新天地购物中心-招商部管理制度
购物中心招商管理制度范文
购物中心招商管理制度范文
购物中心招商管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范购物中心招商管理,提高购物中心运营效益,保障商户权益,制定本招商管理制度。
第二条本制度适用于购物中心所有商业空间的招商和管理。
第二章商务招商
第三条购物中心的商务招商工作应以满足消费者需求为导向,提高购物中心品牌价值和市场竞争力。
第四条购物中心招商工作应遵循公平、公正、公开的原则。
每一次商业项目的引进都应经过合理的比较和评估。
第五条购物中心的招商工作应结合市场需求和购物中心定位,确定商业品类、商户定位、租金标准和招商目标。
第六条购物中心应建立健全招商团队,明确各成员职责,制
定绩效考核和激励机制。
第七条购物中心应注重商务招商与市场营销的结合,采用多
种方式宣传和促销,提高知名度和吸引力。
第三章商务合作
第八条商务合作应建立在互利、互信、长期合作基础之上。
第九条商务合作应以签订正式合同为前提,明确双方权益和义务,降低合作风险。
第十条购物中心与商户之间的合作应遵循商业道德和公平竞争原则。
第十一条购物中心应提供良好的经营环境和服务,保障商户正常经营。
第十二条商户应遵守国家法律法规和购物中心管理规定,共同维护购物中心的形象和秩序。
第十三条购物中心应为商户提供必要的培训和支持,提高其经营管理水平。
第十四条购物中心应定期与商户沟通,了解其经营情况和需求,协助解决问题。
第四章租金管理
第十五条购物中心租金应根据商户经营面积、地理位置、品牌价值等因素确定,并按照合同约定收取。
第十六条购物中心应建立租金政策,明确租金计算和调整原则,合理制定租金标准。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册
第一章:招商部职责和工作流程
一、职责
1.1确定招商政策和目标,制定年度招商计划;
1.2开展招商活动,寻找适合的商户进驻;
1.3对接商户需求,提供相应的招商服务;
1.4维护和管理已进驻商户的关系,确保其稳定经营。
二、工作流程
2.1搜集市场信息,进行市场调研,明确目标商户类型和数量;
2.2制定招商计划,包括目标商户招募计划、招商活动安排等;
2.3进行商户招募,与潜在商户进行沟通洽谈,签订招商合同;
2.4对已进驻商户进行跟进管理,解决其经营中的问题,提高满意度。
第二章:招商政策和目标
一、政策
1.1支持和鼓励优质商户进驻,提供优惠政策;
1.2对重点商户提供更多的支持和资源;
1.3加强与商户的合作,共同发展。
二、目标
2.1扩大商业板块,增加购物中心的商业吸引力;
2.2提升商户质量,提高购物中心的知名度和口碑;
2.3实现商业经营业绩的稳步增长,提升购物中心的整体价值。第三章:市场调研和目标客户分析
一、市场调研
1.1了解目标市场消费群体的特征和需求;
1.2搜集竞争对手的情报,了解其商户结构和运营情况;
1.3确定市场定位,明确购物中心的商业定位和发展方向。
二、目标客户分析
2.1分析目标客户的消费习惯和偏好,为招商工作提供依据;
2.2确定目标客户群体的规模和潜在商机;
2.3制定针对性的招商计划,吸引目标客户的关注和进驻。
第四章:商户招募和洽谈
一、商户招募
1.1筛选目标商户清单,确定招募优先级;
1.2制定针对性的招商方案,向潜在商户展示购物中心的优势和吸引力;
1.3撰写招商资料,包括招商简介、合作条件等,吸引潜在商户的关注和合作。
宁阳绿景新天地购物中心招商手册
彩虹花园(住宅楼19栋)、华宁家园(住宅楼15栋)、信合苑(住宅楼13栋)、府东小区(33栋)等小区入住率达到80%以上。
LUJING
XINTIANDI
★
项目所 在地
NINGYANG
2
PART TWO
商业36计之“文化搭台”
复圣儒家先贤 是文化更是商业
