医院业务微信群管理制度
普通微信群的规章制度
普通微信群的规章制度第一章群的创建与管理第一条微信群的创建必须遵守相关规定，不得违反相关法律法规。
创建者应尽到管理义务，确保微信群的安全和秩序。
第二条微信群的管理人员由创建者指定，也可由创建者追加后续管理人员。
管理人员应尽到管理义务，维护群内秩序和安全。
第三条管理人员应定期检查群成员，对存在违规行为的成员及时进行处理，维护微信群的正常运作。
第二章群成员的权利和义务第四条微信群任何成员都有权利畅所欲言，但不得发表违法、侮辱、攻击性言论等言论。
第五条微信群成员有义务遵守微信群的规章制度，不得损害其他成员利益，不得利用微信群从事违法活动。
第六条微信群成员有权对违规行为的成员进行举报，管理人员会对举报进行处理。
第三章群内言行规范第七条微信群成员在言行上应当尊重其他成员，不能进行攻击性的言论，不能发表辱骂、侮辱性的言论。
第八条微信群成员在言行上应当尊重他人隐私和权利，不得发表他人隐私、侵犯他人权利的言论。
第九条微信群成员在言行上应当遵守相关法律法规，不得发表违法言论，一经发现将会被移出微信群。
第四章群内互动规则第十条微信群成员在进行互动时应当尊重他人意见，不得过分挑衅，不得进行人身攻击。
第十一条微信群成员在进行互动时应当遵守微信群的相关规定，不得恶意刷屏、发布广告等行为。
第十二条微信群成员在进行互动时应当积极参与讨论，不得进行无关话题的讨论，不得对任何成员进行谩骂行为。
第五章群内管理措施第十三条对于存在违规言行的成员，管理人员有权对其进行警告、禁言、踢出等处理，严重情况可报警处理。
第十四条对于频繁违规的成员，管理人员有权对其进行永久禁言、踢出处理。
第十五条对于严重违规的成员，管理人员有权对其进行永久踢出处理。
第六章群内争议解决第十六条对于微信群内产生的争议，应当由管理人员进行处理，如无法有效解决，可向上级主管理人员求助。
第十七条微信群内成员应当以友善、理性的方式解决争议，不得进行过激行为，不得扩大矛盾。
第十八条微信群管理人员有义务对产生争议的成员进行调解，不得偏袒任何一方。
最新管理群的规章制度
最新管理群的规章制度第一章总则第一条为了规范管理群内成员的行为，维护管理群的和谐秩序，特制定本规章制度。
第二条管理群是一个交流、学习和分享的平台，管理群成员应当遵守本规章制度，共同维护管理群的良好风气。
第三条管理群的目标是促进成员间的交流和学习，提高管理水平，实现共同进步。
第二章管理群成员的权利和义务第四条管理群成员有享受管理群资源和服务的权利，享有平等的参与管理群活动的机会。
第五条管理群成员应当尊重其他成员，遵守本规章制度，不得发表违法言论或攻击他人。
第六条管理群成员有权利向管理群管理员提出建议、意见或投诉，并有权利参与管理群的决策和活动。
第七条管理群成员有义务尊重管理群的规章制度，保护管理群的利益，不得损害管理群的声誉。
第三章严禁行为第八条在管理群内，严禁发表涉及政治、色情、暴力等不良内容的言论。
第九条管理群成员不得在管理群内进行广告宣传或推销产品、服务等商业活动。
第十条严禁在管理群内散播虚假信息，误导管理群成员或损害管理群的利益。
第四章管理机制第十一条管理群设立管理员，管理员负责管理群的日常事务，维护管理群的秩序。
第十二条管理员有权对违反本规章制度的管理群成员进行警告、禁言或踢出管理群等处罚。
第十三条管理员应当及时回应管理群成员的建议和投诉，保证管理群的公正和透明。
第五章其他规定第十四条本规章制度自发布之日起生效，所有管理群成员必须遵守。
第十五条对于违反本规章制度的管理群成员，管理员有权根据情节轻重给予相应的处罚。
第六章附则第十六条本规章制度的解释权归管理群管理员所有。
第十七条管理群成员应当定期查看和了解本规章制度的内容，并遵守执行。
以上为管理群规章制度，凡加入管理群的成员均须遵守。
管理群的管理员将严格执行本规章制度，如有违反者将受到相应的处罚。
希望各位成员共同合作，共同维护管理群的和谐氛围，共同促进个人和团队的发展。
感谢大家的支持和配合！。
QQ 群、微信群管理制度
QQ 群、微信群管理制度
