中高层管理者能力培训教学内容
管理层培训方案(4篇)
管理层培训方案（4篇）管理层培训方案（精选4篇）管理层培训方案篇1一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。
使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。
2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。
因此要求：1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；3、考试是督促学员自学很好的方法，也是检查对所学掌握程度的重要方法之一，人力资源部对培训内容组织定期的考试；4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈，以利于培训工作的改进；5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
中层管理人员培训内容
以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。
涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。
课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。
具备以下特点：科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。
赢在执行：打造团队的执行力✧课程介绍：企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。
若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
✧课程时间：2天✧参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
✧课程大纲：前言：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？第一部分：铸造执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）1.员工和企业是什么关系？2.执行是“我做了吗”？3.做任务是陷阱、做结果是馅饼4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）1.理由源于责任是否锁定2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会4.领导只为结果买单、员工为结果而战5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核三、要素三：6大执行法则1.服从法则：以服从为天职2.目标法则：盯准一只野兔3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功4.速度法则：先开枪再瞄准5.团队法则：利他就是利已6.裸奔法则：没有退路就是出路第二部分：如何提高个人执行力四、效率做事：管理好时间才能管理好事情1.为什么人们总说“很忙”？2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的5.生命守恒：若不是现在，那是何时？6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子五、乐在工作：做好执行首先经营好自己1.快乐基因：17个秘密2.快乐入口一：ABC情绪理论3.快乐入口二：受益理论4.快乐入口三：放下理论5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障1.沟通目的：鼓舞他人的行动2.沟通步骤：解码、编码、反馈3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）5.沟通策略二：如果…更好…6.沟通策略三：销售你的建议（FAB）第三部分：如何提高组织执行力七、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人2.战略流程：做对的事3.运营流程：把事做对八、组织执行力8个误区1.战略是管理者的事，执行是员工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.学谋略多，学规则少；4.管理制度变来变去，朝令夕改；5.制度变形，熟人环境没有规则；6.管理者没有常抓不懈；7.差不多就行；8.策略与制度本身不具有执行性。
企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理者培训方案1. 背景介绍在一个企业中，中高层管理者的作用至关重要。
他们不仅要指导下属完成任务，还要制定未来发展战略和决策。
因此，企业对于中高层管理者的培训非常重视。
2. 培训目标2.1 提升管理能力企业培训中高层管理者的目的之一是帮助他们提高管理能力。
这包括：领导力、协调能力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等方面。
只有当管理者具备这些能力，才能更好地完成管理任务，提高企业绩效。
2.2 增强战略意识中高层管理者需要对企业的未来发展有清晰的认识和规划。
企业的培训计划应该加强他们的战略意识，让他们更好地把握市场变化和企业机会，提高企业竞争力。
2.3 加强行业视野中高层管理者不仅要掌握管理技能，还需要具有广泛的行业知识。
