最新第7章 旅游服务与基础设施规划汇编
第七章 游览设施的规划
酋长国宫殿酒店
二、旅馆等级及床位预测
结合我国国情，建议国内风景区实行以下标准： ? 高档：有卧室、地毯、彩电、电话、空调、卫生没施齐全，
有热水供给 ? 中档：有卧室、彩电、电话、风扇、卫生问等设备，定时
供热水。 ? 一般：双人或三人间，公用浴厕，有热水。
二、旅馆等级及床位预测
2、旅馆功能 1）一般功能：住宿、餐饮 2）专门功能：商务、度假、会议、家居等； 商务功能：传真、互联网、文件处理等； 度假功能：营造家庭氛围，配备康乐设施； 会议功能：会议室、谈判间、演讲厅、展览厅等； 家居功能：为长住游客提供家庭式服务。
? 应依据设施内容、规模、等级、用地条件和景观结构等，分别 组成服务部、旅游点、旅游村、旅游镇、旅游城、旅游市等六 级旅游服务基地，并提出相应的基础工程原则和要求。
四、设施单元组织与布局
? 1. 服务部的规模最小，其标志性特点是没有住宿设施，其他设施也比 较简单，可以据需要而灵活配置；
? 2. 旅游点的规模虽小，但已开始有住宿设施，其床位常控制在数十个 以内，可以满足简易的宿食游购需求；
游务设施配备的基本依据与原则 游务设施配备的基本依据，是风景区的性质 (特征、功能、级别)、
游人规模及其结构。同时，用地、淡水、环境等条件也是重要因素， 有时还可能上升为基本因素或决定性因素，应依据配备相应种类、级 别、规模的设施项目。
游务设施配备的原则，要与需求相对应，即满足游人的多层次需 要，也适应设施自身管理的要求，并考虑必要的弹性或利用系数，合 理协调地配备相应类型、相应级别、相应规模的旅游设施。
等级等状况，找出供需矛盾关系，掌握各项设施与风景及 其环境的关系是否协调，既为设施增减配套和更新换代提 供现状依据，也是分析设施与游人关系的重要因素。 ? 游务设施现状分析，应表明供需状况、设施与景观及其环 境的相互关系。
旅游景区基础服务设施规划建设
旅游景区基础服务设施规划建设旅游景区服务设施指为旅游者的游憩、观光以外的活动提供服务所须凭借的物质条件，是保证游客在旅游景区中所需的食、住、购买、等方面的基础。
旅游服务设施，通常在旅游开发投资中占很大的比重，规划建设不当会浪费巨额资金，对生态环境和视觉环境产生严重污染。
合理的旅游服务设施规划安排，则有利于优化产品、保护环境。
运转良好的基础设施综合体系是形成旅游规模市场的保障条件。
旅游服务设施规划的实现，也需要有相应的基础设施的支撑。
如果旅游客流规模发展到占本地人口的一定比例，为了支持旅游的进一步发展，则通常需要重新调配（容量）、合理调整布局，改善基础设施水平。
初次开发的旅游景区，更是离不开基础设施的规划。
为了支持大规模的旅游流，接待地必须具备相当完善的基础设施，它们主要包括：给水工程、污水工程、水利工程、供电工程、电信工程、供热工程和燃气工程。
旅游服务设施规划是根据旅游接待体系规划所提出的要求，进一步确定相应硬件设施的风格、面积、位置和用地，其内容主要涉及旅馆、餐馆、商业服务等硬件设施的建设安排。
旅游服务设施规划的任务，是在旅游接待体系规划的基础上，配合旅游路线组织的规划要求和土地开发、生态环境保护的要求，科学选址与合理安排服务设施，并为基础设施规划提供依据。
旅游服务设施规划的主要内容应包括三个方面：确定服务设施的等级与空间布局。
如住宿设施要从景区规划和整体布局的角度研究旅馆选址、容积律、高度、级别、类型；购物设施（购物中心、商业网点、地方集市、农贸市场等）的空间布局。
估算服务设施（旅馆、餐馆、购物、会议展览、医疗保健、银行保险等）的建筑面积、用地规模。
如：度假村、公寓、旅馆要根据旅游规模预测确定旅馆床位数。
餐饮设施（餐厅、酒吧、快餐厅、冷饮部、野炊地）要考虑：基于文化风格的餐饮类型配置（中、西餐）、基于地域的餐饮类型配置（菜系、菜谱）、基于消费档次的类型配置（中、高、低）、基于功能的餐饮类型的配置以及餐饮与风景区的协调配置。
旅游公共服务设施规划与建设
旅游公共服务设施规划与建设旅游业的快速发展带动了旅游公共服务设施的规划与建设，为游客提供便利的旅游环境和服务。
本文将从规划的重要性、设施建设的需求与问题以及未来发展趋势三个方面进行论述。
一、规划的重要性旅游公共服务设施规划是确保旅游业可持续发展的基础工作，其重要性不可忽视。
首先，规划能够明确旅游目标和发展方向，为后续设施建设提供指导；其次，规划可以合理布局和区分不同功能和服务需求的设施，提高资源利用效率；最后，规划能够促进旅游区域的整体发展，协调各方利益，提高旅游业的经济效益和社会效益。
二、设施建设的需求与问题1. 需求随着旅游业的繁荣发展，旅游公共服务设施建设的需求也日益增长。
首先，交通设施是旅游的基础，包括公路、铁路、航空港等；其次，旅游景区应该建设适当的停车场、公共厕所、休息区等设施，方便游客停车、休息、用餐等；此外，景区内还需要建设文化展示设施、旅游信息中心、导游服务中心等，以提供更好的旅游体验。
2. 问题在旅游公共服务设施建设过程中，也存在一些问题需要解决。
首先是资金问题，一些旅游景区由于资金有限，无法进行设施建设；其次是规划与实施之间的不协调，导致一些设施建设无法按时完成；此外，一些景区的设施建设考虑不周，如停车场的布局不合理、公共厕所的数量不足等。
