中铁建工集团项目部办公室工作手册 (doc 101页)

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中铁建工集团有限公司管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册

中铁建工集团有限公司管理手册目录管理手册发布令

管理者代表任命书

管理体系方针、目标

企业简介

1 范围

2 引用标准

3 术语和定义

4 管理体系要求

4.1 总要求

4.2 文件要求

4.3 管理手册

4.4 文件控制

4.5 记录控制

4.6 危害因素与环境因素辨识、职业健康安全风险与重要环境因素评价

4.7 环境及职业健康安全管理方案

4.8 法律与其它要求

4.9 应急准备与响应

质量、环境、职业健康安全管理手册

【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

4.10 协商与沟通

5 管理职责

5.1 管理承诺

5.2 以人为本，关注顾客和相关方的要求5.3 质量、环境、职业健康安全方针

5.4 策划

5.5 职责、权限和沟通

5.6 管理评审

6 资源管理

6.1 资源提供

6.2 人力资源

6.3 基础设施

6.4 工作环境

7 产品实现

7.1 产品实现的策划

7.2 与顾客有关的过程

7.3 设计和开发

7.4 采购

7.5 生产和服务提供

7.6 监视和测量装置的控制

8 测量、分析和改进

8.1 总则

8.2 监视和测量

8.3 不符合的控制

8.4 数据分析8.5 改进

质量、环境和职业健康安全

管理手册发布令

本手册是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系规范》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准制定的，阐述了中铁建工集团有限公司（以下简称“集团公司”）的管理体系方针、目标，识别并规定了本集团公司的质量、环境与职业健康安全管理体系过程，阐述了本集团公司对所有顾客的承诺，遵守法律法规的承诺和持续改进的承诺，是本集团公司管理方面的纲领性文件。

最全《中国中铁集团有限公司工程项目管理手册》

中铁*局集团有限公司

工程项目管理手册（试行）

第一章总则

1.目的

为认真贯彻中国中铁股份有限公司（以下简称股份公司）全面推行工程项目精细化管理要求，切实落实《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》（中铁股份成本〔2014〕107号，以下简称《办法》）要求，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目精细化管理水平和盈利能力，结合局实际，特制定《中铁十局集团有限公司项目管理手册（试行》（以下简称《项目管理手册》），作为《办法》的配套文件。

2.适用范围

本《项目管理手册》适用于局、子分公司在建的国内外各类工程项目。

3.遵循原则

工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则，体现股份公司提出的“13化”管理内容和“12大集中”管控要求。“13化”管理内容包括项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化、产品清单预算化、管理

责任矩阵化、成本控制精细化、管理流程标准化、作业队伍组织化、管理报告格式化、经济活动分析制度化、绩效考核科学化、管理手段信息化、团队理念国际化；“12大集中”管控包括物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。

4.编制依据

4.1《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》（中铁股份成本〔2014〕107号文），以下简称《办法》。

4.2股份公司全面推行工程项目精细化管理动员大会领导讲话及要求。

办公室工作手册.doc

一、目的

二、适用范围

三、部门工作职责

四、质量目标

五、岗位设置

1、组织机构图

2、岗位职责、任职条件

六、服务规范

七、工作流程

八、质量记录

一、目的

为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。

二、适用范围

本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。

三、部门工作职责

1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。

2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理

3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。

4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。

5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。

开展调查研究，做好信息收集、

6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。

7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。

8、负责后勤集团的车辆管理工作。

9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。

10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。

11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。

中铁建工集团有限公司管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册

中铁建工集团有限公司管理手册目录

管理手册发布令

管理者代表任命书

管理体系方针、目标

企业简介

1 范围

2 引用标准

3 术语和定义

4 管理体系要求

4.1 总要求

4.2 文件要求

4.3 管理手册

4.4 文件控制

4.5 记录控制

4.6 危害因素与环境因素辨识、职业健康安全风险与重要环境因素评价

4.7 环境及职业健康安全管理方案

4.8 法律与其它要求

4.9 应急准备与响应

4.10 协商与沟通

质量、环境、职业健康安全管理手册

【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

5 管理职责

5.1 管理承诺

5.2 以人为本，关注顾客和相关方的要求5.3 质量、环境、职业健康安全方针

5.4 策划

5.5 职责、权限和沟通

5.6 管理评审

6 资源管理

6.1 资源提供

6.2 人力资源

6.3 基础设施

6.4 工作环境

7 产品实现

7.1 产品实现的策划

7.2 与顾客有关的过程

7.3 设计和开发

7.4 采购

7.5 生产和服务提供

7.6 监视和测量装置的控制

8 测量、分析和改进

8.1 总则

8.2 监视和测量

8.3 不符合的控制

8.4 数据分析

8.5 改进

质量、环境和职业健康安全

管理手册发布令

中铁建工集团临建标准化管理手册 (终稿)

