销售经理绩效考核表34534.docx
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姓名
序
号
考核项目1销售额
2客户转化率
任
务
3客户流失率
绩
效
4培训新业务员
5市场分析报告
6客户投诉解决
加权合计
序
考核指标
号
1以客户为中心行
为
考
核
2人际关系
销售经理考核评分表
考核期间:年月岗位
权
得分
指标要求评分等级自上结重
评级果40
达成销售额40 分
每月万达成 80%以上 30 分
%不足 80%为 10 分
30
20%以上30 分
10%-20%10 分
%10%以下0 分
10每月 3 个以内无流失 10 分
%
流失 60%0 分
107 个以上课时7 个以上课时 10 分
%
否则 0 分
每月 25 号前按标
每月 25号前按标准上交
5 分
5%
准上交
否则 0 分
5%
在一个工作日内按要求完成 5 分
响应 100% 解决
未达标 0 分
权
指标说明
自上结重
考核评分
级果
评1级:提供必要服务
2级:迅速而不可分辩解决客户需求
1级 5 分
3级:找出客户深层次(真实)需求并
2级 10 分
25提供相应产品服力
3级 15 分
% 4 级:成为客户信赖对象,并维护组织
4级 20 分
利益下影响客户决策
5级 25 分
5级:维护客户利益,而促进长远组织
利益
1级:接受邀请,维持正常工作关系
2
1级 5 分
级:建立融洽关系讨论非工作事例
级 10 分
253
2
级:社会交往普遍发生
级 15 分
%4
3
级:成为密友并能正当拓展业务
级 20 分
5
4
级:亲和力强,感染不同层次社会伙
级 25 分
5
伴成为战略合作方
1 级:承认结果,而不是强调愿望 1 级 5 分
2 级:承担责任,不推卸,不指责
2 级 10 分
3
承担责任
25
3 级 15 分
3 级:着手解决问题,减少业务流程
%
级:举一反三,改进业务流程 4 级 20 分 4 5 级:做事有预见,有防误设计 5 级 25 分
1 级:任命员工合理
2 级:能正确评价员工付出与回报协调
性
1 级 5 分
3 级:对员工业绩与态度进行客观评价
2 级 10 分
4
领导力
25
3 级 15 分
4 级:掌握岗位精确工作技术及全面专
%
4 级 20 分
家技术并组织实施产生良好效果,培
训员工为胜任力者
5 级 25 分
5 级:影响力大, 员工自愿追随并付出
贡献
加权合计
总
总分 =业绩考核得分× 80%+行为考核得分× 20%=
分
考 签字:
核 年 月 日
人
姓名
序 考核项目
号
1
合同归档
业 客户档案
2
绩
考 日常工作
3
核
4
信息收集
5
信息传递
加权合计
销售内勤考核评分表(月度)
考核期间:
岗位
权 目标值要求
评分等级
重
20 在规定期限内归 按要求按时完成得 20 分 未
% 档合同
按时完成每次扣
5 分
20 延误率低于 % 延误率低于 5 % 得 20 分
% 延误率高于 8 % 得 0 分
20 在规定期限内完 按要求按时完成得 20 分 未
% 成日常工作 按时完成每次扣
5 分
20 一定周期内信息 有效率达到 95 % 得 20 分
收集有效率达 有效率达到 85 % 得 10 分
%
到 %
有效率未达到 75 % 得 0 分
20 在规定期限内传 按要求按时完成得
20 分 未
%
递信息
按时完成每次扣
5 分
年
月
得分
自 上 结
评
级 果
序 权
指标说明
自 上 结
号
考核指标
考核评分
级
果
重
评
1. 不散布公司信息、 技术、 公司不足之处
2. 不在公司需要本人时并公司处于危机
1 级 5 分
25 时主动离去
2 级 10 分
1
3. 生涯规划与公司发展一致, 并谈判回报 3 级 15 分
忠诚
%
过程
4 级 20 分
行 4. 危机关键时体现本职工作价值案例
5 级 25 分
为 5. 通过本职工作, 扭转局势, 创造新局面
考
1. 等候指示
1 级 5 分
核
25 2. 询问有何工作可给分配
2 级 10 分
2
3. 提出建议,然后再作有关行动 3 级 15 分
主动性
%
4. 行动,但例外情况下征求意见 4 级 20 分
5. 单独行动,定时汇报结果 5 级 25 分
1. 服从工作,并工作不报怨
1 级 5 分
2. 服从上级,并能做好工作
2 级 10 分
25 3. 服从工作, 并能对上级不妥的命令提出
3
3 级 15 分
工作服从
合理化建议
%
4 级 20 分
4. 绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5 级 25 分
5. 不需要命令就能产生良好工作结果