高级人力资源管理师教材习题及参考答案DOC
高级企业人力资源管理师练习题(附参考答案)

高级企业人力资源管理师练习题(附参考答案)1、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和A、培训制度B、工作说明书C、工资制度D、任务计划表答案:B2、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,他们的绩效考评最好采用()考评A、行为主导型B、思维主导型C、品质主导型D、效果主导型答案:A3、领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和()A、心理成熟度B、心理承受度C、精神承受度D、精神成熟度答案:A4、为了保证培训取得预期的效果,就必须对培训进行()监控和评估A、参与性B、全程C、关键点D、针对性答案:B5、()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件A、企业绩效管理体系B、企业文化管理体系C、企业成本管理体系D、企业薪酬管理体系答案:A6、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是()。
①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案A、①⑤③②④B、①②③④⑤C、①③②④⑤D、①⑤②③④答案:C7、()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性A、同测效度B、内容效度C、异侧效度D、预测效度答案:D8、()指出,人与事的不适应是绝对的,适应是相对的A、互补增值原理B、要素有用原理C、动态适应原理D、能位对应原理答案:C9、衡量培训效果最常用的经济指标是()A、产值增长率B、投资回报率C、绩效成本率D、劳动生产率答案:B10、()使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性,有利于提高员工士气A、推荐法B、任命法C、档案法D、布告法答案:D11、下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()A、两企业之间签订劳务输出的合同关系B、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系C、某公司向职工集资而发生的关系D、劳动者甲与劳动者乙发生借款的关系答案:B12、关于坚持真理,正确的观念是()A、真理往往掌握在少数人手中.要树立相信少数人的观念B、真理往往掌握在多数人手中.要树立相信多数人的观念C、书本知识往往是错误的。
人力资源管理师课后习题参考答案

人力资源管理师课后习题参考答案第一章人力资源规划1. 请分析企业战略与组织结构的关系。
答:1) 组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。
组织结构服从战略。
(钱德勒)2) 企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。
主要战略有:l 增大数量战略。
在行业处于发展阶段,只需采用简单的结构或形式。
l 扩大地区战略。
随着企业进一步发展,要求企业将产品或服务扩展到其他地区。
为协调这些产品和服务,企业组织要求建立职能部门结构。
l 纵向整合战略。
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略。
此时,组织应选择事业部制结构。
l 多种经营战略。
在行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,根据规模和市场情况,分别采用矩阵结构或经营单位结构。
2. 请分析组织结构的外部环境。
答:l 政治和法律环境l 经济环境l 科技环境l 社会文化环境l 自然环境3. 简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式。
答1) 组织结构设计的程序l 首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素,选择最佳的组织结构模式l 根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
l 为各个部门选择合适的部门结构,进行组织结构设置。
l 将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
l 根据环境的变化不断调整组织结构。
2) 部门结构不同模式的选择l 以工作和任务为中心设计的部门部结构包括:直线制、直线职能制、矩阵结构等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。
优点是具有明确性和高度稳定性。
缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务,很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。
适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。
此模式适用围较小。
l 以成果为中心设计的部门部结构包括:事业部制和模拟分权制等模式。
优点是既有高度的稳定性,又具有较强的适应性。
高级人力资源管理师(一级)教材习题答案

高级人力资源管理师(一级)教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。
答:经历主要以下三个具体发展阶段:一、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。
从20世纪20年代开始到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期.特点:(1)、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道,企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善,如建立了人事档案、员工规则(手册)、人事统计和员工记录等;(2)、管理工作的范围不断扩大和深入,由一般行政性、事务性管理,扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励的薪资福利管理;(3)、企业雇主的认识发生了重大变化,即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究的方法,推行生产工作定额;(4)、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。
二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段.从20世纪60年代开始到70年代,是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。
特点:(1)、人事管理的范围继续扩大,由原有的几项扩展到几十项;(2)、不但人事部门承担着员工的责任,各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;(3)、企业人事管理不仅对内部的员工负责,也必须对外部的社会和政府负责,不断提高员工的职业生活质量;(4)、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念:“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。
三、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。
特点:人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位,它日益受到人们的普遍重视,成为现代企业管理的中心和重点.2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。
答:一、概念:人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
高级人力资源管理师(一级)教材第四章绩效管理课后习题答案

