考核)×100%。
2）月度累计税后利润指标完成率=(方案期实际利润完成数÷方案期利润指标考核)×100%。
3）年度税后利润指标完成率=(年度实际利润完成数÷年度利润指标考核)×100%。
2、主营销售收入（不含税）指标完成率指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门完成主营销售收入的一种考核方法，即实际完成主营销售收入数和主营销售收入考核指标数之比。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完成数进行统计，在方案期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(方案期实际主营销售收入完成数÷方案期主营销售收入考核指标数)×100%。
统计口径：1）当月销售收入指标完成率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考核数)×100%。
2）月度累计主营销售收入指标完成率=(方案期实际主营销售收入数÷方案期主营销售收入指标考核数)×100%。
3）年度主营销售收入指标完成率=(年度主营销售收入数÷年度主营销售收入计划指标)×100%。
3、收款计划完成率（应收帐款降低率）指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计划完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和控制部门应收款的一种考核方法。
月度收款计划是根据公司月度运营分析会议核定的被考核部门收款计划，对其收款计划完成率进行月度考核。
正常应收账款按合同约定的收款期限进行考核；特殊合同按预算计划进行考核；计划外回收资金，分子、分母同时增加。
上月未完成的应收账款，继续列入当月收款计划。
年度收款计划完成率为各月平均值，年终对全年目标进行结算考核。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门实际收款计划情况进行统计、分析和考核，在方案期后8日内报送人力资源部。
计算公式：方案期（当月实际回收资金÷当月计划回收资金）÷收款计划完成率考核指标×100%。
统计口径：1) 月度收款计划完成率=（当月实际回收资金÷当月计划回收资金）÷收款计划完成率考核指标×100%。
2) 年度应收账款控制率指标完成率= ∑月度收款计划完成率得分/ 124、现金净流量完成率（库存资金降低率）指标解释：是指反映和检查营运资金流入和流出之差的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门现金净流量指标执行情况的一种考核方法。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的营运资金流入和流出实际情况和利润进行统计、分析在方案期后8日内报送人力资源部。
计算公式：（全年营运资金总流入－全年营运资金总流出）÷年度利润总额×100%。
统计口径：年度现金净流量完成率=（全年营运资金总流入－全年营运资金总流出）÷年度利润总额×100%。
5、费用预算计划控制率（应归于管理类指标！）指标解释：是指通过对费用预算计划执行情况的计算，来达到检查和控制费用成本之目的一种统计方法，即实际费用支出和计划费用之比。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际支出情况和预算费用对比统计分析和考核，在方案期后8日内报送人力资源部。
计算公式：预算费用计划控制率=(方案期实际费用支出÷方案期计划费用额)×100%。
统计口径：计划外特批费用不列入考核范围。
1）当月费用预算计划控制率= (当月费用预算计划数÷当月费用发生数)×100%。
2）月度累计费用预算计划控制率= (累计费用预算计划数÷累计费用发生数)×100%。
3）年度费用预算计划控制率= (年度费用预算计划数÷年度费用发生数)×100%。
二、管理类指标备注说明：（衡量标准出现减分时，最多减分至本项目分值，即本项目未完成不得分）1、财务预算及执行情况管理指标解释：是指根据精细化管理要求，对被考核部门编制的财务预算计划的准确性和及时性进行评价，考核其财务预算计划完成执行情况的一种考核方法。
