管理咨询理论与实务(文档)
管理咨询理论与实务ppt课件
20世纪20年代的管理咨询仍然是在美国 人思想的启示下向前发展的。这个时期的管 理咨询开始受到早期动机工业心理学家的影 响，如埃尔顿 梅奥和玛莉帕克福莉特。这些 思想家从更广泛的组织角度来考察效率问题。 其中人的因素开始得到人们更多的重视。
59
20世纪60年代同时也是“目标管理“盛行的年代。 “目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约 翰 哈姆伯勒（John Humble）提出来的 。
66
从咨询公司从事的业务范围来分，可以将咨询公司 分为：
第一类是管理及战略咨询公司，在这类公司中最有 影响力的当属麦肯锡。无论是影响力、赚钱力还是 专业水平，都是很好的。其他有BCG、贝恩、罗兰 贝格、科尔尼。咨询公司中只有IBM，埃森哲是财 富500强企业，即收入至少超过100亿美元。即使在 2001年后全球咨询业普遍不景气的情况下， IBMBCS的业务收入仍然持续增长，领先优势不断 扩大，“强者愈强”效应继续显示威力。
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管理咨询人员必须具备的基本条件
有管理的理论知识； 有管理的实践经验； 掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。
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管理咨询的性质
管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人 员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供 管理咨询服务。
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2 管理咨询发展历史
管理咨询最早源于美国。1886年，第一家 管理咨询公司——阿瑟 李特公司的成立，标 志着管理咨询行业正式诞生。
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按照各大咨询公司的业务能力和发展规模可 以将其分为三个梯队：
第一梯队：以麦肯锡为领头和典型代表的 国际跨国公司，以其丰富的经验和优秀的人 才等占领了市场的主体。像麦肯锡、埃森哲、 BCG、罗兰贝格等国际咨询公司，占了市场 分额的50%以上。
浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书管理办法(修订)
浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书管理办法（修订）（修订）中小学心理健康教育教师是在中小学专门从事心理健康教育的专业教师，浙江省中小学心理健康教育指导中心对我省中小学心理健康教育教师实行上岗资格认证制度。
在我省中小学从事心理健康教育的教师须获得由浙江省中小学心理健康教育指导中心统一认证的上岗资格证书，持证上岗。
浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书分A、B、C三个等级。
遵循《浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书管理办法（试行）》（浙教教科[2002]86号）及《关于进一步加强浙江省学校心理健康教育教师上岗培训、考核的若干意见》（浙心指[2004]3号）文件的精神，分别制定A、B、C级资格证书的认证与管理办法如下：一、A级资格证书认证与管理办法1、岗位职责：持有A级资格证书的教师可以应聘我省中小学心理健康教育教师岗位以及心理辅导中心的工作，可以单独从事心理辅导课的教学和个别辅导、团体辅导，并且可以对心理辅导课、个别辅导与团体辅导进行指导。
2、申请条件：（1）持有B级资格证书；（2）获得A级资格证书培训合格证；（3）个别辅导累计超过50小时且心理辅导课累计超过30课时。
3、申请方式：（1）申请人从省教科院网站下载A级资格证书申请表，填写完毕，交区、县中小学心理健康教育指导中心初审；（2）由区、县指导中心填写审查意见，汇总交市指导中心复审，复审通过后由市指导中心统一向省指导中心提出资格认证申请；（3）省指导中心根据市指导中心的申请，委托“浙江省学校心理健康教育专业指导委员会”负责对各市申请教师进行资格认证；（4）省指导中心根据“浙江省学校心理健康教育专业指导委员会”的认证意见，核发A级资格证书。
4、资格认证：（1）认证内容：心理辅导的现场处理能力、心理辅导专业技能的应用能力与水平；（2）认证方式：以模拟个别辅导的形式进行。
5、时间安排：上半年申请截止5月30日；下半年申请截止11月30日。
商业银行中间业务管理理论与实务
(8) 咨询顾问类业务，是商业银行依靠自身在信息和人才等方面的优势，收集和整理有关信息，结合 银行和客户资金运动的特点，形成系统的方案提供给客户，以满足其经营管理需要的服务活动，主要包 括财务顾问和现金管理业务等。
第九章 商业银行中间业务管理理论与实务
(二) 按中间业务的功能与性质分类 中国人民银行在《关于落实〈商业银行中间业务暂行规定〉有关问题的通知》(2002)中，将国内商 业银行中间业务分为九类： (1) 支付结算类中间业务，指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有 关的收费业务，如支票结算、进口押汇、承兑汇票等。 (2) 银行卡业务，是由经授权的金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或 部分功能的信用支付工具。 (3) 代理类中间业务，指商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收 取一定费用的业务，包括代理政策性银行业务、代收代付款业务、代理证券业务、代理保险业务、代理 银行卡收单业务等。 (4) 担保类中间业务，指商业银行为客户债务清偿能力提供担保，承担客户违约风险的业务，包括银 行承兑汇票、备用信用证、各类保函等。
二、代理类中间业务 代理类中间业务指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务，提供金融服务并收取一 定费用，是典型的中间业务。包括代理收付业务、代理证券业务、代理保险业务、代理政策性银行业务、 代理商业银行业务、代理中央银行业务。 三、咨询顾问类中间业务 咨询顾问类中间业务指商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息， 并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案提供给客户，以满足 其业务经营管理或发展的需要的服务活动。
自学考试申请学士学位十门主干课程及学位课程汇总表
物流管理
供应链管理
运输管理（二）
仓储管理 （二）
供应链管理 物流企业管理 物流案例与实践（二） 库存管理（二） 采购与供应管理（二） 运输管理（二） 马克思主义基本原理概论 客户服务管理
第 4 页，共 5 页
专业
专业基础课
专业主干课一
专业主干课二
十门主干课程 电子商务运营管理 现代企业管理信息系统
备注
现代企业管理
马克思主义基本 人力资源开发 中小企业战略管理 原理概论 与管理
中小企业战略管理 销售业务管理 现代物流学 企业管理咨询与诊断 资本运营与融资 人力资源开发与管理 马克思主义基本原理概论 市场与市场营销 商务沟通方法与技能 企业组织与经营环境
商务管理Biblioteka 马克思主义基本 市场与市场营销 原理概论
人力资源管理
组织行为学
劳动社会学
第 2 页，共 5 页
社会保障学
专业 人力资源管理
专业基础课 组织行为学
专业主干课一 劳动社会学
专业主干课二 社会保障学
十门主干课程 工作岗位研究原理与应用 劳动社会学 组织行为学 社会保障学 现代公司管理 现代企业人力资源管理概 论 高等数学（工本） 机械测试技术 汽车运用工程 发动机原理
十门主干课程 艺术设计基础
备注
艺术设计（平面 艺术设计基础 艺术设计方向）
设计原理
设计素描
设计原理 平面广告设计与制作 编排设计 字体设计 网页设计 VI设计 设计素描 设计色彩 计算机辅助设计 （AUTOCAD、3DMAX） 艺术设计基础
艺术设计（环境 艺术设计基础 艺术设计方向）
设计原理
设计素描
计算机及应用
C++程序设计
企业管理类课表XZ
99.
