物流师案例分析：奥地利SPAR公司肉
物流案例分析题
物流案例分析题
案例分析题
1、（第三章）、“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为：递送盒饭和套餐服务。通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。
包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。
请回答下列问题：
（1）大众包餐公司的经营活动可否实施业务外包，并请说明理由。
（2）大众包餐公司实施业务外包有无困难，请加以解释。
（3）大众包餐公司若实施业务外包，你有何建议？
答案：
（1）可以。实施业务外包，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。
《物流学概论》案例(1)
【案例一】欧美的第三方物流服务
第三方物流（3PL）作为一项外包服务行业，在欧洲已经有好几百年。物流领域许多著名的企业在中世纪就有踪迹，其祖先提供组配、仓储、运输以及在几百个公国和候爵领地之间的通关服务。这些历史悠久的服务商已经成长为象Schenker、Kuehne ＆ Nagle和Danzas 那种规模的企业，目前为欧洲大多数制造企业、零售商和批发商提供物流服务。
现在，欧洲第三方物流企业行列里已经加入了象Ryder物流、BAX环球、Penske物流、Schneider物流和UPS环球物流等以美国为基地的公司。这些后来者发现如果能够提供差异性服务，欧洲仍然有很多发展空间。
目前，第三方物流在欧洲的比重要远远大于美国。根据UPS环球物流提供的资料显示，欧洲1290亿欧元的物流服务市场，约1/4（310亿欧元）是第三方物流，而美国的比重则远远低于1/10。该公司预测，2004年欧洲第三方物流服务将达到28%。
第三方物流在欧洲真正启动是在二十世纪80年代末和90年代初，即欧洲经济一体化之前，新开设的欧洲配送中心（EDC）大多数是美国公司自己运作。直到这些美国公司认识到第三方物流服务更具灵活性，并且必须能提供多样性服务才能满足新成立的欧洲联盟的需求。因此，欧洲第三方物流企业运作的EDC数量在90年代激增。目前，如有一家欧洲公司运作自己的EDC，则另有10～12家欧洲公司将物流运作交给该3PL。
欧洲推动第三方物流发展的直接动力是企业期望利用3PL的杠杆作用，减少分销总成本和改善服务。从而节省投资，以便将更多精力放在主要核心竞争方面。
物流案例分析 ppt课件
BAX环球有限公司是一个集运输、供应链管理为一体的 资深的全球性跨国公司。小到一个包裹，大到各种外形尺 寸和货物，BAX都可用专业的运输管理和专门的运输工具 为货主服务。BAX还有一个全球性的通讯信息管理系统， 允许BAX的办公机构和代理人与对方交流并监控货物的装 卸，他还提供整个运输全过程的报告和一些有关跟踪方面 的资料。
目录
1：公司基本资料 2：BAX的特点 3：BAX环球有限公司供应链解决方案 4：公司经验借鉴
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
在通信和IT等高科技行业，VMI正在成为趋势，而伯灵顿是 这个领域全球领先的服务商，戴尔、惠普、苹果、摩托罗拉、 诺基亚等诸多世界顶级公司都是它的客户。
简而言之，VMI就是把原材料库存从最终用户的手中交还给 供应商来管理，从而降低供应链上各方的库存成本和风险。 VMI模式的最大特点，是它帮助制造商根据市场——而不是预 测的需求－－来生产。 国际采购的传统模式是买进式。采购双方签定贸易合同，从 下定单、供应商交货的那一刻起，产品就属于买方了。这样 做风险其实很大。很多企业会把预测性的生产计划做到6到9 个月，加上在途运输的风险，原材料交货需要很长时间，占 压了大量资金。还有一个必须考虑的问题是，产品生产完了 作为库存被放在仓库里，如果市场需求发生变化，就会立马 贬值。特别是电脑这种对生命周期极为敏感的产品，价格几 乎每秒钟都在降，如果不能及时响应市场需求，生产出来就 有可能成为“崭新的废旧品”。企业需要降低类似的运作和 财务风险，而这是伯灵顿能做到的。
物流案例分析及答案
物流案例分析及答案
案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么?
