旅行社产品与旅游产品的异同
旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物、旅游资源的概念及其之间的关系
旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物、旅游资源的概念及
其之间的关系
旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物、旅游资源都是旅游行业中涉及到的概念,它们之间的关系如下:
1. 旅游产品是指旅游活动中的基础设施、服务产品、交通工具、住宿设施等,是旅游活动的核心要素之一,也是游客在旅游过程中所
使用的商品。
2. 旅游商品是指与旅游活动相关的物品,如旅游纪念品、手工艺品、地方特色小吃、旅游美食等,它们是旅游商品的主要形式,也是旅游行业的重要组成部分。
旅游商品不仅可以为游客提供更多的回忆,也可以提升旅游体验。
3. 旅游纪念品是旅游活动中的纪念性物品,通常是以旅游地的
风景、文化、历史等为主题制成,是游客在旅游过程中留下的重要纪念。
旅游纪念品不仅可以为游客带来独特的体验,也可以成为当地文化的一部分。
4. 旅游吸引物是指旅游活动中能够吸引游客的地方特征、文化元素等,如景区、景点、美食、住宿、购物场所等。
旅游吸引物是提升旅游体验的重要因素之一,可以通过不同的营销手段来吸引游客,
提升旅游品牌知名度和游客数量。
5. 旅游资源是指可以为旅游业提供旅游资源的自然或人文资源,如山水风景、文化遗产、历史建筑、珍稀动物等。
旅游资源是旅游业发展的基础,可以通过不同的旅游开发和营销策略来提升其价值和吸
引力。
旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物和旅游资源是旅游行业中相互联系和相互依存的概念,它们共同构成了旅游体验的重要组成部分。
旅行社产品与旅游产品的异同
旅行社产品与旅游产品的异同同：A.特点○1都具有综合性，都是由旅游活动的综合性决定的。
○2都具有不可贮存性。
○3都具有不可分割性，生产与消费同时进行，有形与无形相互体现。
○4都具有生命周期性。
B.分类（按旅游目的分）○1观光益智旅游（自然观光、人文观光）○2休闲娱乐度假旅游（娱乐旅游、海滨度假、山地度假、温泉度假、乡村度假、休闲体育、度假旅游……）○3商务会展节事旅游（商务旅游、节事会展旅游）○4专项（主题）旅游（生态旅游、工农业旅游、美食旅游、修学旅游、医疗旅游……）○5特殊兴趣旅游（博彩、探险……）异：A.概念旅行社产品：从旅游经营者角度看：旅行社产品是指旅行社为满足旅游者的需要向旅游者提供的各种有偿服务，即包括直接提供的旅游接待服务，也包括旅行社为旅游者安排的旅游过程中交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐等活动而向其他旅游企业、相关企业和部门所采购的各种旅游服务。
从旅游消费者角度看：旅游产品是指旅游者为了满足自身的旅游需求话费一定的时间、金钱和精力而获得的一种旅游经历。
这种经历一般从旅游者离开出发地起，到旅游结束返回出发地的全过程中对所得的旅游服务的综合感受。
旅游产品：旅游产品是指旅游企业或涉旅企业生产出供给旅游市场，满足旅游者消费需求的全部产品。
B.形式旅行社产品：○1单项服务产品：多属于旅行社的代理业务，基本不需要智力加工和组合，只需要业务联系，也不需要产品的开发和设计。
○2包价旅游服务产品（旅游线路）：需要旅行社各个单项要素组合充分考虑“吃、住、行、游、购、娱”的协调并提供导游、导游咨询、保险等服务，需要智力加工，形成品牌。
旅游产品：○1单向旅游产品：旅游者在旅游活动中所购买和消费的有关住宿、餐饮、交通、娱乐、游览等某一方面或几方面的物质产品或服务。
例如订购一间客房、享用一顿美餐、游览一次景点等都属于购买和消费单项旅游产品。
区分并统计旅游者对单项旅游产品的消费，可以分析旅游目的地内不同景区景点、不同接待服务设施单位的经营销售情况和水平。
旅行社运营与管理模块三 旅行社产品开发
? 产品生命周期理论说明，大多数产品最终都将走向衰落，不再有盈利能力，因此旅行社一方面需要 采取措施，尽可能地延长现有产品的生命周期，另一方面还要不断寻找新的市场机会，开发新产品，以 便将来替代衰退的产品。 ? 旅行社应根据产品生命周期理论，形成自己的产品组合，在这种组合中，产品的引入、成长、成熟 与衰退期的长短与变化各不相同，形成一种混合生命周期形式。
（一）根据市场需求开发产品 旅游者的需求是千差万别的，同时又是不断变化的。要根据旅游者相对稳定并具有代表
