【教育学习文章】热电公司行风建设工作汇报

合集下载

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结(5篇)

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结(5篇)

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结尊敬的领导、各位同事:大家好!在刚刚过去的2024年,我公司在行风建设方面取得了一系列重要的成果。

为了更好地总结这一阶段的工作,提升行风建设水平,我特撰写此总结报告,以便大家共同参考学习。

一、工作背景与目标我们公司一直以来都高度重视行风建设工作,充分认识到行风建设对企业发展的重要性。

2024年,公司制定了行风建设的目标:通过加强内部管理,提升员工的道德素质和职业操守,建立健全的行风文化,提高员工的工作积极性和效率,为公司的发展提供有力保障。

二、工作重点及取得的成果1.加强宣传教育为了提高员工对行风建设的认识和理解,我公司举行了一系列宣传教育活动。

通过召开行风建设培训班、发布行风建设通知、制作宣传海报等方式,向全体员工传达了公司对行风建设的重视和要求,引导员工养成遵纪守法、诚实守信的良好行为习惯。

2.规范管理制度公司制定了一系列行风管理制度,明确了员工的权利和义务,提出了明确的行为规范。

通过加强制度宣传和学习,全体员工对行风建设的规范有了更加深入的理解,对违反规定的行为也有了更强烈的警惕。

3.建立健全的激励机制为了激励员工在行风建设方面做出更好的表现,公司采取了一系列激励措施。

例如,对在行风建设方面表现突出的员工进行表彰和奖励;对行风建设工作贡献突出的部门进行集体奖励等。

这些激励措施有效激发了员工的积极性和创造力,推动了行风建设工作的开展。

三、存在的问题与改进措施在行风建设第一阶段的工作中,也暴露了一些问题。

主要有以下几点:1.宣传教育力度不够尽管公司在宣传教育方面做了很多工作,但是对于一些新员工来说,行风建设的意义和内容还不够清晰。

因此,我们下一阶段的工作重点将放在加强新员工的行风教育上,帮助他们更快地适应企业文化,明确行风建设的要求。

2.制度执行不到位尽管公司制定了一系列行风管理制度,但是在执行过程中存在一定的问题。

有些员工对于规定的理解不够深入,对于违反规定的行为也没有得到及时处理。

热电公司行风建设工作汇报 行风建设工作方案

热电公司行风建设工作汇报 行风建设工作方案

热电公司行风建设工作汇报行风建设工作方案XC公司综合部(纪检委):满洲里XX热电公司8月26日接到了XC热电公司转发北方联合电力有限责任公司加强行风建设提高优质服务水平意见的通知后,公司负责优质服务的政工部对照通知要求进行了认真的自查,逐项进行了落实。

现将贯彻落实情况汇报如下:一、广泛宣传:公司接到北方联合电力公司关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见后,公司领导给予了高度重视,经公司经理批示,将此文件转发到政工部、营销部、稽查办和外网车间,由各涉外部门组织人员进行了认真的学习,使得公司服务窗口部门的员工深刻理解了坚持不懈地开展行业和企业作风建设,不断提高优质服务水平,即是深化电力体制改革;坚持“人民电业为人民”根本宗旨的需要,也是社会市场经济条件下企业自身发展的内在需要。

二、落实整改:按照关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见中第七项关于对行风建设与优质服务的基本要求的规定,公司逐项对照认真自查,对目前公司暂时没有做到的工作落实给了具体相关部门和责任人,要求在这个供暖期间完善落实。

一、公司按照上级公司的要求,建立了满洲里XX热电有限责任公司员工文明服务行为规范。

同时在满洲里市中心位置由农业银行提供了一座装修档次较高的满洲里XX热电公司营销收费大厅,营销部和热力稽查联合一起办公,为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。

同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。

二、20__5年公司为了在供热服务中做到依法经营,规范服务,成立了内部的热力稽查、配齐了工作人员,对不照章收费,乱收费和乱加价及乱摊派的情况进行查处,同时由负责行风建设的政工部来严格查处对用户吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推诿、拖本文由网络提供,请登陆.网络.查看更多文章拉等违反纪律和不负责任的现象。

热电公司行风建设第二阶段工作总结6篇

热电公司行风建设第二阶段工作总结6篇

热电公司行风建设第二阶段工作总结6篇篇1自热电公司行风建设工作开展以来,经过第一阶段的深入推进,公司全体员工共同努力,取得了显著成效。

目前,行风建设工作已进入第二阶段,为了更好地总结经验、发现问题、推动工作深入开展,特进行本次工作总结。

一、第一阶段工作回顾在第一阶段,热电公司行风建设工作紧紧围绕“转变作风、提高效率、优化环境”的目标,坚持问题导向,注重实际效果。

通过加强组织领导、制定实施方案、开展宣传教育、建立监督机制等一系列措施,公司行风建设取得了显著进展。

在作风转变方面,公司员工的思想认识有了明显提高,工作态度更加积极,服务意识显著增强。

各部门和员工能够主动适应新形势、新要求,不断改进工作方法,提高工作效率。

在环境优化方面,通过加强内部管理和外部协调,公司的工作环境得到了有效改善,员工的工作积极性和创造力得到了充分发挥。

二、第二阶段工作重点进入第二阶段,热电公司行风建设工作将围绕“深化改革、提升质量、拓展成果”的目标,继续加强组织领导,注重实际效果。

具体工作重点包括:1. 深化改革:公司将进一步深化内部改革,优化业务流程,建立健全更加科学、规范的管理制度。

同时,公司将加强与外部环境的协调沟通,构建更加良好的合作关系,为公司的发展创造更加广阔的空间。

2. 提升质量:公司将把提升工作质量作为行风建设的重点任务之一。

通过加强质量管理和培训教育,提高员工的质量意识和技能水平。

公司将建立健全质量监督机制,对工作流程进行全程监控,确保各项工作高质量完成。

3. 拓展成果:公司在行风建设过程中取得的经验和成果将得到进一步总结和推广。

公司将加强内部交流和学习,让更多员工了解和掌握行风建设的先进理念和方法。

同时,公司将积极对外宣传和展示公司的行风建设成果,提升公司的品牌形象和社会影响力。

三、存在问题和改进措施在行风建设过程中,热电公司也面临一些问题和挑战。

主要表现在以下几个方面:一是部分员工对行风建设的认识还不够深刻,工作态度和作风有待进一步提高;二是业务流程还不够优化,工作效率和服务质量有待进一步提升;三是外部环境复杂多变,公司适应能力和应对能力有待进一步增强。

