8S管理推进医院优质服务环境建设
医院推行8s管理的实施方案
榆三医发〔2018〕168号xxxx人民医院关于推行8S管理的实施方案各科室：8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。
对医院而言，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。
行之有效的8S管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。
在xxxxxx医院专家的指导下，我院前期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行，取得了显著效果。
鉴于8S管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院务会会讨论决定在我院全面推行8S管理，特制订实施方案如下：一、目的在全院所有科室、部门推行8S管理，建立一个舒适安全的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。
二、8S制定方针（一）人人做好8S，管理更上一层楼；（二）全员参加，从我做起；（三）自觉、规范、制度、持续、习惯。
三、推行原则全员参与，专人负责，督导管理，持续改善。
四、具体步骤（一）成立8S管理推行委员会1.成立8S管理推行委员会：由院长XXX任督查，副院长XXX、XXX任主任委员，质控科质控科副科长XXX任副主任委员，护理部主任XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为委员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动8S成为日常管理活动。
2. 以科室为单位组成8S推行小组，由科主任指定1人担任组长，落实专人负责。
规定各职位职责。
2019年1月10日完成（二）8S管理推行内容及日期1.宣传、讨论、拟稿试行阶段。
首先各科室领导负起责任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各科室制定8S实施标准和规则（需提交质控科）。
完成日期：2019年2月10日2.实施完善：（1）区域分工（办公区域、治疗换药室、值班室、库房）；（2）明确职责；（3）落实具体工作；（4）检查督导；（5）宣传激励。
完成日期：2019年3月10日3.检查：（1）每周各小组进行自检；（2）每月有推行委员会指定成员进行检查；（3）不定期检查；（4）每季度推行委员会进行综合评选；（5）推行委员会确认成效；（6）实施奖惩。
医院8S管理课件
医院8S管理课件一、教学内容1. 8S管理的定义：8S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务为核心的医院管理方法。
2. 8S管理的目的：通过实施8S管理，提高医院工作效率，提升医疗服务质量，提高医院形象，保障患者安全。
3. 8S管理的实施步骤：分别是制定计划、教育培训、现场整改、持续改进。
4. 8S管理的具体内容：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握8S管理的定义、目的和实施步骤。
2. 培养学生具备8S管理的实际操作能力，能够在实际工作中运用8S管理。
3. 培养学生认识到8S管理在医院管理中的重要性，树立正确的8S管理意识。
三、教学难点与重点重点：8S管理的定义、目的、实施步骤和具体内容。
难点：8S管理的实际操作和应用。
四、教具与学具准备教具：PPT课件、黑板、粉笔。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某医院为例，介绍医院在实施8S管理前后的变化。
2. 讲解8S管理的定义、目的和实施步骤。
3. 分组讨论：让学生分组讨论如何在自己的学校、家庭中实施8S 管理。
4. 例题讲解：以一个医院的8S管理实践为例，详细讲解8S管理的具体操作。
5. 随堂练习：让学生根据所学内容，设计一个学校或家庭的8S管理计划。
6. 学生分享：让学生分享自己的8S管理计划，互相学习和借鉴。
六、板书设计板书医院8S管理板书内容：1. 8S管理的定义2. 8S管理的目的3. 8S管理的实施步骤4. 8S管理的具体内容七、作业设计1. 作业题目：请结合所学内容，设计一个学校或家庭的8S管理计划，并写一篇短文阐述你的设计思路和实施步骤。
2. 答案：略。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课学生是否掌握了8S管理的定义、目的、实施步骤和具体内容？是否能够运用到实际生活中？2. 拓展延伸：如何将8S管理推广到更多的地方，如企业、政府等？如何提高8S管理的实施效果？重点和难点解析一、教学内容1. 8S管理的定义：8S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务为核心的医院管理方法。
医院护理部推行8S管理的实施方案
关于医院护理部推行8S管理的实施方案8S管理是医院进行标准化建设和精细化管理的基础，是提高管理效率，改善环境最直接、有效的手段，也是提高护理人员执行能力和素养,树立良好医院形象、提高综合管理水平和团队核心竞争能力的一种现代管理方式。