★本案位于4A级复圣文化园内,文化、景观和商业三大属性的结合,打造出独一无二的新城核心文化商圈,这是区别于其他传统商圈并不 可复制的核心要素。
商业36计之“组合拳”
主题商街-点燃宁阳24小时夜经济
LUJING
六大主力业态 餐饮美食 打造宁阳最具特色 精致健康餐饮聚集地 数码生活 打造宁阳最具科技 感的5G数码生活区 潮流运动 打造宁阳最潮流的 运动品牌聚集地 珠宝美颜 打造宁阳做高端时 尚天地 儿童天地 打造宁阳最具品质儿 童天地 娱乐体验打造宁阳最好玩的娱 乐体验
抢占制高点之“地利”
新城大动脉 南北高速赋能
★宁阳县域以公路为主要交通形式,其中京台高速和董梁高速分别贯通宁阳南北与东西两个方向,对外连接周围各县市;京沪高铁则由北 向南经过宁阳县域东部瓷窑镇,并设瓷窑站。
★城区内以华宁大道(G342)、七贤路(S104)和宁阳大道三条主路为交通大动脉,支撑起宁阳城区的交通网络 。
★ 项目定位
以家庭生活中心为主题,体验式,场景化、娱乐互动为特色,集购物、休闲、娱乐、餐饮、社群交流为一体的一站式县域高端新型城市
购物中心招商管理制度
购物中心招商管理制度
第一章总则
第一条为规范购物中心的招商管理工作,提高购物中心的综合运营能力,制定本制度。
第二条本制度适用于购物中心的招商管理工作,包括租赁、签约和管理等工作。
第三条购物中心招商管理工作应坚持市场化原则,以客户需求为导向,注重品牌和品质,注重环境和氛围,打造有吸引力的购物中心。
第四条购物中心招商管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,保障租户的合法权益,维护购物中心的整体利益。
第五条购物中心招商管理工作应建立良好的信息沟通和合作机制,保持租户之间和租户与购物中心的良好关系,共同促进购物中心的发展和进步。
第六条购物中心招商管理工作由购物中心总经理负责,设立招商部门具体负责招商工作,招商经理负责具体的租赁事务。
第七条全体购物中心工作人员应遵守本制度,服从招商部门的统一管理。
第二章招商的组织管理
第八条购物中心应制定招商的年度计划,明确年度的租赁目标和计划,包括招商的对象、面积、租金等内容。
第九条招商部门应建立健全的租赁资源库,开发并整理潜在的租户资源,为购物中心的招商做好充分的准备。
第十条招商部门应建立完善的招商流程和档案管理机制,包括租房申请、洽谈谈判、合同签约等全过程的档案管理。并且要不断总结经验,完善流程,提高工作效率和租赁质量。
第十一条招商部门应及时了解市场动态,关注供求信息,制定灵活的租赁策略,及时调整招商计划,以适应市场的变化。
第十二条招商部门应定期举办租赁推介会,邀请租户代表和中介代表参加,充分展示购物中心的优势和特色,吸引更多的优质租户。
第三章招商合同管理
第十三条招商部门应建立严密的合同管理制度,按照国家相关法律法规和购物中心的管理制度签署招商合同,并妥善保管合同原件和相关资料。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册
一、引言
购物中心招商部是购物中心的核心部门之一,其职责是负责租赁商业空间,吸引知名
品牌和优质商家入驻购物中心,以丰富购物中心内的品牌和业态,提升购物中心的吸引力
和竞争力。本手册旨在为购物中心招商部门员工提供工作指导,明确部门工作职责和操作
规范,提高招商工作的效率和质量,增强购物中心的市场竞争力。
二、工作职责
1. 招商策划:制定购物中心的招商策略和规划,包括定位目标客群、挖掘潜在品牌
和商家资源、分析市场需求和竞争情况等。
2. 招商洽谈:与潜在商家进行沟通和洽谈,了解其需求和条件,提供购物中心的招
商政策和条件,促成商务合作协议。
3. 商务合同:负责商业租赁合同的起草、审核和签订工作,确保合同条款符合购物
中心的利益,并与商家达成一致。
4. 商家管理:跟踪监督已入驻商家的经营情况,维护购物中心与商家的合作关系,
协助商家解决经营中的问题和困难。
三、工作流程