培训计划应该围绕行业前沿趋势和最新技术，让管理者更好地了解行业动态，提高决策能力。
3. 培训内容3.1 领导力培训领导力是中高层管理者必备的能力之一。
企业应该开展针对领导力的培训，包括：危机管理、决策制定和团队建设等方面。
3.2 市场营销培训中高层管理者需要对市场有清晰的认识，并且制定相应的营销策略。
企业应该开展市场营销培训，包括：市场调研、市场营销策略制定和市场推广等方面。
3.3 技术培训中高层管理者需要掌握最新技术和行业动向，以便更好地把握市场机遇。
企业应该开展针对技术的培训，包括：信息化技术、人工智能和大数据等方面。
4. 培训形式4.1 内训企业可以邀请外部专家，或者由企业内部的专家担任培训讲师，组织内部的中高层管理者进行集中式的内部培训，以此提高管理者的管理能力和战略认知，同时也可以提高内部沟通和协作效果。
4.2 外部培训企业也可以让管理者参加外部的管理培训课程，以提升管理者的眼界和认知。
外部教育机构更加专业化，可以提供更具针对性的培训方案。
5. 培训效果评估企业在进行中高层管理者培训后，需要对培训效果进行定期评估，以便发现和解决培训实施中的问题。
评估结果反映出管理者培训的效果，也为后续的管理培训提供参考依据。
中高层管理干部培训
案例分析
总结词
培养实际操作能力
详细描述
通过分析真实的案例，学员可以了解实际管理工作中可能遇到的 问题和挑战，并学习如何运用所学知识解决实际问题，培养实际 操作能力。
角色扮演
总结词
提升沟通与协调能力
详细描述
通过角色扮演的方式，学员可以 模拟真实的管理情境，亲身体验 不同角色的需求和挑战，提升沟 通与协调能力。
财务管理
使中高层管理干部掌握财务管理的知识，包括财务 分析、成本控制、投资决策等。
提升团队凝聚力
80%
团队建设活动
通过团队建设活动，增强中高层 管理干部之间的沟通与合作，提 高团队凝聚力。
100%
跨部门协作
培养中高层管理干部的跨部门协 作能力，打破部门壁垒，实现资 源共享和信息互通。
80%
激励与认可
学习资源共享
学习资源共享是提高培训效果 的重要手段，应提供丰富的学 习资源，包括课程PPT、教学 视频、案例分析、阅读材料等 。
学习资源应定期更新和扩充， 以满足学员不断变化的学习需 求。
学习资源共享平台应具备搜索 、下载、上传等功能，方便学 员快速找到所需的学习资源。
学员交流平台
学员交流平台是促进学员之间互动和交流的重要工具，应提供在线讨论、小组作业 、在线测试等功能。
06
培训后续支持
学员手册
学员手册是培训过程中重要的学习资料，应包括课 程大纲、学习目标、教学方法、评估标准等内容， 以便学员全面了解培训内容和要求。
学员手册还应包括学习计划、作业安排、考试时间 等具体的学习安排，帮助学员合理规划学习进度。
学员手册的设计应简洁明了，易于理解和使
激发创新思维
详细描述
团队讨论可以帮助学员互相交流、分 享经验和观点，激发创新思维，提高 团队协作和解决问题的能力。
中高层管理干部的培训方案(3篇)
中高层管理干部的培训方案公司中高层培训方案公司的中高层是每个中心、部门的主要负责人，是公司战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。
中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到公司的执行力，关系到公司的生存发展。
公司规模逐渐扩大，中高层管理人员的管理能力也需要快速提升，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏管理知识而造成失误，给公司带来时间、金钱和机会的代价。
因此，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的核心领导管理团队成为目前培训工作的重中之重。
鉴于此，特制订以下管理干部培训方案。
一、培训目的：1.使公司的战略意图及时被传递及分解实施，形成___效应。
2.塑造团队行为，打造公司结果导向的执行文化。
3.___管理干部有效的管理和利用所负责团队的人、财、物，发挥其最大作用。
4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。
二、培训对象：公司部门经理级以上人员（含中心总经理、副总、部门经理）三、培训需求分析：战略发展需求。
中高层管理团队的水平参差不齐已经成为公司发展的瓶颈，导致公司虽有很好的战略，也很难实现。
因此，管理培训是目1/6前公司战略发展急需的培训课程。
近期对于中高层的管理培训，可以分两个层次进行：1、副总级以上高管：适用领导力的培训2、各部门（小团队）负责人：适用带团队如团队执行力的相关培训四、培训方案：副总级以上高管《领导力》课程培训目标：明晰管理者在领导力方面的差距。
通过与卓越管理者领导力的对照，使企业高层管理者明晰自身在领导力方面的差距与不足，从而在工作与学习中重点加强某一方面技能的训练，快速提升管理技巧与领导素质。
通过系统的培训和研讨交流，全面了解影响力的来源与提升技巧，明晰下属的类型、层次与成熟度，针对不同下属，采用不同的管理方法，掌握权威的育人技巧，造就精英下属，掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力，学会有效授权方法，提高团队效率。
中层管理培训大纲内容
中层管理培训大纲内容第一部分：中层管理者角色认知
1. 中层管理者的职责和角色定位
- 中层管理者的定义与特点
- 中层管理者在组织中的职责和使命
- 中层管理者与高层管理者、基层员工的关系
2. 中层管理者的领导能力
- 领导者的特质与技能
- 建立有效的沟通和协调机制
- 培养下属，激发团队潜力
3. 中层管理者的目标管理
