《现代礼仪规范教程》提纲
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案第一章：现代礼仪概述1.1 礼仪的定义与起源1.2 现代礼仪的特点与重要性1.3 现代礼仪与传统礼仪的差异1.4 学习现代礼仪的目的与意义第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪2.1.1 着装的基本原则2.1.2 着装的场合与要求2.2 仪容礼仪2.2.1 面部仪容的维护2.2.2 发型的规范2.2.3 身体语言的运用2.3 谈吐礼仪2.3.1 语言的选择与表达2.3.2 倾听的技巧2.3.3 避免不礼貌的语言与行为第三章：社交礼仪3.1 介绍与自我介绍3.1.1 介绍的正确方式3.1.2 自我介绍的要点3.2 交际距离与身体接触3.2.1 交际距离的选择3.2.2 适当的身体接触3.3 名片交换礼仪3.3.1 名片的准备与携带3.3.2 名片的交换方式与注意事项3.4 宴会与聚会礼仪3.4.1 宴会着装与座位安排3.4.2 餐桌礼仪与酒桌规矩3.4.3 聚会的参与与离开礼仪第四章：职场礼仪4.1 办公室礼仪4.1.1 工作环境的维护4.1.2 办公室行为的规范4.1.3 与同事相处的礼仪4.2 会议礼仪4.2.1 会议准备与参与礼仪4.2.2 发言与讨论的规范4.2.3 会议结束的礼仪4.3 商务拜访与接待礼仪4.3.1 拜访前的准备4.3.2 拜访过程中的礼仪4.3.3 接待来宾的礼仪第五章：通信礼仪5.1 电话礼仪5.1.1 拨打电话的规范5.1.2 接听电话的礼仪5.1.3 电话沟通的技巧5.2 电子邮件与短信礼仪5.2.2 电子邮件的发送与回复礼仪5.2.3 短信与即时通讯的工具使用礼仪5.3 社交媒体礼仪5.3.1 社交媒体的使用规范5.3.2 个人主页的维护5.3.3 社交媒体的互动礼仪第六章：宴请礼仪6.1 宴请的类型与邀请6.1.1 宴请的准备与邀请的方式6.1.2 宴请通知与时间安排6.2 宴请场合的礼仪6.2.1 宴会现场的布置与座次安排6.2.2 宴会中的行为规范与礼节6.3 餐桌礼仪6.3.1 餐具的使用与摆放6.3.2 餐桌上的行为举止6.3.3 酒水的选择与宴会礼仪第七章：仪式与庆典礼仪7.1 商务活动仪式7.1.1 开业庆典与剪彩仪式7.1.2 签约仪式与交换礼物7.2 传统节日与庆典活动7.2.1 节日庆典的礼仪规范7.2.2 庆典活动的参与与表现7.3 丧葬礼仪7.3.1 悼念与慰问的礼仪7.3.2 丧葬仪式的参与与尊重第八章：跨文化交流礼仪8.1 文化差异与交流8.1.1 不同文化的礼仪特点8.1.2 跨文化交流的注意事项8.2 主要国家的礼仪概览8.2.1 西方国家的礼仪规范8.2.2 东方国家的礼仪特点8.2.3 其他地区的礼仪习俗8.3 国际礼仪的应用8.3.1 国际会议的礼仪8.3.2 国际宴请与接待的注意事项第九章：特殊情况下的礼仪9.1 应对突发事件的礼仪9.1.1 紧急情况下的行为准则9.1.2 灾难与危机处理中的礼仪9.2 身体不适与疾病的礼仪9.2.1 感冒与传染病的应对9.2.2 慢性病与特殊需求的考虑9.3 礼仪在不同人生阶段的应用9.3.1 婚姻与家庭生活的礼仪9.3.2 教育与职业发展中的礼仪第十章：礼仪的实践与提升10.1 礼仪的自我训练10.1.1 自我监督与反思10.1.2 模拟练习与场景应用10.2 礼仪的持续学习10.2.1 阅读礼仪相关书籍与资料10.2.2 参加礼仪培训与讲座10.3 礼仪的实践与反馈10.3.1 实际场合的应用与调整10.3.2 接受他人的反馈与建议10.4 礼仪的榜样作用10.4.1 观察与学习身边的榜样10.4.2 成为他人学习的榜样重点和难点解析重点：1. 礼仪的定义、特点与重要性。