为进一步规范微信群的管理工作，更好地利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办事效率，传播卫生院正面信息，弘扬正能量，特制定本制度。
一、群建立
1.院方建立卫生院QQ、微信群。
2.各科室建立相应专业的工作群。
3.群信息报党政办备案。
二、微信群管理要求
1.群管理责任人
（1）责任人为群管理员
（2）院QQ 群、微信群由党政办主任负责管理。
（3）各科室专业群由科主任或护士长负责管理。
2.群管理员职责：
（1）群管理员负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。
（2）对群成员发布非本群应发表的内容有权制止，并指导其到相应微信群发布，有权终止不合时宜的话题和言语。
3.群成员
（1）院QQ 群、微信群：全院职工加入。
（2）科室专业群：本科室医务人员。
（3）要求：卫生院和科室专业群成员一律实名制。
三、信息发布要求
1.内容：
（1）院QQ 群、微信群：卫生院通知、动态、三基知识、科普宣传。
（2）科室专业群：学术动态、三基知识、病案讨论、科普宣传。
2.要求：
（1）卫生院动态和原创文章经党政办审核后发表。
（2）所有发表内容要健康、积极。
要正面宣传、发挥正能量。
（3）在群内发布负面信息或不实信息对卫生院造成负面影响的，按卫生院网络管理办法进行处理。
医院微信群管理制度
医院微信群管理制度
1. 引言
本文档为医院微信群管理制度，旨在规范医院内部微信群的管
理和使用，确保信息的安全、有效传递和组织沟通的顺畅。
2. 群的设定和管理
- 医院微信群的建立需经过相关领导的批准，并由相关部门负
责人担任群主。
- 群主需定期清理群成员，确保只有必要的人员参与群内讨论。
- 群主有权对违反群规的成员进行警告或剔除操作。
3. 群规和使用准则
- 群成员应自觉遵守法律法规，不得在微信群内传播违法、低
俗或不良信息。
- 群成员应保护个人隐私，不得在微信群内泄露他人隐私信息。
- 群成员应尊重他人的，不得恶意攻击、辱骂他人。
- 群成员应合理利用微信群传递工作信息，不得私下讨论敏感或未经授权的事务。
4. 信息安全和保密
- 群成员应保护医疗机构的信息安全，不得在微信群内传播机密、敏感的医院和病患数据。
- 群成员不得将微信群内的讨论内容转发给外部人员，除非经过相关部门的许可。
5. 违规处理
- 对于违反本制度的群成员，医院将按照相关规定进行违规处理，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停使用微信群、解除工作关系等。
6. 维护和更新
- 本制度由医院团队负责制定和更新，如有必要，可根据实际情况进行修订。
7. 结束语
医院微信群管理制度是为了维护医院内部信息安全和组织沟通的顺畅，希望全体医务人员遵守本制度，共同营造良好的微信群工作环境。
如有疑问或建议，欢迎与相关部门联系。
医院网络和电子设备管理制度
医院网络和电子设备管理制度第一条：总则为了保障医院网络和电子设备的安全和有效运行，维护医院工作的正常秩序，依据国家相关法律法规和医院管理要求，订立本规章制度。
第二条：网络管理1.医院网络建设和维护由专业技术人员负责，确保网络安全、稳定运行。
2.全院员工在使用医院网络时，应遵从法律法规和相关规定，严禁进行违法、违规行为。
3.医院网络仅供工作需要使用，禁止私自安装、使用无关的软件、应用，且不得通过医院网络浏览、下载、传播不良信息，包含但不限于涉黄、涉毒、暴力、色情等。
4.高风险岗位员工及关键岗位员工须经过授权方可使用医院网络，并签署保密协议。
5.医院网络拥有系统日志记录功能，日志记录将定期进行审查和管理。
第三条：电子设备管理1.医院设备采购、领用、报废等过程应依照医院规定办理，确保设备的合法、合规。
2.医院设备由专业技术人员进行安装、维护和保养，确保设备正常运行。
3.医院设备使用过程中，应严格依照操作规程进行操作，禁止私自拆卸、修理设备。
4.医院设备应定期进行巡检，确保设备运行正常，并及时进行维护和修理、更换。
5.医院设备故障应及时向技术人员报告，并依照规定流程进行维护和修理和处理。