热电公司行风建设第二阶段工作总结7篇

热电公司行风建设第二阶段工作总结7篇

热电公司行风建设第二阶段工作总结7篇篇1一、引言在热电公司行风建设的第二阶段,我们围绕“深化作风建设、提升服务质量”的主题,全面推进各项任务的落实。

本阶段的工作总结旨在回顾过去一段时间内,我们在行风建设方面取得的成果、总结经验教训,并为下一阶段的工作提供指导。

二、主要工作及成效1. 深化作风建设* 我们成立了专门的行风建设小组,负责推进各项任务的落实。

通过定期召开会议,讨论并解决工作中的问题,确保了工作的顺利进行。

* 制定了详细的行风建设方案,明确了工作任务和目标。

方案涵盖了服务质量的提升、工作效率的提高等方面,确保了工作的全面性和系统性。

* 实施了员工行为规范的培训和教育。

通过组织员工学习公司规章制度、行业规范以及职业道德等内容,提高了员工的职业素养和行为规范。

2. 提升服务质量* 我们对现有的工作流程进行了优化和改进。

通过简化流程、减少环节、提高效率等措施,使客户在办理业务时更加方便快捷。

* 引入了先进的信息技术手段,如建立电子档案管理系统、推行网上办事平台等。

这些举措提高了工作效率和质量,减少了人为错误的发生。

* 加强了与客户之间的沟通和互动。

通过定期举行客户座谈会、设置客户投诉渠道等方式,及时了解和解决客户的问题和需求,提升了客户满意度。

三、经验教训1. 坚持问题导向。

在行风建设过程中,我们始终坚持以解决问题为出发点和落脚点。

通过深入调研、广泛征求意见等方式,及时发现并解决问题,推动了行风建设的不断深入。

2. 注重制度建设。

我们注重建立和完善各项规章制度,确保行风建设的规范性和长效性。

同时,加强对员工的培训和教育,提高员工的制度意识和规矩意识。

3. 强化组织领导。

公司领导班子高度重视行风建设工作,将其纳入重要议事日程。

通过加强组织领导、明确工作责任、强化督导检查等措施,确保了行风建设工作的顺利进行。

四、存在问题及改进措施1. 存在的问题:* 部分员工对行风建设的重视程度不够,执行力度有待加强。

电力企业行风建设及优质服务工作情况汇报

电力企业行风建设及优质服务工作情况汇报

电力企业行风建设及优质服务工作情况汇报尊敬的领导:我是某电力企业行风建设与优质服务工作小组的负责人,请允许我向您汇报我单位近期的工作情况。

一、行风建设工作情况汇报:作为一家公益性的企业,我单位始终将行风建设作为重要工作来抓。

我们坚持以铁的纪律要求员工,以求真务实的精神要求自己,以保持良好的形象。

近期,我们采取了一系列措施来加强行风建设:1. 规范工作流程:我们制定了详细的工作流程制度,明确了各岗位的职责和工作流程,使员工清楚地知道自己应该做什么、怎么做、做好什么是公司要求。

2. 加强培训教育:我们注重对员工的培训,定期组织各类培训,如法律法规培训、职业道德培训、安全操作培训等,提升员工的法律意识、职业道德和操作技能,确保员工的工作符合规范。

3. 强化内部监督:我们建立了内部监督机制,每个部门都设立了内部纪检员,对工作过程中的问题进行监督和整改,确保工作的公平公正。

4. 建立奖惩机制:我们制定了奖惩制度,对出色完成工作的员工进行表彰与奖励,对工作不到位、失职失责的员工进行责任追究,形成了良好的工作氛围。

通过以上措施的实施,我们单位的行风建设工作取得了显著成效,员工的工作积极性和责任心得到了提高,工作效率明显提升。

二、优质服务工作情况汇报:我们电力企业作为公共服务行业的一员,优质服务是我们的宗旨。

为了提供更好的服务,我们积极开展了以下工作:1. 提升服务意识:我们要求每一位员工都要有服务意识,做到真诚、热情、耐心的对待每一位客户,不仅仅提供电力服务,还要尽力解答客户的相关问题。

2. 创新服务方式:我们积极引进先进的技术设备,提升服务质量。

同时,我们还探索了增设在线服务平台、电话咨询服务、自助缴费等创新服务方式,方便客户的同时提高了服务效率。

3. 完善服务保障机制:我们建立了完善的服务保障机制,对突发事故和服务质量问题进行及时响应和处理。

同时,我们还设立了服务热线和客户投诉渠道,鼓励客户对我们的服务进行监督和意见反馈,以帮助我们不断改进服务。

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文尊敬的领导、各位同事:大家好!经过一段时间的努力工作,2024年热电公司行风建设第一阶段工作已经成功结束了。