八月初，护理部通过观摩学习和调査研究，选择了患者较多的呼吸科和神经病科进行8S 管理试点，取得显著效果.鉴于8S管理对各病区护理标准化建设的积极作用，经护士长例会和护理质量控制会讨论通过，在我院所有护理单元全面推行8S管理，并将8S管理作为护理质量持续改进的重要方面，现将实施方案制定如下：一、8S管理基本内容：整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清洁(SETKETSU)、规范(STANDARDIZE)、素养(SHTSUKE)、节约(SAVE)、安全(SAFETY)、学习(STUDY),简称“8S"。
二、8S管理目的和原则：在全院所有护理单元推进8S管理，有效整改医院环境、药品物品设备等方面的管理问题，使琐碎的护理管理达到科学化，规范化，精细化，做到事事有人做,事事有人管，全员参与管理；减少浪费，提高效率，提高患者满意度和社会满意度。
三、实施步骤：(一)、成立8S管理推进组，主管副院长魏洪涛任组长，护理部主任张风红任副组长，各科护士长任组员，负责有组织、有划分、有系统地推进8S工作，使其成为日常管理的常态化活动。
(二)、成立8S持续改进组，分别为8S质量督查组；护理安全控制组；教学科研组；技能培训组，每组设组长和组员，每月从四个方面巩固和深化8S工作，对督查出的问题按提醒，督促，讨论，考核的方式作出护理管理和质量的持续改进，并与每月的优秀护理单元和绩效相关联。
四、8S护理管理制度：1S・…整理（8月1-6日）1、要求：区分要用和不要用的，不要用的清除掉，把“空间”腾出来活用。
2、实施：工作区域包括护办室、治疗室、库房、值班室、病房（诊室）等，要全面检查。
关于8s管理工作的要求
8S管理工作是指应用8S管理方法（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务）来提升组织的工作效率和环境品质。
以下是关于8S管理工作的一些基本要求：1. 整理（Seiri）：-明确物品的分类标准，将工作场所的物品分为必须品和非必须品。
-只保留必要的物品，清除不必要的物品。
2. 整顿（Seiton）：-将必须品按照使用频率和重要性进行有序排列。
-确保物品的放置位置便于取用，减少寻找时间。
3. 清扫（Seiso）：-制定清扫计划，定期清理工作场所，保持环境整洁。
-设备使用后及时清洁，避免污垢积累。
4. 清洁（Seiketsu）：-通过视觉管理，使工作场所一目了然，如使用颜色编码、标签等。
-维持整理、整顿、清扫后的成果，形成清洁的生产和工作环境。
5. 素养（Shitsuke）：-培养员工遵守规则的习惯，形成良好的工作素养。
-定期对员工进行8S培训，提高其对8S方法的认知和执行力。
6. 安全（Safety）：-识别和消除工作场所的安全隐患。
-制定应急预案，提高员工的安全意识和应急处理能力。
7. 节约（Savings）：-减少浪费，提高资源利用率，包括时间、物料、能源等。
-鼓励员工提出节约资源的方法和建议。
8. 服务（Service）：-以客户为中心，提供优质的服务。
-持续改进服务质量，满足客户需求。
实施8S管理工作需要全员参与，不仅是生产现场，还包括办公室、管理科室等各个部门。
每个员工都要承担起8S的责任，并将8S 作为一种工作习惯渗透到日常工作中。
通过8S管理工作的实施，可以提高工作效率，提升产品质量，增强团队凝聚力，并创造良好的工作环境。
医院优质护理服务实施方案
二院2020年优质护理服务实施方案为进一步深化“优质护理服务”内涵，落实兰州大学“双一流”总体建设目标和我院“六个一流”具体部署，以“内强素质、外塑形象”为切入点，以“提高职业素质，优化护理服务”为主题，提升护理服务，持续质量改进，在总结2019年开展“优质护理服务”活动经验的基础上，结合我院实际，特制定2020年“优质护理服务”实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，认真落实国家卫健委关于“深化优质护理服务”的要求，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提高职业素质，优化护理服务”为主题，深入推进“8S”管理，努力为患者提无缝隙、连续、安全、优质、满意的护理服务，提高患者的就医体验。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，实现我院优质护理服务组织领导常态化、人员配置科学化、责任护理整体化、技术服务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、医疗安全最大化、服务效果最大化，确保工作质量，全面推进优质护理服务。
三、工作措施（一）严格落实各项规章制度及要求。
修订完善护理核心制度、护理管理制度、护理标准、服务规范和流程，并有效落实。
进一步完善护理质控管理委员会制度、职责，修订护理质量标准与工作流程，严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度。
（二）全面提升职业素质，优化护理服务1.进一步落实各层级护士的培训工作。
通过护理教育管理平台，加大对总护士长、病区护士长培训计划制定、实施和效果评价的全过程检查监督，落实三级培训制度，切实有效提高培训质量。
2.进一步加大对新入职护士及实习护士培训工作。
结合典型临床案例，培养新入职护士临床综合能力。
引入PBL及翻转课堂等教学模式，创新培训模式，提高培训效果。
在原有基础上加强岗中培训力度，保证新入职护士及实习生全程培训质量。
3.加强在职护士人文素养、服务意识、心理健康方面培养。
继续利用演讲活动、读书报告会、微视频拍摄、情景模拟等多种形式，提高护士的人文素养及主动服务意识。
8s内容及现场推行管理办法
