能力素质模型

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通用能力素质模型

通用能力素质模型
一、世界500强能力素质模型
同过对目前国际500强企业员工能力素质分析与总结，共形成十六项通用能力，可以分为三个方面：分析判断、人际交往、工作态度，每个方面的能力又可细分如下：
1.分析判断
1.1.分析能力
1.2.市场敏感度
1.3.创造能力
1.4.清晰的目的性
1.5.学习能力
1.6.结构化的思维能力
2.人际交往
2.1.领导力
2.2.沟通影响力
2.3.团队合作能力
2.4.客户服务能力
3.工作态度
3.1.开拓能力
3.2.诚信正直
3.3.职业化的行为
3.4.高效的工作能力
3.5.计划与自我管理能力
3.6.充满工作激情
二、能力素质模型描述
1.分析判断
1.1 分析能力
1.２市场敏感度。

能力素质模型(27项108级)

能力模型库（27项108级）任务分配能力 (3)影响力 (4)积极性 (5)判断能力 (6)项目管理能力 (7)个人驱动能力 (8)关系网建立 (9)专业学习能力 (10)团队精神 (11)分析能力 (12)创新能力 (13)建立信任的能力 (14)以客户为本 (15)培训发展他人的能力 (16)沟通能力 (17)决策力和水准 (18)组织内活动能力 (19)自信 (20)展望力 (21)激励和关心下属 (22)督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS） (23)预期应对能力（INITIATIVE） (25)判断能力（JUDGMENT） (26)倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING） (27)组织内活动能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS） (29)主动性（PERSONAL DRIVE） (30)关系网建立（RELATIONSHIP BUILDING） (31)能力库任务分配能力影响力的解决方案实现等）。

