物业管理应用文书写作讲稿.pptx

+ 通知大体上可分为三类：
+ 1．指示性通知 + 指示性通知用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和
答复下级单位询问等，带有指令性，需遵照执行。例如 《关于下发{员工工作绩效考核办法>的通知》。 + 2．周知性通知 + 周知性通知用于发布需要下级单位周知的情况。常应用 于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终 止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址， 召开会议等。例如《关于召开XX年度经营活动分析会的 通知》。 + 3．转发性通知 + 转发性通知用于转发上级单位及不相隶属单位的来文。 例如《关于贯彻<XX市政府关于创建文明城市的决定>的 通知》。
+ (三)通报
+ 当企业在内部要表彰先进、批评错误、传 达重要精神或者让下级单位周知某事项的 情况时，要使用“通报”这个文种。比如， 创建文明小区计划用一年半的时间，分五 个阶段完成，在第一、第二、第三、第四 阶段结束时，要将有关情况让下级各单位 了解，就要用“通报”。“通报”是内行 文、下行文或后行文。
+ 四、表达要符合规范
+ 所谓表达规范，就是指说话写作要符合语法规范。常见的语法错 误有：
+ (1)搭配不当：词语之间有一定的组合规律，违背这种规律就要犯 搭配不当的错误。
+ (2)成分残缺：有些病句结构不完整或缺少必不可少的成分。 + (3)赘余：有些病句是由于多余词语造成的。 + (4)语序不当：有些病句是因词语顺序安排不当，或者说词语位置
+ (二)通知
+ 当物业管理公司在内部要转发上级单位和 不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、 要求下级单位办理或周知事项、任免人员 时，要使用“通知”这个文种。比如，举 行歌咏比赛、任命某人为物业管理项目机 构主任等事项，都要用“通知”。“通知” 是内行文、下行文或前行文，是使用最多 的文种之一。
放得不对引起的。
+ (5)杂糅：有些病句把不同的说法硬糅在一起，造成结构上的混乱。 + (6)指代不明：运用代词指代人或事物必须明确无误，如果含混不
清、出现歧义，就会犯指代不明的语法错误。
+ (7)虚词使用不：当在使用虚词时，常有滥用、漏用、误用等语病， 统称为虚词使用不当。
+ (8)数量表达不清：有些病句是由于数量表达不清造成的。
式规则 (3)物业管理应用文书的写作要领
+ 一、正确使用汉字 使用规范的汉字，是写好应用文书的基础。 从正字法的角度而言，我们要注意做到下列 几点：
+ (1)不要书写错别字； + (2)不要随意生造简化字； + (3)不要书写繁简夹杂的字。 + (4)不要用网络字
+ 二、准确使用词语 + 应用文书在词语的使用上应当力求准确、
+ 五、表达要符合逻辑
+ 应用文书的写作在内容、结构上要注意逻辑 联系，不能自相矛盾，前后抵触。
+ 从文章全局来说，作者提出问题、分析问题 和解决问题，要符合客观事物的规律，符合 人们对客观事物认识的程序，使人们的逻辑 程序和认识程序统一起来，全篇形成一个逻 辑整体；从局部来说，对于某一问题的分析， 某一现象的解释，要体现出较为完整的概念、 判断、推理的过程。
+ 六、相关术语 + 内行文：仅限在独立的组织中传达的文书； + 外行文：可在组织外传递的文书； + 前行文：在事情发生前制作的文书； + 后行文：在事情发生后制作的文书； + 上行文：属内行文，且是向上级报送的文
书； + 下行文：属内行文，且是向下级发送的文
书； + 平行文：在各独立组织之间传递的文书。
+ 论证是用论据证明论点的方法和过程，是 应用文书中普遍运用的方法。要使论证严 密，富有逻辑性，必须做到：(1)概念判断 准确，这是逻辑推理的前提；(2)要有层次、 有条理地阐明对客观事物的认识过程；(3) 要以论为纲，虚实结合，反映出从“实” 到“虚”，从“事”到“理”，即由感性 认识上升到理性认识的飞跃过程。
+ 通用的应用文书可分为行政公文、事务公 文、会议公文、制度公文、礼仪文书、经 济公文、其他日常文书和司法公文等八大 类几十种。物业管理行业属第三产业，是 服务行业，因此，在制作和使用各种文书 时，既要符合通用文书的一般特点，又要 突出服务的特性。
+ 一、行政公文
+ 行政公文，是法定机关与组织按照特定的 规范体式、经过一定的处理程序制成，并 在特定范围内使用的书面文字资料，是传 达意图、办理公务和记载工作的一种工具。 行政公文不仅适用于政府机关、人民团体 和事业单位，还适用于企业法人单位。
简练、得当，才能较好地传递信息，提高 我们的办事效率。 + 选用词语要注意： 第一，所选用的词语不能是误读误写、以 讹传讹的错误词； 第二，不能是被淘汰的等义词(包括异体词)； 第三，不能是不规范的方言词、外来词或 旧词语等； 第四，不能是滥用的简称和生造词。 第五，不能是网络习惯用词。
+ 三、正确使用标点符号 + 标点符号简称标点，是辅助文字记录语言的符号，
-------荣超滨海大厦管理处员工培训课程之一 主讲人：姜军
+ 1．应用文书的相关知识
+ 2．物业管理应用文书的类型 (1)行政公文 (2)事务文书 (3)制度文书 (4)礼仪文书 (5)其他日常文书
+ 3．物业管理应用文wenku.baidu.com制作及写作要领
(1)物业管理应用文书标题的制作 (2)物业管理应用文书写作的行款格
+ 物业管理常用行政公文包括决定、通知、 通报、报告、请示、批复、意见、函和会 议纪要等。
+ (一)决定
+ 当物业管理公司对重要事项或者重大行动 作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或 者撤销下级单位不适当的决定事项，并要 在公司内部以文件的形式下达时，要使用 “决定”这个文种。比如，公司董事会对 年度经济指标的下达、对总经理的任命等 事项，都要用“决定”。“决定”是内行 文或下行文。
是现代书面语言的有机组成部分。 + 标点符号的作用，大体上有三个方面：
第一，表示停顿； 第二，表示语气，标明句子是陈述语气、疑问语 气，还
是感叹语气； 第三，标示句子中某些词句的性质。 + 国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符 号十六种，分点号和标号两大类。点号七种，标 号九种。点号又分句中点号（逗号、顿号、分号 和冒号四种）和句末点号(句号、问号和叹号三 种)。标号包括引号、括号、破折号、省略号、着 重号、连接号、间隔号、书名号和专名号。