8S知识整理(Selrl)整顿(SeItOn)清扫(SelSO)规范(SPeCifiCation)素养(ShItsuke)安全(Safety)节约(Save)坚持(ShikOkU)一、推行8S作用：1、提高企业形象2、提高生产效率3、提高周转率4、减少故障、保障品质5、加强安全、减少安全隐患6、养成节约的习惯降低生产成本7、缩短作业周期，保证交期8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化二、最终目的：提升企业员工的品质1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，认认真真对待工作中的每一件小事2、养成遵守规定的习惯3、养成自觉维护环境整洁明了的良好习惯4、养成文明礼貌的习惯5、培养恒心与毅力三、8S现场管理办法1、整理(1)目的：腾出空间，空间活用，防止误送、误用，塑造清爽的工作场所(2)注意点：要有决心，不必要的物品应断然处置(3)实施要点：A、自己的工作场所全面检查，包括看的到的和看不到的B、制定“要”与“不要”的判别基准C、将不要的物品清除出工作场所D、对需要的物品调查使用频率，决定日常用量及放置位置E、制定废弃物处理方法F、每日自我检查2、整顿对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐，明确数量，并进行有效的标识。
(1)目的：工作场所一目了然，整整齐齐的工作环境，消除找物品的时间，消除过多的积压物品(2)注意点：整顿是提高效率的基础(3)实施要点：A、前一步的整理工作一定要落实B、流程步置，确定放置场所C、规定放置方法，明确数量D、划线定位E、场所、物品的标识(4)三要素：场所、方法、标识A、场所：物品的放置场所原则上要100%设定，物品的保管要定点、定容、定量B、方法：易于取用，不超出使用范围C、标识：放置场所和物品一对一表示，现场和放置场所区分、标示放置位置，某此标示要全公司统一(5)三定原则A、定点：放。
在哪里合适B、定容：放置物品所需的容器C、定量：规定合适的数量，定上下限或直接定量3、清扫将工作场所清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境(1)目的：消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮，稳定品质，减少工业伤害(2)注意点：责任化、制度化(3)实施要点：A、建立清扫责任区(包括室内、夕卜)B、执行例行扫除，清理赃污C、调查污染源，予以杜绝或隔离D、建立清扫基准，作为规范4、规范将所有的8S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
8s标准化管理
8s标准化管理引言8s标准化管理是一种基于日本的管理方法，目的是通过整理、整顿、清扫、清洁、纪律、素养、改善和安全这8个单词的首字母，来提高工作环境和工作效率。
本文将介绍8s标准化管理的基本原则、步骤以及应用。
1. 基本原则8s标准化管理的基本原则包括：•简化：简化工作环境和工作流程，提高工作效率。
•整理：保持工作区域整洁，清理不需要的物品。
•整顿：整理工具和设备，使其易于使用和维护。
•清扫：定期清洁工作区域，减少污染和细菌的滋生。
•清洁：保持设备和工作区域干净，避免杂物堆积。
•纪律：遵守工作流程和规范，确保工作按时完成。
•素养：提高员工的素质和技能，提升工作水平。
•改善：持续改进工作环境和工作方法，提高效率和质量。
•安全：确保工作环境和工作条件安全，预防事故和伤害。
2. 实施步骤实施8s标准化管理的步骤包括：2.1 策划确定8s标准化管理的目标和计划。
制定项目团队，并明确各个成员的职责和任务。
2.2 培训对项目团队进行培训，确保他们了解8s标准化管理的原则和方法。
培训内容包括工作区域整理、工作流程优化、清洁和维护技巧等。
2.3 分析对工作环境进行分析，找出存在的问题和隐患。
例如，杂物堆积、工作流程不合理等。
2.4 改进根据分析结果，制定改进措施，解决存在的问题和隐患。
例如，整理工作区域，优化工作流程。
2.5 实施实施改进措施，整理工作区域，优化工作流程。
确保所有的工具和设备都有特定的存放位置。
2.6 检查定期检查工作区域和工作流程，确保工作环境保持整洁和有序。
发现问题及时纠正。
2.7 维护维护工作区域的整洁和有序，制定定期的清洁和维护计划。
确保工作区域的清洁设施齐全。
2.8 持续改进持续改进工作环境和工作方法。
定期评估8s标准化管理的效果，并制定改进计划。
3. 应用场景8s标准化管理可以应用于各个行业和领域，例如生产制造、物流配送、医疗卫生、餐饮服务等。
3.1 生产制造在生产制造行业中，通过8s标准化管理可以提高生产效率和产品质量。
8S管理的运用及推行
眼下，众多的都在推行“5S”管理，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
后来有人加了一个“安全”，把它变成了“6S”。
可是总有人觉得不是很完善，又增加了“节约、坚持、服务、习惯”，于是就变成了“十S”。
根据在实际运用的过程中，发现还是“8S”是最合理的。
即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务。
但无论怎么变，它的核心还是“5S”。
无论是几S管理，都不能把它们分开来实施，它们是一个整体，相互补充、相互牵连又相互制约。
因此在实施的时候，把它们分开来，就没有什么意义了。
那么推行“8S”管理对来说又有什么作用呢？个人认为，有以下几个好处：一、不良品为零。