在这个阶段,我们通过全体员工的共同努力,取得了一系列的成果和收获。

在此,我代表本公司行风建设领导小组对大家在工作中的辛勤付出表示由衷的感谢!下面,我将对本阶段的工作进行总结。

一、工作概述本阶段的工作重点是加强公司的行风建设,营造良好的工作环境。

我们按照公司的要求,积极推进行风建设工作,加强员工的职业道德和职业操守教育,提高员工的工作素质和责任意识。

二、工作成果本阶段的工作取得了如下成果:1.加强组织管理我们建立了行风建设领导小组,并制定了相应的工作计划和工作方案。

通过加强对公司内部组织结构的调整和优化,及时解决了组织管理中的问题,提高了工作效率。

2.加强员工培训我们开展了一系列的员工培训活动,包括业务知识培训、安全知识培训、职业道德培训等。

通过这些培训,有效提升了员工的专业水平和工作技能,提高了公司整体的综合竞争力。

3.优化工作流程我们对公司的工作流程进行了全面梳理和分析,找出了存在的问题和瓶颈,提出了相应的改进方案。

通过优化工作流程,提高了工作效率,减少了无效的资源浪费。

4.强化纪律执行我们加强了对员工纪律的教育和管理,建立了健全的纪律执行机制。

通过对纪律的严格执行,有效提升了员工的工作积极性和责任心,促进了公司各项工作的顺利进行。

5.建设和谐团队我们注重团队建设,加强了团队的沟通和协作。

通过定期开展团队活动和交流会议,不断增强了团队的凝聚力和向心力,提高了团队的整体效能。

三、存在的问题与不足在本阶段的工作中,我们也存在一些问题和不足:1.组织管理仍有提升空间,需要进一步完善公司的组织机构和管理制度。

2.员工培训还有待加强,需要根据员工的实际需求,开展更加具体和个性化的培训活动。

3.纪律执行方面还存在一些问题,部分员工对公司的纪律规定不够严格执行。

供电公司行风建设总结范文(三篇)

供电公司行风建设总结范文(三篇)

供电公司行风建设总结范文一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,电力需求量也大幅度增长。

作为电力行业中最基础的环节之一,供电公司的工作经验了巨大的压力和挑战。

为了更好地满足人民的用电需求,提高供电服务的质量和效率,供电公司开展了行风建设工作。

本文将就行风建设进行总结,并提出改进意见。

二、行风建设的意义行风建设是指在供电公司内部营造一种良好的工作氛围和工作态度,提高员工素质和服务水平的一系列活动。

行风建设能够促进供电公司的快速发展,提高工作效率,增强企业的凝聚力和竞争力。

三、行风建设的成效1. 员工意识的转变通过行风建设,供电公司员工的工作态度发生了明显的改变。

员工更加注重责任心和服务意识,能够积极主动地为客户解决问题,提供高质量的服务。

2. 企业形象的提升行风建设为供电公司树立了良好的企业形象。

客户对供电公司的评价明显提高,供电公司的口碑和声誉逐渐扩散,吸引了更多的客户和合作伙伴。

3. 员工满意度的提升行风建设增加了员工的获得感和归属感。

员工对供电公司的满意度明显提高,员工流失率下降,员工的忠诚度和团队合作能力增强。

四、行风建设中面临的问题1. 行风教育力度不够目前行风教育的内容涉及面不广,培训时间不足。

对于新员工,尤其是一线员工,对行风建设的了解和理解不够。

行风教育应更加注重实际操作和案例学习,提高员工的行风建设能力。

2. 行风建设需进一步深化虽然在行风建设方面取得了一定的成效,但还存在一些问题。

例如,还有部分员工存在懒散敷衍的现象,工作考核制度还不完善。

要解决这些问题,就需要供电公司进行深化行风建设,加强行风监督和纪律约束。

五、改进措施1. 加大行风教育的力度通过组织各类行风培训班,全面提高员工对行风建设的认识和理解。

行风培训班可以包括正面案例学习、职业道德教育、服务意识培养等内容,能够帮助员工树立正确的行风观念和价值观。

2. 完善工作考核制度建立科学合理的工作考核制度,让员工明确了解自己的工作任务和要求。

热电公司行风建设第二阶段工作总结5篇

热电公司行风建设第二阶段工作总结5篇

热电公司行风建设第二阶段工作总结5篇篇1自热电公司行风建设工作开展以来,经过第一阶段的扎实推进,公司全体员工共同努力,取得了显著的成效。

第二阶段工作在第一阶段的基础上,继续深入开展,现将第二阶段工作总结如下:一、工作目标与重点在行风建设第二阶段,我们的工作目标是进一步巩固和深化第一阶段的工作成果,全面提升公司的行业作风,打造一支素质过硬、纪律严明、作风优良的热电队伍。

工作重点包括:1. 加强学习教育,提高员工素质。

2. 完善制度建设,规范员工行为。

3. 强化监督机制,确保行风建设落到实处。

4. 开展丰富多彩的活动,增强团队凝聚力。

二、主要工作与措施1. 加强学习教育,提高员工素质。

我们组织了形式多样的学习活动,包括专题讲座、座谈会、学习交流会等,使员工在参与中不断提高自身素质。

同时,我们还鼓励员工利用业余时间自学,通过读书、看报、上网学习等方式,不断充实自己,提高业务水平和政治素养。

2. 完善制度建设,规范员工行为。

我们根据实际工作需要,对公司的各项规章制度进行了修订和完善,确保各项制度更加符合实际、更加科学规范。

同时,我们还加强了制度的学习和宣传,让每位员工都了解制度、熟悉制度、遵守制度,用制度来规范自己的行为。

3. 强化监督机制,确保行风建设落到实处。

我们建立了行之有效的监督机制,通过定期开展自查自纠、互相监督、上级检查下级等方式,对公司在行风建设方面存在的问题及时发现并整改。

同时,我们还设立了举报箱和举报电话,广泛接受社会各界的监督,确保行风建设工作落到实处。

4. 开展丰富多彩的活动,增强团队凝聚力。

我们根据员工的兴趣爱好和实际需要,组织了各种文体活动和社会公益活动,如篮球比赛、羽毛球比赛、文艺晚会等,不仅丰富了员工的业余生活,还增强了团队之间的凝聚力和合作精神。

此外,我们还积极参与社会公益活动,如义务植树、慰问贫困户等,展示了公司的社会责任感和良好形象。

三、工作成效与亮点通过第二阶段的行风建设工作,公司的行业作风得到了进一步的提升和巩固。

2024热电公司行风建设第一阶段工作总结

2024热电公司行风建设第一阶段工作总结

2024热电公司行风建设第一阶段工作总结随着热电公司行风建设第一阶段工作的顺利开展和完善,我对这一阶段的工作进行了总结,以下为总结内容:一、工作目标的达成情况在第一阶段的工作中,我们明确了热电公司行风建设的目标,即构建良好的企业文化,提高员工的思想道德素质和职业道德水平,推动公司的健康发展。