三、未来发展趋势1. 智能化建设未来，随着科技的进步，旅游公共服务设施将趋向智能化建设。
智能化的交通设施可以提供实时的交通信息，指引游客选择最佳路线；景区内的智能导游系统可以提供游客导览、讲解等服务；智能化的文化展示设施可以通过虚拟现实和增强现实技术，给游客带来更丰富的体验。
2. 环保与可持续发展未来的旅游公共服务设施建设还将注重环保和可持续发展。
例如，景区内将采用可再生能源供电，减少对环境的影响；建设生态停车场和水源回收系统，提高资源的有效利用；此外，景区将强化垃圾分类和废弃物处理，以减少对自然环境的破坏。
3. 多元化服务未来，旅游公共服务设施建设将提供更为多元化的服务。
旅游工作规划编制
一、规划背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为更好地推动旅游业高质量发展，充分发挥旅游业的综合带动作用，现对我区旅游工作进行全面规划。
二、规划目标1. 打造特色旅游目的地：以区域特色为基础，培育一批具有竞争力的旅游品牌，提升我区旅游知名度和美誉度。
2. 提高旅游服务质量：优化旅游基础设施，提升旅游服务水平，为游客提供舒适、便捷的旅游体验。
3. 丰富旅游产品供给：开发多元化旅游产品，满足不同游客需求，实现旅游业的可持续发展。
4. 促进区域经济发展：充分发挥旅游业的带动作用，推动相关产业发展，增加就业机会，提高居民收入。
三、规划内容1. 旅游资源规划（1）梳理区域内旅游资源，包括自然景观、人文景观、历史遗迹等。
（2）对旅游资源进行分类、评级，明确重点发展项目和潜力项目。
2. 市场营销规划（1）分析旅游市场需求，确定目标市场。
（2）制定旅游宣传推广策略，提高区域旅游知名度。
3. 基础设施规划（1）完善交通、住宿、餐饮等旅游基础设施，提升游客接待能力。
（2）加强景区管理，提高景区服务质量。
4. 产业融合发展规划（1）推动旅游业与农业、文化、体育等产业的融合发展。
（2）培育旅游产业链，提高旅游产品附加值。
5. 政策法规规划（1）制定旅游发展规划相关政策，为旅游业发展提供政策支持。
（2）加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序。
四、实施保障1. 加强组织领导，成立旅游工作规划编制领导小组，统筹协调各项工作。
2. 加大资金投入，确保旅游基础设施建设和产业融合发展项目顺利实施。
3. 加强人才队伍建设，培养一批高素质的旅游管理和服务人才。
4. 加强宣传引导，提高全社会对旅游工作规划编制工作的认识和支持。
通过以上规划，力争使我区旅游业在“十四五”期间实现跨越式发展，成为全国知名的旅游目的地，为区域经济发展注入新动力。
农村旅游资源规划与基础设施建设
农村旅游资源规划与基础设施建设农村旅游资源规划与基础设施建设是农村旅游发展的重要方面，它关系到农村旅游业的可持续发展。
农村地区拥有丰富的自然风光、传统文化和民俗风情等旅游资源，吸引着越来越多的游客前来游览。
因此，如何科学规划和建设农村旅游资源，提升基础设施水平，是当前需要解决的重要问题。
1. 优化资源规划首先，要对农村旅游资源进行科学规划。
农村地区的旅游资源种类繁多，包括自然景观、人文景观和生态景观等。
在规划过程中，应该充分考虑资源的特点和优势，合理利用资源，避免资源浪费和破坏。
2. 保护生态环境其次，农村地区的生态环境是其最宝贵的旅游资源，必须加强生态保护。
在规划和建设过程中，要注重生态环境的保护，避免过度开发和破坏，保持生态平衡，确保农村旅游的可持续发展。
3. 强化文化挖掘除了自然资源，农村地区还有丰富的文化遗产和传统民俗，这些文化资源是农村旅游的重要吸引力。
要加强对文化资源的挖掘和保护，提升其价值，为游客提供更丰富的旅游体验。
4. 优化基础设施建设农村地区的基础设施相对较为落后，影响了农村旅游的发展。
因此，要加大基础设施建设力度，改善交通、住宿、餐饮等方面的设施和服务水平，提升游客的体验感和满意度。
5. 完善交通网络交通是农村旅游的重要保障，要加强农村道路和公共交通的建设，打通交通要冲，方便游客的出行。
此外，可以发展特色交通工具，如农家乐观光车、民俗风情小火车等，增加旅游的乐趣和趣味性。
6. 提升住宿条件住宿是旅游过程中的重要环节，农村地区应该发展各具特色的农家乐、乡村旅馆等住宿形式，提供干净舒适的住宿环境，让游客感受到家的温馨和舒适。
7. 加强餐饮服务农村地区的餐饮服务也需要加强，可以发展特色农家餐厅、地方小吃等，为游客提供美味可口的当地特色食品，增加游客的食欲和兴趣。
8. 发展旅游娱乐项目除了自然风光和文化景观，农村地区还可以开发一些特色旅游娱乐项目，如乡村民俗表演、采摘体验、手工艺制作等，为游客提供丰富多彩的旅游活动，增加旅游的趣味性和吸引力。
旅游基础设施建设方案
旅游地理常考知识点旅游地理是指学习和研究旅游地方的地理学科，主要涉及旅游目的地的地理位置、地貌、气候、文化、历史等方面的知识。
以下是旅游地理中常考的知识点。
一、地理位置和区域特征1.地理位置：旅游目的地的纬度、经度、地理位置的优势和劣势等。
