信息系统工程监理基础知识
信息系统监理师知识点总结
信息系统监理师知识点总结信息系统监理师是指具备监理信息系统工程的专业知识和技能，并负责对信息系统工程实施过程以及技术方案的监督和管理。
为了成为一名合格的信息系统监理师，以下是需要了解和掌握的知识点总结。
一、信息系统概述1. 信息系统的定义和作用2. 信息系统的组成和结构3. 信息系统的分类和特点二、信息系统开发过程及管理1. 信息系统开发过程的基本阶段和流程2. 信息系统开发项目管理的方法和工具3. 信息系统开发项目的风险管理和质量保障三、信息系统需求分析与设计1. 信息系统需求分析的方法和技术2. 信息系统需求规格化和验证3. 信息系统设计的方法和原则四、信息系统建设与实施1. 信息系统工程的基本模型和方法2. 信息系统软硬件的选择和配置3. 信息系统测试和验收的标准与流程五、信息系统运维与管理1. 信息系统运维管理的基本原理和方法2. 信息系统运维的技术要点和策略3. 信息系统安全管理和风险控制六、信息系统监理角色及职责1. 信息系统监理师的基本职责和角色定位2. 信息系统监理师的工作流程和方法3. 信息系统监理师与各利益相关方的沟通和协调七、信息系统项目案例分析1. 典型信息系统项目的案例分析和总结2. 信息系统项目中的问题识别和解决方法3. 信息系统项目的经验教训和改进方向八、信息系统监理实践技巧1. 信息系统监理实践中的常见问题和挑战2. 信息系统监理师的技能和素质要求3. 信息系统监理实践中的交流与合作技巧以上知识点是成为一名合格的信息系统监理师所必须掌握的内容。
通过对这些知识点的学习和理解，能够帮助监理师更好地履行职责，有效管理和监督信息系统工程的实施过程，确保项目的顺利推进和高质量完成。
此外，在实际工作中，信息系统监理师还需要不断学习和更新知识，保持与行业发展的同步，提升自身的专业水平和能力。
总之，信息系统监理师是信息系统工程建设和管理中不可或缺的重要角色，只有全面掌握相关知识和技能，才能在项目中发挥应有的作用。
信息系统监理师常考知识点汇总
信息系统监理师常考知识点汇总信息系统监理师，作为专门负责监督和审查信息系统工程质量、安全和合规性的职业，需要掌握一定的专业知识和技巧。
本文将对信息系统监理师常考知识点进行汇总，帮助考生系统地了解和掌握这些知识点。
一、信息系统工程管理1. 信息系统工程管理体系1.1 ISO/IEC 12207标准1.2 CMMI（能力成熟度模型集成）模型2. 信息系统项目管理2.1 项目管理知识体系2.2 项目管理过程组2.3 项目范围管理2.4 项目时间管理2.5 项目成本管理2.6 项目质量管理2.7 项目人力资源管理2.8 项目沟通管理2.9 项目风险管理2.10 项目采购管理二、信息系统安全1. 信息系统安全管理1.1 信息系统安全基础1.2 信息系统安全管理体系（ISO/IEC 27001） 1.3 信息系统安全风险管理1.4 信息系统渗透测试2. 信息系统安全控制技术2.1 网络安全技术2.2 数据安全技术2.3 安全加固技术2.4 安全评估与审计技术三、信息系统开发与运维1. 信息系统规划1.1 信息系统规划方法与步骤1.2 信息系统规划的内容和要素2. 信息系统开发2.1 信息系统开发方法2.2 需求分析与系统设计2.3 软件开发生命周期2.4 软件测试与质量保证3. 信息系统运维与支持3.1 信息系统运维管理3.2 信息系统故障与问题处理3.3 信息系统变更管理四、信息系统审计与评估1. 信息系统审计1.1 信息系统审计概述1.2 信息系统审计规范1.3 信息系统审计方法2. 信息系统评估2.1 信息系统评估概述2.2 信息系统评估方法与步骤2.3 信息系统评估报告撰写五、法律法规与标准1. 信息系统相关法律法规1.1 《中华人民共和国网络安全法》1.2 《信息安全技术个人信息安全规范》1.3 其他相关法律法规2. 信息系统相关标准2.1 国际标准（ISO/IEC）2.2 国家标准2.3 行业标准六、信息系统监理与验收1. 信息系统监理工作内容1.1 信息系统设计阶段监理1.2 信息系统实施阶段监理1.3 信息系统运维阶段监理2. 信息系统验收与验收标准2.1 信息系统验收流程2.2 信息系统验收标准与评价指标结语：信息系统监理师考试涉及的知识点非常广泛，本文只对其中的常考知识点进行了汇总，并没有详尽地覆盖所有内容。
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如《电子招标投标办法》、《软件工程国家 标准》等，也为信息系统工程监理提供了相 应的法律和政策支持。
02
信息系统工程监理基 础知识
计算机系统基础知识
01
02
03
计算机体系结构
包括中央处理器（CPU）、 内存、输入输出设备等组 成部分的功能和相互作用。
操作系统
操作系统的基本概念、功 能、分类以及常见操作系 统如Windows、Linux、 Unix的特点和应用。
合同履行过程监督与检查
进度监控
跟踪项目实际进度与计划进度的差异，及时采取措施进行调整， 确保项目按计划推进。
质量监督
对项目各阶段的工作成果进行质量检查，确保符合合同约定的质 量标准。
变更管理
对项目变更进行评估和审批，确保变更符合合同约定，同时防止 变更对项目造成不良影响。
合同变更处理与协调机制建立
类比估算法
利用历史项目数据，通过 比较新项目与历史项目的 相似性和差异性，来预测 新项目的成本。
参数估算法
基于项目特征参数来估算 项目成本，如项目规模、 复杂度、所需资源等。
自下而上估算法
从工作分解结构（WBS） 的最低层开始，逐层向上 汇总得出项目总成本。
成本预算编制与审查
预算编制流程
01
明确预算编制目标、收集成本数据、分析成本构成、制定预算
数据库设计
数据库设计的基本步骤、范式理 论、ER图等设计工具的应用。
软件开发基础知识
软件开发过程
软件开发的基本流程、需求分析、设 计、编码、测试等阶段的任务和产物。
软件工程方法
瀑布模型、螺旋模型、敏捷开发等软 件工程方法的特点和适用场景。
编程语言与工具
常见编程语言如Java、Python、C等 的特点和应用，以及开发工具如IDE、 版本控制工具等的使用。