价值链管理
7-14H
100.
限制理论TOC
7H
101.
年度策略规划与营运计划制作实务
14-21H
102.
企业成功战略
2天
103.
年度经营计划制定与管理
2天
104.
赢在执行--企业高效执行力提升
1天
105.
全球运筹与资源管理
7H
106.
目标设定与计划
2天
107.
如何制订年度计划
1天
108.
7-14H
278.
品质管制基础-检验统计分析篇
7-14H
279.
制造零件承认流程（PPAP）
7H
280.
全面品质保证（TQA）
7-14H
281.
品质技能展开(QFD)
21H
282.
同步工程
7-14H
283.
如何实施正确的生产管理
2天
284.
卓越的现场管理实务
2天
285.
生产主管职业化训练
3天
286.
非人力资源经理的人力资源管理
2天
258.
人性化管理
1天
259.
品格力管理
1天
260.
绩效致胜
1天
261.
打造执行力团队
1天
262.
KPI考核
1天
263.
员工任用
3天
264.
现代人力资源管理理念
1天
265.
生
产
管
理
品
质
管
理
工厂管理实务
7H
266.
第七章 投资咨询与资产管理 《投资银行理论与实务》 PPT课件
第一节 投资银行咨询服务
（二）组建咨询服务项目组 咨询服务项目组一般由三个层次的顾问人员组成：资深
经理，负责指导该项目的业务，并对最终的业务完成质量承 担完全的责任；项目经理，负责领导操作责任；管理顾问， 负责操作责任。在管理咨询服务中，客户单位也委派专门人 员，参与咨询项目组。 （三）了解客户需求，递交项目建议书
当投资银行受聘于资产重组的并购方时，投资银行提供的 主要咨询服务有以下三个方面： 1、寻找资产重组的目标公司，分析公司资产净值、资产负债率 和资产利润率等财务指标，分析公司所处的行业特征、管理层 的能力和公司的竞争力； 2、提出详细的收购建议； 3、与目标公司的管理层商谈收购条款，编制资产重组的公告， 并帮助并购方制定出最终的收购计划。
第一节 投资银行咨询服务
（三）投资咨询服务 1、债券投资咨询服务 （1）帮助客户选择合理的债券品种，以满足不同的客户风险-收 益偏好； （2）帮助客户提供不同发行价格下收益率分析及其建议； 2、股票投资咨询服务 （1）根据客户的要求，为客户提供股票分析与预测，并提供选股 建议； （2）利用行为金融理论，引导客户树立正确的投资理念； （3）利用专业的技巧，帮助客户形成正确的投资方法。 （四）管理咨询服务
第一节 投资银行咨询服务
（二）信息咨询服务 1、常年经济信息咨询。常年经济信息咨询包括宏观经济信 息咨询、金融信息咨询、行业产品信息咨询等。 2、企业资信信息咨询。客户在投资的过程中重要的关注点 就是投资对象的资信状况，是客户投资选择的基础，但是客 户掌握的资料有限、分析问题的能力有限，所以，客户必然 要向投资银行咨询。 3、专项调查信息咨询。客户需要投资银行提供具有一定专 业性、一定范畴的专项信息，这类信息一般需要投资银行通 过调查、分析才能提供相对全面、准确的信息。
杭州电子科技大学春季全校课表
5
外国语
英语5班
48 3
6
外国语
英语6班
48 3
7
外国语
英语7班
48 3
8
外国语
英语8班
48 3
9
外国语
英语9班
48 3
10
外国语
英语10班
48 3
11
外国语
英语听说（春季）1班
32 1
12
外国语
英语听说（春季）2班
32 1
13
外国语
英语听说（春季）3班
32 1
14
外国语
英语听说（春季）4班
32 1
32 2
微电子器件建模与测试
32 2
无线组网技术
32 2
无线通信基础
8 0.5
无线组网技术原理
8 0.5
无线组网技术实践（企业导师授课） 16 1
远程测控技术概述
8 0.5
图像传输与监控技术
8 0.5
电子系统集成技术（企业导师授课） 8 0.5
企业现场参观演示
8 0.5
供应链与物流管理
32 2
旅游市场营销研究
32 2
射频集成电路设计
48 3
射频集成电路基础
8 0.5
射频单元电路分析
24 1.5
射频IC工程分析、设计和测试（企业 导师授课）
16
1
电子科学与技术发展前沿专题讲座 16 1
电子系统设计
32 2
电子信息材料与器件
32 2
光电成像技术和测量 光学系统设计
32 2 32 2
海洋电子技术
32 2
混沌理论及应用
32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2
如何做好EVA业绩考核理论和实务-文档资料
轻松面对-复杂的事情简单化，简单 的事情 细节化，细节的事情规范化，流程化 What-在什么业务什么情况做管理 Who-有谁做管理 How-用什么方法做 When-在什么时间做 Where-在什么地点做 Whom-由谁来检查和评估
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• 快乐培训,精彩人生
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专业创造价值，诚信铸就未来
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课程大纲
• 三．国资委的EVA核算 • 国资委的EVA计算公式 • EVA考核细则 • 国资委的三个有利于 四．EVA的相关指标 • 净资产收益率（ROE）的介绍 • EVA与净资产收益率的关系 • MVA、FGV与EVA动力 • 课程练习：为什么在不同的条件下，EVA和ROE 会呈相反的变化趋势 • 五．EVA与企业日常经营管理
免费入会，赢取大奖.
