小卖部售货员岗位职责(1页)
2024年售货员岗位职责4篇
2024年售货员岗位职责4篇目录第1篇门店售货员岗位职责第2篇超市售货员岗位工作职责第3篇售货员工作岗位职责第4篇售货员岗位职责售货员工作岗位职责售货员的岗位职责是什么以下是加油站便利店的售货员为例,为大家提供一则售货员岗位职责,希望各位从中掌握其岗位责任制。
1.严格遵守公司和加油站的各项规章制度,负责加油站便利店商品的零售工作。
2.熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等,能熟练地向顾客介绍和推销所售商品。
3.负责商品的储存和陈列工作,确保货架商品的充裕。
4.负责便利店的交接班和月盘点工作。
5.负责商品的防盗工作,盘点发现商品缺少时应承担赔偿责任。
6.爱护本岗位的各项设备,搞好设备和环境卫生,保持环境整洁。
7.完成经理(制度职责大全经理)交办的其他工作。
门店售货员岗位职责商场运营经理岗位职责:1、根据公司的整体战略规划,组织制定营销战略规划,组织整体市场销售推广工作2、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程。
3、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行4、制定所负责部门的各项管理规章5、积极协调和激励所属部门的工作。
6、参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理7、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制8、管理并激励所属部门的工作绩效9、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权。
10、负责门店工作的总体安排与工作执行情况的督导11、负责门店综合营运管理,包括(营业安全管理、门店经营管理、售货员管理)等,保证商场正常运营秩序。
12、负责组织与安排市场调研和评估,掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况13、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门主管。
岗位基本对应权限:1、对下属各项工作的检查权,考核权2、对总经理的报告权3、对公司其他工作的建议权4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权5、下属工作指导、督查权6、部门相关费用审核权、控制权7、处理顾客投诉的对外代表权任职资格:1、教育水平:大专以上学历2、工作经验:有3年以上运营管理经验3、年龄要求:25岁-45岁4、技术能力:分析能力,组织能力,策划能力,协调能力,领导能力岗位职责:1、根据公司的整体战略规划,组织制定营销战略规划,组织整体市场销售推广工作2、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程。
售货员岗位职责
售货员岗位职责
1. 主要负责店内商品的销售工作，积极向顾客介绍商品特点和
优惠活动，引导顾客进行购买。
2. 负责保持商品陈列整洁有序，定期进行货架整理和商品摆放，确保商品展示效果和品牌形象。
3. 善于倾听顾客需求，提供专业的产品知识和咨询服务，为顾
客提供满意的购物体验。
4. 积极主动地了解市场动态和竞争对手的信息，及时向上级汇
报市场变化和顾客反馈。
5. 负责处理商品的包装和结账工作，确保交易过程的顺利进行
和客户信息的保密。
6. 协助店铺的日常管理工作，包括清洁卫生、库存管理、促销
活动等，保持店内良好的营业环境。
7. 配合店铺的销售目标，积极参与销售活动和促销策略的执行，
努力完成个人和团队的销售任务。
8. 积极反馈顾客的意见和建议，不断提升个人销售能力和服务水平，为店铺的发展做出贡献。
商店售货员岗位职责
商店售货员岗位职责【篇一：商店营业员岗位职责】商店营业员岗位职责一、讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要。
二、做好商品的销售和管理工作，完成公司下达的销售计划和各项工作指标。
三、以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，及时满足顾客需求。
四、勤俭节约、廉洁奉公、爱护公物、向一切贪污盗窃、损害公物的行为作斗争。
五、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。
六、月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。
