品管圈QCC成果汇报提高危重病人床头交接班完整率共44页文档
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品管圈QCC成果汇报提高危重病人床头交接班完整率
圈员3 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1
圈员4 1 1 1 1 1 3 1 2 2 1 1 3 3 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 3 1 1 2 1
圈员打分情况
圈员5 圈员6 圈员7
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
3
1
3
3
3
3
3
3
1
23 √
1
3
1
1
1
1
1 23分1 1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
夜班重夜班病重病人人多多记记不时间住
人 工作能力低
学历低
为
何
不住
早交接
新病人入院
认为没必要记
个人素质
危 重
年资 低
病
身心疲惫 工作忙未记住
特殊情况
工作 态度
班次 人员不足
分管病人
人 床 头
晚交接
徽 一直在纠结圈 徽，所以计划 拟定拖延时间
遇到问题，等 待老师指导
危重病人交接班流程图
开始交班
本次活动 的重点
人员到位
确定病人数
交班者和接
交班者和班接者 班床 者床旁旁交交接 接
交班者口述
交班者口述
接班者查看 病人情况
接班者查看病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
提高高危患者预防措施落实率医院护理品管圈QCC成果汇报PPT(完整版本易修改)
两个箭头：即所有的护理人员，质量控制转 起来，你追我赶变成圈，创造愉快的工作现 场，推动全员品质活动，提高全员工作士气 所有的心都包括在封闭的红圈内，寓意一切 在可控之中。
Cardiovascular Surgery: 心血管外科
正中的心：代表跳动的心脏，象征着我们全 体护理人员用我们的爱心、耐心、细心、诚 心、责任心服务于每一位心脏外科手术患者
制表人：AAA 时间：2021.05.15
项目
病情评估不到位 护理方式评估不到位
预防措施不全面 定时观察未落实
合计
查检表汇总
不合格项目 9 7 3 1 20
百分比% 45.00% 35.00% 15.00% 5.00% 100%
累计百分比% 45.00% 80.00% 95.00% 100.00%
现况把握 › 改善前原因分析
成立时间：2021年4月1日 平均年龄：31岁 辅导员：OOO
制表人：AAA 时间：2021.04.06
圈主圈：提高高危患者预防措施落实率
圈成员介绍
职称
年龄
主管护师
35
分工
组织、策划、分工、培训、追踪
主管护师
39
主管护师
38
护师
29
护师
30
护士
24
护士
25
护师
27
协调、指导、督查、评价
培训、活动措施落实、数据收集 数据收集、相片采集
3
3
5
3
5
5
5
5
34
5
3
3
3
3
3
3
3
3
18
办公室
病患资料多 评理实时检查
提高护士床边交接班的合格率急诊内科品管圈QCC成果汇报课件
27
33 29 128 3
马瑶
针的留
置时间
备注：以评价法进行主题评价，共有7人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
主题说明 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责 ”的服务理念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护 理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要 求，我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步 提高责任护士的床边交接能力，才能营造和谐、温馨的住 院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
辅导员
圈长
我 们 的 圈 成 员
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
“星火圈”的意义
“火焰”象征着我们的品质，永远积极向 上，有着号召性、指引性。“火形手”象 征着我们力争燃烧自己，争取胜利的决心。 “点点星火”意味着我们微薄的力量即将 凝聚，希望之火正在燃烧。
3-4
负责人
主题选定
陈诚
计划拟定
徐双
现状把握