性的需求特点，结合不同时期的时代风尚和潮流，设计出适合市场需求的旅游产品。
（二）根据旅游者或中间商的要求开发产品 旅行社直接根据旅游者和客源产生地中间商的要求，设计专门的旅游产品，开拓自己
的市场。
项目一 旅行社产品的概念与特性
（一）团体包价旅游
三、旅行社产品的形态
团体包价旅游包括两层含义：其一是团体，即旅游者一般由10人或更多的人组成一个旅游团；其 二是包价，即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅 行社办理。
对旅游者而言，参加包价旅游可以获得较优惠的价格，预知旅游费用，并可在旅 游团内保持熟悉的氛围，而且旅行社提供全部旅游安排和全陪服务，具有安全感；但 旅游者的自由活动机会少，可选择余地小，难以满足个人的爱好和兴趣。
（一）产品生命周期理论 2．产品生命周期的阶段划分
四、旅行社产品的生命周期
① 产品开发阶段： 产品生命周期始于新产品构思时，当产品被开发时，企业投资成本不断增长，销售利润为零。
② 产品引进阶段： 公司将开发出的新产品推向市场。这时公司需要投入大量的费用用于产品推广，产品销售增
长缓慢，利润几乎没有。
③ 产品成长阶段： 在前一时期强大的宣传攻势下，产品被市场迅速接受，销售快速增长，利润大量增加。
中外旅行社产品体系对比
华东交大学生原创作品：中外旅行社产品体系对比一、相关产品概念的阐述产品是所有企业生产和发展的基础与核心。
它是指:向市场提供的能满足人们某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务(李景泰:《市场学》P181)。
对任何一个以盈利为目的的企业来说,在自身资源能力、条件允许范围内推出符合目标市场需求的产品是至关重要的。
二、旅游业产品对旅游业来说,旅游产品与一般产品有很大不同,他可从两个层次来定义。
总体旅游产品:从需求角度看,指旅游者从离家外出开始直至完成全程旅游活动并返回家中位置这一期间的全部旅行经历总和;从供给角度看,指一个旅游目的地为旅游者提供的旅游供给的全部内容集合体。
单项旅游产品:指旅游企业借助一定的设施而向旅游者提供的项目服务。
作为旅游业三大部门之一的旅行社企业的产品是旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各项有偿服务。
三旅行社类型及其产品类型对于中国和欧美国家来说,旅游业走的是截然不同的发展道路,各自的发展进程和变迁模式决定了旅行社业从旅行社的概念、作用、企业组织结构到经营运作、营销组合都有很大的差异。
对旅行社推出的产品则更加难以直接比较。
1.欧美国家旅行社产品类型欧美国家中,旅行社是由市场经济体制的内生力量驱动,经过市场自然演进的过程而逐渐形成的垂直分工体系。
它以旅行社向旅游者提供旅游服务的流程中所起的作用作为划分依据,呈现出“相关旅游企业—经营—批发—零售—旅游者”这样一种状态，由此,欧美旅行社也就自然而然划分为旅游批发商(Tour Wholesaler)和旅游零售商(Tour Retailer)或旅游代理商(Tour Agent)。
旅行社行业主要从事旅游产品的批发和零售两种业务类型,但是旅游经营商和旅游代理商推出的旅游产品都呈现多样化的趋势。
(1)旅游经营商(Tour Operator)旅游批发商买进单个产品要素(交通、住宿、其他服务)并组合成整体产品(package)直接或间接销售给旅游者。
旅行社产品名词解释
旅行社产品名词解释旅行社产品是旅行社为客户提供的各种旅行服务和产品。
下面是对旅行社产品一些常见名词的解释：1. 跟团游：跟团游是旅行社组织的一种旅游方式，客户通过购买旅行社提供的团队旅行产品，与一群陌生人一起参加旅行。
旅行社会安排行程、住宿、交通及导游服务等。
2. 自由行：自由行是旅行社提供的另一种旅游方式，客户可以根据自己的兴趣和需求自由选择旅行的目的地、行程、住宿和交通等，不受团队限制。
3. 特色旅游：特色旅游是旅行社为客户提供的一种独特、个性化的旅游体验。
例如，文化旅游、冒险旅游、美食旅游等，旨在让客户更深入地了解目的地的文化、风俗和特色。
4. 欧洲游：欧洲游是一种以欧洲为目的地的旅行产品，旅行社会组织客户前往欧洲各国旅游，游览著名的景点，体验欧洲的文化和风情。
5. 邮轮游：邮轮游是一种以邮轮为交通工具的旅行产品。
客户可以选择搭乘邮轮游览各个国家和地区，享受在海上的豪华旅行体验。
6. 定制游：定制游是旅行社为客户特别定制的旅行产品。
客户可以根据自己的需求和兴趣，选择目的地、行程、住宿和交通等方面，让旅行更加个性化和私人定制。