产品按标准要求生产；设备正确地使用和保养，是确保品质的前提；环境干净整齐有序，异常一眼就可以发现；干净清洁的生产现场，可以提高员工品质意识，减少次品产生。
通过这些让员工们知道要预防问题的发生而不是等问题出现了再去处理。
二、浪费为零。
8S能减少库存量，排除过剩生产，避免原材料、半成品、成品库存过多；避免购置一些不必要的机械设备；避免员工“寻找”、“等待”、“避让”所引起的时间浪费；避免在生产过程中由于某些原因而出现的浪费。
三、故障为零。
由于平时的维护和保养，使各种设备得到很好的保养，因此在生产的过程可以把故障减少为零，同时由于设备没有故障，也使员工的人身安全得到保障。
四、事故为零。
通过整理、整顿后，通道和休息场所就不会被占用；物品放置、堆放、搬运等都考虑了人身安全因素；而工作场所宽敞、明亮，使各种物品一目了然；人车分流，道路通畅；“危险”、“注意”等警示标志的标明；员工正确使用保护器具，不会违规作业；所有的设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隱患；消防设施齐备，灭火器放置位置、逃生路线明确，万一发生火灾或地震时，员工生命安全有保障。
五、投诉为零。
人们能正确地执行各项规章制度；去任何岗位都能立即上岗作业；谁都明白工作该怎么做，怎样才算做好了；工作方便又舒适；每天都有所改善，有所进步。
医院“8S”管理标准化目的及实施细则工作手册
医院“8S”管理标准化目的及实施细则工作手册通过8S活动塑造一个整洁明亮的的现场环境，培养员工优良的工作习惯;改善服务品质，提高工作效率，降低管理成本，提升服务质量。
1.何谓8S8S是整理(SEIRI)，整顿(SETT0N)，清扫( SEISO)，清洁(SETKETSU)，素养(SHITSUKE)，安全(SAFETY)，节约(SAVE)，学习(STUDY)。
实施8S是彻底实施整理、整顿、清扫活动，并形成制度;营造整洁明亮的现场环境，提高工作效率及员工的积极性，提升医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。
2.定义、目的及实施细则1S一整理(SEIRI)定义:区分必需品与非必需品，清除非必需品。
目的:腾出空间，防止误用。
实施细则：①对现场进行全面检查,包括看得见和看不见的地方；②区分必需品和非必需品；③丢弃或处理非必需品；④管理必需品；⑤循环整理。
2S一整顿(SEITON)定义:将必需品定位放置，保证在需要时能及时取出。
目的:不浪费时间寻找物品，提高工作效率。
实施细则：①分析目前现状及物品的存拿是否方便；②对物品进行分类，制定标识标准和规范；③标识物品；④决定储存、摆放方法。
3S一清扫(SEISO)定义:清除现场内的脏污，并防止污染的发生。
目的:消除脏污，保持环境干净、明亮。
实施细则：①对员工做好进行清扫安全教育；②对清扫区域进行划分，实行区域责任制，特别注意公共区域，确保不存在无人管理的死角；③制定相关清扫基准；④整修在清扫中发现的有问题的地方。
4S—清洁(SEIKETSU)定义:将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。
目的:通过制度维持成果，并显现“异常”之所在。
实施细则：①对员工进行培训、教育；②不断落实前3S；③制定奖惩制度和评比基准；④巡查评比。
5S一素养(SHITSUKE)定义:对于规定了的事，大家都能遵守执行。
目的:提升人的品质，培养对任何工作都讲究认真的人。
强化8S精益管理提高医院后勤服务满意度
强化8S精益管理提高医院后勤服务满意度随着医疗服务行业市场竞争日趋激烈，为医院发展和改革带来了新的机遇和挑战，医院现代化程度的提高和各种设备越来越先进，对后勤服务保障的依赖性越来越高，后勤服务部门越来越被重视。
如何提高医院后勤服务满意度是医院管理者面临的一个重要课题。
本文主要阐述某医院后勤服务中心应用8S精益管理工具在提升后勤服务满意度方面的做法。
标签：8S精益管理；医院；后勤服务；满意度8S 管理包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、节约（SA VING）、服务（SERVICE）八个方面。
8S 管理是精细管理的基础，是现代工厂企业行之有效的现场管理理念和有效的管理方法。
近年来我院后勤积极推行8S管理法，后勤服务质量、水平和满意度有了大幅度提高[1，2]。
医院后勤是医院组成的重要部分，医院后勤管理作为医院的支持保障系统，在协助完成医疗、科研、教学过程中占有非常重要的地位。
后勤服务涉及物资、维修维护、水电气供应、制冷供热、环境卫生等诸多领域，是直接面对医务人员和患者的服务部门。
服务水平的高低直接影响到医疗秩序的正常运转和医疗质量及经济效益，严重会导致医疗秩序中断[3]。
1聊城市人民医院后勤服务中心概况我院自2007年成立后勤服务中心以来，不断调整人员结构，逐步推行”8S”管理法，牢固”以患者为中心”的服务理念，坚持”服务第一”的原则，下设水暖、木工、瓦工维修，固定资产、物资被服洗涤配送、配电用电维修、中央空调电梯运行、能源计量统计、零星工程等十余项服务保障内容，涉及患者就医和职工工作及生活方方面面。
服务区域涵盖医院28万平米工作区和4个家属区。
特点是摊子大、工作量大、涉及面广、千头万绪、十分繁杂。
贯穿于医疗工作和生活的各个环节，涵盖医院的方方面面。
为此我们充分利用8S管理工具，建设学习型后勤服务保障团队，不断创新服务方式、提高服务质量、优化人员素质、提高服务水平，服务水平水平和服务质量有了显著提高，做到了让职工满意、让患者满意，圆满完成了各种医疗保障任务，特别是在三级甲等医院评审中，受到卫生部、省厅等专家领导的一致好评。