通过系统化的培训、宣传和引导等举措,我们取得了显著的成效。

员工的思想道德素质有了明显提升,企业文化建设取得了初步成果。

二、培训工作的开展情况为了提高员工的职业道德水平和业务素质,我们组织了一系列的培训活动。

首先,我们进行了职业道德培训,通过讲解相关法律法规和职业道德准则,引导员工遵守法律法规,树立正确的职业道德观念。

其次,我们开展了业务培训,针对员工的实际工作需求,进行了专业知识和技能培训,提升了员工的业务水平和工作能力。

三、宣传工作的开展情况为了充分发挥宣传的作用,我们加强了宣传手段的创新和宣传内容的丰富。

我们开设了企业文化宣传栏,定期发布企业文化内刊,宣传公司的发展成果和先进事迹,弘扬正能量。

同时,我们通过微信公众号和公司网站等新媒体平台,推送行风建设相关信息,提高了信息的传播效果和影响力。

四、激励机制的建立情况为了激发员工的工作积极性和创造力,我们建立了激励机制。

我们制定了奖励办法,对在行风建设中表现突出的个人和集体进行表彰和奖励,激励员工参与行风建设。

此外,我们加强了与员工的沟通和交流,鼓励他们提出建设性的意见和建议,不断推进行风建设的深入开展。

五、存在的问题和不足在第一阶段的工作中,我们也存在一些问题和不足。

首先,员工的行为规范尚未形成稳定的良好风气,部分员工对行风建设的重要性认识不足。

其次,宣传工作中还存在宣传内容不够深入、宣传手段不够多样化的问题。

最后,激励机制还需要进一步完善,激励手段和激励对象需要更加具体和明确。

六、下一阶段的工作重点根据以上问题和不足,下一阶段的工作重点将是加强员工宣传教育,深入推进行风建设。

热电公司2024年行风建设第一阶段工作总结

热电公司2024年行风建设第一阶段工作总结

热电公司2024年行风建设第一阶段工作总结为了进一步加强和改善企业的内部管理,提高员工的工作质量和效率,热电公司在2024年开展了行风建设的第一阶段工作。

经过半年的努力,我们取得了一定的成绩,下面就总结一下。

一、组织领导在行风建设的过程中,公司高层充分意识到行风建设的重要性,提出了明确的目标和工作方向,制定了详细的计划和措施。

同时,成立了行风建设领导小组,由公司领导亲自带头,加强对行风建设的组织和领导,确保工作的顺利进行。

二、宣传教育公司通过多种形式和渠道,加强对行风建设的宣传教育,提高员工的行风意识和素质。

我们制作了宣传海报,张贴在公司各个角落;组织了行风建设知识竞赛,增强员工的学习兴趣和积极性;开展了行风建设主题讲座,邀请专家学者讲解相关知识,引导员工正确的价值观和行为规范。

三、制度建设公司在行风建设方面,逐步完善和修订了一系列制度和规章,明确了员工的权利和义务,明确了各级管理人员的职责和要求。

同时,建立了投诉举报制度,畅通了员工对不良行为和违规行为的举报渠道,保障了员工的知情权和合法权益。

四、文化建设公司注重营造良好的企业文化氛围,推动行风建设取得实质性的成果。

我们建立了员工活动中心,举办各类文艺演出和体育比赛,增强员工之间的沟通和交流;开展了志愿者活动,参与社区公益事业,提高员工的社会责任感;加强员工培训,提升员工的业务水平和综合素质。

五、监督检查为了确保行风建设的顺利进行,公司组织了专门的监督检查机构,定期对各个部门和岗位的工作进行检查和评估。

同时,建立了行风建设评选制度,表彰先进典型,激发全体员工的工作动力和争先进位的积极性。

六、成效评估在第一阶段的行风建设工作中,公司取得了较为显著的成效。

员工的行风意识和素质明显提升,员工之间的关系更加融洽和谐,工作效率和质量也有了明显的提高。

同时,行风建设得到了上级领导和社会各界的认可和赞许。

在总结中,我们也深刻意识到行风建设工作的不足之处,比如宣传教育工作还需加大力度,制度建设还需进一步完善等。

2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文(五篇)

2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文(五篇)

2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文尊敬的领导:时光荏苒,转眼间我们已经完成了2024年热电公司行风建設的第二阶段工作。

经过全体员工的辛勤努力,我们取得了一定的成绩,在此向全体同事表示衷心的感谢!一、工作概述在第二阶段工作中,我们紧密围绕公司的行风建设目标,以“加强标准化制度建设,推动行风建设工作纵深发展”为主题,全面推进行风建设工作。