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上海蓝草企业管理咨询有限公司
• 蓝草企业管理咨询有限公司是专业致力于企业管理培训和咨询 的公司。凭借对国内外企业管理的深入研究，我们将国际先进 的管理理念和方法同中国境内企业运作的实际情况相结合，以 独特的方法和工具，使深奥、晦涩的企业管理内容简单化、趣 味化，为各类企业提供专业化、实用性强的高品质企业培训和 企业管理咨询服务。选择蓝草咨询，因为专业, 专业的企业管 理咨询及培训优势. • 专业的由管理咨询师组成队伍. • 蓝草咨询拥有一批值得信赖的管理培训专家，他们不但具有深 厚的管理理论学识和丰富的咨询及培训经验，同时具有深厚扎 实的各类企业管理实践经验，深知企业及职员的需要和对管理 者的素质要求，在咨询及培训中将理论与实践紧密结合。 • 蓝草咨询拥有自己的研发中心，长期进行已有课程的不断完善 和新课程的研发，将国际先进的管理理念和方法同中国境内企 业运作的实际情况相结合.
2019年管理咨询师《咨询实务》试题及答案(卷六)
2019年管理咨询师《咨询实务》试题及答案（卷六）1、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。
如49元、29元、69元、95元。
该企业采用的是(B)价格策略。
A.档次价格策略。
B.尾数价格策略。
C.整数价格策略。
D.声望价格策略。
2、这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。
当员工的绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零是：(A)。
A.高弹性薪酬结构B.高稳定薪酬结构C.调和型薪酬结构D.无弹性薪酬结构3、企业将其资金以购买债务、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系是：(D)。
A.企业与政府间的财务关系B.企业与被投资者的财务关系C.企业与债权人间的财务关系D.企业与债务人间的财务关系4、以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目(A)。
A.总体计划B.阶段计划C.周工作计划D.月工作计划5、(B)是招投标活动中的核心。
A.开标B.评标C.招标D.投标6、许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书是：(B)。
A.工作写实法B.资料分析法C.主管上级分析法D.现场观察法7、1926年(D)麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。
A.英国B.德国C.法国D.美国8、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是(D)。
A.战略规划B.战略决策C.战略控制D.战略保障9、在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法中，表示企业处于较危险的位置，应小心防御外部威胁，并尽快克服内部的劣势。
可选择的战略有紧缩、剥离、清算一部分业务等，属于哪个象限：(B)。
A.保守象限B.防御象限C.竞争象限D.进取象限10、(B)是人力资源管理活动的基础。
工程项目管理理论和实务-精选文档
•英国皇家特许建造师学会对工程项目管理的定义：“对
一个项目从开始到结束，进行全过程的规划、协调和控 制，其目的是为了满足业主的要求，在功能合格和资金
有限的条件下完成一个项目，具体地说，即完成其进度
目标、投资目标和质量目标。”
•国际咨询工程师联合会对工程项目管理的定义：“在一
个统一的负责领导下，对一个多专业组成的小组成员， 以在达到业主所要求的进度、质量与费用的目标内，完 成项目”。
1.工程项目管理的概念及思想
1.3 工程项目管理的类型和内容 （5）工程项目管理的工作任务和措施
• 项目目标控制的主要措施： – 组织措施；
– 合同措施；
– 经济措施； – 技术措施。
1.工程项目管理的概念及思想
1.4 工程项目管理的思想 （1）系统思想 •系统是人们观察事物、分析和解决问题的一种方式。 •系统是由若干相互关联、相互作用的要素或部件组成的 具有特定目标的有机整体。
设计准备
设 计 开 始
设计
施 工 开 始
施工、安装
竣 工 验 收
动用准备
项 目 动 用
保修期
保 修 期 结 束
项目决策阶段
项目实施阶段 物业管理(FM)
项目前期策划(PP）
项目目标控制(PC） 项 目 管 理(PM)
1.工程项目管理的概念及思想
1.3 工程项目管理的类型和内容 （2）工程项目管理的类型
制； 主要职能：组织、规划、控制、协调 ——组织是基础； ——规划是前提；
——控制的方法；
——协调的手段。
管理目的：使费用、进度、质量、安全目标尽可能好地实现。
1.工程项目管理的概念及思想
1.4 工程项目管理的思想 （3）指导思想 研究表明：任何系统的管理问题都可以分为技术、经 济、组织、管理四个方面。但对于实现系统目标的重 要性排序是：
管理理论与实务模拟试题三
《管理理论与实务》模拟试题三试题说明：1.本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。
2.本试卷共5页，六个大题。
一、单项选择题（每小题 1 分，共计 30 分）1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者D.信息联络员2、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.计划技能3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。
A、工长B、总经理C、领班D、车间主任5、“科学管理理论”的创始人是( )。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特6、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是（）。
A.与同事的关系B.福利C.个人发展的可能性D.工资7、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（）。
A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人8、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
9、下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。
A.功利观 B.权力观 C.公平道德观 D.综合社会理论观10、如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。
全球四大管理咨询公司培训讲义：管理咨询从入门到优秀ppt课件
10．人员管理（《哈佛商业评论》精粹译丛）（罗布·戈飞著 中国人民大学出版社） （★★★）
11．人力资源战略（詹姆斯·W·沃克著 中国人民大学出版社） （★★★）
12．雇员培训与开发（雷蒙德著 中国人民大学出版社） （★★★）
战略及其它项目咨询师必读书目
1.进阶0段
1、
麦肯锡意识
2、
咨询绩优通鉴
3、
4. 团结协同：好的项目经理能够使团队成员团结一致、发挥自己的能力共同致力于实现团队目标。他会照顾到个别
成员的特殊情况，但无论如何一定会使整个队伍灵活高效。是否作到了这一点要看队员的状态及感受。如果每个队 员都感到团队正紧密协同向目标前进，那么项目经理的工作就收到了成效
5. 目光远大：好的项目经理非常清楚并密切关注整个项目的全局。他会特别注意一些重要的细节以防出现问题，同
时又不会迷失在细节中而失去了对全局的把握。项目经理是否作到了这一点要看他是否在项目进程中的每一阶段都 能准确判断出工作的优先顺序
6. 有章有法：好的项目经理明确项目目标与进度。他能够有效激励团队成员使他们保持斗志。如果团队成员斗志昂
扬，项目经理的工作就值得称道
7. 未雨绸缪：好的项目经理能够深刻体察队员的心理感受。他能敏锐的发现队员情绪低落的迹象，更重要的是他对
《万历十五年》
12.
