14级收银实务期末试题(最新整理)
收银员高级工考试试题及答案
收银员高级工考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是收银员的基本职责?()A. 接待顾客B. 计算商品价格C. 安排商品摆放D. 结账收款2. 收银员在进行商品销售时,以下哪项操作是错误的?()A. 核对商品价格B. 计算商品总价C. 找零D. 将商品直接递给顾客,不进行包装3. 以下哪种支付方式在收银员操作中较为安全便捷?()A. 现金支付B. 银行卡支付C. 支付宝支付D. 红包支付4. 收银员在接待顾客时应遵循的原则不包括以下哪项?()A. 尊重顾客B. 热情服务C. 语言文明D. 拒绝顾客的要求5. 以下哪种情况不需要收银员向顾客道歉?()A. 商品短缺B. 收款错误C. 顾客等待时间过长D. 顾客购买的商品质量问题(以下题目,请根据实际情况选择正确答案)6. 当顾客对商品价格有疑问时,收银员应如何处理?()A. 直接告诉顾客价格B. 让顾客自行查询价格C. 帮助顾客查询价格,并解释价格构成D. 不回答顾客的问题7. 当顾客要求开具发票时,收银员应如何处理?()A. 拒绝开具发票B. 开具普通发票C. 开具增值税专用发票D. 让顾客自行开具发票8. 当顾客使用银行卡支付时,收银员应如何操作?()A. 直接刷银行卡B. 让顾客输入密码C. 核对顾客身份证D. 以上都对二、判断题(每题2分,共20分)9. 收银员在接待顾客时,应主动询问顾客需求,提供优质服务。
()10. 收银员在结账时,可以不核对顾客购买的物品。
()11. 收银员在找零时,应确保金额正确无误。
()12. 收银员在接待顾客时,可以使用方言与顾客沟通。
()13. 收银员在处理顾客投诉时,应保持冷静,积极解决问题。
()14. 收银员在收银过程中,可以随意更改商品价格。
()15. 收银员在收银结束后,应整理收银台,做好卫生工作。
()三、案例分析题(每题10分,共30分)16. 某顾客在购买商品时,发现收银员计算错误,导致多收了10元。
(完整版)收银实务A卷和答案
C 、POS 分机前缀设置错误D 总机未开通外线11、点钞的关键是( ),点钞时要集中精力,手、眼、脑三位一体。
A 上面均匀 B 动作连贯 C 点数准确 D 扎把牢固 12、( )是手工点钞中速度最快、效率最高的一种点钞方法。
A 手持式点钞法 B 扇面式点钞法C 手持式单指单张点钞法D 手按式点钞法13、凡不予兑换的残缺、无损人民币,应由( )销毁。
A 中国建设银行 B 中国银行 C 中国工商银行 D 中国人民银行14、收银服务行礼规范中规定,向顾客表示感谢惠顾时使用( )。
A 15°礼 B 30°礼 C 45°礼 D 90°礼15.坐姿规范中规定,坐在椅子上应至少坐满椅子的( )。
A 2/3 B1/2 C 1/3 D 3/516、为保收银通道的畅通,收银员要制止顾客随意从( )进出。
A 安全出口 B 楼梯口 C 收银台 D 总收款室17、小张当天所收营业款为19086.60元,出现短款1.8元,应该( )承担。
A 小张 B 超市 C 收银员 D 公司18、内部员工购物时,必须在( )的收银机上付款。
A 需要的 B 说明的 C 代替的 D 指定的 19、现金结算时,收钱找钱都应该清点( )。
A 1遍 B 2遍 C 3遍 D 5遍20、男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子,以( )最为普遍? A 黑色 B 白色 C 红色 D 以上都不是二、多项选择题(下列各小题备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案。
本类题共20分,每小题2分。
多选、少选、错选或不选均不得分)1、火灾事件处理过程中常用的灭火方法是( )。
A 、冷却法 B 、隔离法 C 、窒息法 D 、抑制法2、2005年版的20元券人民币,与1999年版的20元券人民币相比,其防伪特征作了增加的有( )。
A 、白水印B 、全息磁性开窗安全线C 、胶印对印图案D 、凹印手感线 3、属于商场现金收银操作程序的是( )。
收银员四级试题库+参考答案
收银员四级试题库+参考答案一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.正常进行商业活动的起码条件是 ( )。
A、对顾客的尊重B、对企业的忠诚C、对顾客的忠诚D、对领导的尊重正确答案:A2.以下哪种情况出现,显示POS机密码键盘错误( )。
A、POS显示屏提示"无拨号音”B、POS无屏幕显示C、交易成功不打单D、交易时密码键盘发出嘀嘀响声,交易无完成正确答案:D3.每周至少( )清扫紫光灯管、鉴伪探头和计数探头的积尘。
A、3-4次B、1-2次C、5-6次D、7-8次正确答案:B4.下列不属于点钞机、验钞机常见故障是( )。
A、开机后无显示B、启停方式失灵C、开机后自检D、检伪灵敏度降低正确答案:C5.下列有关结束与顾客沟通时的做法中,错误的是( )。
A、对顾客表现出不在乎或厌烦的态度B、将顾客投诉的事件追踪到底C、处理完毕仍应感谢顾客D、解决问题的时间不应过长正确答案:A6.下列哪项不是声磁检测报警系统主要包括的组成部分( )。
A、消磁器B、摄像设备C、标签和保护盒D、取钉器正确答案:B7.具有结构简单、清晰;责权关系明确,沟通较快;有利于提高工作效率等优点的企业组织结构是( )。
A、矩阵形结构B、直线职能制结构C、子公司制分权结构D、事业部制结构正确答案:B8.当POS机显示交易成功后,打印机却没有打印出单据,以下说法哪种是错误的( )。
A、打印机故障B、密码键盘故障C、打印机可能未接好D、打印机未装纸或卡纸正确答案:B9.在下列关于预授权完成联机或离线操作步骤中,以下注意事项中错误的是哪一项( )。
A、不须核对卡号B、输入原预授权日期C、输入交易金额D、输入原预授权号码正确答案:A10.由于各种职业的职业责任和义务不同,从而形成了( )职业道德的具体规范。
A、完全统一的B、各自特定的C、各行其事的D、各有所长的正确答案:B11."现金分类汇总表”应由( )签字。
A、出纳B、收银主管C、收银员D、会计正确答案:D12.下列有关处理声磁检测报警器报警的准备要求的说法中,错误的是( )。
收银员高级工模拟习题含参考答案
收银员高级工模拟习题含参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1.某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后,发现交易签购单上所计金额为150元,此时收银员应该()。
