体育场馆的经营与管理1
体育场馆经营管理方案三篇
体育场馆经营管理方案三篇篇一：体育场馆的经营管理方案一、【绪论】XX体育中心是一个集体育比赛，健身运动、大型活动、休闲娱乐、旅游览景、特色购物等为一体的综合型场所。
作为物业项目，它是一个有别于单一型功能物业的综合超大型物业，其主要特征为物业构成元素多，科技含量高，无固定服务群体，物业管理（服务）与物业经营相互交融，相互制约，相互渗透。
因此，静态常规物业管理（服务）与动态适时物业管理(服务)有机结合是本物业项目的基本管理思路，把“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）工作法渗入准军事化管理中是本物业项目的基本而主要的管理方法，将其打造“五个中心”（竞技体育中心、商业体育中心、旅游休闲中心、健康娱乐中心、会展中心），对全面提升驻马店城市品质具有重大意义。
二、【概况】XX体育中心占地面积24.5799公顷，坐落于河南省驻马店市，南临开源大道，东临靖宇路。
紧邻2万多余人的在校生和每年6000余人新生入校的全国本科高校黄淮学院，举目西望驻马店高铁西客站，东望驻马店人民政府，有可容纳3.5万人的体育场，3500人体育馆，2千人网球馆，1千人游泳跳水馆及综合训练馆，一场四馆，以及户外足球场，篮球场，网球场，极限运动场和水上乐园区域，可承担田竞，足球，体操，篮球，网球，排球，羽毛球，乒乓球，举重，击剑，柔道，游泳，跳水等项目的竞技比赛和各类大型会议，及商业店铺，电影院。
拥有x台无机房电梯、x锅炉、x组热泵空调机组，x组xKW商务空调、x组螺旋式空调机组、x组离心式空调机组。
监控消控系统覆盖所有场馆，所有电力照明系统均为智能化控制，是迄今为止驻马店九县一市最大的体育场馆。
三、【体育场运营方案】（一）体育场概况观众席位3.5万个，建筑面积95022㎡。
内设标准国际一级400m塑胶复合跑道，天然草皮的标准田径场。
看台上设贵宾专用包厢，记者专用席，设有新闻中心，兴奋剂检测中心及其它附属设施，内设面积15000㎡运动员接待中心一个，经济增长点主要表现在举办大型体育赛事、大型演唱会、各单位及各公司大型活动、品牌酒店入驻、商铺租赁、酒吧入驻、健身俱乐部、广告位、电影院、儿童乐园等租金收入和群众健身方面，实现“以体养场”“以文养场”“以商养场”的最终目标，紧抓场馆特色，经营“拳头”产品，实现良好的经济效益以满足广大居民的健身、娱乐、商业需要。
体育场馆的经营管理方案
体育场馆的经营管理方案一、引言体育场馆作为承担体育竞技、文化娱乐和大型活动举办的场所，其经营管理对于保证场馆的运营效益和用户满意度至关重要。
本文将探讨体育场馆的经营管理方案，以提供参考和指导。
二、市场调研与策划1. 市场调研在进行经营管理之前，需要进行详细的市场调研。
调研内容包括目标用户群体、竞争对手分析、用户需求和消费潜力评估等。
通过市场调研，了解用户需求和潜在市场机会，为后续的经营管理决策提供依据。
2. 策划基于市场调研的结果，制定全面的经营策划方案。
包括场馆定位、产品规划、市场推广和用户服务等方面。
确保经营管理的目标明确、策略有序。
三、场馆设施与设备管理1. 建设与维护建设阶段，需秉持以用户为本的原则，合理规划场馆内外环境，确保场馆设施符合标准和用户需求。
维护阶段，要定期检查设施设备的运行情况，及时维修和更新，确保用户在场馆内有良好的体验。
2. 安全管理场馆安全是经营管理的首要任务。
制定严格的安全管理方案，包括消防设施配备、疏散预案、安全培训等措施。
同时，加强实际巡查和监控设备的使用，确保场馆的安全性和用户的人身安全。
四、赛事与活动管理1. 赛事组织与相关体育协会合作，精心策划和组织体育赛事。
制定赛事日程、规则和参赛条件等，并加强赛前宣传和推广，吸引更多观众和参赛队伍。
2. 活动举办除了体育赛事，还可以组织文化娱乐活动，如演唱会、展览和庆典等。
制定详细的活动计划和预算，确保活动顺利进行，并提供良好的服务和场地租赁。
五、市场推广与合作1. 市场推广通过多渠道的市场推广手段，提升体育场馆的知名度和美誉度。
可以采用线上推广，如社交媒体宣传和网站推广，也可以通过线下宣传，如户外广告和合作赞助商等。
同时，可以开展会员制度，提供会员优惠和增值服务，留住更多忠实用户。
2. 合作伙伴与相关体育组织、媒体和商家建立良好的合作关系。
通过与体育协会合作举办赛事、与媒体合作进行宣传报道、与商家合作提供场馆周边服务，实现资源互补和共赢，共同推动场馆的发展。
体育场馆运营
体育场馆运营体育场馆是人们进行体育运动、观看比赛、锻炼身体的重要场所，体育场馆的运营管理对于体育产业的发展至关重要。
本文将就体育场馆运营进行探讨，分析体育场馆运营的关键因素、运营策略和发展趋势。
体育场馆运营的关键因素1.设施设备管理：体育场馆需要定期维护设施设备，确保场馆设施的正常运行。
2.人员管理：包括人员招聘培训、工作安排等，确保场馆内部管理的顺畅进行。
3.市场营销：通过各种渠道推广体育场馆的活动和服务，吸引更多用户。
4.运营成本：控制运营成本，提高经营效益，确保体育场馆的可持续经营。
体育场馆运营策略1.多元化服务：为了满足不同用户群体的需求，体育场馆可以提供多种不同的体育项目和服务，例如篮球、羽毛球、游泳等。
2.定期活动：定期举办体育赛事、培训课程、康体活动，吸引更多用户参与体育场馆的活动。