信息系统监理师学习要点整理
信息系统监理师学习要点整理信息系统监理师作为信息技术领域的专业人士，承担着监督、管理和指导项目建设的重要角色。
为了成为一名合格的信息系统监理师，学习和掌握一些关键要点至关重要。
本文将整理信息系统监理师学习的要点，帮助学习者更好地准备和应对考试或实践工作。
一、了解信息系统监理的基本知识信息系统监理师需要全面了解信息系统建设、运维及安全管理等领域的基础知识。
这包括对信息系统的架构、硬件设备、软件工具、网络结构等方面的认知。
此外，了解信息系统项目的生命周期管理、需求调研、规划设计、实施运维等各个环节也是必要的。
二、掌握信息系统监理的法律法规和标准信息系统监理师在实践工作中需要遵循相关法律法规和标准，保证项目的合法性和可行性。
学习者应该熟悉信息安全相关法律法规，如《网络安全法》、《计算机信息系统安全保护条例》等。
此外，了解信息系统监理的标准，如ISO27001信息安全管理体系标准、GB/T 50822-2020信息系统工程项目管理规范等也是必不可少的。
三、了解信息系统工程管理方法和流程信息系统监理师需要掌握信息系统工程管理的方法和流程，以实现对项目的有效监控和管理。
学习者应熟悉项目管理知识体系，如项目启动、计划、执行和收尾等阶段，以及项目范围、进度、成本、风险等方面的管理。
同时，了解敏捷开发、瀑布模型等软件开发方法，对于掌握信息系统工程管理至关重要。
四、具备信息系统安全技术知识信息系统监理师需要具备信息系统安全技术知识，确保项目的信息安全得到有效维护。
学习者应了解信息系统安全的基本概念，如身份认证、访问控制、加密技术等。
此外，了解常见的网络攻击手段和防范措施，如DDoS攻击、SQL注入、漏洞扫描等，对于保障系统安全至关重要。
五、培养良好的沟通与协作能力信息系统监理师作为团队的一员，需要与各种角色进行有效的沟通与协作。
为此，学习者应提升自己的沟通能力，包括口头和书面表达、沟通技巧等方面。
同时，学会团队协作和合作，有效地与项目经理、开发人员、测试人员等进行工作协调，以确保项目的顺利进行。
信息系统监理师全套讲义
发展趋势
未来，信息系统监理行业将继续保持快速发展的势头 。一方面，随着云计算、大数据、人工智能等新一代 信息技术的广泛应用，信息系统将变得更加复杂和智 能化，对监理师的专业素质和技术能力提出了更高的 要求；另一方面，随着信息化和工业化深度融合、数 字经济快速发展等国家战略的推进，信息系统监理行 业将迎来更加广阔的市场空间和发展机遇。
故障排查与恢复处理
故障识别
及时发现并记录系统故障现象，如系统崩溃、数据丢失、 功能异常等。
故障分析
对故障进行深入分析，定位故障根源，明确故障原因和影 响范围。
恢复处理
根据故障分析结果，制定相应的恢复计划并执行，如数据 恢复、系统重启、软件修复等，确保系统尽快恢复正常运 行。
版本升级与迁移实施
版本规划
法律法规与标准规范
法律法规
我国已经出台了一系列与信息系统监理相关的法律法规，如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、 《信息系统工程监理暂行规定》等。这些法律法规为信息系统监理行业的健康发展提供了有力的法律保障。
标准规范
为了规范信息系统监理行业的行为和提高监理服务质量，我国已经制定了一系列与信息系统监理相关的标准规范 ，如《信息系统工程监理规范》、《信息系统工程监理服务质量评价标准》等。这些标准规范为信息系统监理师 的工作提供了具体的指导和依据。
06
信息系统验收与评估
Chapter
验收流程与标准制定
验收流程
制定验收计划、组织验收团队、实施 验收测试、编写验收报告、确认问题 并整改、重新验收。
标准制定
参考国家和行业标准，结合项目实际 情况，制定详细的验收标准和规范， 包括功能性、性能、安全性等方面的 指标。
评估方法选择及应用
信息系统监理工程师考试要点
考试科目一：信息系统工程监理基础知识1、信息系统工程技术知识1.1信息系统建设·信息系统概念、功能、类型和发展·信息系统建设的复杂性·信息系统的生命周期·信息系统建设的原则·信息系统开发方法1.2计算机技术知识与网络知识·计算机系统功能、组成、及其相互关系·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念·数据通信的基本知识·网络体系结构与协议·计算机网络分类·Inter net实用技术·网络标准及典型网络设备·网络规划与设计·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价1.3信息网络系统·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程1.4软件与软件工程知识·软件需求分析与定义·软件体系结构设计方法·软件体系结构分析与评估·软件质量保证及质量评价·软件配置管理·软件测试及主要工具·软件构件技术基础知识·面向对象分析与设计·软件开发工具基础知识·软件评审·软件维护·软件开发文档和种类2.信息系统工程监理知识·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用·信息系统工程管理要素的基本内容·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务3.