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案一、教案简介二、教学目标1. 了解礼仪的定义和重要性2. 掌握基本的交际礼仪、商务礼仪和日常礼仪4. 使学生能够运用礼仪知识，处理实际问题三、教学内容第一章：礼仪概述1. 礼仪的定义与起源2. 礼仪的作用与重要性3. 礼仪的基本原则第二章：交际礼仪1. 称呼与问候2. 言谈举止3. 礼物赠送与收礼4. 宴请与聚会第三章：商务礼仪1. 商务场合的着装与仪容2. 商务洽谈与会议礼仪3. 商务拜访与接待4. 商务宴请与礼品赠送第四章：日常礼仪1. 家庭与亲情礼仪2. 朋友与同学间礼仪3. 公共场所礼仪4. 网络社交礼仪第五章：特殊场合礼仪1. 婚礼与丧礼礼仪2. 节日与庆典礼仪3. 宗教活动礼仪4. 国际礼仪与跨文化交流四、教学方法1. 讲授：讲解礼仪的基本概念、原则和规范2. 案例分析：通过案例分析，让学生深入了解礼仪在实际场合的应用3. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟不同场景的礼仪行为，增强学生的实践能力4. 讨论与分享：鼓励学生积极参与讨论，分享学习心得和实际经验5. 考核与评价：定期进行考核，评估学生的学习效果五、教学资源1. 教材：现代礼仪规范教程2. 课件：PowerPoint或其他教学软件3. 案例素材：相关礼仪案例及视频资料4. 角色扮演道具：如名片、服装、礼品等5. 网络资源：用于查找和了解国际礼仪与跨文化交流的相关信息六、教学安排1. 授课时间：共计32课时，每课时45分钟2. 授课方式：理论讲解与实践操作相结合3. 课程进度安排：第一章：4课时第二章：4课时第三章：4课时第四章：4课时第五章：4课时第六章：4课时第七章：4课时第八章：4课时第九章：4课时第十章：2课时七、教学评价1. 平时成绩：30%（包括课堂表现、作业完成情况等）3. 期末考试：40%（闭卷考试，考察学生对礼仪知识的掌握程度）八、教学反馈与调整1. 定期收集学生反馈，了解学习需求和教学效果2. 针对学生掌握情况，调整教学内容和教学方法3. 加强与学生的沟通交流，解答疑问，提高教学效果九、教学延伸与拓展1. 组织实地考察，如参观企业、参加商务活动等，让学生亲身感受礼仪在实际工作中的重要性2. 邀请专业人士进行专题讲座，丰富学生的礼仪知识体系3. 开展校内外的礼仪竞赛，提高学生的学习兴趣和参与度2. 针对存在的问题，提出改进措施3. 对学生进行综合素质评价，鼓励优秀学生，帮助进步学生重点和难点解析一、教案简介重点：本教程的目标和内容，以及对学生能力的提升。
最新中职现代礼仪规范教程理论课授课教案：4.3学生交往礼仪
中职现代礼仪规范教程理论课授课教案任课老师：课程名称：现代礼仪授课章节：第四章职业学校学生的礼仪规范第三节学生交往礼仪第四节家庭礼仪—————————————————————————————目的要求：掌握学生的交往礼仪，包括个人仪表礼仪、与人交往礼仪、课堂礼仪、同学间礼仪，以及其他场合礼仪和家庭礼仪。
—————————————————————————————重点难点及措施：重点掌握个人仪表礼仪，难点是掌握与人交往礼仪。
以讲解为主举例为辅—————————————————————————————教具：—————————————————————————————第二节：学生交往礼仪一、个人仪表仪态（一）着装礼仪1.着装整齐，朴素大方，不穿奇装异服2.不穿背心、拖鞋、裤衩等3.不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好，4.不戴项链、耳环、戒指等，不涂脂抹粉，不留长指甲5.按要求修建头发，不染发，不烫发，不留长发（二）行走礼仪1.走路要抬头挺胸，步速适中；忌讳八字脚、摇摇晃晃2.上下楼、过楼道靠右走，不拥挤3.行走时互相礼让4.向别人打听道路时，要用礼貌语言二、与老师交往的礼仪1.尊敬老师，遇见老师主动停下，面带微笑，鞠躬问好。
2.进出校及上下楼要给老师让行，老师进入宿舍，应主动站起来问好，老师离去要起身送出。
3.进老师办公室时要敲门或喊“报告”，听到“请进”后方可进入。
4.与老师交谈时，应起立并主动给老师让坐。
5.珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
三、同学礼仪同学们应友好相处、互相团结、互相帮助。
