行政组织学
行政组织学
第二节 管理行政时期的行政组织理论
管理行政：在政治与行政二分前提下，对行 政管理进行独立探讨的行政管理模式。 管理行政时期:19世纪末----20世纪70年代 科学管理时期 行为科学时期 多元发展时期
一、科学管理时期的行政组织理 论
• 产生时期１９世纪末－２０世纪３ ０年代 • 代表理论：
• 美．泰罗： 科学管理理论 法．法约尔：一般组织管理理论 德．韦伯 ： 官僚制组织理论 美．怀特 ：行政组织理论
（二）无缝隙政府组织理论
拉塞尔· 林登 无缝隙政府，又称 “无界线政 府”，是用灵活的、弹性的组织形态， 以满足顾客的无缝隙的需要为目标的 政府组织变革。
第三节
服务行政时期的行政组织理论
服务行政：以公共利益和公共责任为导向，强 调社会治理方式以服务为主的行政管理模式。 代表理论： 新公共行政学组织理论 企业家政府组织理论 服务型政府组织理论
一、新公共行政学组织理论
弗雷德里克森《公共行政的精神》 对传统公共行政“效率至上”进行反 思和批判，倡导社会公平价值观
（1864一1920） 德国百科全书式的学者 “组织理论之父” 论文： 《政治作为一种职业》
官僚(科层)制组织理论
1. 对组织基础——权威的分析
合法性的权威分为三种类型： ① 传统型权威 ② 魅力型权威 ③ 法理型权威
传统型权威：传统惯例或世袭得来，建立在 人身依附式的个人忠诚基础上。 魅力型权威（超凡权威）：以领袖个人的品 质和魅力来吸引大众并施加影响的权威形式。 法理型权威（法定权威）：法律或制度规定 的权力．
（二）密尔的行政组织思想
1、衡量一个行政组织工作好坏的标准是能 否促进社会利益的增长 2、政府职能：以不妨碍个人自由发展为 前提 3、提出行政组织的分工要合理 4、提出政府的全部工作由专业性人才来 担任
行政组织学教学大纲
行政组织学教学大纲一、课程介绍行政组织学是现代管理学的重要学科之一，主要研究政府和企事业单位内部的行政组织结构、职能划分、组织运转等方面的问题。
本课程旨在帮助学生系统地了解行政组织学的基本理论和方法，培养学生的组织分析和管理能力，以适应现代社会中行政组织的快速发展和变革的需要。
二、教学目标1.掌握行政组织学的基本概念、理论和研究范畴；2.了解行政组织的形成、发展与变革的规律；3.熟悉常见行政组织的结构和运行机制；4.培养学生的组织分析和管理能力；5.了解国内外行政组织改革的经验与启示。
三、教学内容1.行政组织学概述a.行政组织学的定义、发展历程和特点；b.行政组织学的研究方法和主要学派。
2.行政组织的理论基础a.行政组织的本质和特征；b.行政组织的分类和层次结构；c.行政组织的职能划分和权力配置。
3.行政组织的构建与发展a.行政组织的形成和演变；b.行政组织的结构设计原则；c.行政组织的变革与改进。
4.行政组织的职能与运行a.行政组织的功能与职责；b.行政组织的决策与执行；c.行政组织的协调与合作。
5.行政组织的效能评估与改进a.行政组织的效能评价方法；b.行政组织的问题与改进措施；c.国内外行政组织改革的经验与启示。
四、教学方法1.理论讲授：通过教师讲授，介绍行政组织学的基本概念、理论和研究范畴。
2.案例分析：通过实际案例的分析和讨论，帮助学生理解和应用行政组织学的理论知识。
3.小组讨论：学生分组进行讨论和分享思考，提高学生的学习参与度和主动性。
4.课堂演示与实验：通过课堂演示和实验，加深学生对行政组织运行机制的理解和掌握。
5.课外阅读和个人研究：鼓励学生积极阅读相关文献和开展独立的个人研究。
五、考核方式1.平时成绩：包括课堂表现、小组讨论参与度等。
占总成绩的30%。
2.课堂作业：包括学生对课堂案例的分析和总结等。
占总成绩的30%。
3.期末论文：要求学生完成一篇关于行政组织学的论文，展示对课程内容的理解和应用能力。
行政组织学答案(1-15章全)
东北农业大学网络教育学院行政组织学答案（1—15 章全）行政组织学作业题参考答案第一章参考答案一、名词解释1、组织: 一般意义上理解为某些社会成员为了达到特定得共同目标而自觉形成得有一定秩序与功能得排列组合体。
2、行政组织：正式组织就是指以明文规定得形式确立下来, 成员具有正式分工关系得组织.3、非正式组织: 正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致, 未经人为得设计而产生交互行为与意识, 并由此自然形成一种人际关系.4、强制性组织：强制性组织就是指以镇压、暴力等控制手段作为控制与管理下属得主要方式, 即强制当事人服从组织得管理.5、功利性组织：功利性组织就是指以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿得方式作为管理与控制部属得主要手段。
6、规范性组织: 规范性组织以荣誉得报偿或规范作为管理部属得方式。
如教会、学校等。
7、互利组织：互利性组织。
这种组织就是以组织得参与者或成员为主要得受惠对象，组织得目得在于维护及促进组织成员所追求得利益．8、服务组织：这种组织得基本功能就是以服务为主。
组织得受惠者,乃公众中与组织有直接接触者。
9、政治组织:政治组织就是一种追求、运用、分配社会公共权力为基本目标得组织1 0、经济组织：经济组织就是人类社会最基本得社会组织,它承担着为社会创造与提供物质财富得职能。
它存在于生产、交换、分配、消费等不同领域．11、正式组织：正式组织就是指以明文规定得形式确立下来得, 成员具有正式分工关系得组织。
12、文化组织：文化性组织就是以满足人们各种文化需求为目得，为社会提供与创造精神财富为职能得组织.13、群众性组织：群众性组织就是特定社会群体为追求与保障自己地位与权利得自治性组织。
宗教性组织。
宗教性组织就是以某种宗教信仰为宗旨而形成得组织。
14、霍桑实验：人际关系学派得主要代表人物就是乔治、梅奥,罗斯利斯伯格。
她们得学说就是从2 0世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司得霍桑工厂进行实验得, 因而得名霍桑试验。
行政组织学
慈禧军阀明末清初文革晚清