第四章绩效管理课后习题一、简述绩效管理的构成及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。
答:1、绩效管理系统构成:是由考评者、被考评者、绩效指标(考评内容)、考评方法、考评程序和考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。
2、与其他子系统关系:绩效管理系统是人力资源管理系统的重要组成部分,与其他子系统之间存在着极为密切的关系,主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上:(1)、工作分析是绩效指标设定的基础。
(2)、绩效管理为员工培训提供了依据。
(3)、绩效管理为人员配置提供了依据。
(4)、绩效管理是薪酬调整的依据。
二、说明如何建立企业的绩效指标体系。
答:1、绩效指标体系按不同的维度分为不同类别:(1)按重要性大小,可以把绩效指标分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标等;(2)、按企业层级分为企业指标、部门指标、班组指标和岗位指标等。
2、企业绩效指标体系设计的具体步骤如下:(1)、首先根据企业的战略目标要求,设计企业层面的KPI。
(2)、运用各种方法技术将企业的关键绩效指标分解到部门、班组及岗位;(3)、根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标;(4)、根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标;(5)、再根据岗位的不同,设计各类人员的工作态度指标,由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
三、简述绩效考评运作体系基本内容。
答:绩效考评运作体系设计包括考评组织的设计、考评流程(程序)设计、考评方式与方法、考评工具设计等内容。
具体如图:1、考评组织的建立:主要包括两部分:一是建立绩效管理工作组织部门,包括绩效管理委员会和日常管理小组;二是绩效管理工作在企业展开的组织实施工作,按横向分工和纵向组织的角度进行。
2、考评方式和方法设计:(1)、考评方式:按指标类别不同分为考核和评议两种,考核是考量+核算,是针对数量化的指标所采用的考评方法,评议时评价+议论,是对难以量化的定性指标所采用的考评方法,具体操作方法类似于小组讨论的形式;按考评者和被考评者的关系分为上级考评和360度考评两种。
高级人力资源管理师(一级)新教材课后习题答案第一章人力资源规划

第一章人力资源规划1. 简述现代企业人力资源管理各个历史开展阶段。
答:现代企业人力资源管理各个历史开展阶段如下:(P5~7)1)传统人事管理由萌芽到成长迅速开展的阶段。
从20世纪20年代开场到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速开展的时期。
2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。
从20世纪60年代开场到70年代,是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。
3)现代人力资源管理由初阶向高阶开展的阶段。
从20世纪80年代以来,现代人力资源管理的实践和理论,无论是在欧洲、美洲,还是在亚洲以及世界其他国家和地区都有了长足的进步。
2. 说明战略性人力资源管理的概念。
答:战略性人力资源管理的概念(Pl):人力资源战略(规划)与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的。
人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进展全面系统分析的根底上,从企业全局利益和开展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体筹划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进展全方位的指挥、监视、协调和控制的过程。
3. 说明战略性人力资源管理的特征。
答:战略性人力资源管理的特征如下:(P8~12)1)将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标,由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营方案的要求,提升到企业开展的战略层面,使企业人力资源管理系统成为企业总体开展战略的重要支持系统。
2)集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身,从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的根本原理和根本方法。
它包括:①一般系统理论;②行为角色理论;③人力资本理论;④交易本钱理论;⑤资源根底理论。
3)人力资源部门的性质和功能发生了重大转变。
它包括:①组织性质的的转变;②管理角色的转变;③管理职能的转变;④管理模式的转变。
4. 说明战略性人力资源管理的衡量标准。
答:战略性人力资源管理的衡量标准如下:(P12)1)根底工作的健全程度。
高级人力资源管理师基础习题及答案

高级人力资源管理师基础习题及答案2017高级人力资源管理师基础习题及答案知识的确是天空中伟大的太阳,它那万道光芒投下了生命,投下了力量。
以下是店铺整理的2017高级人力资源管理师基础习题及答案,欢迎学习!多选题1、在企业人员招聘的环境分析中.对劳动力市场的分析包括( )。
(A)技术的变化(B)市场供求的关系(C)市场需求的变化(D)市场的地域环境(E)竞争对手的组织战略2、晋升对企业的作用包括( )。
(A)有利于专业人才的更新(B)避免各类专业人才的流失(C)有利于管理方式方法的更新(D)有利于保持企业工作的'稳定性和连续性(E)减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力3、关于虚拟培训组织模式,说法正确的有( )。
(A)培训师对员工的学习负主要贵任(B)培训师的数t与员工的数t成正比(C)相对课堂.在工作中更能有效的学习(D)由固定的从事某一特定职能的管理者来运营(E)经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用4、关于行为事件访谈法,正确的说法有( )。
(A)是获取胜任特征的主要方法(B)一般采用问卷与面谈结合的方式(C)是一种封闭式的行为回顾调查技术(D)在访谈过程中,可采用录音设备记录访谈内容(E)访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组5、( )可对胜任特征进行归类.(A)回归分析(B)相关分析(C)聚类分析(D)因子分析(E)T检验分析法6、心理测试的特点包括( )。
(A)根据抽样原则制作测试材料(B)实施时需要标准化测试流程(C)需要常模作为个人评分的数据背景(D)用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征(E)通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数7、心理测试的标准化包括( )。
(A)相同的时间限制(B)相同的测试环境(C)测试题目相同或等值(D)相同的评分方法(E)相同类型的受测人员8、一般而言,总经理的职权包括( )。
(A)决定集团的经营方针(B)决定集团的机构设置方案(C)制定和修改集团章程(D)任免集团的中层管理干部(E)领导集团的生产经营工作9、人力资本的特征包括( )。
(高级) 人力资源管理及答案