3.会员制度：建立会员制度，设置不同会员级别，提供不同的优惠和服务，增加用户黏性。
4.与学校、社区合作：与学校、社区建立合作关系，扩大体育场馆的受众群体，提高场馆的知名度和影响力。
体育场馆运营发展趋势1.智能化管理：运用先进技术如智能设备、信息化系统等实现体育场馆的智能化管理，提升管理效率和用户体验。
2.环保可持续：注重体育场馆的环保建设和可持续发展，倡导绿色运营理念，减少资源浪费。
3.体育+文化：将体育与文化、艺术等结合，打造多元化的活动和服务，吸引更广泛的用户群体。
4.线上线下融合：运用互联网技术，实现线上线下融合发展，提供更便捷的预订、支付等服务，拓展体育场馆的影响范围。
体育场馆作为重要的体育设施和公共场所，其运营管理的重要性不言而喻。
通过科学合理的运营策略和不断创新发展，体育场馆可以更好地满足人们体育需求，推动体育事业的繁荣发展。
体育场馆经营管理与方案
体育场馆经营管理与方案
一、经营理念
经萲市体育场馆的经营理念是：以体育场馆的丰富资源为基础，以提
升整体服务水平为核心，以积极开展经营活动为突破口，以充分发挥体育
场馆社会效益为标准，以实现体育场馆与社会、与经济的可持续发展为目标。
二、经营活动
1、积极拓展体育活动，不断提升体育场馆服务水平，包括：开展体
育活动、体育比赛和体育娱乐活动；开发、租赁球场和其他体育设施；发
展各类体育训练项目；开展体育文化活动等。
2、积极开展体育场馆公共服务，为普通市民提供满足其体育文化需
求的全方位服务，包括：实施节假日体育活动；积极拓展体育场馆服务；
提供体育文化讲座和社会活动；提升体育场馆的设施设备；促进体育行业
的发展等。
3、积极吸引投资、利用体育资源，结合市场需求，通过宣传、招商、赛事、展览、配套设施建设等方式，把市体育场馆打造成一个集体育、文化、购物、休闲、商业、学习交流于一体的社会化综合性场所，充分发挥
体育场馆的社会效益。
三、经营监管机制
1、建立健全体育场馆经营管理机制。
体育场馆运营管理办法
体育场馆运营管理办法体育场馆运营管理办法第一章总则第一条为了规范体育场馆的运营管理，维护场馆及其设施设备的安全性和完好性，提高场馆服务质量，保障群众健康、安全和文化生活需求，根据《体育法》、《文化惠民工程指导意见》等法律、法规和政策规定，制定本办法。
第二条本办法适用于全市范围内所有体育场馆（包括室内场馆和室外场馆），不适用于国家级体育场馆和综合型文化体育中心。
第三条本办法所称体育场馆，是指用于体育健身、文艺演出、展览会议、公益慈善等活动的固定场所，包括室内场馆和室外场馆。
第四条体育场馆的经营管理应坚持公益性原则，以满足广大群众的文化体育需求和提高城市演艺水平为宗旨，保障场馆运营管理的安全、卫生、便捷、规范等方面的要求。
第二章设施设备管理第五条体育场馆必须严格按照国家标准和相关规定安装、使用设施设备，确保设施设备的安全性和完好性。
第六条体育场馆设备设施使用单位要加强设施设备的检查、维护和保养，对于发现的设备设施故障必须及时修复，确保设备设施完好、正常运转。
第七条体育场馆设备设施使用单位应制定设备设施维护和保养计划，按计划进行维护和保养，并将维护和保养情况做好记录。
第八条体育场馆设备设施存在严重安全隐患的，相关责任单位要及时采取措施进行整改，确保场馆的安全使用。
第九条体育场馆设备设施管理单位和责任单位要制定应急预案，定期组织应急演练，确保设施设备故障、突发事件等情况的安全处置。
第三章场馆服务管理第十条体育场馆必须遵守国家和地方相关法律法规，规范场馆服务行为，提供周到、优质的服务。
第十一条体育场馆服务应坚持以人为本的原则，以服务为中心，注重服务质量、服务创新和服务态度，提高服务标准和水平。
第十二条体育场馆服务管理要从顾客需求出发，做好场馆服务规划和设计，设定服务标准，加强服务监督和管理，保证服务质量。
第十三条体育场馆服务管理单位应制定客户投诉处理制度，对顾客投诉要及时、认真、周到地处理，及时回复顾客的意见和建议。
体育场馆运营管理办法
体育场馆运营管理办法第一章??总则?第一条??为规范体育场馆运营管理，充分发挥体育场馆的体育服务功能，更好满足人民群众开展体育活动的需求，促进体育产业和体育事业协调发展，根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》以及《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条??本办法适用于体育系统各级各类体育场馆。
本办法所称体育场馆运营单位，是指具有体育场馆整体经营权，负责场馆和设施的运营、管理和维护，为公众开展体育活动提供服务的机构。
第三条??体育场馆应当在坚持公益属性和体育服务功能，保障运动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下，按照市场化和规范化运营原则，充分挖掘场馆资源，开展多种形式的经营和服务，发展体育及相关产业，提高综合利用水平，促进社会效益和经济效益相统一。
第四条??县级以上各级体育主管部门负责本级体育场馆运营的监督和管理。
上级体育主管部门负责对下级体育主管部门体育场馆运营监督管理工作开展指导和检查。