《中国大历史》
13.
四书五经+二十四史+励志读物
人力资源咨询师必读书目
1.
新编人力资源管理咨询实务（中信出版社 2005-2） （★★★★★）
2．
组织结构设计咨询实务（中信出版社 2003-8） （★★★★★）
3．
绩效体系设计（北京工业大学出版社） （★★★★）
2011企业管理咨询师考试实务知识练习题(四)
2011企业管理咨询师考试实务知识练习题(四)第一考试网整理了2011企业管理咨询师考试实务知识练习题(四)1、下列哪一项不属于自由贸易理论?()A.古典贸易理论B.新古典贸易理论C.现代自由贸易理论D.幼稚产业保护理论2、下列哪一项不是各国对外贸易政策的构成要素?()A.对外贸易总政策B.关税政策C.进出口商品政策D.对外贸易国别政策3、下列哪一项不是海运提单的作用?()A.货物收据B.物权凭证C.运输契约的证明D.流通证券4、下列哪一项不是平安险的范围?()A.被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的整批货物的全部损失或推定全损;B.被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失;C.在运输工具已经发生搁浅、沉没、互撞及与其它物体碰撞，以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失D.在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没等意外事故的情况下，货物在此前后又在海上受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失5、在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是()。
A.最高价格B.扩大市场份额C.适应竞争D.稳定价格6、在市场营销观念中，“以需定产”属于()。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念7、在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是()。
A.事业部制B.矩阵制C.多维立体制D.直线职能制8、泰勒认为，科学管理的核心问题是()。
A.提高劳动效率B.实行职能工长制C.科学地选择和培训工人D.实行有差别的计件工资制9.按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。
按权力控制程度，可分为()。
A.专断型领导、民主型领导B.体谅型领导、严厉型领导C.集权型领导、分权型领导和均权型领导D.以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导10、关于战略联盟，下列提法不正确的是()。
A.分散风险并获得规模经济优势B.联盟往往破裂C.联盟不会导致组织的膨胀D.加盟的企业降低了进入市场的壁垒。
管理咨询报告 套 管理咨询报告 套
管理咨询报告453套000.价值500万的咨询案例北大纵横某房地产公司人力资源咨询报告全部001.ZZ分公司经理经营考核办法002.ZZ岗位评价报告003.ZZ考核指标004.ZZ人力资源诊断与建议005.ZZ薪酬设计方案006.ZZ员工考核管理办法007.ZZ员工培训管理办法008.ZZ员工手册009.ZZ员工招聘管理办法010.ZZ员工职业发展管理办法011.ZZ职务说明书012.麦肯锡智慧（93本）013. 麦肯锡方法014.关于伊拉克重建机会的咨询报告015.麦肯锡－百威做的咨询项目汇报资料016.麦肯锡的组织报告017.麦肯锡顾问客户服务培训手册018.麦肯锡－金新信托－建立完善的产业投资流程019.麦肯锡培训1020.麦肯锡培训2021.麦肯锡培训3022.麦肯锡人力资源最佳典范023.麦肯锡——神州数码公司战略024.麦肯锡-实达报告025.麦肯锡为中国电信做的市场细分研究报告026.麦肯锡－业务优先级排序方法.ppt) 027.麦肯锡招商局项目028.图表的方式汇报工作029.南大MBA《广告学》讲义（2）030.沟通技巧（8）031.北大MBA管理教材案例（14）032.埃森哲资料（2）033.人大MBA人力资源课程资料（5）034.AC尼尔森2002购物者趋势调查035.ERP原理及天心软件II036.management(chenjuxiang)（上海交大）037.MOTIVATING激励038.srx039.VOD宽带业务模型比较040.ZZ员工手册041.爱立信薪酬体系042.安达信-旭日建议书043.安达信-战略培训教材only for ror 044.波导推广方案045.波士顿顾问公司的“三四律”046.成功36式047.成功不坠－唐纳萨尔来台演讲精彩摘要048.打败麦肯锡之完整版049.福美来轿车2003市场策划方案050.福特汽车-人力资源实务-亚洲最佳雇主专案051.辅导技巧课程052.公关主题讲座053.顾客服务训练课程规划054.管理技巧培训055.管理技术056.管理研究和咨询讲义057.管理者的有效思维模式058.广东联通品牌规划059.广告媒介培训资料060.广告文案写作培训材料061.海尔集团调研报告062.和君创业-产业集群研究报告初稿063.机动战064.激励机制（德勤）065.家乐福谈判技巧066.假日行销067.接待礼仪(淡如微风)068.经典人生物语069.考核070.科尔尼－企业增长组合战略理论框架071.客户关系管理CRM（中文版）072.快速管理073.联想业绩管理与人才激励074.罗兰·贝格-PPT图库075.罗兰·贝格-建议书标准模板076.罗兰·贝格-营销系统业绩评估系统077.迈克波特台湾演讲078.培训案例e079.培训案例之思维模式080.培训师资料－－21种演讲技巧081.培训体系建设082.罴竒瞶も083.七个好习惯084.企业管理需求与解决思路085.企业培训系统解决方案086.企业培训与海尔模式087.