马瑶 范琴
目标设定
倪娅
解析 对策拟定
徐双 范琴 陈诚 黄丽华
王家萍 徐双 马瑶 黄丽华
对策实施与 讨论 效果确认
标准化
检讨改进
倪娅 范琴 黄丽华 陈诚 王家萍
王家萍
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
改善前无形成果调查
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
我们圈的口号
星星之火 可以燎原
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
重症科品管圈成果汇报提高ICU病人管道标识完成率护理课件
调查方法
通过实地考察、访谈和问卷调查等方 式，对ICU病人管道标识完成率进行 全面了解。
调查结 果
发现管道标识完成率较低，存在安全 隐患，影响病人安全和护理质量。
问题识别
问题定义
ICU病人管道标识完成率较低，可能导致病人安全和护理质量 下降。
问题重要性
管道标识是保障病人安全的重要措施之一，标识完成率低可 能增加医疗事故风险，影响病人康复和医院声誉。
THANKS。
提升护理质量
规范化的管道标识管理有助于提高护理质量，提 升患者满意度。
降低医疗成本
减少因标识不清而导致的重复检查和核实，降低 医疗成本。
总结与展望
总结
本次品管圈活动取得了显著成果，提高了ICU病人管道标识完成率，为护理安 全和质量提供了有力保障。
展望
未来将继续优化管道标识管理流程，进一步提高护理工作效率和患者满意度。 同时，将品管圈活动推广至其他科室，促进医院整体护理质量的提升。
问题二：如何评估改进措施的有效性？
总结词
对比分析法
详细描述
对比改进措施实施前后管道标识完 成率的变化，分析改进措施的有效性。
总结词
满意度调查
详细描述
对医护人员和患者进行满意度调查， 了解改进措施的执行情况和效果，收 集意见和建议。
总结词
质量监测与反馈
详细描述
建立质量监测与反馈机制，定期对 管道标识完成情况进行监测，及时 发现问题并采取相应措施。
重症科品管圈成果icu 病人管道完成率理件
contents
目录
• 引言 • 问题分析 • 改进措施 • 成果汇报 • 圈介 绍
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关 领域的员工自发组成的小组，通 过团队的合作，运用品质管理工 具解决工作中遇到的问题，提升
通过实地考察、访谈和问卷调查等方 式，对ICU病人管道标识完成率进行 全面了解。
调查结 果
发现管道标识完成率较低，存在安全 隐患，影响病人安全和护理质量。
问题识别
问题定义
ICU病人管道标识完成率较低，可能导致病人安全和护理质量 下降。
问题重要性
管道标识是保障病人安全的重要措施之一，标识完成率低可 能增加医疗事故风险，影响病人康复和医院声誉。
THANKS。
提升护理质量
规范化的管道标识管理有助于提高护理质量，提 升患者满意度。
降低医疗成本
减少因标识不清而导致的重复检查和核实，降低 医疗成本。
总结与展望
总结
本次品管圈活动取得了显著成果，提高了ICU病人管道标识完成率，为护理安 全和质量提供了有力保障。
展望
未来将继续优化管道标识管理流程，进一步提高护理工作效率和患者满意度。 同时，将品管圈活动推广至其他科室，促进医院整体护理质量的提升。
问题二：如何评估改进措施的有效性？
总结词
对比分析法
详细描述
对比改进措施实施前后管道标识完 成率的变化，分析改进措施的有效性。
总结词
满意度调查
详细描述
对医护人员和患者进行满意度调查， 了解改进措施的执行情况和效果，收 集意见和建议。
总结词
质量监测与反馈
详细描述
建立质量监测与反馈机制，定期对 管道标识完成情况进行监测，及时 发现问题并采取相应措施。
重症科品管圈成果icu 病人管道完成率理件
contents
目录
• 引言 • 问题分析 • 改进措施 • 成果汇报 • 圈介 绍
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关 领域的员工自发组成的小组，通 过团队的合作，运用品质管理工 具解决工作中遇到的问题，提升
危重患者交接班 品管圈
刘冬巧 邵享梅 刘冬巧 邵享梅 刘冬巧 刘冬巧 毕行意泽 张苏鑫 刘冬巧 邵享梅 刘冬巧
注： 表示计划线，
表示实施线
四、现况把握
象：2013年5月——2013年10月 危重病人总数1500例 收集时间：2013年12月22日----30日 方 法：资料查阅，数据收集 应交危重病人数：1500例 实交危重病人数：900例 漏交危重病人数：600例 交接班完整率=实交人数/应交人数 目前危重患者交接班完整率：60% （一）对
