《有效表达与有效沟通》-培训ppt课件
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有效沟通培训课程PPT课件
角色定位
01
02
根据团队成员的专业技能和性格特点进行角色 划分。
明确每个角色的职责和权力范围，避免角 色冲突和重叠。
03
04
职责明确
制定详细的职责清单，明确每个成员的职 责和任务。
05
06
建立责任追究机制，确保每个成员都能够 认真履行职责。
提高团队协作效率策略
策略一：建立信任关 系
鼓励团队成员分享知 识和经验，提高团队 整体能力。
沟通作用
促进相互理解、建立信任关系、推 动问题解决、提升工作效率。
有效沟通特点与优势
有效沟通特点
清晰明确、双向互动、倾听理解、尊 重包容。
有效沟通优势
提高信息传递效率、增强团队协作能力、 减少误解和冲突、促进个人和组织成长。
沟通障碍及原因分析
沟通障碍表现
信息失真、情绪失控、态度消练习公开演讲，可以提高自己的 表达能力和自信心，更好地应对各种 沟通场合。
CHAPTER 03
非语言沟通方式及其运用
非语言沟通方式介绍
面部表情
通过面部肌肉的运动和 变化来表达情感，如微
笑、皱眉等。
身体语言
包括姿势、动作和体态 等，可以传达自信、开
放或紧张等情绪。
眼神交流
通过眼神的接触和注视 来表达信任、兴趣或敌
文化差异、语言障碍、情绪影响、认知偏差。
CHAPTER 02
倾听技巧与表达能力提升
倾听在沟通中作用
01
02
03
理解对方观点
通过倾听，可以更好地理 解对方的观点、需求和情 感，为有效沟通打下基础。
建立信任关系
倾听能够让对方感受到被 尊重和理解，有助于建立 信任和良好的人际关系。
有效沟通与表达的技巧PPT课件
有效沟通与表达技巧
目录
1 沟通与表达的目的和意义 2 有效沟通与表达的原则 3 有效沟通与表达的技巧 4 有效沟通与表达的小结
沟通与表达 的目的和意义
有效沟通的目的和意义
沟通不畅的12种原因
无关的信息 打岔
无意义的闲聊
沟通渠道的混淆 缺乏信任
原因七没：职有责时不间清
不反馈 拒绝倾听 原因过十度：沟情通绪化
有效沟通的技巧
下对上的沟通技巧
与上司沟通形式——表达不同意见
❖表述意见应当确切、简明、扼要和完整，有重点、不要拖泥带水，应针对具 体的事情，而不要针对某个个人。 ❖注意自己的位置和心态。向上面反映的某些事如果超出自己的职权范围或者 根本与本部门没有太大的关系，就不要过分期望上面一定会向自己做出交代和 反馈 ❖不要加强于人 ❖不要形成辩论
上司进行工作评价等其他沟通形式； ❖对上司的指示进行恰当的反馈，以最有效的方式同上司就重要问题进行澄清； ❖既然是接受指示，就应当首先将指示接受下来； ❖除非得到上司的认可，否则不要在这个场合与上司进行讨论和争辩；
有效沟通的技巧
下对上的沟通技巧
与上司沟通形式：汇报-----向上司汇报的要点
❖客观、准确、尽量不带有突出个人自我评价的色彩，以避免引起上司的反感 ❖汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应 ❖不要单向汇报，要确认自己的汇报上司是否清楚的接受了。 ❖关注上司的期望 ❖及时反馈
出发点： ---别人的需求与愿望比自己更为重要 ------别人有应享有权利，自己却没有 ----你可以贡献的才智有限， -----对方则比你强得多
特点： ---深怕因为积极而招致恶果 ------回避问题 ------说话拖泥带水 ------经常为自己找借口 ------语句中常常出现抱歉以及征询对方意见用语 ------经常使用自我约束的字眼 -------放弃自己的愿望
目录
1 沟通与表达的目的和意义 2 有效沟通与表达的原则 3 有效沟通与表达的技巧 4 有效沟通与表达的小结
沟通与表达 的目的和意义
有效沟通的目的和意义
沟通不畅的12种原因
无关的信息 打岔
无意义的闲聊
沟通渠道的混淆 缺乏信任