这是与同学交往的一个基本准则。
1.要尊重别人，注意礼貌。
2.向同学借东西，先征得同学的同意，3.不在同学面前说长道短，搬弄是非。
4.不要给同学取绰号。
四、课堂礼仪1.上课前：提前进入教室，做好上课的准备。
如有特殊原因迟到，要喊“报告”，得到老师的允许后才可进入。
2.上课时：要遵守课堂纪律，积极发言，不做与本课堂无关的事情。
现代礼仪教学大纲a
《现代礼仪》教学大纲一、课程说明1、课程的性质与地位《现代礼仪》是面向全校学生开设的一门具有女校特色的、融理论性、实践性于一体的综合性较强的必修课。
本课程适用于全校所有专业的学生。
2、教学目的和基本要求（1）教学目的：礼仪是人们在社会中必须遵循的行为规范和准则，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现一个人对社会的认知水准、学识和价值。
本课程试图通过教与学，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识，并能综合运用于实践生活中，将学生培养成讲文明懂礼仪的高素质人才。
（2）教学基本要求：突出女性特色，选择适合的行之有效的教育途径，结合学生的学习和生活实际, 调动学生积极参与课堂教学，加强教学的实践环节，采取形式多样的教学手段。
通过教学使学生掌握礼仪基本知识，并能广泛应用于生活，从内到外地提高学生个人素质和修养。
二、课程内容第一篇礼仪概论教学要求：通过教学，帮助学生充分认识本课程的性质、特点、意义，了解礼仪的起源和发展，理解礼仪的内涵和原则，熟悉现代礼仪的特点和功能，掌握学习礼仪的基本途径。
教学重点和难点：激发课程学习兴趣，重点在掌握礼仪的内涵和原则以及学习礼仪的方法。
一、礼仪的变迁（一）礼仪的起源1、礼仪源于俗2、礼仪源于祭祀3、礼仪源于人际交往（二）礼仪的发展1、中国传统礼仪的发展历程2、西方国家礼仪的发展轨迹3、东方国家的礼仪和道德教育4、礼仪是东西方文明的共同财富二、礼仪的内涵（一）礼仪的析义（二）礼仪的原则1、和谐的原则2、尊重的原则3、善良的原则4、审美的原则（三）现代礼仪的特点1、简易性2、国际性3、规范性4、实用性5、灵活性三、礼仪的功能（一）交际功能1、培养文明素养2、奠定人际基础3、保证交往成功（二）道德功能1、行为调控2、人格完善（三）管理功能1、提高人才素质2、凝聚组织人心3、塑造组织形象四、学习礼仪的途径（一）整合学习内容。
1、将礼仪知识与道德要求相结合2、将传统礼仪与现代礼仪相结合3、将系统常识与专业特点相结合（二）创新学习方法。
现代公关礼仪规范教程 第五章 校园家庭公共场所礼仪
6、乘坐扶梯时请右侧站立，左侧通行。 7、文明乘车行为礼仪： （1）候车时禁止越过黄色安全线或倚靠屏蔽门； （2）按线排队候车，先下后上； （3）车门或屏蔽门开、关过程中，禁止强行上下列车； （4）车门或屏蔽门关闭后，禁止扒门； （5）乘车时禁止手扶、挤靠车门； （6）严禁在车厢连接处上下车。 8、爱护站、车内各项设施： （1）严禁损坏、擅自移动安全标志； （2）严禁在非紧急状态下动用紧急或者安全装置； （3）严禁翻越、毁坏隔离围墙、护栏、护网和闸门。 9、保持站、车内环境卫生： 严禁吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物、乱写、乱 画、擅自张贴各类广告及宣传品。
1、注意整洁。 2、保持安静。 3、管教孩子。 4、分清财物。
（三）相互关心
1、主动照顾。 2、热情相助。
第三节 公共场所礼仪
公共场所是为社会公众提供服务的地方。
一、交通礼仪
（一）行走礼仪
1、守法。 2、礼让。 3、问候。 4、卫生。 5、位置。 6、举止。 7、围观。
（二）问路礼仪
1、使用“劳驾”、“请问”等礼貌用语。 2、如果不熟悉应如实相告。
（三）生活场所礼仪
1、宿舍礼仪
（1）美化宿舍环境。
2、餐厅礼仪 （1）一般用餐礼仪 ①要注意公共卫生。
②维护公共秩序。
③进餐时应注意节俭。 ④要尊重职工劳动。
（2）自助餐礼仪
（3）西餐礼仪
先将食物切成小块，再用叉送入嘴里。