2.区域特征：旅游目的地所处的地理区域的特征，如大陆型、海洋型、内陆型、沿海型等。
二、地形和地貌1.地形：包括山地、平原、高原、盆地等地形的特征和影响。
2.地貌：包括丘陵、河流、湖泊、海岸线等地貌的特征和景观。
三、气候和环境1.气候：旅游目的地的气候类型、温度、降水等气候特征对旅游的影响。
2.环境：旅游地的自然环境、生态环境、环保情况等对旅游的影响。
四、文化和历史1.文化：旅游目的地的民族特色、风俗习惯、宗教信仰等文化元素对旅游的吸引力。
2.历史：旅游目的地的历史传统、历史遗迹、历史事件等对旅游的重要性。
五、交通和基础设施1.交通：旅游地的交通网络、交通工具、交通可达性等对旅游的便利程度影响。
2.基础设施：旅游目的地的酒店、餐饮、购物等基础设施对旅游的服务质量和体验影响。
六、旅游开发和产业1.旅游资源开发：旅游目的地的资源评价、开发模式、开发水平等影响旅游业发展的因素。
2.旅游产业：旅游业对地方经济的贡献、就业机会、旅游收入等对地方经济的影响。
七、旅游规划和管理1.旅游规划：旅游目的地的规划步骤、规划目标、规划实施等对旅游目的地发展的影响。
2.旅游管理：旅游目的地的管理机构、管理措施、管理效果等对旅游业发展的影响。
需要注意的是，旅游地理的知识点是复杂而广泛的，实际考察的内容可能会涉及上述知识点的一个或多个方面，而且不同地区的旅游地理知识也会有所差异。
因此，在备考旅游地理的时候，需要全面了解和掌握各个方面的知识，并且结合具体的例子和实践经验进行学习和理解。
通过对旅游地理的综合理解和深入研究，能够更好地分析和解决旅游地理问题，为旅游业的发展做出贡献。
内蒙古阿尔山景区规划之旅游服务体系与基础设施规划
（一）旅游区服务节点为了更好地服务于本区域旅游特有旳“大跨越、大穿越”空间特性，游客服务体系在空间上扩展到本区域与周围区域之间旳游客必经之地，其布局包括区外服务、区内服务和景点服务三个空间层次。
按照服务功能需求及其等级分布，本区域游客服务体系包括：1、区外游客服务站2、区内交通枢纽游客服务中心3、门票口服务区4、游线服务点5、游客服务调度中心五大类型1、阿尔山－柴河旅游服务站阿尔山－柴河旅游服务站是本区域“旅游服务外延”战略和“旅游形象外溢”战略旳重要构成部分。
阿尔山－柴河旅游服务站是以加油站为中心旳服务站点，在通往本区域旳各条公路要道上等距离设置，其中每100－150公里设置一种1级驿站，每50－80公里设置一种2级驿站。
所有驿站均按统一建筑格局、统一建筑样式、统一形象标识建设，按统一价格和原则提供服务，所有书面服务用语及路标指示系统使用中文、英文、蒙文、日文、韩文五种语言。
1级驿站旳原则配置包括：（1）加油站（2）旅游厕所（3）食品饮料店（4）旅游餐厅及咖啡店（5）汽车维修（6）汽车救援（7）医疗急救（8）钟点床位；2级驿站只配置前面（1）－（3）项内容。
建设旳旅游服务站重要有：乌兰浩特－明水－阿尔山市新城区；扎兰屯－柴河；海拉尔－七仙湖－阿尔山市新城区；海拉尔－牙克石－绰源－柴河；2、区内交通枢纽游客服务中心本规划分别在阿尔山市新城区火车站、公路客运站和阿尔山机场3个交通枢纽设置游客服务中心，重要功能配置为：旅游征询服务、交通分流服务、住宿接待服务。
3、门票口服务区门票服务口服务区是最重要旳游客服务中心，本区域有两种类型旳门票口及其服务区，均按照国家AAAA级景区服务原则配置建设。
（1）大门票口服务区设置三个门票口：金江沟口东、柴河源林场西、好森沟林场北（2）独立组团项目与否收费根据状况而定柴河国家野生动物公园白狼国家野生动物公园飞仙岭－冰雪童话大世界金江沟银江沟金江狩猎场......4、游线－游客服务点本区域在大门票口内旳三个国家森林公园及其关键景区范围内设置1级游线服务点，在各大标志性项目中心组团旳范围内设置2级游客服务点。
旅游规划与开发教学课件许韶立第七章旅游保障体系规划
各类车的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ位规模（按生态停车场标准）：
小轿车：17㎡/台～22㎡/台（2人） 小旅行车：24㎡/台～32㎡/台（10人） 大巴车：17㎡/台～36㎡/台（30人） 特大型巴车：70㎡/台～100㎡/台（45人）
旅游环境保护的目标
以整体环境建设为指导，以 各旅游区、景点的生态环境 保护为重心，兼顾城区和服 务区环境的建设，确保旅游 资源的可持续利用和旅游业 的持续发展。
旅游环境保护规划的内容
（1）旅游资源保护规划 （2）大气环境保护规划 （3）固体废物处理 （4）旅游软环境建设措施
2.旅游环境容量测算
NHR指未来一段时间内需要的人力资源；TB指未来 一段时间内人力资源预算总额；S指目前每人的平均 工资；BN是目前每人的平均奖金；W是目前每人的 平均福利；O是目前每人的平均其他支出；f是企业计 划每年人力资源变动的平均百分数；T是未来一段时 间的年限。
（3）旅游营业收入预测法 旅游从业人员需求量 旅游年营业收入（万元/年） 10 ~ 15万元 / 人年
（2）危机处理阶段 政府机构要发挥领导者的职责; 充分利用危机监测系统的作用; 寻找危机的源头并对危机的变化做出分析判
断； 迅速启动危机预警系统，制定危机应对对策.