A、应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款B、做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易C、撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易D、继续刷卡一笔1350元交易正确答案:C2.POS机上的数据资料保留多少天()A、10天B、40天C、30天D、20天正确答案:C3.正常进行商业活动的起码条件是()A、对企业的忠诚B、对顾客的尊重C、对顾客的忠诚D、对领导的尊重正确答案:B4.龙卡和长城卡分别是什么发行的银行卡()A、招商银行和工商银行B、中信银行和邮政储蓄C、农业银行和光大银行D、建设银行和中国银行正确答案:A5.可以受理开户单位增加或减少库存现金限额申请的法定机构是()A、开户银行B、银监会C、中国人民银行总行()D、中国人民银行各级分行正确答案:A6.VISA卡标志的四周蓝框由什么要素组成,用放大镜可观察()A、特定微缩字母、VISA字样B、卡号前4位数字C、VISA字样、阿拉伯数字D、特定微缩字母、数字组成正确答案:D7.“银联”标识是以三种不同颜色的银行卡平行排列为背景,衬托出白色的“银联”汉字造型,突出银行卡联网联合的主题,这三种颜色分别是()A、红蓝绿B、蓝绿红C、绿蓝红D、红绿蓝正确答案:A8.下列各项不属于银行卡账务核对工作操作步骤的是()A、进入结算功能的操作B、输入柜员密码的操作C、输入主管密码的操作D、核对到账资金的操作正确答案:D9.商品包装的作用是什么、方便运输、促进销售和方便消费()A、提高质量B、增加美观C、保护商品D、增加利润正确答案:C10.下列哪个不是收银机的组成部分()A、打印机B、鼠标C、主体D、显示器正确答案:B11.在不可预见的紧急情况发生时,对于不能从其他供应商处采购的货物或服务,可以采用的采购方式是()A、邀请招标B、单一来源采购C、竞争性谈判D、公开招标正确答案:B12.下列领购发票的方式,不正确的是()A、限量供应B、交旧购新C、验旧购新D、现时供应正确答案:B13.对商业银行吸收客户存款的后续计量应采用()A、可变现净值B、实际成本C、重置成本D、摊余成本正确答案:D14.下列关于外卡识别操作注意事项中不正确的是()A、外卡消费交易只能联线完成,不可离线操作B、收银员受理Maestro卡时,需持卡人输入消费密码才能完成交易C、对各类原始签购单据至少保留36个月,以便持卡人及发卡银行调阅D、收银员受理境外IC卡时必须使用芯片完成交易正确答案:C15.根据《会计基础工作规范》的规定,国家机关、国有企业、事业单位任用会计人员应该实行回避制度。
收银员试题
收银实务考试试卷一、单项选择题(每小题2分,共50分。
)1.( )要求收银员要自尊自重,遵纪守法,做到清廉经商,不损公肥私。
A、热情待客B、公平交易C、奉公守法D、真诚守信2.人民币20元的固定水印头像是()。
A、荷花B、月季C、蔷薇D、牡丹3、国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括 ( )。
A、百货公司B、专卖店C、超级市场D、连锁商店4、以包装食品、生鲜食品和日用品为主要经营品种的是( ) 。
A、百货商店B、超级市场C、便利店D、食杂店5. 收银员实施规范化服务的素质要求包括:思想道德素质、科学文化素质和( )。
A、人际沟通能力B、业务技术素质C、良好动手能力D、业务开拓素质6、当部分超市因人手不足,由顾客自行装袋,收银员的做法正确的是( )。
A、将登录完的商品推到一旁,任顾客自行处理B、将结账完毕的商品交给顾客,并对顾客说:“自己装吧”C、因体积过大或过重而无法放入购物袋的商品,让顾客直接搬走D、将结账完毕的商品交给顾客,并对顾客说:“麻烦您”7.经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担()责任,也就是通常所说的“三包”。
A、包修、包换、包退B、包用、包换、包退C、包装、包换、包退D、其他8、支票的有效期是( )。
A、7 天B、3 天C、10 天D、5 天9、每天营业结束时,收银员必须做的一种交易是( )。
A、结算B、预授权完成C、预授权D、消费10、我国《产品质量法》规定,销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处( )的罚款。
A、销售产品收入金额二倍以下B、销售产品收入金额等值以下C、违法销售产品货值金额二倍以下D、违法销售产品货值金额等值以下11、《价格法》规定,经营者除( )外,均是不正当价格行为。
A、抬高等级手段收购商品B、推动商品价格过高上涨C、实行商品价格歧视D、降价处理季节性商品12、消费者和经营者发生消费权益争议,双方达成的仲裁协议无效的不能通过( ) 方式解决。
收银员四级考试模拟题+答案
收银员四级考试模拟题+答案一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.在POS机刷卡后,POS机没有反应,哪种处理方法是正确的( )。
A、刷卡方式不对或银行卡磁条损坏B、打印机故障C、电话欠费D、密码键盘出错正确答案:A2.当POS机操作时,屏幕显示75应答码,以下哪种处理方法是正确的( )。
A、换一个终端继续刷卡B、改付现金C、联系收单机构客服热线D、等几分钟后继续刷卡正确答案:B3.打印机数据线的拔与插两个过程,必须在( )方可操作。
A、使用中B、开启电源C、关闭电源D、下班时正确答案:C4.清正廉洁是收银员的( ),是收银员职业道德的重中之重。
A、立业之本B、核心工作C、根本任务D、工作标准之一正确答案:A5.当POS机操作时,屏幕显示61应答码,以下哪种解释是正确的( )。
A、持卡人余额不足或超过信用卡额度B、发卡行后台主机出现故障C、POS机读取磁条有误D、交易的金额超过发卡行限制正确答案:D6.造成收款机显示器黑屏故障主要原因之一的选项是( )。
A、主板某处短路B、自动钱柜未关闭C、可编程键盘未连接D、收银员未开机正确答案:A7.POS机的硬件组成部分,交易完成后打印签购单的部件是( )。
A、电源B、打印部分C、主机D、密码键盘正确答案:B8.当POS机操作时,屏幕显示96应答码,以下哪种处理方法是正确的( )。
A、换一个终端继续刷卡B、降低刷卡金额C、改换其他银行卡D、等一两分钟后再尝试正确答案:C9.在倾听顾客投诉时应该保持耐心,不要( )顾客的诉说,要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。