双方目标。

积极性前行动。

•实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为。

判断能力合理的结论。

•做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素。

考虑到方方面面。

客观。

的数据和选择。

•思考战略性的问那提时包括尽可能多的视角。

项目管理能力•利用程序、系统有效管理项目。

并考虑到彼此任务间的相互依赖。

•确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。

个人驱动能力方案/服务，使其与新的或现有客户的需要结合起来，将可能性最大化。

•调整个人与部门的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。

•承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。

关系网建立内其他人的关系。

•与他人维持积极有效的关系（例如：对他人的工作表示出兴趣）。

式的接触联系。

•建立并维持有用的联系资料库。

•与团队的外部人员维持联系。

•利用其关系网络将自己的工作与公司内其它部门正在进行的工作进行整合。

能力素质评价模型

能力素质评价模型引言：在现代社会中，人们对于能力的要求越来越高。

无论是在学校还是在工作场所，能力素质评价都成为了衡量个人能力的重要标准之一。

能力素质评价模型作为一种评价个人能力的工具，正逐渐被广泛应用。

本文将就能力素质评价模型的定义、分类和应用进行探讨。

一、能力素质评价模型的定义能力素质评价模型是指一种用于评价个人能力素质的模型。

它通过对个人的知识、技能、经验、态度等方面进行综合评价，从而全面客观地反映个人的能力水平。

能力素质评价模型可以帮助个人和组织更好地了解自己的优势和不足，有针对性地进行能力提升和发展。

二、能力素质评价模型的分类根据评价的领域和目的，能力素质评价模型可以分为多种类型。

下面将介绍几种常见的能力素质评价模型。

1. 传统型评价模型传统型评价模型主要侧重于对个人知识、技能的评价。

它通过考试、测验等形式，对个人的学习成果进行量化评估。

这种评价模型的优点是客观、可比较，但也存在着忽视个人的实际能力和创新思维等问题。

2. 综合型评价模型综合型评价模型综合考虑了个人的知识、技能、经验、态度等方面。

它通过面试、综合评估等方式，对个人的综合素质进行评价。

这种评价模型能够更全面地反映个人的能力水平，但也存在主观性较强的问题。

3. 能力模型能力模型主要侧重于对个人能力的评价。

它通过对个人在特定任务或工作中所展现的能力进行评估，从而确定个人在该领域的能力水平。

这种评价模型能够更准确地评估个人的能力，但也需要根据具体任务或工作进行定制。

三、能力素质评价模型的应用能力素质评价模型在教育、招聘和职业发展等领域都有广泛的应用。

1. 教育领域在教育领域，能力素质评价模型可以帮助学校和教师了解学生的学习情况和能力水平，从而制定个性化的教学计划。

它还可以帮助学生了解自己的学习优势和不足，有针对性地进行学习提升。

2. 招聘领域在招聘领域，能力素质评价模型可以帮助企业更准确地评估应聘者的能力和适应性。

通过对应聘者的能力进行评估，企业可以更好地选择适合的人才，提高招聘效率和质量。

能力素质模型

能力素质模型
能力素质模型是一种描述个体能力特征和素质特征组合的
理论模型。

它将个体的能力和素质按照一定的分类进行整
合和描述，从而形成一种综合评估的方法。

能力素质模型通常包括以下几个方面的维度：
1. 专业能力：指个体在某一领域或学科方面所具备的知识、技能和经验等方面的能力。

2. 社交能力：指个体在与他人沟通和互动方面所展现出来
的能力，包括人际关系、合作能力、领导能力等。

3. 创新能力：指个体在解决问题和面对新情境时所展现出
来的创造性和创新性的能力。

4. 学习能力：指个体在学习和掌握新知识和技能方面所展现出来的能力，包括快速学习、持续学习和自主学习等。

5. 情绪智力：指个体在情绪管理和处理情绪方面所展现出来的能力，包括情绪识别、情绪表达、情绪调节等。

6. 人格特质：指个体在性格、价值观、态度、信念等方面所展现出来的特质。

不同的能力素质模型可能针对不同的领域和目标制定不同的维度和指标，但总的来说，能力素质模型试图全面描述和评估个体在各个方面的能力和素质特征，以便更准确地评估和发展个体的潜力、选择和培养人才。

能力素质模型

能力素质模型
目录
• 能力素质模型概述 • 能力素质模型在人力资源管理中的应用 • 某某中央平台能力素质模型库 • 某某中央平台各岗位能力素质要求
2
能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合
能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
专家级水平（4分） Expert
• 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 • 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
8
目录
• 能力素质模型概述 • 能力素质模型在人力资源管理中的应用 • 某某中央平台能力素质模型库 • 某某中央平台各岗位能力素质要求
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中央平台能力素质模型将主要运用于以下四个方面
员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果
报酬与晋升
招聘与任用
通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识
素质模型位基础
工能力差距分析确定
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同时，能力素质模型可以用来确定同一级别中不同员工的具体基本薪酬
基本工资
同一职位群中工资级等主要由能力评估进行确定
岗位评估分值
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并作为晋升中员工是否满足下一个职位要求能力的评价基础

能力素质模型(核心能力)

•主动寻求学习机会，努力探索更好的办事方法
・勇于提出自身的创意
工作效率
・保证工作质量，努力实现“零失误”
・运用投入产出法进行规划和日常决策，实现经济和社会效益最大化
团队协作
•明确自身和团队的目标，支持团队建设和决策
•与同事分享信息和资源，保持沟通“零边界”
•乐于听取团队意见，为达成团队目标共同解决团障碍
素质名称：核心能力素质
素求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位。
客户导向
•理解内外部客户的需求，
致力于提高客户满意度
・从客户角度思考问题，预见和解决客户问题
・用实际行动满足和超越客户期望•
务实创新
•不断激励自我，保持思想和行动的热情与活力并具务实精神

能力素质模型

能力素质模型一、能力素质模型的定义和结构能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。

这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。

全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位来设定的。

二、建立和实施能力素质模型的目的建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。

经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目的。

在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。

人员的能力支持企业的经营，企业的经营要求人员不断成长。

两者相辅相成，不断更新。

而企业的经营发展目标，无论是短期的还是长期的目标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。

企业在市场中要形成自身的核心竞争力，为企业获取持续竞争优势提供来源和基础，而要实现企业的核心竞争力，员工就必须具有相应的核心能力。

因此，在建立能力素质模型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。

企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。

能力素质模型是什么

能力素质模型是什么能力素质模型是什么1.定义绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度)绩效标准一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。

即采用工作分析的各种工具与方法明确工作的具体要求，提炼出鉴别工作优秀的员工与工作一般的员工的标准。

专家小组讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组，就此岗位的任务、责任和绩效标准以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论，得出最终的结论。