?第二章??运营内容与方式?第五条??体育场馆应当按照以体为本、多元经营的要求，突出体育功能，强化公共服务，拓宽服务领域，提高服务水平，全面提升运营效能。
鼓励有条件的体育场馆发展体育旅游、体育会展、体育商贸、康体休闲、文化演艺等多元业态，建设体育服务综合体和体育产业集群。
第六条??体育场馆应当结合当地经济社会发展水平、城市发展需要、消费特点和趋势，统筹规划运营定位、服务项目和经营内容，提高综合服务功能。
鼓励体育场馆根据运营实际需要，充分利用场馆闲置空间，依照国家有关标准和规范，合理开展适用性改造，完善场地和服务设施。
第七条??体育场馆应当建立适合自身特点、符合行业发展规律、与地方经济社会发展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式。
积极推进场馆管理体制改革和运营机制创新，推动场馆所有权和经营权两权分离，引入和运用现代企业制度，激发场馆活力。
鼓励采取参股、合作、委托等方式，引入企业、社会组织等多种主体，以混合所有制等形式参与场馆运营。
体育场馆运营与管理3篇
体育场馆运营与管理第一篇：走进体育场馆运营与管理体育馆是一个重要的场馆，它为我们提供了各种各样的体育活动，如体育比赛、训练、课程和健身等，是我们体育运动的重要场所。
在如今体育产业发展的大背景下，体育场馆的运营与管理显得尤为重要。
运营体育场馆要考虑如何提供最佳的场馆设施和服务，以满足不同层次的参与者的需求。
最佳的体育场馆设施应具备设备完备、舒适的环境、良好的卫生条件、安全等特点。
同时，运营者还需考虑如何提供舒适的体验和人性化的服务。
首先，场馆运营者要充分了解参与者的需求。
例如，对于不同年龄和体育水平的人群，需要提供不同的设施和服务。
此外，运营者可以通过多种方式了解参与者的需求，如在线调查问卷、公共信息，以及与参与者的沟通交流等。
其次，依据参与需求，运营者应合理规划场馆设施和布局。
体育场馆应该有足够的场地、座位、器械、更衣室、卫生间、休息区等，整个场馆应布局合理，协调一致，保证顺畅的参赛和观赛体验。
最后，做好场馆运营与管理需要重视安全和保洁工作。
在场馆日常管理过程中，运营者应制定合理的场馆规章制度和安全管理制度，建立健全的值班制度和应急预案，确保场馆的安全和秩序；同时，保洁工作也要做到位，保证场馆内卫生环境的清洁卫生，提高参与者的体验。
总之，运营体育场馆需要根据参与者的需求，提供舒适的场馆设施和人性化的服务，以达到提高参与者的体验。
随着体育产业的不断壮大，场馆运营与管理将越来越成为体育行业的重要领域。
第二篇：体育场馆的市场开发与营销策略众所周知，体育场馆的经营不仅需要良好的设施和服务，更需要足够的客户群体，为了获得客户，场馆市场开发和营销策略也相当重要。
市场开发是体育场馆运营和管理过程中的重要部分，其核心是通过不同的渠道开拓新客户群体，保持现有客户的忠诚度，为其提供满意的体验和服务。
市场开发过程中，运营者应该了解客户的需求和心理，制定相应的宣传活动策略以及价格政策。
宣传策略是体育场馆市场开发工作中重要组成部分，运营者可以从多方面入手进行宣传，例如通过电视广告、户外广告、室内广告、网站宣传、社交媒体等方式，向外界展示场馆的诸多优势、设施和服务。
体育场馆的经营管理方案
体育场馆的经营管理方案一、引言体育场馆作为一个为大众提供体育运动和娱乐设施的场所，其经营管理方案至关重要。
本文将以体育场馆的运营策略、营销推广、设备设施、人员管理和客户服务等方面为基础，提出一个综合性的体育场馆经营管理方案。
二、运营策略1.定位：明确场馆的定位，确定适合的受众群体，如体育爱好者、家庭、学校等，并根据目标顾客的需求，制定合适的服务项目和价格策略。
2.多样化的活动：举办多样化的体育活动，如体育比赛、赛事观看派对、健身课程等，吸引不同群体的顾客。
3.合作伙伴关系：与相关组织、学校、商家等建立合作伙伴关系，共同推广和举办活动，提供更好的服务和体验。
三、营销推广1.建立官方网站和社交媒体平台，提供实时信息和预订服务，增加曝光率和方便顾客。
2.制作宣传册和海报，广泛分发到学校、社区和商业中心等场所，增加知名度。
3.举办推广活动，如免费试用、促销活动、举办充满趣味性的体育竞赛等，吸引新顾客。
4.与相关的体育品牌合作，进行联合促销和品牌宣传，共同获得市场份额。
四、设备设施1.全方位设备：提供齐全的体育设施，如足球场、篮球场、游泳池、健身房等，满足不同体育项目的需求。
2.安全设备：确保安全设备完善，如急救箱、灭火器、安全标志等，保障顾客的安全。
3.更新设备：定期检修和更新设备，确保设施的正常运行，提高顾客的满意度。
五、人员管理1.专业团队：招聘有相关专业背景和经验的员工，提供专业的指导和培训。
2.岗位设定：制定清晰明确的岗位职责，明确员工各自的职责，确保工作高效进行。
3.激励机制：建立合理的激励机制，如绩效考核、薪酬激励等，提高员工的积极性和工作表现。
六、客户服务1.注重服务质量：提供周到细致的服务，如准时开放、预订系统、礼貌待客等，增强顾客的满意度。
2.客户反馈：建立客户反馈渠道，关注顾客的需求和意见，及时改进和解决问题。
3.整体体验：优化场馆布局、音效和灯光等细节，提供良好的体验感和舒适度。
七、总结体育场馆的经营管理方案需要考虑运营策略、营销推广、设备设施、人员管理和客户服务等多个方面。
第十二章 体育场馆经营管理