喝汤不要发出声响。
（四）校园其他礼仪
1、校园环境礼仪
①正确佩戴校徽。
2、迎接客人的礼节
3、接待客人的礼节 （1）让客人坐舒适的位置。 （2）切忌冷落客人。 （3）好友、热情交谈，选择共同感兴趣的话题。 （4）对远道而来的客人，应热情安排住宿。 （5）学会“送客”。
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案一、教学目标1. 让学生了解和掌握现代礼仪的基本知识和规范。
二、教学内容1. 礼仪概述：介绍礼仪的定义、起源和发展历程。
2. 个人礼仪：包括服饰、仪容、举止、言谈等方面的规范。
3. 社交礼仪：介绍与陌生人、同事、上级、下级等不同人群交往时的礼仪规范。
4. 职场礼仪：着重讲解求职、工作、离职等环节的礼仪要求。
5. 宴会礼仪：包括邀请、接待、用餐、饮酒等方面的规范。
三、教学方法1. 讲授法：讲解礼仪的基本知识和规范。
2. 案例分析法：通过典型案件，让学生了解礼仪在实际生活中的应用。
3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟实际场景，锻炼学生的礼仪实践能力。
4. 讨论法：组织学生就某一礼仪问题进行讨论，提高学生的思考和分析能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总成绩的40%。
2. 实践考核：分组进行角色扮演，评估学生的礼仪实践能力，占总成绩的30%。
3. 期末考试：考察学生对礼仪知识的掌握程度，占总成绩的30%。
五、教学课时本教程共设10个章节，每个章节安排2个课时，总共20个课时。
六、教学资源1. 教材：《现代礼仪规范教程》2. 辅助材料：案例集、角色扮演道具、PPT课件3. 网络资源：相关礼仪知识的视频、文章、论坛等4. 软件：PPT、视频播放器、讨论论坛等七、教学进度安排1. 第一周：章节一、二，了解礼仪的基本概念和个人礼仪2. 第二周：章节三，学习社交礼仪3. 第三周：章节四，掌握职场礼仪4. 第四周：章节五，学习宴会礼仪5. 第五周：章节六、七，了解涉外礼仪和特殊场合礼仪6. 第六周：章节八、九，学习商务礼仪和日常礼仪错误7. 第七周：章节十，总结复习8. 第八周：实践考核、期末考试八、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合，让学生在实际生活中运用礼仪知识。
2. 鼓励学生积极参与课堂讨论，提高课堂互动性。
3. 关注学生的个体差异，因材施教，使每个学生都能掌握礼仪知识。
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案第一章：现代礼仪概述1.1 礼仪的定义与起源1.2 现代礼仪的特点与重要性1.3 礼仪的作用与影响1.4 现代礼仪的培养与实践第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪2.1.1 着装的基本原则2.1.2 着装的场合与要求2.2 仪容礼仪2.2.1 面部仪容的维护2.2.2 发型的规范2.2.3 身体语言的运用2.3 言谈举止礼仪2.3.1 言辞的选择与表达2.3.2 礼貌用语的运用2.3.3 举止的得体与端庄第三章：社交礼仪3.1 介绍与自我介绍3.1.1 介绍的顺序与方式3.1.2 自我介绍的内容与技巧3.2 交际场合的礼仪3.2.1 宴会与聚会礼仪3.2.2 商务场合的礼仪3.2.3 公共场合的礼仪3.3 礼品与贺卡的礼仪3.3.1 选择礼品的原则3.3.2 送礼的方式与时间3.3.3 收到礼物的礼仪第四章：商务礼仪4.1 商务场合的着装与仪容4.1.1 商务正式场合的着装要求4.1.2 商务休闲场合的着装要求4.1.3 商务场合的仪容要求4.2 商务会议与谈判礼仪4.2.1 会议的准备与进行4.2.2 谈判的座次与礼仪4.3 商务宴请与接待礼仪4.3.1 商务宴请的邀请与安排4.3.2 商务接待的流程与礼仪第五章：餐饮礼仪5.1 餐桌礼仪的基本原则5.1.1 座次的安排与座次礼仪5.1.2 