6.医院设备涉及到相关部门之间的协作搭配，需要统一调度和协调。
第四条：电子设备使用1.医院员工在使用电子设备过程中，应遵守工作纪律，严禁进行与工作无关的操作。
2.电子设备应用于医疗服务过程中，应严格遵守医疗法律法规和伦理规范。
3.电子设备使用过程中，应保护患者隐私，严禁在未经允许的情况下向外部泄露患者信息。
4.电子设备使用过程中，应定期备份紧要数据，确保数据的安全和完整。
5.严禁在电子设备上安装、使用未经授权的软件、应用，以及非法、有害、病毒等程序。
6.医院电子设备应用于学术研究时，应符合学术伦理规范，严禁抄袭、剽窃他人成绩。
第五条：违规处理1.对于违反本规章制度的行为，医院将视情节轻重采取相应的纪律处分措施。
2.对于严重违规行为，医院将依照法律法规和医院管理要求，追究相关人员的法律责任。
医院微信群管理制度
医院微信群管理制度为了加强医院微信群的管理，维护医院群成员的权益，提高医院微信群的运营效率，特制定本管理制度。
一、微信群管理目标1. 保持医院微信群的健康和和谐氛围；2. 提高医院微信群的信息传递和沟通效率；3. 确保医院微信群内的信息安全和保密；二、医院微信群成员1. 医院微信群成员应为医院全体员工，每个成员对自己的言行负责；2. 所有医院微信群成员应当尊重他人，不得发布不当信息并遵守国家相关法律法规；3. 医院微信群内不得发布和传播不实信息，一旦发现应立即删除并向管理员报告；4. 医院微信群内不得进行不当的商业活动，不得发布广告信息；5. 医院微信群内不得发表影响医院形象的言论；6. 医院微信群内不得发布黄赌毒等违法违规信息；7. 医院微信群内禁止发布泄露医院内部信息的言论；8. 医院微信群内严禁人身攻击和恶意辱骂他人；9. 医院微信群内不得发布宣扬封建迷信、淫秽色情、暴力恐怖等有害信息；10. 若医院微信群成员发现其他成员违规行为，应及时向管理员举报。
三、管理员职责1. 管理员是医院微信群的管理者，负责群内秩序维护和信息管理；2. 管理员负责审核加入医院微信群的申请，并有权拒绝无关人士的加入；3. 管理员有权监督医院微信群成员的行为，及时制止不当行为；4. 管理员负责对医院微信群内的不当信息进行删除和处理；5. 管理员应及时回复医院微信群成员的问题和建议，并协调群内矛盾；6. 管理员对医院微信群的日常管理和维护负有责任；7. 管理员应定期清理医院微信群内的垃圾信息，并通知成员注意相关规定；8. 管理员应定期组织医院微信群内的活动和交流，活跃氛围。
四、医院微信群管理规定1. 医院微信群内严禁发布不实信息，如谣言、假消息等；2. 医院微信群内不得发布言语攻击他人、辱骂、侮辱等不文明行为；3. 医院微信群内不得发布违法违规信息，如赌博、毒品、黄赌等；4. 医院微信群内不得发布个人隐私信息，尊重个人隐私；5. 医院微信群内不得进行营销推广活动，不得发布广告；6. 医院微信群内禁止发布淫秽色情、低俗信息；7. 医院微信群内不得发布影响医院形象的不当言论；8. 医院微信群内不得发布封建迷信信息，不得宣扬暴力和恐怖信息。
医院微信群管理制度范文
医院微信群管理制度范文医院微信群管理制度第一章总则第一条为有效管理医院微信群，加强医院内部沟通和信息传递，规范医院微信群的使用行为，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部所有微信群的管理。
第三条医院微信群的管理原则是“准确、快速、便捷、安全”。
第二章微信群的建设和使用第四条医院微信群需由相关部门或项目负责人提出申请，经报批后由系统管理员进行创建。
第五条医院微信群的命名应以医院名称、部门名称或项目名称等形式命名，不得随意修改或更改。
第六条医院微信群应建立明确的群规和群公告，定期给予成员交流、学习和工作的指导。
第七条医院微信群应充分利用微信群功能，如搜索、置顶、公告等功能，方便信息传递和查找。
第三章成员管理第八条医院微信群的成员应为医院内部员工，严禁将外部人员加入医院微信群。
第九条医院微信群的成员应遵守微信群的使用规定，不得在医院微信群中发布与工作无关的不良信息、广告信息等。