第一节 体育场馆经营管理概述
3.目前我国体育场馆设施建设中存在的 主要问题 （1）体育场馆建设缺乏整体规划 （2）体育场馆建设融资方式较单一、 人均场馆拥有数量不足 （3）场馆设施功能单一化
第一节 体育场馆经营管理概述
（二）我国体育场馆设施建设的发展趋势 1.体育场馆设施的设计理念更新、更先进， 注重赛后综合利用效益 2.体育场馆的规划布局将以国家宏观管理 规划为主导 3.体育场馆建设更加注重突出民族文化特 色与高科技产品的应用 4.投资以政府为主体，呈现多元化发展趋 势
第一节 体育场馆经营管理概述
三、体育场馆经营管理的概念与基本原则 （一）体育场馆经营管理的概念 体育场馆经营管理是指体育场馆管理者为 了有效地实现体育场馆的规定目标，根据 体育场馆所处的经营环境，遵循一定的原 则，运用一定的方法，对体育场馆所拥有 的人、财、物、时间和信息等资源进行计 划、组织、协调、控制和创新等一系列活 动的综合
体育管理学
第十二章 体育场馆经营管理
第一节 体育场馆经营管理概述 第二节 体育场馆的经营管理模 式 第三节 体育场馆经营管理实务
第一节 体育场馆经营管理概述
一、体育场馆的概念及分类 （一）体育场馆的概念 体育场馆是指为了满足运动训练、竞赛和 大众体育健身需要并按照一定标准健身的 户外或室内专用场地。 （二）体育场馆的分类 1.根据体育场馆的使用性质进行的分类 • 体育比赛场馆 • 体育教学训练场馆 • 体育健身娱乐场馆
第三节 体育场馆经营管理实务
4.其他内容 （二）体育场馆无形资产开发的一般程序 与模式 1.调查和预测 2.策划方案 3.开发模式 • 单独开发 • 合作开发 • 委托开发
第三节 体育场馆经营管理实务
第三节 体育场馆经营管理实务
体育场馆经营与管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
体育场馆经营与管理1.体育场馆经营为从属于经营概念，即在市场经济背景下，利用_____________（而非行政手段）配置体育场馆各类资源，在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形或无形产品的活动总和。
A.市场机制B.价格机制C.经济机制D.监督机制正确答案: B2.体育场馆管理包括体育场馆运营管理、__________、营销管理及人力资源管理。
A.资金管理B.售后管理C.财务管理D.资产管理正确答案: C3.体育场馆经营管理的组织结构是体育场馆内部各有机要素相互作用的联系方式或形式，遵从企业组织结构发展的一般规律。
在企业组织结构发展历史，出现了__________、M 型、矩阵式三种基本的组织结构类型。
此题未答A.U型B.C型C.N型D.Y型正确答案: A4.体育场馆运营与开发的原则包括：依托场馆、全面发展、________、坚持科学管理、树立市场营销理念。
A.政府主导B.服务社会C.公益优先D.社会效益优先正确答案: D5.体育场馆运营的内容包括：产品或服务的有效生产、消费者效用的满足、________。
A.场馆的安全使用B.无形资产的开发C.资源的有效配置D.人员的合理分配正确答案: C6.体育场馆运营与开发的手段，即为完成运营与开发任务，达到预定目标而使用的一定技巧，主要包括运营管理的手段、________的手段以及收入实现的手段。
此题未答A.市场营销B.市场开发C.媒体宣传D.行政管理正确答案: B7.体育场馆运营与开发的模式即在长期实践中，在经营与管理权限分配、盈利及利润分配方式、资产的结构等方面出现的不同的运营与开发方式。
体育场馆运营与开发的模式包括会员制运营模式、________运营模式、直接运营模式、合作运营模式、委托运营模式。
A.承包制B.线上C.线下D.多媒体正确答案: A8.体育赛事即以________为主题，一次性或不经常发生的，具有一定期限的活动。
大型体育场馆经营管理办法
大型体育场馆经营管理办法
第一章：总则
第一条为规范大型体育场馆的经营管理，促进体育事业的发展，依法制定本办法。
第二条本办法适用于管理大型体育场馆的相关单位。
第二章：经营管理权限
第三条大型体育场馆的经营管理由相关单位负责，具体办法由本单位商定并公布。
第四条经营管理单位有权对大型体育场馆进行管理、维护以及场地出租等事宜。
同时，经营单位需遵守国家有关体育场馆管理的法律法规。
第三章：经营管理责任
第五条经营管理单位有责任保障大型体育场馆设施设备的正常运行和安全使用。
第六条经营管理单位应当建立完善的安全管理制度，对大型体育场馆的安全进行定期检查，确保场馆使用过程中无安全隐患。
第七条经营管理单位应当保障体育场馆的卫生清洁，确保场馆环境整洁干净。
第四章：经营管理规范
第八条经营管理单位应当合理设置收费标准，公开透明，并在场馆内明显位置公示。
第九条经营管理单位应当积极配合相关体育赛事组织单位，在保障正常经营的同时，协助举办体育赛事。
第五章：经营管理监督
第十条有关主管部门对大型体育场馆的经营管理进行定期检查，对于发现的违规行为，应当及时进行整改。
第十一条经营管理单位应当配合有关主管部门进行检查，并提供相关证明文件。
第六章：附则
第十二条大型体育场馆经营管理办法自颁布之日起生效。
第十三条本办法解释权归相关主管部门所有。