护理部评选8S优秀病区实施方案
评选“8S管理优秀病区”实施方案
为了进一步推进8S管理工作，规范病区管理，营造一个整洁干净、安全有序、温馨舒适的工作环境，提升医院的形象，提高员工的归属感，减少浪费，保障安全，提高效率。
从2018年1月起，护理部在全院护理单元范围内，开展评选“8S管理优秀病区”的活动。
具体实施细则如下：
一、评选原则：公开、公平、公正、客观
二、评选范围：全院所有护理单元
三、评选细则：
（一）评选数量：每季度评选“8S管理优秀病区”10个。
（二）评选标准：评选标准包括三部分，采用量化评价，总分值100分，其中住院患者满意度占30分，护理质量控制成绩占70分，其它否决条件。
1.计算护理部每月进行的住院患者满意度调查成绩，以本季度满意度的平均成绩的30%为最终成绩。
2.计算护理部每月进行的科室质量控制成绩，以本季度质控平均成绩的70%为最终成绩。
3.满意度成绩低于95%的科室，不参与本季度的“8S优秀管理病区”的评选，发生有效护理服务投诉及严重不良事件者，1票否决。
四、奖励办法：对评选出的“8S管理优秀病区”给予通报表扬并
发放流动红旗。
护理部
20xx年2月。
肿瘤科8s病房管理的解说词
肿瘤科8S病房管理解说词尊敬的各位领导、同仁们：大家好！今天，我有幸为大家介绍我们肿瘤科8S病房管理。
8S 管理，源自日本的5S管理，通过对其进行深化和扩展，形成了具有更高标准和要求的病房管理体系。
它涵盖了整理、整顿、清洁、清洁检查、素养、安全、节约、学习等八个方面，旨在为患者创造一个安全、舒适、温馨的住院环境。
首先，让我们来看看“整理”这一环节。
在肿瘤科病房中，各种医疗设备、药品、护理用品等物品繁多。
通过整理，我们将这些物品按照使用频率、重要性等因素进行合理分类，确保患者和医护人员能够迅速找到所需物品，提高工作效率。
接下来是“整顿”。
整顿是对整理工作的延续，它要求我们将整理后的物品进行规范放置，标识清晰，确保每位工作人员都能够一目了然，快速找到所需物品。
这不仅提高了工作效率，还有助于减少工作中的差错。
“清洁”和“清洁检查”是确保病房环境卫生的关键步骤。
我们定期对病房进行清洁，确保地面、墙面、设备等设施干净整洁。
同时，我们还建立了清洁检查制度，定期对病房环境进行检查，发现问题及时整改，确保患者能够在一个清洁、卫生的环境中接受治疗。
“素养”是8S管理中的重要一环。
它要求医护人员具备良好的职业道德、专业技能和团队协作精神。
我们通过培训、考核等方式不断提高医护人员的专业素养，为患者提供优质的医疗服务。
“安全”是我们病房管理的核心。
我们严格遵守各项安全制度，确保医疗设备安全运行、药品储存安全、患者治疗安全等。
同时，我们还加强了对患者的安全教育，提高他们的安全意识，共同营造一个安全、和谐的医疗环境。
“节约”是我们倡导的一种理念。
在肿瘤科病房管理中，我们注重资源的合理利用和节能降耗。
通过合理安排医疗设备的使用、减少不必要的浪费等措施，降低医疗成本，为患者提供更加经济、实惠的医疗服务。
最后，“学习”是我们不断提升自我、追求卓越的动力源泉。
我们鼓励医护人员不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质。
同时，我们还建立了学习交流平台，分享经验、互相学习，共同推动肿瘤科病房管理水平的不断提高。
护理8s管理制度 -回复
护理8s管理制度-回复照顾病人的健康和福祉是医疗保健系统的首要任务之一。
为了确保病人得到最佳的护理和关怀，一个有效的管理制度至关重要。
其中一个广受认可的管理制度是护理8s管理制度。
本文将逐步回答关于这一制度的问题，并探讨其在提高医疗保健系统效率和质量方面的潜力。
1. 什么是护理8s管理制度？护理8s管理制度是一个针对护理服务的管理模式。
它的核心理念是提供高水平，高质量的护理服务，为病人创造一个安全，舒适和愉悦的环境。
这个制度的名称"8s"代表了八个不同方面的管理原则，即安全(safety)，舒适(comfort)，干净(cleanliness)，交流(communication)，尊重(respect)，保密(confidentiality)，快速(speed)，和团队合作(teamwork)。
2. 为什么护理8s管理制度是重要的？护理8s管理制度的重要性体现在以下几个方面：- 病人安全：通过强调安全原则，护理8s管理制度确保了病人在医疗保健环境中的安全。
这包括预防意外事件的发生，例如跌倒、感染以及其他医疗错误。
- 病人满意度：护理8s管理制度关注提供舒适和愉悦的护理环境，以满足病人的需求和期望。
这可以增加病人对护理服务的满意度，从而提高医疗保健系统的声誉。
- 质量和效率：通过强调干净、快速和团队合作原则，护理8s管理制度有助于提高医疗保健系统的工作效率。
它还促进了质量检查和改进过程，确保护理服务的一致性和高质量。
3. 如何实施护理8s管理制度？实施护理8s管理制度需要以下步骤：- 制定政策：制定护理8s管理制度的管理政策和指导方针，明确各个管理原则的具体要求和目标。
- 培训和教育：为医护人员提供关于护理8s原则的培训和教育。
他们需要了解这个制度的重要性和目标，并掌握如何应用它们到日常护理实践中。
- 设定目标和监控：制定目标和指标来衡量和监测护理8s管理制度的执行。
这可以通过定期的审核和评估来实现，以确保制度的有效实施。
护理8s实施方案
护理8s实施方案在医疗护理工作中，护理8s实施方案是一项非常重要的工作内容。
