销售经理绩效考核表34534.docx

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姓名

考核项目1销售额

2客户转化率

3客户流失率

4培训新业务员

5市场分析报告

6客户投诉解决

加权合计

考核指标

1以客户为中心行

2人际关系

销售经理考核评分表

考核期间:年月岗位

得分

指标要求评分等级自上结重

评级果40

达成销售额40 分

每月万达成 80%以上 30 分

%不足 80%为 10 分

30

20%以上30 分

10%-20%10 分

%10%以下0 分

10每月 3 个以内无流失 10 分

%

流失 60%0 分

107 个以上课时7 个以上课时 10 分

%

否则 0 分

每月 25 号前按标

每月 25号前按标准上交

5 分

5%

准上交

否则 0 分

5%

在一个工作日内按要求完成 5 分

响应 100% 解决

未达标 0 分

指标说明

自上结重

考核评分

级果

评1级:提供必要服务

2级:迅速而不可分辩解决客户需求

1级 5 分

3级:找出客户深层次(真实)需求并

2级 10 分

25提供相应产品服力

3级 15 分

% 4 级:成为客户信赖对象,并维护组织

4级 20 分

利益下影响客户决策

5级 25 分

5级:维护客户利益,而促进长远组织

利益

1级:接受邀请,维持正常工作关系

2

1级 5 分

级:建立融洽关系讨论非工作事例

级 10 分

253

2

级:社会交往普遍发生

级 15 分

%4

3

级:成为密友并能正当拓展业务

级 20 分

5

4

级:亲和力强,感染不同层次社会伙

级 25 分

5

伴成为战略合作方

1 级:承认结果,而不是强调愿望 1 级 5 分

2 级:承担责任,不推卸,不指责

2 级 10 分

3

承担责任

25

3 级 15 分

3 级:着手解决问题,减少业务流程

%

级:举一反三,改进业务流程 4 级 20 分 4 5 级:做事有预见,有防误设计 5 级 25 分

1 级:任命员工合理

2 级:能正确评价员工付出与回报协调

1 级 5 分

3 级:对员工业绩与态度进行客观评价

2 级 10 分

4

领导力

25

3 级 15 分

4 级:掌握岗位精确工作技术及全面专

%

4 级 20 分

家技术并组织实施产生良好效果,培

训员工为胜任力者

5 级 25 分

5 级:影响力大, 员工自愿追随并付出

贡献

加权合计

总分 =业绩考核得分× 80%+行为考核得分× 20%=

考 签字:

核 年 月 日

姓名

序 考核项目

1

合同归档

业 客户档案

2

考 日常工作

3

4

信息收集

5

信息传递

加权合计

销售内勤考核评分表(月度)

考核期间:

岗位

权 目标值要求

评分等级

20 在规定期限内归 按要求按时完成得 20 分 未

% 档合同

按时完成每次扣

5 分

20 延误率低于 % 延误率低于 5 % 得 20 分

% 延误率高于 8 % 得 0 分

20 在规定期限内完 按要求按时完成得 20 分 未

% 成日常工作 按时完成每次扣

5 分

20 一定周期内信息 有效率达到 95 % 得 20 分

收集有效率达 有效率达到 85 % 得 10 分

%

到 %

有效率未达到 75 % 得 0 分

20 在规定期限内传 按要求按时完成得

20 分 未

%

递信息

按时完成每次扣

5 分

得分

自 上 结

级 果

序 权

指标说明

自 上 结

考核指标

考核评分

1. 不散布公司信息、 技术、 公司不足之处

2. 不在公司需要本人时并公司处于危机

1 级 5 分

25 时主动离去

2 级 10 分

1

3. 生涯规划与公司发展一致, 并谈判回报 3 级 15 分

忠诚

%

过程

4 级 20 分

行 4. 危机关键时体现本职工作价值案例

5 级 25 分

为 5. 通过本职工作, 扭转局势, 创造新局面

1. 等候指示

1 级 5 分

25 2. 询问有何工作可给分配

2 级 10 分

2

3. 提出建议,然后再作有关行动 3 级 15 分

主动性

%

4. 行动,但例外情况下征求意见 4 级 20 分

5. 单独行动,定时汇报结果 5 级 25 分

1. 服从工作,并工作不报怨

1 级 5 分

2. 服从上级,并能做好工作

2 级 10 分

25 3. 服从工作, 并能对上级不妥的命令提出

3

3 级 15 分

工作服从

合理化建议

%

4 级 20 分

4. 绝对忠诚态度工作,并产生良好结果

5 级 25 分

5. 不需要命令就能产生良好工作结果

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