(1)上海西部地区的国际货运代理;
(2)企业的第三方物流企业;
(3)车辆外包，仓库出租;
(4)省际运输仓储企业。
答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
(1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
(4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。
这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5
天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
(企业管理案例)物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析
第一章利用业务电子化赢利的联邦快递
联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
物流——物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析
第一章利用业务电子化赢利的联邦快递
联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
物流案例分析及答案
物流案例分析及答案
案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和
备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第
三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不
设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
(1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S
市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
(2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将
成本=(0.05×1100+0.1×2)×500+30×500×0.5=27600+7500元=35100元
方案二：
成本=(0.05×37+0.1×6+0.006×1200+30×2.5)×500=42325元
方案三：
成本=22800元，可能追加成本=(2.5/0.8—2.5)×30×500=9375
最高成本为32175元。
答：最佳方案为方案三，因为该方案的
表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
物流案例：中级物流案例分析（二）
案例4：
UPS是⼀家⼤型的国际快递公司，它除了⾃⾝拥有⼏百架货物运输飞机之外，还租⽤了⼏百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。UPS在今世界建⽴了10多个航空运输的中转中⼼，在200多个国家和地区建⽴了⼏万个快递中⼼。UPS公司的员⼯达到⼏⼗万。年营业额可达到⼏百亿美元，在世界快递公司中享有较⾼的声誉。 UPS公司是从事信函、⽂件及包裹快速传递业务的公司。它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。在中国，它建⽴了许多快递中⼼。公司充分利⽤⾼科技⼿段，做到迅速安全，是物流服务内容⼴泛，形象完美。（1）为什么说UPS是⼀家国际物流企业，与⼀般运输物流企业有什么不同
P284、285 （2）开办攻击快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些⽅⾯ P307 （3）UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收⼊是否有关P311 （4）UPS是否需要建⽴许多仓库 P286 （5）描述⼀下国际快递物流企业的发展前景 P314
答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中⼼，⼏万个快递中⼼，实现起⾃⾝的时间和空间效益，满⾜国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是⼀家国际物流企业。与⼀般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统络。 2.货物⽤邮包寄递，划有邮包保险条款，其险别有：①邮包险别；②邮包⼀切险 3.推动和影响国际物流发展的最为重要的有五⼤要素：①经济发展⽔平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展，因此与这些因素有关 4.在建⽴完善国际物流系统络时，建⽴仓库的数⽬、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多。 5.如增加物流基础设施和布局合理性，减少海关⾏政管理⼿续，缩短运输距离，随着经济发展，为物流企业提供了合作发展的机会和可能，提⾼了货物运输速度，资源配置和客户。
物流管理案例81-90
案例81
Spices无限公司改善库存控制
一、基本情况