A、打断B、顶撞C、附和D、怀疑正确答案:A10.收取支票应检查签发人及开户银行的属地是否在( )。
A、本区B、本结算区C、本国D、本市正确答案:B11.点钞机传动部分由电动机通过传动轮、( ),将动力输送给各传动轴。
A、交流电机B、传动轮C、单电机正确答案:C12.下列有关处理声磁检测报警器报警的基本程序的说法中,错误的是( )。
收银员考核试题
收银员考核试题1. 适用于扑救诸如木、织物、纸张等物质燃烧的初起火灾的灭火器是()。
A. 泡沫型灭火器(正确答案)B. 干粉型灭火器C. 卤代烷型灭火器D.水型灭火器2. 有关处理退换货的操作程序说法错误的是()。
A.接待顾客时应热情B.无须了解顾客退换货原因(正确答案)C.分析解决问题D.做好跟踪回访3. 收银员在日常工作中应做到严格按()结算A. 商品价值B. 商品价格(正确答案)C. 商品质量D. 商品特点4. 假币的纸张手感不包括()。
A. 有韧性(正确答案)B. 软C. 绵D.不清脆5. 收银机的主机()性能应该保持良好。
A. 散热(正确答案)B.耗能C. 冷却D.以上都是6. 商品编码普遍采用的是()和条形码A. 数字代码(正确答案)B. 文字代码C. 数字-文字混合代码D. 字母代码7.专门经营或授权经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择和中间商品牌的零售业态类型,属于()。
A.专业店B.专卖店(正确答案)C.便利店D.折扣店8. 采用示波器进行观测,发现第五版人民币金属丝的磁性分布是很有规律的()A.正弦波B.余弦波C.矩形波(正确答案)D.锯齿波9. 下列有关结束与顾客沟通时的做法中,错误的是()。
A. 将顾客投诉的事件追踪到底B. 处理完毕仍应感谢顾客C. 解决问题的时间不应过长D. 对顾客表现出不在乎或厌烦的情绪(正确答案)10. 不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。
A. 主动迎接顾客B.点头致意C. 精神饱满D.神情严肃(正确答案)11.根据不同面额的钞票具有不同的特征(如纸质、幅面大小等),可采用()进行检测A. 防夹心检测法(正确答案)B. 磁性检测法C. 荧光检测法D. 激光检测法12. 现金支票只能用于()。
A. 转账B.支取现金(正确答案)C. 购物D. 支付现金13. 存放现金的房间根据需要可安装自动报警、()等装置。
A. 冰箱B. 彩电C. 监控(正确答案)D. 安全门14. 按银行卡是否能提供()功能分类,可分为信用卡和借记卡A. 银行卡的账户币种B. 信用透支(正确答案)C. 持卡人的从属关系D.发卡对象15. POS机通过无线的通讯方式,接入收单机构或()。
收银员题库及答案
收银员题库及答案一、单选题1.下列有关条码扫描的注意事项的说法中,错误的是().A.对包装在一起的搭送赠品,避免误作商品扫码B.扫过条码的商品,应有序地轻放在购物筐或购物车中C.对购买整箱商品拆封或有拆开迹象,收银员不应开箱查看商品清点数量(正确答案)D.注意查看购物车内还有无遗漏扫描的商品2.商品的中分类往往是建立商品群的基础,主要依据( )来划分().A.商品特征(正确答案)B.产品C.成分D.价格3.在收取支票情况下退换货业务处理中,错误做法的是:().A.听取顾客有关退换货理由的陈述B.由营业员决定退货还是换货(正确答案)C.由营业员负责填写一式两联的《顾客退货单》或一式三联的《顾客换货单》D.收银员办理退换货的款项结算手续4.下列有关条码扫描的操作程序的说法中,错误的是().A.顾客将所选商品直接放在购物筐中的,收银员应将易碎的商品及分量较重商品先取出放在较宽敞的台面上B.检查包装是否破损、溢漏,而不透明且可疑包装也需检查C.收银员进行商品扫描应按照先轻后重、易碎、怕挤压的商品先扫的顺序进行(正确答案)D.亲切询问顾客是否自带购物袋,是否需要购买购物袋5.EAN条码有和缩短版(EAN-8)两种版本().A.标准版(EAN-11)B.标准版(EAN-12)C.标准版(EAN-13)(正确答案)D.标准版(EAN-14)6.下列不符合发票开具要求的是().A.所有未从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受劳务以及从事其它经营活动支付款项时,应当向收款方取得发票B.开具发票时,可以不按号码顺序填开,但未开的号码要登记(正确答案)C.已经开具的发票存根和发票登记簿,应当保存5年,保存期满,报经税务机关查验后销毁D.未经税务机关批准,不得拆本使用发票7.下列条码扫描设备:①CCD扫描器②小滚筒式条码扫描器③激光扫描器④光敏管扫描器⑤手持式条码扫描器⑥平台式条码扫描器,属于按使用方法分类的是(). A.①⑤⑥B.②③④C.②⑤⑥(正确答案)D.①③④8.由于采用CCD线阵列作为图像传感器,只要把扫描器放在条码上,不需要移动,就能将条码读出,避免了人工移动造成的扫描速度不匀、识别成功率低的缺陷(). A.光敏管扫描器B.CCD扫描器(正确答案)C.激光扫描器D.平台式条码扫描器9.如果条码扫描器发生打印停止,暂停灯亮,打印头灯闪现象,其原因可能是(). A.色带用完或安装不正确B.不能读取条形码C.打印头灯没有完全关紧D.读条形码死机(正确答案)10.总结的类型中不包括:().A.个人总结B.单位总结C.专题总结D.团队总结(正确答案)11.在编写收银员培训大纲确定收银员培训目标时,对老员工进行培训的目标主要包括:().A.加强收银实际操作技能(正确答案)B.了解企业现状C.熟悉收银业务操作D.熟悉收银岗位职12.收银员基础理论的学习,培训老师应注重().A.讲理论B.讲练习C.讨论D.讲授和讨论、练习相结合(正确答案)13.收银员在营业期间兑零必须在需要兑零的收银岗位旁的原则是().A.随时原则B.时间原则C.地点原则(正确答案)D.准确原则14.企业选择较少的商品经营种类,而在每一种类中经营的商品花色品种很丰富的策略称为().A.广而深的商品结构B.广而浅的商品结构C.窄而深的商品结构(正确答案)D.窄而浅的商品结构15.收银员在领取备用金时须填写().A.支票B.备用金登记表(正确答案)C.缴款单D.现金长短款报告单16.关于打折销售收银业务的准备工作,下列论述不正确的是().A.组织好打折销售的商品的货源,并将其置于店堂的明显位置B.打折前一天,营业结束后,盘点打折商品,更新价目牌C.打折前两天,营业结束后,盘点打折商品,更新价目牌(正确答案)D.打折当天,填写商品变价单,并经物价员审批17.收银员填写商品销售相关单据并上缴正确的是().A.填写具体销售数额B.填写当日销售数据C.