理 因 素
保护隐私漏交
功能项目更新
方法
病情稳漏交
普通病房
选出要因
• 通过圈员们针对小要因打分，依分数高低圈选出 四项要因，并通过讨论排除目前不可能改善的因 素：护士人员不足 • 最后选出要因： 危重患者床头交接班“率低的方面： ①重视程度不够 ②未掌握流程的全部内容 ③夜班疲劳
0 重视程度不够夜班疲劳 未掌握流程 0% 未亲自评估病人 护士人员不够 护士责任心不强
缺陷例数 累计百分比 180 30% 150 55% 132 77% 114 96% 18 99% 6 100%
四、现况把握
（四）结论
柏拉图分布结果显示，以重视程度不够、未掌握 流程的全部内容、夜班疲劳、占77%，依柏拉图 二八定律，将此三大情况列为本期活动的改善重 点。
五、目标设定
目标值=现况值-（现 况值X累计百分比X圈能力） 目标一 设定重视程度不够而发生缺陷的目标值 目标值=180X30%X87.3% =132 目标设定
200 150 180 132
缺陷例数
100 50 0 现况值 目标值
五、目标设定
目标二 设定夜班疲劳而发生缺陷的目标值 目标值=150-（150X55%X87.3%) =78
品管圈QCC成果汇报提高责任护士床边综合能力的合格率
活动前 合计 平均
29 25 25 26 23 22 3.2 2.8 2.8 2.9 2.5 2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
改善前无形成果
责任心
5 4 3 2
1
品管手法
责任荣誉改善前
解决问题
床边综合能力定义
• 床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人 的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发现问题和解决问题， 同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现 人文关怀和灵活性，得到病人更多的信任和配合。
1-2 3-4
10
1-2 3-4
11
1-2 3-4 1-2
12
3-4
周次 步骤
负责人
主题选定
计划拟定
现状把握 目标设定
解析
对策拟定 对策实施 与讨论 效果确认
因十月一放假 延 期实施
标准化 检讨改进 成果发表
阶段四
现状把握
改善前无形成果调查
编号
1
2 3 4 5 6
评价项目
责任心
团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
• 增强团队凝聚 力，改善工作 • 提高综合素质， 效率和品质， 减轻工作压力， 提高病区整体 提升自我成就 形象。 感。
• 提高患者满意 度，增加社会 效应，提升医 院的整体品牌 形象。
阶段三
拟定活动计划书
计划书
• 表示计划线 表示实施线
月份
6
1-2 3-4 1-2
7
3-4
8
1-2 3-4
9
衡量指标
责任护士床边 综合能力合格率 =
参考 文献
品管圈活动在提高危重病人床头交接班准确性中的应用
品管圈活动在提高危重病人床头交接班准确性中的应用作者：王艳芸刘萌武佳丽来源：《现代养生·下半月》2014年第07期【摘要】目的：探讨品管圈活动在提高危重病人床头交接班准确性的应用。
方法：我科在2013年7月开始建立品管圈，确立并对危重症患者交接班准确性地的原因进行分析，制定完善的整改计划，对前后效果进行比较。
结果：对策的实施在口腔基本情况、四肢活动情况等5个方面交接都有所提高和改进。
结论：品管圈活动提高了危重病人床头交接班准确性，是又一种有效管理的途径。
【关键词】品管圈；危重症患者交接班；准确性品管圈（QCC）是由同一个工作场所的人（5-12人）为了解决现场工作的问题，提升工作绩效，自动自发的组成一个团队（圈），然后团队成员分工合作，应用品质管理的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标[1]。
我科运用品管圈活动在提高危重病人床头交接班准确性，现报告如下。
1 资料与方法1.1 资料我科于2013年7月以自愿参加的方式成立了QCC小组，共11人，其中护师2人，护士9人，平均年龄26岁，实施对象为科内的危重症病人。
命名圈名为“N圈”喻意着在神经内科的大家庭里，所有的医护人员以无限的爱心、耐心、细心、责任心守护者每位患者的健康。
1.2 方法1.2.1 选定主题召开品管圈小组成员会议，以头脑风暴的方法，提出8个备选主题，通过主题评价表进行打分选定得分最高的为本次QCC活动的主题。
1.2.2 选题理由（1）对病人而言：提高危重患者的床头交接班的准确性有助于病情的恢复，减少并发症。