餐具的使用与摆放5.2 食物的取用与品尝5.2.1 食物取用的顺序5.2.2 食物的品尝与评价5.3 酒水礼仪5.3.1 酒水的选择与搭配5.3.2 酒水的倒酒与敬酒礼仪5.4 餐饮场合的交谈与礼仪5.4.1 餐桌交谈的topics 与技巧5.4.2 餐饮场合的礼貌与礼节第六章：通讯礼仪6.1 电话礼仪6.1.1 拨打电话的礼仪6.1.2 接听电话的礼仪6.1.3 电话沟通的技巧与注意事项6.2 电子邮件礼仪6.2.1 电子邮件的格式与规范6.2.2 电子邮件的写作技巧与礼仪6.2.3 电子邮件的回复与转发礼仪6.3 社交媒体礼仪6.3.1 社交媒体的使用规范6.3.2 社交媒体的互动礼仪6.3.3 社交媒体的个人信息保护第七章：公共场合礼仪7.1 交通工具上的礼仪7.1.1 公共交通工具上的礼仪7.1.2 驾驶私家车时的礼仪7.1.3 乘坐飞机的礼仪7.2 医院与学校礼仪7.2.1 医院的参观与就诊礼仪7.2.2 学校的学习与活动礼仪7.3 商场与影院等场所的礼仪7.3.1 商场的购物礼仪7.3.2 影院观影的礼仪7.3.3 餐厅与咖啡厅的消费礼仪第八章：节日与庆祝礼仪8.1 传统节日的庆祝礼仪8.1.1 春节的庆祝礼仪8.1.2 端午节的庆祝礼仪8.1.3 中秋节的庆祝礼仪8.2 西方节日的庆祝礼仪8.2.1 圣诞节的庆祝礼仪8.2.2 生日的庆祝礼仪8.2.3 婚礼与葬礼的礼仪8.3 庆祝活动的组织与参与礼仪8.3.1 庆典活动的组织与参与礼仪8.3.2 开业庆典与剪彩仪式的礼仪8.3.3 颁奖仪式与领奖礼仪第九章：国际礼仪与跨文化交流9.1 国际礼仪的基本原则9.1.1 国际礼仪的特点与重要性9.1.2 跨文化交流的挑战与应对策略9.2 主要国家的礼仪特点9.2.1 欧洲国家的礼仪特点9.2.2 亚洲国家的礼仪特点9.2.3 美洲国家的礼仪特点9.3 跨文化交流的礼仪技巧9.3.1 语言沟通的适应与尊重9.3.2 非语言沟通的识别与适应9.3.3 跨文化礼仪的实践与案例分析第十章：礼仪的实践与修养10.1 礼仪教育与实践10.1.1 礼仪教育的意义与途径10.1.2 礼仪实践的活动设计与组织10.2 礼仪修养的提升10.2.1 礼仪修养的内涵与目标10.2.2 自我反省与自我提升10.2.3 礼仪修养的终身学习与实践10.3 礼仪规范的社会作用与未来发展10.3.1 礼仪规范对社会秩序的作用10.3.2 礼仪规范在未来的发展趋势10.3.3 礼仪规范的传承与创新重点和难点解析一、个人形象礼仪中的着装礼仪：由于不同场合对着装的要求不同，如何根据场合选择合适的着装是学习者需要掌握的重点。
现代礼仪教学大纲
现代礼仪教学大纲一、课程名称：《现代礼仪》二、课程类别：本课程是饭店服务与管理专业学生的专业课三、总学时：40课时四、课程性质与任务《现代礼仪》是介绍社交礼仪以及财会与饭店服务等专业礼仪知识的一门基础应用性学科。
本课程主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握基本礼仪知识和技能。
通过该课程的学习，使学生理解现代礼仪在个人发展和今后工作中的重要作用与地位，使学生能够成为懂礼貌、守规矩、善于沟通与协调的有用之才。
五、课程教学目标《现代礼仪》教学的主要目标是，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，掌握人际交往中的基本礼仪规范，树立良好的个人形象，为今后从事旅游服务工作及其他相关工作、提高服务艺术，增强沟通技巧，提高交际能力奠定坚实的基础。
六、教学内容和要求一、绪论（一）教学内容第一节礼仪的本质第二节礼仪文化的历史演变第三节礼仪的功能和原则（二）教学要求了解礼仪文化的历史演变，掌握礼仪的本质、功能、原则。
二、礼仪修养（一）教学内容第二节礼仪修养的基本内容第三节礼仪修养的过程和方法（二）教学要求理解礼仪修养的含义、一般特征，了解礼仪修养的基本内容掌握礼仪修养的过程和方法。
三、个人礼仪（一）教学内容第一节概述第二节仪表礼仪第三节言谈礼仪第四节仪态礼仪（二）教学要求：了解个人礼仪的涵义、功能、原则，掌握仪表、言谈、仪态的涵义及礼仪规范、禁忌等方面的内容。