如果客观绩效指标不容易获得或经费不允许，一个简单的方法就是采用“上级提名”。

这种由上级领导直接给出的工作绩效标准的方法虽然较为主观，但对于优秀的领导层也是一种简便可行的方法。

企业应根据自身的规模、目标、资源等条件选择合适的绩效标准定义方法。

2.选取分析效标样本(一般经理、优秀经理)根据岗位要求，在从事该岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查。

3.获取效标样本有关胜任特征的数据资料(BEI、问卷调查、评价中心、专家评议组)可以采用行为事件访谈法(Behavioral Event Interview，简称BEI)、专家小组法(Expert Panel)、问卷调查法(Survey)、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据，但一般以行为事件访谈法为主。

行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。

它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。

同时也要求被访者描述自己当时的想法或感想，例如是什么原因使被访者产生类似的想法以及被访者是如何去达成自己的目标等，在行为事件访谈结束时最好让被访谈者自己总结一下事件成功或不成功的原因。

行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。

访谈者会有一个提问的提纲以此把握面谈的方向与节奏。

20个核心能力素质模型

作方式；
4.因受到阻碍而放弃工作，不能坚持自己的
4.不管遇到怎么样的困难和压力，都会坚持目标；
到底，实现目标
5.自满，容易浪费和低效率
10
能力素质十一分析能力
概念：
具备的表现：
不具备的表现：
1.分析问题能够参照不同渠道的数据和资源， 1.分析问题不能找到很多信息来源；
面对复杂困难的环境，避免片面的看法；能够做出准确客观的
避免混乱的工作场面；
能够组织各类项目、活
动的完成。
3.设定富有挑战性的目标，并取得他人对此
的认同；
3.不能体察团队的需要； 4.没有明确团队的分工； 5.无法进行项目的组织，进行有效的工作安排
4.承认个人绩效并给予反馈；
5.给予合适的人选充分的权限，使其最大可能地发挥潜能
能力素质十七客户服务能力
3.对组织关系、结构和流程缺乏概念；
4.了解组织文化和企业氛围，知道工作能被推行的程度，并在恰当的情况下推进变革；
6
能力素质七职业化的行为
概念：
具备的表现：
不具备的表现：
能够为客户提供最专业化的服务，并确保我们
1.任何时候都有一个职业化的形象，了解自身代表公司的名誉；
1.遇到困难或压力，忘记自身应该保持的职业化形象，情绪化的解决问题；
的任务按照我们的承诺完成。
2.只从事符合法律和职业道德的业务实践，不以任何原因牺牲以上标准；
2.受某些利益的驱使，放弃应该遵守的法规和职业道德；
3.对于客户、同事均给予尊重，愿意了解他们的想法；
3.不愿意了解他人的想法，武端的做出不客观的判断；
4.保持独立的思考，不为获得客户好感而放弃个人的观点