信息工程项目管理知识3.1信息系统工程监理概念·信息系统工程的概念·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因·计算机信息系统集成资质管理制定及项目经理制度的由来·信息系统工程监理的概念·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理·监理人员和权利和义务3.2信息系统工程监理依据·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容3.3监理单位的组织建设·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）·监理单位风险类别及防范方法3.4监理工作的组织和规划·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责·监理大纲的主要内容·监理规划的主要内容·监理实施细则的主要内容3.5质量控制·信息系统工程质量的概念及质量控制的意义·影响信息系统工程质量的因素·协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用·质量控制点的含义、作用和设置原则·工程招标及准备阶段质量控制的要点及方法·工程设计阶段质量控制的要点及方法·工程实施阶段质量控制的要点及方法·工程验收质量控制的要点及方法3.6进度控制·进度控制的概念和一般步骤·信息系统工程进度控制的目标与范围·影响进度的主要因素·进度控制各阶段的工作任务·进度控制三种技术手段（图标法、网络图计划法、“香蕉”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用·进度控制的基本程序和主要措施·进度控制计划管理各阶段监理的主要内容3.7投资控制·信息系统投资控制的基础知识与方法·信息系统工程资源计划、成本估算·成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因·信息系统工程建设项目费用的构成·影响工程成本的主要因素·信息系统工程成本控制的基本措施·成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法·信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程·信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容3.8变更控制·工程变更的概念·影响工程变更的主要因素·工程变更对工程的影响·工程变更控制的基本原则·变更控制的工作程序·需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序·进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序·成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序·合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序3.9合同管理·合同的概念·信息系统工程合同的分类、主要内容及特点·信息系统工程合同管理的作用、原则和内容·合同争议的概念、起因和调解办法·合同违约的概念、起因和处理办法·合同索赔的概念、起因和处理办法·合同管理中的知识产权保护3.10安全管理·信息系统安全的概念和特性·信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范·信息系统安全管理体系的主要内容·安全管理制度的主要内容·逻辑访问安全管理的要点及监理措施·应用环境安全管理的要点及监理措施·物理环境安全管理的要点及监理措施·数据备份和容灾管理的要点及监理措施3.11信息管理·信息系统工程中信息管理的概念·信息系统工程中信息的分类·监理文档的管理·监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告等）的内容、作用和填写方法3.12沟通协调·沟通协同工作应把握的一般原则·沟通协同的工作方法·工程各阶段沟通协调的主要工作内容3.13信息系统监理师职业道德要求·信息系统监理师职业特点与岗位职责·信息系统监理师行为准则与职业道德要求4.专业英语·正确阅读并理解相关领域的英文资料考试科目2：信息系统工程监理应用技术1.信息网络系统建设监理1.1信息网络系统招标、设计阶段的监理·立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容·招标阶段信息网络系统监理工作的内容·工程设计和方案评审阶段信息网络系统监理工作的内容·招标和设计阶段建立工作的技术特点1.2 信息网络系统实施阶段的监理·实施阶段信息网络系统监理工作的内容（包括设备采购、工程施工、安装调试等）·实施阶段信息网络系统监理工作的重点·实施阶段信息网络系统监理工作的技术要点1.3信息网络系统验收阶段的监理·工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容·工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点2.信息应用系统建设监理2.1信息应用系统的监理工作·国内信息应用系统建设存在的主要问题·在信息应用系统建设中引入监理制的必要性·信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施·信息应用系统进度控制的内容和主要监理措施·信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施2.2招标阶段信息应用系统的监理工作·招标方式和招标过程·可行性研究的主要内容·项目信息管理规范的监理工作内容和要求·招标方式的确立·承建单位资质和质量管理体系的审查要点·招标过程的监督和合同签订的管理2.3 分析设计阶段信息应用系统的监理·分析设计阶段的系统建设任务·项目计划编制监理的内容和措施·软件质量管理体系监理的内容和措施·软件质量保证计划监理的内容和措施·软件配置管理监理的内容和措施·需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容·软件分包合同监理的内容和措施2.4 实施阶段信息应用系统的监理·实施阶段系统建设的任务·软件编码监理的内容和措施·软件测试监理的内容和措施·软件试运行和培训监理的内容和措施2.5验收阶段信息应用系统的监理·验收阶段系统建设的任务·验收阶段监理工作的重点·验收的原则与组织·配置的审核·验收测试的条件和主要工作·验收的准则·验收报告的内容·验收未通过的处理·系统移交和系统保障监理工作的内容和措施3．