具体工作包括:1.加强组织领导,落实责任。

成立行风建设工作领导小组,明确各成员的职责和分工,建立了行风建设工作的长效机制。

2.巩固上阶段成果,深化行风理念宣传。

通过组织各类培训和座谈会,普及和宣传公司的行风建设理念,强化员工的行风意识和责任意识。

3.加强制度建设,形成规范化的管理模式。

对公司各项制度进行梳理和完善,制定了一系列行风建设的管理规范和程序,确保制度执行的严肃性和权威性。

4.加大行风问题处罚力度,构建良好的行风氛围。

对于行风建设中发现的问题,我们依法依规进行处理,同时进行积极宣传,倡导公司文化,形成了良好的行风氛围。

5.加强对党员干部的教育和管理。

对公司党员干部进行规范化培训和考核,加强党内监督和自我约束,提高党员干部的思想政治水平和工作能力。

二、工作成绩经过公司全体员工的共同努力,第二阶段工作取得了一定的成绩,主要体现在以下几个方面:1.行风建设工作有了明显的改善。

公司员工的行风意识有了较大提高,行风问题的发生率明显下降。

员工间的交往和相互关系明显改善,工作积极性和效率提高。

2.制度建设走上了良好的轨道。

公司内部的各项制度得到了进一步完善和落实,制度执行的严肃性得到了加强,为公司行风建设提供了坚实的制度基础。

3.公司党员干部的素质和作风有了显著提高。

通过加强对党员干部的培训和管理,党员干部的思想政治水平得到了增强,工作作风也得到了改善,为公司行风建设提供了坚强的领导力量。

4.广大员工对公司的认同感和归属感增强。

公司行风建设取得的成绩得到了广大员工的关注和认可,员工对公司的忠诚度和责任感不断增强,进一步提升了公司的凝聚力和竞争力。

热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

热电公司行风建设第一阶段工作总结范文尊敬的领导:根据公司牵头部门的相关要求,我对热电公司行风建设第一阶段的工作进行了总结。

经过半年多的努力,我们在加强员工职业道德建设、厉行廉洁风正建设、深化作风建设、加强企业文化建设等方面取得了一定的成绩。

现将工作总结如下:一、加强员工职业道德建设作为一个国有企业,员工职业道德的培养和建设是公司行风建设的重要内容之一。

在这一阶段,我们组织了一系列职业道德培训班和讲座,主要内容包括诚信、敬业、团结、真实、奉献、进取等方面的知识。

通过培训,使员工更加明确自己的职业道德要求,提高了员工的自律意识和责任感。

同时,我们还加强了对员工行为的规范引导,制定了员工行为守则,并在企业内部广泛宣传。

通过引导、教育和督促,有效地提高了员工的职业道德素质,增加了员工的归属感和责任感。

二、厉行廉洁风正建设作为一家国有企业,热电公司在廉洁风正建设方面有着重要使命。

在这一阶段,我们深入落实党风廉政建设的要求,制定了严格的廉洁纪律和反腐败制度。

通过加强监督、检查和举报制度的建设,整肃了企业内部的不正之风,提高了企业的运行效率和公信力。

同时,我们加强了对领导干部的廉政教育和培训,增强了他们的廉洁意识和自律能力。

通过加强监督和查处工作,严厉惩治了一批违纪违法人员,对员工形成了强烈的震慑,使企业的廉洁风正建设得到了有效推进。

三、深化作风建设作风建设是公司行风建设的重要环节。

在这一阶段,我们将深化作风建设作为一个重点工作来抓,制定了具体的工作方案,并明确了责任分工。

通过加强对各级干部的培训和教育,提高了他们的服务意识和工作效率,进一步改善了企业内部的工作环境和氛围。

同时,我们还推行了“以人为本、以客为先”的服务理念,加强了对外部客户的服务态度和服务质量的监督和管理。

通过深化作风建设,我们取得了一定的效果,得到了员工和客户的一致好评。

四、加强企业文化建设企业文化是企业发展的灵魂和核心竞争力。

在这一阶段,我们加大了对企业文化建设的投入和力度,制定了一系列有针对性的文化建设措施。

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文(三篇)

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文(三篇)

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文____年热电公司行风建设第一阶段工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是热电公司行风建设工作小组组长,在____年第一阶段工作中,我有幸带领全体成员,共同推进了公司行风建设的工作。

现在,我将对这一阶段的工作进行总结,向大家汇报成果和存在的问题,并提出下一阶段的工作计划。

一、工作回顾自____年初,公司正式成立了行风建设工作小组以来,我们坚持以公司发展为导向,以提升企业形象和员工素质为目标,一直秉承“倡导文明、树立榜样、促进和谐”的原则,开展了一系列行风建设活动。

(一)组织开展了“文明办公、共创和谐”主题活动,鼓励公司员工树立文明办公的意识,净化工作环境,提高工作效率。

(二)推行了“文明出行、和谐路上”活动,在公司内外设立文明交通标识,引导员工文明出行,提高道路交通安全意识。

(三)加强了员工职业道德教育,举办了多次培训班,提高员工的职业道德水平,增强企业内部凝聚力和向心力,塑造了良好的员工形象。

(四)重视员工福利保障,组织制定了一系列关于薪酬、劳动保障、员工奖励等政策,提高员工的待遇和福利水平,增强员工的参与感和认同感。

二、工作成果经过一段时间的努力,我们在行风建设方面取得了一些成果,主要体现在以下几个方面:(一)企业文化的倡导和树立。

通过开展各类主题活动,企业文化得到了进一步宣传和弘扬,员工的文明意识和行为规范有了明显提高。

(二)公司形象的提升。

通过加强员工职业道德教育和科学管理,全体员工的素质有了明显提升,企业的形象在外界获得了更多的认可。

(三)员工福利的改善。

通过制定一系列员工福利政策,员工的待遇和福利水平得到了有效提升,员工对公司的归属感和忠诚度有了明显增加。

三、存在问题在工作中,我们也遇到了一些困难和问题,主要体现在以下几个方面:(一)员工参与意识不强。

部分员工对行风建设活动的重要性认识不足,对活动的参与度不高,导致活动的效果不尽如人意。

2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文(四篇)

2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文(四篇)

2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文____年热电公司行风建设第二阶段工作总结尊敬的领导、各位同事:大家好!时光荏苒,转眼间____年已经过去了一半。