汽车展示088.人才的招聘、面试与录用技巧089.如何写营销计划书090.三项基本信仰091.商道-王永庆商战实录092.饲料营销093.松下冰箱2002年度广告战略提案094.宋新宇_成功战略095.孙子兵法与管理艺术096.态度-你有两个选择097.团队管理098.推销员培训099.完成版TCL网络营销传播手册100.未来CEO—MBA教材101.现代企业薪酬知识讲座102.目管理教程103.新华信-北京贝尔人力资源104.新华信-东滩公司发展战略定位综合2 105.新华信-中长期发展战略——泸洲老窖106.107.野村研究所报告108.一份用户满意度的报告109.饮料产业的生存与发展110.战略管理111.招聘流程112.执行力－告诉你如果取得成功113.质量体系的发展114.中层管理者能力训练之五主管的职业规划115.中国管理咨询公司116.钟朋荣讲义-企业战略117.重庆大学项目课程118.第01讲服务意识119.第02讲看的技巧-如何观察客户120.第03讲看的技巧-预测顾客的需要121.第04讲听的技巧-拉近与顾客的关系122.第05讲听的技巧-如何接听电话123.第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力124.第07讲说的技巧-如何引导顾客125.第08讲说的技巧-顾客更在乎你怎么说126.第09讲动的技巧-身体语言127.第10讲动的技巧-如何巧用身体语言128.第11讲活学活用-如何平息顾客的不满129.第12讲心灵鸡汤-克服顾客服务综合症130.学员手册使用说明131.CRM-奥美132.奥美-科龙传播策略133.创意的概念good-奥美134.高科技产品市场营销基础-奥美135.互动行销原则与技巧-奥美136.品牌管理137.品牌与维护-奥美138.全球市场营销理念139.什么时候做什么调查140.博思堂-地产品牌推广141.地产分析(博思堂)142.粤广地产广告143.中外广告妙语全句10000条144 毕马威－广东移动未来流程145 毕博－供应商管理服务146 毕博－上海国际物流中心咨询报告（6.27稿）147 毕马威—北方光电Oracle实施采购业务方案148 毕马威―清华紫光战略改进与实施项目诊断报告149 毕马威—正泰集团数字化诊断报告150 普华永道－项目管理文档9个文件151 普华永道－新世界发展公司上海成立投资性公司全套4个文件152 普华永道－财务管理最佳实践之固定资产管理153 普华永道－财务管理最佳实践之现金管理154 普华永道－财务管理最佳实践之项目155 普华永道－财务管理最佳实践之应付管理156 普华永道－财务管理最佳实践之应收管理157 普华永道－财务管理最佳实践之总账158 普华永道－国美公司战略与业务管理项目建议书159 普华永道－6sigma实施项目建议书160 普华永道－本钢信息化方案161 普华永道－财税专题162 普华永道－中石油财务信息系统设计报告163 普华永道－“全球娱乐和媒体业展望”2002-2006164 普华永道－战略分析框架165 普华永道－给华凌空调的战略诊断166 普华永道－给美的的物流规划报告167 普华永道－供应链管理168 普华永道－京东方战略报告最终版169 普华永道－山东晨鸣纸业股份有限公司2002年度管理建议书170 普华永道－汕头XX集团项目建议书171 普华永道－四川天歌集团生产计划管理172 普华永道－天歌集团成本管理流程173 普华永道－天歌集团供应商管理174 普华永道－天歌科技人力资源管理175 普华永道－业务流程重组的方法176 普华永道－职业生涯规划管理体系设计报告177 普华泳道－鲁能帆茂物流规划178 普华永道—裁员管理179 普华永道—中国建设银行风险管理组织结构及实施方案180 安达信－东方通信项目全部30文件181 安达信－和光物流咨询报告5个文件182 安达信－小天鹅咨询方案6个文件183 安达信－深圳科技工业园总公司战略实施方案184 安达信－深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案——安达信185 安达信－业务流程优化设计培训186 安达信－战略培训187 安达信－《上海谷元石油软件工程中心有限公司---期中报告》120页188 安达信－《深圳证券交易所人力资源管理咨询项目现状分析报告》62页189 安达信－贵州轮胎项目启动资料190 安达信—贵州轮胎股份有限公司企业资源计划系统（第一阶段）优化191 安达信－绩效管理192 安达信－神马集团能力素质模型Competency_Model_Introduction 193 安达信－为ABB做的项目：《ABB增长战略建议》194 安达信－为国泰君安BPR项目文档一——全面预算体系介绍195 安达信－为上海监事做的风险管理及内控制度的培训196 安达信－雅戈尔最终报告197 安达信－战略采购的方法和流程198 安达信－中石化组织结构咨询报告199 安达信—北方工业公司企业管理控制系统咨询报告200 安达信—丽珠集团咨询方案201 安达信—某软件公司的咨询方案202 安达信—企业变革框架(中国重点国企领导人培训教材159P)203 安达信—转变促成的基本方法204 德勤—神马集团资料82个文件205 德勤－激励机制206 德勤—湘火炬内部控制制度手册之一207 德勤—湘火炬内部控制制度手册之二208 德勤—湘火炬内部控制制度手册之三209 德勤－信用风险管理210 德勤—企业评估指标211 德勤—企业组织结构和部门职能212 德勤—石药集团：建议中国一流的以市场为导向的药业营销公司213 德勤—证券公司流程再造研究报告214 德勤—中国石化财务控制咨询方案215 德勤－日本沃尔玛216 hay group－海氏职务评估系统海氏工作评价系统217 hay group－绩效管理体系方法论218 hay group－薪酬标杆219 IBM－项目经理培训7个文件220 IBM－内部咨询培训221 IBM－演示培训222 IBM－营销战略纲要223 IBM－产品差异化模型（$appeals）224 