第十条医院微信群的成员应互相尊重，不得诋毁、攻击其他成员，不得传播谣言、违反法律法规等信息。
第十一条医院微信群的成员应遵守群规，如有违规行为，将根据情节轻重进行警告、禁言或开除等处理。
第四章信息管理第十二条医院微信群的管理人员应对群内信息进行审核、监督和管理，减少垃圾信息和不实信息的传播。
第十三条医院微信群的成员应根据工作需要，参与群内讨论、交流，并及时分享相关工作经验和知识。
第十四条医院微信群的成员应注意保护个人隐私，不得在群内发布个人隐私信息和他人隐私信息。
第五章执法和责任第十五条对于违反医院微信群管理制度的行为，医院将严肃处理，对情节严重者将视情况给予相应的纪律处分。
第十六条医院将定期开展医院微信群使用培训，提高医务人员使用微信群的技能和意识。
第十七条医院相关部门应加强对医院微信群的监督和管理，及时发现和处理问题。
第六章附则第十八条本制度自发布之日起启用。
第十九条对于本制度未涉及的情况，可根据实际情况进行协商解决。
第二十条本制度解释权归医院所有。
医院职能科室沟通协调制度
医院职能科室沟通协调制度第一章总则第一条目的与意义为了加强医院职能科室之间的沟通与协调，提高医疗服务质量和效率，确保医疗安全，根据国家相关法律法规及医院实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院各职能科室之间的沟通与协调工作。
第三条基本原则1. 坚持以患者为中心，提高医疗服务质量；2. 坚持团结协作，发挥团队精神；3. 坚持规范操作，确保医疗安全；4. 坚持持续改进，推动医院发展。
第二章沟通与协调机制第四条建立沟通协调会议制度1. 医院每月至少组织一次职能科室沟通协调会议，由院长或副院长主持，各职能科室负责人参加；2. 会议内容主要包括：传达上级文件精神，研究解决科室之间的矛盾和问题，协调工作进度，部署工作任务；3. 会议纪要由医院办公室负责整理，并分发给各职能科室执行。
第五条建立信息交流制度1. 医院设立信息交流平台，包括内部网站、微信群等，各职能科室需定期发布工作动态、政策法规、业务知识等信息；2. 各职能科室应主动关注其他科室发布的信息，及时了解医院整体工作情况；3. 医院办公室负责对信息交流平台进行管理，确保信息准确、及时、全面。
第六条建立业务协作制度1. 各职能科室应根据工作需要，积极开展业务协作，互相支持，共同提高；2. 医院鼓励开展跨科室的科研项目、学术交流、业务培训等活动；3. 医院对业务协作成果给予表彰和奖励。
第七条建立投诉与反馈制度1. 医院设立投诉与反馈渠道，包括投诉箱、投诉电话、在线投诉等；2. 各职能科室应认真对待投诉与反馈，及时解决问题，确保患者满意度；3. 医院办公室负责对投诉与反馈进行处理，并对处理结果进行跟踪。
第八条建立应急协调制度1. 医院设立应急协调小组，由院长担任组长，各职能科室负责人为成员；2. 应急协调小组负责处理突发事件，确保医疗安全；3. 各职能科室应积极参与应急协调工作，服从指挥。
第三章沟通与协调内容第九条医疗服务质量与安全1. 医院各职能科室应共同关注医疗质量问题，提高医疗安全意识；2. 医院定期组织医疗质量检查，对存在的问题进行整改；3. 医院对医疗安全事件进行严肃处理，追究责任。
医院信息使用和信息管理部门沟通协调机制(经典版)
医院信息使用与信息管理部门沟通协调机制制度章节一：制度概述1.1背景随着医疗信息化的深入推进，医院的业务操作与信息系统深度融合，此时，高效的沟通与协调机制对于医院运营、决策、患者服务和信息安全至关重要。
1.2目的明确信息使用和信息管理部门的权责，建立稳定、高效、明确的沟通协调流程，确保信息的及时、准确、安全传递和使用。
章节二：职责定义2.1信息管理部门职责□制定、发布与维护医院信息管理政策、规范和流程。
□提供技术支持和解决信息使用部门遇到的技术问题。
□定期与信息使用部门沟通，了解需求与反馈。
2.2信息使用部门职责□严格按照信息管理部门发布的规范操作。
□发现信息系统的问题或需求，及时反馈。
□配合信息管理部门的调查与改进工作。