1. 招商计划:根据购物中心的发展定位和市场需求,制定年度招商计划和月度工作
目标,编制招商工作方案和计划表格。
2. 潜在商家挖掘:通过市场调研、行业分析和人脉资源,收集潜在商家信息和意向,建立潜在商家数据库和档案。
3. 洽谈邀约:与潜在商家进行线上或线下的洽谈和会晤,介绍购物中心的优势和潜
在合作机会,邀请其来购物中心参观和考察。
4. 商务谈判:针对潜在商家的需求和条件,进行商务合作谈判,商议合作方式、租
金标准、装修条件等关键商务条款。
5. 签约落实:在谈判达成一致后,起草并审定商业租赁合同,双方签订合同并办理
相关手续,确保合同生效。
商场招商部管理制度
商场招商部管理制度
第一章总则
第一条为了规范商场招商部的管理工作,提高招商业务的效率和质量,保证商场的招商工作正常开展,特制定本制度。
第二条商场招商部是商场招商工作的执行机构,负责商场的招商业务方案的制定、招商渠道的开拓、招商合作的谈判和签约等工作。
第三条商场招商部必须以提高商场的招商业务效率和质量为目标,以服务商场的经营发展为宗旨,开展招商工作。
第四条商场招商部的管理制度是商场招商部门的基本工作准则,所有工作人员必须严格遵守。
第二章部门设置
第五条商场招商部设部长一名,副部长一名,招商主管若干名,招商员工若干名。部门职责明确,责任明确。
第六条商场招商部的部长负责商场招商部的整体工作,副部长协助部长完成招商工作。招商主管负责招商项目的具体招商工作,招商员工协助招商主管完成具体的招商任务。
第七条商场招商部门的职责包括:
(一)拟定商场的招商业务方案,并提出具体的招商策略和实施计划;
(二)开拓招商渠道,积极开展招商宣传工作,提高招商知名度;
(三)负责招商合作的谈判和签约,确保招商合作的顺利完成;
(四)协助商场其他部门开展招商相关工作,提供必要的支持和协助。
第八条商场招商部每年拟定招商年度工作计划,并按照计划执行,定期进行招商业务效果的评估,并根据评估结果调整招商策略和计划。
第三章人员素质
第九条商场招商部门的工作人员应具备良好的政治素质、职业操守和业务能力。
第十条商场招商部门工作人员应具备较好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调与其他部门的工作。
第十一条商场招商部门工作人员应不断提高自身的业务水平,了解市场发展动态,增强研究招商策略的能力。
购物广场招商管理制度
购物广场招商管理制度
第一章总则
第一条为规范和加强购物广场招商管理,提升购物广场的综合竞争力和商业吸引力,特制定本制度。
第二条本制度适用于购物广场的招商管理工作。
第三条购物广场招商管理需遵循公平、公正、透明、诚信的原则。
第四条获得购物广场招商资格的商户,须遵守购物广场的各项规章制度和相关法律法规,维护购物广场的形象和品牌。
第五条购物广场招商管理部门负责制定并实施购物广场的招商政策,组织实施与招商相关的营销策略和推广活动。
第六条购物广场招商管理部门实行内部招商工作制度,招商管理部门应设定明确的招商目标,并根据目标制定招商计划。
第七条购物广场招商管理部门应保持与商户的密切联系,建立和维护良好的合作关系,及时反馈市场信息和商户的需求。
第八条购物广场招商管理部门应每季度对购物广场的招商情况进行综合分析,制定下一季度的招商计划。
第二章招商流程
第九条招商管理部门应结合购物广场的整体发展战略和商业定位,确定招商目标和分配招商指标。
第十条招商管理部门应对招商对象进行充分调研和评估,确保招商形象和业态与购物广场相符合。
第十一条在确定招商对象后,招商管理部门应协调相关部门进行合同谈判和签订合同,确保招商合作的合法性和可行性。
第十二条按照购物广场的规章制度和合同约定,招商管理部门应对商户进行入驻前的审查和审批。
第十三条商户入驻购物广场后,招商管理部门应积极开展对商户的跟踪服务和管理,保障商户在购物广场的顺利运营。
第三章招商策略
