如何打一通有效电话讲述

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何绕过前台
③我:我是某某公司的,你的对手某某公司很多设 备上都用到三菱PLC,请问咱们公司的采购是哪位 负责呢,麻烦帮忙转下,谢谢! ④我是某某公司的,周一和小李联系过,小李让我 今天再给他电话,麻烦帮忙转下,谢谢 切记勿用以下开场白:李先生,你好!我是广州菱 泰自动化设备有限公司,销售三菱PLC,请问有没 有用到。这种给客户选择题90%以上都是不用。 您好,我是某某公司的,我们公司最近有优惠活 动……听了这样的开场白大家有什么感觉?在推销
电话前的准备
②中间商:比如某某自动化,机电科技, 电子科技 等
电话前的准备
⑵克服内心障碍,要有自信
自信是成功的秘诀,再通话过程中如果能够 表现自信,会让客户对我们推销的产品更有信心
电话前的准备
⑶带着热情去打电话
如果能情绪饱满地给客户电话,而不是有气无 力,客户会被我们的热情感染。 热情是一种态度,面对同个客户,不同的心态 会取得不同的结果。
如何应对客户的问题
客户:我给你几个型号,报下价格,我们再决定是 否合作 回复:非常感谢您给我机会,,期待能和您合作, 谢谢!
如何应对客户的问题
⑵客户:暂时不需要
要了解客户真正的原因: 1.有用到我们的产品 2.真的不需要 3.不想和陌生人交易。
如何应对客户的问题
(ຫໍສະໝຸດ Baidu)已经接到很多类似电话
这说明贵司的宣传工作做的非常好,贵司在社 会上具备了一定的知名度。 我打电话过来的目的是让你更好的了解三菱 PLC,从而赚到更多的钱。
如何绕过前台
对于电话销售行业的业务员,最头疼的事情莫 过于总是被前台拒绝。
前台三大板斧: 直接质问你是谁 、什么公司、什么事
如何绕过前台
案例分析 我:你好,请问是某某公司吗? 前台:是,你有什么事? 可以借鉴以下几种回答 ①我:我是某某公司的,之前李先生找我询过价格, 有个型号价格弄错了,我要把这情况告诉他,麻 烦帮忙转一下,谢谢 ②我:我是某某公司,有朋友介绍贵司用到挺多三 菱PLC,请问采购这方面是您亲自负责吗?还是。 。。
如何应对客户的问题
⑴客户:我已经有固定供应商
回答:哦,太遗憾了,只怪我电话打迟了,不过 ,我还是想多问你一个问题,请问目前三菱Q系 列PLC您是几折拿得呢,是最满意的价格吗。 客户:哦,0.32折 回复:很高兴听您这么说,我有机会了,我们三 菱PLC价格在行业内是最好的,产品质量售后服务 也是最好的。
如何打一通有效电话
• 电话前的准备 • 如何绕过前台 • 如何应对客户的问题
电话前的准备
⑴要找到有可能需要购买的人为目标。
如果不能和对的人通话,不管我们的话多么 有说服力,对方也会无动于衷。所以找到对应的 客户资料很重要。 可能用到三菱产品的行业: ①直接客户:隧道烘箱机,输送设备,轮胎制造, 锅炉厂,液晶屏,汽车厂,涂装设备,机械厂, 塑胶行业,水处理,包装行业,环境工程,食品 工业,制造业等
祝大家订单越来越多,业绩蒸蒸日上 姐妹们,我们一起加油吧~~~
谢谢大家!
人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。
相关文档
最新文档