Spices是美国一家已有110年历史的中等规模的调味品、提取物、蛋糕材料、沙司材料以及色拉调料生产商，其产品销售渠道有超级市场、杂货店、食品外卖店等。公司在印第安纳波利斯市有一个工厂，专门从事制造，产品经过印第安纳波利斯市和丹佛市的两间库房中转销往10个州。公司雇员200人，其中30名销售代表负责所有的销售和服务事务。
二、改善库存控制的背景
SPICES之所以要对库存控制进行改善，是基于以下因素的考虑。
1．采购费用的增加是改善库存的直接原因
过去10个月中，SPICES耐用品的采购费用已经增加了20万美元。无论就采购人员的观念，还是出于公司保持最小库存的目标，这个数字都太大了，必须对其采购费用进行削减。 2．销售与营销部门的提前期与供应商的提前期之间的矛盾是改善库存控制的内在因素在Spices公司中，销售与营销部门给采购部门下新耐用品订单时，提前期通常是2周，这当然不符合供应商所需的4—8周的提前期。于是，供应商往往会被要求加紧供货，而采购、销售与营销部门之间也会增加冲突。尽管采购人员每周都检查耐用品的库存水平，但分销仓库不予通知的缺货现象仍然经常发生。
3．陈列品库存量太多与有效库存不足的矛盾是改善库存控制的重要原因，Spices的采购人员还发现，无论何时，持有库存差不多都达价值20万美元，理想的库存价值应该比较接近8万美元。同时，即使库存水平很高，采购人员也会因为各种细项经常性的缺货而受到销售代表的质问。已是4月底了，Spices的采购经理面临着备用陈列品库存总量增加25％的问题。尽管如此，销售代表还一直抱怨经常出现缺货现象。在与物料经理计划的6月会议之前，采购经理必须找到一条改善库存控制的办法。
物流师案例分析题汇总
物流师国家统一考试复习资料------案例分析题汇总
案例分析题汇总
【案例1】某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？
（1）自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。
（2）想法请铁路部门安排运输但心中无底。
（3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。
（4）联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输。
（5）没有合适运输工具，辞掉该项业务。
案例1
答案要点：（1）以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三方物流服务企业。（2）第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵活。（3）邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作：
对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。
进行必要的合同磋商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。
努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事。
讲明如果服务质量好，可考虑长期合作的可能性。
其他方案欠稳妥，无把握，风险很大。
【案例2】“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。
奥利安公司案例分析
奥利安公司案例分析
案例背景
奥利安是一家从事水果和蔬菜批发的公司，其业务范围遍布全美。西海岸地区的产品配送费用相比其他地区较高，这个案例要解决的就是清理西部地区的配送业务，减少成本。
在美国西部，奥利安在加利福尼亚的弗雷斯塔和俄勒冈州的伯恩斯各有一个地区性配送中心，向基层仓库或地方仓库供货，再转由基层仓库将货物供给邻近的零售店。弗雷斯塔配送中心的库存能力是50,000担，负责供应洛杉矶、菲尼克斯、盐湖城和旧金山四个城市。伯恩斯配送中心的库存能力是15,000担，负责供应波特兰、西雅图和比尤特三个城市。每个配送中心的周转次数为8。
表1：当前基层仓库每年货物吞吐量及运输成本：
奥利安的货物现在由签约的卡车运输公司负责从地区配送中心送往基层仓库。合同规定整车运量平均为30,000磅（300担），每公里运费为1.30美元。
表2：仓储吞吐量的五年内预测值
表3：当前与五年内库存情况（单位：担）
由表3可看出，若五年内的预测吞吐量比较准确的话，伯恩斯配送中心五年内的最大库存不能满足吞吐量的要求，将溢仓3875担。
如果要扩建的话，每增加10,000担货物的储存空间需要支出300,000美元。
奥里安的高层管理人员正在考虑合并弗雷斯塔和伯恩斯仓库，合并后的仓库要放在内华达的里诺。这样的合并会带来2,000,000美元的一次性成本，但合并后总的库存有望减少40%。据估计，每年税前库存成本是35%，一般性产品组合100磅货物的标准成本是60美元。
具体分析
1．安妮塔是否能改善当前的分拔活动?
根据奥利安西部地区的分拨活动的现状，我们从以下三方面思路进行分析，得出的结论是安妮塔可以改善当前的分拔活动：
物流与供应链管理案例分析
物流与供应链管理案例分析
案例1：太平洋龙虾公司的物流与供应链管理
太平洋龙虾公司（Pacific Lobster Co.）位于加利福尼亚州，其主要业务是批发各类新鲜和冷冻龙虾。该公司运营海洋金枪鱼到大型餐厅，烹饪连锁店，连锁超市，大型机构和其他客户。