7. 全球旅游：全球旅游是旅行社提供的一种涵盖全球各个地区的旅游产品。
客户可以选择搭乘飞机、火车或其他交通工具，前往世界各地旅游。
8. 主题公园游：主题公园游是旅行社组织的一种以主题公园为目的地的旅行产品。
主题公园有各种不同的主题，例如迪士尼乐园、环球影城等，为客户提供各种游乐设施和娱乐活动。
9. 机票酒店套餐：机票酒店套餐是旅行社以机票和酒店住宿为核心内容的旅行产品。
客户可以一次性购买机票和酒店住宿，方便快捷地安排旅行。
10. 周边游：周边游是旅行社提供的一种以离客户所在地较近的目的地为主的旅行产品。
客户可以选择在周末或节假日去离自己所在城市较近的地方旅游，省去长途旅行的麻烦。
以上是旅行社产品名词的一些解释，旅行社会根据不同客户的需求和喜好，提供各种多样化的旅行产品，使客户能够有更好的旅行体验。
旅行社产品名词解释
旅行社产品名词解释
1.跟团游：由旅行社组织的一种旅游方式，游客按团购票，由旅行社统一安排行程、住宿、餐食和交通等方面的服务。
2. 自由行：游客自行安排行程、住宿、用餐和交通等方面的旅游方式，可以选择旅行社提供的服务或自己安排。
3. 单项服务：旅游服务中的一种，包括机票、酒店、门票、游轮等单项产品的预定和购买。
4. 豪华游：一种高端的旅游产品，提供更舒适、奢华的住宿、用餐和交通等服务，通常价格较高。
5. 特色游：一种以独特的主题、文化、自然景观等为特色的旅游产品，旅游行程和活动与特色相关。
6. 邮轮旅游：一种乘坐游轮，沿着海岸线或穿越海域进行旅游的方式，游客可以在游轮上享受豪华设施和多种娱乐活动。
7. 熊猫志愿者：一种以照顾熊猫为主题的旅游产品，游客可以在中国大熊猫保护研究中心参与熊猫的喂养、清洁和观察等活动。
8. 深度游：一种追求深度体验的旅游方式，游客可以深入当地民俗、文化、生态等方面，了解当地人的生活和文化。
9. 购物游：一种以购物为主题的旅游产品，游客可以在行程中参观当地的商场、市场和工厂，购买当地特色的商品。
10. 酒店住宿：旅游服务中的一项重要服务，旅行社提供各种类型的酒店住宿，包括普通客栈、经济型酒店、豪华酒店等。
- 1 -。
对旅游产品_旅游商品和旅游购物品三者关系的思考_资春花
产业与科技论坛 2008年第7卷第11期对旅游产品、旅游商品和旅游购物品三者关系的思考◆资春花 滕 霞【摘 要】目前,国内学术界对旅游学理论研究的一些基本概念还未达成共识,尤其表现在对旅游产品、旅游商品及旅游购物品等一些相近概念上的混淆,这严重妨碍了旅游从业人员对旅游理论的学术交流及现实中的各项归类汇总。
笔者从经济学角度出发,利用辩证、联系、发展的观点进行综合分析,试图通过对旅游产品、旅游商品及旅游购物品三者概念上的界定来确立三者的框架关系。
【关键词】旅游产品;旅游商品;旅游购物品;概念界定;框架关系【作者简介】资春花(1979～),女,云南曲靖人;辽宁师范大学历史文化旅游学院硕士研究生;研究方向:旅游开发与规划滕霞(1978～),女,辽宁大连人;辽宁师范大学历史文化旅游学院硕士研究生;研究方向:旅行社管理 在旅游学与旅游经济学框架下,从宏观角度出发,旅游产品、旅游商品及旅游购物品都是具有价值与使用价值的劳动成果,都源于经济,具有某种共通性;但从狭义角度出发,却又各具特殊的含义,三者决不能相互等同。
然而,目前国内学术界对上述旅游学理论概念仍未达成共识,这严重妨碍了旅游从业人员对旅游理论的学术交流及现实中的各项归类汇总。
本文从经济学角度出发,利用辩证、联系、发展的观点进行综合分析,试图通过对旅游产品、旅游商品及旅游购物品三者概念上的界定,来确立三者的框架关系。
一、旅游产品概念对于旅游产品这一概念,有的学者认为,旅游产品是旅游经营者所生产的,准备销售给旅游者消费的物质产品和服务产品的总和;有的学者认为,旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域上被生产或开发出来以备销售的物象与劳务的总和;有的学者认为,旅游产品是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的,一次旅游活动所消费的全部产品和服务的总和。
经过国内外从事旅游学研究的学者们共同探索,对于旅游产品的本质概念,大家已基本达成共识,那就是旅游产品当中包括有形的实物与无形的服务。
旅游业中的旅行社管理与旅游产品开发
旅游业中的旅行社管理与旅游产品开发在旅游业中，旅行社管理和旅游产品开发是两个不可或缺的环节。
旅行社管理涉及到组织、安排、协调和监督旅游活动，而旅游产品开发则是为顾客提供多样化、独特的旅游产品。