【篇二：商店营业员岗位职责】一、讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要。
二、做好商品的销售和管理工作，完成公司下达的销售计划和各项工作指标。
三、以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，及时满足顾客需求。
四、勤俭节约，廉洁奉公，爱护公物，向一切贪污盗窃，损害公物的行为作斗争。
五、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。
六、月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。
【篇三：门店营业员岗位职责与标准】门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情。
二、执行公司的制度与规范。
三、熟悉商品知识，熟悉业务流程。
四、善于学习总结，提高自身工作技能。
五、负责门店顾客的接待工作。
六、热忱服务，致力于商品的销售。
七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。
八、负责门店商品的日常管理工作：a、补货、上货、退货处理。
b、陈列整理。
c、价格、标签管理。
d、商品卫生。
e、库存商品的管理。
f、商品防盗。
g、商品调拨与淘汰。
九、退货清点、处理工作。
1对照退货单一件一件清点2发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。
售货员责任书
售货员责任书尊敬的售货员：您作为本店的售货员，您的工作职责非常重要。
为了确保顾客的满意度和店铺的经营顺利进行，我们特此向您发出这份售货员责任书，详细说明您的工作职责与要求。
一、服务顾客作为售货员，您的首要职责就是优质地为顾客提供服务。
无论是面对面销售还是电话咨询，您都应该以友善、耐心和专业的态度对待每一位顾客。
主动帮助顾客解决问题，提供满足顾客需求的产品和服务，确保顾客的购物体验愉快和满意。
二、产品知识和销售技巧作为售货员，您需要全面了解所销售产品的特点、功能和使用方法，以便能够向顾客提供专业的建议和推荐。
不断学习和提高自己的产品知识和销售技巧，以应对各类顾客需求和挑战。
同时，您也需要了解竞争对手的产品和价格，以便能够根据市场形势及时调整销售策略。
三、店铺形象和陈设作为售货员，您要保持良好的个人形象，穿着整洁大方，举止得体。
店铺陈设的整洁美观也是吸引顾客的一项重要因素。
您需要时刻保持货架整齐有序、商品摆放整洁美观，及时补充货物，确保顾客在我们的店铺感到舒适和愉快。
四、营销和促销活动作为售货员，您需要积极参与店铺的营销和促销活动。
帮助店铺提高销量和盈利，并向店铺提供有关促销活动的建议。
您需要与其他同事密切配合，共同制定并实施各类营销方案，吸引更多的顾客光顾我们的店铺。
五、销售报表及时准确您需要按照店铺的要求及时准确地记录销售信息和交易详情。
确保销售报表的准确性，为店铺的经营决策提供经营依据。
同时，您还需要维护好店铺的销售记录和顾客信息的保密性。
六、协助管理人员作为售货员，您需要积极协助店铺的管理人员。
遵守店铺的各项规章制度，服从管理人员的指导和工作安排。
帮助管理人员保持店铺的正常和谐的运营，积极参与店铺的培训和会议活动，提出建设性的意见和建议。
七、自我提升和学习作为售货员，您应该树立持续学习的观念，不断提升自己的专业知识和技能。
关注行业的最新动态，参加相关的培训和学习活动，不断发展自己的职业能力和素质。
售货员岗位职责
售货员岗位职责
岗位职责：
1. 负责在零售店铺内向顾客提供优质的购物体验，包括主动接
待顾客、引导顾客选购商品、解答顾客疑问等工作。
2. 熟悉商品的特点、品牌、价格和促销信息，能够向顾客介绍
并推荐合适的商品。
3. 维护商品陈列的整洁和有序，确保商品标签清晰可见，价格
正确无误。
4. 负责收银工作，准确无误地进行商品结算，并提供良好的收
银服务体验。
5. 积极参与店铺促销活动和陈列布置，协助店铺达成销售目标。
6. 关注顾客反馈，及时汇报商品销售情况和顾客需求，为店铺
经营提供建议和意见。
7. 遵守店铺的销售政策和流程，确保销售行为合规合法。
8. 协助店铺管理人员处理商品退换货、投诉等售后服务工作。
以上即是售货员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行并不断提升自身的销售技能和服务水平。
售货员岗位职责和要求
售货员岗位职责和要求售货员是商场、超市、专卖店等零售业的重要岗位之一，主要负责商品的销售和服务。
售货员的工作内容包括商品陈列、销售、收银、售后服务等，是商家与顾客之间的桥梁。
下面将详细介绍售货员的岗位职责和要求。
一、岗位职责1.商品陈列：负责商品的陈列和展示，保持货架整洁有序，确保商品的充足供应和及时补货。