3.危机管理保障体系的阶段性措施
（3）危机总结阶段 政府和旅游企业对危机预警系统和危机处理系
统进行完善 旅游管理部门及相关企业要采用各种手段培育
五、娱乐设施规划
娱 乐
歌舞类
设
体育健身类
第7章 目的地旅游规划的理论 《旅游规划：理论与案例》PPT课件
当然，也可以通过技术和科学手段对地方加以描述。 对自然和文化资源的数量进行分析时，一般采用下列 指标：森林占地面积、湖泊面积、河流长度、野生动 物的种数和种类等。
第七章 目的地旅游规Байду номын сангаас理论
7.1引言
只有从三个地理尺度，即区域尺度（国家、省）、 目的地尺度（社区及其周边）和场地尺度（提供各 种旅游服务和设施的场所）上结合旅游规划的理论 和方法，才能制定出较为合理和完善的旅游规划方 案。一般而言，不同尺度的政策制定者和行动机构 是不同的。但是，所有尺度的规划必须加以整合， 各相关组织和部门之间应当建立密切的合作协调关 系。只有目的地和场地尺度的规划遵循区域规划的 指导思想，才能真正落实和实施区域规划中的这些 建议。只有在这两个微观层面，游客满意度和经济 效益才能得以具体实现。
沙漠的概念是一个关联性的环境，从生理和遗传学来 看，它是孤立的；从知觉角度来看它是荒凉的；从美 学上看它是抽象的；从历史角度来看，它是不友好的。 人类对它的感知是由沙漠里的光、干燥、高温以及大 风带来的新鲜感。沙漠的天际广阔，宏伟壮观而又可 怕。月亮、太阳和星星在沙漠的上空显得格外引人注 目，它们在地平线上的移动被大大的夸张放大了。
■ 当地人民痛恨政府的强制管理，因为这些管制令他们 失去了控制和把握自己未来的权力。
■ 规划的实施责任部门不明确。 ■ 对地方人民缺乏旅游教育培训，缺乏旅游企业需求，
政府和企业部门间的保护壁垒等都大大阻碍了项目的进 展。 ■ 缺乏人力资源开发。 ■ 项目对本土文化缺乏足够的认识和了解。
这个案例说明，旅游规划应当涉及和整合所有的相关团 体和社区，以克服这些缺陷。
县旅游服务与基础设施规划工作计划
县旅游服务与基础设施规划工作计划一、旅游服务体系规划（一）旅游集散与信息服务1、提升旅游集散地服务建设：围绕景区定位和游客需要，配套建设休闲广场、停车场和公交站点、公共照明等公共服务基础设施，提高各景区接待中心基础设施和人性化服务项目。
2、旅游信息服务建设：景区景点与配套有线电视、邮件投递、电话网络和移动通信同步规划、同步建设和同步投用，实现国家3A级以上景区、星级以上涉旅宾馆（饭店、农家乐）等有线电视和互联网全覆盖,推出覆盖县域全境的旅游天气手机信息服务网络等信息服务。
3、旅游服务市场监管：建立政府主导、部门负责、经营主体落实的监管责任，健全旅游监管体制机制，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理。
打击非法经营活动，整治强迫或变相强迫消费、涨价宰客等影响旅游整体形象行为，维护游客合法权益。
加强旅游诚信体系建设。
（二）旅游人才培训与管理服务将旅游产业发展和管理纳入全县各级领导干部和行政事业单位职工年度培训的重要内容，通过与高校建立定向培训、旅游业发达区县签约引进等渠道，制定引进专业人才优惠政策，建立高素质旅游人才培育引进机制。
加强旅游职业技能考核认证，加大旅游实用人才队伍建设。
（三）旅游数字化管理与服务提高旅游服务系统科技含量，改善媒介的制作和发送的方式，构建以旅游指引系统、旅游信息系统、电子商务系统为主体的数字化系统；尽可能缩短信息的更新周期，加速信息的流动速度。
主要做好旅游指引数字化服务系统、旅游信息数字化服务系统、电子商务数字化服务系统的管理和服务。
二、旅游基础设施规划以全县城乡规划为依据，结合旅游发展需求，完善各景区景点和各旅游节点城镇给排水系统。
以《中华人民共和国水污染防治法》等国家相关标准为依据，各景区景点给水、排水需达国标要求。
完善电力系统，充分利用已有的社会供电系统，保障对旅游景区（点）供电。
倡导低碳旅游的能源系统发展，形成绿色低碳的能源消费观念，降低碳排放，树立低碳旅游形象。
合理规划网络、邮政建设在内的电信系统规划，满足游客对邮电、通讯设施的基本需要。
旅游基础设施和服务设施规划
㈠旅游接待服务设施规划主要内容 ⒈住宿设施 ⒉餐饮设施 ⒊旅游购物设施与商品开发 ⒋文化娱乐设施 ⒌旅游解说系统规划
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㈡旅游服务设施规划原则 ⒈经济上可行 旅游服务设施的选择不仅符合投资能力，要力争 有较好的经济效益，同时还要考虑它的日常维护 费用和淘汰速度，力求经济实惠。 ⒉要与旅游区性质和功能相一致 必须按照规划确定的功能与规模来进行设施的配 套，既要满足使用要求，又不能盲目配套造成浪 费。同时要有与性质、功能匹配的设施景观美学 设计。 ⒊具有一定的弹性 波动是旅游市场的显著特征，设施配套应考虑这 一情况，使之有一定的灵活适应力。