第十四条招商管理部门应根据购物广场的发展战略和市场需求,不断调整和优化招商策略,提升购物广场的商业吸引力。
招商部管理制度及处罚条例
招商部管理制度及处罚条例
一、管理制度
1.招商部职责:
招商部是公司的重要部门,负责公司的招商业务。其职责包括但不限于:开拓新的招商渠道,与潜在合作伙伴进行洽谈和合作,制定并执行招
商计划和招商目标等。
2.招商部组织架构:
招商部由部门负责人、招商团队以及相关辅助人员组成。部门负责人
负责部门的整体运作和业绩达成,招商团队成员负责具体的招商工作,辅
助人员提供支持。
3.招商业绩考核:
公司将对招商部门的业绩进行定期评估和考核,评估标准包括但不仅
限于招商数量、合作伙伴的质量、招商成本等。根据评估结果,公司将给
予相应的奖励和激励措施。
4.招商项目管理:
招商部门负责对招商项目进行全程管理,包括项目的策划、谈判、合
作协议签署等。在项目执行过程中,招商部门需要与相关部门密切合作,
保证项目的顺利进行。
5.信息保密:
招商部门需要对与潜在合作伙伴的谈判信息和涉及商业机密的信息严
格保密,禁止将相关信息泄露给外部人员或通过非正常渠道获取相关信息。
二、处罚条例
1.违反保密规定:
如果招商部门的成员违反了信息保密规定,泄露了与潜在合作伙伴的谈判信息或商业机密,将被予以警告,并要求进行书面检查。
2.业绩未达标:
如果招商部门的成员未能达到预定的业绩目标,将被予以警告,同时要求进行业绩改进计划,并进行定期跟踪检查。
3.违规行为:
如果招商部门的成员有其他违反公司规定的行为,如贪污受贿、内外勾结等,将给予严厉处罚,包括但不限于解聘、追究法律责任等。
4.工作不负责:
如果招商部门的成员工作态度不端正,效率低下,甚至不履行职责,将被予以警告,并要求进行改进。
购物中心招商管理制度
购物中心招商管理制度
1. 引言
购物中心作为商业运营项目的重要组成部分,招商管理制
度的规范与有效性,直接影响着购物中心的经营成效和整体形象。本文档旨在建立一套合理、科学、系统的购物中心招商管理制度,以确保招商工作的高效运行和最大化利益的实现。
2. 招商管理职责与权限
招商工作是购物中心经营中的重要一环,需要明确相关人
员的职责和权限,以确保招商工作的专业化和高效化。
2.1 招商部门
招商部门是购物中心招商工作的核心部门,负责招商策划、商户招募、协商合同等工作。招商部门的职责包括但不限于:
•招商策划:制定购物中心招商发展策略,明确发展目标和方向;
•商户招募:积极寻找和筛选符合购物中心定位和要求的商户;
•协商合同:与商户进行租赁交涉和合同签订;
•招商政策:制定购物中心的招商政策,包括租金政策、优惠政策等;
•招商数据统计与分析:及时记录和统计招商数据,进行分析和评估。
2.2 核心管理人员
购物中心的招商管理人员是招商工作的主要执行者,其职
责包括但不限于:
•招商计划的制定和执行;
•商户招募和选择,确保租户结构与购物中心定位匹配;
•租约谈判和合同签订;
•商铺装修方案的审批与管理;
•招商数据的收集和分析。
2.3 其他相关部门的支持与协作
为了确保招商工作的协调与顺利进行,还需要购物中心的
其他相关部门提供支持与协作。
•运营部门:提供商场运营经验和数据分析,与招商部门共同制定运营计划;
•财务部门:参与租金政策的制定,负责合同的财务审核与管理;
•设计部门:参与商铺装修方案的审批与管理;
•客户服务部门:与商户沟通,协助解决商户问题。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条为了规范招商部的工作秩序,保障招商工作的顺利进行,制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于开拓新客户资源,维护老客
户关系,制定招商计划,执行招商方案,完成销售目标等。
第三条招商部应当建立健全客户信息管理制度,确保客户信息
的安全和保密。
第四条招商部应当建立健全销售报备制度,及时向上级汇报工
