市场营销学(经典教材)
市场营销学课程内容简介
市场营销学课程内容简介第一篇：市场营销学课程内容简介《市场营销学》课程内容简介课程代码：任课教师名单：俞仁龙杨国勇程利仲李勇曹垣方芳周国胜俞杰龙苏海林课程内容：市场营销学作为指导企业科学制定营销策略和不断改善经营艺术的理论，在世主要内容为：1、绪论。
包括市场营销学的由来和发展、研究对象和方法、企业营销观念演变。
2、市场营销的宏观环境分析。
3、市场竞争者研究。
4、消费者市场和消费者行为研究。
5、生产者市场和中间商市场。
6、市场调查与预测。
7、市场细分和目标市场的选择。
包括市场细分的作用、细分标准、目标市场的选择、市场8、产品及其生命周期。
包括产品概念、产品生命周期、产品组合和产品线决策、产品包装9、新产品的开发。
10、名牌的建设和保护。
11、产品订价。
包括订价环境、订价目标、订价方法、订价策略、订价程序和价格调整策12、产品营销渠道。
13产品促销。
包括促销和促销组合、广告决策、营业推广决策、公共关系决策、人员推销14、市场营销的管理、控制和信息系统。
选课对象：全校所有专业学生先修课程：西方经济学教材：《市场营销学》，赵国柱主编，中国商业出版社，1998年版参考书：《营销管理》，［美］菲利普.科特勒著，中国人民大学出版社，2001年版。
《市场营销学》，郭国庆主编，武汉大学出版社，2000年版《市场营销学》精品课程介绍《市场营销学》精品课程介绍2006年10月市场营销学课程是嘉兴学院及其前身——浙江冶金经济专科学校最早设置的经管类主干课程之一。
学校自1989年开设市场营销专业。
《市场营销学》是我校开设的一门重要的经管类专业基础课，面向我校众多的经管类专业，辐射面广、受益面大。
本课程也是学校面向社会、服务企事业单位的一门重要课程。
承担《市场营销学》课程的是嘉兴学院管理学院市场营销教研室，本课程任课教师能认真总结办学经验，广泛吸收兄弟院校好的办学思想，在课程设置、教学内容、教学方法和教学手段以及学生教育方面，形成了一整套科学的办学思路，培养的学生在有色冶金系统、浙江省及全国其他省市区、行业，普遍受到好评。
市场营销学参考书目
参考书目
1．［美］菲利普·科特勒.营销管理.第十版.北京.中国人民大学出版社.2001.7
2．吴建安主编．市场营销学．北京：高等教育出版社．2000．7 3．［英］伊恩·查斯顿著．营销E书.社会科学文献出版社．2003.2 1．晁钢令．市场营销学.上海财经大学出版社，2003。
2．苏亚民．现代营销学.第三版.中国对外经济贸易出版社,1997。
3. 卢泰宏．《跨国公司行销中国》，贵州人民大学出版社，2002 。
4. 艾伦．M ．鲁格曼．《国际商务》，经济科学出版社，1999 。
5. 罗锐韧．《哈佛管理全集》，企业管理出版社，1998。
6．孙德禄．《点击中国策划》，中国经济出版社，2004。
7．叶万春．《企业营销策划》，广东经济出版社，2001。
8．里斯，特劳特．《营销战》，中国财政经济出版社，2002。
9．齐斌，于斐．《决胜终端》，浙江大学出版社，2003。
参考网址
1．中国营销传播网：/
2．中国市场营销网：/
3．现代营销：/
4．中国经营报：/
5．《商业时代》杂志社：／6．中国管理传播网：/
7．行销网：/
8．网上新观察：/
9．营销人网：/
10．中国营销在线：/
11．新营销：／
12．中国网络营销网：/
13．营销广角：／
14．数字化营销科研网：／15．零售网：/
16．中国广告杂志：/china-ad/ 17．中国商业网：/
18．商场现代化：/
19．中国营销研究中心：/ 20．销售与市场：／。
市场营销学(第7版)PPT课件(全)
2024/1/26
1
目录
2024/1/26
• 市场营销概述 • 市场分析 • 营销策略 • 营销组合与创新 • 数字营销与社交媒体营销 • 市场营销的未来趋势与挑战
2
2024/1/26
01
市场营销概述
3