太平洋龙虾公司的供应链管理系统涵盖了采购，仓储，物流，销售和服务，以及以客户为中心的技术，营销和支持服务。其采购系统可以根据客户的要求，以最优化的价格和质量订购本地和国际龙虾。该公司实施了货物追踪系统，可以直接显示仓库库存，跟踪采购订单和发货，以确保仓库有足够的供应。当仓库库存低于一些阈值时，系统可以自动发出采购订单，以保证仓库库存水平的稳定。
太平洋龙虾公司的物流管理采用计算系统，以改善它在物流过程中的效率。它们采用最新技术，如全球定位系统（GPS），监控货物在贸易网络中的状态，并及时更新客户信息，确保交付客户所需的产品。该公司还运用先进的物流设施，如货架，冷藏库等，以最大限度地减少物流成本。
太平洋龙虾公司还实施了一个客户服务系统，以确保及时响应客户的请求和投诉。
物流运输案例
一直以来，虽然辛克在北美市场的发展良好，但与伯灵顿相
比，辛克的品牌认知度仍有不足。
事实上，在收购伯灵顿之前，德国铁路和亚太地区的各
大航空公司都保持着良好的关系。2005年10月，德国铁路与
中华航空正式签订了参股合作协议，而在此之前，德国铁路
与美洲航空、全日空航空也早有同盟协定。
而伯灵顿在北美和亚太地区庞大的网络，正是德国铁路
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3.1 案例 德国铁路公司的物流演义
至于货运物流部，主要经营大体积货品物流，如矿藏、化学 肥料等，而联合运输则以合并交通运输为主要业务。
另外值得一提的是铁路运输部（Railion），它前身是德
国铁路的货运部（DB Cargo），在荷兰和丹麦都有分部，是
欧洲最大的铁路运输公司，在海空联运上的发展也相当不错。
德国铁路的扩张步伐还没有停止，在最近TNT宣布将出售
旗下的物流业务之后，德国铁路会不会再给物流界一次惊喜
呢？
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3.1 案例 德国铁路公司的物流演义
3．1．2 案例分析
研究德国铁老大的物流演义，感触颇深，我们不难发现： 1.企业成长的法宝之一——感恩回报心 德国政府的国有企业进行私有化改革目的是将经营权与所有
作为德国铁路旗下最重要的子公司，辛克在亚太区的发
展是与戴姆勒·克莱斯勒、大众等汽车生产商的扩张联系在
五题物流案例分析题
五题物流案例分析题
五题物流案例分析题
案例一
世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，充分利用了中国丰富的制造资源，通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。
家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争已经到白热化状态，行业的整体利润不断呈现下滑趋势。该公司为了应对企业内外经营环境的变化，在1999 年启动了以供应链战略流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。
为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进本部。并指派刘志国先生作为部长，负责集团所有生产零部件的采购、配送和成本的仓储、分拨等工作。
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍：集团不但供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。
对此，刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工作。通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，依靠供应商资源搭建国际化供应网络(迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化至目前的700 多家。国际化供应商的比例达到了80 % ，并且仍在不断提高，从而建立起强大的全球供应链网络。根据以上案例，回答问题1 和问题2 ，
物流案例剖析教案
《物流管理案例剖析》教案Analysis Of Logistics Management
第一讲
第一章导论（2学时）
第一节物流案例分析的特点及其重要性（2学时）[基本知识点]物流、供应链管理
[教学目的] 使学生理解物流案例分析的重要性。
[重点难点] 物流案例分析的方法和步骤。
[教学内容]
一、物流和供应链
（一）物流概述：定义、物流的目标
（二）供应链管理
1．供应链定义：
所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。
2．供应链结构：供货商，制造商，分销商、消费者
（3）企业整体"流程品质"最优化 (错误成本去除, 异常事件消弭)二、物流物流案例分析的重要性
1．深化所学的理论知识
2．将所学的理论知识转变成操作技能
3．实施素质教育
第二讲
第二节物流案例的分类（1学时）
第三节物流案例分析的方法和步骤（1学时）[基本知识点]物流案例分析的含义
[教学目的] 使学生掌握物流案例分析的方法和步骤。
[重点难点] 物流案例分析的方法和步骤。
[教学内容]
第二节物流案例的分类（1学时）
一、物流案例定义
二、物流案例分类
（一）已解决问题案例
（二）待解决问题案例
第三节物流案例分析的方法和步骤（1学时）一．物流案例分析的含义
二．物流案例分析的方法
（一）物流案例分析的原则
实际、有据、现实、具体。
（二）物流案例分析的方法
1．现状分析
2．找出问题
3．生成备选方案
4．选定解决方案并说明理由
5．实施
课后作业
1．如何理解物流案例分析的重要性?