(高级) 人力资源管理(总分100分,考试时长90分钟)一、单项选择题(每小题2 分,共 100分)1、()是能够在计算机桌面上显示的各类图表,它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。
A、战略地图B、数字仪表盘C、工作设计D、人力资源管理计分卡2、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》规定,变更劳动合同未采用书面形式,但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过()个月,且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗,当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的,人民法院不予支持。
A、1B、2C、3D、43、职业生涯开发与管理的关键步骤不包括()A、自我评估B、现实审查C、目标设定D、制定薪资4、对员工的个人绩效进行衡量或评价课采用的方法不包括()A、特征法B、行为法C、结果法D、过程法5、《人力资源市场暂行条例》的主要内容不包括()A、强化政府对人力资源的培育职责B、强化公共人力资源服务机构免费提供信息发布、职业介绍、职业指导、政策法规咨询等服务的职责,加强对经营性人力资源服务机构的行政许可管理C、进一步界定用人单位、劳动者、人力资源服务机构等人力资源市场主体的权利与义务D、进一步加强事中事前监管6、下列属于法律的是()。
A、《社会保险费征缴暂行条例》B、《失业保险条例》C、《工伤保险条例》D、《中华人民共和国军人保险法》7、不属于组织设计类型的是()A、事业部制B、团队结构C、虚拟组织D、有边界组织8、以下不属于面试特点的是()A、简便快捷B、容易出现偏差C、容易操作D、技术要求高9、职业生涯开发与管理中员工本人的责任不包括()A、了解自己的职业发展动机和兴趣,明确自己当前所处的职业发展阶段以及具体的开发需求B、积极主动地从上级领导、同事及其他内部和外部客户那里获得关于自己的知识、技能优势以及存在不足的反馈,并制订有针对性的开发计划来加以改进C、努力与组织内部和外部的各种相关工作群体保持接触,扩大视野和工作中的人际交往范围D、帮助员工确定现实、合理的职业生涯发展目标,明确开发需求10、在其它条件不变的情况下,相关因素对劳动力需求的影响是()。
(高级) 人力资源管理及答案

(高级) 人力资源管理总分:100分考试时间:90分钟注意事项:➢主观题用黑色字迹的签字笔作答(切勿使用其它颜色的签字笔)。
➢各科的选择题和非选择题都必须在专用的“答题卡”指定的区域内作答,在试卷或草稿纸上作答的,答题一律无效➢考试结束信号发出后,立即停笔,在监考员依序收齐答卷、试卷、草稿纸后,根据监考员指令依次退出考场。
一、单项选择题(每小题2 分,共 100分)1、下列人力资源需求的预测方法中,属于定性预测的方法是()。
A、趋势分析法B、德尔菲法C、回归分析法D、比率分析法2、柯克帕特里克就提出培训效果评估模型中,受训者在工作中的行为表现是否发生了变化是指()A、参与者的反应B、学习情况C、行为表现D、绩效结果3、在解除或者终止劳动合同后,竞业限制期限不得超过()年。
A、1B、2C、3D、44、社会保险法律规范的立法原则体现在法律强制性和()。
A、社会公平性B、社会公正性C、社会公开性D、社会强制性5、对员工的个人绩效进行衡量或评价课采用的方法不包括()A、特征法B、行为法C、结果法D、过程法6、绩效面谈的基本技巧不包括()A、在年底向员工提供反馈B、为绩效面谈讨论提供好的环境C、在进行绩效面谈之前先让员工本人对个人绩效做自我评价D、管理人员在面谈之前做好充分准备7、关于城乡居民养老保险说法,不正确的是()。
A、符合条件的城乡居民可以在户籍地参加城乡居民养老保险B、城乡居民养老保险属于自愿性质C、城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成D、城乡居民养老保险基金由单位缴费、个人缴费构成8、组织变革程序的第一步是()A、确定问题B、组织诊断C、实行变革D、变革评估9、胜任素质模型构建步骤最后一步是()A、准备阶段B、原始信息收集阶段(行为事件访谈法、综合评价法)C、模型初步建立阶段D、模型验证阶段10、一个组织中,最根本、最重要的变革是()。
A、以人员为中心的变革B、以结构为中心的变革C、以技术为中心的变革D、以系统为中心的变革11、关于工资差别的说法,不正确的是()。
高级人力资源管理师试题及答案

一、单项选择1. 在特定条件下, 当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时, 劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的( B ):A. 平等保护B. 全面保护C. 优先保护D. 基本保护2. 劳动争议, 广义的是指与( C )有关的一切争议。
A. 劳动合同B. 集体劳动合同C. 劳动关系D. 劳资双方的权利与义务3. 劳动法的基本宗旨是( D ):A. 调整社会劳动关系B. 确定社会劳动标准C. 规范劳动市场D. 保护劳动者的合法权益4. 要做好人力资源管理工作, 首要的、也是最为基本的就是( C ):A. 人力资源招聘与配置工作B. 职务设计与岗位说明C. 制定人力资源规划D. 绩效考核工作5. 工作分析, 是( C )组织某个工作有关的信息的过程, 是整个工作分析过程的核心部分。
A. 收集、整理、综合B. 收集、分析、整理C. 收集、整理、综合D. 收集、综合、整理6. 在招聘中, 企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司, 猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的( C ):A.1/5B.1/4C.1/3D.不确定7、当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时, 试用期最长时间不得超过( C ):A.6个月B.3个月C.1个月D.15天8、对员工的绩效考评可以有三种, 即( C ), 而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A. 业绩考核、表现考核、专项考核B. 业绩考核、平时考核C. 年度考核、平时考核、专项考核D. 月度考核、年度考核9、培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作, 它一般分为三种类型( B ):A. 绩效分析、人员分析、组织分析B. 工作任务分析、人员分析和组织分析C. 绩效分析、工作分析D. 组织分析、个人分析10、根据管理的功能把管理系统分成级别, 把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去, 各占其位, 各县岂能, 这就是管理的( B ):A. 优化原则B. 能级对应原则C. 人尽其才原则D. 以人为本原则15. 当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的, 由职工当事人( D )所在地仲裁委员会受理。
11月高级人力资源管理师真题答案共22页word资料