原因七没：职有责时不间清
不反馈 拒绝倾听 原因过十度：沟情通绪化
有效沟通的技巧
下对上的沟通技巧
与上司沟通形式——表达不同意见
❖表述意见应当确切、简明、扼要和完整，有重点、不要拖泥带水，应针对具 体的事情，而不要针对某个个人。 ❖注意自己的位置和心态。向上面反映的某些事如果超出自己的职权范围或者 根本与本部门没有太大的关系，就不要过分期望上面一定会向自己做出交代和 反馈 ❖不要加强于人 ❖不要形成辩论
上司进行工作评价等其他沟通形式； ❖对上司的指示进行恰当的反馈，以最有效的方式同上司就重要问题进行澄清； ❖既然是接受指示，就应当首先将指示接受下来； ❖除非得到上司的认可，否则不要在这个场合与上司进行讨论和争辩；
有效沟通的技巧
下对上的沟通技巧
与上司沟通形式：汇报-----向上司汇报的要点
❖客观、准确、尽量不带有突出个人自我评价的色彩，以避免引起上司的反感 ❖汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应 ❖不要单向汇报，要确认自己的汇报上司是否清楚的接受了。 ❖关注上司的期望 ❖及时反馈
出发点： ---别人的需求与愿望比自己更为重要 ------别人有应享有权利，自己却没有 ----你可以贡献的才智有限， -----对方则比你强得多
特点： ---深怕因为积极而招致恶果 ------回避问题 ------说话拖泥带水 ------经常为自己找借口 ------语句中常常出现抱歉以及征询对方意见用语 ------经常使用自我约束的字眼 -------放弃自己的愿望
有效表达培训ppt
展望未来在沟通表达方面的挑战与机遇
挑战
随着社交媒体和信息技术的快速发展，如何 保持面对面的有效沟通变得越来越重要。同 时，多元化和包容性也是未来沟通表达的重 要挑战。
机遇
随着全球化进程的加速，跨文化沟通的机会 越来越多，掌握有效表达技巧有助于更好地 与世界各地的人交流和合作。此外，新兴技 术如虚拟现实和增强现实也为沟通表达提供 了新的平台和机会。
感谢您的观看
THANKS
准确性原则
总结词
提供完整、准确的信息
详细描述
准确性原则强调表达者需要提供准确无误的信息，避免误导受众。表达者需要核 实信息的来源，确保所传达的信息是真实可靠的。
简洁性原则
总结词
精炼语言，避免冗余
详细描述
简洁性原则要求表达者在传达信息时，用最少的语言准确地表达出核心内容。避免使用过多的修饰词和冗长的句 子，让信息更加精炼易懂。
有效表达培训
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
• 有效表达的基本原则 • 有效表达的技巧 • 有效表达的实践 • 有效表达的挑战与应对 • 有效表达的案例分析 • 总结与展望
01
有效表达的基本原则
清晰性原则
总结词
确保信息传递的明确性
详细描述
清晰性原则要求表达者在传达信息时，使用简单易懂的语言，避免使用过于专 业或复杂的词汇，确保信息能够被受众准确理解。
写作技巧
明确目的
结构清晰
在写作前明确目的和受众，根据受众特点 选择适当的语言和表达方式。
设计简洁明了的文章结构，包括引言、主 体和结论，使读者易于理解和接受。
用词准确
语法规范
使用准确、具体的用词，避免歧义和模糊 不清的表达，增强文章的可信度和说服力 。
《有效沟通》培训PPT
• 3、提供方法，紧盯过程。
24
• 1、下达命令的技巧 • 2、赞扬部下的技巧 • 3、批评部下的方法
怎样与部下进行沟通
25
(一)正确传达命令意图
• 例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送 到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客 户参考。”
Who(执行者) 张小姐
让他们去达到它。”事实上被赞美的人宁愿作出惊人的努力，也不愿