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旅游资源开发与规划
旅游资源开发与规划
旅游基础设施和服务设施规划
旅游业的发展必须依赖旅游基础设施和服务设施这些物质条件才能得以 顺利进行。旅游基础设施与服务设施规划，是区域旅游总体规划的部门 规划或专题规划。
一、旅游基础设施规划 ㈠交通设施规划
旅游地的开发与可达性建设休戚相关。对于所有的旅 游目的地来说，旅游者采用的交通方式类型及交通技 术状况，很大程度上决定了旅游的容量、流量、细分 市场、价值与特征。进行旅游交通规划时，十分重要 的问题是对交通的合理布局及价格进行控制。寻找一 种最便捷的交通方式对于休假旅行者非常重要。只要 时间允许，旅游者就会选择最便宜、最方便的旅游路 线。区域旅游要对该区域的旅游道路交通系统作出规 划，包括各类道路的等级、类型(是新修还是改扩建)、 实施的时序计划、投资预算等。
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㈡通讯设施规划 通讯设施规划方面应注意填补主要旅游区的移动通信
盲区；游客集中区公用电话应有效配置；加强旅游信 息公共网的建设。
㈢城市建设 市建设规划方面应注意集中布局特色商业、饮食、娱
乐设施；城市设计兼顾旅游功能和城市的整体景观形 象。旅游区的规划必须与依托城市的规划衔接。
《旅游规划》 旅游设施规划
交通道路
规划要点
规划内容
等级及技术要求
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
机动车道路 景区公路一般不 能规划成水泥路 面
等级与长度，走向 布局，建设类型 （新修或改扩建）， 绿化美化
主干道 6-8米
次干道 支道 4.5-6米 3.5-4.5米
游步道
充分考虑观景效 果，游道的建筑 材料要与旅游区 环境协调
等级与长度，选线，
游步道风格，铺面 主游道
停车场规划
停车场规划
2016-4-19
一般地面停车场用地面积，每个标准当量停车位宜为25-30㎡ 停车楼和地下停车库的建筑面积，每个停车位宜为30-35 ㎡
主讲：肖胜和 摩托车停车场用地面积，每个停车位宜为2.5-2.7 ㎡
自行车公共停车场用地面积，每个停车位宜为1.5-1.8 ㎡
主讲：肖胜和
树种
2
1、旅游基础设施规划
旅游基础设施（Infrastructure）：主要使用者为当地居民， 外来旅游者也必须依赖的目的地有关设施。
旅
游 一般公用事业设施
基
础
设
施 类 型
生活所需要的基本设 施或条件
交通 给排水 银行
通讯 供热 医疗机构
治安管理机构
主讲：肖胜和
供电 燃气 商店
1.1旅游交通规划 （1）旅游交通概述 旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地点到达另外一个地 点的空间转移过程。
3
2016-4-19
1、2 旅游电力供给规划
1.2.1用电现状分析
（1）供电方式分析——联网供电、分区供电、自成网络供电； （2）供电线路走向——电源从什么地方接入，线路的走向等； （3）变（配）电站情况——规划区域有无变(配)电站、功率、满足的用电 负荷； （4）线路敷设方式——地表还是地下； （5）存在的主要问题。
旅游基础设施建设实施方案
旅游基础设施建设实施方案一、引言随着旅游业的快速发展，旅游基础设施建设成为了各地旅游发展的重要环节。
本文将就旅游基础设施建设的实施方案进行详细探讨，旨在为相关部门提供参考，推动旅游业的可持续发展。
二、规划与设计1. 市场调研与需求分析：在旅游基础设施建设前，需要进行市场调研和需求分析，了解目标市场的规模、特点和需求，以便确定合理的建设规模和方向。
2. 空间布局与规划：根据市场调研结果，对旅游基础设施进行空间布局和规划，合理利用土地资源，确保各个设施之间的协调和便利性。
3. 设施选址与设计：根据空间布局和规划，选择合适的地点进行设施选址，并进行详细的设计工作，确保设施的功能性、美观性和可持续性。
三、基础设施建设1. 交通设施建设：包括道路、港口、机场等交通设施的建设，以提供便捷的交通条件，方便游客的进出和流动。
2. 住宿设施建设：包括酒店、旅馆、民宿等住宿设施的建设，以满足游客的住宿需求，提供舒适、安全的居住环境。
3. 餐饮设施建设：包括餐厅、小吃摊等餐饮设施的建设，以提供各类美食和饮品，满足游客的口腹之欲。
4. 娱乐设施建设：包括景区、游乐园、剧院等娱乐设施的建设，以丰富游客的旅游体验，增加旅游的吸引力。
5. 文化设施建设：包括博物馆、艺术馆、文化中心等文化设施的建设，以展示当地的历史、文化和艺术，提供文化交流和学习的机会。