信息系统功能监理中的测试要求与方法技术3.1 信息系统工程测试的基本概念·信息系统工程测试的目的·信息系统工程测试的类型·信息系统工程测试的主要内容和要求3.2 信息系统工程软件测试·软件测试的基础知识和软件测试目的·软件测试的内容和软件测试的主要方法·软件测试阶段的划分及各方的职责·软件测试工具3.3 信息系统工程网络测试·网络测试基础知识和网络测试目的·网络测试的内容和网络测试的主要方法·网络测试阶段的划分及各方的职责·网络测试工具3.4 信息系统工程应用性能测试·应用性能测试基础知识和应用性能测试目的·应用性能测试的内容和应用性能测试主要方法·应用性能测试阶段的划分及各方的职责3.5 信息系统工程数据中测试·数据中心测试基础知识和数据中心测试的目的·数据中心测试的内容和数据中心测试的主要方法·数据中心测试阶段的划分及各方职责3.6 信息系统工程安全评估·安全评估基础知识和安全评估的目的·安全评估的内容和安全评估的主要方法·安全评估阶段的划分及各方的职责3.7 第三方测试机构·第三方机构的优势·第三方测试的意义·第三方测试机构选择要点4．信息化工程监理综合应用实践与趋势·电子政务工程监理要求和关键点·电子商务工程监理要求和关键点·企业信息化工程监理要求和关键点·行业信息化工程监理要求和关键点。
信息系统工程监理
信息系统工程监理信息系统工程监理是指对信息系统建设过程中的各个环节进行监督和管理，确保项目按照合同约定的要求和标准进行设计、开发、测试和部署。
信息系统工程监理的任务是保证项目进度、质量和成本的控制，以及协调各相关方的工作，最终实现项目的成功交付和可持续运营。
信息系统工程监理的主要职责包括但不限于以下几个方面。
首先，信息系统工程监理需要对项目的整体规划和进度进行把控。
他们需要与项目经理和设计师密切合作，协调各项任务的分工和工作进度，确保项目按照计划进行。
同时，监理还需要对项目中的关键节点和重要任务进行评估和监控，及时发现并解决问题，以确保项目能够按时完成。
其次，信息系统工程监理需要对项目的质量进行监督和管理。
他们需要参与设计和开发过程，审查设计方案和开发文档，确保系统的功能和性能满足用户需求，并符合国家相关标准和规范。
监理还需要参与系统测试和评估，对系统进行全面的功能和性能测试，以保证系统的质量和稳定性。
此外，信息系统工程监理也需要负责项目的成本控制和合同管理。
他们需要审核项目的预算和费用报告，确保项目的成本符合预期，并防止出现超支情况。
同时，监理还需要与供应商和承包商进行合同谈判和管理，确保合同的履行和执行，维护项目与外部合作方的关系。
最后，信息系统工程监理还需要协调各相关方的工作，包括项目团队、用户、供应商和承包商等。
他们需要组织和召开各类会议，促进各方之间的沟通和合作，解决项目中的问题和冲突。
监理还需要及时向项目管理者和相关方报告项目的进展和风险，为项目决策提供数据支持。
总的来说，信息系统工程监理在整个项目生命周期中扮演着重要的角色。
他们通过对项目的规划、进度、质量和成本进行监督和管理，确保项目能够按时、按质量、按成本完成。
信息系统工程监理的工作需要高度的专业素质和技术能力，同时也需要具备较强的沟通和协调能力。
信息系统监理工程师考试内容
信息系统监理工程师考试内容
信息系统监理工程师考试内容一般包括以下几个方面：
1. 计算机网络知识：包括网络的基本概念、网络拓扑结构、网络通信协议、网络设备和安全管理等相关知识。
2. 数据库知识：包括数据库的基本概念、数据库管理系统、数据库设计与开发、数据库安全等相关知识。
3. 信息系统开发知识：包括软件工程的基本原理与方法、需求分析与规划、系统设计、系统开发与测试、项目管理等相关知识。
4. 信息安全知识：包括网络安全、数据安全、应用安全、物理安全等各个方面的安全知识。
5. 大数据与人工智能知识：了解大数据的基本概念与技术，掌握人工智能的基本概念与应用。
6. 法律法规与政策知识：了解信息产业相关的法律法规和政策，掌握信息系统建设与管理的相关规定和要求。
7. 项目管理知识：了解项目管理的基本概念、项目组织与管理、项目计划与控制、项目评估与终结等方面的知识。
考试形式可能包括选择题、填空题、判断题、案例分析题等多
种题型。
考试内容会根据不同地区和国家的要求而有所不同，以上内容仅供参考。
信息系统工程监理要点
信息系统工程监理要点信息系统工程监理是确保信息系统工程项目按照规范和要求进行实施的过程。
在进行信息系统工程监理时，需要注意以下要点：1. 监理计划的制定：在开始监理工作之前，应制定详细的监理计划。
监理计划应包括监理的目标、范围、方法和时间安排等内容。
监理计划的制定需要充分考虑项目的特点和需求，确保监理工作的有效性和高效性。
2. 合同和规范的遵守：监理人员需要仔细研究项目的合同和相关规范要求，并确保项目的实施符合这些要求。
监理人员应对项目的各个环节进行监督，确保项目的设计、开发、测试和交付等过程符合合同和规范的要求。
3. 质量控制：监理人员需要对项目的质量进行全面控制。
监理人员应对项目的各个阶段进行检查和评估，确保项目的质量符合预期。
监理人员还应及时发现和解决项目中存在的质量问题，确保项目的顺利进行。
4. 进度管理：监理人员需要对项目的进度进行有效管理。
监理人员应制定详细的进度计划，并对项目的进展进行监控和评估。
监理人员还应及时发现和解决项目中存在的进度问题，确保项目按时完成。
5. 成本控制：监理人员需要对项目的成本进行有效控制。
监理人员应制定详细的成本计划，并对项目的成本进行监控和评估。
监理人员还应及时发现和解决项目中存在的成本问题，确保项目的成本控制在合理范围内。
6. 风险管理：监理人员需要对项目的风险进行有效管理。
监理人员应制定详细的风险管理计划，并对项目的风险进行监控和评估。
监理人员还应及时发现和解决项目中存在的风险问题，确保项目的风险控制在可接受范围内。
7. 沟通协调：监理人员需要与项目团队、业主和其他相关方进行有效的沟通和协调。
监理人员应及时向相关方提供项目的监理报告和意见，确保项目的各方利益得到充分考虑。
8. 文件管理：监理人员需要对项目的文件进行有效管理。