IBM－李宁集团品牌与营销策略225 IBM－李宁管控模式之一(北体组织)226 IBM－李宁集团公司战略227 摩根－ipo介绍228 摩根－中国互联网报告2004229 摩根－中国互联网报告-讨论重点（简明版）230 摩根－中国物流报告译稿231 奥美－360度品牌管理232 奥美－360度品牌管理内培训233 奥美－流程制作过程简介234 奥美－品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售235 奥美－向通用电气学习236 奥美－新浪网市场推广建议237 奥美－左岸咖啡馆台湾经典文案238 奥美－左岸咖啡馆PPT239 奥美－海尔波轮洗衣机-奥美240 奥美－创意的概念241 奥美－创意培训资料242 奥美－丹枫白露品牌规划243 奥美－奥美的策略蓝图244 奥美－奥美的观点245 奥美－奥美的品牌管家246 奥美－贩卖创意247 奥美－高科技产品市场营销基础248 奥美－广东电信品牌策略249 奥美－广告调查250 奥美－M3特区推广初次提案251 奥美－互动行销原则与技巧-奥美252 奥美－建立伊利品牌方案253 奥美－科龙传播策略254 奥美－媒介蓝图255 奥美－品牌的故事256 奥美－品牌与维护257 奥美－平面广告执行技巧258 奥美－如何与客户开会259 奥美－上海大众PASSAT B5 品牌构建260 奥美－CRM261 奥美－天津一汽098L262 奥美－眼贴膜软文全系列263 奥美－整合行销传播系统264 远卓－北京日报报业集团咨询项目工作框架建议书265 远卓－深圳某公司咨询方案266 远卓－物流行业趋势和案例研究资料汇总267 远卓－中远房产报告268 远卓－《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(上)》269 远卓－《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(下)》270 远卓－珠海九丰集团组织结构、功能设置、职位说明书271 远卓－汽车行业零配件市场分析272 远卓－东方通信项目建议书273 远卓－湖南亚华乳品集团战略及营销体系构建建议274 远卓－联合证券总体战略咨询研讨会报告275 远卓－浙江金融租赁股份有限公司项目建议书276 管理咨询行业发展报告2003277 远卓－惠州德赛：各自主产业业务发展的理解278 远卓－人力资源战略提升管理能力(158P)279 HJCY－奇正藏药咨询方案（全套完整47个文件）280 HJCY－福田资本运营与金融产业发展研究报告281 HJCY－产业集群研究报告282 HJCY－长城公司人力资源诊断报告283 HJCY－新奥集团员工诊断报告284 HJCY－新奥集团组织机构调整方案285 HJCY－中青旅战略困境研究报告286 HJCY－维维豆奶营销战略报告287 HJCY－中国电信企业文化诊断报告终稿288 HJCY－中青旅集团旅游主业战略研究报告289 BDZH－宁波华能咨询全部12份报告290 BDZH－中国住宅总公司人力资源咨询报告（全套） 11个文件291 BDZH－caosen电子股份有限公司内部管理诊断报告292 BDZH－LNJC电子股份有限公司人力资源诊断报告293 BDZH－-鞍钢新轧营销战略294 BDZH－北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告295 BDZH－成都飞机制造工业公司报告296 BDZH－江苏牧羊集团战略和组织结构报告297 BDZH－江钻股份人力资源评估及诊断报告298 BDZH－鲁能战略梳理报告299 BDZH－鲁艺房地产开发有限责任公司---咨询项目建议书27页300 BDZH－洛铜人力资源战略规划301 BDZH－秦皇岛港战略规划-PPT-138页302 BDZH－新太科技战略咨询组织结构设计303 BDZH－中富证券最终报告304 BDZH－中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案305 BDZH－湖南统一人力资源体系建设方案306 BDZH－新产品开发管理设计咨询报告307 BDZH－榆树林油田公司战略发展咨询报告308 XHX－东滩公司发展战略定位综合309 XHX－湖南家辉基因公司战略规划项目(全案PPT4个&DOC6个&xls1个) 310 XHX－管理董事会和董事长(15篇文章)311 XHX－荣事达集团营销战略咨询最终报告312 XHX－李宁集团人力资源管理项目综合汇报313 XHX－海信股票期权激励方案314 XHX－motorola团体直销模式设计315 XHX－奥瑞金战略性人力资源管理316 XHX－北京贝尔人力资源317 XHX－东风载重车销售渠道优化、管理初步分析和思路63页318 XHX－湖南电广传媒组织结构设计319 XHX－泸洲老窖中长期发展战略320 XHX－摩托罗拉市场分销战略基准咨询最终报告321 XHX－桑普电器营销战略报告322 XHX－陕西×××机床集团战略咨询建议书323 XHX－北京李宁KPI指标体系324 XHX－大庆石油发展集团石化贸易业务战略研究报告325 XHX－复星集团某子集团战略咨询建议书326 XHX－海尔成功经验咨询报告（为三星中国总部）327 XHX－嘉陵集团管理与竞争力提升中期报告328 XHX－美的集团竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询项目建议329 XHX－三木集团：岗位评价方法培训330 XHX－三木集团：总部所有岗位说明书331 XHX－三木集团--绩效考核实务培训332 XHX－新飞冰箱营销管理体系咨询333 XHX－战略咨询方法及实例334 XHX－中国房地产行业研究报告335 XHX－中国阳光投资集团组织结构及关键流程报告326 XHX－新华信战略咨询工具模型337 汉普－竞标三九3个文件338 汉普－北汽福田车辆股份有限公司信息化规划建议339 