“平安医院”创建分析报告

“平安医院”创建动员部署阶段总结分析报告

根据市卫生局“关于开展创建平安医院活动的实施意见”和市有关文件精神，医院党政领导班子高度重视，专题研究部署创建活动，出台一系列措施，开展组织动员。

一、成立活动领导组织，召开动员会议

4月21日，医院党政领导班子专题研究“平安医院”创建活动的领导组织，成立以院长为组长，书记为副组长，党政班子成员和相关职能科主任为成员的创建领导小组和活动协调小组成员，协调小组办公室后设在医院办公室，负责创建活动日常事务。4月28日的动员会议上，沈瑞林书记做了动员报告，强调一是要高度重视，认真组织学习有关文件，确保人人知晓、人人参与；二是根据考评标准，按照职能划分，职能科再落实到各科室，层层落实责任；三是科室要把创建活动纳入工作计划，做好活动有关的记录，把迎接检查的准备工作落实在日常工作中，扎扎实实推进活动。

二、下发活动实施方案，签订目标责任书

动员会议上，下发了活动实施方案、创建考核一票否决指标和考评标准。明确活动总体目标、主要任务和创建步骤，计划4月底前完成动员部署，5月至11月为全面启动阶段，12月底至明年1月为考核总结阶段。要求全院干部职工统一思想认识、加强组织领导；加强部门联动，明确各自职责；细化分解标准，严格督查考核。各科、各部门在会上签订了涵盖医疗安全、行风廉政建设、安全生产管理等方面的目标责任书。

三、多渠道宣传动员，营造活动氛围

为确保知晓，扎实推进创建活动，宣传科开展多渠道动员，努力营造争创氛围。在医院外网和内网建立活动专版，及时报道活动进展，上传活动有关宣教材料；院区内悬挂横幅宣传活动；出版简报，报到创建活动；利用病区板报进行宣传。

有效的动员组织为创建活动开了一个好头，各部门、科室迅速行动起来，按照标准要求，把创建活动落实到日常工作中，使活动顺利转入全面启动阶段。各科室部门应从改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全和生产安全各项措施入手，查找薄弱环节，狠抓安全管理，制定并落实整改，努力达到创建各项指标。

“平安医院”创建分析报告

我院当前平安医院建设的情况及存在问题与困难，针对当前群众关注的重大医患纠纷处置问题进行专题布置，要求各有关部门要以积极的态度做好“三个快”，即尽快畅通对话渠道，消除误解；尽快做好取证，公开治疗方案，让群众了解；尽快依法处置，快速联动，依法查处，把医患纠纷的真相向社会公布，让群众理解福鼎市委常委、政法委蔡梅生书记就创新平安医院建设新机制方面强调意见：一要主动积极地抓好平安医院建设关键问题与措施，从自身做起，加强管理，对外防“医闹”，对内防医疗事故发生；二要健全重大医患纠纷处置新机制，完善预案，深化其可操作性，让群众知晓；三要建立一个让患者信得过的调处机构，确保其公开、公平、公正，维护群众的权益；四要加强医疗档案管理、备存和取证；五要立足于调解，立足于法制，以平安医院建设为载体，医患调解为主线，加强医患沟通，构建和谐医患；六要加强“医闹”发生场所的重要监控，各部门根据平安医院建设的职责要求，齐抓共管，快速联动，形成合力，促进平安医院建设上台阶。

我院在创新平安医院建设新机制中，注重实际，发挥优势，快速联动，形成合力。一是成立了以领导班子为成员的平安医院建设领导小组；二是由派出所在我院驻点，为我院治保员；三是制定医疗机构综治副院长、治保指导员职责及管理考核办法；四是建立平安医院多部门联席会议制度；五是出台《医疗机构治安防范暂行规定》和《关于进一步加强医疗机构重大医患纠纷处置的意见》；六是完善平安医院建设活动方案、考核标准及医疗事故处置预案；七是推行医疗事故责任保险机制和责任医师聘用机制；八是常年聘请医院法律顾问，引导群众以法律渠道协调解决平安医院存在问题；九是加强卫生法制宣传，促进平安医院建设深入人心，共同营造人人参与、社会参与的良好氛围。

创建“平安医院”构建和谐医患关系

《关于开展创建“平安医院”活动的意见》，我院全面开展创建“平安医院”活动，并将创建“平安医院”的工作纳入“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动中。医院领导班子对此非常重视，对文件精神进行了认真学习、讨论，大家认为：把加强医疗卫生服务工作作为构建社会主义和谐社会的一项重要措施。医疗卫生事业关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，关系国家和民族的未来，深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生服务，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。近年来，因各种因素影响，医疗纠纷增多，出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”，由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈升趋势。严重影响医患关系之间应有的信任和理解，不少医务人员缺乏安全感，不敢采用风险较大的医疗救治技术。与此同时，一些大医院出现了倒卖专家号的“号贩子”和以介绍看病、转院等为名进行谋利的“医托”；在医院内盗窃、诈骗患者等治安案件也频频发生，这些问题不仅干扰了人民群众的看病就医，破坏了和谐的医患关系，也影响了医疗卫生事业的健康发展。因此，开展创建“平安医院”活动，把“着力点”放在建立减少和有效化解医疗纠纷机制，保障医患双方合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为等方面，对构建和谐的医患关系、和谐社会具有十分重要的意义。

医院领导对创建“平安医院”工作作了初步的部署：

第一阶段：动员部署，制定方案。成立创建“平安医院”活动领导小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，并召开专题会议进行动员部署，制定创建活动实施方案。

第二阶段：全面启动，重点突破。各科对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施、规范医疗行为，依法妥善处置医患纠纷、强化医院内部治安管理，完善医院安全防范体系为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推进创建工作。

第三阶段：阶段考核，总结推广。

医院要求各科认真组织学习卫生部关于创建“平安医院”活动的意见，认真贯彻文件精神，为平安医院创建营造良好的舆论氛围。扎实推进平安医院建设工作，为营造安全和谐的医疗环境，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。