- 目标的设定与执行
- 目标绩效评估与改进方法
- 有效的目标分解和下达
第二部分：中层管理者的团队管理
1. 团队建设与管理
- 团队成员的招募与培养
- 团队文化的塑造和维护
- 团队绩效考核与激励机制
2. 冲突管理与问题解决
- 团队内部冲突的处理方法
- 处理复杂问题和困难情况的有效策略
- 构建合作共赢的团队氛围
第三部分：中层管理者的决策与执行
1. 决策的原则和方法
- 决策的来源与方式
- 决策的风险与效果评估
- 决策的实施和跟进
2. 绩效管理与激励机制
- 绩效管理的工具与技巧
- 激励员工积极性的方法
- 绩效管理中的难点与解决方案
第四部分：中层管理者的自我成长与发展
1. 自我认知与职业发展规划
- 中层管理者的自我认知与自我定位
- 职业发展规划与路径选择
- 个人成长与职业规划的重要性
2. 持续学习与知识更新
- 中层管理者的知识更新需求
- 学习方法与途径选择
- 建立学习型组织文化
- 案例分析与讨论
以上为中层管理培训大纲内容，通过系统的学习和实践，中层管理者将能够更好地认知自身的角色与责任，有效地管理团队，制定和执行目标，处置复杂问题和挑战，并不断成长与发展。
中高层核心管理者经营管理培训方案
中高层核心管理者经营管理培训方案中高层核心管理者是企业中非常重要的一档人才，他们的岗位是企业决策层，需要具备丰富的管理知识和丰富的管理经验。
为了提高中高层核心管理者的管理能力，许多企业都会为他们提供相关的经营管理培训方案，让他们不断进步。
1. 培训方案的设计目的中高层核心管理者经营管理培训方案的设计目的是为了帮助企业的管理团队更好地理解和掌握企业经营管理的重点和难点，并通过培训和实践，提高其经营管理的能力和实践操作的能力。
培训内容涵盖企业战略规划、组织架构、人力资源管理、成本管理、财务管理、营销管理等多个方面，以帮助中高层核心管理者更好地了解企业运营的全貌，从而制定出更加有效的决策。
2. 培训方式中高层核心管理者经营管理培训方案需要灵活多样的培训方式。
培训过程中可以采用团队讨论、案例分析、角色扮演、实地考察、设备维护、实践操作等多种形式，帮助管理者通过实践操作理解和掌握相关知识和技能。
培训过程中还需要遵循实用性原则，注重实践操作，在培训结束后还需要进行继续跟进，通过实际操作的情况来进一步调整培训内容和方法。
3. 培训课程内容中高层核心管理者经营管理培训方案需要设定一定量的课程内容，确保能够全面地覆盖企业经营管理的各个方面。
首先基础课程是必要的，包括战略规划、组织架构、人力资源管理、成本管理、财务管理、营销管理等，但除此以外还应该增加实践操作等课程，来加强管理者在实践中的应对能力。
4. 培训后的评估中高层核心管理者经营管理培训方案结束后，需要对整个培训方案进行评估并撰写报告。
这些报告将有助于企业确定培训效果，确定如何进一步改进培训内容和方法，最终提高管理者的培训效果。
5. 培训的追踪和持续改进中高层核心管理者经营管理培训方案结束后，企业需要针对管理人员的成长过程、工作难点、市场变化等因素进行追踪和持续改进。
这种改进应当是逐步进行的，从而确保培训的效果能够持续而稳定。
在企业日益复杂的经营环境下，中高层核心管理者需要不断学习和更新知识，进一步提升管理能力。
中高层管理者培训课程推荐
为了使中、高层管理人员具备岗位规范要求的综合素质，增强适应复杂局面的能力，开拓进取、勇于创新，促进企业进步，需要十分重视对企业中、高层管理人员的培训工作。
那么这种培训一般都包含哪些课程呢？
中高层管理者培训课程主要包含四大块：
一、管理认知
1.管理概论与组织效能：掌握管理的基本理论，完成从执行者到管理者的角
2.管理心理学：通过探寻心理规律，更好的认识自我，了解他人
二、自我管理
1.管理者心态塑造：改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性
2.时间管理与效率提升：依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序
3.情绪与压力管理：保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略
三、工作管理
1.目标与计划管理：掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧
2.绩效管理：落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效
3.创新思维与问题解决：运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力
4.高效会议：提高会议组织效率和质量的技巧与方法
5.简报制作与表达技巧：利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧
四、人员管理
1.非HR的HR管理：学习选人、用人、育人、留人的方法和理念
2.有效辅导与开发部属能力：运用多种工具和方法提升下属综合能力
3.高效沟通与人际关系：与各层级人员的高效沟通，建立良好的人际关系
4.员工激励：学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用
5.量化授权：掌握量化授权的步骤与方法，提升工作效能
6.高绩效团队建设：根据团队发展阶段实施相应管理，化解冲突。
以上就是一般的中高层管理培训的课程内容，希望对您有所帮助！。
中高层管理者培训课程
中高层管理者培训课程现代企业的成功离不开高效的管理，中高层管理者在企业中扮演着绝对的关键角色。
他们的能力对于团队的协作效果和企业效益的提升至关重要。
有关培养中高层管理者的课程可以拓展他们的知识和技能，帮助他们在追求成功的过程中更好地实现自我提升。