2.销售：根据顾客需求，介绍商品特点和优势，提供专业的购物建议，促进销售。
3.收银：负责收银结算，确保收银准确无误，保护商家利益。
4.售后服务：负责商品的退换货、维修等售后服务，保证顾客的权益。
5.库存管理：负责商品的库存管理，及时盘点和调整库存，确保商品的充足供应。
6.顾客关系维护：与顾客建立良好的关系，提供优质的服务，增强顾客的忠诚度。
二、岗位要求1.形象气质：售货员是商家的形象代表，要求形象气质良好，穿着整洁得体，具有亲和力和服务意识。
2.专业知识：售货员需要了解商品的特点和优势，掌握销售技巧和服务技能，提供专业的购物建议。
3.沟通能力：售货员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的关系，提供优质的服务。
4.团队合作：售货员需要与同事协作，共同完成销售任务，保持店面的整洁和有序。
5.应变能力：售货员需要具备应变能力，能够应对各种突发情况，保证顾客的满意度。
6.工作态度：售货员需要具备良好的工作态度，认真负责，积极进取，不断提高自己的专业水平。
售货员是商家与顾客之间的桥梁，是零售业的重要岗位之一。
售货员需要具备专业知识、沟通能力、团队合作、应变能力和良好的工作态度，才能够胜任这一岗位。
希望各位售货员能够不断提高自己的专业水平，为商家和顾客提供更好的服务。
售货员岗位规章制度
售货员岗位规章制度第一章总则为规范售货员的行为，提高店铺的销售业绩，特制定本《售货员岗位规章制度》。
售货员在店铺中负责商品的销售工作，是店铺的重要岗位之一，为了更好地发挥其作用，特制定如下规章制度。
第二章工作职责1. 售货员应熟悉店铺的各种商品，了解产品的特点、功能、使用方法等，并能向顾客提供专业的产品咨询和推荐。
2. 售货员应主动与顾客沟通，耐心倾听顾客的需求，提供热情、礼貌的服务。
3. 售货员应积极配合店长、经理的工作安排，完成店铺的销售目标。
4. 售货员应维护店铺的形象，保持货架的整洁、产品的摆放有序，定期清理货架和保持店内环境的整洁。
5. 售货员应积极参加店铺的培训和学习，提高自身的产品知识和销售技巧。
第三章工作纪律1. 售货员应按照店铺规定的工作时间上班，不得迟到早退。
2. 售货员应穿着整洁、得体，不得穿着违背店铺形象的服装。
3. 售货员应保持个人卫生，保持清洁整齐的表情和仪容。
4. 售货员应遵守店铺的各项规定，不得私自调换货架的商品位置，不得私自打折促销。
5. 售货员应保持和同事之间的良好关系，不得在店内发生争吵、打架等不文明行为。
第四章售货技巧1. 售货员应善于与顾客建立良好的关系，学会倾听顾客的需求，善于引导顾客选择适合的产品。
2. 售货员应善于利用客户教育来提升销售，不仅要卖产品，更要消除顾客的疑虑，增加顾客的信任。
3. 售货员应在顾客购物后，主动为顾客提供售后服务，解决顾客在使用过程中遇到的问题。
第五章售货员行为规范1. 售货员不得泄露店铺的商业机密和客户信息，不得利用顾客信息从事违法犯罪活动。
2. 售货员应遵守店铺的信誉，不得散布虚假信息误导顾客。
3. 售货员应遵守店内纪律，不得私自离岗、玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为。
4. 售货员应秉承“顾客至上”的原则，为顾客提供优质、高效的服务，让顾客满意。
5. 售货员应坚守诚信，不得利用职务之便从事收受回扣、索贿受贿等违法行为。
超市售货员岗位职责
超市售货员岗位职责
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，操纵商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损操纵等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
售货员岗位责任
6、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。
7、月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。
8、负责小卖部区域的卫生，包括货架、商品、地面的干净清洁；
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售货员岗位职责
1、讲究职业道德满足顾客需要
2、负责将商品陈列整齐、及时补充、保持货架干净整洁。
3、以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，耐心回答顾客的相关询问，记录顾客的合理化建议，及时给上级领导反映。
4、勤俭节约，廉洁奉公，爱护公物，向一切贪污盗窃，损害公物的行为作斗争。
售货员的岗位职责
售货员的岗位职责
1. 顾客服务
- 主动接待顾客，提供友好和专业的服务。
- 解答顾客问题，提供关于产品和服务的准确信息。