（2）对护士而言：提高自身工作准确性的一个有利途径。
（3）对科室而言：有利于床位的周转率和医疗形象的提升。
1.2.3 现状调查及原因分析通过头脑风暴法，我们自行设计辅助调查问卷，调查内容包括病房环境，交接班护士所处位置、氧气、胃管、尿管等交接班的项目，共计18项，对危重患者交接班次数300次问卷，我科护士对于口腔基本情况、四肢活动情况、氧气基本情况、交接班人员位置、床单位整洁度、其他6个方面交接班不到位的比率比较高，占到71.4%。
持续质量改进 品管圈 提高护士床旁交接班合格率 QCC
P
对策处置：
经效果确认，该对策为有效对策，将上 述对策列入护士工作流程中。
D C
效果确认：
A
采取以上措施后，护 士在交接班过程中规范性明显 提高。
七、对策实施四
对策二 对策名称 主要原因
提高护士对床旁交接班的认识 思想不重视
改善前：部分护士对床旁交接班不重视、走形式
对策实施： 1.重新组织全体人员学习护理床旁交接班制度， 对护 负责人：季俏俏 士进行护理风险教育，提高护士护理安全意识，降低 实施日期： 护理差错发生率 。 2018.3.20-2018.5.4 2.详细分析床头交接重视程度不够的原因，根据分析
能从实际工作出发，提出的主题符 合医院的倡导方针 层次分明，依计划进行工作 圈员积极配合收集资料 意见一致，目标明确 从各个角度进行解析，分析透彻 拟定的对策可操作性高，能解决实 际问题 能按计划，正确及时实施 未对策实施调整提供依据 工作制定标准化流程，工作条理性 强
对策实施： 负责人：林伊伊 实施日期： 2018.3.20-2018.5.4
D C
效果确认：
采取以上措施后，交班和接班护士配合有序同步进行， 缩短交接班的时间，减少不规范行为发生。
对策处置：
经效果确认，该对策为有效对策，将上 述对策列入护士工作流程中。
七、对策实施三
对策二 对策名称 主要原因
规范床旁交接班站位 床旁交接班不规范
改善前：缺乏人文关怀，表现为护士交接
班时队形松散、注意力不集中、护士之间交头接耳 1.科要求每位交接班护士在来到病人身边时必须先问 候病人，使用尊称，并掌握沟通技巧，为建立和谐护 患关系打好基础； 2.同时组织情景模拟演示、强化培训。通过情景模拟 演练，直观演绎护士如何做好患者的交接班，动态解 析流程规范 。 3.通过强化交接班执行规范，使规范形成常态 ，使 P 护士高质量完成床旁交接班。 4.由护士长和责任组长督查交接班的执行情况，及时 A 反馈
品管圈QCC成果汇报提高病案首页完整率
持续改进：
实施地点A：C临床效果科确室认：
1、经效果确认制定的对策为有效对策，长期坚持； 2、改变以往用IND疾病命名标准，熟悉正确疾病分类
12月出院诊断空缺83次， 2月出院诊断空缺64次
编码方法及标准。
100 83
80 64
60
40
20
0
12月
1月
病案首页 培训
（二）诊断信息：完善疾病诊断、手术名称与ICD-10对应
临床医师给出疾病诊断名 称、手术名称与ICD—10名 称不能对应或不能归类 临床科室对ICD—10知识缺 乏了解 采集病史不细致
问卷调查：
重要要因选取结果
六、对策拟定
实施对策—整合
对策（一）诊断信息：开展ICD—10编码知识培训 对策（二）诊断信息：完善疾病诊断、手术名称与 ICD—10编码对应 对策（三）诊断信息：加强责任心教育 对策（四）患者基本信息：完善基本信息填写 对策（五）管理信息：质控员严格审核、规范管理
注：由圈员9人评分，每项每人最高5分，最低1分，总分45分
无形成果：
工作积极性
5 4.7
4.5
品管手法应用 4.4
4 3.4
3.5 3
2.5
2.2
2
1.5
1
4.5
0.5
工作成就感
2.6
0
团队凝聚力
项目
工作积极性 团队凝聚力 工作责任心 解决问题能力
维权意识 协调沟通能力 工作成就感 品管手法应用
改善前
总分
平均
31
3.4
27
3.0
30
3.3
24
2.7
24
2.7
23
危重患者交接班 品管圈
2019/8/20
11
危重病人交接班流程图
开始交班 人员到位
本次活动 的重点
确定病人数
交班者和接 班者床旁交 接 交班者口述
接班者查看 病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
是 整理资料
否 翻阅病历
2019/8/20
完成床旁交接班
12
四、现况把握
（二）数据收集结果析
缺陷项目
缺陷例数 百分比 累计百分比
7
对患者而言
选题理由
对院方而言
对护士而言
为危重病人提供全 程、持续不间断的 护理服务，保障其 生命安全
2019/8/20
确保护理工作的连 续性和针对性，提 高患者的满意度
