麦肯光明-2000年美的品牌策略

…
13
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
二十世纪，空调改变了人们的生活方式，提高了 人类的生活质量。 科技的发展是“双刃剑”，空调给人类带来舒适 的同时也产生了相应的问题：能源消耗、环境破 坏、室内空气质量(IAQ)的恶化。 坏、室内空气质量(IAQ)的恶化。 二十一世纪，空调的发展方向是：节能、环保、 健康。 ASHRAE： ASHRAE：Just as air-conditioning airdramatically improved the quality of life for most Americans during the 20th century, improvements in indoor air quality will revolutionize the way we live and work in the coming millennium. CAS资料库 CAS资料库
20
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
美的企业从1968年创业到生产电风扇、空调，股份制改造，事 美的企业从1968年创业到生产电风扇、空调，股份制改造，事 业部制以及事业部公司化运作的整个发展轨迹体现出来的企业 精神就是求变与创新，美的的成功以及未来的发展就在于顺应 时代的潮流。 从1986年生产第一台窗机以来， Midea从与东芝、三洋、松 1986年生产第一台窗机以来， Midea从与东芝、三洋、松 下的技术合作到自主开发，从冷静星、清爽星到数智星、新冷 媒的应用以及MDV智能变频集中式空调的发展，Midea保持与 媒的应用以及MDV智能变频集中式空调的发展，Midea保持与 世界空调业的同步发展，时代的潮流反映的是Midea面向未 反映的是Midea面向未 来、满足消费者二十一世纪现代生活的承诺。
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
9
Midea意味着(means) Midea意味着(means)
和谐的生活
10
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
“原来生活可以更美的”，美的空调多年的国内市 场运作已形成的品牌资产就是：
美的意味着美好生活
和谐既表达消费者生活的和谐，又表达美的与经销
商的友好合作关系。 在海外的市场拓展，Midea 在海外的市场拓展，Midea和谐的品牌价值适合从
空调类别向其它家电商品的扩张。
18
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
Midea意味着(means) Midea意味着(means)
7
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
品牌足迹
品牌足迹(Brand Footprint)是全球麦肯定义品牌的工 品牌足迹(Brand Footprint)是全球麦肯定义品牌的工 具。 品牌足迹(Brand Footprint)为营销人员建立并管理品 品牌足迹(Brand Footprint)为营销人员建立并管理品 牌提供一个明确的指引。 品牌足迹(Brand Footprint)规定了品牌传播的路向。 品牌足迹(Brand Footprint)规定了品牌传播的路向。 品牌足迹(Brand Footprint)告诉我们当市场领域转移 品牌足迹(Brand Footprint)告诉我们当市场领域转移 时，什么品牌价值是必须要保护并充分利用的。
品牌价值
品牌价值(Meaning)： 品牌价值(Meaning)： What the brand Midea “means”?
Midea品牌的价值何在？ Midea品牌的价值何在？ 我们想要在消费者心目中建立Midea什么样的的声誉 我们想要在消费者心目中建立Midea什么样的的声誉 ？ 对于消费者而言，Midea代表着什么？ 对于消费者而言，Midea代表着什么？ 消费者对于Midea品牌的联想是什么？ 消费者对于Midea品牌的联想是什么？
品牌足迹(Brand Footprint)由品牌价值(Meaning)与 品牌足迹(Brand Footprint)由品牌价值(Meaning)与 由品牌价值(Meaning) 品牌个性(Personality) (Personality)两个相互联系的部分构成 品牌个性(Personality)两个相互联系的部分构成 。 8 McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
问题是：什么是美好的生活？ 在所有空调品牌都可以以“创造美好生活”为诉 求时，
Midea的差异性何在？ Midea的差异性何在？ 的差异性何在
11
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
品牌足迹的建立不可避免地涉及整个商品类别的 利益点。 不同的品牌对商品类别的利益点的表述不同，品 牌的差异性由此产生。 品牌的成功在于它能否抓住商品类别的“灵魂” 。
16
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
和谐与My Dear的品牌名称有相关性，不冲突。 和谐既指人与自然的和谐，又可表达和谐的生 活方式，从而上升到价值主张、人文关怀的高度 ，体现出Midea品牌对自然、对人类生活的关 Midea品牌对自然 品牌对自然、 爱。
在麦肯Pulse的调查中，我们发现海外市场对中国 在麦肯Pulse的调查中，我们发现海外市场对中国 的印象是一个封闭落后的国度，但对中国长城、 秦佣、明代的花瓶等传统有很深的印象。和谐是 中国传统文化的核心，籍此，Midea可以发展出 Midea可以发展出 不同西方的品牌价值。
以感性的广告唤起消费者对Midea品牌的好感，让 以感性的广告唤起消费者对Midea品牌的好感，让 Midea进入消费者头脑的“目录清单”，是我们的 Midea进入消费者头脑的“目录清单”，是我们的 思考方向之二。
感性的广告诱发情感上的反应，同样需要理性的诱惑 - 产品 最终可以实现的消费者利益。但目的不在于激发对产品特征 的思考，而在于唤起积极的情感反应。