本文将探讨旅游业中的旅行社管理和旅游产品开发，并探讨二者之间的关系。
一、旅行社管理旅行社管理是指对旅行社内部运营进行有效管理。
一个高效的旅行社管理团队可以提供卓越的服务，提高顾客满意度，并为旅行社带来更多的收益。
1. 组织管理旅行社的组织管理包括人员组织、部门分工和沟通协调等方面。
人员组织要合理配置人力资源，设置合适的岗位和职责。
部门分工需要明确不同部门的职能，确保各个部门间的协作和沟通顺畅。
2. 营销管理营销管理是旅行社管理的重要组成部分。
旅行社需要通过市场调研和竞争分析，确定目标市场和目标客户，并制定相应的营销策略。
同时，旅行社管理团队还需要维护客户关系，提高口碑和品牌知名度。
3. 财务管理财务管理是保证旅行社经营稳定和持续发展的基础。
旅行社管理团队需要进行预算编制、成本控制和财务分析，确保资源的合理利用和盈利能力的提升。
二、旅游产品开发旅游产品开发是指根据市场需求和顾客要求，设计和开发具有吸引力和竞争力的旅游产品。
旅游产品的开发可以从多个维度进行，如目的地开发、线路设计和特色体验等。
1. 目的地开发目的地开发是旅游产品开发的核心。
旅行社可以通过与当地旅游局、酒店和景区合作，开发出更具竞争力和吸引力的旅游目的地。
同时，旅行社还需关注市场需求和趋势，调研目的地的文化、风景和资源，为顾客提供全新的旅游体验。
2. 线路设计线路设计是旅游产品开发的重要环节。
旅行社需要根据目的地的特点和顾客的需求，设计丰富多样的旅游线路。
线路设计不仅要考虑景点选择和行程安排，还要关注顾客的出行便利和体验感受，提供个性化的服务。
3. 特色体验在旅游产品开发中，特色体验是吸引顾客的关键。
旅行社可以通过开发特色产品和推出独特的旅游活动，为顾客提供与众不同的旅游体验。
旅行社产品的基本特征
旅行社产品的基本特征1.不可分性：旅行社产品是一种服务性产品，不可像物质产品一样分割和分别销售。
旅行社产品通常包含住宿、交通、餐饮、导游等多个组成部分，顾客只能选择整体购买。
2.张弛性：旅行社产品的供给具有一定的弹性。
旅游市场需求的波动和变化会影响旅行社产品的供给程度和价格。
旅行社可以根据市场情况调整产品的供给数量、价格和促销策略。
3.质量可变性：旅行社产品的质量和服务水平受多种因素影响，如旅游线路的选择、服务人员的素质、设施设备的状况等。
不同的旅行社产品可能存在质量差异，消费者需要通过选择信誉良好的旅行社来获得更好的产品质量和服务体验。
4.分散性：旅行社产品的供给和销售地点通常分散在各个市场和旅游目的地。
旅行社通过经营多个销售点、网络预订等方式，提供便利的购买渠道和销售服务。
5.不可存储性：旅行社产品具有一定的时效性和不可存储性。
旅游资源有限，旅行社产品的供给受到时间、地点和季节等因素的限制。
如果顾客错过了旅行时间或行程，往往无法追回。
6.具有一定风险：旅行社产品的提供和消费过程中存在一定的风险。
旅游线路的选择、天气变化、交通运输、安全保障等因素都可能对旅行体验产生影响。
旅行社需要在产品设计、安排和执行过程中充分考虑和应对这些风险，保障顾客的安全和权益。
7.多样性：旅行社产品具有多样性和差异化。
旅行社可以根据不同客户群体、不同市场需求和不同旅游目的地开发多样化的产品。
旅行社产品可以包括文化旅游、休闲度假、冒险体验、商务会展等多种形式，满足不同顾客的需求。
总之，旅行社产品具有不可分性、张弛性、质量可变性、分散性、不可存储性、具有一定风险和多样性的基本特征。
旅行社需要根据市场需求和消费者的期望，灵活运用这些特点，提供优质的旅游产品和服务，满足顾客的需求和期待。
中外旅行社产品体系对比
华东交大学生原创作品：中外旅行社产品体系对比一、相关产品概念的阐述产品是所有企业生产和发展的基础与核心。
它是指:向市场提供的能满足人们某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务(李景泰:《市场学》P181)。
对任何一个以盈利为目的的企业来说,在自身资源能力、条件允许范围内推出符合目标市场需求的产品是至关重要的。
二、旅游业产品对旅游业来说,旅游产品与一般产品有很大不同,他可从两个层次来定义。
总体旅游产品:从需求角度看,指旅游者从离家外出开始直至完成全程旅游活动并返回家中位置这一期间的全部旅行经历总和;从供给角度看,指一个旅游目的地为旅游者提供的旅游供给的全部内容集合体。
单项旅游产品:指旅游企业借助一定的设施而向旅游者提供的项目服务。
作为旅游业三大部门之一的旅行社企业的产品是旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各项有偿服务。