以上为大型体育场馆经营管理办法，相关单位应当严格执行，确保大型体育场馆的安全、卫生和经营规范。
第七章体育场馆管理第五章体育场馆经营管理
3rew
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再见，see you again
2020/12/5
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
二、我国公共体育场馆概况
• 公共体育场馆是指国家投资或筹集社会资金兴建 的、属国家各级体育行政部门管理的、用于开展 社会体育活动、满足广大群众进行体育锻炼或观 赏体育比赛、以及运动员训练、竞赛需求的体育 活动场所。
•
我国公共体育场馆的管理体制及其改革经历
了以下三个阶段：
•
第一阶段(1949—1978)，实行高度集中统一
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
二、体育场馆管理的 主要内容
• 1．体育场馆的日常管理。
•
体育场馆的日常管理，就是对体育场馆的各
项服务活动进行组织、指挥、监督和调节，使之
达到体育场馆效益的最大化和最优化。体育场馆 的日常管理包括以下各项内容：
• 一是计划管理；
• 二是服务管理；
• 三是财产物资管理；
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
乒乓馆
• 场地面积650㎡，拥有8台标准球桌。
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
武术馆
• 总面积1100㎡，上下共2层，四片标准武术 场地。可供武术套路、跆拳道、艺术体操 等项目使用。
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
第七章体育场馆管理第五章体育场馆 经营管理
第二节 体育场馆管理的 方法及主要内容
一、体育场馆管理的方法 1．建立现代企业制度。 2．树立市场营销观念。 3．搞活体育场馆的经营形式。
转包制经营形式；合作经营形式；直接经营形式； 委托经营 形式
体育场馆经营与管理导论
拓展场馆功能，提供多元化服务，满足不同消费者需求。
品牌化建设与管理
加强品牌宣传和推广，提升场馆知名度和美誉度。
合作与联盟发展
与其他场馆、体育组织等建立合作关系，实现资源共享和互利共赢 。
消费者需求变化对经营影响
个性化需求增加
消费者对个性化服务的需求不断增加，场馆需要提供 更加定制化的服务。
PART 01
体育场馆概述
体育场馆定义与分类
定义
体育场馆是进行运动训练、运动竞赛及身体锻炼的专业性场所，旨在满足运动训 练、运动竞赛和大众体育消费需求。
分类
体育场馆主要包括对社会公众开放并提供各类服务的体育场、体育馆、游泳馆等 ，以及为体育教学训练所需的田径棚、风雨操场、运动场等。此外，还包括群众 体育健身娱乐休闲活动所需的体育俱乐部、健身房、体操房等场地。
根据体育场馆建设和运营需求，制定合理的采购计划，确保物资设备供应及时、质量可 靠。
维护保养
建立物资设备维护保养制度，定期检查、维修和更新设备，确保体育场馆设施设备的正 常运行和使用安全。
PART 04
体育赛事活动组织与执行
赛事活动策划及前期准备工作
明确赛事目标、规模和定位
制定详细的活动计划
根据赛事需求，确定赛事的性质、目的、 参赛规模、观众人数等，为后期工作提供 指导。
加强品牌宣传和推广
利用赛事和场馆资源宣传衍生品，提高品牌知名度和美誉度。
PART 07
政策法规与行业标准解读
相关政策法规概述
1 2
《体育法》
明确体育场馆建设、经营和管理的法律责任，保 障体育事业发展。
《全民健身条例》
规定体育场馆应向社会开放，满足全民健身需求 。
体育场馆经营管理
一、什么是体育场馆的经营与管理？（一）基本概念管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的活动过程。
经营，就是在企业活动过程中，人们为实现企业目标而进行的一系列筹划营运活动．（二）经营与管理的联系与区别联系：1、两者的目的是一致的，对于企业来说，经营和管理都是为了使企业实现相应的企业目标，获得相应的效益。
2、从两者的存在形态看，经营和管理都属于主观意识的范畴。
因此，一个企业的成败与经营管理者的素质、活动的成效具有密不可分的关系。
区别:１、两者适用的对象有所不同，管理适用于一切组织，而经营仅仅适用于商品经济的组织。
２、两者的活动内容有所不同，企业经营的内容可以包括技术，商业、财务、安全、会计和管理等六个方面，所以经营的范围要大于管理的范围。
３、从两者的行为过程看，经营是实现组织内、外部环境的动态平衡，而管理是追求组织内部的和谐。
从这一角度来看，有些体育场馆的活动是管理，而有些体育场馆的活动是经营与管理并存。
二、研究体育场馆经营与管理的意义如1976年蒙特利尔奥运会赛后遭遇了严重的财政危机；2000年悉尼奥运会、2004年雅典奥运会赛后大多数场馆处于关闭、闲置状态，而且要支付数额庞大的维护资金。
而在国内也碰到类似问题，如上海在1997年由于主办第八届全运会投入50亿建造了大量体育设施，江苏省举办了第十届全运会，留下了数目众多的体育设施。