作进展和销售情况。
第五条招商部应当加强团队协作,建立健全内部沟通机制,确
保工作的高效进行。
第六条招商部应当遵守公司的相关规定和法律法规,不得违反
商业道德和国家法律。
第七条招商部负责人应当对部门的工作进行全面监督和管理,
确保工作的顺利进行。
第八条招商部应当定期进行工作总结和经验分享,不断提升工作水平和业绩。
第九条招商部应当建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户投诉和纠纷。
第十条招商部应当根据公司的发展需要,不断优化招商策略和方案,提升招商工作的效率和质量。
第十一条招商部应当严格执行本规章制度,不得擅自修改或违反规定。
第十二条对于违反本规章制度的行为,将按照公司相关规定进行处理。
本规章制度自颁布之日起执行。
招商部管理制度及处罚条例
招商部管理制度及处罚条例
第一章总则
第一条为规范招商部的管理,增强招商部的工作效率和规范性,特制
定本管理制度及处罚条例。
第二条招商部是负责公司招商工作的部门,主要职责是策划、组织和
管理公司的招商活动,开发新客户,提升客户满意度。
第三条招商部应严格遵守公司的各项规章制度和政策,并按照公司的
要求制定和执行招商策略。
第四条招商部的组织架构由部门经理负责,并设立相关岗位,明确各
岗位的职责和权限。
第二章招商部的职责
第五条招商部的主要职责包括:
1.制定公司招商计划和策略,明确招商目标和任务。
2.定期调研市场动态,分析竞争对手,制定针对性的招商方案。
3.建立并维护客户数据库,跟踪客户需求,及时提供服务和解决问题。
4.组织推广和宣传公司产品或服务,吸引潜在客户。
5.负责商务谈判和合同签订,确保客户订单的顺利执行。
6.定期向公司领导层汇报招商业绩和市场动态。
第三章招商部的管理
第六条招商部应根据公司的招商目标和任务制定年度招商计划,包括具体工作目标、实施措施和时间节点,并报公司领导层审批。
第七条招商部应建立科学合理的绩效考核体系,根据完成情况和个人表现,评定招商人员的工作业绩,作为晋升、薪酬和奖惩的依据。
第八条招商部应加强内部沟通与协作,定期召开部门会议,分享市场信息和工作经验。
第九条招商部应定期组织培训和学习活动,提升员工的招商技能和专业知识。
第十条招商部应建立完善的档案和数据管理制度,确保数据安全和保密。
第四章违规处罚
第十一条招商部在工作过程中,如有违反规章制度和政策的行为,将受到相应的处罚。
第十二条违规行为包括但不限于:
商场 招商管理制度
商场招商管理制度
一、总则
为规范商场招商管理工作,促进商场经济发展,有效保障商户合法权益,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于商场招商管理工作。
三、招商管理组织
商场设立招商管理部门,主要负责商场的招商管理工作,具体实施人员由商场招商管理部门负责人及时设定。
四、招商管理工作程序
1. 招商计划制定:商场招商管理部门根据商场发展规划和市场需求,制定招商计划。
2. 招商目标确定:商场招商管理部门确定招商目标,包括招商区域、品类、数量等。
3. 招商宣传策划:商场招商管理部门制定招商宣传计划,在合适的时机、媒体上宣传商场招商政策和优势。
4. 招商合同签订:商场招商管理部门与招商意向方进行协商,签订招商合同。
5. 招商监督管理:商场招商管理部门对已签订招商合同的商户进行监督管理,保障商户合法权益。
6. 招商成绩考核:商场招商管理部门对招商工作进行年度考核。
五、招商管理责任
1. 商场招商管理部门负责对招商计划的制定和执行。
2. 商场招商管理部门负责对与商户的协商、签订合同,并保障商户合法权益。
3. 商场招商管理部门负责对商户进行监督管理,维护商场秩序。
4. 商场招商管理部门负责对招商工作进行年度考核。
六、招商管理制度的执行
1. 商场招商管理部门应当制定相应的政策、规章,明确招商责任,提高招商管理水平。