章节三：沟通协调机制3.1定期汇报□信息使用部门应每周向信息管理部门提交工作汇报，内容包括操作统计、问题及需求等。
□信息管理部门应每月组织评审会议，邀请信息使用部门参加，集中讨论与解决问题。
3.2沟通渠道□建立工作QQ群或微信群，日常问题可在此进行快速交流。
□严禁在非工作相关的社交平台上讨论工作问题，以确保信息安全。
3.3问题反馈机制□信息使用部门在系统上遇到问题，应立即在内部系统中提交Bug或需求。
□信息管理部门收到反馈后，必须在24小时内给予回复，明确问题处理时间或需求评估结果。
章节四：培训与教育4.1定期培训□信息管理部门应每季度为信息使用部门组织至少一次培训，内容包括系统更新、操作规范、信息安全等。
4.2在线教育□信息管理部门应建立在线教育平台，提供视频教程、操作手册、FAQ等，方便信息使用部门自学。
章节五：协作流程5.1信息需求收集□信息使用部门可通过填写需求表单，详细描述所需功能或改进点，提交给信息管理部门。
5.2需求评审□信息管理部门应每月召开需求评审会议，对收集到的需求进行评估、排期。
5.3需求实施与反馈□信息使用部门在需求实施完成后，需要参与测试，并提供反馈。
微商群规章制度怎么写
微商群规章制度怎么写一、宗旨为了维护微商群的正常秩序，促进群内成员之间的良好交流，特制定本群规章制度。
请所有群成员遵守，共同维护群内和谐氛围。
二、加群方式1. 本微商群为私密群组，需邀请方可加入。
2. 请加入群组后及时添加群主或管理员，方便管理。
三、发言规则1. 禁止发布任何形式的广告、推销等商业信息，一经发现将被移出群组。
2. 禁止发布与本群主题无关的内容，包括但不限于色情、暴力、政治敏感内容等。
3. 尊重他人，不得辱骂、侮辱他人，不得传播谣言，否则将受到警告或禁言处罚。
4. 禁止恶意刷屏、灌水，影响群内正常交流。
5. 可以分享有益的信息、经验、资讯，促进群内成员共同学习。
6. 禁止随意at他人，避免造成他人困扰。
7. 尊重群主、管理员，听从管理指导，不得挑衅破坏群秩序。
四、管理规定1. 群主享有最高管理权限，有权对群规不遵守者进行处罚。
2. 管理员是群主的代理人，有权处理群内纠纷、制定临时规定等。
3. 群主和管理员有权根据实际情况更改群规章制度，群成员应及时遵守。
4. 凡违反群规规定的群成员，将受到警告、禁言、踢出群组等处罚。
五、退出群组1. 如有特殊原因需要退出群组，请事先告知群主或管理员。
2. 离开群组前，可以适当告别，不要消失无声。
3. 退出群组后，尊重群组不能轻易加入。
六、其他规定1. 本群规定由群主和管理员共同管理，有权对规定进行修改、补充等。
2. 群内活动需得到群主或管理员的批准，不得私自组织。
3. 群内资讯分享应注意真实性和准确性，避免传播虚假信息。
4. 本群规定最终解释权归群主所有，望群成员共同遵守。
以上为微商群规章制度，望所有群成员遵守并共同维护群内秩序，共同成长，谢谢！。
网络医生咨询群规章制度
网络医生咨询群规章制度第一章：总则第一条为了规范网络医生咨询群的工作秩序，保障患者权益，提高医疗服务质量，特制定本规章制度。
第二条网络医生咨询群是通过互联网平台进行医疗信息传播和医生与患者之间进行医疗咨询的工作群体。
第三条网络医生咨询群必须遵守国家相关法律法规，维护医疗行业良好形象，保护患者隐私，实现互联网医疗服务的安全、便捷和高效。
第二章：入群条件第四条凡在医疗行业有从业资格并具有一定相关专业知识的医生，均可申请加入网络医生咨询群。
第五条入群医生须提供相关证明材料，并经过群管理员审核通过方可入群。
第六条入群医生需遵守群规定，认真履行咨询义务，提供准确、及时的医疗信息。
第三章：咨询服务流程第七条患者可通过群内渠道向医生提出咨询问题，医生应在规定时间内做出回答。
第八条医生应根据自己的专业知识和经验，为患者提供准确、科学、合理的医疗建议。
第九条医生在提供咨询服务时，应尊重患者隐私，不得泄露患者信息。
第四章：群内管理第十条群管理员有权对医生提供的咨询服务质量进行监督和评价，如发现医生存在违规行为应及时处理。
第十一条医生不得在群内发布虚假、夸大宣传内容，不得推销药品或医疗器械。