从国内外的情况看，这些体育设施在经营管理中所面临的共同问题是：投资巨大，功能先进，短期内难以获得收益，所在城市都背上沉重的财政负担。
具体表现在：1、提高体育场馆的管理水平与效率，更好发挥设施的功能；2、以人为本，改善服务质量；3、开拓市场，增强赢利能力。
第二节体育场馆的类别一、按照体育活动内容区分：可分为足球、篮球、排球、田径、网球、游泳跳水、高尔夫球、自行车、射击、汽车等专用场馆设施。
体育设施事业单位的体育场馆场地运营与管理
体育设施事业单位的体育场馆场地运营与管理体育场馆作为一个城市的重要公共设施，对于促进体育文化发展、满足市民的体育需求、丰富人们的文化生活起着重要的作用。
因此，体育设施事业单位必须注重体育场馆场地的运营与管理，以确保场地能够得到充分的利用和长期的发展。
本文将就体育场馆场地的运营与管理进行探讨。
一、体育设施事业单位的组织架构体育设施事业单位是由政府主导的专业机构，其管理层应该包括经营部门、场馆运营部门、客服部门等。
经营部门主要负责策划体育场馆的发展规划和运营策略，场馆运营部门负责场馆的日常运营管理，客服部门则负责与市民的沟通和场馆租赁等事宜。
通过合理的组织架构，体育设施事业单位能够更好地发挥其作用，提高场馆场地的利用率和服务水平。
二、场馆场地的管理与维护1.设立专门的管理团队体育场馆场地的管理与维护需要有专门的管理团队，他们应具备丰富的管理经验和专业知识，能够对场地进行有效的管理和维护。
管理团队负责场地的日常巡检、设备的保养、保安的管理等工作，确保场地的良好状态和安全运营。
2.完善的预约和租赁制度体育场馆应建立完善的预约和租赁制度，方便民众使用场地。
通过预约系统，市民可以提前了解场地的使用情况，并选择合适的时间和场地进行体育活动。
同时，租赁制度也需要明确场地的使用规定，收费标准等，保障场地资源的合理利用。
3.定期维护和保养体育场馆场地作为公共设施，必须定期进行维护和保养，确保设施的安全和运行正常。
定期检查场地的灯光、音响、座椅、地面等设施，发现问题及时修复，确保场地能够持续为市民提供优质的体育环境。
三、场馆场地的运营策略与活动举办1.多样化的运营模式体育场馆的运营模式可以丰富多样，例如：定时段开放、会员使用系统、学校合作等。
通过不同的运营模式，可以满足不同群体的需求，提高场地的利用率。
2.开展特色活动体育场馆可以根据自身的特点和市民的需求，组织一些特色活动。
例如：举办体育比赛、培训班、健身大会等。
这样不仅能够提高场馆的知名度和影响力，也能够吸引更多市民参与体育运动。
体育场馆运营与管理
体育场馆运营与管理随着大众运动的不断普及，越来越多的体育场馆开始被建造和开放。
然而，仅仅建造体育场馆还不够，更为关键的是如何对其进行有效的运营和管理，使得体育场馆更具有效益和价值。
本文将从以下几个方面探讨体育场馆的运营与管理：一、基础设施建设体育场馆是供人们进行体育锻炼和休闲娱乐的场所，因此其基础设施建设必须要满足用户对场馆的需求。
基础设施包括场地、设备、消防、安保等，其中最为重要的就是场地和设备的质量和数量是否满足用户需求。
为了让体育场馆能够更好地满足用户需求，我们应该定期进行设备更新和场地改造工作。
同时，还需要保证场馆环境的良好，如清洁卫生、通风、照明等。
二、场馆营销管理场馆营销管理是体育场馆运营的重要组成部分，一个成功的体育场馆运营需要有营销策略来提升用户体验和吸引更多的顾客。
在场馆营销上，我们应该秉持“用户至上”的原则，从用户需求出发，制定对应的营销策略，增强用户粘性和忠诚度。
同时，我们还应该了解竞争对手的情况，提高自身的竞争力。
三、人员管理体育场馆中的人员不仅仅有员工和管理人员，还包括用户和供应商等方面。
因此，人员管理在体育场馆运营中非常重要。
在人员管理上，我们应该注重员工的培训工作，提高员工的技能水平和工作热情。
同时，我们还应该制定完备的管理制度和相关流程，以便确保场馆的管理顺畅和人员安全。
四、财务管理财务管理是体育场馆运营中最重要的方面之一。
财务的核心任务是保证场馆的正常经营，同时从投资运营角度去把握市场机会，规避风险。
为了保证财务管理的效果，我们应该建立完备的财务制度和管理流程，制定合理的财务预算，了解运营成本和盈利情况，并根据实际情况不断调整经营策略。
五、安全管理安全管理是体育场馆运营中最为基础、最为关键的重要组成部分之一。
在安全管理方面，我们应该确保场馆的消防设备运行正常，并定期进行消防检查，同时根据场馆实际情况配合相关部门进行安全教育和培训，提高人员的安全意识和应对能力。
六、社会责任最后，体育场馆在进行运营和管理的同时，还有一个非常重要的方面，即承担社会责任。
体育场馆运营管理制度范本
体育场馆运营管理制度第一章总则第一条为了规范体育场馆的运营管理，提高服务质量，保障体育活动的顺利进行，根据《中华人民共和国体育法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类体育场馆的运营管理。
第三条体育场馆运营管理应当遵循合法、合规、科学、高效的原则，坚持以人为本，提高服务质量和水平，保障体育活动的安全和顺利进行。
第四条体育场馆运营单位应当依法取得相关证照，建立健全内部管理制度，配备专业运营团队，提供优质服务。
第二章运营管理第五条体育场馆运营单位应当根据场馆特点和功能，合理设置内设部门和岗位，明确各部门和岗位的职责和权限。