下面我们将介绍针对中高层管理者的培训课程，并进行深入分析。
1. 战略思维培训课程战略思维课程旨在帮助中高层管理者更好的理解企业目标，发掘潜在的机会和优势。
课程旨在为学员提供制定策略以及在竞争激烈的环境中生存和繁荣所需的知识和技能。
战略思维包括战略分析、竞争趋势的预测和市场机会的发掘。
学习完这门课程，中高层管理者将能够利用商业数据和传统推理方法来推动企业不断前进，同时保持开放，采纳新想法和思路，不断创新。
2. 领导能力培训课程领导能力是中高层管理者非常需要具备的能力之一。
这样，他们才能够成功完成自己的工作，领导整个团队，提供行业领先的策略和方向。
领导培训课程将帮助中高层管理者了解自己的领导风格，了解如何在不同情况下使用不同的管理技能，同时了解如何与下属打好有效的沟通，并利用团队建设和融合来达成结果。
领导能力培训课程也将帮助中高层管理者更好地了解如何与不同的客户、供应商和合作伙伴相互合作，一个企业的成功离不开所有外部合作伙伴的支持。
3. 团队建设课程团队建设课程旨在帮助中高层管理者了解如何建立一个高效的团队，包括如何管理团队中的不同人员及其不同的观点和能力。
同时，他们也将学习如何利用团队控制技能来促进更紧密的合作和成就，从而提高企业的绩效。
这样的课程，将培养管理者的想象力和执行力，并促进有效的团队沟通和决策，提升团队的协调性和自信心。
团队建设是企业成功的重要组成部分，中高层管理者应该具备能力来组织和领导高效的团队。
4. 战略变革与创新培训课程战略变革和创新培训课程是帮助中高层管理者了解如何在企业的变革和创新中实现最佳效果。
在当前的迅速变化的智能、互联的环境中，企业会遇到各种挑战。
中高层管理干部的培训方案（五篇）
中高层管理干部的培训方案参加公司企业中高层领导管理能力提升训练培训心得在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。
通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。
这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分。
领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。
下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、____和团队。
一个企业是一个____，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、____和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。
事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。
然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队(部门)的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力＝管理者的领导力。
因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、____、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到____目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。
传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等)；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。
中高层管理者12大核心技能修炼(完整版内训)
中高层管理者12大核心技能修炼课程大纲第一部分《管理者职业化理念》【职业化模型】第一节选择职业道路一、职业道路二、三点启示1、差距是如何产生的2、选择道路的重要性3、权力掌握在自己手三、市场经济的“赚钱宝典”第二节有责任的工作一、企业成败的“一个原则”二、岗位职责的“两大误区”三、全局观念的“三项基础”四、组织结构的“四级关键”五、工作沟通的“五心层面”六、工作沟通的“六字真经”第三节成熟度的要求一、职场中的成熟度要求1、对事物不同意见的理解2、对事物的规划和计划性3、对目标和前景的前瞻性二、职场圣经《职业成熟度》三、感恩同事和公司【知识点】职业态度第四节情感文化底蕴一、读名著、品文化二、现代职场文化低调、高效、自律、自强三、“操之在我”与“过于自我”第五节职场积极的心态一、积极心理学二、积极的心态三、积极的语言第六节职业人四项要求一、职业人的德——宽容二、职业人的才——不耻下问三、职业人的能——解决问题四、职业人的根——爱拼才会赢第二部分《管理者的角色认知》【管理者五级模型】第一节管理基本知识简介一、管理的概念运用各种资源去实现工作目标的一个过程二、管理的职能计划、组织、领导、控制三、管理理论发展科学管理：工人是机器人际关系：工人是人系统理论：企业是一个系统权变理论：唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的四、管理发展的三个阶段五、管理的层次高层、中层、基层六、新旧管理者扮演的角色对比新管理者角色第二节管理者的自我认知一、对待员工法则有情的领导无情的管理绝情的制度【案例】公司考勤制度二、管理者常见的误区1、内部控制，抵触上级指令2、喜欢做自由人，扮和事佬3、“民意”代表，对抗公司4、越权擅离职守，向上错三、管理者的管理原则1、对事不对人，将人和事分开2、建立统一战线，寻求支援者3、必要坦诚沟通，感情上投资4、恩威并施，有时候杀鸡儆猴【知识点】管理者的权威第三节管理者的发展转变【管理者梯队模型】一、个人贡献者（管理自我）工作理念专业技能高绩效表现二、一线经理（管理他人）三、部门总监（管理经理人员）四、事业部副总经理（管理职能部门）五、事业部总经理（管理事业部）六、集团高管（管理业务群组）七、首席执行官（管理全集团）第四节管理与员工敬业度一、盖洛普路径二、管理的目标三、敬业阶梯四、员工关注的12个问题（Q12）五、员工敬业度调查第三部分《管理者的沟通艺术》【沟通的模型】第一节沟通基础知识简介一、沟通的定义沟通是指不同个体间信息的有效传递与接受二、沟通的形态听、说、读、写三、沟通的原则平等、信用、互利、真诚合作你如何使用沟通黄金四步骤与他沟通？