护理8s是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）、服务（Service）、精神（Spirit）八个方面的内容。
下面将从这八个方面逐一介绍护理8s实施方案的具体内容。
首先，整理（Seiri）是指对医疗护理场所和工具进行分类整理，清除不必要的物品，使工作场所整洁、清爽。
在实际工作中，护士要定期检查护理物品和设备的使用情况，清理和整理工作台、药品柜、护理车等工作场所，保持整洁有序，提高工作效率。
其次，整顿（Seiton）是指对医疗护理场所和工具进行整顿，使其有序排列，方便使用。
护士要根据工作需要，合理摆放和整顿医疗器械、药品、护理记录等，确保医疗护理工作的顺利进行。
接下来，清扫（Seiso）是指对医疗护理场所和工具进行清洁，保持清洁卫生。
护士要定期对工作场所进行清洁消毒，保持室内空气清新，防止交叉感染的发生。
然后，清洁（Seiketsu）是指对医疗护理场所和工具进行定期清洁，保持清洁卫生。
护士要定期对工作场所进行清洁消毒，保持室内空气清新，防止交叉感染的发生。
接着，素养（Shitsuke）是指护士个人的素养和职业道德素质。
护士要不断提高自身的素养和职业道德水平，做到言行举止得体，为患者树立良好的榜样。
再者，安全（Safety）是指医疗护理工作中的安全管理。
护士要加强对患者的安全护理，做好风险评估和预防工作，确保患者的安全。
此外，服务（Service）是指护士对患者提供的服务。
护士要热情周到地对待患者，提供优质的护理服务，关心患者的身心健康。
最后，精神（Spirit）是指护士的工作精神和团队合作精神。
护士要保持积极向上的工作态度，加强团队合作，共同为患者的康复健康努力。
总之，护理8s实施方案是医疗护理工作中非常重要的一项工作内容，护士要严格按照护理8s的要求，不断提高自身的护理水平，为患者提供更加优质的护理服务。
医院8S中安全工作计划
医院8S中安全工作计划一、背景和目标在医院的日常运行中，安全工作是至关重要的。
为了构建一个安全、健康的工作环境，提高医疗服务的质量和效率，我们制定了以下医院8S中安全工作计划，以便为医院员工提供一个优质、安全的工作环境。
该计划的目标主要包括：1. 安全意识的提高：增强员工的安全意识和责任意识，使其能够主动识别和解决安全问题。
2. 安全培训的加强：提供必要的安全培训，使员工了解基本的安全知识和技能，增强他们在工作中的安全意识。
3. 风险评估与管理：对医院内的潜在危险因素进行评估，并制定相应的管理措施，降低风险发生的可能性。
4. 安全设施和装备的维护：确保医院的各种设施和装备的正常运作，提供一个安全可靠的工作环境。
5. 安全检查和监管：加强对工作环境的日常检查和监管，及时发现和解决安全隐患。
6. 事故应急处理：建立完善的应急处理机制，确保在发生事故时能够及时、有效地处理，减少损失。
7. 安全记录和报告：建立完善的安全记录和报告制度，及时了解和掌握工作环境的安全状况。
8. 安全文化建设：通过各种形式的宣传活动，培养医院员工的安全意识，促进安全文化的形成和发展。
二、实施步骤和措施为了实现上述目标，我们将采取以下措施：1. 设立安全管理部门：成立专门的安全管理部门，负责安全工作的组织和协调。
2. 建立安全小组：在各个科室设立安全小组，由专职人员负责，负责本部门的安全工作，提高基层员工的安全意识。
3. 制定安全培训计划：制定全员安全培训计划，对入职员工进行安全知识的培训，并定期进行安全培训和考核。
4. 加强风险评估：对医院内各个环节的潜在风险进行评估，并制定相应的管理措施和应急预案。
5. 维护安全设施和装备：建立设施和装备的定期检查和维护制度，及时修复和更换损坏的设施和装备。
6. 加强安全检查和监管：定期进行安全巡查，及时发现和解决潜在的安全隐患。
7. 建立应急处理机制：制定应急处理预案，明确各岗位员工的责任和义务，提高应急处置的效率。
医院关于推行8s管理的实施方案
榆三医发〔2018〕168号xxxx人民医院关于推行8S管理的实施方案各科室：8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。
对医院而言，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。
行之有效的8S管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。
在xxxxxx医院专家的指导下，我院前期XX科与XX科2个科室的8S管理试点工作已率先进行，取得了显著效果。
鉴于8S 管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院务会会讨论决定在我院全面推行8S管理，特制订实施方案如下：一、目的在全院所有科室、部门推行8S管理，建立一个舒适安全的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。
二、8S制定方针（一）人人做好8S，管理更上一层楼；（二）全员参加，从我做起；（三）自觉、规范、制度、持续、习惯。
三、推行原则全员参与，专人负责，督导管理，持续改善。
四、具体步骤（一）成立8S管理推行委员会1.成立8S管理推行委员会：由院长XXX任督查，副院长XXX、XXX任主任委员，质控科质控科副科长XXX任副主任委员，护理部主任XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为委员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动8S成为日常管理活动。
2. 以科室为单位组成8S推行小组，由科主任指定1人担任组长，落实专人负责。