汉普－白沙方案340 汉普－唐人神集团IT规划培训式咨询项目建议书341 汉普－物流管理培训资料342 汉普－知识管理文摘集——战略管理.CHM343 汉普－长沙卷烟BPR&ERP项目—供应链汇报344 艾福斯－给红塔仁恒纸业做的erp整体解决方案6个文件345 北大光华－产品与渠道相适应--平安银保的渠道选择346 北大光华－渠道冲突与管理课堂讲义347 北大光华－渠道管理概述课堂讲义348 关于电工方面：长城电工6个文件349 北大光华－渠道设计和成员管理课堂讲义350 管理咨询行业发展报告2003年度360 AMT星牌建材项目建议书361 CCID中国网通竞争力与成长性研究报告362 IDC世界网络安全市场分析报告363 MOTOROLA内部控制标准内控标准364 Oracle珠江啤酒ERP系统365 SAP 中国移动（香港）项目建议书366 BCG 中国寿险业分析报告_2004367 SAP 白雪电器电冰箱厂ERP项目方案书368 SAP 太太药业企业资源计划系统项目建议书369 XX管理顾问—XX旅游公司收购项目建议书370 XX集团诊断分析报告，中文ppt，113页371 XX药业有限公司移地GMP改造项目建议书1 372 安盛－管理顾问有限公司做的项目建议书373 安盛－新天项目建议书374 安永－移动业细分375 别克品牌整合营销传播策划376 春兰品牌理念提案378 戴德梁行－2003上海房地产市场分析报告379 当代中国社会阶层结构研究报告380 电通－海尔年度传播方案381 电通－2001年海尔品牌发展规划382 电通－恒安集团广告方案383 电通－雪花啤酒传播策略（384 方正电脑品牌传播沟通建议385 高井电厂项目建议书wj2.rtf386 高盛公司的跨国汽车公司在中国的运营报告翻译稿387 高盛为中国电信做的报告388 给德国都芳做的某市市场营销的管理手册389 海智威汤逊2003年TCL品牌策略（PPT）390 翰威特项目建议书（东大）391 泓泰集团供应链管理（SCM）系统可行性报告392 华润集团的资本运作393 资产负债模型(Asset Liability Model)394 某银行人力资源规划395 某银行人力资源规划定岗定编原理与操作（95页）396 惠普－广州医药物流改造项目书397 中国移动（香港）公司人力资源管理报告398 平安保险KPI指标例子399 加拿大环球电讯2003宽带INTERNET分析400 金鼎公司企业发展战略咨询全程401 凯捷安永咨询公司汽车业研究报告402 灵思企划北京现代项目依兰特上市暨品牌传播策划案v5.0 403 美的集团空调事业部人力资源开发与培训制度404 美国项目管理协会培训资料PMBOK2.exe405 企业变革框架_安达信406 人力资源管理（北大）407 上海梅高公司为原江西英雄乳业公司所作资料408 韬略咨询业务推介手册409 物流咨询师培训讲义410 伊莱克斯3-15方案-盛世长城411 智威汤逊培训手册412 中国零售市场--wal-mart中国-研究报告413 中国零售业发展调查414 中国媒介调查的基本情况415 中国网通公共传播项目策划416 中金2003通讯设备行业报告417 中金2004家电研究报告418 中金公司－汽车零部件报告419 中金公司－乳品行业报告420 中银－2003中国彩电行业分析421 中咨－中国建材行业展望报告（2002）422 安利的奖金制度423 泛太平洋－给中国电信做的培训资料PPT113page424 XHX－东滩公司商业房地产发展战略研究425 XHX－东滩公司组织管理体系设计方案426 XHX－合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告(中期汇报第一分册)427 XHX－合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告( 中期汇报第二分册)428 XHX－荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告( 终期汇报 )429 XHX－湖南家辉基因公司战略规划项目第一次汇报430 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-七步成诗431 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-技能表432 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-时间管理433 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-沟通434 麦肯锡内部培训－我们如何开展项目435 麦肯锡内部培训－我们解决问题的方法和途径436 咨询行业分析报告2003上437 咨询行业分析报告2003下438 AC尼尔森－饼干市场研究(2002)439 AC尼尔森－个人清洁用品研究报告(2003)440 AC尼尔森－个人润肤产品市场(2003)441 AC尼尔森－媒介2003年中期回顾报告(200308) 442 IBM 渠道管理443 汽车零部件流通模式研究报告(远卓－2002)444 网络游戏产业报告(IDC200212)445 摩托车行业及摩托车企业发展研究(罗兰贝格-2002) 446 罗兰贝格－咨询工具箱绘制图表的方法447 罗兰贝格－咨询工具箱营业战略常用分析模型448 董事任职资格449 IBM－客户需求分析(华为)450 新华信－李宁集团第一阶段汇报0911451 新华信－李宁集团项第二阶段汇报0925452 新华信－李宁第三阶段汇报1026453 新华信－李宁集团第四阶段汇报1116所有资料为业界同仁提供，包括麦肯锡、罗兰贝格、科尔尼、波士顿、埃森哲、AC尼尔森、毕马威、普华永道、安达信、德勤、hay group、摩根等, 特此致谢。
人员培训与开发：理论、方法、工具、实务(微课版 第2版)
06
第12章组 织开发与职 业生涯管理
05