在这半年的时间里,我们热电公司全体员工为了推动公司行风建设,充分发挥了团队协作的力量,取得了一系列重要的成果。

现将我部门在行风建设第二阶段工作中的情况进行总结如下:一、组织领导在全公司行风建设的工作当中,本部门高度重视组织领导工作。

我们制定了详细的工作计划和时间表,明确了目标和责任。

在推动行风建设过程中,充分发挥了党支部的先锋模范作用,组织开展了一系列宣传教育活动,提高员工的行风意识和素质。

同时,结合公司的工作实际,我们积极探索行风建设工作与业务工作的有机结合。

通过制定工作计划并与各个部门进行沟通协调,推动了行风建设和业务工作的紧密联系,提高了工作的效率和质量。

二、宣传教育本部门在行风建设的宣传教育工作中,注重提高员工的风气养成、伦理道德水平。

一方面,我们通过张贴宣传海报、组织制作视频等方式,向全体员工传播正确的行风观念和道德观念。

另一方面,我们结合公司的实际情况,开展了一系列职业道德和行风建设的培训和讲座,提高了员工的道德意识和行为规范。

同时,我们还充分利用了公司的内部媒体平台,开展了相关的宣传报道。

通过文章、图片等形式,向公司内部传递了优秀员工的事迹,激励员工向他们学习。

这些活动在公司内部产生了积极的宣传效果,取得了良好的社会效果。

三、建立制度为了规范公司的行风建设工作,我们在第二阶段工作中建立了一系列制度和规章制度。

首先,我们制定了《行风建设管理办法》,明确了行风建设工作的目标和内容,规定了具体的工作流程和责任分工,为行风建设工作提供了明确的指导。

其次,我们着重强调了激励机制的建设。

通过建立奖励机制,我们对于在行风建设中表现突出的员工给予了表彰和奖励,形成了激励的氛围。

同时,对于行风建设中出现的不良现象,我们也对相关责任人进行了追责和惩处,形成了约束和警示的作用。

热电公司行风建设第一阶段工作总结

热电公司行风建设第一阶段工作总结

热电公司行风建设第一阶段工作总结随着经济的发展,社会的进步,企业的行风建设日益受到重视。

热电公司作为一家国有企业,在行风建设方面积极探索,不断完善,第一阶段工作取得了较好的效果。

现将此阶段的工作进行总结如下:一、党风廉政建设方面在党风廉政建设方面,热电公司始终坚持以党的建设为统领,深入贯彻落实党风廉政建设的各项要求。

公司成立了党风廉政建设领导小组,制定了相关的工作方案和制度,加强了党风廉政建设的监督检查和宣传教育。

通过加强组织纪律,坚决查处违纪违法行为,有效提升了党员干部的廉政意识和党性修养,增强了企业内部的纪律约束。

二、企业文化建设方面在企业文化建设方面,热电公司重视激发员工的工作热情和创造力,培养员工的企业价值观和职业道德。

公司开展了一系列文化活动,如举办团队建设活动、组织员工参加培训等,激励员工团结协作,提高工作效率。

同时,公司加强了内部沟通和交流,营造了和谐的工作氛围,形成了一种亲情、友情、爱情相结合的企业文化。

三、员工素质培养方面热电公司注重员工素质培养,通过组织员工参加培训、学习,提高员工的专业知识和技能水平。

公司还组织了岗位技能比赛、职业素养培训等活动,激发员工的工作动力和发展潜力。

此外,热电公司还建立了员工培训档案,制定了培训计划,确保培训工作的系统性和连续性。

四、内部管理和服务方面在内部管理和服务方面,热电公司加强了内部规章制度的建设和执行,完善了各项管理制度和流程。

公司建立了员工投诉和反馈机制,及时解决员工的问题和困难。

同时,公司注重员工福利和关怀,提供良好的工作环境和待遇,关注员工的身心健康,增强员工的归属感和凝聚力。

五、社会责任方面热电公司积极履行社会责任,关注环境保护和公益事业。

公司加强了环境管理,推行了清洁生产,降低了能源消耗和污染物排放。

同时,公司积极参与社会公益活动,捐资助学、扶贫济困等,为社会做出了一定的贡献。

总之,热电公司在行风建设第一阶段的工作中,牢固树立了“服务企业、服务于民”的理念,坚持“科学发展、和谐发展”的原则,通过加强组织建设、规范内部管理、提升员工素质等一系列措施,取得了明显效果。

2024热电公司行风建设第一阶段工作总结

2024热电公司行风建设第一阶段工作总结

2024热电公司行风建设第一阶段工作总结为了加强公司的行风建设,提高员工的工作积极性和凝聚力,2024年,热电公司启动了行风建设的第一阶段工作。

经过一年多的努力,我们取得了以下进展和成果:
1. 建立了行风建设工作小组:我们组建了由公司领导和各部门负责人组成的行风建设工作小组,负责制定和推动行风建设的相关工作,明确了各责任部门和人员的职责。

2. 完善了行风建设制度:在第一阶段,我们针对公司内存在的行风问题和管理漏洞,进行了调研和分析,相应地完善了行风建设制度,明确了员工在各方面的行为规范和职业道德要求。

3. 加强了员工培训和教育:为了提升员工的职业素养和业务能力,我们组织了一系列的培训和教育活动。

包括职业道德和行为规范培训、技能培训、团队沟通与协作培训等。

通过培训,员工的综合素质得到了提升。

4. 建立了行风投诉和奖励机制:为了鼓励员工遵守行风建设制度,并能够及时发现和纠正行风问题,我们建立了行风投诉和奖励机制。

员工可以匿名提交行风投诉,对于积极参与行风建设的员工,我们进行了表彰和奖励。

5. 增强了公司文化:我们通过举办各种活动,营造了积极向上、团结互助的公司文化氛围。

举办了员工联谊活动、文体比赛等,增强了员工之间的交流和凝聚力。

综上所述,热电公司在2024年的行风建设第一阶段工作中取得了一系列的成果。

通过这些努力,公司的行风建设水平有了明显提高,员工的工作积极性和凝聚力得到了增强。

在未来的工作中,我们将继
续加强行风建设,全面提高员工的自觉性和纪律性,为公司的发展打下坚实的基础。

热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

热电公司行风建设第一阶段工作总结范文尊敬的公司领导:我公司于去年启动了行风建设的第一阶段工作。

在这一年的努力下,我们在行风建设方面取得了一定的成绩。

现将工作总结汇报如下:一、项目背景和目标行风建设是公司发展中非常重要的一项工作,它直接关系到公司的形象和声誉。

因此,我们立下了以下几个目标:1.建立和完善公司行风建设的管理制度和流程,确保各项制度的落地实施;2.加强员工的道德素质和行为规范,树立正确的职业操守和道德观念;3.改善企业内部的工作氛围,营造和谐、团结的办公环境;4.提高员工的工作效率和工作质量,促进公司的可持续发展。