学会了使用品管工具 来解决护理工作中遇 到的问题，使大家感 受到共同协作的快乐 及与他人建立友谊的 快乐
8
圈员合影
2019/8/20
14
四、现况把握
（四）结论
柏拉图分布结果显示，以重视程度不够、未掌握 流程的全部内容、夜班疲劳、占77%，依柏拉图 二八定律，将此三大情况列为本期活动的改善重 点。
2019/8/20
15
五、目标设定
目标值=现况值-（现 况值X累计百分比X圈能力）
目标一
设定重视程度不够而发生缺陷的目标值
目标值=180X30%X87.3%
降低危重患者管道的脱 3137 4133142 4 出率
提高医护之间的沟通率 4941 4141172 2
注：以评价法进行主题评价，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、
2101分9/最8/2低0 ，第一顺位为本次活动主题。
6
本次活动主题 • 提高危重病人交接班完整率
提高危重患者晨间床边交接班的完整率
107
完整率
59.4%
现状把握
改善前危重患者晨间床边交接班的完整率柏拉图
分析：根据查检数据表明，重点病情交接不突出、护理要点漏项多占78.08%，依柏拉图八二定律，将此两大情况列为本次主题改善重点 。
目标设定
05
目标设定
设定理由
圈 员
合计
分 值
5
4.5
4.5
4.5
4
3
3.5
3
32
评价分值
圈能力总分值（32）÷圈员总人数（8）=4
32
32
34
98
√
二
（2）分析床旁交接班不良事件,查找不足
32
36
34
102
√
二
（3）收集案例视频资料组织全科护士观看并展开讨论
34
38
38
110
√
二
对策实施与讨论
对策一
对策名称
完善交接班流程。建立规范 化信息沟通程序
真因
交接班流程不完善
改善前：科室使用传统交接班 流程，缺乏规范化信息沟通标准，交接漏项多。对策内容：（1）查阅文献，对危 重患者交接班进行规范，将SBAR沟通模式应用于交接班流程，使护士交接内容顺序准确、条理清晰、重点突出。（2）将交接班流程张贴于治疗室醒目位置，随时提醒。（3）创作交接班小快板，方便记忆。
存在 问题
真因
解决对策
评价
总分
判定实施
负责人
对策编号
可行性
经济性
效益性
重点病情交接不突出
潜在病情未评估
（1）建立危重患者MEWS风险评估与SBAR沟通模式交接班核查表
32
36
34
完整率
59.4%
现状把握
改善前危重患者晨间床边交接班的完整率柏拉图
分析：根据查检数据表明，重点病情交接不突出、护理要点漏项多占78.08%，依柏拉图八二定律，将此两大情况列为本次主题改善重点 。
目标设定
05
目标设定
设定理由
圈 员
合计
分 值
5
4.5
4.5
4.5
4
3
3.5
3
32
评价分值
圈能力总分值（32）÷圈员总人数（8）=4
32
32
34
98
√
二
（2）分析床旁交接班不良事件,查找不足
32
36
34
102
√
二
（3）收集案例视频资料组织全科护士观看并展开讨论
34
38
38
110
√
二
对策实施与讨论
对策一
对策名称
完善交接班流程。建立规范 化信息沟通程序
真因
交接班流程不完善
改善前：科室使用传统交接班 流程，缺乏规范化信息沟通标准，交接漏项多。对策内容：（1）查阅文献，对危 重患者交接班进行规范，将SBAR沟通模式应用于交接班流程，使护士交接内容顺序准确、条理清晰、重点突出。（2）将交接班流程张贴于治疗室醒目位置，随时提醒。（3）创作交接班小快板，方便记忆。
存在 问题
真因
解决对策
评价
总分
判定实施
负责人
对策编号
可行性
经济性
效益性
重点病情交接不突出
潜在病情未评估
（1）建立危重患者MEWS风险评估与SBAR沟通模式交接班核查表
32
36
34
提高危重病人质量PDCA品管圈活动汇报护理课件
提高危重病人质量pdca品管圈活动 汇报护理课件
目录
• PDCA品管圈活动介绍 • 提高危重病人护理质量的挑战与问题 • PDCA品管圈活动实施过程 • PDCA品管圈活动成果与收获 • 未来展望与建议
01
PDCA品管圈活动介绍
PDCA循环的基本概念
01
PDCA循环是一种科学的管理方 法，包括计划（Plan）、执行（ Do）、检查（Check）和行动（ Act）四个阶段。
执行阶段（D）
实施改进措施
按照计划阶段制定的对策，逐步 实施改进措施。
培训与沟通
加强护理人员对危重病人护理的 专业知识和技能的培训，提高护 理质量。同时，加强团队之间的 沟通与协作，确保改进措施的有
效实施。
监测与调整
在实施过程中，对改进措施的执 行情况进行监测，及时发现并解 决问题，对实施效果进行评估和
持续改进
针对未达到预期效果的改进措施 ，分析原因，制定新的改进计划 ，进入下一个PDCA循环。
04