第十二条医生在群内互相交流时应尊重他人，遵守礼仪规范，不得恶意攻击或辱骂他人。
第五章：违规处理第十三条医生如发现其他医生存在违规行为，可向群管理员举报，管理员应迅速处理并做出相应处罚。
第十四条对于严重违规的医生，群管理员有权做出停止提供咨询服务的处理，并报告相关部门。
第十五条医生如发现自己有违规行为，应主动承认错误并积极改正，避免日后再犯。
第六章：附则第十六条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，应经过群管理员和医生讨论一致通过。
第十七条本规章制度最终解释权归网络医生咨询群所有。
以上就是网络医生咨询群规章制度的全部内容，希望各位医生同仁以及患者朋友能够遵守规定，共同维护一个健康、和谐的网络医疗咨询环境。
感谢大家的支持与合作！。
医院科室主任工作中的常见问题及解决方法
医院科室主任工作中的常见问题及解决方法在医院科室主任的工作中，存在一些常见的问题，如与医务人员的沟通协调、业务管理、患者与家属关系等。
本文将会针对这些问题逐一探讨，并提出解决方法。
一、与医务人员的沟通协调作为医院科室主任，与医务人员的沟通协调显得尤为重要。
在实际工作中，可能会面临以下问题：1. 缺乏有效的沟通方式和渠道，导致信息传递不畅。
解决方法：建立健全医院内部的信息沟通机制，例如定期召开科室会议或小组讨论，利用电子邮件、微信群等工具进行信息传递，确保及时有效地沟通。
2. 医务人员意见不合，导致工作无法顺利进行。
解决方法：作为科室主任，应该倾听医务人员的意见，并妥善处理冲突。
可以通过开展培训课程、组织团队活动等方式，增加团队凝聚力，提高工作效率。
二、业务管理问题科室主任在管理业务时，可能面临以下常见问题：1. 缺乏科学合理的人员安排，导致工作负荷不均衡。
解决方法：根据医务人员的专业能力和经验，合理分配工作任务。
制定详细的工作计划，确保工作合理有序地进行。
2. 无法准确评估医务人员的绩效，导致激励措施不当。
解决方法：建立科学的绩效评估体系，对医务人员的工作进行定期评估，并根据评估结果制定相应的激励措施，如奖金、晋升等，激发医务人员的积极性和工作热情。
三、患者与家属关系问题科室主任还需要处理患者与家属的关系，以下问题较为突出：1. 患者和家属对医疗服务不满意，投诉反映频繁。
解决方法：建立患者满意度调查机制，了解患者和家属的需求和意见。
加强医疗服务的质量管理，提高医疗水平和服务态度。
对于投诉问题，及时处理和回应，确保患者和家属的满意度。
2. 患者家属缺乏医学知识，对治疗方案产生疑虑。
解决方法：加强医学知识的宣传和教育，通过开展健康讲座、患者教育等活动，提高患者家属的医学素养，增强治疗方案的信任度。
总结起来，医院科室主任工作中的常见问题主要集中在与医务人员的沟通协调、业务管理和患者与家属关系上。
通过建立有效的沟通机制、合理安排人员、建立绩效评估体系和加强医学知识宣传等措施，可以有效解决这些问题，提升科室主任工作的效率和质量。
医院新媒体建设管理办法
医院新媒体建设管理办法为规范我院新媒体的运行管理，整合院内新媒体资源,构建上下联动的新媒体宣传格局，更好地发挥新媒体在提供信息服务、展示我院形象、传播医院文化、正确引导舆论等方面的积极作用，着力打造集群化、系统化、网络化的新媒体工作格局，营造良好、安全的网络舆论环境，根据国家相关法律、法规及文件要求，结合我院实际，制定本办法。
第一章总则第一条本办法适用于以**学院附属**人民医院或院内组织名义注册，并使用真实组织信息运行的新媒体，包括但不限于微博、微信、微视频、今日头条、QQ群、微信交流群等新媒体平台，以及开发和使用的各种移动客户端。
任何个人未经授权不得以医院及其他院内组织名义申报、运营各类公众号或开发移动客户端。
第二条坚持党管宣传、党管媒体、党管意识形态的原则，实行统一领导、归口管理、分级负责，坚持把正确舆论导向放在首位，提倡院内各科室在各级党组织的指导下及建设必要的官方新媒体平台。
宣传科统一归口对各类新媒体的指导和管理。
第二章组织管理第三条按照〃属地管理、分级负责〃和〃谁主管、谁负责，谁主办、谁负责〃的原则，院内新媒体实行分级管理。