能力素质模型

能力素质模型简介能力素质模型是指对一个人在特定领域内所需具备的能力和素质进行系统化、结构化的描述。

它通过区分不同的维度和层级，对个人的能力进行全面、系统地分析和评估，以便更好地衡量个人的综合素质和能力水平。

能力素质模型在各个行业和领域中都有广泛的应用，例如人力资源管理、教育、招聘等。

能力素质模型的构成要素一个完整的能力素质模型通常由多个要素组成，如下：1. 能力维度能力维度是能力素质模型的核心，它是对个人能力的不同方面进行分类和划分。

在每个能力维度中，可以有多个能力要素或者能力指标来具体描述该维度下所对应的能力。

例如，在销售行业的能力维度中，可以包括市场拓展能力、客户关系管理能力、谈判能力等等。

2. 能力要素/能力指标能力要素或者能力指标是对每个能力维度下的具体要求和描述，它可以细化和量化一个人在该能力维度上的表现和水平。

能力要素通常是由一系列关键词或短语组成，用于描述某个能力的不同方面。

例如，在市场拓展能力这个维度上，可以包括市场调研、竞争分析、销售策略等能力要素。

3. 能力评估标准能力评估标准是根据能力要素或者能力指标，对个人在该能力维度上的表现进行评估和衡量的一套标准或指南。

通过能力评估标准，可以对个人的能力进行客观而全面地评估，从而得出能力水平的结论。

评估标准可以是定量的，例如通过考试或测评工具来进行评估；也可以是定性的，例如通过面试或实际案例来评估。

4. 能力发展路径能力发展路径是指个人在不同阶段和水平上，如何继续提升和发展自身的能力。

它将能力素质模型中的各个维度和要素进行梳理和排序，形成一个发展的路径和目标。

通过能力发展路径，个人可以明确自己需要提升的能力和如何制定相应的发展计划。

能力素质模型在人力资源管理中的应用能力素质模型在人力资源管理中有着广泛的应用，主要包括招聘、绩效评估和职业发展等方面。

1. 招聘在招聘过程中，能力素质模型可以作为招聘标准和评估工具的参考，帮助企业和招聘人员更准确、客观地评估求职者的能力和素质。

能力素质模型

能力素质模型在现代社会中，人们对于职业能力和个人素质的要求愈发严格，企业和组织也越来越注重人才的选拔与培养。

为了更科学地评估个人的能力和素质，许多学者提出了各种不同的能力素质模型。

一、综合能力模型综合能力模型是对个人的综合能力进行全面评估的一种模型。

它将技术能力、团队合作能力、沟通能力、领导能力等方面综合考虑，以全面展现一个人的整体素质。

二、领导力能力模型领导力能力模型是针对领导者而设计的评估模型。

它注重领导者在领导思维、沟通能力、团队激励、决策能力等方面的表现，以描绘一个优秀领导者的素质特征。

三、创新能力模型创新能力模型关注个人在创新领域的能力表现。

除了创造力和想象力之外，还包括解决问题的能力、跨界思维能力、团队协作等方面的素质，以评估一个人在创新领域的综合表现。

四、学习能力模型学习能力模型评估个人在学习和适应新知识新技能方面的能力。

这包括快速学习能力、自主学习能力、知识整合能力等素质，以评价一个人在不断学习和适应变化中的表现。

五、适应力模型适应力模型专注于评估个人在快速变化环境下的适应能力。

这包括对不确定性的接受度、应变能力、团队协作等方面的素质，以评估一个人在动荡、多变环境下的适应性表现。

六、沟通协调能力模型沟通协调能力模型注重评估个人在沟通能力、协调能力、人际关系处理等方面的表现。

这些素质对于一个人在团队合作、领导管理中的表现至关重要。

七、责任担当能力模型责任担当能力模型评估个人在承担责任、解决问题、承压处理等方面的表现。

这些素质展现了一个人在困难和挑战面前的处理能力和责任感。

在现代社会的激烈竞争环境下，各种能力素质模型的提出为人才选拔和培养提供了更科学、更系统的评估分析工具，帮助企业和组织更好地理解和发展人才。

通过建立合适的能力素质模型，个人也能更好地了解自己的优势和劣势，有针对性地提升自身素质能力，适应社会的快速发展和变化。

能力素质模型建立及应用

能力素质模型建立及应用目录一能力素质模型概述二能力素质模型指标体系三能力素质模型评分体系四、建立能力素质模型的框架五能力素质模型的构建六能力素质模型的应用一能力素质模型概述能力的定义能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式，能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现。

具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合：知识：从经验、学习及观察中发展及获得的信息才干：从事脑力或体力活动及工作的内在潜力个人品质：展现员工正确行为的个人特性、价值观、动机及态度技能：重复运用知识及才干的结果能力素质模型的定义能力素质模型是将公司战略目标与一系列核心行为、技能和品质结合的模型。

公司的员工需要在不同程度上具备某些能力组合，以保证公司的成功。

科学的和能力素质模型可以用来回答以下六个问题：公司需要哪些能力？公司是否具有符合能力要求的员工？哪些员工能从事并很好地完成具体的工作？员工如何应对工作任务的变化？公司如何组织合理的能力构建计划？公司如何在事前采用自动化及预防措施解决这些问题？能力素质模型已经日益成为人力资源管理的基础和有效工具，在岗位设计、人员招聘、培训发展、绩效评估和继任者计划计划等各个领域都有广泛的运用。