第11章管 理技能开发 技术
第1章培训与培训规划
【本章知识导图】 【学习目标】 1.1培训与培训管理 1.2成人学习的理论及特点 1.3培训规划的编制 复习与思考 知识链接
第2章培训需求调查与分析技术
【本章知识导图】 【学习目标】 2.1培训需求概述 2.2培训需求分析的维度 2.3培训需求调查的方法 2.4培训需求报告的编制 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 11.1通用管理技能开发 11.2领导力开发 11.3跨文化管理开发 复习与思考 知识链接 技能实训
第12章组织开发与职业生涯管理
【本章知识导图】 【学习目标】 12.1组织开发 12.2组织职业生涯管理 12.3员工职业生涯管理 复习与思考 知识链接 技能实训
读书笔记
目录分析
第1章培训与培训 规划
内容提要
第2章培训需求调 查与分析技术
第3章培训计划制订 与培训项目设计
第4章培训课程的设 计与开发
第5章培训类型与方 法的选择
第6章培训师师资团 队的建设与管理
01
第7章培训 外包管理
02
第8章培训 运营管理
03
管理咨询合同(一)8篇
管理咨询合同（一）8篇篇1合同编号：【编号】甲方（客户）：【甲方名称】乙方（咨询服务方）：【乙方名称】鉴于甲方需就【咨询事项】向专业机构寻求咨询意见，乙方愿意接受甲方的委托，提供专业的管理咨询服务。
经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：一、合同宗旨本合同旨在明确甲、乙双方在管理咨询服务过程中的权利与义务，确保双方合法权益，规范双方行为，以实现共同发展的目的。
二、服务内容1. 乙方提供的管理咨询服务内容包括但不限于：【具体服务内容描述】。
2. 乙方应按照甲方的要求，提供专业化、针对性强、切实可行的管理咨询意见和建议。
3. 乙方提供的服务方式包括但不限于现场调研、报告撰写、方案设计等。
三、服务期限及进度安排1. 本合同服务期限为【服务期限】，自本合同签订之日起计算。
2. 乙方应根据甲方的需求，合理安排服务进度，确保按时交付咨询成果。
3. 若因甲方原因导致服务进度延误，乙方有权顺延服务期限。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方的管理咨询服务费用为人民币【金额】元。
2. 支付方式：【支付方式描述】。
3. 甲方在收到乙方提交的咨询成果后，应在【支付期限】内完成费用支付。
五、保密条款1. 乙方在为甲方提供咨询服务过程中，应对甲方的商业机密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得将甲方的相关信息泄露给第三方。
3. 乙方在提供咨询服务过程中，应妥善保管甲方提供的资料，不得擅自复制、留存或外借。
六、知识产权条款1. 乙方提供的咨询服务成果（包括但不限于报告、方案等）的知识产权归甲方所有。
2. 乙方在提供咨询服务过程中创作的作品（包括但不限于报告、论文等），其著作权归乙方所有，但需在作品中注明甲方名称及项目名称。
3. 未经甲方同意，乙方不得将咨询服务成果转让给第三方或用于其他用途。
七、违约责任及赔偿约定篇2甲方（客户）：__________注册地：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（咨询顾问）：__________注册地：__________地址：__________法定代表人：__________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方提供管理咨询服务达成以下协议：一、合同背景及目的鉴于甲方在__________领域存在管理咨询需求，乙方具备在该领域提供咨询服务的资质和能力，双方本着诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同协议。
管理咨询理论方法与实务课程设计
管理咨询理论方法与实务课程设计一、课程简介本课程致力于探究管理咨询的理论方法和实际应用。
通过介绍管理咨询的概念、流程、技能和实践案例，让学生能够了解管理咨询的基本概念和内涵，提高解决问题的能力和方法论水平，培养管理咨询的实践技能和团队协作能力。
二、教学内容1.管理咨询基础理论与方法–管理咨询的基本概念和内涵–管理咨询流程和方法论–管理咨询案例分析和解决问题的技能2.管理咨询工具与技能–问卷调查和访谈技巧–数据收集和分析工具–报告撰写和PPT制作技巧3.管理咨询实践案例分析与应用–实践案例分析与解读–应用案例分析实操–团队协作和实践经验分享三、教学目标1.理解管理咨询的基本概念、流程和方法论，了解管理咨询的内涵和技能要求。
2.掌握问卷调查和访谈技巧，善于收集和分析数据，并有电子化报告撰写和PPT制作能力。
3.能够借助实践案例了解管理咨询实际操作中的问题和解决方法，并能够将案例应用到实际问题中。
4.培养团队协作精神和实践交流经验，促进实践能力和方法论水平的提高，为以后从事管理咨询提供必要准备。
四、教学方法本课程采用讲授、案例分析、实操、团队协作等多种教学方法相结合，具体内容如下：1.讲授：教师将管理咨询基础理论和方法知识讲授给学生，引导学生深入了解管理咨询的流程和技能要求。
2.案例分析：教师根据实践案例以及市场管理咨询实践，对案例进行分析讲解，引导学生思考问题和解决途径。
3.实操：教师进行管理咨询实操演练，带领学生进行问卷调查、访谈、报告撰写和PPT制作等实际操作，提高实践水平。
4.团队协作：教师引导学生分组开展实践项目，鼓励团队协作，分享实践经验，促进实践能力和方法论水平的提高。
五、考核方式1.课堂参与度（30%）：课堂出席率和互动参与度。
2.课后报告（30%）：就实践案例进行分析和解读，撰写课后报告。
3.期末项目（40%）：分组开展一个实践项目，形成实践报告并展示。
六、教学资源教师将提供管理咨询相关文献和案例，以及相关实操工具和模板，学生可在此基础上进行教学学习和实践演练。