2 2、内部环境 内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。 3、外部环境 外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。 4、行政组织的环境分析 行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。 第四章行政组织的结构与设计 1、行政组织结构 行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。 2、行政组织结构的层级化 行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。 3、行政组织结构的分部化 行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。 4、组织的“显结构” 组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。 5、组织的“潜结构” 我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。 6、管理层次 管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。 7、管理幅度 管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。 8、集权式组织结构 集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。 9、分权式组织结构 分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。 10、组织结构设计 组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点的、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。 第五章 中国行政组织结构 1、总理负责制 总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。 2、村民委员会 村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。 3、民族区域自治制度 民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。 第六章行政组织的社会心理与管理 1、群体 群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。
（完整版）行政组织学复习题及参考答案
（完整版）行政组织学复习题及参考答案中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案行政组织学一、填空题：1.是依法行使国家行政权力、履行国家行政职能的机关，能独立行使职权。
2. 国家行政组织的本质特征。
3. 是行政组织赖以产生和发展的基础，它规定了行政组织的运转法相，是行政组织的灵魂，在本质上体现了行政组织的基本功能。
4. 第一次对国家行政组织原则进行了论述。
5. 是著名的“组织理论之父”。
6.在一定的被管理的工作量或地域条件下，管理幅度与管理层次成关系。
7.韦伯把权力划分为传统型权力、魅力型权力和。
8.最早提出“社会人”理论的是。
9.影响行政组织激励的客观因素包括目标结果、政策、组织状况和。
10.强化理论改造行为的手段有、负强化、惩罚和自然消退。
11. 是指行政组织“决策-执行-监督”的矛盾运动过程。
12. 是影响和制约行政组织执行最直接、最有效的力量。
13．是行政组织及行政人员在行政组织活动中应遵循的职业道德准则和伦理规范。
14. 是上级机关依据行政隶属关系对下级行政机关的监督。
15. 是指机关组织的下级人员通过正式的指挥权责系统，将意见或信息等由下而上传达给上级人员的过程。
16.行政组织决策的原则主要有、客观原则、系统原则、预测原则、效率原则和民主原则。
17.根据行政决策主体的地位，可分为中央决策、地方决策和。
18. 是指通过机关组织结构体系，在平行单位或平行人员间互相交换信息或意见的过程。
19.赫兹伯格的双因素论中的双因素包括保健因素和。
20.公平理论是美国学家于1967年提出的。
21. 是指组织的纵向等级结构和层次数目。
22.与议会制政体相对应的行政组织形式是。
23.行政组织决策方案的设计方式主要有类比设计、例行设计、、创新设计。
24.在行政监督活动中，必须发动和依靠人民群众的监督力量，体现了行政组织监督的。
25. 是指在行政系统中的机构与人员，通过以组织程序和层级关系为基础的正式渠道进行沟通。
简述行政组织学的功能
简述行政组织学的功能
行政组织学是一门研究行政组织设计、组织运作和管理的学科。
其主要功能包括以下几个方面:
1. 组织功能：行政组织学能够帮助行政组织建立合理的组织结构和职能分工，确保各个部门之间的协作和沟通，从而实现行政组织的整体功能。
2. 管理功能：行政组织学能够帮助行政组织制定科学的管理规章制度，建立有效的管理体系，确保行政组织高效有序地运作。
3. 协调功能：行政组织学能够帮助行政组织通过各种协调手段，协调各个部门之间的工作，解决内部矛盾和冲突，从而使行政组织整体协调运转。
4. 控制功能：行政组织学能够帮助行政组织建立科学的控制机制，通过对行政组织内部各个部门和成员的监督和管理，实现对行政组织的有效控制。
5. 服务功能：行政组织学强调行政组织的服务职能，通过提供优质的公共服务，满足社会各方面的需求，维护社会的稳定和繁荣。
行政组织学的功能是多方面的，不仅能够促进行政组织内部的良好运作，还能够为社会提供优质的服务，提高政府的公信力和形象。
行政组织学各章名词解释
行政组织学各章名词解释第一章行政组织学导论1、组织组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