监理人员应建立完善的文件管理系统，确保项目的文件记录完整、准确和可追溯。
信息系统工程监理是确保信息系统工程项目顺利实施的重要环节。
信息系统监理师各章考试知识点汇总
14、 监理人员的权利和义务
a) 根据监理合同独立执行工程监理业务。
b) 保守承建单位的技术秘密和商业秘密。
c) 不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。
15、 设备监理：是指依法设立的企业法人单位，受项目法人或建设单位（简称委托人）委托，并根据供货合同而签订的监理合同的约定，按照国家有关法、规章、管理办法、技术标准，对重要设备的设计、制造、检验、储运、安装、调试等过程的质量、进度和投资等实施监督。
进度管理。任务分解是项目进度管理的入口点。包括任务分解和排序、进度计划、进度控制。
（三类依赖关系：强制、弹性、外部）
（任务排序的输出是形成项目的各子任务及工作单元的关系与次序图，比如项目网络图、箭线图（ADM）、双代号网络图（AOA）、前导图（PDM））
（建立进度计划的常用工具和方法：甘特图、关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT））
变更和风险管理。
（应对风险的三项基本措施：规避、接受和减轻）
合同管理。
安全管理。
（我国信息系统安全体系构成：信息系统安全等级管理执法、信息系统安全等级测评、信息系统及其产品的研发和生产、信息系统安全等级保护标准体系、信息系统安全保护条例等法律依据。）
（按信息系统构成，将安全划分为五个层面：物理层面、网络层面、系统层面、应用层面和管理层面）
3、监理项目实行总监理工程师负责制。（监理人员的岗位与职责-P74）
4、监理工作计划文件主要包括监理大纲、监理规划和监理实施细则。
5、监理规划在总监理工程师主持下编制，并由建设单位认可，总监理工程师签署后执行。是整个项目开展监理工作的依据和基础。
信息系统工程监理基础知识
信息系统工程监理基础知识一、信息系统工程监理基础知识概述首先得明白什么是信息系统工程监理，简单来说就是对信息系统建设项目进行全过程或若干重要阶段的监督和管理，确保项目按计划进行，质量达标并控制成本。
这就像是我们建房子时的质量监督员，保证房子安全、坚固。
那为什么我们需要了解这些基础知识呢？在当今这个信息化飞速发展的时代，信息系统已经成为许多行业的核心支撑。
从日常的网购、支付到企业的运营、管理，都离不开信息系统的稳定运行。
而作为保障信息系统建设质量的工程监理，就显得尤为重要。
接下来我们会详细说说信息系统工程监理的各个方面，比如它的作用、主要内容、涉及的范围等等。
让我们一起走进这个充满魅力的领域，一起了解它如何为我们的数字生活保驾护航。
1. 信息系统工程监理定义与内涵大家都了解过建筑行业需要工程监理来确保工程的质量和进度，那么信息系统工程同样也需要专业的监理来保障项目的顺利进行。
那么什么是信息系统工程监理呢？简单来说信息系统工程监理就是对信息系统工程的全过程进行监管和评估，确保项目按计划进行，并达到预期的质量和效果。
它就像是工程的“护航者”，保障每个环节都能顺利进行。
接下来我们就来详细聊聊这个“护航者”的角色到底涵盖哪些内容。
首先我们要明白什么是信息系统工程，简单来说就是对各种与信息系统相关的工程进行设计与实施，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络架构等。
在这个过程中，涉及到众多的技术和业务内容，怎样保证每一项工作都高质量地完成？这时候信息系统工程监理就显得尤为重要了。
具体地说信息系统工程监理包含以下核心内容：一是在工程开始前的策划阶段提供技术支持与方案建议；二是在实施过程中对项目的进度、质量。
可以说从项目的起点到终点，都离不开监理人员的身影与智慧。
他们就像一位贴心的管家，时刻关注着工程的进展与变化，确保每一个细节都能得到妥善处理。
只有这样我们才能放心地说这个项目做得非常成功，这样的“护航者”，在保障信息系统工程顺利进行的同时，也为我们提供了一个安全、高效、便捷的信息环境。
信息系统工程监理基础知识
信息系统工程监理基础知识随着科技的快速发展，信息系统工程的建设越来越受到重视。
一个成功的信息系统工程需要一个专业的监理团队来确保工程的顺利进行。
本文将介绍一些信息系统工程监理的基础知识，包括监理的职责、监理的形式、监理的验收等。
监理的职责信息系统工程的监理师是整个工程项目中的重要一员，监理工作是截止工程开工之时开始，监理人员与工程建设方共同起草监理规划、制定监理计划，对工程的实地施工过程进行质量、工艺、安全等方面的监理、检查与考核、对工程的编制、审核与验收等环节进行监理、进行工程项目变更与索赔的审核、监督工程建设方按工程招标文件的规定进行工程质量保证，现场监理人员尤其要具备工程技术的专业知识，在场地及时向监理师汇报现场施工情况，向当地政府、相关主管部门进行工程合法性审核及相关工程手续,以免造成财产损失。
监理的形式信息系统工程监理的形式主要有两种，一种是代建模式，另一种是不代建模式。
代建模式是指，监理机构担任工程建设方的代表，代为办理审批、招测供应商、签订合同的各项工作。
不代建模式是指，监理机构作为中立性的第三方，在工程建设方和供应商之间斡旋、监督和协调各类工作，确保工程项目的顺利进行。
了解不同形式的监理，可以帮助工程建设方选择合适的方式来管理工程项目，尤其是在施工期间和项目交接的时候。
监理的验收监理的工作不仅止于施工期间，还包括施工结束后的验收，监理师需要对工程项目进行综合评估和检查，确保工程项目符合建设方的要求和监理规定。
在进行验收工作时，监理师需要注意以下几点：1、优先考虑建设方的利益，并与建设方进行充分的沟通和交流；2、根据项目要求和监理规定，制定验收程序和标准；3、对工程项目进行彻底的检查和评估，确保各项标准均符合要求；4、在检查和评估过程中，记录和汇总相关数据和文档，以便后续的评估和监督工作。
总之，一个成功的信息系统工程需要一个专业的监理团队来确保整个工程项目的顺利进行。
希望本文所提到的信息系统工程监理基础知识能够帮助大家更好地理解监理的职责、形式和验收，从而更好地管理和控制工程项目的风险，保证工程的质量和档次。