四、家庭礼仪（一）教学内容第一节概述第二节家庭成员礼仪第三节家庭交往礼仪第四节人生礼仪（二）教学要求了解家庭礼仪的涵义，掌握家庭成员、家庭交往及人生礼仪规范。
五、社交礼仪（一）教学内容第一节概述第二节见面礼仪第四节交谈礼仪第五节宴请、舞会、沙龙与网络礼仪第六节社交禁忌（二）教学要求了解社交礼仪涵义，掌握见面、介绍、交谈、宴请、舞会、沙龙、网络等等社交礼仪要求与规范。
六、公务礼仪（一）教学内容第一节概述第二节工作礼仪第三节会议礼仪第四节公文礼仪（二）教学要求了解公务礼仪涵义、类型，掌握办公、会议、公文等方面的礼仪规范。
现代礼仪教学大纲
现代礼仪教学大纲《现代礼仪》教学大纲课程代码：9910007适用专业：全校各专业总学时数：18 学分：1理论学时：18 实践学时：0编制单位（或执笔者）：中文系文秘教研室赵婷婷编制时间：9月一、课程的地位、性质和任务课程性质：公共任选课课程地位：本课程是公共理论基础课。
课程任务：通过本课程的学习，使学生理解知礼、重礼的内涵，并通过各种场合的礼仪训练，使学生养成习礼、守礼的良好习惯，大幅度提高礼仪的素养。
二、总体教学目标《现代礼仪》是一门实践性较强的课程，通过本课程学习和实验训练，使学生掌握现代礼仪的基本理论，熟悉各种场合礼仪的基本规则，能把不同场合的礼仪规范熟练的应用到实践当中。
三、本课程与其他专业课程的关系学习本课程前，学生应具备一些秘书专业的基础知识和能力。
四、各课程教学时间分配参考各课程教学时间分配表五、教学内容及其目的、要求、任务第一章礼仪引论（2学时）（一）教学目的目的：通过本章的学习，使学生理解东西方礼仪的差异性，熟悉礼仪的构成元素、特性和原则，掌握现代礼仪的基本内涵。
（二）教学内容1、礼仪的起源与演进2、现代礼仪的含义、要素和类别3、现代礼仪的特性和原则4、现代礼仪的功能和作用（三）教学要求1、基本要求（1）了解礼仪的起源和类别（2）理解东西方礼仪的差异性（3）掌握现代礼仪的基本内涵2、重点、难点重点：礼仪的含义及表现形式难点：礼仪的本质特征及原则（四）教学建议建议学生课外阅读中外礼仪的相关书籍，增强对现代礼仪发展过程的理解。
（五）作业、实践环节设计1、礼仪有哪些基本构成要素？礼仪的特征是什么？礼仪有哪些原则？2、试述中西方礼仪文化的主要差异。
第二章个人礼仪（2学时）（一）教学目的目的：通过本章的学习，使学生掌握个人服饰礼仪、行为举止礼仪的相关规范并能在实践中加以应用。
（二）教学内容1、个人的仪容礼仪2、个人的服装着装3、个人的语言谈吐4、个人的行为举止（三）教学要求1、基本要求（1）了解个人的仪容礼仪（2）理解TOP原则（3）掌握服饰和个人行为举止的礼仪规范2、重点、难点重点：服饰的原则与技巧言谈举止礼仪难点：言谈举止礼仪（四）教学建议建议学生课外实际操作化妆及服饰搭配的相关知识，采用视频教学法。
现代礼仪大纲
现代礼仪大纲第一篇：现代礼仪大纲《现代礼仪》课程教学大纲一、《现代礼仪》课程说明（一）课程英文名称：Modern Etiquette（二）开课对象：经济管理学院旅游系各专业（三）课程性质礼仪课程是高职院校旅游管理、酒店管理及相关专业的一门职业能力训练课程，其理论性和实用性都很强。
我院在旅游系所有专业的教学计划中，都将该门课程列为专业必修课程。
礼仪标志着一个国家和民族文明程度的高低，也衡量着人们的道德水平和教养，塑造着单位和个人的形象。
我院旅游系通过《现代礼仪》课程的开设，目的是提高学生的礼仪修养和现代礼仪的运用能力，使学生步入社会后能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，能够较为自然和娴熟地进行个人和社会交往，逐步形成良好的气质、风度和涵养，体现出较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力，形成良好的人际关系与公共关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境。