填写清楚日期、编号、摘要、项目(正确答案)D.填写商品名称18.下列关于优惠价格的要求的说法中,不正确的是().A.凡集团优惠供应商品,经督导、业务部同意后,门店须填写“商品变价单”B.附上发票存根,报业务部复核盖章C.子公司自行填写“商品变价单”,并由子公司物价员审批D.根据市场竞争需要,门店竞争价必须根据周围竞争对手的具体情况,实行部分商品价格下浮,并在电脑中上报,经业务部收银员审批后,按照执行期限执行(正确答案)19.商品盘点的结果一般都是盘损,即,但只要盘损在合理范围内应视为正常(). A.实际值大于账面值B.实际值等于于账面值C.实际值小于账面值(正确答案)D.实际值与账面值无法比较20.应对当天所有班次的收银情况进行复核和查对,并出具核查报告上呈领导审阅后送交财务室().A.收银员B.收银主管(正确答案)C.出纳D.财务经理21.POS机处理促销业务的方法,有( )种().A.2(正确答案)B.3C.4D.522.下列关于账实不符处理方法中,不正确的是().A.如果是有关人员失职造成的差错,则责令其个人负责一半的赔偿(正确答案) B.无法查明原因的商品,应填写“财产损益报告单”上报C.如果是账务的差错,则纠正账务D.如果是有关人员失职造成的差错,则责令其赔偿23.收银情况复核和查对的基本程序中不包括( )。
2014收银审核总复习题及答案
2014收银审核总复习题一、单项选择题1.根据《现金管理暂行条例》规定,下列经济业务中,一般不应用现金支付的是( )A.支付职工奖金8000元B.支付零星办公用品购置费950元C.支付物资采购货款1900元D.支付职工差旅费500元2.企业收到的银行汇票,应借记( )科目。
A.其他货币资金B.银行存款C.应收票据D.库存现金3.企业现金清查中发现的无法查明原因的现金短缺,应该计入()科目。
A.管理费用B.营业外支出C.其他应收款D.其他应付款4.企业的下列固定资产,按规定不应计提折旧的是()。
A.经营性租入的设备B.融资租入的设备C.经营性租出的房屋D.使用中的设备5.企业的交易性金融资产在持有期间,被投资单位宣告发放的现金股利,应确认为()。
A.资本公积B.营业外收入C.财务费用D.投资收益6. “应收票据”在取得时的入账价值应为()。
票据面值 B.票据到期价值 C.票据面值加应计利息 D.票据贴现额7.银行本票的提示付款期限一般为自出票日起最长不得超过()。
A.一个月B.两个月C.15天D.10天8.我国企业会计准则规定,公司的交易性金融资产期末计量时应采用的计量属性是( )。
A.历史成本B.公允价值C.成本与市价孰低法D.可变现净值法9.随同产品出售单独计价的包装物,应于发出时按其实际成本计入( )中。
A.其他业务成本B.管理费用C.销售费用D.主营业务成本10.下列各项中,不属于企业的无形资产的是( )。
A.专利权B.商标权C.土地使用权D.商誉11.下列各项中,不属于职工薪酬核算内容的是()。
A.养老保险金B.工会经费和职工教育经费B.职工因工出差的差旅费、业务招待费C.因解除与职工的劳动关系给予的补偿12.企业收取包装物押金及其他各种暂收款项时,应贷记()科目。
营业外收入 B.其他业务收入 C.其他应付款 D.其他应收款13.企业发生的下列税金,应计入相关资产价值的是()。
印花税 B.车船税 C.土地使用税 D.购买固定资产发生的增值税14.下列各项中不可能计入“营业税金及附加”的是()。
收银员四级题库+参考答案
收银员四级题库+参考答案一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.信誉是商业企业的( )。
A、无形资产B、金融资产C、有形资产D、实体资产正确答案:A2.下列有关汇票概念的说法中,错误的是( )。
A、由持票人签发的B、付款人支付款项是无条件的C、付款人支付的金额是确定的D、付款人在见票时或在指定日期付款正确答案:A3.POS机的键盘与普通键盘( )。
A、部分相同B、相同C、类似D、不同正确答案:D4.下列哪项不是在扫描后需要核对的内容( )。
A、品名B、生产日期C、数量D、规格正确答案:B5.收银员在受理持卡人消费时,以下哪项( )不需要操作。
A、请持卡人输入密码B、刷卡C、查询银行卡余额D、输入消费金额正确答案:C6.消费撤销是指在当日消费成功后,持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况,在当日金融POS机结算前,需要取消的( )交易。
A、原消费交易B、前日消费交易C、当日消费交易D、现消费交易正确答案:A7.当POS机操作时,屏幕显示55应答码,以下哪种是故障原因( )。
A、发卡行后台主机出现故障B、交易的金额超过发卡行限制C、POS机读取磁条有误D、持卡人密码输入错误正确答案:D8.金融POS机通过组网通讯方式连接时,应将( )的网络线接入接入金融POS机的网络插口。
A、局域网B、因特网C、以太网D、无线网正确答案:A9.红外穿透检测人民币真伪的工作原理是利用人民币( )对红外信号的吸收能力强来辩伪的。
A、荧光特征B、纸质特征C、激光特征D、磁性特征正确答案:B10.购物后发生退货,支票已经解行的,由财务部在支票到账后以( )方式直接划款。
A、网银B、转账支票C、贷记凭证D、借记凭证正确答案:C11.经营者伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的应承担相应的( )责任。
A、刑事B、行政C、法律D、民事正确答案:B12.下列有关商品消磁的无漏消磁原则的说法中,错误的是( )。
A、熟悉重点消磁的商品B、熟练掌握商品消磁的方法C、无须熟悉消磁空间,多次尝试即可D、保证每一件商品都经过消磁且消磁成功正确答案:C13.下列有关清点及上缴营业款的注意事项的说法中,错误的是( )。
《收银实务》试卷(最新整理)
9.凡残缺人民币票面残缺( )以上者是不予兑换的。
1、收银业务是一项
,也是一项专门的
,是商业零售企业财务工作的重要
A 1/3 B 1/4 C 1/2 D 以上均不是
组成部分。
10.条形码的扫描设备分为( )和激光扫描器。
2、收银业务具有以下特点:
、
、
、
、
。
A 电子扫描器 B CD 扫描器 C 光电扫描器 D 机械扫描器
二、 多项选择题(每小题 2 分,共 20 分)
1
2
3
4
5
考号:
姓名:
6
7
8
三、填空:(每题 1 分,共 24 分)
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
四、简答题(每题 10 分,共 40 分)
9
10
3、残损人民币的挑剔标准?