中铁建工集团临建标准化管理手册

中铁建工集团有限公司

二0一四年十月

第一章编制说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1第二章临建标准化作法

第一节工地大门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 第二节旗杆基座旗帜．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第三节宣传围栏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 第四节围档、文化墙．．．．．．．．．．．．．．．．．．１1第五节轻钢结构临建房屋．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 第六节保安岗亭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 第七节砌体结构临建房屋．．．．．．．．．．．．．．．．．．22 第八节场地道路及排水．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23 第三章安全防护作法

第一节洞口防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26 第二节临边防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32 第三节机械防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46 第四节电气防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50 第五节其它防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

第一章编制说明

为深入贯彻落实股份公司关于深化改革，实现项目精细化管理的总体要求，规范项目临时建筑的设置规格，便于项目在临建设计及现场实施过程中能够有章可循，实现标准化，特制定本标准化管理手册。

临建设置原则：充分考虑总体施工安排及工期要求，结合工程量、人员进场情况、供料情况、运输条件、地形条件等因素，按宜小不宜大，宜少不宜多的原则，经技术经济比选后确定配置方案、建设标准和规模等。要做到以下几点：

项目部员工手册

总则

目的：

为了加强项目部员工管理，规范项目部员工行为；更好的保证项目的正常进行，特制定本手册。

适用范围：

项目部所有人员

实行有效日期：

本手册从2012年4月9日起至本项目完工均有效

项目部管理细则

一、项目部作定纪律

1、项目部全体工作人员要热爱工地，树立以工地为家的主人翁思想，关心项目部

的发展，团结协作、齐心协力、遵章守纪、规范管理、工程优质、维护形象。

2、项目部全体人员要服从领导，听从指挥，认真做好各项工作。

3、项目部全体管理人员要坚守工作岗位，不得擅离职守，更不得利用工作时间外

出办理私事，一经发现，按旷工处理。

二、考勤制度

1、项目部每人每月安排三天休息日，具体排期由总施工编排轮休，或有特殊情况

可报总施工调整休息时间，在休息时间之外如需离开工地必须总施工批准后才能离开，如擅自离开工作岗位未造成损失的则视缺勤并会上警告处分，如对公司造成不良影响及损失的则视情况严重程度处罚款或辞退处理。

2、因公外出办事或去公司办事，必先告知项目负责人或总施工，所有人员请假3

天以内须向总工提出申请；3天以上须向项目经理申请，并填报请假条。否则一律按旷工处理。

三、工作管理

1、在工作中既要做好分工，也要搞好协作，树立一盘棋思想，为工程着想，工作

中不准推委扯皮，要主动做好自己的本职工作，团结合作。

2、每个星期项目部视工程开展情况召开一次班组会议，要求各班负责人必须参

加。

四、廉政纪律

1、管理人员不能刻意刁难施工班组，无论谁介绍过来的班组，均是做好项目为出

发点，竭诚为本公司服务，大家应抱着实事求是的原则对待工作。

2、施工管理人员不能出现拿班组回扣、要班组请吃饭、送礼等现象，一但出现，

(完整版)项目部员工手册

管理制度确认表

编号：序号： 01

编制：王喜庆日期：2013年4月1日

编制说明

一、本制度只适用于是本项目，属于项目部管理的基础管理文件，旨在规范本项目在实施过程中的有关业务活动。

二、本制度由项目部负责编制、发放、修改与管理。执行过程中如有问题,应及时反馈项目部，以便及时补充和修改。

三、本制度作为内部文件,未经许可,不得外传.

第一章、总则 (05)

第二章、项目部管理制度 (05)

一、工作制度 (05)

二、考勤制度 (06)

三、休假制度 (06)

四、办公用品及设备管理制度 (06)

五、办公区管理制度 (07)

六、保密制度 (08)

七、电脑使用管理规定 (08)

八、项目部员工对外交往过程中规定 (09)

九、会议制度 (10)

十、文书档案管理管理办法 (10)

十一、项目部工作目标管理规定 (13)

十二、项目部进度、质量、投资管理规定 (14)

十三、项目部用章管理规定 (15)

十四、项目部用车管理规定 (15)

十五、项目部奖罚制度 (16)

十六、项目部绩效考核办法管理 (17)

第三章、岗位职责 (19)

一、组织机构 (19)