PDCA品管圈活动成果与 收获
提高危重病人护理质量的具体成果
降低危重病人并发症发生率
通过PDCA品管圈活动，我们优化了危重病人的护理流程，加强 了医护人员的培训，有效降低了病人并发症的发生率。
提升病人满意度
品管圈活动在护理中的应用
在护理工作中，品管圈活动可以应用于多个领域，如病人安全管理、护理操作规 范、护理文书书写等。
通过品管圈活动，可以加强护理团队的协作与沟通，提高护理工作的科学性和规 范性，提升病人对护理服务的满意度。
02
提高危重病人护理质量 的挑战与问题
危重病人护理的特点与难点
01
02
03
调整。
检查阶段（C）
目录
• PDCA品管圈活动介绍 • 提高危重病人护理质量的挑战与问题 • PDCA品管圈活动实施过程 • PDCA品管圈活动成果与收获 • 未来展望与建议
01
PDCA品管圈活动介绍
PDCA循环的基本概念
01
PDCA循环是一种科学的管理方 法，包括计划（Plan）、执行（ Do）、检查（Check）和行动（ Act）四个阶段。
执行阶段（D）
实施改进措施
按照计划阶段制定的对策，逐步 实施改进措施。
培训与沟通
加强护理人员对危重病人护理的 专业知识和技能的培训，提高护 理质量。同时，加强团队之间的 沟通与协作，确保改进措施的有
效实施。
监测与调整
在实施过程中，对改进措施的执 行情况进行监测，及时发现并解 决问题，对实施效果进行评估和
持续改进
针对未达到预期效果的改进措施 ，分析原因，制定新的改进计划 ，进入下一个PDCA循环。
04
PDCA品管圈活动成果与 收获
提高危重病人护理质量的具体成果
降低危重病人并发症发生率
通过PDCA品管圈活动，我们优化了危重病人的护理流程，加强 了医护人员的培训，有效降低了病人并发症的发生率。
提升病人满意度
品管圈活动在护理中的应用
在护理工作中，品管圈活动可以应用于多个领域，如病人安全管理、护理操作规 范、护理文书书写等。
通过品管圈活动，可以加强护理团队的协作与沟通，提高护理工作的科学性和规 范性，提升病人对护理服务的满意度。
02
提高危重病人护理质量 的挑战与问题
危重病人护理的特点与难点
01
02
03
调整。
检查阶段（C）
品管圈QCC成果汇报提高危重病人床头交接班完整率46页文档
品管圈QCC成果汇报提高危重病人床 头交接班完整率
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——
品管圈QCC成果汇报提高危重病人床头交接班完整率46页PPT
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
品管圈QCC成果汇报提高危 重病人床头交接班完整率
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
品管圈QCC成果汇报提高危 重病人床头交接班完整率
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡
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43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
品管圈QCC成果汇报提高危重病人床 头交接班完整率
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从பைடு நூலகம்理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
品管圈QCC成果汇报提高危重病人床 头交接班完整率
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从பைடு நூலகம்理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
品管圈提高危重病人床头交接班准确性的临床价值评析_第一论文网
品管圈提高危重病人床头交接班准确性的临床价值评析_第一论文网王晓坤鲁林艳赵辉许兆艳吉林省肿瘤医院吉林省长春市130021【摘要】目的：分析在危重病人床头应用品管圈活动对提升交接班准确性的临床价值。
方法：选取我院2013年12月-2014年12月期间收治的危重病人90例作为研究对象，实施品管圈活动，并对影响危重病人交接班的准确性的原因进行分析，制定完备的活动措施，比较实施前后的效果。
结果：在实施品管圈活动之后，危重患者的肢体情况、对策实施以及口腔方面交接的准确性明显提升（P<0.05）。
结论：在危重病人床头应用品管圈活动，可以有效提升危重病人床头交接班的准确性，作为一种有效的管理途径，值得在临床上推广。