信息系统工程监理的相关概念、工作内容
信息系统工程监理的相关概念、工作内容一、信息系统工程监理的相关概念(l)信息系统工程。
信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
①信息网络系统；是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统。
②信息资源系统：是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。
③信息应用系统：是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。
(2)信息系统工程监理。
信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。
(3)信息系统工程监理单位。
广义地说，从事信息系统工程监理业务的单位称为信息系统工程监理单位。
从行业管理的角度讲，信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。
本书所称监理单位一般是指持有监理资质证书的单位。
为区别信息系统工程监理单位在实力、能力、条件、业绩等方面的差异以适应信息系统工程由于级别、规模、复杂度、难度、应用范围等方面的区别而产生的不同需求，信息系统工程监理单位分为甲、乙、丙三级。
(4)信息系统工程监理人员。
从事信息系统工程监理业务的人员称为信息系统工程监理人员。
信息系统工程监理资格证书是信息系统工程监理从业的必要条件，而拥有相应数量的、持有信息系统工程监理资格证书的从业人员又是一个企业单位取得信息系统工程监理资质的必要条件。
信息系统工程监理资格证书包括高级监理工程师、监理工程师和监理员等。
二、监理内容监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”。
(l)四控：信息系统工程质量控制；信息系统工程进度控制：信息系统工程投资控制；信息系统工程变更控制。
信息系统工程监理工程师教程
对开发过程进行监督，确保开发工作按照设开发成果进行质量检查和控制，确保开发质量 符合预期要求。
测试与验收阶段质量把控
测试计划审核
对测试计划进行审核，确保测试工作的全面 性和有效性。
验收标准制定
协助业主制定验收标准和验收流程，确保验 收工作的规范性和公正性。
风险应对计划
制定详细的风险应对计划 ，包括应对措施、责任人 、时间节点等，确保风险 得到及时有效处理。
资源与预算分配
为风险应对计划分配必要 的资源和预算，确保计划 的顺利实施。
风险监控和报告机制建立
风险监控机制
建立定期风险审查机制，对项目实施过程中的风险进行持 续监控。
风险报告制度
制定风险报告模板和流程，确保风险信息及时准确上报。
注重过程控制和结果评价
在质量保证体系中，既要关注过程控制，确保各项质量活 动按照规定的程序和要求进行，又要关注结果评价，对项 目的质量目标进行定期评估和审核。
质量标准明确和检查方法论述
明确质量标准
根据项目的实际情况和需求，制定具体、可衡量的质量标准，包括功能性、性能、可靠性 、安全性等方面的指标。
包括PMP、PRINCE2等国际认证和各类培训机构提供的项目管理培训
课程，可提高项目管理人员的专业素养和管理能力。
03
监理过程与关键活动管理
监理过程模型及阶段划分
监理过程模型
包括需求分析与确认、设计与开发、实施与部署、测试与验收等阶段。
阶段划分依据
根据信息系统工程项目的特点和实际情况，明确各阶段的任务、目标、成果和 监理要点。
风险防范
识别并评估合同中可能存在的风险点，制定相应的风险防范措施。
变更请求处理流程规范化操作指南
信息系统监理基础知识
安全管理操作管理与行政管理 10 、外购和外包管理： 11 、知识产权管理： 12 、沟通与协调管理原则：目标共同，信息共享，要点共识，携手共进 。
确立沟通框架、项目进度及绩效报告、召开有效的会议、学习与掌握沟通技巧、 使用基于电子信息技术和手段的沟通工具。 13 、评估与验收管理： 14 、文档管理：
应对风险：规避、接受、减轻 , 包括 风险管理计划、应急计划和应急储备
风险管理：是指识别、评估、降低风险到可以接受的程度，并实施适当机制控制风险 保持在此程度之内的过程。
风险评估：在确定信息系统的安全保护等级以及信息系统在现有条件下的安全保障能 力级别，进而确定信息系统的安全保护需求，
8 、合同管理： 9 、安全管理：安全五个层面：物理层面安全、网络层面安全、系统层面安全、
信息系统工程监理单位
是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册 资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固 定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信 息系统工程监理资质证书》 ，从事信息系统工程监理业务的单位。
应监理范围： 国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商 业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信 息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规 定应当实施监理的其他信息系统工程。 监理主要内容：四控、三管、一协调
监理单位资质：根据“综合条件、业绩、监理能力、人才实力”分甲、乙、丙三个级别， 2 年可提出升级，4 年需换新证，超有效期 30 天为注销。
监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入； 不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利 益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成 重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任