4、收银业务的范围包括哪些方面?
2
班级:
四、简答题(每题 10 分,共 40 分)
3.第五套人民币 100 元券正面下方的面额数字“100”采用光变油墨印刷,将垂直观察的票面倾 1、点钞的基本工序?
斜到一定角度时,100 元券的面额数字为( )
2、验钞的主要方法?
A 蓝色
B 红色
C 金色
D 绿色
3、残损人民币的挑剔标准?
4.凡残缺、污损人民币属于下列情况之一者不予兑换( )
4、收银业务的范围包括哪些方面?
A 票面污损,但能辨别真假者
B 前面残缺二分之一以上者
1
班级:
2013—2014 学年下学期期末统一考试
《收银实务》试题答案卷
《收银实务》 高等教育出版社 于家臻主编 1—4 章
收银实务中专结业试卷
《收银实务》试题 第1页(共6页) 《收银实务》试题 第2页(共6页)XXXXXXXXXXXX 学校2010学年第二学期期末考试《收银实务》结业试题2011年6月一、单项选择题(每小题2分,共40分)1、下面不属于收银业务特点的是( )A 专业性B 责任性C 时间性D 可靠性 2、收银设备不包括的有( )A 电子收银机B 键盘C 鼠标D 打印机 3、下列不属于收银主管岗位职责的是( )A 对检察员进行法律知识、收银监管知识、企业相关规定以及相关业务的培训与考核B 制定收银工作计划,并具体落实,及时总结C 负责对收银员进行管理和培训,并指导收银领班的日常工作D 主持收银区域例会,领班例会 4、下列不属于点钞基本要求的是( )A 坐姿端正B 点数准确C 逐张捻动D 扎把牢固 5、下列不属于点钞步骤的是( )A 拆把B 扎把C 盖章D 沾水 6、下列不属于假币种类的是( )A 挖补票币B 人民银行发行票币C 复印票币D 练功券 7、下列不属于残损人民币的挑剔标准的是( )A 票币折起一角B 有涂写字迹的C 硬币变形腐蚀的D 纸质较旧有粘补的8、下列属于收银暂停操作按钮流程的是( )A 【交接班】B 【暂离】C 【注销】D 【Esc 】9、EAN 条形码的前2-3位数字代表的是( )A 制造商代码B 校验码C 国家或地区代码D 商品标识码 10、下列属于银联POS 机硬件构成的是( )A 打印机B 路由器C 网卡D 鼠标 11、下列不属于银联POS 机联机功能的是( )A 查询B 打印C 预授权完成D 消费 12、下列银联POS 机基本操作有错的是( ) A 签到:开机——用户密码——确认B 消费:输入交易金额——刷卡——顾客输入密码——确认C 余额查询:菜单——查询——刷卡——顾客输入密码——确认D 对账:菜单——对账——批结算——确认 13、超市收银作业流程不包括( )A 录入商品B 商品消磁C 唱收钱卡D 欢迎顾客 14、下列不属于收银排班应考虑因素的是( )A 企业营业时间的长短B 店内收银员的人数C 节假日和促销活动期D 主管的喜好 15、下列不属于收银排版的原则的是( )A 及时服务顾客原则B 方便收银员时间原则C 成本效益原则D 简单操作原则 16、下列不属于设零原则的是( )A 现场核实原则B 相同原则C 起始原则D 授权原则 17、下列不属于资金交款单的是( )A 现金交款单B 会员卡交款单C 支票交款单D 优惠券交款单 18、下列不属于总收款室营业中工作程序的是( )A 大钞预收并处理B 为顾客提供兑零服务C 抽查收银机发票D 处理收银差异 19、下列不属于收银差异产生原因的是( )A 收款员收款错误B 收银员误收假钞C 收银员私拿营业款D 多准备零用金 20、Would you like pay by credit card or cash ? 的翻译正确的是( )A 刷卡还是付现金B 你觉得怎么样C 我能帮你什么D 多少钱《收银实务》试题 第3页(共6页) 《收银实务》试题 第4页(共6页)二、判断题(每小题1分,共10分)1、收银业务与出纳业务一样,既负责货币资金的收入,也负责货币资金的支出,同时负责现金日记账与银行日记账的记账工作。
收银员会计期末试卷A卷1
1班级: 姓名: 学号:密 封 装 订 线东莞市宏达职业技术学校2013-2014年度第二学期《收银员岗位实务》期末考试试题A 卷1、1.现金结算时,收钱找钱都应该清点( )。
A 1遍 B 2遍 C 3遍 D 5遍 B2. 收银员又称为( )是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
A. 收款员 B. 出纳 C. 会计 D. 财务主管 A3.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子,以( )最为普遍? A 黑色 B 白色 C 红色 D 以上都不是 A4、收银员要与顾客建立良好关系,就要热情,而认真( )客人说话时表示热情的最好方式之一。
A 看着B 模仿C 倾听D 揣摩 C5、自中华人民共和国发行货币以来,已经发行过五套人民币,形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。
目前,我们市面上流通的是( )人民币。
A .第二套B .第三套C .第四套D .第五套 D6、“欢迎光临,”“您好”属于( )用语。
A.请托用语B.道别用语C.问候用语D.致谢用语 C 7、第五套人民币100元纸币主色调为( ) A 黄色 B 红色 C 绿色 D 蓝色 B8、第五套人民币10元纸币采用了( )项公众防伪措施。
A10 B15 C 18 D 20 A9、损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅( )或票面裂口损及花边图案者。
A1/3 B1/5 C1/2 D1/4 A10凡残缺人民币票面残缺( )以上者是不予兑换的。
A1/3 B1/4 C1/2 D 以上均不是 A1、条形码识别技术与手工操作相比优点有哪些?( )A .操作简单B 。
输入准确C 。
设备价格低D 。
便于商品管理 ABCD 2、为顾客结账时,要做到的三唱服务是什么?A 您好B 总共XX 元C 收您XX 元D 找您XX 元 BCD3、收银员的语言是否礼貌、准确、得体,直接影响着客户对( )和( )的满意程度。
A 商品 B 企业 C 管理者 D 服务 AD4、鉴别假钞的方法主要有( )、手摸、( )、尺量、对比及仪器检测。
收银员高级工试题+答案