三旅行社类型及其产品类型对于中国和欧美国家来说,旅游业走的是截然不同的发展道路,各自的发展进程和变迁模式决定了旅行社业从旅行社的概念、作用、企业组织结构到经营运作、营销组合都有很大的差异。
对旅行社推出的产品则更加难以直接比较。
1.欧美国家旅行社产品类型欧美国家中,旅行社是由市场经济体制的内生力量驱动,经过市场自然演进的过程而逐渐形成的垂直分工体系。
它以旅行社向旅游者提供旅游服务的流程中所起的作用作为划分依据,呈现出“相关旅游企业—经营—批发—零售—旅游者”这样一种状态，由此,欧美旅行社也就自然而然划分为旅游批发商(Tour Wholesaler)和旅游零售商(Tour Retailer)或旅游代理商(Tour Agent)。
旅行社行业主要从事旅游产品的批发和零售两种业务类型,但是旅游经营商和旅游代理商推出的旅游产品都呈现多样化的趋势。
(1)旅游经营商(Tour Operator)旅游批发商买进单个产品要素(交通、住宿、其他服务)并组合成整体产品(package)直接或间接销售给旅游者。
第三章 旅行社产品
二、设计原则
1.市场原则 。 2.经济原则 3.安全第一的原则 4.旅游点结构合理、布局得当的原则 （1）在条件许可的情况下，一条旅游线路应尽量避免重复经过同一旅 游点 （2）点间距离适中，一般说来，城市间交通耗费的时间不能超过全部 旅程时间的l／3。 （3）择点适量。 （4）顺序科学 （5）一般而言，不应将性质相同、景色相近的旅游点编排在同一线路 中 5.交通安排合理的原则 6.服务设施确有保障的原则 7.内容丰富多彩的原则
第二节 旅行社产品的类型
一、旅行社产品的构成
附加
有形
核心部分
部分
部分
“寻梦婺源”产品
婺源产品的核心价值是——都市人体验久违 的清净的乡村感觉，寻觅心灵深处的精神家园。 让人们去寻访那梦一般的既遥远又真实的古 老村落，去找回我们难以在大都市里体会得到 的那种久违的淳朴。
有形部分一般包括：质量水平、 特点、设计、品牌与包装。 “寻梦婺源——中国最美的乡村” 专列价格与服务，婺源旅游局全 力支持，主题旅游丰富多彩，停车 拍照自由、不赶鸭子；产品专业策 划、服务品质保证
二、旅行社产品的类型
（一）按照旅游动机分类的产品类型 1.观光旅游 2.度假旅游 3.专项旅游
（二）按照旅游活动内容分类的产品类型
1.包价旅游 团体包价 散客报价 半包价 小报价 零包价 2.组合旅游 3.单项服务
第三节 旅行社产品设计
一、旅游线路设计模式 Campbell模型 Stewart-Vogt多目的地旅行模式 楚义芳模式 Lundgren旅行模式
第四节 旅行社产品管理
旅 行 社 产 品 的 生 命 周 期
旅行社现有产品的筛选
《旅行社产品》课件
旅行社产品的特点
综合性
定制化
旅行社产品是由多种服务和设施组合而成 的，包括食、住、行、游、购、娱等方面 ，具有高度的综合性。
旅行社产品是根据旅游者的具体需求和预 算进行定制的，具有高度的定制化特点。
旅行社产品设计的主要内容
产品主题
确定产品的主题和特色 ，如文化旅游、户外探
险、家庭亲子等。
行程安排
根据主题和市场需求， 制定详细的行程安排， 包括住宿、交通、游览
等。
服务标准
明确产品的服务标准， 包括导游服务、餐饮标
准、保险服务等。
价格策略
根据产品定位和市场分 析，制定合理的价格策
略。
旅行社产品设计的流程
旅行社产品质量的评估标准
服务质量标准
客户满意度标准
旅行社产品的服务质量标准包括服务 态度、服务技能和服务效率等方面， 这些标准直接影响客户对产品的评价 。
客户满意度是衡量旅行社产品质量的 重要标准，通过了解客户的反馈和意 见，可以不断改进产品和服务。
产品质量标准
旅行社产品的产品质量标准包括旅游 线路的设计、旅游景点的选择、住宿 和交通安排等，这些标准决定了产品 的整体质量和价值。
市场导向原则
旅行社产品设计应充分研究市 场需求，以市场需求为出发点
，满足目标客户的需求。
创新性原则
产品设计应具有创新性，避免 同质化，提供独特的产品体验
。
经济性原则
在保证产品质量和服务水平的 前提下，尽可能降低成本，提
高性价比。
可持续性原则
旅行社产品设计应考虑环境、 社会和经济可持续性，实现绿
定制旅行社产品的概念
定制旅行社产品的概念定制旅行社产品是针对顾客个性化需求而设计的旅行产品。
传统的旅行产品通常是固定的线路、景点和住宿安排，不太能满足不同消费者之间的差异化需求。
而定制旅行产品则充分考虑顾客的喜好、时间和预算等因素，由专业的旅行顾问为顾客量身定制独一无二的旅行计划。
定制旅行产品的概念可以概括为以下几个方面：1. 独特性：定制旅行产品注重为顾客打造独一无二的旅行体验。