2、行政组织行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
3、非正式组织非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
4、正式组织正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
5、团体意识团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
第二章组织理论的发展1、霍桑实验人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
2、“需要层次论”马斯洛创立的。
他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。
3、帕森斯美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。
帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。
1. 简述行政组织学的知识特点
简述行政组织学的知识特点行政组织学是一门涵盖多个学科领域的综合性学科，其知识特点主要包括学科交叉性、理论和实践结合、研究方法的多样性、知识的实用性和关注公共利益等方面。
1.学科交叉性行政组织学涉及多个学科领域，包括管理学、社会学、政治学等。
这些学科之间的交叉和融合为行政组织学提供了更广泛的理论基础和研究视角。
例如，管理学的研究方法和技术可以应用于行政组织的管理实践，社会学的理论和分析框架可以帮助理解社会组织结构和行为，政治学的观点和理论则有助于研究政府机构和政治制度等方面的问题。
2.理论和实践结合行政组织学的研究对象包括政府机构、公共组织和政策过程等多个方面，这些研究对象具有复杂性和多样性的特点。
因此，行政组织学需要将理论和实践相结合，以解释和解决实际问题。
理论研究通过对现象的抽象和概括，形成具有普遍适用性的理论框架和概念模型，而实践研究则通过具体案例和实地调查，揭示现象背后的因果关系和规律。
3.研究方法的多样性行政组织学的研究方法具有多样性，包括案例分析、问卷调查、统计分析等。
这些方法各有优缺点，适用于不同类型的研究问题和数据收集方式。
例如，案例分析适用于对特定问题进行深入剖析，问卷调查适用于对大样本进行定量研究，统计分析则适用于对大量数据进行综合分析和趋势预测。
4.知识的实用性行政组织学的知识具有很高的实用性。
通过学习行政组织学，人们可以了解政府机构的运行机制和管理策略，提高政府机构的效率和服务质量。
同时，行政组织学的理论还可以解释复杂的政治现象和社会问题，为政策制定和公共管理提供科学依据和指导。
5.关注公共利益行政组织学的研究需要关注公共利益，以实现社会公正和公共福祉为目标。
这要求行政组织学的研究者们不仅关注政府机构和公共组织的内部管理问题，还要关注更广泛的社会问题和公共需求。
例如，如何制定更加公正和有效的公共政策，如何提高政府机构的透明度和问责制度等。
这些问题的研究和解决有助于推动社会的进步和发展。
行政组织学
行政组织学第一章绪论学习研究的内容行政组织的产生、构成、运行、发展及其规律。
第一节行政组织概述一、行政的概念与含义1、行政是国家意志的执行（美行政学家古德诺提出了政治行政二分说）2、目的实现说（行政就是为了实现政治目的是，可以不依据法律。
马叶尔.乃班德）3、排除说（在三权分立考虑的行政，行政是除去立法权和司法权以外的其他国家权力日美浓部达吉）4、实质意义（行政就是为了达到某种公共意义）5、行政就是管理6、马克思主义“行政”理论7、行政是指国家行政机关对国家与公共事务的组织、管理、决策和调控。
（1）行政活动主体是国家行政机关。
（2）行政活动主体的范围扩大，包含了对公共事务的管理。
（3）行政的目的是对国家事务和社会公共事务的组织和管理。
（4）方法和手段（组织、决策、管理、调控）我国的行政管理机构：国务院、国务院直属机构、国务院各部委、国务院各部委下属机关、省/自治区/市/县及下属各部门、乡镇人民政府（其所属各部门不具有行政主体资格）二、行政组织的概念和含义（一）组织人是社会的主体人是主体组织是社会的细胞组织是指两个人以上的人，目标和特定的人际关系构成的。
（二）行政组织两要素：物质要素（人经费物质条件）意识要素（目标责权结构人际关系）三、行政组织的性质与特征（一）性质：1、静态的组织结构2、动态的组织过程3、生态的组织环境4、心态的组织意识（二）特征：1、政治性（阶级性决策性）2、社会性：是行政职能的基础（管理性服务性）3、权威性（约束性强制性）4、法制性（自身建设的法制性公共行政管理的法制性）5、系统性（结构性{横向纵向} 有序性）6、发展性不是一成不变的（动态性适应性）7、主动性8、创新性四、行政组织的功能与作用(一)功能：1、政治功能2、经济功能（宏观调控）3、文化功能4、社会功能（对公共事务管理，社会保障）（二）作用（地位）1、行政组织是政府职能的载体。
2、行政组织是行政管理的主体。
3、行政组织是行政人员的归属。
行政组织学试题及答案
精品文档，安心下载，放心使用一、单项选择题〔在此题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
多项选择不给分。
每题1分，共1O分〕1、以下属于狭义上的行政组织的是〔4 〕①公司②学校③法院④政府2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是〔 2 〕①长老②法老③国王④元首3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是〔3 〕①礼部②户部③吏部④刑部4、在我国历史上提出政权和治权相区别，主*实行"五权分立〞的是〔 2 〕①康有为②孙**③④宋教仁5、职位是〔4 〕①目标与权责的结合②权责与人的结合③目标与人的结合④人、目标与权责的结合6、以下不属于辅助机关的是〔4 〕①政策研究室②办公厅〔室〕③统计局④镇政府7、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最根本的方面是〔 1 〕①经济环境②政治环境③文化环境④国际环境8、行政组织冲突产生的客观原因是。