各新媒体平台主办科室（部门）负责人为第一责任人。
医院微信服务号为*******,订阅号为******,都属于一级平台，由院党委主管，信息中心和宣传科分别负责服务号、订阅号的后台维护、版面调整、日常管理，对平台开设及使用情况进行统一管理，确保平台的安全、正常运行。
以各科室名义主办的新媒体为二级平台，由宣传科主管。
以各科室下属组织名义主办的新媒体为三级平台，由其所属科室主管。
第四条各级新媒体实行审批和备案制。
二级平台由宣传科负责审批，如有名称、管理员等运营信息变更情况或停办的，须向宣传科报备。
第五条以院内职工个人名义建立，主要用于工作交流,传播内容主要涉及医院工作事务的各类新媒体平台,如QQ群、微信群、钉钉群等，实行创建人负责、全员实名制，纳入创建人所在科室管理。
第三章内容发布第六条各级新媒体内容发布应致力于弘扬主旋律，传播正能量，引领正确舆论导向。
医院微信群管理制度
医院微信群管理制度
随着网络信息的发展以及医院的工作需要，我院相继建
立了几个微信群，为加强沟通联络，提高办公效率，规范言
论行为，特制定本制度。
1.目前医院建立的公众微信群有“之家”、“保安保洁工作组”，均系工作群，成员要求为本院医务人员和院部指定
的特定人群，非本院人员与特定人群请勿加入。
凡今后建医
院工作群均需经院办批准。
2.新入职员工办理入职手续结束后，可以由部门主任邀
请进群。
禁止私拉非本公司员工进群。
员工办理完离职手续
的当天，应退出公司微信群。
3.群成员交流一律使用实名制，请勿使用其他昵称。
4.凡重要信息可由院领导直接发布或经院部批准由院
办或指定相关科室部门发布。
5.关于医院官方对外分享的重大活动或通知，每位群成
员都有义务分享到朋友圈，增加活动效果和医院影响力。
6.如有员工拟提出工作改善方面的建议，不鼓励在本群
直接提出，建议通过工作管理渠道先与直接主管沟通。
7.群内可发布一些正能量和与群工作相关的文章及图
片，禁止在群内发布一些不良倾向、低俗、反动、政治性敏
感话题、病毒链接、无关商业广告和虚假信息及其他有害信息；禁止诋毁政治人物、公众人物、单位、科室和同事形象；禁止发放及接收红包。
（交纳党费和群众捐款除外）
8.晚上10点以后为本群休息时间，如非重要或紧急事
宜外请不要闲聊，以免影响他人休息。
9.本规定自发布之日起生效。
如何管理和运营客户微信群？
为什么要建群？•沟通效率高，营销的本质是沟通，互联网沟通成本低。
比如很多建群的同学的初衷是，有什么事情，比如明天劳动节网点休息，群里发个通知就可以了。
•作为群主，可以提高自身在群友中的影响力，利于以后的工作。
•还有的客户经理完全出于提供增值服务来考虑，希望建了群之后能够帮助到群友。
客户凭什么要加入群？能够在群里获取价值怎么叫获取价值，领红包是获取小价值，客户的产品获得收益是大价值。
建群的出发点也是可以沿袭这个思路的。
很多客户不愿意加群，除了担心隐私，再就是负面收获大于正面所得。
基于以下十二个字，几个建群思路提供给大家：目标清晰、专业服务、圈层格局1、共同的目标、兴趣建群一个有目标的群、有共同话题的群是容易有活跃度的。
比如，某某银行海外留学群，这个就是为有留学子女的客户准备的；比如，围绕国债、房产、健康等话题的群。
当群主题聚焦的时候，群的方向不容易跑偏。
2、入群前提前沟通不要没有任何沟通就把客户拉入群中，征求意见是对客户的尊重，同时申明群的一些简单规则。
比如问询客户，我们经常有个某功能的通知群，把您拉进来可以吗？……好，这个群是我们针对高净值客户服务的，就不要……3、小群、小群、小群微信群是一个小圈层，每个个体能够交流的范围总是有限，个体的差异性、价值观也是各异的，群越小越容易管理。
上文提到的某优秀客户经理，她有五个微信小群，内部其乐融融。
原因之一就是，每个群12人以下，通过长时间交流，大家已经比较熟悉了，互相监督，自然无效的东西就少了。
4、一定要有群管理当第一个发广告出现的时候，如果不管理，后续就越来越麻烦，这就是“破窗效应”。
有的客户经理讲，都是客户不好意思管理。
方法很多啊，私下里提醒；设立另外的管理员，由他来提醒，等等。