四、沟通的特点随时性、双向性、情绪性、互赖性五、沟通的重要性1、使思想一致、产生共识2、减少摩擦争执与意见分歧3、疏导员工情绪、消除心理困扰六、沟通的障碍1、表达者的沟通障碍2、传递管道的沟通障碍3、接收者的沟通障碍第二节表达与倾听的技巧一、口头沟通二、口头沟通的要素1、引起对方的注意和兴趣2、让对方了解话中的意思3、使对方边听边接受主张，4、同时，产生行动的意识三、提升表达力的方法【知识点】无往不胜的说服法四、倾听的目的与好处五、倾听的五个层次六、接受反馈的五个步骤第三节非语言沟通的艺术一、非语言沟通【知识点】塑造你的形象二、影响沟通的因素用词造句：7%声音语调：38%表情动作：55%【案例】评书演员【知识点】身体语言的特点三、身体语言的沟通1、手势动作的沟通2、头部动作的沟通3、面部表情的沟通4、眼睛的沟通【知识点】眼睛沟通的目的【知识点】眼睛的沟通方式5、姿势行动的沟通6、空间距离的沟通【知识点】人体空间距离7、穿着装饰的沟通8、声音的沟通第四节与上司或下属沟通一、与上司沟通的原则二、正当的要求上司三、应该提供给上司【知识点】说服上司的六大妙招【知识点】与上司沟通十大要点四、与下属沟通的原则【知识点】学会表扬下属五、批评下属的步骤1、以善意的态度指出问题所在2、提出具体、客观的事实根据3、一起来讨论产生问题的原因4、让下属提出解决问题的方法5、努力找到双方同意解决方法6、表示你对下属的支持和信任【知识点】批评下属的技巧六、下达指令的技巧【知识点】下达指令的方法第四部分《目标与绩效管理》【目标的影响力】【PDCA目标管理模式】第一节目标与绩效规划管理一、目标管理的概念二、企业工作目标体系图三、目标管理的目的四、影响目标效果的因素第二节目标与绩效设定管理一、目标的基本分类1、业务与工作目标2、管理与发展目标二、目标设定的原则（SMART原则）Specific具体的Measurable可以衡量的Agreeable双方达成共识的Realistic现实的Time Based有时间期限的三、目标设定方法第三节目标与绩效共识管理【案例】沙漠求生一、目标达成共识的障碍【知识点】处理成本与质量的关系二、目标沟通的六步骤三、目标达成共识的方法第四节目标与绩效监控管理一、制定计划的七步骤二、计划的监督与控制【知识点】工作汇报形式三、掌握计划执行进程四、目标管理中的领导行为【知识点】领导行为分析3、辅导与培训的区别4、有效倾听5、给予建设性意见的步骤第五部分《压力与情绪管理》第一节压力的表现形式一、压力生理反应三阶段二、压力产生的三个类型1、当生活改变时：2、当生活成为过山车的时候：3、当生活变质时：三、压力带来的负面影响1、生理特征2、职场现象五、压力所产生的负面情绪第二节情绪的表现形式一、人类九种基本的情绪二、了解情绪的经历1、我现在会有什么情绪？2、我为什会有这种感觉？3、如何有效地处理情绪？三、认识自我情绪的方法四、掌握情绪的释放五、提升EQ的技巧第三节提升抗压性的压力管理方法一、排除压力源的压力管理方法二、改变压力值的压力管理方法1、放松身体2、放松心灵3、建立防护对抗压力第四节加强自控性的情绪管理方法一、学会处理人际关系二、善待把握人生机会1、智商高的人，会发现机会2、情商高的人，会抓住机会3、逆商高的人，会不轻易放弃机会三、积极向上进取之心第六部分《有效激励员工》【激励模型】【人产生被激励的行为需要的条件】第一节激励概念与作用一、激励的概念心理学中的激励：管理学中的激励：二、工作绩效公式工作绩效=能力×激励×表现机会【案例】士为“赞赏”者死三、激励对于工作的作用1、强化人的动机2、激发人的热情3、激发人的兴趣4、调动人的积极性第二节有关激励的理论一、马斯洛需求理论二、双因子理论1、工作上的成就感2、工作中得到认可和赞赏3、工作中的挑战和兴趣4、工作职务的责任感5、工作的发展前途6、个人成长、培训、晋升的机会三、马斯洛需求与双因子理论结合第三节激励的基本原则一、公平性【知识点】公平心态、言语和行为二、因人而异【知识点】因人而异的激励对策第四节非物质激励手段一、员工非物质激励二、激励员工的非经济手段1、自我激励2、个人业务承诺计划3、临时组建团队4、生存竞争5、新陈代谢机制第七部分《职业生涯规划》【企业面对的主要业务挑战】【企业面对的主要员工问题】第一节职业角色定位一、职业角色定位在一定的系统环境下，在一个企业组织中拥有相对的不可代替性的定位，就是职业角色定位【案例】企业各级员工角色二、岗位评估价值【案例】九段HR第二节职业发展简介一、职业方向树立目标、自我激励、学习改进、坚持一生二、职业方向四要素追求、适合、调整、胜任三、职业锚四、职业高原区五、职业发展的机会成本六、职业发展路径七、职业选择的五个阶段八、职业个人修炼1、入行：适合行业和岗位，有引路人2、熟练者：掌握技能，实战工作3、专家：形成自己理论，国内知名4、个人梦想：个人理想，人生目标第三节职业发展提升一、核心竞争力二、专业化的五个层次三、职业发展阻碍的因素四、老板不满意的原因第四节职业发展修炼一、提高自己的专业二、提升自己的情商