〔 4 〕①利益、目标上的不同②价值观念上的不同③性格爱好的不同④分配资源的有限9、行政组织目标管理的核心环节是〔 1 〕①制定目标②执行目标③检查成果④反应10、不属于行政组织变革的内部原因的是〔 1 〕①执政党执政程度和方式的变化②行政组织的规模过度膨胀③行政组织职能的不断扩*④行政组织人员的变化1：马斯洛在其代表性著作"人类动机的理论"和"鼓励与个人"中，提出了著名的( 2 )理论。
1.期望2.需要层次3.公平4.权变2：1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立参谋小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为( 3 )。
1."团体动力小组〞2."拓展训练小组〞3."组织开展小组〞4."T训练小组〞3：本课程教材对于行政组织学习的分类是在( 3 )关于组织学习方式分类根底上提出的。
1.彼得.德鲁克2.马斯洛3.阿吉里斯4.约翰.法莫尔4：中国当前的城市，在行政级别上分为( 1 )个层次。
《行政组织学》课件
行政组织学的重要性
理论意义
行政组织学的发展对于丰富和发 展管理学的理论体系具有重要意 义，它能够推动管理学理论的创 新和发展。
实践意义
行政组织学的应用有助于提高政 府和公共组织的行政管理水平， 优化组织结构，提高组织效率， 推动公共事业的发展。
02
行政组织结构与设计
直线型组织结构
总结词
高度集权、简单高效、责任明确
详细描述
直线型组织结构是一种最简单的组织形式，其特点是组织层级之间存在直接垂直关系，具有高度集权的特征。在 直线型组织结构中，各层级职责明确，决策迅速，能够高效地完成目标。然而，由于权力过于集中，下属的积极 性和创造性受到限制。
总结词
分权管理、自主经营、绩效考核
详细描述
事业部制组织结构是一种分权式的组织形式，其特点是按地区或产品设立事业部，实行 相对独立经营和自主管理。这种结构有利于提高组织的灵活性和适应性，激发事业部的 积极性。同时，通过绩效考核对事业部进行激励和约束。然而，事业部之间可能存在资
源竞争和信息不畅等问题。
矩阵型组织结构
包括政治素质、道德素质、管理素质和业 务素质等。
行政组织沟通与协调
行政组织沟通的概念
行政组织沟通是指行政组织成 员之间传递信息、交流思想和
情感的过程。
行政组织沟通的方式
包括正式沟通和非正式沟通等 。
行政组织协调的概念
行政组织协调是指行政组织通 过调整和整合资源，实现组织 目标的过程。
行政组织协调的方式
行政组织监督与控制的意义
行政组织学
行政组织学是一门研究行政组织的学科，它
主要研究行政组织的构成、职能、结构、制度、变革等方面的理论问题。
行政组织学是
公共管理学科体系中的重要组成部分，它对
于提高行政效率、保障人民权利、提高公共
服务质量等方面具有重要作用。
行政组织学的主要研究内容包括：行政组织
的定义、性质和特点；行政组织结构的分类、形式和特点；行政组织设计的原则和技术；
行政组织权责的分配和协调；行政组织改革
的理论与实践。
行政组织学的研究方法主要包括：整体论、
功能论、制度论、管理科学等。
其中，整体
论是研究行政组织结构和制度形成、发展、
变化的基本方法；功能论是研究行政组织实
现行政目标的方法；制度论是研究行政组织
中规章制度的方法；管理科学是研究行政组
织管理的方法。
在行政组织学的研究中，还需要考虑到公共
管理的社会和文化背景、政治环境和制度环
境等因素。
行政组织学的研究旨在为适应不
断变化的社会和经济环境、推进行政管理创
新和提高行政效能提供理论支持和实践指导。
行政组织学
填空题：⑴行政组织三要素：一是协作意愿。
二是共同目标。
三是信息沟通。
⑵行政组织演变：美国：联邦行政组织：1. 总统直属机构预算管理办公室。
2. 内阁和行政部3.独立行政机构（情报局，美国航空局，环保局）：⑴专业性⑵独立⑶效率高⑷权力大州行政组织：50个州地方行政组织：郡（征税，修路），市，镇，特别行政区英国：中央行政组织：枢密院：形式上最高行政机关内阁：实际上的最高行政机关，英国政府的核心机构—行政职能，决策职能，立法职能政府各部：财政部，内政部，国防部，外交和共同体事务部，卫生部等15个地方行政组织：英格兰，威尔士，苏格兰，北爱尔兰，郡，区，地方议会：卫生，教育，市政，环保委员会美国现代的行政组织：美国联邦行政组织：总体直属机构，内阁和行政部，独立行政机构美国州行政组织：50个州美国地方行政组织：郡行政组织，市行政组织，镇行政组织，特别行政区⑶四种行政组织形式：官僚，人文，学习，网络官僚型组织的特点：1.明确分工。
2.严格的层级节制。
3.严明的组织纪律。
4.规范的录用制度。
5.实行任命制。
6.固定的信奉制度。
（专业化，层级化，规则化，非人格化，技术化）人文主义组织理论基本观点：组织的心理——社会性组织是一个协作的平衡系统非正式组织的影响力组织的沟通组织的人格整合性学习型组织：见论述题网络型组织理论一.网络型组织理论的产生1.深层根源：知识经济时代非理性，不确定的特征。
科层制组织日益显现的弊端。
信息技术发展，为网络型组织日益显现的弊端。
企业实践基础：发达国家大型企业的组织结构调整。
学科理论基础：分工与专业化理论。
交易成本经济学。
资源外取理论。
企业内行业内企业外。
网络型组织的含义共同管理经济理论：企业竞争战略理论。
团队生产理论网络型组织含义：一种基于共同目标或价值取向的合作竞争型的准市场组织，是介于市场和企业之间的一种制度安排。
它以独立个体或群体为结点，以彼此之间复杂多样的经济联接为线路，形成互相依赖、动态灵活的分工协作系统，网络型组织中的企业行为由相互之间的关系所决定，本质上是一种价值互补关系。
行政组织学练习题及答案(大学本科)
行政组织学练习题及答案（大学本科）练习题一1.什么是行政组织学？行政组织学是研究公共行政组织建设、组织结构、运作机制和管理方法的学科。
2.行政组织学的研究对象是什么？行政组织学的研究对象是行政组织的建设、结构和管理。
3.请列举三个行政组织学研究的重要内容。