第三方物流服务案例
总结
• 下个世纪可以确定的一些事情，包括世界 将是连接的、网络化的、全球化的。这个 世界通过互联网更进一步连接在一起，全 球化这个潮流是不能改变的。
第三方物流末段服务案例分析--2
第三方物流发展受到的制约因素
• 第一，在外国投资企业中，发展第三方物流的市 场需求仍将保持快速发展的势头； • 第二，在市场竞争中规模逐步扩大的优势企业， 发展第三方物流的市场需求开始萌生； • 第三，以中小型零售企业为服务对象的社会化物 流中心和配送中心、正在快速发展的连锁商业企 业内部的物流配送事业开始起步并进入规范发展 阶段； • 第四，为无柜台销售商服务的以第三方物流末段 服务为特征的架设供应商和消费者桥梁的第三方 物流开始进入发展期。
(5)准确定位，积极开拓。
上海百大配送的模式特征
(一)上海百大配送的管理系统 (二)上海百大配送的信息系统
管理系统
上海百大配送的管理系统
• • • • • (1)IS09000标准 (2)融合实践 (3)质量监控 (4)技术支持 (5)人员和培训上海百大配送的管理高层都 具各国外或国内同类商务企业的管理经验， 还有一批在商业经济领域知名的经济智囊 作为顾问。
美的的新物流运动
“供应商管理库存”（VMI）
“管理经销商库存”
美的的零库存实践
• 宁可少卖，不多 做库存。
库存
• 库存一般有分公司库存、在途库存、经销 商库存等几种，如何提高库存管理的准确 率，是美的一直努力解决的问题。 • 自2002销售年度开始，美的开始导入供应 商管理库存（VMI）。美的作为供应链里 面的“链主”，如何在自身与供应商之间 处理好库存管理显得非常重要。
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物流师案例分析：xxSPAR公司肉
制品物流系统
奥地利SPAROsterreichischewarenhandelsAG公司（原名SPARTyrol/Pinzgan 贸易协会）创设于1954年，1970年兼并了10家批发公司后改为现名，目前已发展成为奥地利的工商业企业，其经营范围涉及各种食品的批发和零售，同时生产肉制品、香肠、葡萄酒、烈酒、咖啡和茶。
SPAR生产的肉制品及香肠制品均采用TANN品牌，在国内市场拥有很高的知名度。该品牌产品的主要生产基地建在Foderlach，其生产设备和工艺符合欧洲最严格的标准。除了这个主要生产基地，SPAR在奥地利的每家直销店都有一个与之配套的现代化的肉食品加工厂，其产品会充分考虑所在地区的消费需求。此外，这些工厂还负责屠宰和鲜肉的配送，配送范围覆盖SPAR集团旗下的850多个连锁网点，包括SPAR肉制品店、SPAR食品店、EROSPAR、Inter SPAR 零售店。
系统需求
随着斯洛文尼亚加入欧盟，市场需求逐渐增长，TANN设在Foderlach的肉类加工厂的仓储能力已经达到极限，需要建设一个新的存储系统用于存放香肠及肉制品，以满足TANN产量日益增加带来的仓储及配送需求。为此，TANN和系统集成商KNAPP公司展开了合作。
根据TANN工厂的业务发展要求，新物流系统的配置包括一个自动化托盘高架库，以及一个带托盘传送带的半自动化货物到人的订单分拣系统。尽管由于库房的空间限制给建设高架库和订单分拣系统带来一定困难，但是新建成的库房系统必须要满足未来220托盘/小时的吞吐量要求。
解决方案及创新点
实现上述物流系统规划方案的目标，不仅对KNAPP公司的系统设计和项目实施能力提出了很高的要求，对KISoftMotion和KISoftControl软件产品的技术能力也是一个全面的考验。除此之外，挑战性的是新物流系统的三个关键部
分：自动化（部分双向移动的）托盘传送系统，采用液压升降平台以符合人体工程学要求的订单分拣台，以及两台堆垛机共用同一轨道的高架库。
1.优化托盘传送技术