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种组织职能，旨在通过 创造、传播和交付价值，来管理客户 关系，从而使组织及其利益相关者受 益。
和美誉度。
29
营销自动化
运用自动化工具和技术 ，提高营销效率和效果
，降低人力成本。
市场营销面临的挑战与机遇
消费者行为变化
消费者需求和行为不断变化，要求企业不断 调整营销策略和手段。
法规和政策限制
政府对市场营销的监管和限制越来越多，要 求企业合规经营。
2024/1/26
竞争压力加剧
市场竞争日益激烈，要求企业不断创新和提 高营销效果。
发展的趋势
未来营销组合的发展趋势将更加注重数字化、个性化和整合化，利用 大数据、人工智能等先进技术实现精准营销。
2024/1/26
18
营销组合的实践与应用
实践案例
许多成功的企业都善于运用营销 组合策略，如苹果公司的产品创 新、亚马逊的价格策略、星巴克 的品牌体验等。
应用方法
企业在应用营销组合时，需要根 据自身情况和市场环境制定合适 的策略，同时注重策略的调整和 优化。
成本导向定价策略
01
根据产品成本加上预期利润制定价格。
竞争导向定价策略
02
根据竞争对手的价格水平制定价格。
需求导向定价策略
03
根据市场需求和消费者心理预期制定价格。
市场营销专业必读书目
市场营销专业必读书目全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：市场营销专业是一个需要不断学习和更新知识的领域，因为市场环境和消费者行为都在不断变化。
对于市场营销专业的学生和从业者来说，阅读相关书籍是提高自己能力和洞察力的重要途径。
有很多优秀的市场营销书籍可以帮助你了解市场变化、拓展思维、提升营销技能。
在这里，我为大家整理了一份市场营销专业必读书目，希望对大家有所帮助。
1.《营销管理》（Marketing Management）作者：菲利普·科特勒（Philip Kotler）。
这是一本经典的市场营销管理教材，被誉为市场营销领域的《圣经》。
内容涉及了市场营销的基本概念、原则和技巧，是一本介绍市场营销理论和实践的权威之作。
无论是市场营销专业的学生还是从业者，都应该阅读这本书来建立自己的市场营销知识体系。
2.《消费行为学》（Consumer Behavior）作者：巴里·J.彼特森（Barry J. Babin）。
消费者行为是市场营销的重要研究对象，了解消费者如何选择、购买和使用产品，对于企业设计营销策略具有重要意义。
这本书从心理学、社会学和经济学等多个角度分析了消费者行为的决定因素，是了解消费者心理的好读物。
随着互联网的普及和数字化技术的发展，数字营销逐渐成为企业开展市场推广的重要手段。
这本书介绍了数字营销的关键原理、策略和实践，适合想要在数字时代取得市场竞争优势的市场营销专业人士阅读。
品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力，品牌管理是企业营销活动的重要组成部分。
这本书系统介绍了品牌管理的理论和实践，讲解了如何建立、传播和保护品牌价值，适合对品牌管理感兴趣的市场营销专业人士阅读。
市场调查是市场营销活动的基础，是企业了解市场需求和竞争环境的重要途径。
这本书介绍了市场调查的方法、技术和应用，帮助市场营销专业人士掌握对市场进行科学研究的能力。
6.《营销策略：基础、框架和方法》（Marketing Strategy: Based on First Principles and Data Analytics）作者：弗吉尔•布赖格（Fareh Frayg）。
市场营销学课本pdf
通过社交媒体平台展示品牌故 事，吸引用户关注和参与，同 时注重内容创意和互动性。
大数据与精准营销
运用大数据分析消费者行为和 需求，实现个性化推荐和精准 投放。
数字化营销挑战
如数据隐私保护、技术更新迅 速、消费者行为变化等，要求 企业不断适应并创新数字化营 销策略。
06 营销道德与法规
品牌与包装策略
塑造品牌形象，设计适当的包装，以增加产品附加值 和吸引力。
价格策略