•行政组织建设及其发展趋势研究•组织结构研究•组织运作机制与管理方法研究4.请说明行政组织学与其他学科的关系。
行政组织学是在行政学、管理学和组织论的基础上发展起来的学科，与这些学科都存在关联和交叉。
练习题二1.什么是行政组织的功能？行政组织的功能是为政府的决策实施和公共服务提供支持。
2.行政组织的结构包括哪些方面？行政组织的结构包括机构设置、组织关系和职权划分等方面。
3.行政组织的类型有哪些？请举例说明。
行政组织的类型包括行政机关、事业单位、公共企业等。
如国家发改委、中国科学院等。
4.行政组织的变革途径有哪些？行政组织的变革途径包括机构改革、人事改革、责任制改革等。
练习题三1.请解释什么是机构设置。
机构设置是指行政组织中各级、各部门的组织形式、设置范围、职能和职权。
2.请说明机构设置的原则。
机构设置的原则包括有序性原则、适度原则、统一性原则等。
3.请列举三个常见的机构设置模式。
•行政区划模式•职能划分模式•公司化管理模式4.请比较中央机构设置与地方机构设置的差异。
中央机构设置一般按国家政府的层级划分，如国务院、中央部委等。
地方机构设置一般按行政区划划分，如省级、市级、县级。
练习题四1.请解释行政组织中的组织关系。
组织关系是指行政组织中各级、各部门之间的权力关系、协作关系和监督关系等。
2.请列举三种常见的组织关系模式。
•上下级关系模式•平级关系模式•项目管理关系模式3.行政组织中的组织关系应遵循哪些原则？行政组织中的组织关系应遵循权力垂直原则、相互协作原则和有效监督原则。
4.请说明组织关系对行政效能的影响。
组织关系的合理性和良好的运行能够提高行政的效能，反之则可能会影响行政效能的发挥。
行政组织学名词解释
行政组织学名词解释行政组织学是研究行政组织的起源、发展、性质、结构、功能、运行和管理等方面的学科。
行政组织学是行政学的一个分支学科，与其他相关学科如组织学、管理学等有着紧密的联系。
下面从不同方面解释行政组织学的相关名词。
1. 行政组织：指的是一种政治机关或管理机构，在国家、地方和机构内部通过规定和组织的方式实施行政管理。
行政组织具有一定的结构和层级，以实现特定的目标和任务。
2. 行政组织的起源与发展：指的是行政组织的形成和演变过程。
行政组织的起源可以追溯到古代国家的出现，随着社会发展和制度创新，行政组织不断演变和完善，逐渐成为现代行政管理体系的重要组成部分。
3. 行政组织的性质：指的是行政组织所具备的本质特征。
行政组织一般具有规范性、层级性、专业性、效率性等性质，旨在实现公共利益的最大化。
4. 行政组织的结构：指的是行政组织内部各个部门之间的关系和组织形式。
行政组织的结构包括垂直结构和水平结构，通过一定的层级关系和工作分工来实现各项职能的顺利运行。
5. 行政组织的功能：指的是行政组织为实现国家治理目标而担负的具体职能。
行政组织的功能包括立法执行、行政服务、社会调控和公共安全等方面，旨在维护社会秩序和促进经济发展。
6. 行政组织的运行：指的是行政组织内部各项活动的具体实施过程。
行政组织的运行包括决策制定、资源配置、组织协调和评估监督等环节，涉及到人员、财务、物资等方面的管理和运营。
7. 行政组织的管理：指的是对行政组织进行规范、指导和监督的过程。
行政组织的管理包括组织建设、人力资源管理、绩效评估等方面，旨在提高整体运行效率和服务质量。
总体来说，行政组织学是研究行政组织相关问题的学科，通过对行政组织的起源、发展、结构、功能、运行和管理等方面进行研究，旨在揭示行政组织的本质特征和运行规律，从而为行政管理实践提供理论支持和指导。
行政组织学复习资料
行政组织学复习资料行政组织学是研究行政组织的起源、发展、结构和职能等问题的学科。
它是行政管理学的重要分支之一，对于理解政府组织及其运行机制具有重要意义。
本篇文档主要通过对行政组织学的概念、基本原理和相关理论的介绍，为读者提供一份行政组织学的复习资料。
一、行政组织学的概念行政组织学是研究公共组织或行政机构的组织形式、结构、职能等问题的学科。
它研究行政组织的内部结构、职能划分、权力关系以及组织变革等方面的问题，并且探讨在不同文化背景下行政组织的异同。
行政组织学的研究内容包括行政组织的起源与发展、行政机构的结构与职能、行政职能与社会变迁的关系、行政组织的效能与评估等。
它对于各类行政组织的建设、改革以及行政管理的提升具有重要指导意义。
二、行政组织学的基本原理1. 分权原理：行政组织应该按照职能和任务的需要，科学合理地进行分权和分工。
这样可以提高行政效率，使各级行政机构能够更好地发挥各自的作用。
2. 统一指挥原理：在行政组织中，需要通过统一的指挥来协调各级机构之间的工作。
这一原则对于保障行政效率和统一行动具有重要作用。
3. 合理职能划分原理：行政组织的职能划分应该根据不同层级和性质的需求，科学合理地进行。
这样可以避免职能重叠和职责不明确等问题。
4. 系统化原理：行政组织应该构建一个科学合理的系统，实现各级机构之间的相互配合和协调。
这有助于提高行政效能和执行力。
三、行政组织学的相关理论1. 韦伯的理论：韦伯提出了行政组织的理性化模型。
他认为，行政组织是按照科学原则和规则来进行运作的，具有明确的职责和权力关系。
2. 泰勒的理论：泰勒提出了科学管理的理论，强调通过科学的方法和规范的流程来提高行政组织的效率和生产力。
3. 伯恩斯坦的理论：伯恩斯坦认为，行政组织是一个社会系统，必须与环境相互适应，实现行政效能和社会效益的统一。
4. 赫尔默特的理论：赫尔默特提出了组织变革的理论，强调行政组织应该具备变革的能力，适应社会环境的变化和发展。
[重点]名词解释行政组织学
![[重点]名词解释行政组织学](https://img.taocdn.com/s3/m/362aeadbdb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc30.png)