让你失望。
30
怎样与部下进行沟通 (二)赞美的技巧
2、赞扬部下的技巧
31
怎样与部下进行沟通
3、批评部下的方法
怎样与部下进行沟通
3、批评部下的方法
32
巧妙平息老员工的怒气 • 主要人物：孙工：公司的老员工，工号在100以内；某事业部总经理。
写”的沟通上。（其中：9%书写；16%阅读；30交谈；45倾听）
•
◇美国哈佛大学研究发现，我们工作中70%的错误是不善于沟通，
或者说不善于谈话引起的。
为什么要进行沟通 ？
13
有效沟通的好处
• 一、控制成员的行为 • 二、可以激励员工改善绩效 • 三、保持信息流通 • 四、控制与解决冲突
14
培训内容
请您确认一下是否还有遗漏。”
2)．与领导探讨目标的可行性
对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能 在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导 协调别的部门加以解决。
怎样与领导进行沟通
19
3）．拟定详细的工作计划
•
在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时
的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量
24
• 1、下达命令的技巧 • 2、赞扬部下的技巧 • 3、批评部下的方法
怎样与部下进行沟通
25
(一)正确传达命令意图
• 例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送 到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客 户参考。”
Who(执行者) 张小姐
让他们去达到它。”事实上被赞美的人宁愿作出惊人的努力，也不愿
让你失望。
30
怎样与部下进行沟通 (二)赞美的技巧
2、赞扬部下的技巧
31
怎样与部下进行沟通
3、批评部下的方法
怎样与部下进行沟通
3、批评部下的方法
32
巧妙平息老员工的怒气 • 主要人物：孙工：公司的老员工，工号在100以内；某事业部总经理。
写”的沟通上。（其中：9%书写；16%阅读；30交谈；45倾听）
•
◇美国哈佛大学研究发现，我们工作中70%的错误是不善于沟通，
或者说不善于谈话引起的。
为什么要进行沟通 ？
13
有效沟通的好处
• 一、控制成员的行为 • 二、可以激励员工改善绩效 • 三、保持信息流通 • 四、控制与解决冲突
14
培训内容
请您确认一下是否还有遗漏。”
2)．与领导探讨目标的可行性
对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能 在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导 协调别的部门加以解决。
怎样与领导进行沟通
19
3）．拟定详细的工作计划
•
在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时
的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量
有效的沟通培训课程PPT课件(PPT35页)精选全文
步骤1： 同化－－身体动作 声音回应 步骤2： 复述－－适当地重复对方使用过的字眼 表明：真的在听，认为重要，加强自己的印象 步骤3： 澄清－－适当地提出问题 表明：你在探索，你希望了解对方的标准
一、沟通的重要性
、沟通的过程
信息源
编码
通道
解码
接受者
个人表达
表达方式
正式渠道 非正式渠道 媒体
理解方式
个人理解
反馈
干扰
干扰
干扰
干扰
干扰
干扰
干扰
一、沟通的重要性
沟通来源经由编码而产生讯息，这一道手续会受到四项条件的影响：
技巧、态度、知识、社会－－文化系统
一、沟通的重要性