定价目标与方法
根据企业目标、市场需求和竞争 状况，选择合适的定价目标和定 价方法。
价格策略类型
包括撇脂定价、渗透定价、满意 定价等，以实现市场份额和利润 的最大化。
价格调整策略
根据市场变化和竞争状况，适时 调整价格，以保持竞争优势和市 场份额。
营销道德概述与原则
营销道德的定义与内涵
营销道德是指在市场营销活动中，企业和 营销人员应遵循的道德规范和职业操守， 包括诚信、公平、责任、尊重等方面。
VS
营销道德的重要性
营销道德是企业长期发展的基石，能够提 高企业的社会形象和声誉，增强消费者对 企业的信任和忠诚度，促进企业的可持续 发展。
营销法规与政策解读
销售促进策略
采用各种促销手段，如 折扣、赠品、抽奖等， 激发消费者购买欲望。
公共关系策略
通过公关活动建立良好 的企业形象和产品形象， 提高品牌价值和市场份 额。
人员推销策略
通过销售人员与潜在消 费者进行面对面的交流 和推销，实现产品的销 售和推广。
04 品牌建设与管理
品牌的概念与价值
品牌定义
品牌是一种名称、术语、设计、符号或其他特征，用于区分一个卖家的产品或服务与其他卖家。
专插本《市场营销学》第七版 07第七章 组织机构市场与购买行为
第七章 组织机构市场与购买行为
《市场营销学》第七版 | 清华大学出版社
本章内容
企业、政府部门和其他事业单位、社会团体等，为合成产品、集团消费、生产过程使用或再售给其他顾客而进行购买的市场。具体包括生产者市场、中间商市场、政府及其他非营利组织市场等。发生在这个市场中的购买活动，人们习惯称其为“采购”。在组织机构市场开展营销，与在消费者市场相似，首先都必须了解和熟悉自己的市场与顾客。
是
可能
否
选择供应商
是
可能
否
签订合约
是
可能
否
效果评估
是
是
是
《市场营销学》第七章
第三节
中间商市场与购买行为
《市场营销学》第七章
一、中间商的购买决策（选择、简答、论述）
决定购买时间和采购数量选择供应商决定采购的货色独家货色——只经营一家供应商的产品。多属于特殊品，或具有某种特殊性的产品，或奢侈品。专深货色——同时经营多家供应商同类产品，包括不同型号、规格等。广泛货色——经营多家供应商多种产品。经营范围广，但没有跨行业。杂乱货色——经营的是相互之间没有什么关联的产品。选择购买条件
《市场营销学》第七章
三、影响中间商购买的主要因素（选择、简答、论述）
产品是否适销对路。市场前景看好、消费者喜欢的品牌，都是它们愿意和积极购买的。预期收益和利润率。能否得到供应商的促销支持。供应商积极促销可为销售铺平道路，创造良好的销售环境。对中间商来说有助于减少积压、滞销风险，并增强自己的竞争力。与自身定位一致或接近的产品、品牌。如有的零售商为树立其高端形象，只经营著名品牌而拒绝“大路货”。供应商的声誉、形象是否良好。
第一节 组织机构市场及其购买模式第二节 生产者用户的购买行为第三节 中间商市场与购买行为第四节 非营利组织市场与购买行为
中级经济师 工商管理 参考书目
中级经济师工商管理参考书目文章标题：探索中级经济师考试：工商管理参考书目中级经济师考试是国家一级职业资格考试的一种，是中国经济经济师的专业考试，具有一定的实务性和专业性。
工商管理是其中的重要考试科目之一，涵盖了很多方面的知识，包括管理学、市场营销、人力资源管理等等。
为了帮助考生更好地备考这一科目，我们将就中级经济师考试中工商管理专业的参考书目进行全面评估，并撰写一篇深入的文章，以帮助考生更好地理解这一科目。
一、《管理学》1. 《管理学原理》（国内版第12版）- 罗宾斯、库尔滕斯等著一本经典的管理学教材，系统详尽地介绍了管理学的基本理论和实践经验，包括组织、领导、决策、沟通等方面的知识，对于考生来说是必备的参考书目。
2. 《管理学》（第15版）- 斯蒂芬·罗宾斯，玛丽·库尔滕斯著本书系统地介绍了现代管理学的理论和实践，内容全面，思路清晰，对考生备考中级经济师考试非常有帮助。
二、《市场营销学》1. 《现代市场营销学》（第11版）- 菲利普·科特勒等著该书是市场营销学领域的经典教材，内容涉及市场定位、产品策划、销售渠道、广告与促销、市场调查等方面的知识，适合考生系统学习和复习。
