微信社群建设统一准则

【社群建设统一准则】

一、社群建设：对人的需求的满足（三个阶段）

【一】社群1.0：做渠道：沟通的渠道、传播的渠道、销售的渠道。

传播：

1、内容专业

2、信息及时

3、数据准确

4、制造话题

【二】社群2.0：平台型社群：整合内外资源的平台——对内是创业平台，对外是联盟平台，通过社群可以实现产品的优化，实现多中心的裂变。

交易：

1、便捷看房；

2、优惠买房：团购（外拓渠道优惠差距）

【三】社群 3.0：生态型社群：跨界重构商业模式。“码上专车”：滴滴+看房。产业链：

便捷看房-优惠买房-贷款-装修

二、社群运营：新成员入群【感知社群】三阶段：1、观察；2、体验；3、参与。【一】社群角色：主导者（发起/创建者）、运营者【有话题】、社群成员。【二】社群成员：代言人【话题炒作】、参与者和关注者。

【三】维护要求

1、格调：（1）发送能够引发围观的内容

（2）注意微信高峰期：早高峰和晚高峰

2、温度：社群的所有温度，都来自真诚，来自每一个成员对社群的变态热爱。

热情、真实、不虚伪

3、增加亮度：发布的内容要具有热点，有大家感兴趣的共同点，能产生共鸣、有道德力。

以道德力（正能量内容）为核心：大事件反馈，热门事件反馈，公共共鸣共振。

4、系统化运维：没有专职管理员的社群，就是僵尸“停尸房”。

群架构：总管理员、协助管理员、铁粉：互动互补互相支持

有问必答：专业；

疑难问题：查找准确答案及时回答；

不要拒绝网友加你为好友；

正直公正：不在群内偏袒任何人；客观评价每个项目的优缺点。

三、社群公约：有组织有纪律。

四、社群互动：悬赏式的解决方案征集；奖励式的主动价值奉献；成员之间的能量共享。

五、社群活动：娱乐化、游戏化、场景化是众多成功社群的惯用路数。