第六条体育场馆运营单位应当加强人才培养和引进，提高员工的专业素质和服务水平。
第七条体育场馆运营单位应当制定服务规范，明确服务标准和流程，提供专业化、标准化、规范化服务。
第八条体育场馆运营单位应当加强顾客服务满意度评价，及时改进和提高服务水平，鼓励参与服务质量认证。
第九条体育场馆运营单位应当做好基础信息统计，加强健身人群、培训人数等数据统计和分析，动态调整经营策略和服务方式。
第十条体育场馆运营单位应当保证场馆及设施符合消防、卫生、安全、环保等要求，配备安全保护设施和人员，确保场馆设施安全正常使用。
第三章安全管理第十一条体育场馆运营单位应当完善安全管理制度，建立健全应急救护措施和突发公共事件预防预警及应急处置预案。
第十二条体育场馆运营单位应当对场馆内的供电、供水、防火、防盗等设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。
第十三条体育场馆运营单位应当加强场馆内的安全巡查，发现问题及时上报并处理。
第十四条体育场馆运营单位应当加强场馆内的安全宣传教育，提高游客的安全意识。
第四章环境管理第十五条体育场馆运营单位应当保持场馆环境整洁，定期进行清洁和消毒。
第十六条体育场馆运营单位应当合理配置场馆内的设施和器材，确保使用方便、安全。
第十七条体育场馆运营单位应当加强场馆内的绿化和美化，提供舒适的休闲环境。
体育场馆运营管理手册
体育场馆运营管理手册一、引言体育场馆作为一个集运动、娱乐和文化于一体的场所，对于社会和个体的身心健康有着积极的影响。
为了确保体育场馆能够有效运营和管理，我们撰写了本手册，旨在提供一套行之有效的标准操作规范和管理流程。
二、场馆安全管理1. 安全设施维护：定期检查和维护各项安全设施，包括灭火器、疏散通道、紧急出口等，确保其正常运作。
2. 紧急预案制定：制定详细的紧急情况处理预案，包括火灾、地震等突发事件，以确保人员安全。
3. 安全培训：对所有员工进行安全培训，使其掌握应急处理知识和操作技能，提升员工的安全意识。
三、场馆设施维护1. 日常检查：定期对场馆设施进行检查，包括场地、座椅等，确保其良好状态，及时维修和更换损坏的设施。
2. 清洁卫生：加强场馆的清洁卫生管理，定期进行场地打扫和设备消毒，保障观众和运动员的健康。
3. 设施改进更新：根据需求和市场变化，及时进行设施改进和更新，提升观众的体验和场馆的竞争力。
四、活动策划与运营管理1. 活动规划：根据市场需求和赛事日程，制定详细的活动规划，包括场地预订、人员配置等，确保活动顺利执行。
2. 营销推广：制定营销计划，利用多种渠道宣传推广场馆的活动，吸引观众和合作伙伴。
3. 售票管理：建立合理的售票系统和流程，确保观众能够方便快捷地购买门票。
4. 客户服务：培训员工提供优质的客户服务，包括票务咨询、座位指导等，为观众提供良好的体验。
五、财务管理1. 预算控制：制定详细的年度预算，按照预算进行经营管理，控制支出，确保经营的可持续性发展。
2. 成本控制：对各项费用进行详细核算和控制，确保运营成本和费用在可接受的范围内。
3. 收入管理：建立完善的票务结算和财务管理系统，确保收入的准确统计和妥善保管。
六、员工管理1. 岗位设定：根据场馆的需求，制定明确的员工岗位职责和工作流程，确保工作高效有序。
2. 员工培训：定期进行员工培训，提升员工的业务能力和服务水平，增强团队凝聚力。
体育场馆经营管理的主要内容
体育场馆经营管理的主要内容体育场馆的经营管理，这可不是一件小事儿。
想想，咱们的体育馆就像是城市的“运动中心”，承载着人们的欢笑、泪水和激情。
今天咱们就来聊聊，这个看似复杂的管理背后，其实有着不少轻松搞定的小窍门。
1. 场馆的日常管理1.1 设施维护首先，咱们得说说设施维护。
想象一下，咱们去看一场篮球赛，结果场地一片狼藉，设备还在打着“咕噜咕噜”的响声，那可真是糟心啊。
所以，场馆的日常维护就显得极其重要。
定期检查设备，确保一切正常运转，就像我们自己的身体，不能让“小毛病”拖成“大病”。
1.2 人员管理然后就是人员管理啦。
这里面的“人”可多着呢，有前台的工作人员、保安、清洁工，还有教练和服务员。
大家都是一个团队，得齐心协力。
想想吧，前台小姐姐微笑着接待每一个客人，清洁工也在默默无闻地让场馆保持干净。
这就像一部乐队，各个乐器得和谐配合，才能奏出动听的乐章。
2. 活动策划2.1 赛事组织说到活动策划，赛事组织可是个大头。
我们得提前制定好赛事计划，安排好比赛时间、场地和人员。
这可不是随便来个“抛绣球”的事儿。
要知道，举办一场成功的赛事，就像是在玩“拼图”，每一块都得恰到好处。
比如说，选手的报名、裁判的安排、观众的服务，样样都得妥帖。
想象一下，大家都兴致勃勃地来到场馆，结果比赛因为种种原因拖延，那可是要闹得不可开交的。
2.2 娱乐活动除了赛事，还有各种娱乐活动。
这些活动就像是锦上添花，让场馆更加热闹。
音乐会、舞蹈表演，甚至是儿童运动会，统统都得安排得当。
观众来了不光是为看比赛，还为了享受氛围。
要是能在活动中搞点小互动，比如抽奖、投票之类的，观众的参与感就会大大提升，热情也会爆棚。
3. 市场推广3.1 宣传渠道再来说说市场推广。
这可是把场馆“卖”出去的关键一步。
现在可不是以前那种“靠口碑”的时代，咱们得多想想宣传渠道。