- 协助顾客找到他们需要的商品，提供建议和推荐。
- 处理退货和换货的事务，确保顾客满意度。
2. 销售和推销
- 主动与顾客沟通，促进销售。
- 推销店内的特别优惠和促销活动。
- 提供关于产品特点和优势的信息，帮助顾客做出购买决策。
- 尽力增加销售额，并达到销售目标。
3. 库存管理
- 监控商品库存，确保货架上始终有足够的商品供应。
- 及时汇报商品缺货情况，并协助采购部门进行补货。
- 定期进行库存盘点，确保商品记录的准确性。
- 维持店内整洁和陈列，展示商品的吸引力。
4. 收银和支付
- 准确记录顾客的购买明细，确保收银过程的准确性。
- 接受现金、信用卡和其他支付方式，处理交易。
- 提供和收据等必要的文件给顾客。
- 确保收银台的安全，并妥善保管现金和值钱物品。
5. 保持专业技能和知识
- 持续研究相关产品和行业知识，保持对市场的了解。
- 参与培训和研讨会，提升职业技能和销售能力。
- 遵守公司制度和政策，确保售货员职责的有效履行。
- 积极解决问题和处理投诉，维护良好的工作环境和公司声誉。
请注意，以上是一份对售货员岗位职责的概述，具体的岗位职
责可能会因公司和行业而有所差异。
超市售货员岗位职责
超市售货员岗位职责1、超市营业员岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
2、超市营业员岗位职责一、基本要求（一）良好的职业道德（二）认同超市企业文化（三）良好的推销技能（四）很强的沟通能力（五）具有团队精神（六）全面遵守超市规章制度。
二、员工（促销员）行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录；3、超市卖场营业员的岗位职责一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所陈列之商品是否齐全，有无新货需及时上货，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜；三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，做到一货一签、货签对位；四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品缺货登记表”通知采购补货，做到所有商品无断货现象；五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐；六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；七、观察销售环境，注意防止商品被盗。
售货员岗位职责与工作内容
售货员岗位职责与工作内容售货员是零售行业中至关重要的一种职位。
他们在商店、超市、百货公司等零售机构中工作，负责销售和推广商品。
以下是售货员的岗位职责和工作内容的概述。
岗位职责1. 提供优质的客户服务，包括热情接待客户、解答客户的问题，以及提供专业的建议和帮助。
2. 准备销售区域，确保陈列的产品整洁有序，标签清晰可读。
3. 深入了解所销售产品的特点、优势和用途，以便向客户提供准确信息。
4. 主动介绍商品和促销活动，吸引客户的兴趣并增加销售额。
5. 积极销售并达到销售目标，提高业绩水平。
6. 处理客户的退货和投诉，解决问题并确保客户满意。
7. 维护销售记录和库存管理，确保商品供应充足并及时进货。
8. 积极参与销售团队的周例会，分享销售经验和市场反馈。
工作内容1. 接待客户并提供服务：热情接待每一位客户，询问客户需求，并根据需求提供专业的建议和帮助。
2. 产品销售和推广：详细介绍产品特点和优势，协助客户选择合适的商品，并推销促销活动，促成购买行为。
3. 收银和交易处理：准确计算商品价格、收取款项、打印收据，并处理各种支付方式，如现金、刷卡等。
4. 陈列维护：定期检查货架、陈列柜，将产品整理得整洁、有序，确保标签的可读性和信息的准确性。
5. 库存管理：监控销售状况，及时调整进货计划，确保商品供应充足，并准确记录和报告库存情况。
6. 客户关系维护：建立与客户的良好关系，保持联系，解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
7. 销售数据记录和报告：准确记录销售数据、客户反馈和市场需求，并向上级报告，为销售策略和市场活动提供参考。
以上是售货员的岗位职责和工作内容的基本概述。
售货员需要具备良好的沟通技巧、销售技巧、团队合作精神和适应力，以适应不同的销售环境和客户需求。
通过专业化的工作，售货员为公司的销售业绩和客户满意度的提升做出重要的贡献。
售货员岗位职责
售货员岗位职责
1、讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾
客需要