空调这个商品类别的“属性”是什么呢？ 空调这个商品类别的“属性”是什么呢？
12
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
空调的起源以及最初的应用是在二十世纪初的工厂，炎热潮湿 的气候使得生产无法进行，为了提高生产力，人们开始挑战温 度以及湿度。 空调的出现，改变了美国人口的流动，人们开始从北向南迁移 ，炎热的南方变成趋之若鹜的“阳光地带”，成为美国经济的 重心。 建筑结构改变了：通风的走廊、宽大的屋檐、高高的天花、遮 阳篷、阁楼、地下室不见了，高层建筑、摩天大厦开始兴建。 即使是在炎热的“Dog Days”，人们在家里、工作时也不会感 即使是在炎热的“Dog Days”，人们在家里、工作时也不会感 到烦躁不安。 电影院不再是汗臭闷热的下层阶级的娱乐场所，在酷暑的骄阳 下，逛商场仍然是人们的休闲方式。 空调的出现，使得医院可以从容地对病人进行手术及护理；科 学实验、太空探索凭籍人类对温度/ 学实验、太空探索凭籍人类对温度/湿度的控制而发展。
时代的潮流
19
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
MD到Midea的更名，反映了美的集团国际化的发展 MD到Midea的更名，反映了美的集团国际化的发展 战略，但由于产品力的原因，创新领导者的品牌定 位不适合海外市场。 创新是任何一个成功企业的追求，世界家电企业也 不例外，如何塑造Midea品牌的差异性与个性？ 不例外，如何塑造Midea品牌的差异性与个性？ 创新是美的企业的核心精神，如何将它有效地转化 为消费者的利益？
17
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
和谐既可从理性层面反映Midea空调的产品特征； 既可从理性层面反映Midea空调的产品特征；
又是一种品牌内涵的感性表述。在空调类别注重功 能性诉求的市场竞争中，在Midea产品力不敌日本 能性诉求的市场竞争中，在Midea产品力不敌日本 、美国品牌的情况下，在海外市场对中国产品低劣 质量的印象中，Midea品牌可以以感性的方式进 Midea品牌可以以感性的方式进 行“Soft Sell”,对消费者进行“心灵”而非“头脑 ”的沟通。
空调的购买最终决定在销售点 广告目的在于让品牌进入消费者头脑的“目录清单 ”
3
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
广告影响消费者品牌偏好与购买行为的两种方式：
以消费者的情感反应为主要目标的感性方式 以消费者的认知思考为主要目标的理性方式
空调品牌普遍的理性诉求方式 缺乏独特的产品“卖点”，以产品认知为主要目标 的理性广告会让Midea淹没在众多的空调品牌的海 的理性广告会让Midea淹没在众多的空调品牌的海 洋中。
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
4
在产品同质化的竞争环境中，塑造Midea独特的品 在产品同质化的竞争环境中，塑造Midea独特的品 牌特征，是我们的思考方向之一。
产品的功能性利益与品牌的概念性资产的结合，可以塑造 Midea独特的品牌形象。 Midea独特的品牌形象。
美的品牌策略 Road Map to Effective Advertising
麦肯光明 2000/06
1Hale Waihona Puke McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
我们的观点
空调品牌的产品同质性 消费者对空调仅有低水平的内在兴趣 消费者的选择困惑
2
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
对Midea品牌足迹的启示是什么呢？ Midea品牌足迹的启示是什么呢？ 品牌足迹的启示是什么呢
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
15
当温度/湿度过高/ 当温度/湿度过高/过低时，人的不适感来自于与气 候的不协调，空气的调节在于创造与自然的和谐。 在夜深人静的时候，空调的噪声产生了不和谐， Midea征服三大空调技术指标之一噪音的过程中， Midea征服三大空调技术指标之一噪音的过程中， 同样是在追求和谐。 当空调产生IAQ、能源及环境问题时，人类的生存 当空调产生IAQ、能源及环境问题时，人类的生存 与污浊的空气环境是不协调的，能源的消耗、环境 的污染更是掠夺性的，Midea健康、节能、环保的 的污染更是掠夺性的，Midea健康、节能、环保的 开发方向是从对自然的征服到回归自然，追求与自 然的和谐。
5
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
美的品牌足迹 Midea Brand Footprint
6
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
品牌
Midea品牌的内涵是什么？ Midea品牌的内涵是什么？ 品牌价值是否与Midea的品牌名称相吻合？ 品牌价值是否与Midea的品牌名称相吻合？ 消费者如何看待Midea品牌？ 消费者如何看待Midea品牌？ 美的公司如何看待Midea品牌？ 美的公司如何看待Midea品牌？ 如何利用Midea已有的品牌资产并顺应未来的发展？ 如何利用Midea已有的品牌资产并顺应未来的发展？ 当Midea品牌进行地理上的扩张以及产品类别上的扩 Midea品牌进行地理上的扩张以及产品类别上的扩 张时，面对不同的市场，如何保持并累积Midea的品 张时，面对不同的市场，如何保持并累积Midea的品 牌资产？ 如何建立并管理Midea品牌？ 如何建立并管理Midea品牌？ Midea从产品开发直到整合传播的营销活动必须围绕 Midea从产品开发直到整合传播的营销活动必须围绕 什么样的品牌价值来进行？
14
McCANNMcCANN-ERICKSON• GUANGMING
在麦肯进行的市场研究以及Pulse调查中，我们增 在麦肯进行的市场研究以及Pulse调查中，我们增 强了对Midea产品的信心：美的的产品开发方向“ 强了对Midea产品的信心：美的的产品开发方向“ 舒适、节能、环保、信息化”与世界空调业的发 展是同步的。 以上对空调类别的分析以及与美的产品开发的比 较：