2. 商场招商管理部门应当合理安排人员,保障招商工作的顺利进行。
3. 商场招商管理部门应当定期对招商工作进行评估,及时调整工作策略。
4. 商场招商管理部门应当加强与商户的沟通,及时解决商户遇到的问题。
购物中心招商管理制度行为准则
购物中心招商管理制度行为准则
1. 引言
购物中心作为商业地产行业中的核心业态,招商管理是其
重要组成部分。为了规范招商管理行为,维护购物中心的形象和市场竞争力,制定购物中心招商管理制度行为准则是必不可少的。本文将介绍购物中心招商管理制度行为准则的重要性、原则以及具体要求。
2. 重要性
购物中心招商管理制度行为准则的制定具有以下重要性:
2.1 维护购物中心形象
购物中心是消费者购物和休闲的重要场所,其形象对于吸
引顾客、提升品牌价值至关重要。良好的招商管理行为准则有助于规范招商过程中的行为举止,确保租户品牌质量和形象与购物中心定位相匹配。
2.2 促进租户合作
租户是购物中心的合作伙伴,维系租户关系对于购物中心
的盈利能力具有重要影响。招商管理制度行为准则的制定可以明确租户与购物中心的合作关系,建立互信和共赢的合作模式,促进双方之间的合作和发展。
2.3 提升购物中心竞争力
购物中心面临着激烈的市场竞争,不断提升竞争力是其生
存和发展的关键。招商管理制度行为准则的制定可以规范市场竞争行为,防止不正当竞争的发生,同时提升购物中心在业界的声誉和竞争力。
3. 原则
购物中心招商管理制度行为准则应遵循以下原则:
3.1 公平公正原则
招商管理行为准则应确保在招商过程中,租户享有平等的
机会竞争,不偏袒某一特定商户。购物中心应明确招商标准和程序,公开透明地进行招商活动,消除不公平竞争现象。
3.2 诚信守约原则
购物中心招商管理行为准则要求购物中心和租户在商业合
作中本着诚信守信的原则,遵循合同约定,履行合作义务。双方应建立良好的合作伙伴关系,共同促进购物中心和租户的共同发展。
购物中心招商管理制度及行为准则
购物中心招商管理制度及行为准则
购物中心招商管理制度及行为准则
一、为什么需要购物中心招商管理制度及行为准则
随着现代商业的不断发展,购物中心作为一个商业综合体,已经成为了很多城市里不可缺少的商业载体。购物中心招商管理直接关系到购物中心的经营状况及未来发展,因此,建立一套科学的购物中心招商管理制度及行为准则显得十分必要。只有制度有章可循,规范招商行为且要求招商人员严格遵守制度和规范,才能减少信息不对称及道德风险问题,增强购物中心的公信力,提高消费者的信心及参与度,从而更好地推动购物中心的商业运营。
二、购物中心招商管理制度及行为准则
1. 招商管理制度
(1)投资分析制度:建立合理、严密的投资分析机制,通过对项目规划设计、市场环境、经营模式、项目费用的考虑等方面的评估,判断项目是否可行,尽可能避免因投资失误而导致经营无法回收。
(2)信息公开制度:建立透明的信息公开机制,向招商人员、投资者、消费者开放公共区域,及时通知各方相关投资信息,保障信息的公正、透明及及时性,有效降低纰漏产生的风险。
(3)合同管理制度:建立严格、规范的合同管理制度,根据不同招商类型设置合理的管理条款,防止企业片面撤回协议或违反合于法律规定操作和无意中不履行合同,保护客户合法权益,维护企业合法利益。
(4)招商业绩考核制度:建立健全的招商业绩考核制度,有效激励招商人员的
积极性、主动性和创造性,推动购物中心的招商业绩不断提高,促进购物中心可持续
发展。
2. 招商管理行为准则
(1)诚实守信:招商人员要守法诚信,充分尊重投资者的知情权和选择权,不
商场招商管理制度范本
商场招商管理制度范本
第一章总则
第一条为了规范商场招商管理,保障商场的正常运营,提高商场的招商效率,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场招商的所有活动,明确商场招商的相关规则和流程。
第三条商场招商管理应遵循公平、公正、透明的原则,促进商场与商户之间的合作。