通过深入了解顾客的兴趣、偏好以及需求，旅行顾问可以根据个体差异设计旅行线路和行程安排，提供独特的旅行体验。
2. 灵活性：定制旅行产品具有更高的灵活性。
不同于传统的团体旅行产品，定制旅行产品可以根据顾客的时间、预算和个人福利进行灵活调整。
顾客可以自由选择想要去的目的地、旅行时间、食宿标准等，使旅程更符合自己的要求。
3. 专业性：定制旅行产品依赖于专业的旅行顾问团队。
旅行顾问具备丰富的旅游知识和经验，能够根据顾客的需求提供专业的旅行建议。
他们不仅了解各个目的地的特点，还能提供相关景点的参观顺序、行程安排以及最佳路线等。
4. 个性化服务：定制旅行产品提供个性化的服务。
旅行顾问会根据顾客的需求举办专门的旅行咨询会议，详细了解顾客的意愿，然后提供旅游目的地、交通方式、餐饮安排等的建议。
在旅游过程中，顾客可以随时与旅行顾问进行沟通，修改行程安排或解决旅途中遇到的问题。
5. 精品化：定制旅行产品注重提供高品质的旅行体验。
旅行顾问通过挑选最合适的交通工具、住宿标准以及与本地特色相关的活动和景点，为顾客打造一次难忘的旅行体验。
他们还会提供定制旅行手册，包含详细的景点介绍、美食推荐等资讯，帮助顾客更好地了解目的地。
6. 专业建议：定制旅行产品提供专业的建议。
旅行顾问会根据目的地的气候特点、节日活动等因素提供专业的行程建议，帮助顾客把握旅行的最佳时机。
此外，他们还会根据顾客的预算，提供经济实惠的旅行方案，帮助顾客节省开支。
总而言之，定制旅行产品旨在为顾客提供独特、灵活、个性化的旅行体验。
名词解释旅行社的产品
名词解释旅行社的产品旅行社的产品：让旅行变得更轻松而愉快的奇妙之物旅行，是我们探索世界的方式。
而旅行社，则为我们提供了丰富多样的产品，使我们能够轻易地组织并享受旅行的过程。
旅行社的产品，包含了极其丰富的内容，无论是短途出行还是长途旅行，都能满足不同人群的需求。
首先，旅行社的产品中最常见的是旅游线路。
旅游线路是旅行社精心设计的行程安排，以途中的景点景点、食宿、交通等要素为依据，为旅行者提供一个详细、有条理的旅行计划。
无论是国内还是国外旅游，旅行社都能根据旅行者的需求提供合适的线路。
比如，一些人喜欢融入自然，旅行社可以推荐国内的山水名胜，比如张家界、九寨沟；也可以安排出国游玩世界自然遗产，如大堡礁、亚马逊河等。
从自然景观到文化古迹，旅行社为我们提供了更全面的旅游选择。
其次，旅行社所提供的产品还包括了常见的旅游项目。
这些项目可以是单一的活动，比如滑雪、蹦极等，也可以是体验式的旅行，比如农家乐、徒步等。
旅行社根据不同人群的需求和兴趣，提供了各种各样的旅游项目供我们选择。
无论是追求刺激的冒险者，还是享受宁静的文艺青年，旅行社的产品都能满足他们的期待。
此外，旅行社还为旅行者提供了各类周边服务。
例如，机票预订、签证办理、酒店预订、导游服务等等。
这些周边服务能够帮助旅行者省下预订酒店、交通等方面的繁琐时间，让他们将更多的精力用在旅行的准备和享受上。
旅行社拥有丰富的资源和信息，能够为旅行者提供专业的意见和建议，确保旅行的顺利进行。
他们的专业知识和便捷的服务，使得我们能够更好地组织行程，提高旅行的效率。
此外，旅行社的产品还包括一些特色的旅行体验。
近年来，一些旅行社推出了一些主题旅游产品，如摄影旅游、美食旅游、文化体验等。
这些特色旅游产品不仅丰富了旅行内容，也大大提升了旅行的质量。
例如，摄影旅游能让摄影爱好者在旅途中尽情发挥，捕捉到最美的瞬间；美食旅游则能带领我们走进当地的餐厅，品尝当地的美食文化；文化体验则能让我们近距离了解当地的传统文化和民俗风情。
旅行社产品的基本特征
旅行社产品的基本特征随着旅游业的快速发展，旅行社产品在市场上的需求越来越高。
旅行社产品的基本特征决定了它的独特性和吸引力，下面将从多个方面来介绍旅行社产品的基本特征。
1. 多样性：旅行社产品的多样性是其最基本的特征之一。
旅行社根据不同的旅游需求，推出了丰富的旅游产品。
无论是自由行、跟团游还是定制旅游，旅行社都能提供相应的产品，满足不同人群的需求。
而这些产品的多样性也为游客提供了更多的选择，让他们能够根据自己的喜好和需求来选择合适的旅游产品。
2. 专业性：旅行社产品的专业性是其另一个重要特征。
旅行社在推出旅游产品之前，会经过精心的策划和设计。
他们会考虑到游客的各种需求，提供合适的行程安排、交通方式、酒店住宿等，以确保游客能够获得最好的旅游体验。
此外，旅行社还会为游客提供专业的导游和服务人员，确保他们在旅行过程中得到周到的服务。
3. 独特性：旅行社产品的独特性是吸引游客的重要因素之一。
