中医药文化论文：对中医药文化建设的初步认识与实践

中医药文化论文：对中医药文化建设的初步认识与实践[摘要] 本文通过对我院中医药文化建设的实践与创新进行总结和分析，从建立和完善中医药文化建设体系、医院核心价值观的培育、贯彻以人为本的理念和医院良好形象的塑造等方面，提出了加强中医药文化建设的对策与建议。笔者认为，创新管理机制，培植中医药文化，提高医院核心竞争力，是中医医院可持续发展不可或缺的重要内容。

[关键词] 中医药文化；实践与创新；对策与建议

中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，巩固以中医为主的发展方向，更好地保持和发挥中医药特色优势，提高医院核心竞争力，满足广大人民群众对中医药服务的需求。本文通过对我院中医药文化建设的实践与创新进行总结和分析，提出了加强中医药文化建设的对策与建议。

1 实践与创新

1.1 领导重视，群众参与。2008年，我院制定了《中医药文化建设大纲》，提出了中医药文化建设目标，明确由一名院领导主抓中医药文化建设工作。通过召开动员会、举办培训班、收看专题片等全院性的活动，广泛深入发动群众，帮助职工转变观念，提高思想认识，初步形成了“领导班子

重视、各科室齐抓共管、干部职工积极参与”的中医药文化建设格局。

1.2 明确目标，强化措施。在中医药文化建设实施过程中，以医院精神培育为核心，确立了院训、办院宗旨、服务理念和核心价值观。2009年，提出了“以中医药文化促进内涵建设，用深度服务打造优质品牌”的服务文化建设构想，研究制定了门诊、住院、出院、家庭服务等各个环节的服务流程和服务规范，并建立了院、科二级督导、检查机制，把每个环节的服务情况纳入绩效考核内容，每季度进行一次督导、检查和考核，对存在问题提出整改意见，要求各科室及时整改，有效地促进了服务水平的提高。

1.3 形式多样，注重实效。2010年，借新病房大楼峻工之机，对医院各种标示、壁画、宣传牌等文化设施进行了修缮和翻新，使门诊、住院部大楼的外观古今交融，显示了中医古朴典雅、简约大方的内涵；大楼内部凸显中医药文化经典标徽，如张仲景、华佗、孙思邈、李时珍画像和中医书法、古医名句、中草药图片等，使医院透射出中医药文化的氛围和品位。通过办宣传栏、讲课等形式，用“仁心仁术”、“杏林春暖”、“橘井泉香”等中医药传统佳话教育职工，要求职工做到对患者热情、文明、礼貌、周到服务，使医患关系更加融洽。此外，医院通过组织讨论会、中医基础理论培训班、

专题讲座和开展中医师带徒、中医适宜技术操作考核、护士职业礼仪竞赛等多种形式的活动，把中医药文化融于各种活动之中，让医院精神、服务理念和价值观逐步成为职工的自觉行为。

2 对策与建议

2.1 建立和完善中医药文化建设体系

2.1.1 组建一支政治强、业务精的骨干队伍，做到党政工青妇齐抓共管；制订符合医院实际的中医药文化建设总体规划，明确中医药文化建设的目标和内容；建立包括实施、督导、检查、考核、奖惩等在内的实施方案，做到有布置、有督促、有检查、有反馈。

2.1.2 提高中医药文化融合度，使中医药文化建设不仅要有广大医务人员参与，还要引导服务对象参与到中医药文化建设中来[1]。如定期召开工休会，向患者征求意见、介绍医院发展史、参观中医药文化长廊等，使患者增强对医疗服务工作的支持和理解。

2.2 医院核心价值观的培育

2.2.1 积极培育医院核心价值观，教育和引导医务人员牢固树立信中医、爱中医、干好中医、发展中医、用中医药解除患者病苦、保障人民健康的理念，坚守自己的道德责任和职业宗旨，把“仁、和、精、诚”落实到每一项医疗服务

过程中去，让“仁心仁术，崇尚和谐，精勤不倦，明礼诚信”成为医务人员的自觉行动。

2.2.2 发扬医院优秀的历史文化传统，如编写院史、大事记，建立荣誉室、科技陈列室，举办院庆、院史展等，激励职工继承和发扬医院光荣传统，升华对“爱院、爱岗、爱患”内涵的认识，并在工作中自觉践行。

2.2.3 重视营造浓厚的中医药文化氛围。利用医院的各种庆典、会议、文体活动等，以浓厚的中医药文化氛围来感染职工，使他们从中体会到医院精神之所在。今年“五?四”青年节，我院团组织举办了一场“大医精诚之心”演讲赛，通过解读“大医精诚”，倡导“大医精诚”，使“大医精诚”的内涵深入人心。

2.3 贯彻以人为本的理念

2.3.1 树立“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的思想[2]，倡导科室间的团结协作、和谐稳定，构建民主、生动、安定、和谐的工作氛围，充分体现“以人为主体”的人本理念。对医院的骨干技术人员，要为他们创造工作和学习条件，让他们感到在这里有用武之地；对有一技之长又能大胆创新、积极开展新技术的人员要予以鼓励，使他们感受到自身的价值被肯定，富有成就感。

2.3.2 在医疗活动中，坚持以病人为中心，把维护患者

的利益放在第一位，努力创造温馨、舒适、流畅的就医环境，为患者全程提供“人性化服务，人文化关怀” [3]，使患者更多地享受到中医药文化建设带来的便利和诚信服务，让中医药文化处处闪烁着“尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的人文精神。

2.3.3 积极实施“科教兴院”战略，加强中医重点学科建设和学科带头人培养，将学科带头人和医疗骨干送到武汉、北京、上海等大医院进修学习，不断提高他们的专业技术水平。要特别重视对中医师的培养，通过派出进修、“师带徒”等途径造就大批优秀的“纯中医”人才[4]。

2.4 树立医院良好的社会形象，着力打造中医药文化品牌

2.4.1 重视医院整体形象塑造。优化软环境、树立硬形象，提高医院信誉和竞争力。如房屋的建筑风格、空间结构、配套设施、整体布局及院内外各种标示、壁画、宣传栏、人文景观、花草树木等，都要从医院整体形象塑造的高度统一规划、精心设计，融入医院核心价值观念，充分体现中医药文化特色。

2.4.2 精心打造医院品牌。医院要发展就要有自己的品牌，如果声誉卓著，医院就能招揽到更多的优秀人才，也能吸引到更多的病人[5]。多年来，我院始终坚持“病人第一，