收银员高级工试题+答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1.受托单位按照税务机关核发的代征证书的要求,以税务机关的名义向纳税人征收零散税款的征收方式是()A、代扣代缴B、定期定额征收C、代收代缴D、委托收款正确答案:D2.关于双币种卡,以下描述哪项是错误的()A、双币种卡在国内使用时,应视同为外币卡,只能在受理外币卡的POS 上使用B、双币种卡卡面既有银联标识,又有国际组织的标识和防伪标志C、双币种卡既可在国内使用,又可在国外使用D、双币种卡不一定是信用卡正确答案:A3.下列选项中,体现办理现金业务不相容岗位相互分离的是()A、由出纳人员兼任会计档案保管工作B、由出纳人员保管签发支票所需全部印章C、由出纳人员兼任收入总账和明细账的登记工作D、由出纳人员兼任固定资产明细账及总账的登记工作正确答案:D4.验卡时,如果发现卡背的签名栏未签名,处理方法是()A、拒绝受理B、请持卡人先签名后,再继续受理C、没收卡片D、照常受理,等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏正确答案:B5.什么是账户的名称,也是设置账户的依据()A、会计对象B、会计科目C、会计主体D、会计要素正确答案:B6.商业汇票的付款期限一般不得超过()A、1年B、1个月C、10个月D、6个月正确答案:D7.下列各项中,不属于会计职业道德教育途径的是()A、会计学历教育B、会计人员自我教育C、会计人员继续教育D、会计专业技术资格考试正确答案:D8."60键POS机中,"数量"键表示的功能为()"A、对整比交易进行优惠B、交易时取消已经录入的一件商品,按此键后输入要取消单品的商品编码或条形码,将取消该单品C、输入商品的数量,再按此键,销售单据中的数量自动被修改D、对整比交易进行打折对整比交易进行优惠正确答案:C9.存款人办理日常转账业务结算和现金收付的需要而开立的银行结算账户是()A、专用存款帐户B、一般存款帐户C、临时存款帐户D、辅助存款帐户正确答案:B10.在填写票据时,14609.08元大写金额的正确写法是()A、壹万肆仟陆佰零玖元零捌分整B、壹万肆千陆百零玖元零捌分C、壹万肆仟陆佰零玖元零捌分D、壹万肆仟陆佰零玖元零捌分正正确答案:C11.活期储蓄存款在每季度末月的20日结息,利息按什么计算()A、按支取时挂牌公告利率B、按存入日挂牌公告利率C、按当年1月1日挂牌公告利率D、按结息日利率正确答案:D12.在签到操作前,需检查POS设备情况,以下哪项不是检查内容()A、检查输入的柜员号是否正确B、检查电源线的连接情况C、检查电话线的连接情况D、检查打印纸的安装和使用情况正确答案:A13.对于出票人签发空头支票的,银行给予退票,并按票面金额处以百分之五但不低于多少的罚款()A、500元B、2000元C、1000元D、1500元正确答案:C14.社会主义社会以公有制为主体什么是社会主义职业道德的基本原则()A、集体主义B、民主原则C、法制原则D、爱国主义正确答案:A15.营业网点遇节假日变更营业时间,应提前几天对外张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务()A、两天B、一天C、五天D、三天正确答案:A16.将金属物品或水杯等放在收银机上,不小心金属物或液体进入机器,可能的后果是()A、没事,擦干就好B、引起短路而损坏机器C、会引起触电D、以上都不会正确答案:B17.信用卡可分为金卡和普通卡,那么它是根据什么来划分的()A、按发卡对象不同来划分的B、按银行卡的使用范围来划分的C、按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同D、按卡片功能的不同来划分的正确答案:C18.涉及库存现金和银行存款之间的划转业务,一般只填制付款凭证,不填制收款凭证,目的是()A、避免凭证重复B、清晰反映科目对应关系C、简化账簿登记手续D、简化凭证填制手续正确答案:B19.下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是()A、确定培训地点B、培训内容安排C、培训时间安排D、培训材料准备正确答案:A20.根据《会计法》规定,责令限期改正的处罚由什么实施()A、违法单位上级部门B、县级以上人民政府财政部门C、行业协会D、人民政府财政部门正确答案:B21.可以充分发挥企业经营管理者的积极性和主动性;有利于培养全面的管理人才等是什么的主要优点()A、事业部制结构B、子公司制分权结构C、矩阵形组织结构D、直线职能制结构正确答案:A22.税务机关规定,已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存多少年()A、10B、15C、3D、5正确答案:D23.持票人对票据的出票人和承兑人的权利,自票据到期日起多少天内不行使将会失效()A、3年B、1年C、2年D、6个月正确答案:C24.下列各项属于收银准备流程的内容的有()A、感谢顾客B、服务好下一位顾客C、找零D、开机/检查收银机正确答案:D25.什么应负责收银机的日常使用、维护及管理()A、收银员B、财务主管C、工程师D、收银主管正确答案:A26.POS可以为持卡人提供以下的服务功能()A、消费、重打票据、取现B、消费、取现、结算C、消费、结算、重打票据D、消费、取现、授权正确答案:C27.柜员在收缴假币过程中,一次性发现假人民币几张(枚)(含张、枚)以上、假外币几张(枚)(含张、枚)以上的;属于利用新的造假手段制造假币的;有制造贩卖假币线索的;持有人不配合金融机构收缴行为的,立即报告公安机关,并提供有关线索()A、10,5B、20,10C、10,10D、5,5正确答案:B28.下列关于消费撤销的叙述中,不正确的是()A、消费撤销必须在原交易终端上进行B、不能对消费撤销交易进行再撤销C、消费撤销须验证持卡人密码D、每笔消费仅能成功撤销一次正确答案:C29.劳务报酬所得、稿酬所得,每次收入不超过4000元的,减除费用多少元,其余额为应纳税多得额()A、400B、1600C、800D、1200正确答案:C30.营业终了尾箱必须()A、上锁B、入库保管C、入支行临时库保管D、入柜保管正确答案:B31.提出商品需求方案的注意事项,应采用各种什么手段开拓市场()A、宣传B、推销C、促销D、推广正确答案:C32.片面缺少面积在多少平方毫米以上的人名币不宜流通()A、25B、20C、15D、10正确答案:B33.支票的提示付款期限自出票日起()A、3个月B、15日C、10日D、1个月正确答案:B34.根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定,存款人开立单位银行结算账户,自正式开立之日起多少个工作日后,方可使用该账户办理付款业务()A、3B、10C、5D、7正确答案:A35.存入时不约定存期,可以随时支取,按实际存期确定利息的储蓄存款是()A、定活两便储蓄存款B、个人通知储蓄存C、活期储蓄存款D、定期储蓄存款正确答案:A36.