名词解释行政组织学1、组织2、行政组织3、非正式组织4、强制性组织5、功利性组织6、规范性组织7、互利组织8、服务组织9、政治组织10、经济组织11、正式组织12、文化组织13、团体意识14、霍桑实验15、需要层次理论16、帕森斯17、理性—法律的权力18、成熟—不成熟理论19、棱柱模式理论20、组织环境21、内部环境22、外部环境23、行政组织的环境分析24、环境的不确定性25、组织结构26、组织结构的分化27、组织结构层及化28、组织结构的分部化29、组织的“显结构”30、组织的“潜结构”31、管理层次32、管理幅度33、集权式组织结构34、分权式组织结构35、直线式组织结构36、直线职能式组织结构37、事业部式组织结构38、矩阵式组织结构39、组织结构设计40、国务院办公厅41、总理负责制42、村民委员会43、民主区域自治制度43、民主区域自治制度44、人的需要45、激励46、群体47、群体归属意识48、群体凝聚力49、群体规范50、领导51、行政组织的领导52、领导影响力53、权力性影响力54、非权力性影响力55、行政组织决策56、风险型决策57、不确定型决策58、行政组织决策程序59、参谋咨询系统60、组织决策科学化61、程序性决策62、科学决策63、行政组织决策体制64、冲突65、工作冲突66、直线/职能冲突67、仲裁解决法68、组织沟通69、正式沟通70、非正式沟通71、单向沟通72、双向沟通73、下行沟通74、上行沟通75、平行沟通76、书面沟通77、口头沟通78、知识79、学习80、组织学习81、行政组织学习82、学习型政府83、单环学习84、双环学习85、三环学习86、知识管理87、行政组织文化88、组织文化89、主文化与亚文化90、行政组织文化的阻抑功能91、示范法92、激励法93、绩效管理94、目标管理95、标杆管理96、绩效评估97、组织变革98、组织发展99、以技术为中心的组织变革100、与系统为中心的组织变革101、以资料为基础的组织发展技术102、工作再设计103、目标管理104、工作扩大化105、工作丰富化106、斯坎隆制107、格道式发展108、过程咨询109、团队建设110、敏感性训练111、调查反馈法1、组织：组织是在特定的社会环境之中，由一定的要素构成，为达到一定目标而建立起来的，并随着内外环境的不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
行政组织学
现代意义上的行政组织学产诞生地是〔美国〕。
行政奖励的内容和形式主要是〔…发给奖状、荣誉证书、奖章等、物质方面的权益，即发给奖金或者各种奖品、职务方面的权益，即予以晋级或者晋职〕
行政组织文化建设的途径包括〔ABCDE〕。
(公共行政组织)开展是行政开展的核心局部。
1968年，英国〔富尔顿〕改革侧重管理方法，强调专家治国。
A
按照行政组织环境与行政组织的关系密切程度来划分，可把行政组织环境分为(一般社会环境、具体工作环境)
按照行政组织法律标准，物质性的鼓励主要是〔工资、奖金、津贴、福利、典范鼓励〕
阿吉里斯把学习的方式分为〔单环学习、双环学习〕。
B
被称为“组织理论之父〞的是？(法约尔)
巴纳德将组织鼓励的诱因分为两大种类，一种是物质的刺激，一种是改变组织成员的动机，也就说服的方法。巴纳德指出说服的方法有哪些形式〔A压力说服、宣传说服、灌输动机〕
巴纳德指出组织是由以下哪些要素组成?〔协作的意愿、共同的目标、信息交流〕
C
差异计件工资制是谁创造的？(泰勒)
Z
在行政组织决策过程中，追踪决策有这几个方面的根本特征(回溯分析、非零起点、双重优化、心理效应)
政府执行力应包括以下的要义和特征〔政府执行力是一种关于“执行〞的“力〞、政府执行力是一种“合力〞、政府执行力可以被测量〕
直线式组织结构的主要特点包括：〔ABCDE〕
中国行政组织职能重构主要包括以下哪几个方面〔职能方式、职能关系、职能重心〕
中国政策系统的特点有哪些〔…无可替代的作用、中国政策系统的高度一体化、…剧烈的结构性变动和重组、…以及地方子系统之间的高度不平衡性与差异性〕
行政组织学知识点总结笔记
行政组织学知识点总结笔记一、行政组织学的基本概念1. 行政组织学的定义行政组织学是研究公共组织的规划、设计、运作和管理的学科，其核心内容是对公共组织结构、运营方式和管理方法的研究。
2. 行政组织学的对象范围行政组织学主要研究政府机构、公共部门和非营利组织的形成、运作和管理。
3. 行政组织学的研究内容行政组织学主要研究组织的结构、功能、制度、流程、决策等方面的问题，包括组织的设计、变革、效率、有效性等问题。
二、行政组织学的理论基础1. 组织理论行政组织学的理论基础主要包括机构理论、组织行为理论、组织设计理论等。
机构理论着重从组织本身的角度研究组织的运作机制。
组织行为理论则着重从员工的行为动因角度研究组织运作的影响因素。
组织设计理论则关注如何设计组织结构和流程以实现组织目标。
2. 公共管理理论公共管理理论包括传统公共管理理论、新公共管理理论以及治理理论等。
传统公共管理理论主要关注政府机构的建设和运作，侧重于规范性的研究。
新公共管理理论则侧重于市场化和社会化手段对公共组织的管理，强调效率和结果。
治理理论则关注政府与社会各方面的互动，重视社会参与和协商治理。
三、行政组织学的主要问题1. 组织结构组织结构是指组织中各个部门和个体之间的关系和配合方式。
行政组织学主要研究组织的分工、协调、层级等方面的问题。
2. 组织功能组织功能是指组织在实现其目标过程中所承担的各种职能和任务。
行政组织学主要研究组织的功能配置、职能划分等问题。
3. 组织决策组织决策是指组织通过决策过程做好决策的活动。
行政组织学主要研究组织的决策流程、决策权责等问题。
4. 组织文化组织文化是指组织在长期发展中形成的价值观念、行为规范、共同信仰等。
行政组织学主要研究组织文化的塑造和变革。
5. 组织变革组织变革是指组织在发展过程中所做的结构、流程、制度等方面的调整和改革。
行政组织学主要研究组织的变革策略和实践。
四、行政组织学的发展方向1. 信息化管理信息技术的发展对公共组织的管理带来了新的挑战和机遇，信息化管理将成为行政组织学的重要研究领域。
行政组织学
行政组织学1.组织是人类生存的基本方式。
（P1）2.西方行政组织的历史发展和理论发展大致经历了“统治行政”时期、“管理行政”时期、“服务行政”时期。
(P20)3.洛克首先开行政权与立法权分离的先河，为行政学独立于政治学提供了理论依据。