第四条商场招商管理部门应严格执行本制度,做好宣传和培训工作,确保全体员工遵守相关规定。
第五条商场招商管理部门应加强与商户之间的沟通合作,及时解决与商户之间的纠纷和矛盾。
第二章招商准备工作
第六条商场招商管理部门应制定招商计划,明确招商目标和任务。
第七条商场招商管理部门应收集市场情报,了解市场需求和竞争情况,为招商提供参考。
第八条商场招商管理部门应制定招商政策,明确招商条件和优惠政策,吸引更多商户入驻。
第九条商场招商管理部门应建立招商信息库,及时更新招商信息,为商户提供参考。
第十条商场招商管理部门应组织招商宣传活动,提升商场知名度和吸引力。
第三章招商流程
第十一条商户在进入商场招商之前,应先进行资质审核,确保符合商场的招商条件。
第十二条商户经过资质审核后,需向商场提交招商申请,并提供相关资料和证件。
第十三条商场招商管理部门应及时处理商户的招商申请,进行初审和复审。
第十四条商场招商管理部门应组织评审委员会对商户进行评审,确定是否入驻商场。
第十五条商场招商管理部门应与入驻商户签订合同,明确双方权利和义务。
第四章招商后续工作
第十六条商场招商管理部门应加强对入驻商户的监督管理,确保商户遵守相关规定。
第十七条商场招商管理部门应定期组织商户会议,听取商户意见和建议,促进商场与商户的合作共赢。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册
一、工作职责:
1.市场调研,了解本地及周边商圈消费市场情况和潜力;
2.寻找租户,策划招商方案,制定招商计划,考核招商业绩;
3.与租户进行洽谈,签订合同,确保租赁合同达成;
4.制定租赁价格政策,制定定价标准
5.根据购物中心战略,开发新的租赁业态,为购物中心注入新的活力。
二、工作流程
1.了解市场情况
了解本地及周边商圈的发展状况,包括消费者购买力、生活方式以及其它商业活动的开展情况,并对招商目标、招商业态进行分析。市场调研的结果可以为购物中心制定更具市场竞争力的招商计划和策略。
2.制定招商计划
基于市场调研结果,招商部门应该全面考虑商场在客户群体中的
定位、不同客户群体的消费能力、市场基本面、招商的关键成功因素
等因素,然后制定招商计划和方案。
3.目标客户筛选
通过市场需求和客户群体分类,筛选出适合购物中心的目标客户,并将合适、适合的业态纳入招商计划和方案,目标客户包括:商贸企业、品牌企业、文化企业、金融企业、餐饮企业和其他企业;
4.租赁合同批准
在符合购物中心招商计划和方案的前提下,进行租赁合同协商和
签署。租赁合同中需要包含租金、支付方式和租期等内容。在签署合
同前,应该进行合同内容的履行和法律性质的确认。
5.考核招商业绩
招商部门应该持续跟进招商企业的运营、销售情况、商品销售额
和租金回收情况,并对招商结果进行评估和考核,并对未达标的部分
进行改进。
6.租赁价格政策
制定租赁价格政策,制定租金收费标准,以确保购物中心拥有更
好的盈利能力和更稳健的收益。
7.招商+-新业态
针对购物中心战略,开发新的租赁业态,在购物中心内引入新颖、新鲜的业态可以使消费者有全新的购物体验,也能在良好的布局、美
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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新天地购物中心-招商部管理制度招
商
工
作
管
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手
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前言
打造一支专业、高素质的招商团队,是招商工作顺利进行的重要保证。招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。.