2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定参考答案[如有差异,依据教程为准,欢迎反馈]职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格一级卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)第二部分理论知识(26~125题,共1 00道题,满分为1 00分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、C P827、B P1128、C P1929、C P2930、D P293l、C P3232、D P3833、B P4034、D P7435、D P8436、D P9137、D P9138、C P10939、D P11740、B P11941、A P12642、C P13243、B P13944、C P14745、C P15446、C P16447、A P16548、B P168 表3-149、D P17950、B P1865l、C P20452、C P20953、A P22054、C P22755、D P23957、D P26058、D P26459、D P26560、A P2676l、C P26862、B P27663、D P27864、A P29765、D P30866、D P32167、B P32468、C P32669、D P33270、A P34371、C P34672、D P350-35173、C P35374、A P36575、D P37476、A P41677、A P41878、D P423-42479、B P426-42780、D P4338l、A P43882、C P44383、D P44484、D P46785、B P471二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答)题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选1少选、多远,均不得分)86、BCD P387、BC P1088、ABCE P3789、ACE P4190、CD P4591、AB P84-8592、BC P88-8993、AE P11194、BCD P12395、CD P13596、CD P13797、ABC P14199、ACE P167100、ABDE P180101、ABC P184102、ADE P184-185103、AC P208-209104、DE P217105、ABCE P241106、AB P259107、ABCE P266-267108、BC P271109、ABE P280110、DE P275-276111、ACDE P289112、ADE P290113、BCD P322114、BCE P333115、ABCE P343116、DE P352117、ABCD P378118、ABC P383119、BC P395-397120、CDE P416121、DE P419-421122、CDE P429123、ABCDE P447124、BCD P459-461125、ADE P467职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格一级卷册二:专业能力一二总分总分人1 2 1 2 3 4得分一、简答题(本题共2题,第1小题10分,第2小题11分,共21分)得分评分入1、某工厂准备对生产流程进行创新,初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈,下一步打算用5W1H法进行深入检查,该工厂在检查时应该提出哪些问题?(10分)答:【P207,第三章,第二节第二单元。
高级人力资源管理师考试练习题答案1汇总1篇

高级人力资源管理师考试练习题答案1汇总1篇高级人力资源管理师考试练习题答案1 1一、单项选择题1. 以下关于劳工问题的特征,说法错误的是( A )。
(A)个体性(B)客观性(C)主观性(D)社会性2. 以下事故不属于重大安全事故的是( C )。
(A)重大工厂安全技术事故(B)矿山安全事故(C)重大泄密事故(D)建筑安装工程安全事故3.突发事件的表现形式有许多种,以下不是这类的是( D )。
(A)重大劳动安全事故(B)重大劳动卫生事故(C)工人罢工(D)公司决定暂定生产4.以下不属于突发事件的特点的是( D )。
(A)突发性和不可预期性(B)群体性(C)社会的影响性和利益的矛盾性(D)个体性5.劳动关系运行中的突发事件,其实质是劳动关系领域中的利益矛盾或利益冲突,这是表现突发事件的( C )特点。
(A)突发性和不可预期性(B)群体性(C)利益的矛盾性(D)个体性6.突发事件处理对策的( )是突发事件预警和突发事件处理。
(A)基本原则(B)基本要素(C)基本方法(D)基本原理7.以下有关突发事件说法错误的是( AB )。
(A)突发事件一定都会给劳动关系主体带来某种不利结果(B)突发事件具有不可预测,难以预防、控制等特点(C)突发事件不是不可预防和控制(D)突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和突发事件处理8.突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制,预警机制不包括( D )。
(A)健全突发事件防范制度(B)保障突发事件信息传导畅通(C)设计应对突发事件的措施(D)发生突发事件,快速成立应急小组9.( C )在于评价防范风险资源分配的先后顺序,列出资源分配等级顺序清单。
(A)风险识别(B)风险分析(C)风险评估(D)风险反馈10.以下哪个不是企业突发事件预警信息( D )。
(A)财务指标(B)劳动争议(C)生产率变动趋势(D)地域突发事件预警企业突发事件11.突发事件处理过程排序正确的是( B )。
高级人力资源管理师(一级)教材习题答案汇编