网络宣传、社交媒体、传统媒体，各种方式都要灵活运用。
就像打仗，得多条战线同时推进，才能取得胜利。
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近年来，持续高涨的全民健身热潮不断 推动着体育产业迅速发展，体育产业规模也 不断扩大，2014年我国体育产业总规模达到 13574.71亿元，占当年 GDP的0.64%，占比 仍然较小，但凸显体育产业有很广阔的发展 空间。随着国务院46号文的出台以及一系列 相关文件的发布，体育产业的发展被更加重 视也 受到了越来越多人的关注。
量排名靠前的体育场地分别是篮球场、全民健身路
径、乒乓球场、小运动场和乒乓球房（馆），共计 124.80万个，占75.99%。
将体育产业结构拆分成不同业务种类来看，
中国的体育产业结构相对单一，其中体育建筑相 关业务占比最小只有4.2%；对比美国来看，美 国的体育建筑业占其体育产业的7%，仍然要高 于中国。
反观美国的一些体育场馆，其场馆的建设与
馆内设施的完善水平均要高于中国，同样规模情 况下，美国的场馆所能提供的服务以及创造的产 值都要高于中国的体育场馆，所以中国的场馆建 筑既需要量上的增加，也需要功能上的提升与完 善。
体育场馆的 经营与管理
主讲内容
要素构成 经营内容 管理内容
体育场馆的定义
什么是体育场馆？
•第一节 要素 •Who？ 谁来经营体育场馆？ •Why？ 经营对象是谁？ 一、体育场馆经营管理要素
1.赛事背后的组织者？ 2.怎么管理观众？ 3.如何提供安保？ 4.媒体、企业、观众是怎么来到体育场？ 5.谁支撑场馆的存在。
要素大纲
｛管理者、内部员工、服务人员
经营管理主体
顾客
｛场地、设施产品等有形物资
作为承载体育产业发展的基础——体育场 馆的建设、完善和发展对整个产业的支持 和推动作用则显得极为重要。体育场馆是 进行运动训练、运动竞赛及身体锻炼的专 业性场所，主要有体育场（室外）和体育 馆（室内）两类；场馆是体育产业的物质 基础和发展依托，其重要性就相当于电影 院之于影视产业，能够有效的发展用户和 极大的提升商业价值，因此体育场馆的升 级、完善和发展能够助力体育产业更好的 发展。
体育场馆的经营内容：
1.从属于经营概念 2.利用价格机制（而非行政手段配置） 3.在等价交换的原则下向市场提供场地、 设施和服务等有形或无形产品的活动总 和。
三、体育场馆管理及其内容
•体育场馆管理：是指为提高工作 效率，实现体育场馆管理目标，执 行体育场馆经营职能而进行的计划、 组织、协调、命令、控制等过程的 总和。
根据历年全国体育场地普查数据公报显示，2013年 我国体育场地的数量达到了169.46万个，比前一次 统计（2003年）翻了一番，场地总面积有19.92万 平方米，较2003年也增长了49.77%。 人均体育场地方面，2013年我国人均拥有1.46平方 米，比2003年增加了42%。按照预计目标2025年人 均2平方米体育场地，增速将持续保持在较高的水平。 场地类型方面，82种主要体育场地类型的数量和面 积占比均超9成，在82种主要体育场地类型中，数
经营管理客体 声音、品牌、商标、专利、技术秘诀
等无形产品
｛ 内环境：制度环境、文化环境
经营管理环境 外环境：政治、经济、法律、自然
资源、技术、行业发展、社会公众
二、场馆经营及其内容
1.什么是市场？
2.市场需要什么？
3.我有什么资源优势？
4.有什么产品来满足市场需求？
5.怎么行动进入市场开始交易？
国内体育场馆整体运营现状分析，
场馆运营是体育产业链的重要环节
• 体育产业是一个多元化的产业系统，横跨 多个行业，产业参与者众多，整个产业链 的核心环节包括赛事运营、场馆运营和体 育营销三部分，各个环节之间均有着双向 联 系，互相影响和制约着其他环节的发展。 作为核心环节之一的场馆运营起到了基石 般的作用，场馆的发展对整个产业链的顺 利运行也有着巨大的推动作用。由此也能 表明，体育产业的发展离不开体育场馆的 完善。
公共选择理论本质：
公共选择理论的研究对象是公共选择问 题，公共选择就是指人们通过民主决策的 政治过程来决定公共物品的需求、供给和 产量，是把私人的个人选择转化为集体选 择的一种过程（也可以说是一种机制）， 是利用非市场决策的方式对资源进行配置。 所以说，公共选择在本质上，实际上就是 一种政治过程。
公共选择理论对于体育场馆运营的指导
效率与公平原则 从公平原则出发
公有性质，免费 向公众开放
从效率原则出发
强调经营性，并Βιβλιοθήκη 且民营化谢谢您的观看！是为了满足运动训练、运动竞赛 和大众体育消费需要，而专门修建的 各类运动场馆的总称。
概述部分
｛ 1.要素
经营内容 管理内容
经管要素
｛困惑
2.理论 纷争
瓶颈
｛ 3.发展
发展历程 现状
趋势
我们学习的场馆有以下三个特点
1.承载各类体育活动
2.存在经营对象和经营管理组织
3.至少有一种经营对象能够 在市场中交易并向公众开放
管理具体内容
世界卫生组织将机体无器质性病 变，但是有一些功能改变的状态称为 “第三状态”，我国称为“亚健康状 态”。
第二节 体育场馆经营管理基本理论
1.困惑
2.纷争 3.瓶颈
一、公共选择理论与产品性质的困惑
（1）公共选择理论 （2）体育场馆产品性质的困惑 （3）公共选择理论对体育场馆经营管理的指导