三、建立自己的知识系统四、职业身价的标准五、员工提拔的条件六、武装自己的身价七、自己的两个转变第八部分《时间管理技能》第一节为什么时间总不够用一、时间都哪儿去了二、时间杀手第二节为什么需要时间管理一、时间是唯一公平的资源二、不再因虚度光阴而悔恨三、时间管理是一个人能力的体现四、时间管理是实现人生规划的保证第三节时间与时间管理概述一、什么是时间二、时间的独特性三、时间管理四、四代时间管理理论第四节时间产生效益一、我们口中的时间二、时间财富三、时间产生效益第五节提升时间效能一、要事第一原则二、效能分析四象限第六节提高时间效率一、效率的重要性二、如何提高效率第七节拥有勤恳精神一、为什么需要勤恳二、什么是勤恳三、唤醒勤恳精神第九部分《高效会议管理》第一节会议概述一、会议的意义二、会议的目的三、达成协议与解决问题的步骤四、会议的种类五、会议的频率六、会议成本的计算第二节会议的效率与规范一、会议效率不高的原因二、会议效率不高的预防性管理三、高效会议的八个特征四、会议时间安排的规范五、会议规范六、达成共识的会议守则七、固定会议流程第三节开会前的准备工作一、无需开会的五个如果二、必须开会的五个如果三、会议准备工作的作用四、会议准备工作核对单五、主持人的准备工作第四节成功的会议策略一、如何做开场白二、分配发言时间三、掌握议事进度四、达成最终决议五、会议圆满结束第五节会议中的沟通与反馈技巧一、会议中的沟通二、有效沟通原则三、如何建立信任四、反馈的两种类型五、反馈时的特征六、如何接受反馈第六节主持人的会议管理技巧【知识点】会议管理技巧一、倾听的概念二、倾听的意义三、倾听的方法四、倾听的误区五、表达的技巧【知识点】探询式问话【知识点】评论语言【知识点】建立经常使用的问话【知识点】测试的问话方式【知识点】意见集中的语言【知识点】排除的具体方法【知识点】提出建议的语言第七节如何对待会议中的意外情况一、与“蝉”相遇二、与“鲨鱼”相遇三、与“驴”相遇四、与“兔子”相遇五、与“螃蟹”相遇第八节主持人与参会者的守则与责任一、主持人的守则与责任二、主持人作为矛盾调停者的失败表现三、参会者的守则第九节会议记录一、会议记录者的功能二、会议记录者应具有的才能三、会议记录的要求第十节会后跟进一、作为参会者的会后跟进二、作为主持人的会后跟进第十部分《情境领导力》【管理者的管理技能结构】【领导力公式】第一节古今中外的领导力一、因材施教二、情感投入三、科举制度四、学院管理第二节领导力的基础知识一、领导力的权力基础二、领导与管理的区别1、领导的目的在于调动员工的积极性2、管理的目的在于提高效率三、影响员工敬业度的因素1、职业生涯规划与发展2、直接上司的管理能力四、企业、各级人员的关系第三节领导力一部曲——诊断一、诊断的内容二、员工准备度三、员工准备度分析第四节领导力二部曲——适应一、领导的力量二、企业管理三个阶段三、不同层次人员领导方式四、领导行为分析五、情境领导第五节领导力三部曲——沟通一、沟通的层次第一层次：外求共同点第二层次：内求共鸣点第三层次：实求影响力第四层次：力求领导力二、沟通的哲学1、把你的想法变成他的想法2、可以先退一步，再往前跳3、幽默通常就是最好的沟通三、以人为本的管理精神：辅导员工第六节领导力的四大原理一、承诺与行动一致原理二、“破窗”原理三、互惠原理四、期望原理第七节有关领导力的理论一、领导力特质论二、领导力行为论第八节情境领导综合分析情境领导综合分析领导风格S1告知式：给予明确的指示并频繁进行监督S2推销式：解释你的决策并提供证明S3参与式：分享想法并帮助其进行决策S4授权式：由其自己决策并执行第十一部分《有效执行力》【企业成功公式】第一节常见的执行力问题服从：不懂得服从的人，就不知道如何指挥！第二节认识执行力一、执行力定义二、执行力不佳的原因与“三胡”现象三、执行力四大核心要素第三节如何提升执行力一、个人执行力提升二、经理/部长执行力提升三、组织执行力提升第四节、如何打造企业执行力文化一、执行力如何从领导抓起？二、管理者的执行误区三、执行力的领导应该如何做？四、领导如何规避的执行陷阱？五、如何打造有执行力的团队六、如何提高团队的执行力七、提升执行力的五个法则第五节、执行力提升方法一、提升执行力的三大方法二、执行思想警示板第十二部分《打造高效团队》第一节高效团队精神的塑造一、高效团队精神的启示1、什么叫梦想？2、什么叫信念？3、什么叫坚强？4、什么叫淡定？5、什么叫团队？二、高效团队精神的内容内涵：就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现基础：尊重个人的兴趣和成就核心：协同合作第二节高效团队建设的过程一、高效团队各阶段成员的感受二、建设高效团队的过程三、高效团队各阶段的重要指标四、高效团队的成员分类1、人员2、人手3、人才4、人物五、高效的团队领导方式六、高效团队的特征七、打造高效团队的方法第三节团队冲突的基础知识一、团队冲突的类别1、采用竞争方式2、采用回避方式3、采用合作方式4、采用妥协方式二、团队冲突的类别分析三、团队冲突的负面影响四、团队冲突障碍的形成原因1、角色定位差异产生的冲突2、责任归属不清产生的冲突3、处事策略不同产生的冲突4、信息传达谬误产生的冲突5、情绪掌控不佳产生的冲突6、争夺有限资源产生的冲突7、沟通方式不良产生的冲突8、管理领导无方产生的冲突第四节如何处理团队的冲突一、处理团队冲突的策略二、处理团队冲突的方法三、处理团队冲突的步骤四、激发正面冲突的方法1、管理冲突2、沟通手段3、鼓励冲突4、组织重建5、任命领导【案例】孙子练兵五、不要轻易离开团队，否则你要从零做起六、谁能最后享受到胜利成果。
企业中高层管理者培训方案
成本控制
学习成本控制的理念和方 法，降低企业经营成本， 提高盈利能力。
市场营销与品牌建设
市场调研
学习如何进行市场调研， 了解消费者需求和市场趋 势，为企业制定营销策略 提供依据。
