浅谈网络营销发展中的信用问题

容貌 、 身高 、 性别等 ） 和 社会 属 性都 会 完 物 节 目，找 些群 众 演 员来 扮 演托 儿 ，夸 大宣 传 产 品 的 效 个 人 的 自然 属性 （ 全地 展 现在 对 方面前 。 然而在 虚拟 的 网络 中， 个人 的 自然 果， 于 是 就会 出现 这样 那 样 的 问题 ， 由此 而 引发 的经 济 纠 展 现在 彼 此 纷 更 是频 繁 地 出现 在 报 纸或 其 它媒 体 报 道 中。 而 同样 的 属 性和 社会 属性 等都 被人 为地 改 变或者 剥 离 ， 之 间 的只是 一些符 号 ， 甚至符 号也难 以确定 、 难 以统 一。 人 问题 也在 网络 营销 中 出现 ，例如 ：汇 出货 款却 没 收到 货 都 被互 联 网中 的符号 物 ，对 邮寄 过 来 的商 品 不 满意 ，购 买 的商 品 是否 能够 退 们 在现 实 中表 现 的丰富 多彩 的特 性 ， 或数 字所代 替。面对面 的社 会监 管 以及 道德 约束在 这种 情 形 监 督 成 为一种 形 式 ， 根 本 不 能做 到 有 效 在 市场 机制 不 完善 ， 法律 、 法 规 不健 全 ， 监 管 不到位 的 下 都 难 以 实现 ， 虚 拟 的 网络 给处于 监管 盲 区的营销 主体 营造 了不 前提下 ， 市 场 中 出现 的假 冒伪劣 产品 、 欺诈 拖 欠行 为等 ， 一 的监 管。 诚 信 的温床 ， 使得 交易 双 方缺 乏对彼 此最 基本 的信 任。在 直挑 战着诚 信经 营 的理 念 的最低 限。 严 重摧 残着 市场 经济 不 管是 企业 还是 个人 以极 低 的成 本就 可 以接入 秩序 ， 影 响 了合法 经 营者 与消费 者 之间 的交 易 关系。传 统 各个 角 落 ，
导致 市 场交 易行 为难 以顺 利完 成 ， 从 而 降低 了市 场交 易 的 效 率。 所 以， 社会普 遍 关注互 联 网的信 用 问题 ， 随着人们 交 易范 围和 交 易 对 象 的拓展 而 延性 和 交 易 的不确 定 性 ， 建立 了 整合 供 求信 息和 需 求信 息 的营销 方式和 手 段 。２ １世 纪 的 程 中 ， 些针对 网络 营 销 的特 有规 则 ， 这 些规则 可 以使 交易双 方 网络 营销彻 底颠 覆 了传统 的买 卖关 系。
者 的认可和 接 纳还 需要一 个过程 。
任。
人 们 对互联 网 的虚拟性 产 生强烈 的好奇 心。虚拟 的网 与传 统 的面 对面式 的 交易相 比 ， 通过 网 络进行 购 物确 路 不一 定 是 现 实的 ， 但 网路却 是真 实存在 的。在虚 拟 的 网 实 需要具 备 一定 的胆 量。 因为 ， 邮 寄购 物在 人们 的印象 中 网络 主体 是 不 完整 的、 不 充分 的。 在现 实 的生活 中 ， 的信 用 度 是最 低 的。前 一 段 时期 电视 上 经常 有 这 样 的购 路 中 ，
浅淡 网络营销发展 中的信用 问题
召 玲 （ 江苏省南通中等专业学 校）
摘要 ： 随 着 网络 的普 及 ， 网 络 营 销 逐 渐 改 变 了 传 统 的营 销 方 式 ， 为， 以及 难 以确 保 交 易 的商 品质 量 等 ， 进 而 导 致 了市 场 交
网 络 营销 给 人 们 带 来 方 便 、 快 捷 的 同 时 出现 了信 用 问题 。 文章 通 过 分 易 的不确定 性。交易 双 方对这种 新型 的 网络 营销模 式缺 乏 析 网 络 营销 中存 在 的信 用 问题 ， 阐 述信 用在 网络 营 销 中的 缺 失 ， 指出
网 络 营 销发 展 的基 础 是 建 立 信 用 管理 体 制 ，以 此 约 束 网络 营 销 中 的 信 用 缺 失行 为 ， 解 决 网 络 营销 中 的信 用 问题 。
最基 本 的信任 ，对市 场信 息 交易双 方都 怀 疑彼 此可信 度 ，
关键词 ： 网络营销
信用
管理体制
随 着科 技 的发展 ， 人 类步 入 以 因特 网为基 础 的网络 经 济 时代 。 伴随 着 网络技 术 的不 断成熟 和 网络 的普 及 ， 网络 性 。 在 现 阶段 ， 网络 秩 序 有待 进 一步 建 立 和 完 善 ， 网络 的 营销颠 覆 了传 统 的营销 方式 。 所谓 网络 营销 就是 通过 互联 在 一定 程 度 上折 射 出 维持 社会 秩 序 ， 以及 建 立 网将 生 产 、 销售、 消 费进 行 连 接 ， 突 显 网络 营销 的便 捷 、 快 信 用危 机 ， 在 市场 营销 过 速 的优 势 。网络 营销 是通 过 网络传 输信 息 ， 着眼于 信 息流 ， 和 完 善新 的社 会秩 序 的基础 是诚 信。 因此 ，
一
能够 预测 对 方下 一步 会做 什么 ， 你 的预期 是什 么？ 如 果 网 络 交易双 方之间 没 有共 同的行 为 约束规 范 ， 没 有 共 同的交 ２ １世 纪 ， 网络 营销 发展 迅 速 ， 网络 营销涉 及 的行 业和
１ 网络营 销 中出现 的信用 问题
那么 ， 交 易双 方 在彼 此之 间就 会缺 乏最 基 本 的信 领域 比较 多 ，每 天通 过 网络 交易 的商 品数 量 与 日俱 增 ， 在 易 对 象 ， 任 ，进 而 更加难 以形成和 确 立下 一步 的交 易行 为规 范 ， 从 这 一 交易数 量 的背后 掩 藏着 无数 网络 营销 的 问题 ， 主 要表 现为： 消费者 对 通过 网购 的商 品缺 乏足够 的信任 感 ， 如： 选 而导致 一种信 用缺 失 的恶性循 环。这种 恶性循环 导 致交 易 从 而难 以确 定 交易行 购 商 品 的品种 、 商 品的付 款 方式 、 商 品配送 的诸 多细节 上。 双 方难 以消 除彼 此信息 的不 确定 性 ，
交 易 双 方缺 乏这 种 必 要 的确 定性 ， 交 易 在 网络 营销 时代 ， 消 费者 对 网 络 交易 的 安 全性 、 购 买商 品 为是 否 能够 发 生 ， 但缺 乏 交易 实施 的动机 。综 上 的质 量 、商 品的售 后服 务 以及 网站信 誉 等 方面 产生怀 疑 。 双 方可能 存在 交 易的 需求 ， 所述 ， 网络 信 用危机 实质上 是 网络主体 之间缺 乏彼 此 的信 作 为 一种 新 的营销 方式 和消 费观 念 ， 网上 购物 要得 到 消费