高级人力资源管理师(一级)教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。
答:经历主要以下三个具体发展阶段:一、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。
从20世纪20年代开始到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。
特点:(1)、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道,企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善,如建立了人事档案、员工规则(手册)、人事统计和员工记录等;(2)、管理工作的范围不断扩大和深入,由一般行政性、事务性管理,扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励的薪资福利管理;(3)、企业雇主的认识发生了重大变化,即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究的方法,推行生产工作定额;(4)、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。
二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。
从20世纪60年代开始到70年代,是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。
特点:(1)、人事管理的范围继续扩大,由原有的几项扩展到几十项;(2)、不但人事部门承担着员工的责任,各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;(3)、企业人事管理不仅对内部的员工负责,也必须对外部的社会和政府负责,不断提高员工的职业生活质量;(4)、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念:“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。
三、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。
特点:人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位,它日益受到人们的普遍重视,成为现代企业管理的中心和重点。
2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。
答:一、概念:人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
高级企业人力资源管理师三级习题(含参考答案)

高级企业人力资源管理师三级习题(含参考答案)一、单选题(共83题,每题1分,共83分)1.()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A、战略规划B、人员规划C、制度规划D、费用规划正确答案:D2.()是在对部门职能进行合理分工的基础上,使工作具体细化为若干模块,从而构成本部门工作的基本单元的过程。
A、定额B、定岗C、定员D、定编正确答案:B3.培训课程实施的前期准备工作不包括()。
A、培训后勤准备B、学员自我介绍C、准备相关资料D、确认培训时间正确答案:B4.职业活动内在的道德准则是()。
A、忠诚、审慎、勤勉B、民主、审慎、法制C、忠诚、谨慎、人本D、忠诚、秩序、勤勉正确答案:A5.()即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动服务法律关系D、劳动法律渊源正确答案:B6.市场营销计划的控制不包括()。
A、效率控制B、年度计划控制C、月度计划控制D、战略控制正确答案:C7.()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A、外因B、归因C、知觉D、内因正确答案:D8.以下关于企业定员标准的说法,不正确的是()。
A、规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位B、劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标C、规定控制幅度可以促进企业提高定员水平D、劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标正确答案:B9.在面试评价阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行()比较。
A、横向B、纵向C、侧向D、多维度正确答案:A10.()是通过建立一定指标(简称校标)来检查岗位测评结果的效度。
A、统计效度B、内容效度C、结构效度D、过程效度正确答案:A11.()让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。
A、清单式提问B、封闭式提问C、举例式提问D、开放式提问正确答案:D12.对培训师进行培训的主要内容不包括()。
A、教学风度的展现培训B、教学内容培训C、教学工具的使用培训D、授课技巧培训正确答案:A13.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是()。
高级人力资源管理师试题及答案

高级人力资源管理师试题及答案(二)一、单项选择1、在特定条件下,当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时,劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的():A、平等保护B、全面保护C、优先保护D、基本保护2、劳动争议,广义的是指与()有关的一切争议。
A、劳动合同B、集体劳动合同C、劳动关系D、劳资双方的权利与义务3、劳动法的基本宗旨是():A、调整社会劳动关系B、确定社会劳动标准C、规范劳动市场D、保护劳动者的合法权益4、要做好人力资源管理工作,首要的、也是最为基本的就是():A、人力资源招聘与配置工作B、职务设计与岗位说明C、制定人力资源规划D、绩效考核工作5、工作分析,是( )组织某个工作有关的信息的过程,是整个工作分析过程的核心部分。
A、收集、整理、综合B、收集、分析、整理C、收集、整理、综合D、收集、综合、整理6、在招聘中,企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司,猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的():A、1/5B、1/4C、1/3D、不确定7、当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时,试用期最长时间不得超过( ):A、6个月B、3个月C、1个月D、15天8、对员工的绩效考评可以有三种,即(),而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A、业绩考核、表现考核、专项考核B、业绩考核、平时考核C、年度考核、平时考核、专项考核D、月度考核、年度考核9、培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作,它一般分为三种类型():A、绩效分析、人员分析、组织分析B、工作任务分析、人员分析和组织分析C、绩效分析、工作分析D、组织分析、个人分析10、根据管理的功能把管理系统分成级别,把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去,各占其位,各县岂能,这就是管理的():A、优化原则B、能级对应原则C、人尽其才原则D、以人为本原则15、当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的,由职工当事人()所在地仲裁委员会受理。
高级人力师课后习题答案精准版-胡新华Word版