4.伦纳德·怀特是美国著名的行政管理学家，1926年他写下了著名的《行政学导论》，这是世界上第一本行政学教材。
(P24)5.行政组织的外部环境可以区分为自然环境和社会环境两大类。
(P67)6.一个组织结构应该具备的四项基本功能：效率、沟通、工作的满足感、组织的同一性。
（P56）7．行政组织环境的特点：复杂性、动态性与不确定性、相当稳定性、可塑造性。
（P69）8. 行政组织结构的优化及其发展具体表现在四个方面：扁平化、弹性化、网格化、虚拟化。
（P60）9. 行政组织决策的六个原则：信息原则、客观原则、系统原则、预测原则、效率原则、民主原则（P89）10.拟定方案遵循的四原则：目标导向原则、可能详尽原则、相当独立原则、民主集中原则。
（P96）11.行政组织执行的六个基本原则：忠实原则、法制原则、责任原则、人本原则、公平原则、效益原则。
（P103）12.行政组织四种类型的冲突：利益冲突、目标冲突、制度冲突、道德冲突。
（P109）13．行政组织内部主要包括一般监督、业务监督、专门监督等三个方面。
（P115）14．行政组织结构的含义（44页）通常所指的组织结构是指正式的法规、运作政策、工作程序、控制过程、报酬安排及其他引导成员行为相关政策措施之设计。
在此基础上，可以把行政组织结构理解为行政组织各构成要素间的排列组合形态。
其中，职位、职能、人员分布等形成了行政组织的主要构成要素。
构成要素与排列组合方式共同构成了行政组织的结构，构成要素相似，但组合方式不同，也会形成不同形式的行政组织。
15. 组织结构扁平化（61页）是指通过减少中间管理层次、裁剪冗员建立起一种紧凑的扁平型组织结构。
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行政组织学
第1题: 下列属于狭义上的行政组织的是（政府）.
第2题: 在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）.
第3题: 在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）.
第4题: 在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。
第5题: 职位是（人、目标与权责的结合）.
第6题: 下列不属于辅助机关的是（镇政府）.
第7题: 影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）.
第8题: 行政组织冲突产生的客观原因是。
（分配资源的有限）.
第9题: 行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）.
第10题: 不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）.
第11题: 社会组织中规模最大的是(行政组织).
第12题: 行政组织是国家意志的体现者，具有( 政治性).
第13题: 保护环境属于体现为行政组织的( 文化功能).
第14题: 古雅典的最高国家权力机关是(公民大会).
第15题: 古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝).
第16题: 英国确立议会制的君主立宪政体是在( 1688年).
第17题: 实行三权分立制度最为典型的国家是(美国) .
第18题: 法国确立“半总统制半议会制”是在( 法兰西第五共和国).
第19题: 确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）.
第20题: 我国古代主管监察的御史台设立于( 元朝).
第21题: 1949年我国最高行政机关是(政务院) .
第22题: 马基雅维利的代表著作是(《君主论》).
第23题: 主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿).
第24题: 《科学管理原理》的作者是( 泰罗).
第25题: 被称为“科学管理之父”的是（泰罗）.
第26题: 组织平衡理论的代表人物是(巴纳德).
第27题: 提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( 里格斯).
第28题: 认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( 企业家政府组织理论). 第29题: 荀子的行政思想是( 仁).
第30题: 提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子).
第31题: 主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是( 墨家) .
第32题: 1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。
第33题: 实行首长制的典型国家是( 美国).
第34题: 下列属于美国总统的直属机构的是( 白宫办公厅)
第35题: 英国地方行政组织不包括（州）.
第36题: 我国国务院部门设置数量达到最高点是在(1982年) .
第37题: 提倡以人为本的管理方法是( 情感型管理).
第38题: 行政组织编制的性质不包括( 权威性).
第39题: 南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）.
第40题: 三公九卿制始创于( 秦、汉) .
第41题: 构成行政组织的物质要素有（经费、人员、物资设备）。
第42题: 行为科学的组织理论的代表人物有。
（西蒙-帕森斯、巴纳德、费里茨、梅奥）.
第43题: 以下属统率机关的有（乡长、国务院总理、省长）.
第44题: 为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（制度化、标准化、程序化）. 第45题: 行政组织权力变革的主要趋势是（行政组织中地领导者向普通成员分权，对社会宏观控制从集权向分权、纵向分权、横向分权）.