、沟通的目的
一、沟通的重要性
三、如何进行沟通
判断是否需要用正式沟通渠道 判断是否需立即送达 判断是否需要直接送给接受者 判断是否需要对方的答复
部门间沟通
选择适当的沟通方式
三、如何进行沟通
与下属沟通
了解对方的心态 充分分析准备 预先通知 打破僵局，调整气氛 先听对方表达意见 有针对性地交流（以事实为依据）
选择适当的沟通方式
步骤
三、如何进行沟通
方式：
对事不对人 为对方着想 以客观事实为依据 以日常观察为凭据
与下属沟通
三、如何进行沟通
明确位置----客户是上帝 选择方式----口头 书面 掌握要点----做自己该做的事 说自己该说的话
选择适当的沟通方式
有 效 的 沟 通
一、沟通的重要性 1、什么是沟通 2、沟通的重要性 二、有效沟通的障碍 三、如何进行沟通 1、沟通的种类及比较 2、有效的沟通 3、沟通技巧
目 录
有效的沟通
1、什么是沟通？
一、沟通的重要性
、沟通的过程
信息源
编码
通道
解码
接受者
个人表达
表达方式
正式渠道 非正式渠道 媒体
理解方式
个人理解
反馈
干扰
干扰
干扰
干扰
干扰
干扰
干扰
一、沟通的重要性
沟通来源经由编码而产生讯息，这一道手续会受到四项条件的影响：
技巧、态度、知识、社会－－文化系统
一、沟通的重要性
、沟通的目的
一、沟通的重要性
三、如何进行沟通
判断是否需要用正式沟通渠道 判断是否需立即送达 判断是否需要直接送给接受者 判断是否需要对方的答复
部门间沟通
选择适当的沟通方式
三、如何进行沟通
与下属沟通
了解对方的心态 充分分析准备 预先通知 打破僵局，调整气氛 先听对方表达意见 有针对性地交流（以事实为依据）
选择适当的沟通方式
步骤
三、如何进行沟通
方式：
对事不对人 为对方着想 以客观事实为依据 以日常观察为凭据
与下属沟通
三、如何进行沟通
明确位置----客户是上帝 选择方式----口头 书面 掌握要点----做自己该做的事 说自己该说的话
选择适当的沟通方式
有 效 的 沟 通
一、沟通的重要性 1、什么是沟通 2、沟通的重要性 二、有效沟通的障碍 三、如何进行沟通 1、沟通的种类及比较 2、有效的沟通 3、沟通技巧
目 录
有效的沟通
1、什么是沟通？
有效沟通技巧培训课件课件ppt
处理投诉
通过有效的沟通，及时处理客户的投诉和反馈，提高客户满意度和 忠诚度。
建立长期关系
通过有效的沟通，建立与客户的长期合作关系，实现双方的互利共赢 。
领导与下属沟通
明确工作目标
通过有效的沟通，明确下属的工作目标和任务，确保工作的高效 执行。
反馈与指导
通过有效的沟通，对下属的工作进行及时反馈和指导，提高下属的 工作能力和绩效。
反馈技巧
及时反馈
建设性
在沟通中，我们需要及时反馈对方的 观点和需求，以便对方更好地理解我 们的意思。
在反馈时，我们需要以建设性的态度 指出对方的不足之处，避免过于批评 或指责。
具体明确
在反馈时，我们需要具体明确地指出 对方的不足之处，避免过于笼统或模 糊的反馈。
非语言沟通技巧
肢体语言
在沟通中，我们需要通过肢体语 言来表达自己的情感和态度，例
书面沟通工具
电子邮件
电子邮件是一种方便、快捷的书 面沟通工具，可以用于发送正式
文件、通知、邀请函等。
社交媒体
社交媒体是一种基于网络的通讯 工具，可以用于发布信息、分享
动态、进行在线交流等。
短信
短信是一种简短的文字信息传递 方式，可以用于发送即时消息、
提醒事项等。
口头沟通工具
电话
电话是一种传统的口头沟通工具，可以用于进行 远程交流、商务谈判等。
失败案例分析
1 2
案例一
某项目经理在项目执行过程中，未能及时与团队 成员沟通，导致项目进度严重滞后。
案例二
某销售人员在与客户沟通时，未能充分了解客户 需求，导致客户不满，订单流失。
3
案例三
某部门内部因沟通不畅，产生误会和矛盾，影响 团队合作和工作效率。
通过有效的沟通，及时处理客户的投诉和反馈，提高客户满意度和 忠诚度。
建立长期关系