第一章:人力资源规划一、简述现代人力资源管理发展的各个历史阶段的特点:1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段,从20世纪20年代开始到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。
特点是①制度化、规范化,制度体系趋于完善②工作范围扩大深入③企业雇主的认知发生重大改变④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。
2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段(从20世纪60年代开始到70年代,是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期)特点:①人事管理的范围继续扩大②不但人事部门承担,各级直线主管也对人力资源管理全面负责③不但对内也对外,提高员工职业生活质量④企业雇主开始接受人力资源开发的新观念。
3.现代人力资源管理由初阶向高阶负责的阶段:人力资源管理在现代企业中上升到主导地位,成为现代企业管理的中心和重点。
二、战略性人力资源管理的慨念、特征和衡量标准:是现代人力资源发展到高级阶段,以全新的管理理念,在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下,将人力资源管理提高到企业战略管理的高度,实现管理职能和管理角色的根本性改变,最终确立以可持续性发展为目标,以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。
其特征为:①将企业经营的长期性目标作为人力资源的战略目标,成为企业总体发展战略的重要支持系统。
②集当代多学科、多理论研究成果于一身。
③人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。
④管理模式的转变。
其衡量标准为:①基础工作的健全程度——标准化。
②组织系统的完善程度——机制健全。
③领导观念的更新程度——战略经营伙伴。
④综合管理的创新程度——目标管理、弹性工时⑤管理活动的精确程度。
三、说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素?人力资源战略规划的概念:是企业对外部环境、内部条件以及相关要素进行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排。
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高级人力资源管理师考试练习题及答案(6)1[选择题]员工培训需求分析应把握的关键点主要包括有有效应用培训需求分析技术和()。
A.关注管理者的发展规划B.确立系统化的培训需求分析机制C.组织发展与员工需求的结合D.员工的职业生涯发展规划参考答案:B2[选择题]对培训需求的评估与确定主要从培训需求是否和企业的战略目标相一致及()等方面进行。
A.培训需求是否和企业效益一致B.培训需求是否和企业文化一致C.培训需求对组织目标的重要性D.培训需求所涉及的员工数目参考答案:B3[选择题]岗前培训的作用主要包括有()和打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。
A.新员工进入群体过程的需要B.管理者行使的过多权力C.满足新员工需要的专业信息D.提高文化冲击的影响参考答案:A4[选择题]岗前培训的内容主要有企业概况、规章制度和()。
A.法律法规B.企业发展规划C.产品知识D.行为规范参考答案:D5[选择题]岗前培训的专业内容主要有业务知识和()。
A.管理知识B.理论知识C.岗位技术D.管理实务参考答案:D6[选择题]员工手册的构成部分由企业概况、企业文化和()等组成。
A.企业法规B.企业规章制度C.组织结构D.部门责任参考答案:C7[选择题]岗前培训的步骤主要包括有制定岗前培训计划和()。
A.岗前培训内容与效果的跟踪B.编制岗前培训策划C.审核岗前培训计划D.岗前培训的实施参考答案:A8[选择题]跟踪调查的内容主要包括有岗前培训活动是否适当和()。
A.岗前培训活动的结果B.岗前培训是否容易理解C.岗前培训是否有鼓励作用D.岗前培训活动的策划参考答案:B9[选择题]在岗培训的主要类别有转岗培训和()。
A.岗位竞争培训B.降岗培训C.以改善效益为目的的培训D.岗位资格培训参考答案:D10[选择题]在岗培训的主要内容有在岗员工管理技能培训和()。
A.培训迁移的有效监督B.在岗员工专业性技能培训C.在岗管理者的管理技能培训D.在岗管理者专业性技能培训参考答案:B11[选择题]在岗培训计划的制订的方法主要有调查企业目前从业员工现状和()。
2019年11月高级人力资源管理师考试真题及参考答案word资料47页

2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格一级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1—25小题,为职业道德试题;第二部分,26~125小题,为理论知识试题.4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l~8题)l、关于职业,正确的说法是( )。
(A)职业是责任、权利、利益的有机统一(B)职业是人们生存的唯一手段(C)职业是束缚人的自由、权利的锁链(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主义职业道德的核心是( )。
(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱国主义(D)科学发展观3、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、谨慎、进取(B)忠诚、敬业、诚信(C)诚信、守法、人本(D)忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔.盖茨确立的10大优秀员工准则的是( )。
(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功,帮助老板成功5、在职业活动中,所谓“理智信任”的意思是( )。
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高级人力资源管理师考试练习题及答案(7)1[选择题]研讨法的实施要点有对研讨题目和内容的要求和()。
A.学员制订学习计划B.对指导教师的要求C.指导教师制订讨论计划,准备讨论资料D.对学员的要求参考答案:B2[选择题]对研讨题目和内容的要求包括有题目具有代表性和()。
A.题目具有经济性B.题目具有发挥性C.研讨题目应事先提供给学员,以便做好研讨准备D.题目难度简单参考答案:C3[选择题]指导教师应注意做好的工作包括有明确讨论要求和()。
A.注重讨论结果B.引导讨论过程C.制造讨论气氛D.归纳讨论结果参考答案:B4[选择题]案例分析法的应用方式主要包括有案例分析法的操作程序和()。
A.案例原始资料的收集B.案例分析法的实施要点C.案例编写的步骤D.案例材料总结参考答案:B5[选择题]案例分析法的操作程序主要包括有培训前的准备工作和()。
A.培训前的集训工作B.案例侦破C.案例讨论D.分析归纳参考答案:C6[选择题]案例编写的步骤主要有()和定稿。
A.确定培训的目的B.编制信息C.写作D.检查参考答案:C7[选择题]现场培训的内容主要有企业文化和()。
A.企业管理知识B.单位行为规范C.企业各项规章制度D.思想行为规范参考答案:C8[选择题]现场培训的对象主要有从学校毕业的新员工和()。
A.从部队专业的军人B.有工作经验的新聘用人员C.企业后备员工D.需要改善绩效对员工参考答案:D9[选择题]现场培训法的具体形式主要有工作指导法、工作轮换法和()。
A.工作试验法B.集中培训法C.特别任务法D.集中指导法参考答案:CD10[选择题]个别指导法的优点主要有()和。
A.有利于新员工尽快融入团队B.有利于企业传统优良工作经验的传递C.新员工在师傅指点下开始工作,可以避免盲目摸索D.可以增进新毕业生进入工作的紧张感参考答案:C11[选择题]个别指导法的缺点主要有为防止新员工对自己构成威胁,师傅可能会有意保留自己的经验、技术和()。
高级企业人力资源管理师三级练习题库与参考答案