2. 《营销管理》（第14版）- 凯文·凯勒，菲利普·科特勒著本书系统地介绍了营销管理的理论和实践，内容涉及市场营销环境、市场分析、市场竞争策略等方面的知识，对考生备考中级经济师考试具有很高的参考价值。
三、《人力资源管理》1. 《人力资源管理》（第10版）- 温纳斯、斯诺等著该书全面地介绍了现代人力资源管理的理论和实践，包括招聘、岗位设计、薪酬福利、员工关系等方面的知识，对于考生备考中级经济师考试非常有帮助。
2. 《人力资源管理实务》（第12版）- 罗伯特·门德尔著本书系统地介绍了人力资源管理的实务操作，内容涉及用人计划、绩效管理、员工培训、员工激励等方面的知识，对考生备考中级经济师考试具有很高的参考价值。
精品课程市场营销学(完整版)
2024/1/27
产品生命周期管理
识别产品所处的生命周期阶段（导入期、成长期、成熟期和 衰退期），并制定相应的营销策略，以延长产品生命周期或 实现产品的更新换代。
12
品牌定位与传播途径
品牌定位
通过市场调研和分析，确定目标市场和消费者需求，为品牌塑造独特的市场形象 和价值主张，以区别于竞争对手并建立品牌忠诚度。
观察法
直接观察目标受众的行为、反应和表现，获 取真实可靠的市场信息。
2024/1/27
访谈法
与目标受众进行面对面交流，深入了解他们 的需求、态度和偏好。
实验法
通过控制实验条件，测试不同市场策略的效 果，为决策提供依据。
8
消费者需求及心理分析
2024/1/27
消费者需求类型
01
了解消费者的基本需求、期望需求和兴奋需求，制定相应的市
折扣与折让策略
通过给予消费者一定的价格优惠，来刺激购买欲望和增加销售量 。
心理定价策略
利用消费者心理，采用一些非整数或吉祥数字等定价技巧，来影 响消费者的购买决策。
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售，通过整体价格优惠来吸引消费者购 买。
17
促销组合设计
广告促销
通过各种广告媒介向目标市场传递产品信息 ，激发消费者的购买欲望。
2024/1/27
3
课程背景与目标
课程背景
随着互联网和全球化的快速发展，市 场营销在商业领域的重要性日益凸显 。为满足广大学员对市场营销知识的 需求，我们推出了这门精品课程。
课程目标
通过本课程的学习，学员将掌握市场 营销的基本概念、理论和方法，培养 市场分析和营销策划的能力，为未来 的职业发展奠定坚实基础。
广东专插本《市场营销学》第6版与第7版教材内容对比
专插本《市场营销学》新旧教材对比一、教材改版（更新版本）
2022年教材：吴建安、聂元昆《市场营销学》第六版，北京，高等教育出版社，2017年
2023年教材：吴建安、钟育赣《市场营销学》第七版，北京，清华大学出版社，2022年
二、整体说明
（1）更改部分较多，有部分新增内容和删减内容，整体章节顺序、逻辑结构有做调整。
（2）新七教材删去了旧教材的第十五、十七章；新教材第九章、第十四章分别是旧教材中的第七章第三节和第十三章第三节内容。
三、教材对比（红色为新增加内容，蓝色部分为删除内容）。
1市场营销学-第1章-导论
五、课程特点
实践性强，实用性突出，是本门课程的最大 特点。
六、教学形式 1、理论介绍：基本概念与内容的介绍 2、案例分析：通过案例分析，培养理论联
系实践的能力 3、课堂讨论：结合营销实践中可能出现的
问题,组织学生进行探讨
七、学习方法 1、积极参加课堂学习，认真参加课堂学习，
本书力图站在当前我国高等商科教
育的前沿，总结国际国内市场营销学最 新理论和实践发展的成果，并且在选题 上侧重目前本科教学计划涉及的科目； 在内容上力求简明、系统，并配以适当 的国内外企业营销案例；在写作技巧上 则注重提高教材的可读性和对学生的启 发性。全书比较系统的介绍了消费者心 理与行为研究的相关理论，对与该领域 的研究有很大的参考价值。
