精心打造“家文化” 提升员工满意度

精心打造“家文化” 提升员工满意度

近年来，为加强基层建设，促进企业持续和谐高效发展，阳江公司全面开展了家文化建设，通过建设“温馨之家、平安之家、奋进之家、和谐之家”，实施标准化管理，形成“我爱企业、企业爱我”、“家和万事兴”的良好局面，进一步提升企业凝聚力、员工向心力，向着“建设一流油品销售企业”目标前进。

温馨之家

公司将“以人为本”融入企业发展中，构建“温馨之家”。对加油站厨房、宿舍设施进行全面检查，投入2万多元对油站电饭煲、开水煲、风扇灯进行更换，并结合前期东莞食堂煤气罐爆炸的事件，对燃气设备进行整改，更换炉具41套，热水器21个。对全辖区加油站、中心厨房的用水方式和水质现状进行了调研化验，针对加油站水质不理想的情况，为使用32座加油站统一安装超滤净水器。为进一步满足员工生活需求，公司在全辖区油站推进小种植、小养殖，已有33座站开展小种植和小养殖活动，种植果树面积达675平方，种植蔬菜面积达979平方，养殖家禽164只，家畜22只。其中，以尖山活动中心员工之家为导向，公司设置了尖山蔬菜种植和养殖基地。

平安之家

公司以建设“平安之家”为目标，深化安全文化建设，把安全工作作为第一要务来抓。通过全员安全培训、知识竞赛、签订安全责任状等多项措施，强化安全意识，提高安全技能，确保企业安全运行、员工生命健康安全。在职业健康体检中，更为科学地选择了体检项目，针对接触汽油危害因素，为员工职业健康量身定制“体检套餐”，设有一般常规体检、血常规、尿常规、肝功能6项、十二通道心电图检查等13个项目检查。每位员工设有健康档案，系统地记录员工健康状况的变化，通过联网可供员工随时查询，使员工做到健康状况“心中有数”。通过对员工的“健康管理”，让员工“放心”工作。

奋进之家

公司注重培养员工责任意识，发挥员工主观能动性，构建“奋进之家”。通过树立“我靠企业成长、企业靠我发展”的核心价值理念，加大对《员工守则》、《企业文化建设纲要》的宣贯力度，引导员工爱岗敬业、积极奉献，尽心尽力做好本职工作。同时，加强形势任务的宣传和引导，统一员工思想，形成合力。日常工作中，大力开展员工素质提升活动，通过开展站内培训、远程教育培训等推进学习型组织建设。不断创新学习形式，分层次、有区别地规划好全员学习，建立后备站长、后备人才培养机制，通过“以考促培”、“以赛促训”等形式，促进学习成果的转化，组织各项文体活动、竞赛

活动，全面提高岗位技能水平和综合素质。

和谐之家

公司积极构建企业与员工良好的沟通桥梁，通过双方“互动”，充分发挥员工积极主动性，构建“和谐之家”。通过公布经理信箱和公司领导联系方式，接收员工以手机短信和电子邮件形式的意见、建议、投诉、举报，并及时就相关内容进行采纳、督办、调查、处理和反馈。开展员工和客户满意度调查，及时了解员工需求和客户需求，有针对性地开展工作。要通过多种渠道和方式，倾听基层员工心声，了解员工思想动态，及时解决基层员工的合理需求，对不能解决的及时做好解释工作。让员工真真切切感觉到自己对推动企业发展的作用，激发员工“主人翁”意识，将思想统一到为企业发展做贡献中，也增加了员工对企业的“归属感”。

2015年“家文化”建设目标

一、落实加油站层面的开阳、东城、闸坡、铜鼓湾、平岗、白沙、阳茂、潭水、五里、津朗、北惯、大沟、春侨、儒洞和永盛等15座站家文化建设，不断丰富“家文化”建设内涵。为住站员工多、有条件的加油站规划，建设篮球场、羽毛球场、乒乓球台等，为员工体育活动提供便利；在合适的场所设立书报架或小书柜，配备书籍，定期更新，丰富书籍的种类，方便员工阅读。

二、完成尖山员工之家建设工作。增加蔬菜种植面积和种类，经过实地考察，利用原有油库设施，扩大尖山活动中心养殖业务，将原本的9个半封闭栏位规划为肉鸡养殖场，增加家禽养殖规模，满足中心食堂需求。在尖山油库后山空地开挖鱼塘，规划鱼苗养殖，使荒山空地成为公司员工的“生态养殖园”。在此基础上，兴建篮球场、羽毛球场、射箭馆和烧烤场，有效利用旧油库各个区域，丰富员工业余生活。