二、工作内容和具体做法1.建立完善行风建设管理制度:我们制定了《行风建设管理办法》,明确了公司对员工行为的要求和惩戒措施,并对违规行为进行了分类和具体描述。

2.加强员工道德素质培养:通过员工培训和讲座,加强员工的职业操守教育和道德规范培养,树立正确的价值观和行为准则。

3.改善工作氛围:我们组织了一系列的团队建设活动,如拓展训练、团队拼图等,增强员工之间的互信和合作意识,提高团队的凝聚力。

4.提高工作效率和质量:通过优化工作流程和提供必要的工具和设备,帮助员工更好地完成工作任务;同时,督促员工按照公司制定的工作标准和细则进行工作,提高工作质量。

三、工作成果和效果评估经过一年的努力,我们取得了以下成绩:1.行风管理制度的建立和完善:公司行风建设的管理制度得到了全面的落地和执行,员工的行为规范有了明确的界定,各部门之间的协作和沟通更加顺畅。

2.员工道德素质的提升:通过培训和讲座,员工的职业操守和道德观念有了明显的提高。

员工对公司的认同感和归属感增强,个体之间的互相尊重和关心也得到了进一步的加强。

3.工作氛围的改善:通过团队建设活动的开展,员工之间的沟通和协作能力得到了提升,解决问题的能力也得到了锻炼。

公司内部的工作氛围越发和谐,员工之间的凝聚力和团队合作精神得到了提高。

4.工作效率和质量的提高:优化工作流程和提供必要的工具和设备,有效地提高了员工的工作效率和工作质量。

热电公司2024年行风建设第二阶段工作总结

热电公司2024年行风建设第二阶段工作总结

热电公司2024年行风建设第二阶段工作总结根据热电公司2024年行风建设计划,第二阶段工作主要集中在加强行风建设,提高企业整体素质和改善员工工作环境。

经过全体员工的共同努力和上级领导的大力支持,取得了以下成绩:
1.制定了《行风建设工作方案2024》,明确了目标、任务和具体措施。

实施了一系列培训和教育活动,将行风建设纳入公司年度工作考核和绩效评估体系。

2.加强了内部沟通和协调,建立了行风建设工作小组。

定期召开工作会议,评估和改进行风建设的工作进展,并及时解决工作中的问题。

3.加强了廉政教育和纪律约束力。

组织开展廉政教育培训,普及反腐败法规和企业内控制度,加强对员工的监督和约束。

4.加大了对员工的关怀力度。

改善员工的工作环境,提供必要的工作设施和培训机会。

建立了员工关怀平台,为员工提供各种便利和支持。

5.深化了公司文化建设。

开展了各类文化活动,加强员工之间的交流与沟通。

形成了良好的企业文化氛围,提高了员工的归属感和凝聚力。

总体来说,通过第二阶段工作的推进,公司的行风建设得到了明显改善。

员工的工作积极性和创造力得到有效激发,员工之间的合作和团队精神也得到了增强。

这为公司未来的发展打下了坚实的基础。

然而,也要看到工作中存在的一些问题和不足,例如行风建设和企业文化建设还需要进一步加强,纪律约束力还不够完善等。

在下阶
段的工作中,公司将进一步改进和完善行风建设措施,提高整体素质,为实现公司的发展目标做出更大的贡献。

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文

2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范文尊敬的领导:根据公司要求,我对2024年热电公司行风建设第一阶段工作进行了总结,具体内容如下:一、总体情况:在2024年第一阶段,热电公司高度重视行风建设工作,充分认识到行风对公司发展的重要性,明确了行风建设的目标和任务。

公司领导班子高度重视,积极推动相关工作,形成了浓厚的改进氛围,并取得了一定的成绩。

二、工作内容:1. 宣传教育:通过多种形式的宣传,加强对行风建设的理念和重要性的普及。

利用公司会议、内部刊物等渠道,开展了行风文化建设宣传培训活动,增强了公司员工对行风建设的认识和积极性。

2. 落实制度:完善公司行风管理制度,明确了行风建设的原则和规范。

建立了公司内部的行风考核机制,对不遵守行风规范的员工进行批评教育和纠正,激发了员工积极向上的行为。

3. 检查督导:建立了定期的行风督导检查制度,对各部门和员工的行风建设情况进行了检查和督导。

发现问题及时进行整改,并对优秀的行风模范进行了表彰激励,提高了全员的行风意识。

4. 创新探索:鼓励员工创新行风建设的方式方法,开展了一系列的行风改进活动。

如组织员工参加行风知识竞赛、开展文明单位创建活动等,提升了员工的行风素养和公司的整体形象。

三、存在的问题:1.员工行风观念不够牢固,部分员工仍存在不遵守行风规范的情况。

2.行风建设活动宣传力度不够,部分员工对行风建设的理解有限。

3.行风督导检查工作还不够全面,对问题的发现和整改不够及时。

四、改进措施:1.加强员工的行风教育和培训,提高员工的行风意识和执行能力。

2.加大行风建设活动的宣传力度,增加员工参与度。

3.加强行风督导检查工作,确保问题及时发现和整改。

五、总结:通过这一阶段的工作,我们对行风建设的重要性有了更深的认识,并取得了一定的成绩。

但同时也存在一些问题,需要我们进一步加以改进和完善。

未来我们将进一步加强员工的行风教育,完善行风建设机制,推动行风建设工作向纵深发展。

热电公司2024年行风建设第二阶段工作总结

热电公司2024年行风建设第二阶段工作总结

热电公司2024年行风建设第二阶段工作总结一、工作目标回顾在2024年,热电公司提出了行风建设的第二阶段工作目标:进一步加强员工职业道德建设,提高员工的职业素养和行为规范,促进公司的正常运作和可持续发展。