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信息系统工程监理基础知识PMBOK项目管理知识体系（project management body of knowledge, PMBOK）把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。
国际标准化组织（ISO）1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。
IPMP认证等级划分： A、大型国际项目(CPD) B、大型复杂项目（CPM）C、一般复杂项目(PMP)D、从事项目管理专业工作的能力(PMF)PMBOK将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。
工作细分结构（Work Breakdown Structure，WBS）是我们对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。
时间管理是项目管理中的一个关键职能，也被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。
在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。
时间管理由下述5项任务组成：活动（activity）定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。
成本管理的思路非常清晰，分以下四步进行：(1) 制订资源计划 (2) 成本估计 (3) 成本预算 (4) 成本控制“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。
信息工程建设监理的中心任务是：目标控制。
信息工程建设监理的基本方法：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。
信息系统项目管理的14要素：立项管理、计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理、变更与风险管理、合同管理、安全管理、外购外包管理、知识产权管理、沟通协调管理、评估与验收管理、文档管理。
监理单位的资质条件：综合条件、业绩、监理能力、人才实力。
监理资质：从业年注册资金案例大案例案例总金额技术人员监理师负责人经历案例规模审批甲级： 4 500万 12个 5000万*1 4亿 50人 30人 5年无限制国家级乙级： 2 300万 09个 1000万*2 2亿 30人 15人 4年 <1500万国家级丙级： 2 100万 300万*2 5000万 10人 6人 3年 <500万省市级资质证书：有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期30天，则资质证书予以注销。
监理单位组织建设：业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设。
监理单位经营组织结构分为：直线型、职能型、矩阵型。
监理项目部实行总监理工程师负责制。
监理服务质量按照时间可分为：预防性控制、监督性控制、补偿性控制。
监理服务质量按照评价方式可分为：内部评价、外部评价。
监理服务质量控制内容：（1）监理人员素质数量（2）监理工作指导文件（3）监理实施过程（4）监理效果监理单位的权利和义务：(1)“守法、公平、公正、独立”（2）按照监理合同取得监理收入（3）不承建信息系统工程（4）与承建单位不存在隶属和利益关系（5）不侵害知识产权（6）违法律应承担相应的经济和法律责任监理单位的行为准则：守法、公正、独立、科学、保密。
监理单位的风险类别：行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险。
监理单位风险防范方法：（1）谨慎签订监理合同（2）严格履行合同（3）提高专业技能（4）提高管理水平监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织情况通知建设单位。
监理工作程序：（1）确定总监理工程师，成立项目监理组织。
（2）编制监理规划。
（3）制定监理实施细则。
（4）规范化开展监理工作。
（5）参与验收签署建设工程监理意见。
（6）向业主提交监理档案资料（7）监理工作总结。
监理人员的岗位职责：总监理工程师：（监理师代表的职责不包括方框中的内容）（1) 对监理合同的实施负全面责任（2）负责管理监理项目部日常工作，定期向监理单汇报（3）确定人员分工（4）人员调配和人员更换（5）主持编写监理规划及审批实施方案（6）主持编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报告、和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告（7）组织整理工程项目监理资料（8）主持监理工作会议，签发项目部重要文件和指令（9）审定承建单位开工报告、系统实施方案（10）审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工验系统测试方案和进度计划收，参与工程项目竣工验收，签署竣工验收文件。
（11）审核签认系统工程和单元工程的质量验收纪录（12）主持审查和处理工程变更（13）审批承建单位的重要申请（14）参与工程质量事故调查签署工程费用支付证书（15）调解建设单位和承建单位的合同争议，（16）指定专人记录工程项目监理日志处理索赔审批工程延期专家的职责：提供参考意见、技术指导，重大方案评审、接受专业监理工程师的咨询。