为了吸引更多的游客，旅行社会推出一些独特的旅游产品。
例如，一些旅行社会推出主题旅游产品，如文化探索之旅、美食之旅、冒险之旅等，满足游客对不同体验的需求。
这些独特的旅游产品能够给游客带来全新的旅游体验，让他们感受到不同地方的独特魅力。
4. 全方位服务：旅行社产品的另一个基本特征是全方位的服务。
旅行社不仅仅提供行程安排和导游服务，还会为游客提供一些额外的服务。
例如，他们会为游客提供签证办理、机票预订、保险购买等服务，以便游客能够更方便地进行旅行。
此外，旅行社还会为游客提供一些增值服务，如提供免费的旅游攻略、景点介绍等，帮助游客更好地了解旅游目的地。
5. 高性价比：旅行社产品的高性价比是其受欢迎的重要原因之一。
旅行社通过与合作伙伴的合作以及规模化运作，能够获得更好的价格和资源。
这使得他们能够在保证服务质量的同时，提供更具竞争力的价格。
对于游客来说，选择旅行社产品可以获得更高的性价比，享受到更多的优惠和福利。
旅行社产品的基本特征主要包括多样性、专业性、独特性、全方位服务和高性价比。
关于旅行社产品雷同情况的分析
关于旅行社产品雷同情况的分析导语：旅行社产品的雷同情况是指在市场上出现了多个旅行社提供的产品内容相似、行程安排雷同的现象。
这种情况可能会导致消费者的困惑，同时也对旅行社的竞争力和整个旅游产业的持续发展造成一定的影响。
本文将从市场需求、竞争压力和产品创新等角度分析旅行社产品雷同情况，并提出相应的解决方案。
一、市场需求：1.1人们对旅游的需求相对稳定：旅游作为一种娱乐活动和休闲方式，具有普遍的吸引力。
大多数人在度假、节假日或休假时都会选择旅游，因此旅游产品的需求相对稳定。
这也导致了市场上出现了许多雷同的旅行社产品，以满足消费者的需求。
1.2消费者对熟悉的产品更有信任：由于旅游消费涉及到时间、金钱和安全等方面的考量，消费者更倾向于选择自己熟悉的旅行社产品。
这也进一步增加了市场上雷同产品的供给。
二、竞争压力：2.1旅行社市场竞争日益激烈：随着旅游业的发展，越来越多的旅行社进入市场，导致市场竞争日益激烈。
为了争夺市场份额，旅行社不断推出各种产品，导致产品内容的雷同情况更为普遍。
2.2价格战加剧：旅行社为了吸引更多的客户，常常会通过降低价格来争夺订单。
在价格竞争的背景下，为了保证盈利，旅行社往往会选择复制他人的成功产品，造成产品内容的雷同。
三、产品创新：3.1缺乏创新意识：有些旅行社缺乏创新意识，只追求市场上热门的旅游产品，而不愿意投入大量的时间和资源进行产品创新和研发。
这也是导致产品雷同的一个主要原因。
3.2低成本复制：有些旅行社为了节省成本，采取了低成本复制他人的成功产品的方式。
他们对市场需求和消费者的偏好了解不深入，只关注利润，导致产品内容雷同。
四、解决方案：4.1加强市场调研和创新：旅行社应该加强对市场需求的调研，了解消费者的兴趣和偏好，并在此基础上进行产品创新。
只有不断推出有差异化、有特色的产品，旅行社才能从竞争中脱颖而出。
4.2提高产品质量和服务水平：旅行社应该注重提高产品质量和服务水平，以提供更好的体验给消费者。
旅游产品的学术概念
旅游产品的学术概念
旅游产品的学术概念是指对旅游业中的产品概念进行系统研究和定义的学术理论。
这些概念可以帮助我们理解旅游产品的本质、特征和价值，并提供指导旅游产品开发和管理的理论依据。
以下是一些旅游产品的学术概念：
1. 旅游产品：旅游产品是指旅游业所提供的具体产品和服务，包括景区、酒店、旅行社、导游服务、交通等，以满足游客在旅途中需求和期望的商品或服务。
2. 旅游产品分类：旅游产品可以按照不同的分类方式进行划分，如旅游目的地产品、旅游运输产品、旅游住宿产品、旅游娱乐产品等。
3. 旅游产品要素：旅游产品的要素包括景区资源、旅游基础设施、旅游服务、旅游信息等，这些要素相互作用构成了完整的旅游产品。
4. 旅游产品质量：旅游产品质量是指旅游产品在满足游客需求和期望的基础上，所具备的产品特征、技术水平、服务态度等方面的表现。
5. 旅游产品开发：旅游产品开发是指旅游企业通过对旅游资源的筛选、整合和创新，设计和开发新的旅游产品，以满足游客的需求和市场的需求。
6. 旅游产品管理：旅游产品管理是指对旅游产品的规划、组织、控制和评估，以确保旅游产品的品质和竞争力。
这些学术概念对于研究和实践旅游产品的开发、管理和市场营销都具有重要的指导作用。
第一节 旅行社产品概述
•第一节旅行社产品概述•一、旅行社产品的概念•一、旅行社产品的概念——————第一节旅行社产品概述（一）旅行社产品的定义•一、旅行社产品的概念——————第一节旅行社产品概述•一、旅行社产品的概念——————第一节旅行社产品概述•从旅游需求一方来说，旅游产品是旅游者为了获得物质和精神上的满足，通过花费一定的货币、时间和精力所获得的一次旅游经历。