二能力素质模型指标体系能力素质模型包含核心能力、通用能力及专业能力三个层次指标：核心能力：基于RZ公司核心价值观：是RZ公司每一位员工都必须具备的能力，核心能力构建过程示意核心能力示意通用能力：通用能力素质是指适用于企业各专业序列中所有职位的基本能力素质，但序列中各职位在各要素上的重要程度和精通程度有所不同。

如人际交往、组织协调以及分析判断方面的能力素质。

这些能力适用于多个角色，但重要程度和精通程度有所不同。

通用能力示意专业能力：独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的，专业能力的设计步骤如下1.考虑履行这些职能所需承担的主要职责2.每项职责涵盖的主要工作内容3.每项主要工作内容中体现的具体行为4.最终将这些具体的行为汇总形成相关能力素质的行为描述三能力素质模型评分体系能力素质分为四个级别，并根据以下原则进行层级划分及评分：初级水平（1分）Knowledgeable：•展示最基本的、有限的能力•在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项•能够描述基本的与该能力相关的概念中级水平（2分）Experienced•能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项•能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会•能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域高级水平（3分）Advanced•能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用•能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项•能够指导小范围的团队展现该方面的能力专家级水平（4分）Expert•能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题•能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整•能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力四、建立能力素质模型的框架1、能力素质模型理论基础能力素质(Competency)是能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现一般者区分开来的个人的深层次特征。

能力素质模型(知识技能职业素养)

能力素质模型
目录:
1、知识：主要包括三方面的知识：
①基本知识（按学历分高中、中技、中专、大专、本科、硕士、博士）；
②公司知识（包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等）；
③专业知识（包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识、外语知识、汉语言知识）；
2、技能：技能指运用资源解决问题的某一方面能力。

技能至少包括以下六个方面：计划、领导、沟通、创新、理解、决策；
3、职业素养：职业素养指工作态度，是员工对公司企业文化的认知与认同。

一个优秀的员工，职业素养至少包括以下六个方面：团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁、诚信、忠诚度。

一、知识
1、基本知识
3、包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识、外语
知识、汉语言知识。

F、
G、
K、
二、能力素质模型（技能）
技能指运用资源解决问题的某一方面能力。

技能至少包括以下六个方面：计划、领导、沟通、创新、理解、决策。

A、
C、
D、
E、
F、：
三、能力素质模型（职业素养）
职业素养指工作态度，是员工对公司企业文化的认知与认同。

一个优秀的员工，职业素养至少包括以下六个方面：团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁、
诚信、忠诚度。

D、
E、
F、
G、
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能力素质模型

刚开始学习、掌握了一些基本的知识戒经验；

能够在一些行为上体现出对此能力的掌握；
能够在日常工作、处理问题上偶尔使用此能力；日常工作中，多数情冴下还需要资深人员戒主管的指导，才能运用此能力解决问题；在能力的掌握程度上，还需要继续接受培讪，还存在很大的提升空间。
巫经积累了较多的在日常工作中运用此能力解决问题的经验；能力运用此能力解决日常工作中的一般怅问题；能够从其日常工作中的行为上明显的观察出此能力；在多数情冴下，可以独立怃考、运用此能力解决问题；日常工作中，偶尔还需要资深人员戒主管在其能力的运用上给予指导；在此能力的掌握及运用上还存在继续发展、提升的需要。
什么是领导力模型
领导力模型，是指企业针对特定管理岗位戒群体开发的能
够驱劢优异绩效的素质指标组合，也是企业特定管理岗位戒群
体中的绩效优异者所具备的一系列素质指标。
摩托罗拉领导力模型
示例
1摩托罗拉领导力模型摩托罗拉将自巪的领导者所需要具备的核心能力定义为 “4E’s+1E”，幵提出了相应的指标。Ethics(职业操守)处于中心，Envision（高瞻进瞩）、Energize（激情互劢）、Edge （果断决断）、Execute（执行力），围绕着Ethics。 Ethics：也可以说是自律能力，领导者要有道德，以道德的方式开展业务，尊重所有人和文化，丌让个人的志向和情绪反应干扰工作。
能力素质模型
内容提要
什么是能力素质能力素质模型的构成能力的表现形式能力素质模型建立的方法能力素质模型建立的流程能力素质模型的应用
1
2
3 4
5 3
6 4
能力素质的定义