规定各职位职责。
2019年1月10日完成（二）8S管理推行内容及日期1.宣传、讨论、拟稿试行阶段。
首先各科室领导负起责任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各科室制定8S实施标准和规则（需提交质控科）。
完成日期：2019年2月10日2.实施完善：（1）区域分工（办公区域、治疗换药室、值班室、库房）；（2）明确职责；（3）落实具体工作；（4）检查督导；（5）宣传激励。
完成日期：2019年3月10日3.检查：（1）每周各小组进行自检；（2）每月有推行委员会指定成员进行检查；（3）不定期检查；（4）每季度推行委员会进行综合评选；（5）推行委员会确认成效；（6）实施奖惩。
8s病房管理的解说词
8s病房管理的解说词尊敬的各位观众，大家好！今天，我将为大家介绍一种全新的病房管理模式——8s病房管理。
在这个管理模式下，我们以人类的视角出发，致力于为患者提供更加舒适和高效的医疗护理服务。
让我们来了解一下8s病房管理的核心理念。
8s病房管理强调的是“八个S”，即整理（Sort）、整顿（Set in order）、清扫（Shine）、清洁（Standardize）、纪律（Sustain）、自律（Self-discipline）、安全（Safety）以及舒适（Comfort）。
这八个S从不同角度确保了病房环境的整洁、有序和安全。
整理（Sort）是指将病房内的物品进行分类整理，去除多余的物品，使空间更加整洁明亮，方便医护人员的工作。
整顿（Set in order）则是为了方便医护人员更快地找到所需物品，提高工作效率。
清扫（Shine）是保持病房环境的清洁和卫生，让患者有一个舒适的就医环境。
清洁（Standardize）是通过建立一套标准化的清洁流程和工作标准，确保每个环节都能得到规范的执行，提高医疗护理质量。
纪律（Sustain）则是强调每个医护人员都要遵守规章制度，保持良好的工作纪律和职业操守。
自律（Self-discipline）是指每个医护人员都要自觉遵守工作责任，在工作中保持高度的专注和自我要求。
安全（Safety）是8s病房管理的重要原则之一，我们将安全放在首位，确保患者和医护人员的安全。
舒适（Comfort）是8s病房管理的最终目标。
我们致力于为患者提供一个温馨、舒适的就医环境，使患者感受到关怀和温暖，减轻他们的痛苦和不适。
在8s病房管理下，我们通过不断改进和优化管理模式，提高医护人员的工作效率和服务质量，为患者提供更好的医疗护理体验。
我们相信，通过8s病房管理的不断推广和应用，将为医疗行业带来深远的影响，提升整体服务水平。
感谢大家的聆听，希望通过今天的介绍，您对8s病房管理有了更加深入的了解。
8s病房管理的解说词
8s病房管理的解说词8S病房管理是一种先进的病房管理方法，旨在提高医疗服务质量、保障患者安全、提升医护人员工作效率。
下面是对8S病房管理的详细解说：一、整理（Seiri）整理是8S管理的第一步，要求将病房内的物品进行分类、区分必需品和非必需品，并处理掉不需要的物品。
通过整理，可以保持病房整洁有序，减少杂物堆积，提高空间利用率。
二、整顿（Seiton）整顿是在整理的基础上，对必需品进行合理布局和标识，确保医护人员能够迅速找到所需的物品。
通过整顿，可以减少寻找物品的时间，提高工作效率。
三、清扫（Seiso）清扫是指对病房进行定期清洁和消毒，保持病房的卫生环境。
通过清扫，可以减少病菌的滋生和传播，降低患者感染的风险。
四、清洁（Seiketsu）清洁是在清扫的基础上，通过制定和执行清洁标准，确保病房始终保持清洁状态。
通过清洁，可以维护病房的卫生环境，提高患者的满意度。
五、素养（Shitsuke）素养是指医护人员要养成良好的工作习惯，自觉遵守规章制度，提高职业道德水平。
通过提高医护人员的素养，可以提升医疗服务质量，保障患者安全。
六、安全（Safety）安全是8S管理的核心目标之一，要求病房管理要确保患者和医护人员的安全。
通过制定安全制度和应急预案，加强设备设施的安全管理，可以降低安全事故的发生概率。
七、节约（Save）节约是指在保证医疗服务质量的前提下，通过合理利用资源和降低成本，实现经济效益和社会效益的最大化。
通过节约，可以提高医院的经济效益，为患者提供更优质的医疗服务。
八、学习（Study）学习是指医护人员要不断学习和掌握新知识、新技能，提高自身的专业素养和综合能力。
通过学习，可以适应医学技术的快速发展和患者需求的不断变化，为患者提供更优质的医疗服务。
总之，8S病房管理是一种全面、系统、科学的病房管理方法，通过实施8S管理，可以提高医疗服务质量、保障患者安全、提升医护人员工作效率，为患者创造更加舒适、安全、温馨的住院环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、推行步骤与技巧
8S之四：规范
将所做的工作制度化 、 程序化 将工作职责落实到每个岗位 、 每个员工
管理规范 保密管理
包括
管理培训 安全生产作业规范
外化于形 内化于心 固化于制
二
1
规范：制度化
5 制度审批、发布
4 制度评审
用人、点子 关系、拍板
标准、组织 制度、管理
战略、品牌 文化、团队
3 制度初审
安全：要点
工作中的一切不安全因素 一切不安全现象
1
安全：质量管控
2004年在省内医院中率先通过ISO9001:2000质量管理体系认证
建立了供应商目录库和考核管理
省医疗行业中率先通过ISO质量认证
2
6S
SEISO
的
SEIRI
SEIKETSU
基 本
6S
概
念
SEITON
SEGURITY