四、管理与运营1. 建立健全管理体系：建立旅游基础设施的管理体系，包括设立管理机构、制定管理规章制度、建立监督机制等，以确保设施的正常运行和维护。
2. 培训与人员管理：对设施管理人员进行培训，提升其专业素质和服务水平，确保设施的高效运营和优质服务。
3. 安全与维护：建立完善的安全管理制度，加强设施的安全监控和维护工作，确保游客的人身和财产安全。
4. 营销与推广：制定营销策略，加强对旅游基础设施的宣传和推广，提升其知名度和竞争力，吸引更多游客前来。
五、资金与合作1. 资金筹措与投入：确定旅游基础设施建设的资金来源和投入方式，包括政府资金、社会资本和国际援助等，确保资金的有效利用和项目的顺利实施。
城市旅游资源综合开发基础设施建设方案
城市旅游资源综合开发基础设施建设方案一、交通基础设施1、公共交通网络优化增加城市公交线路的覆盖范围，特别是通往主要旅游景点的线路。
优化公交站点布局，使其更便于游客上下车。
引入智能公交系统，提供实时公交信息，方便游客规划行程。
发展轨道交通，如地铁、轻轨等，连接城市中心与周边旅游区域。
2、旅游专线设立开设旅游专线巴士，串联起市内各个热门景点。
旅游专线巴士应具备舒适的座椅、空调设施以及导游讲解服务。
根据旅游淡旺季和游客流量，灵活调整专线巴士的运营时间和班次。
3、停车场建设在主要旅游景点周边建设大型停车场，提供充足的停车位。
同时，配备智能化的停车引导系统，帮助游客快速找到空位。
鼓励酒店、商场等配套设施提供共享停车位，缓解旅游高峰时期的停车压力。
4、自行车道与步行道规划规划建设完善的自行车道和步行道网络，连接城市公园、景区和历史文化街区等旅游区域。
提供自行车租赁服务点，方便游客选择绿色出行方式。
二、住宿基础设施1、酒店多元化发展鼓励建设不同档次和类型的酒店，包括经济型酒店、商务酒店、度假酒店和特色民宿等，以满足不同游客的需求。
提升酒店服务质量，加强员工培训，提供个性化服务。
2、民宿规范与扶持制定民宿管理规范，确保民宿的安全、卫生和服务标准。
对符合条件的民宿给予政策扶持，如税收优惠、贷款支持等。
3、露营地建设在城市周边合适的地点建设露营地，提供帐篷、房车等露营设施，以及餐饮、洗浴等配套服务。
三、餐饮基础设施1、特色美食街区打造规划建设特色美食街区，集中展示和销售当地的特色美食。
加强对美食街区的管理，确保食品卫生和质量安全。
2、餐饮服务质量提升开展餐饮从业人员培训，提高烹饪技艺和服务水平。
鼓励餐饮企业创新菜品，结合当地文化推出特色餐饮。
3、食品安全监管加强建立严格的食品安全监管机制，加大对旅游餐饮场所的检查力度。
设立游客投诉渠道，及时处理食品安全问题。
四、旅游信息服务基础设施1、游客中心建设在城市交通枢纽、主要景区等地设立游客中心，提供旅游咨询、地图、导游服务预订等一站式服务。
旅游设施规划与管理
7.3.1 给排水设施规划（续6）
污水
格栅
1、污水一级处理 沉沙池 沉淀池
利用
污水
格栅
2、污水二级处理
沉沙池
沉淀池
二次沉淀
养鱼、灌溉
活性污泥曝气池
污水
机械处理
3、污水三级处理
生物处理
化学除磷
除氯
过滤
活性炭吸附
2. 旅游道路的路网设计 （1）方格形路网：又称棋盘式路网，指景区道路以
垂直或近似于垂直的角度相交叉所组成的方格路网。 （2）环形路网：即以游客服务功能区为起点，将主
要的景点成环形连接起来构成的交通道路网络。 （3）放射环形路网：是指由旅游区中心引出的若干
放射性干道与多圈层的环线交通线组成的道路网。 （4）自由形路网：是旅游区道路交通规划中较为多
7.2.4 管理、医疗等设施规划管理
旅游区内管理、医疗等设施包括：行政管理中心、 旅游咨询服务、邮电所、消防队、派出所、维修站、 医疗诊所、托幼服务、托儿所等。
总建筑面积可按0.2m2/床的指标进行估算。 具体配置指标参见GB/T 18971－2003《旅游规划 通则》附录A。
7.3 旅游基础设施规划
旅馆和旅游公寓面积指标可参见GB/T 18971 －2003《旅游规划通则》附录A 。
7.2.3 文娱与体育设施的规划与管理
文娱与体育设施的配置往往在很大程度上受旅 游区性质、地貌特征、目标市场特征及当地供给能 力等的影响。
多数旅游区应设置夜总会、影剧院、自身娱乐 活动设施与体育设施等，还可以根据当地的气候、 地形条件设置相应的项目。
不能在蓄水、供水的上游布置接待、生活设施 。
第七章 旅游配套设施和支撑体系建设
第七章旅游配套设施和支撑体系建设一、交通基础设施建设坚持“统一规划、远近结合、适度超前、加快发展”的原则，以州内重要交通骨架网和连接各大景区公路等级升级和断头路的打通为重点，加快建设沟通桂、粤、港、澳的东路出省大通道和出国通道，形成内以“三纵三横”交通网络为主体，内联滇中、滇南，外联越南、沿海和周边地区的交通网络。