品牌定位与传播
掌握品牌定位和传播的理 论和实践，塑造企业品牌 形象，提升品牌知名度。
营销策略
学习各种营销策略和方法 ，根据企业自身情况制定 合适的营销方案。
项目管理
学习项目管理的知识 体系和方法工具，提 升项目的执行力和成
功率。
财务管理与资本运作
财务分析
掌握财务分析的基本方法 ，能够读懂财务报表，分 析企业财务状况。
资本运作
了解资本市场的基本规则 和运作机制，学习如何进 行企业的融资、投资和并 购等资本运作。
风险管理
学习如何识别、评估和控 制企业面临的各种风险， 确保企业财务安全。
01 战略思维
培养中高层管理者的战略思维能力，使其能够从 全局和长远的角度分析企业内外部环境，为企业 制定合理的发展战略。
02 决策方法
教授科学的决策方法，包括问题定义、信息收集 、方案制定、评估选择等步骤，提高管理者的决 策效率和准确性。
03 风险管理
增强管理者的风险意识，学习识别、评估和应对 各种风险的方法和工具，确保企业战略目标的顺 利实现。
企业中高层管理者培 训方案
汇报人：
日期:
目录
• 培训方案概述 • 管理能力及领导力提升培训 • 业务知识与技能培训 • 企业文化与职业素养培训 • 培训实施与效果评估
01
培训方案概述
培训目标
提升管理者的领导力和管 理能力，使其更加有效地 领导和管理团队。
培养管理者的战略思维和 商业洞察力，以更好地把 握市场机会和应对挑战。
中高层管理者领导力培训教程优秀课件
三
利益共同体
个
共
情感共同体
同
体
事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
9
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
职务 代理人
职责 履行者
20
三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习：
——李小华的第一个替身是谁？ ——行使的是哪些职权？
21
三、管理者角色的三个维度
２、中高层管理者的定位
组织系统的分层
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
33
高级 管理层
报
中级
告
管理层
链
基础 管理层
四、中高层管理者的定位与特点
3、不同类型的中层管理者
柔弱型中层管理者 强势型中层管理者 均衡型中层管理者
请思考：
——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
16
计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就
企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理者培训方案
高层管理者培训方案旨在提升企业高层管理人员的领导能力、战略思维和决策能力，
适应快速变化的市场环境和竞争压力。
以下是一个典型的高层管理者培训方案的示例：
1. 领导力培训：培养高层管理人员的领导才能，包括沟通技巧、团队管理、影响力和
激励等方面的培训。
2. 战略规划：帮助高层管理人员制定企业的长期战略和目标，并制定实施计划和风险
管理策略。
3. 创新和创业培训：培养高层管理人员的创新思维和创业精神，帮助他们在竞争激烈
的市场中寻找新的商机和增长点。
4. 财务管理培训：提供高层管理人员财务管理方面的知识和技能，帮助他们理解财务
报表、财务分析和资本预算等关键概念。
5. 变革管理培训：培养高层管理人员领导变革和管理组织变革的能力，包括改变管理、冲突解决和文化转变等方面的培训。
6. 国际化和全球化培训：帮助高层管理人员了解国际市场的机会和挑战，培养跨文化
管理能力和全球化视野。
7. 战略沟通和公关培训：帮助高层管理人员提升与内外部利益相关者的沟通能力，包
括媒体关系、公关策略和危机管理等方面的培训。
8. 领导力发展计划：制定个性化的领导力发展计划，包括个人辅导、导师指导和项目
经验的培养，以提升高层管理人员的领导潜力和职业发展。
以上只是一个典型的高层管理者培训方案的示例，具体的培训内容和形式可以根据企业的需求和特点进行定制。
中高层能力提升培训计划
中高层能力提升培训计划一、培训目的中高层管理者在企业中具有重要的作用，他们需要具备领导能力、战略规划能力、团队管理能力等多方面的能力。
为了提升中高层管理者的综合能力，本公司决定进行中高层能力提升培训，帮助他们提升管理、领导和决策能力，更好地服务于公司的发展。
二、培训对象中高层管理者和潜力管理者三、培训内容1. 领导力提升（1）领导力的特点和要素（2）成为杰出领导者的关键行为（3）领导者的沟通技巧（4）领导者的团队建设和激励2. 战略规划能力提升（1）战略规划的重要性（2）企业战略规划的方法和流程（3）战略执行和监控（4）战略规划中的风险管理3. 团队管理能力提升（1）建立高效团队的要素（2）团队绩效考核及激励机制（3）团队冲突管理（4）团队沟通和决策4. 其他相关能力提升（1）自我管理和情绪管理（2）时间管理和压力管理（3）危机管理和变革管理（4）创新和创业能力四、培训时间安排本次培训将分为四个阶段进行，每个阶段持续一个月，具体时间安排如下：第一阶段：领导力提升，持续一个月，时间为2023年3月1日-3月31日第二阶段：战略规划能力提升，持续一个月，时间为2023年4月1日-4月30日第三阶段：团队管理能力提升，持续一个月，时间为2023年5月1日-5月31日第四阶段：其他相关能力提升，持续一个月，时间为2023年6月1日-6月30日五、培训方式本次培训将采用线上线下相结合的方式进行。
每个阶段的培训内容将包括课堂培训、案例分析、团队讨论等形式进行。