SHITSUKE
5S管理（日本）
6S管理（中国）
8S管理（医院）
整理
整顿
6S
安全
清洁
素养
医疗核心 节约 服务
实施8S管理
8
一、8S管理的起源
四、推行意义
一种态度 一种习惯 一种行为 一种传承 一种文化
意义
提升形象 减少浪费 提高效率 质量保证 安全保障 提高设备寿命 降低成本
评价标准
（三）组织机构设立
8S管理领导小组
8S管理监督组
8S管理推行办公室
8S管理工作组
临床科室
后勤保障科室
ห้องสมุดไป่ตู้
业务科室
门诊科室
（四）中航工业6S标准
1、构成
整理
整顿
6S
安全
清洁
素养
2、评价标准
整理、整顿、清洁 规范 素养 安全
14项 4项 3项 4项
3、考评细则
例
（五）配套制度及文件
： 成
飞
6S推行手册
6S活动检查评比办法 医 院
6S推行实施办法 6S活动内部审核办法
管
6S标准细则
6S活动奖惩制度
理
制
度
8S
Page 19
引言：
我们常常羡慕世界上的知名企业和排名靠前的大型综合医院
Page 20
二、推行步骤与技巧
8S之一：整理
一些眼皮底下、大庭广众下的反而易忽略
现场不放置 非必需品
目 录 1 8S管理概论
CONTENTS 2 8S管理详细推进步骤和技巧
第一部分 8S管理概论
一、
（一）8S管理的历史背景
1955年
日本的“安全始于整理，终于整理整顿”、2S
1986年
日本的5S的著作逐渐问世，并由此掀起了5S的热潮
整理 整顿
清扫 清洁
修养
80年代 “日本制造”成为了高质量的代名词
、
（二）6S的形成
90年代，我国的海尔集团 创新5S管理为6S管理 5S起源于日本，6S成长于中国
“日事日毕，日清日高” “6S大脚印”
（二）8S管理的发展
起源日本 先推行2S
1955年
首部5S 著作问世
中国版 6S
1986年
90年代
2001年中国一航推行
中国推广版 精益6S
2000年后
（三）定义
二、推行步骤与技巧
整理：实施步骤
1
将工作场所全面检查，包括看到的和看不到的
2
制定“要”和“不要”判别基准
3
将不要的物品清除出工作场所
4 对需要的调查使用频率，决定日常用量及放置位置
5
制定废弃物处理方法
6
每日自我检查
整理：不要的实施要点
1 专门设定不要物品放置处 2 将工作场所找到的不要物品放到不要物品处 3 将不要的物品、设备、工具、文件资料等造册 4 审核批准后废弃 5 制定废弃不要物品的标准制度。(变成日常业务)
每周晨读会
素养：原则
3守 原则
素养：内容
守时间
守标标准题
守规定
1
积极主动
勇于创新
5
2
追求完美
承担责任
6
3
社会公德
持续改善
7
4
遵守规范
坚持不懈
8
素养：注意
8S之六：安全
贯彻 “ 安全第一 、 预防为主 、 综合治理 ” 的方针
在生产 、 工作中确保人身 、 设备 、 设施安全 ，密 严守国家机密
做好定品、定位、定量及可视化管理 寻找物品时间为零
二、推行步骤与技巧
整顿：对象
所有“要”的东西
整顿：目标
1 2 3
区域明确（场所规划图） 物料取用方便，标识清晰设定 工具摆放经济，标识明确
二、推行步骤与技巧
整顿：内容
1
节约时间
2 规划放置场所及位置
3 规划放置的数量
4 限定放置的数量 5 放置标识、看板 6 摆放整齐、明朗
清除并防止工作场所内的脏污 ， 保持其干净整洁
清洁：原则
维 持保
持
不制造脏乱
不扩散脏乱
坚
不恢复脏乱
持
二、推行步骤与技巧
清洁：要点
破窗理论
洁净环境 贯彻到底
要点：
制定目视、看板管理的标准 制定奖惩制度并执行 上级主管经常带头巡查
二、推行步骤与技巧
清洁：技巧
红牌标签 目视管理 检查表
摄影作战 看板管理 区域改善
整理：要的实施要点
调查使用频率，决定日常用量及放置位置。
每天到每周用一次
经常用
放在工作场所。 如：抽屉、文件架
1个月到3个月左右用一次 6个月到1年左右用一次 可能会再使用（一年内）
少使用 很少用
放档案柜底层、 储存室
放储藏室、仓库内
二、推行步骤与技巧
8S之二：整顿
易于识别的标识
工作场所一目了然
到食堂须全部便装
院领导及职能部门均统一着装
8S之五：素养
养成良好习惯 培育进取精神
自觉遵章守纪 树立团队意识
素养：要点
1、制定服装、仪容、证件标准 2、制定共同遵守的有关规定，规定 3、制定礼仪守则、行为守则 4、教育新人（新人强化5S教育实践） 5、各种精神提升活动（晨会、礼貌活动）
三级医院晨会
二、推行步骤与技巧
整顿：流程
物品
有无用途？
Yes
分类
整理
标识 四原则 标准化 定期检查
No
处理
取用方便
一目了然 定置、定容、定法、定保管 规范化、长期化、传承化 形式--制度--标准--习惯
例：每个科室统一规范布局
例：办公桌、医生诊室规范布局
办公桌定置
统一的门诊医生诊断室
二、推行步骤与技巧
8S之三：清洁
Page 9
第二部分 8S管理详细推进步骤和技巧
Page 10
一、管理体系设计
（一）本质
与战略融合，与文化融合
文化
VI
一、管理体系设计
例：成飞医院文化亮点
文化 亮点
例：成飞医院视觉识别系统（VIS）
（二）标准制定方法
A
参考已出版发行的书籍文献
B
参考已实施的同行业
C
按上级主管部门标准
D
自行制定（德尔菲法）
人治
法治
文治
2 制度会签
1
制度立项、起草
二
2
规范：流程化
保证医院内部运作的一致性与统一性
对病人称呼 给病人及家属让路 文明用语 引导病人好习惯 传递医院正能量
3
规范：职责化
明确岗位职责
四统
统一岗位设定 统一编制配置 统一条件准入 统一薪酬标准
4
规范：状态化
执行
着装
文化
行为
VI
研究生团队
研究生团队