“十一五”期间文山将加快重点景区连接主干道和与周边景区连接干线的建设步伐，即：把普者黑——炭房、罗平——丘北——文山——船头、泸西——丘北——广南（至坝美）——八宝——富宁——剥隘、丘北——广南——罗平作为重点干线来建设，新建文山至天保的高速公路，改善景区景点的通达条件，使重点景区（点）与周边旅游区（点）形成环线。
二、旅游集散地的开发与建设1、把广南、丘北作为文山主要的旅游目的地，文山、天保作为中国云南连接东南亚国家的重要节点来建设。
2、加大投入，按照旅游城市功能定位对文山、丘北、富宁三个集散地市政功能和产业结构进行调整，大力发展以休闲业为龙头的服务性产业，完善城市基础设施建设。
3、大力发展各种交通运输，提高综合交通运输能力，确保游客集散地和省内其他主要城市的通达性。
4、加大城市基础设施和服务设施的建设力度，在规模和档次上有一定提高。
5、完善天保、田蓬口岸功能，加快口岸及边境集市基础设施建设，不断健全和完善口岸及互市点的贸易功能，简化出入境手续。
三、旅游服务设施体系建设1、重点调整旅游住宿设施类型结构与空间分布。
2、加强旅行社间的业务联系，抓好旅行社内部质量建设，扩大旅行社的规模。
3、建设结构合理、卫生、安全、具有地方特色的旅游餐饮设施。
4、不断完善旅游网站的服务体系，打造便捷的网络交易平台，同时利用网络认真搞好宣传促销。
四、旅游接待辅助设施建设1、在重要的旅游集散地建立高质量的游客服务接待中心；创建文山旅游咨询系统；2、设立一批旅游定点购物商店，推销文山特色旅游商品；3、在景区入口处设景区分布图；编写新的、适合游客心理需求的景点导游词；在景区内设置中英文对照的导游指示牌；4、加大社会卫生环境治理力度，增加景区内的绿化面积、垃圾箱数量。
旅游基础设施管理制度汇编
旅游基础设施管理制度汇编第一章总则第一条为了规范旅游基础设施的管理，在保障旅游者安全的同时促进旅游业的可持续发展，制定本汇编。
第二条本汇编适用于各类旅游基础设施的管理，包括但不限于景区、宾馆、酒店、旅游码头、旅游交通工具、景区设施等。
第三条旅游基础设施管理以保障旅游者的安全和权益为根本宗旨，积极推动旅游产业的发展，建设和运营单位应当遵守本汇编的规定，加强管理，提高服务质量，确保旅游者的安全和舒适度。
第二章景区管理第四条景区管理应当遵循“安全第一、服务至上”的原则，建设和运营单位应当建立健全景区安全管理制度，加强巡查和检修，确保景区设施的安全可靠。
第五条景区环境卫生管理应当做到“保洁、整治、美化、防污”，定期清理垃圾、修剪植被，保持景区环境整洁干净。
第六条景区服务设施的设置和管理应当符合旅游者的需求，提供便利和舒适的服务。
第七条景区管理单位应当保障旅游者的人身安全，建立健全应急预案，定期组织应急演练，确保突发事件的处理能力。
第三章宾馆、酒店管理第八条宾馆、酒店管理应当遵循“安全、舒适、便利、卫生”的原则，建设和运营单位应当建立健全酒店安全管理制度，加强火灾防范和消防设施的维护。
第九条宾馆、酒店设施设备应当符合国家安全标准，定期进行检修和维护，保证客房设施的正常使用。
第十条宾馆、酒店服务人员应当接受专业培训，提供优质的服务，确保旅游者的舒适度。
第十一条宾馆、酒店应当加强食品安全管理，保证食品的卫生安全，防止食源性疾病的传播。
第四章旅游交通工具管理第十二条旅游交通工具管理应当遵循“安全、准时、舒适、便利”的原则，建设和运营单位应当建立健全交通安全管理制度，确保交通工具的安全运行。
第十三条旅游交通工具设施设备应当符合国家安全标准，定期进行检修和维护，保障旅游者的出行安全。
第十四条旅游交通工具的服务人员应当接受专业培训，提供周到的服务，确保旅游者的舒适度。
第十五条旅游交通工具应当加强疫情防控措施，保证旅游者出行安全，防止传染病的传播。
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（三）旅游购物设施的布局
1、传统旅游商店布局 （1）布局于旅游区的出入口 （2）布局于各个功能分区中 （3）布局于旅游娱乐设施和休闲设施附近 2、运用现代电子商务手段进行虚拟化经营 3、形成以购物为主的旅游综合服务设施
四、旅游康体娱乐设施规划
（一）旅游康体娱乐设施的类别 1、歌舞类：歌厅、舞厅 2、体育健身类：健身类、各类球类运动馆、 健身浴场、美容室、溜冰场 3、游戏类：棋牌室、电子游戏室、大型游乐 设施、博彩中心等 4、文娱类：影视中心、阅读室、闭路电视等 除此之外，还有酒吧、氧吧、网吧、茶吧、 茶馆等。
三、旅游购物设施规划
（一）旅游商品的设计 1、旅游商品的定义： 广义：旅游商品是指游客在旅游活动过 程中所购买的各类物品。 狭义：仅指旅游纪念品。本章中的旅游 商品主要指旅游纪念品。
2、旅游商品的设计要求： （1）品种繁多，销售零星 （2）销售对象的针对性 （3）体现地方性和特色性 （4）小型化和适用性 （5）规格齐全，艺术性强
（二）旅游餐饮设施规模
（游客日平均数日游客不均匀分布的均 方差） 需求指数 椅子数 周转率 利用率
注意：还要考虑淡旺季变化。