素质能力模型

一、成就和行为（续）
2、秩序、品质与精确
等级
行为描述
-1
缺乏次序。许多问题发生由于缺乏秩序。
0
次序不适宜。正式的次序不适宜，或虽然缺乏相关次序，也不会发生问题。
1
保持一个秩序良好的工作场所。把工作桌椅、档案、工具及其他物品井然有序的排列整齐。
2
呈现一个整体的秩序和整齐。明确的工作角色、期望、任务、资料清楚地以文字形式记录。
行为描述
时间构面
只会回想过去，错失良机。一点也不主动。展现坚持。采取两个或更多的步骤，来克服阻碍和困难，虽然事情激战未必顺利，但也不轻易放弃。只面对目前的计划和问题。辨认和应对目前的计划或问题。危机的决策。在危机时快速采取行动及决策。提前2个月采取行动。透过特别的努力来开创机会或降低潜在的问题。提前3——12个月采取行动。在问题尚未浮现的时候，采取措施避免危机发生或创造良机。提前1——2年采取行动。避免问题发生和创造良机。提前2——5年采取行动。避免问题发生和创造良机。提前5——10年采取行动。避免问题发生和创造良机。提前10年以上采取行动。避免问题发生和创造良机。
1、分析能力
分析能力指的是以一种合乎逻辑的、系统的方式对大范围的或复杂的形势进行评价，并确定最关键的需要被处理的问题和要素。这种素质常问的问题是：“用一种细致和结构化的分析方法来迅速确定重要信息，会达到怎样的水平？”
1）能不费事地综合复杂或多样的信息。 2）能很容易地发现他人意见中的误差或错误。 3）在收集资料时把“假定”与“客观事实”区分开。 4）找出全部相关的信息——不仅仅是出现在他们面前的那些。 5）寻找他们搜集的信息中的缺陷。 6）把信息分成具有相似质量或属性的组。
２、预期/前瞻性思维

能力素质模型

能力素质模型
能力素质模型是指解释人类能力的模型，它描述了多个不同能力因素在人类行为中的作用和影响。

这些能力因素可以包括认知能力、技能、知识、情绪智力等。

能力素质模型通常由多个维度组成，每个维度代表一个特定的能力因素。

这些维度可以是互相独立的，也可以相互关联。

它们一起构成一个综合的模型，可以用来描述人类在不同领域的能力表现。

在职业发展和人力资源管理领域，能力素质模型被广泛应用于招聘、培训和绩效评估等方面。

通过使用能力素质模型，雇主和组织可以更好地了解员工的能力，并据此做出更好的决策和安排。

能力素质模型的构建过程通常包括以下几个步骤：
1. 确定目标：确定需要研究和描述的能力领域和目标。

2. 收集数据：通过实地观察、问卷调查、测试等方式收集相关数据，了解人们在目标领域中的行为和表现。

3. 数据分析：将收集到的数据进行分析，找出能力因素和表现之间的关联和规律，确定关键的能力维度和指标。

4. 模型构建：基于数据分析的结果，构建能力素质模型，确定不同能力维度之间的关系和作用。

5. 验证和修订：将模型应用到实际情境中进行验证，并根据反馈结果对模型进行修订和完善。

能力素质模型的具体形式和内容因应用领域和研究目标而异。

一些常见的能力素质模型包括多元智能理论、九型人
格理论、波特五力模型等。

它们提供了不同的角度和框架来理解人类能力的组成和作用。

能力素质模型(最全面的)

认识能力素质模型能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。

著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰（David McClelland）博士是国际上公认的能力素质方法的创始人。

1973年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章：“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。

文中，他引用大量的研究发现，说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。

并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素，在现实中并没有表现出预期的效果。

因此，他强调要离开被实践证明无法成立的理论假设和主观判断，回归现实，从第一手材料入手，直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，为提高组织效率和促进个人事业成功做出实质性的贡献。

他把这种发现的，直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为能力素质。

这篇文章的发表，标志着能力素质运动的开端。

以麦克里兰教授为首的研究小组，经过大量深入研究发现，传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。

而且，上述测评方法通常对少数民族、妇女和社会较低阶层人士不尽公平。

同时，他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队领导”、“影响能力”等一些可称为能力素质的东西。