专业监理工程师：（1）负责编制建立规划中本专业监理实施方案（2）本专业的测试审核、单元工程验收，提出本专业自系统工程验收意见（3）负责系统是时方案中的本专业部分（4）负责本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告（5）负责核查本专业相关设备的原始凭证、（6）负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据检测报告等质量文件及实物；有必要时进行检验和原始凭证（7）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报。
监理员：（1）在监理工程师的指导下开展监理工作。
（2）检查设备、人力及使用、运行情况，并做好检查记录。
（3）复核或从现场直接获取工程量核定的有关数据（4）按详细说明书及有关标准，对承建单位的实施过程进并签署原始凭证文件。
行检查和记录，对安装、调试、测试结果进行记录。
（5）做好督导工作，发问题及时指出并向本专业（6）做好监理日记和有关的监理记录。
监理工程师报告。
监理规划的依据：（1）与工程建设有关的法律、法规及乡木审批文件。
（2）与监理有关的法律法规及管理办法。
（3）与本项目有关的标准、设计文件、技术资料。
（4）监理大纲、监理合同及相关合同文件。
监理规划的内容：（1）工程项目概况（2）监理的范围、内容与目标（3）监理项目部的组织结构和人员配备（4）监理依据、程序、措施及制度（5）监理工具和设施监理实施细则的编制方式：（1）专业分工编制（2）分阶段编制（3）按工作内容编制监理实施细则的依据：（1）已批准的项目监理规划（2）相关的国家、地方正则法律法规和技术标准（3）与工程向关的设计文件和技术资料（4）实施组织设计（5）合同文件监理实施细则的内容：（1）工程专业的特点（2）监理流程（3）监理控制要点及目标（4）监理单位方法及措施质量控制信息系统工程质量的概念：在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开展的有关的监督管理活动。
监理单位的质量控制主要包括项目实施过程的质量控制以及项目实施结果与服务的质量控制。
质量控制的意义：质量控制是进度、成本和变更控制的基础和前提，如果质量失控，那么成本、进度和变更控制就无从谈起，质量控制贯穿项目建设的始终。
影响信息系统工程质量的因素：协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用：（1）三方都应当建立各自的质量保证体系，质量控制任务应该由三方共同完成。
（2）承建单位的质量控制体系是整个项目质量保障的关键。
（3）建设方应该建立较完整的工程项目管理体系。
（4）监理方既要按照自己的质量体系从事监理活动，还要对承建方的工程管理体系进行督导和指导，使之有效实施。
（5）质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体。
质量控制手段的特点、适用范围和使用要求：（评审、测试、旁站、抽查）评审主要目的是检查项目当前状态，项目评审一般是项目里程碑接近完成时进行，通过专家评审及时发现问题，并给出处理意见。
评审范围建设单位的用户需求和招标方案承建方的质量控制体系和质量保证计划承建方的总体技术方案、工程实施方案、系统集成方案、培训方案。
承建方有关应用软件开发的重要过程文档。
其他需要会审的重要方案。
评审过程由总监理工程师组织专家和相关人员，根据会审方案和承建方提交的资料形成会审结论。
建设方和承建方根据监理一件进行处理，处理结果由现场监理组进行确认，报总监理工程师签发。
测试监理单位主要有三方面的工作。
（监督建设方的测试、现场抽查测试、协助和评估第三方测试）旁站在总监理工程师的指导下，对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场跟班的监督活动。
抽查主要针对设备和软件产品以及项目中有可能发生质量问题的环节进行检查。
质量控制点的含义、作用和设置原则：质量控制点对信息系统重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式。
可以将质量总目标分解为控制点，通过控制点的控制，实现工程质量总目标的控制。
（1）将工程质量总目标分化为简单的控制点。
（2）易于分析和掌握控制点所处的环境因素。
（3）有利于计算分项目标值与实际标值的偏差。
（4）有利于制定、实施纠偏措施和控制对策。
（5）通过下层质量控制点分项目标的实现，对上层控制点提供保证。
质量控制点设置原则突出重点、易于纠偏、有利于三方共同参与、灵活性和动态性工程招投标及准备阶段质量控制的要点及方法（招标过程质量控制、对建设方及人员资质审核）招标过程质量控制（1）协助建设方提出整体质量目标（2）参与标书编制，对可能有质量影响的因素明确提出要求（3）协助制定评标标准（4）对项目标书中指来能够控制计划审核，提出监理意见（5）对招标过程进行监控（6）在项目承包合同中对工程质量目标提出明确要求建设方及人员资质审核（1）资质文件是否真实齐全（2）承建方资质等级是否与工程规模相适应（3）承建方主要技术领域是否与工程需求相符（4）审核建设方的项目经理资质（5）技术人员是否与本工程技术要求相符（6）承建方的质量保证体系是否完善工程设计阶段质量控制的要点及方法工程设计阶段质量控制的重点是对承建方提供的各类设计实施方案进行审查，并采取监理措施。
（1）协助建设方监理质量目标规划和安全目标规划（2）提出各种设计文件，质量标准（3）进行设计过程跟踪，发现问题及时与承建方协调（4）审查阶段性设计成果，提出监理意见（5）审核建设方总体设计方案（6）审核建设方的关键部位测试方案（7）协助承建方建立、完善工程质量保证体系（8）协助承建方的完善现场质量管理制度（9）组织设计文件及设计方案交底会工程实施过程质量控制的要点及方法（1）协助承建方完善实施过程中阶段性质量控制（2）关键过程质量控制的实施要点（3）对开发、实施材料与设备的检查（4）协助建设方对严重质量隐患和质量问题进行处理（5）工程款支付签署质量认证（6）质量空置的其他方法工程验收阶段质量控制的要点及方法竣工承建方按照设计文件和合同完成了全部工程实施任务。