数据来源：由公司资产财务部负责对各事业部进行考核；企划投资部负责对资产财务部进行考核。
各类考核数据在方案期后8日内报送人力资源部。
考核目的：通过这一指标的考核，加强精细化管理，确保财务预算计划的全面完成。
衡量标准：1）在规定时限内未上报（提供）财务预算计划（财务预算资料），每次减0.5分1）在规定时限内未上报财务预算计划及执行情况每次，减1.0分2）财务预算计划（财务预算资料）每出现一处差错，减0.5 分2) 财务预算计划及执行情况每出现一处差错，减0.5 分3）未按时提供财务预算分析方案或分析不切合实际减1分3) 未按时提供各种财务资料(财务部有明确要求的),减2.0分4）当月各类财务预算计划累计数完成率小于1，减1-3分（注：各类财务预算计划累计完成率= 税后利润完成率×50% +销售收入完成率×30%+收款计划完成率达标×20%）；当月各类财务预算计划累计数完成率大于等于1）（注：各类财务预算计划累计完成率= 税后利润完成率×66.6% + 应收账款控制率完成率×20% + 存货控制率完成率×6.7% + 销售收入完成率×6.7% ）5) 预算计划准确率在85%以下，减1-3分执行情况汇总准确率在95%以下，减1-3分2、技术质量管理指标解释：是指根据各被考核部门技术质量管理特性，分别选定新产品项目立项及开发管理、内部质量管理体系运行管理、产品质量指标、质量成本管理等要求，对被考核部门新产品开发项目进程按照任务书要求进行考核检查；通过抽查统计分析，对被考核部门的产品质量进行考核的一种方法，以此反映新产品开发、项目管理水平和产品质量情况。
数据来源：由公司技术质量部负责对各事业部进行考核。
各类考核数据在方案期后7日内报送人力资源部。
考核目的：通过这一指标的考核，加强对新产品开发项目的过程管理，确保新产品开发项目按时按质完成，技术管理资料规范整理入档，产品质量满足用户要求，各类体系持续正常运行。
衡量标准（根据各部门特性，提出不同的考核细则项目，具体细化考核项目见《运营责任书》“07年度各事业部KPI考核指标明细考核表”，减分最多不超过本项权重分值）1）未完成每1项新产品立项，减1.0分新产品开发进度脱期、每拖延10个工作日减0.5分新产品开发资料管理混乱，资料不齐全，减2.0分2）专利申报离考核指标每缺 1 项，减1.0分3）未完成1项著作登记考核指标，减0.5分4）产品技术文件标准化程度抽查合格率低于考核标准，减0.5分5）外部质量成本基础资料不全，减1.0 分未对外部质量成本进行分析研究，减1.0分；缺改进方案，减0.5分6）内部质量成本基础资料不全，减1.0 分未对内部质量成本进行分析研究，减1.0分；缺改进方案，减0.5分7）内审或者外审中出现1项严重不合格项，减该项全部分8）在规定时限内未完成某产品技术合作和消化，减1.0 分9）在规定时限内未完成某新产品销售，减1.0分10）整机一次交验合格率低于质量指标，减1-3分; 直通率低于考核标准，减0.5-1分11）内、外部顾客满意度抽样调查统计结果满意率低于90%，减1.0分12）政府监督机构抽查公司环保项目出现不合格项或整改项目，减2.0分3、某产品市场销售排名指标解释：是指根据公司发展战略要求，对被考核部门的有关产品按照预定市场排名目标进行考核，反映公司产品在该市场中的地位而设立的一种考核方法。
数据来源：由公司市场部负责对各事业部进行考核。
各类考核数据在方案期后7日内报送人力资源部。
考核目的：通过这一指标的考核，检验被考核的产品市场拓展能力和市场发展潜力，掌握该产品在市场竞争中处于的地位和作用，激励相关人员做大做强公司产品。
衡量标准：（对相关竞争对手的销售收入情况跟踪调查后进行统计分析后作出排名。
具体细化考核项目见《运营责任书》，减分最多不超过本项权重分值）考核产品年度排名每低于1名减1.0分4、治安消防安全4分指标解释：是指根据公司《治安、消防、生产、交通安全目标责任书》要求，对被考核部门贯彻执行该《责任书》要求进行日常检查统计汇总的一种考核方法。
数据来源：由人力资源部对各部门日常考核检查以及相关部门检查结果反馈统计后进行考核，核数据在方案期后7日内完成。