为实现这一目标,我们制定了详细的工作计划并全员动员,确保每个员工都能参与进来,共同推动行风建设。

二、工作内容回顾1. 建立行风建设机制在第二阶段工作中,我们进一步完善了行风建设机制,明确了各部门的职责和分工。

成立了行风建设工作小组,负责统筹协调行风建设相关工作,并及时制定并推广各项行风建设制度和规范。

2. 加强员工职业道德培养通过组织开展一系列的培训和讲座,我们提高了员工的职业道德素养,加强了员工对公司价值观的认同和忠诚度,并激发了员工的工作热情。

同时,我们还注重培养员工的团队合作意识和沟通能力,提升了员工的整体素质。

3. 强化行为规范管理我们加大了对员工行为规范的宣传和教育力度,制定了《热电公司员工行为规范》,明确了员工在工作和生活中应遵守的各项规定和要求。

通过加强行为规范的管理和执行,提高了员工的自律意识和规范意识,有效地减少了违规行为的发生。

4. 加强行风建设宣传我们通过多种形式和渠道,加强行风建设的宣传和推广。

组织开展了行风建设知识竞赛和演讲比赛活动,提高了员工对行风建设的认识和理解。

制作了行风建设宣传材料,并在公司内部广泛传播,形成了浓厚的行风建设氛围。

三、工作成效评估1. 员工职业道德水平显著提升通过培训和讲座的开展,员工的职业道德水平得到了显著提升。

员工自觉遵守公司的职业道德准则,在各自的岗位上发挥了更大的作用。

员工之间的相互尊重和合作能力也得到了明显改善。

2. 违规行为大幅减少由于强化了行为规范的管理,违规行为大幅减少。

员工的自律意识和规范意识有了明显提高,工作纪律得到了更好的执行。

公司内部治安秩序良好,工作效率大幅提升。

3. 行风建设宣传效果突出通过行风建设宣传活动的开展,员工对行风建设的认识和理解进一步加深。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

热电公司行风建设工作汇报
XC公司综合部(纪检委):
满洲里XX热电公司8月26日接到了XC热电公司转发北方联合电力有限责任公司加强行风建设提高优质服务水平意见的通知后,公司负责优质服务的政工部对照通知要求进行了认真的自查,逐项进行了落实。

现将贯彻落实情况汇报如下:
一、广泛宣传:公司接到北方联合电力公司关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见后,公司领导给予了高度重视,经公司经理批示,将此文件转发到政工部、营销部、稽查办和外网车间,由各涉外部门组织人员进行了认真的学习,使得公司服务窗口部门的员工深刻理解了坚持不懈地开展行业和企业作风建设,不断提高优质服务水平,即是深化电力体制改革;坚持“人民电业为人民”根本宗旨的需要,也是社会主义市场经济条件下企业自身发展的内在需要。

二、落实整改:
按照关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见中第七项关于对行风建设与优质服务的基本要求的规定,公司逐项对照认真自查,对目前公司暂时没有做到的工作落实给了具体相关部门和责任人,要求在这个供暖期间完善落实。

一、公司按照上级公司的要求,建立了满洲里XX热电有限责任公司员工文明服务行为规范。

同时在满洲里市中心
位置由农业银行提供了一座装修档次较高的满洲里XX热电公司营销收费大厅,营销部和热力稽查联合一起办公,为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。

同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。

二、XX年公司为了在供热服务中做到依法经营,规范服务,成立了内部的热力稽查、配齐了工作人员,对不照章收费,乱收费和乱加价及乱摊派的情况进行查处,同时由负责行风建设的政工部来严格查处对用户吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推诿、拖本文由网络提供,请登陆www.网络.com查看更多拉等违反纪律和不负责任的现象。

在此项要求的自查中,公司目前没有根据不同的岗位职责和工作要求制定完善的工作考核奖惩制度,对这一项已经落实给营销部要求马上制定岗位职责和工作考核奖惩制度。

三、公司的服务承诺和保修、投诉联系方式目前已经在收费大厅上墙公布和在互联网满洲里信息港上面对全体客户进行公布,在供暖期间,公司将开通6231110供热服务热线,保证全天24小时开通和有人接听,同时供热期间公司
安排16名外网营销值班员每天24小时在岗值班,做到了故障抢修高效及时。

四、为了加强外部监督,公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员,定期召开监督员征求意见会议,广泛征求社会群众的意见,并能做到及时整改。

五、为了提高供热质量和提高用户的满意率,公司在XX 年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道,提高了供暖期间的安全,满洲里XX热电公司XX年要增加供热面积95万平方米,供暖热用户将接近3万户,为了保证9月25日能够如期供暖,公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息,每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。

同时为了保证供热初期的安全生产,公司成立了供暖初期应急抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。

热力稽查和生产部门正在进行热负荷预测,生产部针对供热面积的增加和对天气情况的预测已经制定供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

六、作为当地一家服务性企业,公司能够积极主动征求地方政府的帮助和理解,在满洲里市开展的软环境建设中,公司积极参加按照满洲里市软环境建设的要求,面向社会推
出了服务承诺,同时公司还积极参加市委、政府举办的各类公益事业活动,每年无偿为贫困学生捐款,支援部队建设和开展一帮一等扶贫济困活动等,赢得了政府、社会和人民群众的理解和信任。

七、按照意见中关于服务基本标准与考核内容的要求,经公司领导班子会议研究,决定有下列部门做好工作,
一、政工部负责在现有的基础上进一步建立健全行风建设和优质服务领导机构和工作机构
二、生产部制定切实可行的措施保证供热质量。

三、营销部在原有的基础上进一步完善《供热营业规范化服务标准》并按照规定建立各类岗位规范和业务工作流程以及窗口服务标准,外网车间建立故障抢修工作标准,投诉处理工作标准以及服务要求、时限要求:
四、政工部负责建立完善的企业内控和监督体系、工作责任制体系和责任追究制度、考核奖惩制度:
五、营销部负责建立社会服务信息反馈体系,全体营销员要深入热用户了解供暖情况、每周向营销部反馈、营销部门做好记录,并和外网车间做好整改工作的协调工作;
六、安全生产部建立以下内容的工作质量体系:供热合格率、供热可靠率、设备管网健康率、事故障碍发生率、营销部建立供热合同签订率、执行、更改率、热费回收率、客户投诉率、投诉处理率、客户访问率、客户满意率、政工部
负责行风评议名次等以及在营销和服务工作应当建立的工作质量标准。

要有全面的社会监督和服务反馈机制和措施、要有参加行风评议服务评价的活动结果,确保不发生行风与优质服务方面造成严重影响与后果的事件。

相关文档
最新文档