培训结束后，还将安排相关考核和实际操作练习，以检验培训效果。
六、培训师资本次培训将邀请具有丰富经验的管理专家担任培训讲师，他们将结合自身的实践经验与理论知识，为学员进行系统的培训和指导。
七、培训评估为了确保培训效果，将在培训结束后进行评估。
评估包括学员评价、学员考核、培训成果等方面。
通过评估结果，将对培训进行总结并提出改进建议。
八、培训成果通过本次培训，希望能够提升中高层管理者的综合能力，使他们更好地适应企业的发展需求。
mtp-中层管理技能训练
MTP-中层管理技能训练一、背景介绍中层管理是组织中至关重要的一环，他们作为连接高层领导和基层员工的桥梁，承担着重要的管理职责。
然而，中层管理者所面临的挑战也是独特而丰富的，他们需要具备特定的管理技能来有效地完成工作。
为了帮助中层管理者更好地提升自己的管理技能，MTP中层管理技能训练应运而生。
二、目标MTP-中层管理技能训练旨在帮助中层管理者全面提升自身的管理技能，包括领导力、沟通能力、决策能力等方面。
通过系统性的训练和实践，中层管理者将能够更好地应对工作中的挑战，提升团队绩效，实现个人职业发展的目标。
三、培训内容1.领导力提升–如何激励团队成员–如何制定有效的目标和计划–如何处理团队冲突2.沟通能力训练–如何有效地进行跨部门沟通–如何倾听员工的意见和建议–如何在公开场合演讲3.决策能力培养–如何做出快速而准确的决策–如何分析和评估风险–如何处理复杂情况下的决策4.团队建设技巧–如何培养团队合作精神–如何提高团队凝聚力–如何有效地分配任务和资源四、培训形式MTP-中层管理技能训练采用多种形式，包括但不限于： - 线上课程：通过网络平台进行培训课程的学习，灵活方便。
- 实践案例分析：通过分析真实案例，帮助管理者更好地理解管理原则。
- 角色扮演：模拟各种管理场景，提升管理者的应变能力。
五、效果评估为了确保培训效果，MTP-中层管理技能训练将进行定期的评估和反馈。
根据管理者的表现和团队绩效情况，对培训效果进行调整和优化，确保培训的实用性和有效性。
六、结语通过MTP-中层管理技能训练，中层管理者将能够逐步提升自身的管理能力，更好地应对工作中的各种挑战。
希望通过这样的培训，中层管理者能够为组织的发展和壮大做出更大的贡献，同时实现个人事业的成功。
中高层及新员工 培训课程
4H
《向华为学习：激活组织的绩效与激励机制设计》
4H
绩效管理
《管理的实践--提升管理绩效的行为密码》
4H
《管理的实践-提升管理》
4H
管理能力 （必修）
《领导力沙盘：点时成金——时间与目标管理》
4H
时间管理
《高效时间管理》
2H
组织行为 《再造组织成功基因》
4H
《经理人组织行为学》
4H
《克服团队协作的五项障碍工作坊》
公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 公开课/视频资料 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √
公开课 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料 √ 公开课/视频资料
职业训练 个人素养塑造
《管理者职业素质》
2H
《目标管理与计划实施》
4H
项目管理 《项目管理人员的项目管理》
3H
《项目管理实战—战略实现之斧》
3H
《顶级行动指南：问题分析与解决》
4H
问题解决 《金字塔原理—表达与问题解决技巧》
4H
业务管理
《领导者之剑：突破思维的五个技巧》
4H
《对标华为：华为绩效管理实战班》
谈判
《跨越传统--双赢谈判技巧》 《谈判技巧与管理沟通》
情绪管理 《压力管理之职场复原力》 《情绪管理与压力缓解》
《曾国藩从政方略》 职业训练
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中高层管理者能力培训
培训背景：
通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
培训大纲：
一、管理的基础知识
1.管理的基础和定义
1）管理的定义
2）管理的职责
3）管理者的基本态度
2.组织运作的原则
1）组织的定义
2）职务的确定
3）职务意识的形成
4）职务认知的整合
5）自主与创造的发挥
3.管理与基准
1）管理与基准
2）基准的制订
3）基准表达方法
二、业务的改善和改革
1.问题意识和创造力
1）问题与问题意识
2）如何使创造活动活泼
3）创造力的团体构思法
2.改善的实践
1）组织化的再检讨与改善2）工作架构的改革
3）工作方法的改善与改革
三、业务管理的流程
1. 计划
1）计划的定义
2）计划的制定法
3）管理者的时间计划
2. 命令
1）工作的分配
2）命令的下达方法
3）工作结果的检讨
4）状况共有与部下的自主性3. 控制
1）控制的定义
2）控制的方法
3）报告的运用
4）自我控制
4. 协调
1）协调的定义
2）协调方式
3）经由会议的协调
四、部下的培养
1.部下的培养与开发
1）培养部下的责任
2）培养部下的进行方法
3）辅助学习的原则
4）创造启发性的环境
2.个人能力的培养
1）正确的起步
2）日常指导与培养
3）部下的自我启发与管理者的协助4）管理能力的培养
3.团队能力的培养
1）组织的综合力量
2）小团体的理解和活用
3）团队的形成
4）个人和组织的活性化
五、信赖关系的形成
1. 部下的良好态度的形成
1）部下的态度
2）良好态度如何启发
3）启发态度的方法
2. 人类行为的理解
1）对人的行为的理解
2）人的需求
3）需求不满
3. 与人有关问题的处理
1）与人有关问题的处理方法
2）与人有关问题的处理方法的运用
六、领导能力的发挥
1. 领导力和领导模式
1）良好的领导
2）领导的定义
中高层管理者能力培训总结。