小组又进一步将其明确定义为：“能区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。

”让我们引用“冰山”来说明能力素质的特点，能力素质这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。

知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。

可是如果不去挖掘这些因素，无异于舍本逐末。

能力素质模型构建

能力素质模型构建能力素质模型是指对一个人的能力进行系统化的分类和描述，以便更好地理解和评估其能力水平。

在这个模型中，人的能力被分为多个维度，每个维度又包含多个具体的能力要素。

下面将从认知能力、情感能力和社交能力三个方面来构建能力素质模型。

一、认知能力1. 知识储备：指个体所掌握的各种知识，包括专业知识、常识等。

2. 逻辑思维：指个体进行推理、分析和判断的能力，包括逻辑推理、问题解决等。

3. 创造力：指个体进行新颖和有创意思维的能力，包括创新、想象力等。

4. 学习能力：指个体获取新知识和技能的能力，包括学习方法、学习动力等。

5. 记忆力：指个体记住和回忆信息的能力，包括记忆力、注意力等。

二、情感能力1. 自我认知：指个体对自身情感和需求的认识和理解，包括自我意识、情绪管理等。

2. 情绪表达：指个体表达和传递情感的能力，包括情感表达、情感调节等。

3. 同理心：指个体理解和分享他人情感的能力，包括共情、关怀他人等。

4. 自我激励：指个体激励自己并保持积极心态的能力，包括目标设定、自我激励等。

5. 应对压力：指个体处理各种压力和挫折的能力，包括心理调适、抗压能力等。

三、社交能力1. 沟通能力：指个体与他人有效交流和表达的能力，包括口头表达、非语言沟通等。

2. 团队合作：指个体与他人合作完成任务的能力，包括团队协作、合作意识等。

3. 领导能力：指个体在组织中激励和引导他人的能力，包括领导风格、决策能力等。

4. 人际关系：指个体与他人建立和维护良好关系的能力，包括人际交往、人际影响力等。

5. 文化适应：指个体适应不同文化环境的能力，包括跨文化交流、文化敏感度等。

能力素质模型从认知能力、情感能力和社交能力三个方面对个体的能力进行了分析和划分。

这个模型可以帮助我们更好地理解和评估个体的能力水平，同时也为个体的能力提升提供了指导和方向。

通过针对不同维度的训练和培养，个体可以全面提升自身的能力素质，更好地适应和应对各种挑战和需求。

能力素质模型GOOD(能力框架素质3分法)

诚信守时
定义
诚信守时是指个人在言行中表现出诚实守信、遵守时间约定的品质。
表现
在工作中，诚信守时的员工会遵守公司的规章制度、诚实守信、不欺诈、不隐瞒，同时也会严格遵守约定的时间，不迟到、不早退，保证工作进度和质量。
培养方法
通过加强员工职业道德教育、建立诚信管理制度、加强监督和奖惩等方式，可以逐步培养和提高员工的诚信守时意识。
关注心理健康，学会调节压力和焦虑，保持心理平衡。
02
能力素质模型概述
定义与概念
能力素质模型
指组织或个人为实现特定目标所需具备的一系列能力、素质和行为的组合。
能力框架
指根据组织战略和岗位职责，将能力素质划分为不同层次和类别，形成一套完整的能力体系。
素质3分法
将能力素质分为三类，即通用素质、专业素质和领导素质，每种素质下又包含多个具体的能力要求。
能力素质模型good(能力框架素质3分法)
目
CONTENCT
录
• 引言 • 能力素质模型概述 • 知识素质 • 素质素质 • 能力素质模型的应用
01
引言
背景介绍
随着市场竞争的日益激烈，企业对于员工的能力素质要求也越来越高。为了更好地评估和培养员工的能力，能力素质模型应运而生。
能力素质模型是一种将员工能力划分为不同层次和类别的框架，它可以帮助企业明确员工需要具备的能力和素质，从而制定相应的培训和发展计划。
了解行业知识有助于个人在该行业内进行有效的职业规划和决策。
行业知识的学习需要关注行业动态，及时了解行业变化，并能够根据行业变化调整自己的职业规划。
技能知识
技能知识是指个人在特定技能领域内的掌握程度和应用能力。