第46题: 行政组织的物质要素包括的(物资设备、经费、人员).
第47题: 三公九卿制的“三公”是指( 丞相、御史大夫、太尉) .
第48题: 宋朝的地方行政组织有(路、州、县).
第49题: 行政组织自身管理的一般方法有( 情感型管理、规制型管理、市场化管理) .
第50题: ( 发展结果的差异性、发展方向的多样性、充分发展的可能性)属于人的发展的特征。
第51题: ( 有效运用人的潜能、有效开发人的潜能)是人力资源开发的根本目标。
第52题: (行为激励、综合激励、目标激励、需要激励)可以调动人的积极性。
第53题: ( 湿度、辐射、噪声、温度)属于人力资源生理开发研究的内容。
第54题: (职业开发、环境开发、组织开发、管理开发)属于人力资源开发的内容。
第55题: (提高组织内员工的满意度、提高适应环境的能力、提高组织内员工的积极性、提高组织的业务能力、改善组织内部的行为方式)属于人力资源组织开发的目标。
第56题: (工作环境、自然环境、国际环境、社会环境)属于人力资源开发活动的环境。
第57题: ( 时间性、消费性、创造性、主观能动性)属于人力资源的一般特点。
第58题: 下列关于人力资源管理说法正确的是(管理的标准化、管理的规范化、管理手段的现代化、管理的系统化)。
第59题: ( 综合性、实用性)属于现代人力资源管理学的一般特点。
第60题: (推动企业发展的内在动力、能使企业赢得人才制高点)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
第61题: (采取使员工“乐于成事”的策略、采取使员工“自立自强”的策略、采取使员工“积极主动”的策略、采取使员工“主动创新”的策略)符合现代人力资源管理哲学思想。
第62题: ( 同素异构原理、激励强化原理、公平竞争原理、互补增值原理、动态优势原理)属于现代人力资源管理的基本原理。
第63题: (随机制宜、因人而异、公正平等地对待人、完整全面地看待人的因素、员工与企业共命运)属于现代人力资源管理的原则。
第64题: ( 生理性行为与生理性需要、道德性行为与道德性需要、社会性行为与社会性需要、心理性行为与心理性需要)属于员工的基本特征。
第65题: ( 员工激励、员工的成熟和发展、员工自我保护机制)属于员工的动态特征。
第66题: (吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工)属于企业人力资源管理的职能。
第67题: (人员素质测评、工作岗位研究)属于现代人力资源管理的基本测量技术。
第68题: (整体性、层次性、多元性)属于人力资源开发目标的特性。
第69题: (各个目标间不孤立、目标实施的整体性、目标制定的整体性)体现人力资源开发目标的整体性。
第70题: ( 社会性行为与社会性需要、生理性行为与生理性需要、道德性行为与道德性需要、心理性行为与心理性需要)属于员工的基本特征。
第71题: ( 员工自我保护机制、员工激励、员工的成熟和发展)属于员工的动态特征。
第72题: (保持、发展员工；评价、调整员工；吸收、录用员工)属于企业人力资源管理的职能。
第73题: (工作岗位研究、人员素质测评)属于现代人力资源管理的基本测量技术。
第74题: ( 整体性、可变性、能动性、两面性、社会性)属于人性的特征。
第75题: 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(自我实现人、社会人、复杂人、经济人)。
第76题: 经济人假设理论中的“经济人”又称( 实利人、唯利人)。
第77题: ( 动力机制、保障机制、选择机制、约束机制、压力机制)属于人本管理机制。
第78题: 对人力资本的理解正确的是( 人力资本具有个体差异性、人力资本具有创造性、人力资本具有累积性、人力资本具有收益性、人力资本具有时效性)。
第79题: (动态性、连续性、收益形式多样化)属于人力资本投资的特性。
第80题: ( 直接支出、时间支出、实际支出、心理损失)属于人力资本投资支出。
第81题: ( 货币时间价值及收益期限、围家政策、资本市场平均报酬率、个体偏好及资本化能力、劳动力市场工资水平)能够影响私人投资收益率。
第82题: ( 人才发展、人才教育、人才发现、人才调剂、人才培养)属于人力资源开发的主要内容。
第83题: ( 不同员工的发展需求不同、员工的发展需求可能改变、个体发展需求的多元性、社会发展需要的多元性)说明了人力资源开发目标的多元性。
第84题: 社会保险包括(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险)。
第85题: 岗位评价经常使用的方法有(因素比较法、分类法、排列法、评分法)。
第86题: 关于岗位分类法的正确描述是( 操作简单明了、成本相对较高、适用于大企业管理岗位、划分类别是关键)。
第87题: 下列项目中属于工资总额的项目是(加班加点工资、计件工资、津贴和补贴)。
第88题: 下列不由企业缴纳费用的是(养老保险、医疗保险、失业保险)。
第89题: 下列属于投入期产品生命周期策略的是( 快速渗透策略、缓慢掠取策略)。
第90题: 薪酬可以包括(工资、福利、奖金津贴、提成工资、劳动分红)。
第91题: 薪酬管理的基本原则包括( 对成本具有控制性原则、对外具有竞争力原则、对员工具有激励性原则、对内具有公正性原则)。
第92题: 起草单项工资制度的程序包括( 界定制度的作用对象与范围、明确工资支付与计算标准、准确标注制度的名称、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容)。
第93题: 下列计人工资总额的是(津贴和补贴、计件工资、计时工资、奖金)。
第94题: 在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括(企业薪酬制度结构的确定；不同地区、行业、企业的薪酬调查；工作岗位分析与评价；设置薪酬等级；设置薪酬标准)。