2、负责将商品陈列整齐、及时补充、保持货架干净整洁。
3、以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，耐心回答顾客的相关询问，记录顾客
的合理化建议，及时给上级领导反映。
4、勤俭节约，廉洁奉公，爱护公物，向一切贪污盗窃，损害公物的行为作斗争。
5、对商品了如指掌，包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限。
6、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的
质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。
7、月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商
品管理规定办理。
8、负责小卖部区域的卫生，包括货架、商品、地面的干净清洁；
9、
贵阳妇幼保健培训中心。
售货员岗位职责及一日工作流程
售货员岗位职责及一日
工作流程
Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
售货员岗位职责及一日工作流程
一、基本工作标准
1.保证商品按陈列模板前置陈列，价签左切。
2.做到库有架有，及时补货，商品上架率100%。
3.确保商品新鲜，在保质期内。
4.有应声服务，无顾客投诉。
二、岗位职责
1.负责所辖区域接货、上货、陈列、清洁、质量管理、保质期管理、防损
等工作
2.提升服务意识，为顾客提供相关服务，使顾客满意。
3.尊重、服从店长的分配和安排，配合店长解决工作中存在和发生的各种
问题。
4.反馈顾客对本店工作的意见和建议，并做改善及上报。
三、工作内容
1.按品类模板及商品陈列要求整理排面和价签，将有库存商品补货上架。
2.负责办理商品进货验收、退换、调拨、调价、报损等项的具体操作。
3.做好库房商品分类码放，符合库房管理相关规定。
4.执行公司促销计划，做好促销商品陈列、面销及价签对位。
5.跟踪量陈商品销售情况，并及时补货。
6.熟悉商品产地、价格、陈列位置和展示要求等相关知识，提供应声服
务；准确回答顾客提问并给与适当帮助。
7.检查商品质量，对不符合陈列标准的商品及时下架并告知主管。
8.按照清洁计划对商品和货架进行清洁。
9.对贵品及损益率较高的商品按规定重点盯防，减少商品损耗。
10.
11.
四、一日流程。
售货员的职责
售货员的职责1、保持个人卫生、仪容整洁，统一着装、佩带工作牌；2、对所在部门商品了如指掌，包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限；3、掌握标价知识，做好商品的明码标价工作；4、掌握商品补货、陈列知识，按商品配制表及商品陈列的基本原则正确地陈列商品；5、补充、整理商品，保持货架整洁、商品充足;6、做好店堂巡视工作，保证商品的安全；7、搞好所负责区域的卫生，包括货架、商品、地面的干净清洁；8、耐心回答顾客的相关询问，记录顾客的合理化建议。
在销售现场，面对顾客，销售员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提出的问题，诱导顾客做出购买决策。
把产品卖出去是销售员的天职，但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简单。
销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，销售员的职责包括以下方面。
销售员的工作职责包括两个方面：1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。
销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
销售员如何帮助顾客呢？（1）询问顾客对商品的兴趣、爱好；（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；（3）向顾客介绍产品的特点；（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处；（5）回答顾客对商品提出的疑问；（6）说服顾客下决心购买此商品；（7）向顾客推荐别的商品和服务项目；（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。
站在公司的角度，销售员的职责包括：1．宣传品牌。
销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。
为此，销售员要做好以下工作：（1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。