通过有效的沟通，建立与客户的长期合作关系，实现双方的互利共赢 。
领导与下属沟通
明确工作目标
通过有效的沟通，明确下属的工作目标和任务，确保工作的高效 执行。
反馈与指导
通过有效的沟通，对下属的工作进行及时反馈和指导，提高下属的 工作能力和绩效。
反馈技巧
及时反馈
建设性
在沟通中，我们需要及时反馈对方的 观点和需求，以便对方更好地理解我 们的意思。
在反馈时，我们需要以建设性的态度 指出对方的不足之处，避免过于批评 或指责。
具体明确
在反馈时，我们需要具体明确地指出 对方的不足之处，避免过于笼统或模 糊的反馈。
非语言沟通技巧
肢体语言
在沟通中，我们需要通过肢体语 言来表达自己的情感和态度，例
书面沟通工具
电子邮件
电子邮件是一种方便、快捷的书 面沟通工具，可以用于发送正式
文件、通知、邀请函等。
社交媒体
社交媒体是一种基于网络的通讯 工具，可以用于发布信息、分享
动态、进行在线交流等。
短信
短信是一种简短的文字信息传递 方式，可以用于发送即时消息、
提醒事项等。
口头沟通工具
电话
电话是一种传统的口头沟通工具，可以用于进行 远程交流、商务谈判等。
失败案例分析
1 2
案例一
某项目经理在项目执行过程中，未能及时与团队 成员沟通，导致项目进度严重滞后。
案例二
某销售人员在与客户沟通时，未能充分了解客户 需求，导致客户不满，订单流失。
3
案例三
某部门内部因沟通不畅，产生误会和矛盾，影响 团队合作和工作效率。
有效沟通技巧培训课件课件ppt
VS
详细描述
介绍企业中常见的沟通障碍和问题，如信 息传递失真、沟通氛围不佳等；分析有效 沟通在企业中的具体应用，如会议组织、 报告撰写、跨部门协作等；提供解决企业 沟通问题的技巧和建议，如建立信任、明 确目标、倾听反馈等。
案例二：有效沟通在团队建设中的作用
总结词
通过案例分析，了解有效沟通在团队建设中 的重要性，掌握团队沟通的技巧和方法。
1.B 在表达前，明确自己的观点和主题，有条
理地展开论述。
使用简单明了的语言
1.C 避免使用复杂的词汇和句子结构，使用易于 理解的语言。
适当使用肢体语言和面部表情
1.D 配合语言表达，适当使用肢体语言和面部表
情，增强表达效果。
非语言沟通技巧
注意身体姿态
保持良好的身体姿态，展现自 信和专业的形象。
适当的肢体接触
详细描述
电子媒介沟通如电子邮件、即时通讯工具等，能够快速传递信息，方便远程交流，提高沟通效率。
跨文化沟通
总结词
挑战性大、文化差异明显的沟通方式
详细描述
跨文化沟通涉及到不同文化背景下的 语言、价值观和习俗等方面的差异， 需要具备文化敏感性和适应性，以避 免误解和冲突。
04 沟通策略与技巧应用
向上沟通的策略与技巧
向下沟通的策略与技巧
总结词：明确传达指令、建立有效反 馈机制、鼓励团队协作、关注员工成
长。
详细描述
在向下传达指令时，确保信息清晰、 明确，并解释清楚工作的意义和重要 性。
建立有效的反馈机制，及时了解员工 的工作进展和困难，以便提供必要的 支持和帮助。
鼓励团队协作，促进员工之间的交流 和合作，共同完成工作任务。
详细描述
介绍团队中常见的沟通障碍和问题，如信息 传递不畅、团队成员间缺乏信任等；分析有 效沟通在团队建设中的具体应用，如建立共 同目标、促进成员互动、解决冲突等；提供 解决团队沟通问题的技巧和建议，如开放心 态、尊重多样性、鼓励反馈等。
有效沟通培训ppt课件
表达能力：表达能力是有效沟通的核心， 要学会用简洁明了的语言表达自己的想法 和观点，并且能够运用适当的语气和表情 来增强表达的效果。
社交能力：社交能力是有效沟通的重要一环，要 学会与他人建立良好的关系，并且能够灵活地应 对各种社交场合。
学习与实践相结合，不断提升自己的沟通能力 水平
学习沟通技巧： 参加培训课程 或阅读相关书
籍
观察他人：学 习他人的沟通
方式和技巧
实践练习：与 他人进行沟通 练习，提高自 己的沟通能力
反馈与改进： 接受他人的反 馈和建议，不 断改进自己的