•从旅游供应一方来说，旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅行者提供的满足其在旅游过程中综合需求的服务。
•一、旅行社产品的概念——————第一节旅行社产品概述•一、旅行社产品的概念——————第一节旅行社产品概述（二）旅行社产品的构成※1、从旅行社角度2、从旅游者角度•一、旅行社产品的概念——————第一节旅行社产品概述●核心产品：这是旅行社产品的最核心的部分，当旅游者购买某一产品时，其核心部分就是真正能满足旅游者需要的服务和带给旅游者的核心利益。
●基础产品：也被称为实际产品，产品生产者会围绕着产品的核心利益建立实际部分。
一般包括五个因素：质量水平、特点、设计、品牌和包装。
●期望产品：旅游者购买产品时通常所期望的产品属性，一般是对产品的最低要求；●附加产品：是指到目前为止尚未提到的因素，它是围绕着核心部分附加的服务和利益。
包括售后服务、信誉与保证、付款方式等。
●潜在产品：产品最终或将来会实现的全部附加的服务或利益。
2、产品生命周期的阶段●开发期：销售利润为零，企业投资成本不断增长。
●引入期：在此阶段产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利。
●成长期：当产品在引入期的销售取得成功之后，便进入了成长期。
这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。
●成熟期：经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和，产品便进入了成熟期阶段。
此时，销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅行社产品与旅游产品的异同
同：
A.特点
○1都具有综合性，都是由旅游活动的综合性决定的。
○2都具有不可贮存性。
○3都具有不可分割性，生产与消费同时进行，有形与无形相互体现。
○4都具有生命周期性。
B.分类（按旅游目的分）
○1观光益智旅游（自然观光、人文观光）
○2休闲娱乐度假旅游（娱乐旅游、海滨度假、山地度假、温泉度假、乡村度假、休闲体育、度假旅游……）
○3商务会展节事旅游（商务旅游、节事会展旅游）
○4专项（主题）旅游（生态旅游、工农业旅游、美食旅游、修学旅游、医疗旅游……）
○5特殊兴趣旅游（博彩、探险……）
异：
A.概念
旅行社产品：
从旅游经营者角度看：旅行社产品是指旅行社为满足旅游者的需要向旅游者提供的各种有偿服务，即包括直接提供的旅游接待服务，也包括旅行社为旅游者安排的旅游过程中交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐等活动而向其他旅游企业、相关企业和部门所采购的各种旅游服务。
从旅游消费者角度看：旅游产品是指旅游者为了满足自身的旅游需求话费一定的时间、金钱和精力而获得的一种旅游经历。
这种经历一般从旅游者离开出发地起，到旅游结束返回出发地的全过程中对所得的旅游服务的综合感受。
旅游产品：
旅游产品是指旅游企业或涉旅企业生产出供给旅游市场，满足旅游者消费需求的全部产品。
B.形式
旅行社产品：
○1单项服务产品：多属于旅行社的代理业务，基本不需要智力加工和组合，只需要业务联系，也不需要产品的开发和设计。
○2包价旅游服务产品（旅游线路）：需要旅行社各个单项要素组合充分考虑“吃、住、行、游、购、娱”的协调并提供导游、导游咨询、保险等服务，需要智力加工，形成品牌。
旅游产品：
○1单向旅游产品：旅游者在旅游活动中所购买和消费的有关住宿、餐饮、交通、娱乐、游览等某一方面或几方面的物质产品或服务。
例如订购一间客房、享用一顿美餐、游览一次景点等都属于购买和消费单项旅游产品。
区分并统计旅游者对单项旅游产品的消费，可以分析旅游目的地内不同景区景点、不同接待服务设施单位的经营销售情况和水平。
○2整体旅游产品：包括线路旅游产品。
“吃、住、行”是基本要素，“游”是核心要素，“娱、购”是期望要素）
C.特点
○1旅行社产品具有预约性，而旅游产品不一定有。
○2旅行社产品具有质量后效性，旅行社产品质量的评价是在旅游者经历旅游活动的全部过程之后才能作出判断，而旅游产品质量评价是可以在旅游者经历旅游活动的过程中作出判断的。
○3旅行社产品具有不可感知性，在销售时不会导致某些实物所有权的转移，旅游者购买时无法准确感知产品的形态与质量，而旅游产品则与之相反。