关键词品管圈；危重病人床头交接班；临床价值品管圈管理活动指的是处于同一工作场所中的人员为了有效地解决现场工作中遇到的问题，提升工作业绩，组成的一个团队，之后团队工作成员间明确分工，采用品质化管理手段，对工作内容进行分析的方式[1]。
这种活动是以改善工作业绩作为主要目标。
针对这一研究目的，本文选取我院2013年12月-2014年12月收治的危重病人作为研究对象，现阐述如下。
1资料与方法1.1一般资料选取我院2013年12月-2014年12月期间的危重病人90例作为研究对象，患者中男性48例，女性42例，年龄24-69岁，平均年龄（42.37±3.41）岁。
1.2方法1.2.1主题活动确定我院针对危重病人的交接管理召开了品管圈成员会，并推选出6个备选的活动主体，由医院的护理人员和医生对主题进行评价和评分，并将评价和评分最高的主题确定为本次品管圈活动的主题。
1.2.2主题现状调查我院自行设计的品管圈管理活动的辅助调查问卷，具体调查内容包括：交接班护士位置、病房环境、胃管、氧气等管理项目。
另外，针对危重病人的口腔情况、四肢活动以及对策实施等进行了相应的问卷调查。
1.2.3影响危重病人交接班正确性的因素分析依据问卷调查中存在的问题，我院从护理人员、病房环境以及危重病人三个方面进行了分析。
ICU品管圈---提高床头抬高达标率
圆角代表了品管圈技术， 矩形代表了各种护理流程
徐州中心医院
XUZHOU CENTRAL HOSPITAL
1.组圈及选定圈名圈徽
关爱 圈 （care）
“I Care yoU”
也说明了这个圈的主题， ICU这个护理单元中的各位白 衣天使们会使用护理技术及品 管圈依照各种护理流程来关爱 每一位虚弱的患者，使他们早 日康复。
徐州中心医院
XUZHOU CENTRAL HOSPITAL
1.组圈及选定圈名圈徽
关爱（care）圈
白色的翅膀和护士帽代表了这个圈是由
纯洁的白衣天使-护士来组圈
橙黄色代表了工作的热情及激情
黑色代表了工作的慎独与沉稳
注射器代表了护理技术
微笑的C代表了护士的微笑服务
U形中的小男孩代表了虚弱的患者
两翅膀中的圆角矩形中，
2
提高中心静脉导管规范处 置率
3 提高交接班完善率
4
提高亚低温治疗配合的反 应性
5
降低使用约束带引起肢体 水肿的发生率
6
降低动脉采血后皮肤青紫 发生率
7
提高脑室引流管规范的实 施率
迫切性 圈能力 上级政策
可行性
总 分
16
18
14
18
66
28
18
26
22
94
选定
28
20
28
29
29
25
22
108
29
112
徐州中心医院
XUZHOU CENTRAL HOSPITAL
4.现状调查及数据分析
要因分析
原因
票数（票）所占百分比（%）累计百分比（%）
无提醒措施
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1.组圈及选定圈名圈徽
关爱 圈 （care）
“I Care yoU”
也说明了这个圈的主题， ICU这个护理单元中的各位白 衣天使们会使用护理技术及品 管圈依照各种护理流程来关爱 每一位虚弱的患者，使他们早 日康复。
徐州中心医院
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1.组圈及选定圈名圈徽
关爱（care）圈
白色的翅膀和护士帽代表了这个圈是由
纯洁的白衣天使-护士来组圈
橙黄色代表了工作的热情及激情
黑色代表了工作的慎独与沉稳
注射器代表了护理技术
微笑的C代表了护士的微笑服务
U形中的小男孩代表了虚弱的患者
两翅膀中的圆角矩形中，
2
提高中心静脉导管规范处 置率
3 提高交接班完善率
4
提高亚低温治疗配合的反 应性
5
降低使用约束带引起肢体 水肿的发生率
6
降低动脉采血后皮肤青紫 发生率
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提高脑室引流管规范的实 施率
迫切性 圈能力 上级政策
可行性
总 分
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选定
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20
28
29
29
25
22
108
29
112
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4.现状调查及数据分析
要因分析
原因
票数（票）所占百分比（%）累计百分比（%）
无提醒措施
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