二、部门职能 (20)

三、岗位职责 (21)

一）. 项目部经理职责 (21)

二）. 土建工程师职责 (23)

三）. 水暖工程师职责 (23)

四）. 电气工程师职责 (24)

五）. 资料员职责 (25)

六）. 安全工程师职责 (26)

七）. 材料员职责 (26)

八）. 后勤员职 (27)

九）. 门卫职责 (28)

十）. 食堂厨师职责 (29)

十一）. 预算员职责 (29)

中建项目部办公室制度范本

第一章总则

第一条为规范项目部办公室的管理，提高工作效率，确保各项工作有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于中建项目部所有办公室工作人员。

第三条办公室工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，确保项目部各项工作顺利开展。

第二章办公环境与秩序

第四条办公区域应保持整洁、有序，不得随意堆放杂物，保持室内通风、采光良好。

第五条办公室工作人员应保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，不得在办公区域内吸烟、吃零食。

第六条办公室工作人员应保持办公桌椅、电脑等办公设备整洁，不得随意涂鸦、损坏。

第七条办公室内不得大声喧哗、嬉戏打闹，影响他人工作。

第三章考勤与请假

第八条办公室工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条办公室工作人员因事请假，需提前向主管领导请假，并填写《请假单》。

第十条请假期间，请假人应保持通讯畅通，确保项目部工作不受影响。

第十一条请假人请假结束后，应及时返回工作岗位，并向主管领导销假。

第四章文件与资料管理

第十二条办公室负责管理项目部各类文件与资料，包括但不限于：

（一）公司文件、项目部文件、合同、协议等。

（二）项目技术资料、施工图纸、设计变更等。

（三）项目部员工档案、薪酬福利等。

第十三条办公室应建立文件与资料登记制度，对收发、传阅、归档等环节进行严格管理。

第十四条文件与资料归档时，应按照规定分类、编号、登记，确保资料完整、准确。

第五章用品与设备管理

第十五条办公室负责项目部办公用品、低值易耗品及固定资产的管理。

第十六条办公用品、低值易耗品按照实际需求进行采购，并建立台账。

第十七条办公室工作人员应合理使用办公用品，不得浪费。

(企业管理手册)中铁工程总公司项目信息管理系统操作手册

第一章安装说明 (9)

1.1系统要求 (9)

1.1.1数据库服务器系统要求 (9)

1.1.2W EB服务器系统要求 (9)

1.2系统安装部署 (10)

1.2.1CREC项目综合管理信息平台数据库系统安装 (10)

1.2.2CREC项目综合管理信息平台安装 (14)

1.2.3CREC项目综合管理信息平台卸载 (19)

第二章操作说明 (20)

2.1.界面布局 (20)

2.2．操作按钮说明 (21)

2.3．查询区域说明 (21)

2.4流程 (22)

第三章系统管理 (23)

3.1用户权限管理 (23)

3.1.1组织机构管理 (23)

3.1.2用户管理 (24)

3.1.3用户参与组织机构管理 (25)

3.1.4角色管理 (26)

3.1.5角色权限分配 (27)

3.1.6用户隶属角色 (28)

3.1.7重置密码 (29)

3.1.8日志查询 (30)

3.2我的工作 (30)

3.2.1修改密码 (30)

3.2.2待办工作 (30)

3.2.3督办工作 (31)

3.3工作流管理 (32)

3.3.1定义工作流 (32)

3.3.2工作流导出 (39)

3.3.3工作流复制 (40)

3.4辅助机构管理 (42)

第四章合同管理 (43)

4.1总包合同 (43)

4.2总包合同评审 (43)

4.3总包合同变更 (44)

4.4总包合同统计 (44)

第五章项目基本信息管理 (45)

5.1项目基本信息 (45)

5.2项目基本信息查询 (45)

5.3项目作业队 (45)

5.4作业队参与成本工作分解 (45)

5.5招投标信息 (45)

集团办公室工作手册(1)