高级企业人力资源管理师三级练习题库与参考答案一、单选题(共83题,每题1分,共83分)1.为了保证培训取得预期的效果,必须对培训进行全程()。
A、监控和评估B、监控与协调C、监控和反馈D、监控与规划正确答案:A2.以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是()。
A、非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用B、员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益C、员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目D、在审核下一年度的人工成本预算时,首先要检查项目是否齐全正确答案:C3.筛选简历时,应更多地关注()。
A、主观内容B、管理能力C、学习成绩D、客观内容正确答案:D4.()是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
A、受训人员B、培训教师C、生产管理或计划部门D、管理部门和主管领导正确答案:B5.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是()的主要观点。
A、情境领导理论B、领导者参与模型C、路径—目标理论D、费德勒的权变模型正确答案:C6.关键事件法的缺点不包括()。
A、不能具体区分工作行为的重要性程度B、不能作定量分析C、关键事件的记录和观察费时费力D、具有滞后性、短期性和表现性的特点正确答案:D7.()为企业员工的考核、晋升提供了依据。
A、工作岗位分析B、人员需求计划C、工作岗位设计D、人员流动统计正确答案:A8.下列关于集体合同的说法不正确的是()。
A、口头形式的集体合同不具有法律效力B、集体合同为定期合同C、我国立法规定集体合同的期限为3~5年D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准正确答案:C9.()鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。
A、重复式提问B、假设式提问C、封闭式提问D、确认式提问正确答案:D10.()的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。
A、效果导向型B、品质导向型C、过程导向型D、行为导向型正确答案:D11.以下不属于劳动保障法的是()。
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高级人力资源管理师(一级)教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。
答:经历主要以下三个具体发展阶段:(一)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。
从20世纪20年代开始到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。
特点:(1)、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道,企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善,如建立了人事档案、员工规则(手册)、人事统计和员工记录等;(2)、管理工作的范围不断扩大和深入,由一般行政性、事务性管理,扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励的薪资福利管理;(3)、企业雇主的认识发生了重大变化,即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究的方法,推行生产工作定额;(4)、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。
(二)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。
从20世纪60年代开始到70年代,是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。
特点:(1)、人事管理的范围继续扩大,由原有的几项扩展到几十项;(2)、不但人事部门承担着员工的责任,各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;(3)、企业人事管理不仅对内部的员工负责,也必须对外部的社会和政府负责,不断提高员工的职业生活质量;(4)、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念:“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。
(三)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。
特点:人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位,它日益受到人们的普遍重视,成为现代企业管理的中心和重点。
2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。
答:(一)概念:人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
(1)、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
(2)、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
(3)、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段,无论是在实践方面,还是在理论创新方面,都有了很大的进步。
(4)、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求,他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能,还必须具备更高水准的决策力和执行力。
(二)特征:(1)、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标,由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求,提升到企业发展的战略层面,使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。
(2)、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身,从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。
(3)、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。
(三)衡量标准:(1)、基础工作的健全程度(2)、组织系统的完善程度(3)、领导观念的更新程度(4)、综合管理的创新程度(5)、管理活动的精确程度3、说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及主要影响因素。
答:(一)概念:企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。