另外新入群也要管理员通过才行；入群后修改真实姓名也有利于提高违规门槛。
群规则要提醒好，比如不刷屏、不广告、不说政治、不投票、不募捐、不发无意义的纯表情等等，可能有的人不喜欢，没关系，只要认同的人就好。
护士工作群规章制度范本
护士工作群规章制度范本第一条为加强护士团队管理，提高工作效率，保障患者就医安全，根据《医院护理管理制度》，制定本规章制度。
第二条护士工作群是护士团队之间进行交流、沟通、协作的平台，是护士实施护理工作的重要工具。
护士在工作群中必须言行得体、遵守纪律，维护护士团队的形象和声誉。
第三条护士工作群应当遵守以下规定：（一）严格遵守医院护理管理规定，遵守国家法律法规，保障患者隐私和信息安全；（二）遵守职业道德，不得传播不实信息、谣言、不当言论，不得发布与护理工作无关的内容；（三）尊重他人，不得发表人身攻击、侮辱、歧视等言论，不得传播不和谐信息，保持群内和谐氛围；（四）不得发布与工作无关的广告、营销信息，不得私下交易，不得利用工作群从事违法活动；（五）不得恶意刷屏、刷存在感，不得使用不雅词语、情色图片，保持文明用语，注意群内形象；（六）不得发布和传播不良信息、病毒链接等危害网络安全的内容，保护工作群的正常运行；（七）遵守群主、管理员的管理规定，积极配合工作群的管理和维护，不得抵制、破坏管理规定。
第四条护士工作群应建立健康、积极、和谐的氛围，加强沟通、协作，共同提高护理质量，确保患者安全。
第五条护士工作群管理应当遵循以下原则：（一）群主必须是医院指定，负责群的管理、维护和协调工作，具有一定的管理经验和专业知识；（二）群主应设定群规，及时更新并让群成员知晓，定期对群规进行检查和评估，做好记录；（三）群主应制定安全管理策略，加强群安全防范、提升数据传输的稳定性，保障患者信息安全；（四）群主应注意维护群内秩序，及时处理纠纷、冲突，妥善处理举报、投诉，保持群内和谐；（五）群主应定期组织群内培训、学习活动，提高护士团队的专业水平和团队凝聚力。
第六条对违反本规定的护士，按照医院规定进行纪律处分，包括但不限于口头警告、书面通报、停职调查、终止聘用等处罚。
情节严重者，依法追究其法律责任。
第七条本规章制度由医院护理部制定，由护理部负责解释。
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微信群管理规定
为进一步加强管理，确保在发生危重病人抢救、公共卫生事件、大型纠纷等情况时，相关人员能在第一时间知晓、回应，使事件能得到及时、妥善处理，医院建立了主任群、院总值班、三站两通道等微信群。
为使微信群工作正常有序运行，特制定本规定。
一、医疗微信群主要用于医疗应急调度与医疗相关的通知、文件
等发布，全院周、日医疗工作状态，紧急会诊时相应群组介
绍病人病情等，其他信息不得地医疗群进行发布。
二、总值班群
1、次日九点前可发布前一天医院运行情况。
2、纠纷处理中院领导指示需要其他人员协助处理时，发布
协助信息。
3、纠纷处理后，才可发布纠纷处理结果。
4、一周值周工作结束后，可在第二天发布一周值周小结。
三、临管部群
1、部内会议通知。
2、分管领导批示可发布的文件。
3、院内周、日医院运行状态。
4、个人对医疗管理的心得体会，或外院有借鉴意义的管理
心得。
5、有关医疗管理或医学人文、哲学等方面传递正能量的文
章、名言、警句。
四、三站两通道微信群
1、发布抢救危重病人的通知。
2、发布病人的基本情况。
3、联络员在病人抢救完成后发布抢救小结（需组长审阅）。
4、各组成员必须及时关注专业群信息，看到消息后必须并
及时、主动回应。
五、主任、护士长群
1、由相应管理部门发布院内学习、会议各项通知。
2、主管部门发布各项流程、制度意见征求稿（经院级分管
领导审阅后）。
3、主管部门发布各项流程、制度（经院级分管领导审批
后）。
4、医疗、护理管理个人心得、建议。
5、各科室、部门紧急医疗救助情况发布，突发公共卫生事
件需经院领导批准后方可在群内发布，传染病、院内感
染事件不得发布。
6、各科室、部门一周运行情况。
7、有关医疗管理或医学人文、哲学等方面传递正能量的文
章、名言、警句。