集团办公室工作手册

2010年度

目录-集团办公室部门职责

-集团办公室岗位职责

-集团办公室工作要求

-集团办公室月度工作日程

-中英文对照表

-集团办公室工作流程图

-集团办公室表单模板

集团办公室部门职责

一、企业文化建设

1、组织和推动企业文化建设。负责企业外部形象宣传及企业内部文化建设，包

含企业VIF体系、企业CIF体系的提炼、建立、维护；

2、负责企业形象规划、设计、执行、监督，包含企业标识、环境布置、网站、

宣传册、宣传片等；

3、负责企业文化活动的策划与内部宣传工作的组织实施；

4、负责企业内刊、员工手册等刊物的编制管理工作。

二、行政管理

1、负责协调集团内各部门及子公司之间的关系，维护集团正常运行；

2、根据集团年度经营目标，制定部门年度和月度计划，并负责部门计划的实施

和控制；

3、根据集团业务发展的实际情况，对部门工作计划目标进行有效分解，并督促

部门人员完成；

4、负责建立、健全并负责落实各项行政、企业文化等管理制度与流程；

5、负责组织集团管理规章制度的编制及修订；

6、负责集团文件管理，包括：

●负责集团文件的起草、发放、落实及反馈；

●负责集团文件流转管理；

●负责集团档案、合同的管理，制定并执行公司档案管理规定，负责档案的

日常收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作。

7、负责办公家具、办公设备及办公用品的采购与管理，会同财务部及子公司定

期组织资产盘点，保证账实相符；

8、负责对集团各项行政办公费用进行管理与控制；

9、负责集团行政管理、后勤保障工作；

10、负责集团会议管理，筹备、组织集团重要会议和重大活动，组织日常办公例

中铁建工集团临建标准化管理手册 (终稿)

中铁建工集团临建标准化管理手册

中铁建工集团有限公司

二0一四年十月

第一章编制说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1第二章临建标准化作法

第一章编制说明

北京中铁建设工程项目部责任制手册

项目简介

北京中铁建设有限公司第二十八项目经理部，成立于一九九九年三月，先后承建了建设部乙改2#楼工程（建筑面积23000平方米）、草桥二期工程（建筑面积90000平方米）、草桥三期工程（建筑面积100000平方米）。

项目本着公司“周密策划、精心建造、优质高效、实现承诺”的质量方针和公司“关爱环保、绿色活动、持续改善、造福人类”的环境方针，从文明施工、质量管理、安全管理等工程管理的各个方面取得了突出成绩。所承建工程分别获得“北京市区、县优质样板工程”、“北京市优质工程”奖，以及“北京市安全文明工地”等称号。

项目现有成员人，平均年龄岁，其中大专以上学历人。

在项目管理方面，本着“质量第一”的原则，严格项目管理制度，使项目管理规范化、科学化，认真完成业主交给的任务，全心全意为业主服务。项目全体管理人员将齐心协力，以更加崭新的面貌，迎接更严峻的挑战，质量更上新台阶，为首都的建设做出更大的贡献。

项目各科室管理职责

一、技术室职责：

1.负责工程技术工作的指导、检查和监督,贯彻执行国家有关规范、验收标准及上级制定的规章制度、措施.

2.负责项目经理部范围内技术性文件和资料的统一管理.

3.负责编制项目施工组织设计、质量计划及特殊过程和关键工序的施工方案、技术措施，负责每月进度计划的编制.

4.负责对图纸进行会审,对工程中各工序进行书面技术交底,参加隐预检和工程验收,对工程的每一分项分部工程进行质量检查和评定并记录.

5.负责工程中测量标识,对合同中明确规定有可追溯性要求的范围负重点标识.

6.负责重要物资、工程设备、构配件、新型材料的检验、试验或运行.

(完整版)综合办公室工作手册

工作手册

部门: 综合办公室

文件编号：

手册内容: 一、部门组织结构

二、部门职责及权限

三、职位说明书

四、工作及考核标准

五、工作流程

六、行政类记录目录清单

版本号： V 1。0 生效日期: 2012年11月

一、综合办公室组织结构

二、综合办公室职责及权限

续表

三、综合办公室职位说明书

（一)综合办公室主任

续表

中铁建工集团有限公司管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册

中铁建工集团有限公司管理手册目录

质量、环境、职业健康安全管理手册【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

质量、环境和职业健康安全

管理手册发布令

本手册适用于本集团公司建设工程施工的所有过程和产品。

本手册自2004年7月1日起正式实施。本集团公司所有员工必须遵照执行。

原质量手册、环境与职业健康安全手册同时废止。

中铁建工集团有限公司

总经理：

2004年7月1 日

管理者代表任命书

现任命集团公司总工程师杨煜同志为中铁建工集团有限公司的管理者代表，代表本人在管理体系中履行如下职责：

a. 确保质量、环境与职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

b. 向总经理报告管理体系的业绩和改进需求；

c. 确保在整个集团公司内提高满足顾客要求的意识和遵守法律法规的意识；

d. 就管理体系有关事宜与有关各方联络。

望中铁建工集团有限公司所有有关人员服从协调，认真履行职能，以确保管理体系有效运行。

中铁建工集团有限公司

总经理：

2004年7月1日