(二)、特点:一般特点:(1)、目标性(第一特点);(2)、全局性;(3)、计划性(企业战略管理的计划过程包括战略分析、战略选择(战略制定、战略方案评价与选择)、战略方案的实施等内容);(4)、长远性;(5)、纲领性;(6)、应变性、竞争性和风险性;除具有以上企业战略一般属性和特征之外,还具有两个鲜明的特点:精神性、可变性、可调性。
(三)、构成:(1)、企业战略的管理范畴内,一般将战略区分为:总体战略、业务战略、职能战略;总体战略:也称为公司战略,是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。
业务战略:也称为竞争战略、经营战略,是公司二级战略或属于事业部层次的战略。
职能战略:是涉及公司各个职能部门,充分发挥其功能,以推动企业总体发展的战略实现的具体的分支战略。
(2)、人力资源战略规划按照不同的标志可以作出区分:从时限上可区分为长期战略规划(5年以上)、中短期战略(3-5年内),或者称之为人力资源策略;(3)、从层级和内容可以区分为人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等;(4)、从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略三种类型(5)、按照企业战略学的观点,企业战略基本上可以区分为两类:外部导向战略和内部导向战略。
前者侧重于适应企业外部环境压力,后者侧重于内部资源的开发。
一般来说,内部导向的发展战略是成功企业的核心战略。
内部导向的发展战略具有两个特点:一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上;二是建立在不确定性资源(如人力资源)而不是确定性资源(资金、设备和原材料)的基础上。
企业为了迎接市场的挑战,可以指定两种促进企业发展创新的战略:(四)、主要影响因素:(1)、产业竞争本身的五个方面是人力资源战略规划的重要因素:新进入本行业者的威胁产业内部现有公司的竞争替代性产品或者服务的威胁购买者的谈判条件和实力供应商的谈判条件和实力(2)、企业外部的环境和条件劳动力市场的完善程度政府劳动法律法规的健全程度(3)、工会组织的作用企业内部的环境和条件企业文化生产技术财务实力4、简述人力资源策略与经营策略的关系,以及人力资源战略规划设计的要求。
答:(一)、人力资源策略与经营策略的关系:企业要在市场竞争中生存发展,其产品或服务必须就有两个特点:一是独特性;二是受到消费者青睐。
亦即两种经营策略:廉价竞争策略:企业凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力,大幅度提高劳动生产率。
适用于生产较为稳定,技术变化不大,或者以扩大市场占有率为竞争目标的企业。
独特性竞争策略:以物美取胜a创新竞争策略:即生产和销售竞争对手所不能生产的产品;b优质竞争策略:即生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。
其有点为满足特定需要,降低价格敏感性、溢价补偿。
与两种竞争策略对应的三种人力资源管理策略:吸引策略(中央集权、高度分工、严格控制、依据工资、奖金维持员工的积极性)、投资策略(重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用)、参与策略(企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感,注重发挥绝大多数员工的积极性和主动性和创造性)。
企业竞争性策略与人力资源管理策略能否得到完全贯彻,取决于企业职能性的人力资源管理的计划性、系统性和有效性。
企业人力资源管理系统通过两个基本途径来影响企业精神、员工信念和行为:一是物质性的管理活动能够的作用和影响;二是企业各种有益信息的传递和灌输。
企业人力资源策略不仅对人力资源管理系统的运行起决定性指导作用,企业战略目标的内化是员工行为的先决条件。
(二)、人力资源战略规划设计的要求企业人力资源战略规划的设计,应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。
信念是企业文化的内涵,属于精神范畴远景是企业发展的宏伟蓝图,即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。
任务是企业所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺目标是企业发展的长期、中期和短期目标的定位策略是实现战略的具体措施和办法5、说明企业内外部环境分析,以及人力资源战略的决策、实施与评价内容。
答:(一)企业内外部环境:(1)、企业外部的环境和条件;(2)、劳动力市场的完善程度;(3)、政府劳动法律法规的健全程度;(4)、工会组织的作用;(5)、企业内部的环境和条件;(6)、企业文化;(7)、生产技术;(8)、财务实力;(二)人力资源战略的决策:当外部环境遇到良好的机遇,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定扭转型战略;当企业人力资源具有较强的优势时,则采取进攻性战略;当外部环境遇到巨大的威胁,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定防御型战略;当企业人力资源具有较强优势时,则应运用多样型战略。
(三)人力资源战略的实施内容:(1)认真做到组织落实;(2)实现企业内部资源的合理配置;(3)建立完善内部战略管理的支持系统;(4)有效调动全员的积极因素;(5)充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用;(四)人力资源战略的评价内容:(1)确定评价的内容;(2)建立评价衡量标准;(3)评估实际绩效;根据分析结果采取行动,对战略决策进行必要的修改调整。
实际上是制定战略、实施战略、实现战略目标、制定新战略的循环。
6、简述企业集团的概念、特征、作用与优势,以及企业集团的产权结构和治理结构。
答:企业集团的概念:企业集团(EG\BG\IG)是现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,由多个法人企业组成的经济联合体。
(一)企业集团的特征:(1)、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。
而企业集团本身不是法律主体,没有民事权利,不承担民事责任,既不是统负盈亏的经济实体,也不具备总体法人地位。
(2)、企业集团是以产权为主要联结纽带。
企业集团以母子公司为主体,这是企业集团区别于其他企业联合体最基本特征。
(3)、企业集团是以母子公司为主体。
主体是核心层和紧密层,核心层是集团公司,实质上是控股公司、母公司性质;紧密层是若干全资子公司、控股公司。
(4)、企业集团具有多层次结构。
在企业集团内部,集团公司依据产权关系,统一行使出资人所有权(产权)只能,统一投资决策,统一配置资源,统一调整结构。
具有金字塔式垂直控制的分层次的组织结构。
第一层次企业是集团公司;第二层次企业包括:控股层企业、参股层企业和协作层企业;第三层次企业是一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司组成。
绝对控股:持股比例超过50%;相对控股:指投资企业中为最大的股东,一般持股比例超过30%协作企业之间非产权关系。
(二)企业集团的作用:(1)、企业集团是推动国家产业结构调整,促进产业升级的主导力量(2)、企业集团是国家技术创新体系的支撑主体(3)、企业集团是市场秩序的自主管理者,可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争(4)、能够很快形成在国际市场中竞争的实力,具有维护国家经济主权的战略作用。
(三)企业集团的优势:(1)、规模经济的优势(2)分工协作的优势(3)集团的“舰队”优势(4)“垄断”优势:是一切大型企业和大型企业组织追求的最高目标。