进行刷卡交易时,POS显示“系统异常失效”的解决办法是()A、检查电话线路B、打电话与该行机房或银联公司联系C、更换POS机D、重新开机正确答案:B37.与其他职业道德相比较,下列各项中不属于会计职业道德特征的是()A、合法性B、社会公益性C、强制性D、利益性正确答案:A38.营业结束后,当班收银员应填写解款单是()A、一式四联B、一式两联C、一式三联D、一式一联正确答案:B39.外卡识别操作不需要准备的内容包括()A、万事达信用卡B、VISA信用卡C、牡丹卡D、大来信用卡正确答案:C40.银行卡中出现最早的卡是()A、贷记卡B、准贷记卡C、借记卡D、信用卡正确答案:D41.贷记卡持卡人非现金交易享受免息还款期,免息还款期最长为()A、30天B、20天C、60天D、50天正确答案:A42.银行以贷款方式形成的存款是()A、现金存款B、直接存款C、原始存款D、派生存款正确答案:D43.商品包装的作用是什么、方便运输、促进销售和方便消费()A、增加美观B、保护商品C、提高质量D、增加利润正确答案:B44.预算会计的特点,是指预算会计与什么的主要区别()A、行政单位会计B、企业会计C、商业会计D、事业单位会计正确答案:B45.盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作,可以衡量超市基地经营成果。
收银员四级试题+答案
收银员四级试题+答案一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.收银员未核对刷卡者( )造成银行卡被他人冒用,商户将承担法律责任。
A、身份B、性别C、职务D、姓名正确答案:A2.收银员( )他人银行卡后使用,涉嫌冒用他人信用卡,数额较大的,将构成信用卡诈骗罪。
A、捡到B、偷窃C、盗抢D、骗取正确答案:A3.下列有关商品编码无含义原则带来的优点的说法中,错误的是( )。
A、生命力强B、简单、灵活、可靠C、适合于小型商品系统D、充分利用代码容量正确答案:C4.POS机一般由四部份硬件组成,以下那种硬件( )是POS机其中一部分。
A、打印机B、税控模块C、票据打印机D、条码阅读器正确答案:A5.商品编码普遍采用的是数字代码和( )。
A、文字代码B、字母代码C、条形码D、字母-数字混合代码正确答案:C6.下列有关票据鉴别看的方法的说法中,错误的是( )。
A、不需借助仪器可看到在票据表面无规则的分布着色彩纤维B、如用酸性物质进行涂改票据则会变色,而碱性物质则不会变色C、票据纸张中加入了一种化学元素D、票据正中大写金额线由荧光水溶线组成正确答案:B7.下列哪项不属于受理顾客退换货时需要审核的内容( )。
A、所购商品的生产日期B、所购商品种类C、收银小票或发票D、购买时间正确答案:A8.收银员接待特殊顾客的做法不正确的是( )。
A、接待孕妇顾客要注意关照,尽可能提供方便B、接待盲人要用语言提醒他们拿好钱货C、接待儿童顾客要询问清楚,帮助他们核对清楚钱款D、对老年顾客要采取耐心、提醒、帮助的做法正确答案:B9.兑换残损人民币,开户单位可到( )的现金专柜去兑换。
A、自己的开户银行B、有人民币存取业务的银行C、任意银行D、就近银行正确答案:A10.经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、( )的商品应承担相应的行政责任。
A、过期B、积压C、霉变D、变质正确答案:D11.POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给( )输入密码使用的。
收银员四级练习题(附答案)
收银员四级练习题(附答案)一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.现金损失超过限额部分,则由( )负责赔偿。
A、企业B、顾客C、收银员D、收银主管正确答案:C2.下列有关与顾客沟通时倾听的做法中,正确的是( )。
A、不愿意接待顾客的态度B、保持面带微笑C、同顾客争执、激烈讨论D、不耐烦地表情正确答案:B3.销售者销售的产品( )应当符合《产品质量法》的规定。
A、标识B、包装C、图案D、质量正确答案:A4.下列哪项属于支票的种类之一( )。
A、证券支票B、现金支票C、基金支票D、期货支票正确答案:B5.下列有关现金保管操作的准备内容的说法中,错误的是( )。
A、上岗前去服务台领取备用金B、当面清点备用金C、核对无误后,在备用金领取单上签字D、根据销售情况准备备用金正确答案:A6.当POS机操作时,屏幕显示57应答码,以下哪种解释是正确的( )。
A、持卡人卡内余额不足或超过信用额度B、发卡行不允许持卡人进行的交易C、发卡行后台出现故障D、POS机读取磁条有误正确答案:B7.有关验看支票的错误叙述的选项是( )。
A、收款人必须写全称B、日期中的年份要写完整C、日期要大写D、可用蓝色或黑色墨水填写正确答案:D8.当POS机操作时,屏幕显示55应答码,以下哪种是故障原因( )。
A、发卡行后台主机出现故障B、持卡人密码输入错误C、交易的金额超过发卡行限制D、POS机读取磁条有误正确答案:B9.下列不属于处理顾客投诉做法的是( )。
A、对顾客投诉进行核实B、询问顾客的要求C、协商解决方案D、倾听顾客投诉正确答案:A10.由于各种职业的职业责任和义务不同,从而形成了( )职业道德的具体规范。
A、完全统一的B、各自特定的C、各行其事的D、各有所长的正确答案:B11.下列有关票据鉴别听的方法的说法中,错误的是( )。
A、抖动时,真票会发出清脆的声响B、通过听抖动汇票纸张发出的声响无法辨别票据的真假C、假票纸张偏软、绵D、真票有明显的韧性正确答案:B12.下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的选项是( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2、简述支票必须记载的事项。(6 分)
3、简述营业中的兑零操作程序。(3 分)
4、支票的填写要求是什么。(10 分) 5、内部员工购物,应遵循的原则有哪些?(7 分)
6、请用中文大写表示以下三个现金支票的出票日期:①2010 年 1 月 15 日,②2008 年 10 月 20 日,③2014 年 2 月 10 日。(6 分)
C、收银员不诚实,私拿钱箱里的营业资金 D、收银员操作时误将收银机的相关键按错
11、下列有关支票的说法正确的有( )
A、支票是见票即付的票据 B、支票的付款人只限于银行
C、划线支票只能用于转账 D、普通支票可以支取现金也可以办理转账
12、下列有关优惠卡的说法正确的有( )
A、优惠卡又称储值卡
B、优惠卡又称购物卡
2014 级春
.