3、邝鸿：《现代市场营销大全》，经济管理出版社， 1990.12 本书详细介绍了市场营销学中相关理论知识， 堪称是市场营销理论的“大词典”。全书共分为31 篇，内容设计从市场营销学的基本理论发展，到企 业战略计划与制定、企业营销管理、市场调查与细 分，以及消费者行为与4PS研究，还详细介绍了农 产品市场、服务业市场、旅游餐饮业市场以及国际 市场研究。书中内容丰富，范围广泛，是学习营销 理论的一本好书。
9、 郭国庆：《市场营销理论》，中 国人民大学出版社，1999.10 本书不同于一般的营销学教材， 而是着重从不同学派、学者的理论 观点出发，来全面介绍市场营销所 研究的内容与对象。
10、 梅汝和：《市场调查与预测》，中国财政经济 出版社，1990.4 本书是一本介绍市场调查基本理论知识的教材。 全书共分为13个章节，内容包括市场调查与预测概 述、市场调查与预测内容等。书中讲述的均是市 场调查与预测的基本理论与方法，对于初次研究 市场预测的读者大有裨益。
与市场营销有关的书籍
与市场营销有关的书籍以下是与市场营销相关的十本经典书籍，涵盖了营销管理的不同方面和角度，供您参考：1. 《营销管理》- 菲利普·科特勒作为现代营销学之父，科特勒的《营销管理》是所有营销专业人士的必读经典。
书中全面介绍了市场营销的基本原理、方法和策略，是理解市场营销本质和核心理论的重要参考。
2. 《定位》- 艾·里斯里斯的《定位》深入探讨了品牌在市场中的定位和策略。
书中提出了很多具有启发性的观点和建议，对于制定成功的品牌战略具有重要意义。
3. 《广告文案训练手册》- 布鲁斯·本丁格本丁格的《广告文案训练手册》是广告和营销领域的一本经典之作。
书中详细介绍了广告文案的写作技巧和方法，同时也提供了大量的案例和实例，对于提升广告效果和营销效果具有很强的指导意义。
4. 《消费者行为学》- 迈克尔·西尔弗斯坦《消费者行为学》是研究消费者购买行为和决策过程的重要著作。
书中通过对消费者心理和行为的深入剖析，为制定针对消费者的营销策略提供了重要的理论支持。
5. 《竞争情报》- 托马斯·克洛克洛的《竞争情报》是一本关于竞争情报分析和应用的经典著作。
书中阐述了如何收集、分析和利用竞争情报来制定企业战略和决策，对于提高企业竞争力和战略决策水平具有重要意义。
6. 《品牌管理》- 王新刚《品牌管理》是一本关于品牌建设和管理的经典著作。
书中系统介绍了品牌管理的基本理论和实践方法，同时结合大量案例和实践经验，对于提高品牌价值和竞争力具有很强的指导意义。
7. 《数据驱动营销》- 汤姆·查韦斯查韦斯的《数据驱动营销》是一本关于数据分析和营销策略的经典著作。
书中强调了数据在制定营销策略和优化营销效果方面的重要性，同时提供了大量实用的数据分析和挖掘方法，对于提高营销效率和投资回报率具有重要意义。
8. 《营销心理学》- 乔纳森·布朗布朗的《营销心理学》是一本关于营销和心理学交叉学科的经典著作。
《市场营销学》PPT课件
06
数字营销与社交媒体应用
数字营销概述与发展趋势
01
数字营销定义
数字营销是利用数字技术进行营 销活动的总称，包括互联网、移 动设备、社交媒体等多种渠道。
02
数字营销发展历程
03
数字营销趋势
从早期的电子邮件营销到现在的 社交媒体、搜索引擎优化（SEO ）、内容营销等多元化手段。
个性化、数据驱动、跨渠道整合 等。
略。
差异化战略
02
介绍差异化战略的概念、意义和实施方式，以及如何通过差异
化战略提高企业的竞争力。
市场定位与差异化战略的关系
03
分析市场定位与差异化战略的关系，以及如何在实践中运用。 Nhomakorabea04
品牌建设与管理
品牌定义与价值
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或设计 ，用于识别和区分一个产品或服务与 竞争对手。
品牌价值
品牌价值是指品牌在消费者心中的认 知、情感和信任程度，以及品牌在市 场上的竞争力和盈利能力。
品牌建设策略与方法
品牌定位
明确品牌的目标市场、消费者群体和品牌形象，使品牌在消费者 心中形成独特的认知和情感联系。