最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员~第一章组织架构图及岗位职责
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一、组织架构图
招商经理
招商文员
招招招商商商专专专员员员
二、岗位职责
一)招商代表工作职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;
2、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等);
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;
5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;
6、整理招商资料,确保资料整齐完整;
7、负责接待每天的到访客户;
8、负责接听每天客户咨询的来电;
9、负责登记每天的客户资料;
10、负责办理已成交客户合同的签定;
11、负责向主管汇报每天客户的情况;
12、负责跟进有希望但尚未成交之客户;
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13、积极参与公司两会并提出招商一线中出现的问题和建议。三)招商经理工作职责:
1、负责制定招商部总体招商计划和任务,并合理分配;
2、负责与其它部门的协调工作;
3、负责分析攥写招商日、周、月报;
4、负责招商人员的日常管理和培训;
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;
6、主持每日早晚两会,并及时与策划部沟通;
7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况; 8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决; 9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决;
10、密切留意同类型的公司招商的情况,并及时商讨对策; 11、负责安排招商人员的市场调查工作;
12、定期向公司提交各招商工作报告、客户资料分析; 13、积极主动参与策划部及公司之工作会议;
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。 15、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员五)招商文员工作职责:
1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)
4、负责公司经销合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5、负责招商客户资料保护名单的统计和保管工作。
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信
息,妥善处理。.
7、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。 8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
第二章招商管理制度及行为准则
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一、考勤规章制度
1、招商人员工作时间为早上10:00-下午19:30分。
2、招商人员每日上午10:00开晨会,下午18:30开夕会,不得无故不参加会议。无故不参加
者乐捐50(作为本部门活动经费)
3、报到时应穿着整齐,如有发现未整理好衣装就报到者,由招商经理监督做好后再报到,考
勤时间以经理最后确认为准。
4、招商部工作人员,在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获
得批准才能外
出,如违规外出予以旷工处理。
5、招商人员实行六天工作制,采用逢周六、周日轮休制,休假要由招商经理统一安排,连续
休假时间一般不可以超过三天。
6、如遇突发事件需请假,须于当日上午9:30前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工
作日内补办请假手续,若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。 7、招商人员必须及时填写《客户信息登记表》、《客户信息汇总表》等,每天交招商文员存档。.
8、凡举行重大活动期间取消一切休假,请假须征得招商经理同意,否则按旷工论处。 9、凡相关培训会议均不得缺席,如有特殊情况必须向招商经理请示,若得不到同意则不得缺
席。
10、工作时间内,需要外出时须向上级经理申请,不得私自决定。擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
二、日常工作要求
1、如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报
刊、睡觉、开小差、听耳机等),一经发现,乐捐 10元及作口头警告处理;屡劝不改或
情节严重者,予以书面警告或即时解雇。
2、任何时间都要以客人为重,不得怠慢。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告,或书面
警告处理情节严重者立即辞退。
3、应以公司利益为最大前提,在任何时候、任何场合不得参与议论散播有损或影响公司利益
的活动或言论。
4、要注意保持工作场所整洁,所有招商人员均有义务保持招商部及办公楼的整洁,亦有责任
将有关资料归整放好。
5、必须服从上级领导工作安排,有任何异议均不可在客人面前争论。对其他公司工作人员要
注重礼貌,多用礼貌用语,保持公司良好形象。.
6、工作期间需仪容整洁,按公司规定统一着装,保持个人形象。
7、
8、工作期间招商人员不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等,违规者按情节
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轻重加以处罚,书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情,都不能在招商现场争论,有事可向招商经理报告,进行最后判决。 10、陪同客人去项目基地需告知其它同事,以便随时清楚行踪。11、避免与客人发生争吵,应将客人带到接待室内,了解其原因,并及时向经理