寿光市职业教育中心学校
2014-2015 学年第一学期期中考试《收银实务》试题
教学部:
专业:
班级:
姓名:
成绩:
考试时间(90 分钟)
(第 I 卷)
一、填空题(1 分*20 共 20 分)
1、按照支票付款的方式,支票可分为
、
、
。
2、支票的填写内容包括
、
、
。
3、设零的原则有__________、__________、__________。
B、通过媒体发送
C、挨家挨户递送 D、特殊渠道发送
6、银行按票面金额处以 5%但不低于 1000 元的罚款的情形有( )。
A、签发空头支票
B、印章与银行预留印鉴不符的支票
C、支票内容有涂改的
D、支票大小写金额不符的
7、支票受理的审验内容( )。
A、支票的签发日期是否在付款期内 B、大小写金额是否一致
失
三、多项选择题(2 分*10=20 分)
1、按银行卡的使用范围可分为( )。 A、国际卡 B、国内卡 C、国外卡 D、地区卡
2、下列属于大钞预收的程序的有哪几项( )
A.总收人员在总收款室领取现金钱袋
B.做好收取记录,由相关当事人签字确认
C.收银员打开钱箱将现金大钞清点后交给总收人员
D.汇总工作情况并填制相关报表。
2014 级春
寿光市职业教育中心学校
2014-2015 学年第一学期期中考试《收银实务》试题
教学部:
专业:
班级:
姓名:
成绩:
考试时间(90 分钟)
(第 II 卷)
题号
一
二
三
四
五 总分
分数
请将第 I 卷答案填到下列表格内。
一、填空题(每空 1 分,共 20 分)
1、
、
、
。
2、
、
、
。
3、
、
、
。
4、
、
、
C、有密码的支票是否填写了密码 D、支票的付款人是否正确
8、收银排班应考虑的因素有哪些(
)
A、企业营业时间的长短 B、各时段的客流量
C、店内收银员的人数
D、节假日和促销活动期
9、工作餐的安排方式有(
)种
A、轮流
B、换岗 C、暂停 D、请假
10、以下属于收银差异产生原因的是( )
A、收银员收款错误或找零错误 B、收银员误收假钞
3、下列哪像不属于总收款室营业后的工作程序( )
A.结束当天的营业资金处理工作。 B.汇总工作情况并填制相关报表。
C.结束当天的其他工作。 4、优惠卡的特点有( )。
D.处理收银员班结交款业务
A、不记名 B、一般不能续存现金
C、不挂失 D、须出示持卡人的身份证
5、赠券的发送渠道有以下几种( )
A、直接赠送
9、下列哪像不属于总收款室营业中的工作程序( )
A.大钞预收并处理预收款 B.为各收银台提供兑零服务 C.处理前台收银差异
D.与银行交接钱袋,清点无误后,按取袋卡给收银员发放零用金钱袋 10、下列有关支票的说法错误的是( )
A、支票金额起点为 100 元
B、支票的付款期为 10 天
C、已签发的现金支票遗失可向银行申请挂失 D、已签发的转账支票遗失可向银行申请挂
7、销售小票通常为两联,一联为_______留存,另一联为_______留存。
二、单项选择题题(1 分*10 共 10 分)
1、最能体现长期效果的一种促销方式( )
A、会员制
B、银行卡 C、一卡通
D、优惠卡
2、顾客使用会员卡结算时,收银员在录入前应先按( )
A、结算 B、确认 C、会员卡 D、储值卡
4、兑零的原则有__________、_________、_________、_________、________。
5、优惠卡作为一种_______专用卡,面值_______,可以分次使用,一般不能续存金额,用
完后商家即收回。
6、按照信用卡是否能够提供透支功能,可以分为_______和_______两种。
C、优惠卡面值不固定
D、优惠卡一般不记名、不挂失
13、
第 3 页共 5 页
四、判断题(1 分*10=10 分)
1、收银员可以直接在自己的收银机上进行退换货办理。( ) 2、营业高峰期间,开机的最大数量是排班表上的最大开机数量。( ) 3、收银员可以自己要求在某一指定的收银台内上机。( ) 4、收银主管负责准备、盘点收银机每日的零用金,并负责零用金的安全管理。( ) 5、任何工作结束时,都应将所有现金放入现金保险柜中,工作台面上不得留有任何现金。 () 6、兑零只能由企业授权的收银主管进行,收银员之间禁止进行兑零或帮助兑零。( ) 7、所有收银机在任何时间设置的起始零用金相同。( ) 8、收银员可以直接接受支票付款结算,不用经过收银主管的授权。( ) 9、收银员无零钱找零时,可以暂用自己的钱垫付。( ) 10、找零时应按照最大面值的现金组合为顾客找零,以节约零钱。( )
3、中国银联正式启用具有国际化特征的新标志的时间是( )
A、2004 年 1 月 11 日 B、2005 年 10 月 18 日
C、2002 年 3 月 8 日 D、2003 年 10 月 18 日
4、下列不属于银联卡使用范围的是( )
A、在 ATM 机上提取现金和查询
A、3 人
B、4 人
C、5 人
D、6 人
7、顾客购物所采用的支付方式没有( )
A、现金 B、银行卡 C、支票 D、会员卡
8、总收款室最重要、最基本的工作原则是“
”,并实行“
”作业,对
各项业务的处理必须具有 100%的准确度。
A.准确原则、银行化 B.及时原则、银行化
C.精准原则、及时化 D.精准原则、及时化
第 7 页共 5 页
B、在各类商场、超市、酒店、机场等银联pos机上刷卡消费
C、通过中国银联的电子支付网关,进行以银行卡为载体的交易转账
D、打公共电话
5、中国银联是经 (
ห้องสมุดไป่ตู้
)批准,由八十多家金融机构共同发起设立的股份制金融服
务机构,总部设在上海。
.
A、财政部 B、中国人民银行 C、中国银行 D、发改委
6、营业期间,如果每个收银台前有超过( )顾客在排队结账,应考虑加开收银机。
、
、
。
5、
、
。
6、
、
。
7、
、
。
二、单选题(每题 1 分,共 10 分)
题号 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
3、多选题(每题 2 分,共 20 分)
题号 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
第 5 页共 5 页
4、判断题(共 10 分)
题号 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
五、简答题(共 40 分) 1、简述超市现金收银操作流程(8 分)