品牌名称与标志
选择易于记忆、与品牌形象相符的名称和标志，提高品牌的辨识 度和认知度。
品牌传播
通过广告、公关、销售等渠道，将品牌信息传递给消费者，提高 品牌的知名度和美誉度。
品牌管理与保护
品牌管理
制定品牌战略和计划，确保品牌的长期发展和成功。包括品牌资产管理、品牌 危机管理和品牌延伸等。
品牌保护
通过法律手段保护品牌的合法权益，防止侵权行为和商标被抢注等。同时，加 强品牌形象的维护和保护，确保品牌的长期稳定发展。
市场营销学(经典的电子教材)
第一章市场营销与市场营销学第一节市场与市场营销第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义和方法本章结构提示学习目标⏹明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。
⏹领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。
⏹了解市场营销学的产生和发展。
⏹认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。
⏹认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。
第一节市场和市场营销⏹一、市场及其相关概念⏹二、市场营销的含义⏹三、市场营销的相关概念⏹四、市场营销与企业职能一、市场及其相关概念⏹ 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
⏹ 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
⏹ 3. 买方需求是决定性的。
⏹ 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。
二、市场营销的含义⏹市场营销的定义⏹市场营销的内涵⏹市场营销的范围⏹营销视野营销在我们的生活中无处不在课堂思考：分别举一例说明上述十大方面的营销三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能⏹企业的基本职能⏹市场营销≠销售。
⏹市场营销的目标减少推销，甚至使推销成为多余。
第二节市场营销学的产生和发展⏹一、市场营销学的形成⏹二、市场营销学的发展⏹三、市场营销学的“革命”⏹四、市场营销学在中国的传播和发展一、市场营销学的形成⏹大约在1900年—1930年，创建于美国。
⏹当时研究内容仅局限于流通领域。
二、市场营销学的发展⏹1929－1933年资本主义大危机。
⏹生产严重过剩，产品销售困难。
⏹供过于求的局面初步形成。
⏹研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。
三、市场营销学的“革命”⏹第二次世界大战后。
⏹现代科技进步，促进了生产力的高度发展。
社会产品数量剧增，花色品种日新月异。
⏹从根本上确立了以消费者为中心的观念。
四、市场营销学在中国的传播和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容一、市场营销学的理论基础二、宏观市场营销三、微观市场营销四、微观市场营销学的结构一、市场营销学的理论基础二、宏观市场营销三、微观市场营销四、微观市场营销学的结构第四节研究市场营销学的意义和方法一、研究市场营销学的意义1. 迎接21世纪的营销挑战；2. 增进经济成长；3. 促进企业发展二、市场营销学的研究方法本章结构提示第二章市场营销管理哲学及其贯彻⏹第一节市场营销管理哲学及其演进⏹第二节顾客满意⏹第三节市场导向战略的组织创新⏹本章结构提示学习目标⏹明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理的任务。
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