自动化托盘传送系统迅速有序地将TANN库房中最重要的四个工作区域联接起来：托盘货物在收货区被接收，被传送到订单分拣区，然后导入高架库存储，最后送入发货区发货装车。
为了限度地优化使用传送系统，整个库房约30%的托盘传送（包括全部入货区）均采用双向传送。因此，合理计划、适时改变传送带的传送方向是物流系统中计算机控制的最主要工作之一（KISoft Control）。
2.采用升降平台提高分拣灵活性
肉和香肠制品先要放入高架库熟化，之后托盘被传送到特制的订单分拣平台。为了使分拣操作符合人体工程学要求以保证分拣作业的高效率，采用液压平台将托盘调整到适当的高度，使操作员可以专注于分拣工作，而无需费力地搬动货物或过度伸展肢体。
3.提升高架库的效率
为了在有限的存储空间内保证货物大吐吞量地进出，KNAPP公司创造性地设计了一种新的方案，即高架库的两台堆垛机在同一轨道上同时运行，并共用同一个出入库平台。通常情况下，在出入库平台附近极有可能存在堆垛机相互碰撞的潜在危险，但是在此项目中，出入库平台的利用完全由操作软件控制。为避免碰撞，托盘只在堆垛机静止时才移过此区域。对托盘从碰撞危险区移至非碰撞危险区的运动控制，是建立在统计模型基础上的。
除了高效之外，智能化是TANN新物流系统的第二大特点。托盘在存入高架货位时就考虑到在其移出之前要尽量减少在不同货位间的移动。
物流系统构成及主要流程
TANN库房的四大主要区域均有特定的设计目标以达到吞吐量，为此，各区域普遍采用了先进的软件系统和创新的仓储方案。
1.入货
货物分别经由两个入口进入高架库：TANN自己加工的肉和香肠制品直接从生产车间经4个收货口之一进入高架区，而外购产品则从贸易货物入口处进入仓库。收货区全部由不锈钢制成，以满足肉类制品严格的卫生要求。每个收货区均采用双向传送带，以保证限度地利用输送线。当传送带上没有托盘货物入库时，仓库控制系统开始将空托盘经收货区送出来。
2.高架存储
系统中的动态存储设计保证了存储过程的化。为了保证肉和香肠产品对存储保质期的特殊要求，在高架区的上风口安装了空调系统，以保证130多种不同产品的安全存放。库房高27米，其中四个库位位于地下。整个库房设有两个温度区域，以满足不同产品的专业存储要求，分拣区为10~12℃，高架存储区为0~2℃。托盘货物进入存储区后，按照不同产品的不同需要，放置3~270天进行熟化。在业务量不大时，仓库管理系统会对存储进行优化，以保证订单分拣在高峰作业时段的高效率。在优化存储时，第二天需要的托盘从缓存区取出进入活跃存储区，并遵循先入先出（FIFO）原则。为了给进入活跃存储区的货物留出空间，堆垛机将存储期较长的托盘存入缓存区。KISoft Motion软件负责控制这一动态过程，以保证货物始终按照FIFO原则进出高架库区。
3.订单分拣区
位于高架库托盘上的货物根据订单需求被运送到分拣区，然后被码放到空托盘或半空的托盘上，此操作过程温度控制在为10~12℃。订单分拣任务安排限度地提高了分拣效率，并且保证每一个步骤完全符合人体工程学要求。例如，液压升降平台将托盘设置在合适的高度，以避免拣选员费力拣取，因此保证了操作人员工作的舒适性。拣取的货物采用手工称重，以保证每件商品在经过熟化后重量准确，之后每件商品均被贴上标签，其中包含该产品的详细信息。
4.发运
一旦全部货物都按照订单要求码盘完毕，这些托盘立即从分拣区经传送带送入发货区。
发往不同商店的托盘货物被分别放到一起，然后直接进入相对应的运输车辆，被配送到各零售网点。整个操作过程完全满足货物对温度的要求。
除了采用系统定制方式解决TANN库房特殊的安装和运行要求外，KNAPP 还为TANN库房的工作人员提供了全面的服务，包括咨询、设计、生产、组装、试运行和相应的检测。此外，在生产运行中一旦出现问题，KNAPP的客服部门可以提供24小时技术支持。总体来看，KNAPP公司的技术革新能力、丰富的专业经验及售后服务体系，保证了SPAR公司TANN物流系统的成功稳定运行。