（二）旅游餐饮设施的布局
1、旅游餐饮设施的布局要根据游程的需要安 排 2、旅游餐饮设施应具有个性，并突出地方特 色 3、旅游餐饮接待容量应具有弹性，功能多样 化
华山游客接待中心位于
黄甫峪进山公路一公里 处，占地62亩，建筑面 积8000平方米，具有导 游服务、住宿、大型停 车设施等，实行一体化 综合性服务。
（一）游客接待中心的选址
1、具备水、电、能源、环保、抗灾等的基础 工程条件； 2、交通便捷、空间宽敞、地势平坦，以便于 游客集散； 3、接待中心的建造不能对原有景观或环境造 成损害。 因此，游客接待中心经常选址于景区入 口处和索道口附近。
1、住宿设施的风格要有地方性，与当地传统 建筑风格协调。 2、富有个性，争取成为当地独树一帜的建筑 物。 3、尽量节约原材料和能源，尽可能采用绿色 材料和绿色能源，保护环境。
特色旅游住宿设 施
日本计划修建64间客房，可接待100 人的太空旅馆，在离地面450公里的 轨道上绕地球旋转。
加拿大的监狱旅馆。
第七章 旅游服务 与基础设施规划
旅游设施的构成
旅游 设施
旅游 服务 设施
旅游 基础 设施
旅游 住宿 设施
旅游 餐饮 设施
Байду номын сангаас
旅游 购物 设施
旅游 康体 娱乐 设施
游客 接待 中心
旅游 解说 系统
旅游 道路 交通 设施
旅游 给排 水设 施
旅游 电力 电信 设施
旅游 安全 设施
旅游 环境 卫生 设施
旅游 供热 燃气 设施
（二）旅游住宿设施的规模
1、床位需求量
平均停留天数 年住宿人数 床位数= 年旅游人数 床位利用率
床位利用率是影响计算结果的一个主观 因素。床位利用率的取值一般在60%-80%， 目标市场发展潜力越大，床位利用率应越小； 反之，床位利用率应越大。
2、客房需求量 客房数=床位数/房间均住人数
（三）旅游住宿设施的类型结构
（二）开发娱乐设施的目的
1、旅游景区开发娱乐设施是为了增强旅游地 的吸引力，延长游客逗留时间。 2、度假酒店开设一些娱乐项目是为了给游客 提供多种服务，提高自身档次，增加收入。
（三）旅游娱乐设施布局应考虑的因 素
1、地区经济水平 2、目标市场 3、区位条件 4、自然条件 5、综合配套条件
五、游客接待中心规划
规划对象 目的地城市 度假型旅游目的地 野外探险类旅游目的地 民族聚居区 观光休闲型旅游目的地 住宿设施类型 星级饭店 星级饭店或小型特色旅馆 汽车旅馆、青年旅馆、露营 星级饭店、民族特色家庭旅馆 规模小、档次低的住宿设施
度假型旅游目的地
探险型旅游目的地
规模大、档次高的住宿设施
简陋的住宿设施
（四）旅游住宿设施的建筑风格
浙江世界贸易中心包括世贸饭店、世贸 展览厅、世贸会议中心、世贸大厦（写字楼） 等，统称浙江世界贸易中心大饭店。客源是 进行贸易活动的商务客人，经营主题围绕金 融贸易活动，其两扇弧形建筑犹如一个金元 宝，又如伸开双臂，欢迎尊贵的客人。
二、旅游餐饮设施规划
（一）旅游餐饮设施的类型
旅游地餐饮设施包括社会餐饮设施和旅 游景区餐饮设施两种类型，后者才是旅游规 划的重点。
（二）规划重点
根据规划区域的具体特征，选择适合的 解说主体进行规划。
第一节 旅游服务 设施规划
一、旅游住宿设施规划
（一）旅游住宿设施的选址 1、在同一旅游区中，不宜在旅游资源级别较 低的景区，不宜在非中心旅游城市选址； 2、不宜在以旅游中心城市为圆点，一日游距 离为半径的范围内的旅游景点选址； 3、在节点状旅游区，只宜在旅游中心城市选 址； 4、选址时要充分考虑能源供应和废弃物处理 等问题。
游客接待中心的功 能：展示（多媒体展示、
展厅展示、全景沙盘）、 宣传、咨询、导游、售 票、休息、交通疏导和 游客集散、邮电通信、 取款等。
游客接待中心实例
峨眉山游客接待中心位
于景区入口，以导游服 务为主，设有咨询大厅、 多媒体厅、影视教育厅、 沙盘厅、土特产购物点、 商场、茶室、医疗急救 等服务设施。
加利福尼亚圣路易玛利亚酒店（Madonna Inn）的史前山顶洞人套房：该酒店推出的史 前山顶洞人房完全利用天然的岩石做成地板、 墙壁和天花板，房间内还挂有瀑布，而且沐 浴喷洒头也有岩石制成，浴缸也是石制。
澳门葡京大酒店是以博彩业为主要经营项目 的饭店，其建筑物就像一个鸟笼子，意味 “进的来，出不去”。大门口的石狮子虎视 眈眈，张开血口吞噬赌博者，所以赌徒要绕 道从侧门进去。
（二）游客接待中心的建筑风格
1、根据游客中心的性质、等级标准及技术经 济条件做恰当的艺术处理； 2、要能结合地区条件和特点； 3、不能盲目抄袭，要创新，创造出极具有时 代感，又不失自身特色的建筑。
六、旅游解说系统规划
（一）旅游解说系统及其构成 1、旅游解说系统是对旅游景区及主要旅游景 点进行讲解、介绍的系统。 2、旅游解说系统由解说系统由解说主体、解 说客体、解说内容构成。旅游解说系统规划 主要是对解说主体的规划。