沟通方式
培养良好的心态和情绪管理能力，为成功沟通 打下基础
保持积极心态： 相信自己能够 解决问题，克
服困难Leabharlann 控制情绪：在 沟通时保持冷 静、理性，避
免情绪失控
添 加 清晰表达：清晰表达是实现有效沟通的基础。避免使用模糊或含糊不清的措辞，而是使用具体、明确的词 标 题 汇和句子。
添 加 倾听和理解：倾听对方的观点和意见，理解对方的立场和感受，是实现有效沟通的重要环节。积极倾听并 标 题 给予反馈，展示出对对方的尊重和关注。
添 加 避免干扰：在沟通过程中，尽量避免外部干扰，如手机、电子邮件等。这些干扰会分散注意力，影响沟通 标 题 效果。
添 加 及时反馈：在沟通过程中，及时给予反馈和回应，可以让对方知道自己的想法和意见被听到和理解。同时， 标 题 也可以促进双方更好地交流和合作。
与上司、同事、下属、客户等不同角色之间的 沟通技巧
与上司沟通：尊重权威，向上司 提供准确、及时的信息，积极寻 求反馈
与下属沟通：鼓励参与和贡献， 给予指导和支持，建立明确的期 望和目标
倾听技巧
给予反馈：理解并回应对方的话语和情感 避免打断：耐心等待对方表达完再发表自己的看法 关注非语言信号：观察对方的身体语言和面部表情 确认理解：在听完对方的表达后，用自己的语言复述一遍，确保双方理解一致
有效沟通的六大步骤培训沟通表达技巧PPT资料课件
倾听回应：就是当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回 应的动作。在听的过程中适当地去点头，这就是倾听回应，是 积极聆听的一种，也会给对方带来非常好的鼓励。 提示问题：就是当你没有听清的时候，要及时去提问； 重复内容：在听完了一段话的时候，你要简单地重复一下内容。
有效沟通的六大步骤
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沟通的定义
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人 或群体间传递，并达成共同协议的过程。
沟通的种类
语言：口头、书面 非语言：声音语气、肢体语言、身体动作
注意说话的语气
7%你在说什么+38%你是怎么说的+55%你的 身体语言
沟通概述
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1、少说为什么：
在沟通过程中，我们一定要注意，尽可能少说为什么，用其它的话来代替。比如：你能不能再说得详细一些？ 你能不能再解释得清楚一些？这样给对方的感觉就会好一些。实际上在提问的过程中，开放式和封闭式的问 题都会用到，但要注意，我们尽量要避免问过多的为什么。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
有效沟通的六大步骤
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沟通的定义
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人 或群体间传递，并达成共同协议的过程。
沟通的种类
语言：口头、书面 非语言：声音语气、肢体语言、身体动作
注意说话的语气
7%你在说什么+38%你是怎么说的+55%你的 身体语言
沟通概述
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1、少说为什么：
在沟通过程中，我们一定要注意，尽可能少说为什么，用其它的话来代替。比如：你能不能再说得详细一些？ 你能不能再解释得清楚一些？这样给对方的感觉就会好一些。实际上在提问的过程中，开放式和封闭式的问 题都会用到，但要注意，我们尽量要避免问过多的为什么。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。