我系《现代礼仪》课程开设，一开始只开设了《旅游交际礼仪》课程，后来我们又开设了《旅游交际礼仪》与《形体训练》课程，根据学生反馈和行业调查，为了使礼仪课程更加系统化、规范化和科学化，我们决定将礼仪课程的内容进一步加深，范围扩大，把形体训练课程的内容并入到礼仪课程中，并更名为《现代礼仪》，同时增加了涉外民俗礼仪部分，以适应形势的发展和我国对外经济发展的要求。
目前我们正在着手准备《现代礼仪》课程的立体化教材开发和实训教材的开发上。
（四）教学目的通过现代礼仪的教学，使学生了解和掌握礼仪的基本概念和实践操作，为今后的工作打下扎实的理论和实践基础。
（五）教学内容本课程主要包括基础理论、个人形象礼仪、日常交际礼仪、商务活动礼仪和涉外民俗礼仪五个大部分。
通过教学的各个环节使学生达到各章中所提的基本要求。
课堂以及课后的实践操作是重要的教学环节，在讲授课堂内容后让学生有充分的时间进行实践操作，巩固课堂内容。
（六）教学时数教学时数：64学时学分数： X学分教学时数具体分配：（七）教学方式以课堂讲授和学生课堂实训为主要形式的课堂教学，以多媒体教学为辅助手段。
现代礼仪规范教程PPT文档88页
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பைடு நூலகம்
现代礼仪规范教程
61、辍学如磨刀之石，不见其损，日 有所亏 。 62、奇文共欣赞，疑义相与析。
63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠 深巷中 ，鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几，倏如流电惊。 65、少无适俗韵，性本爱丘山。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
现代礼仪规范教程
3. 礼仪的变革阶段
这一阶段约在公元前771年到公元前221年的春秋战 国时期。
“六艺（礼、乐、射、御、书、数）”
二、我国礼仪发展的几个阶段
4. 封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
这一阶段大约从公元221年的秦、汉时期到公元1911 年的清末。 “三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信”
6.六子霸下，又名赑屃(bì xì），似龟有齿，喜欢负重， 是碑下龟； 7.七子狴犴(bìàn)，形似虎好 讼，狱门或官衙正堂两侧有其 像； 8.八子负屃（fù xì），身似龙， 雅好斯文，盘绕在石碑头顶； 9.老九螭吻（chī wěn)，又名 鸱尾或鸱(chī)吻，口润嗓粗 而好吞，遂成殿脊两端的吞脊 兽，取其灭火消灾。
5. 现代礼仪阶段
这一阶段大约从1911年民国初期直到现在，大致经历 了两个阶段。
我国礼仪经过了哪几个阶段？
第三节 礼仪的特征与原则
一、礼仪的特征
二、 礼仪的功能与作用 1.礼仪的功能
礼仪的功能之一，有助于提高人们的自身修养 礼仪的功能之二，有助于人们美化自身，美化生活。 礼仪的功能之三，有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 礼仪的功能之四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。
《三国志》中记载：刘备是一个有缺点，才能平庸的人。然而，他 却是不可思议的君主，其中最大的原因就是很得人心，他是一个社交 高手。非常有个性的关羽，张飞都被刘备所吸引，连诸葛亮这样的绝 世英才，也感心悦诚服，刘备是能够利用这些人的领导者，所以，刘 备成功的关键所在是注重社交，讲究礼仪，坦诚待人，表里如一。
试论述礼仪的基本概念、分类及作用。
第二节 礼仪的历史与发展
礼仪作为人类文化的表现形式之一，如同其他诸如文 字、绘画等文化表现形式一样，是人类不断摆脱愚昧、野蛮、 落后，逐渐走向开化、进步和文明的标志。礼仪的形式和发 展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的 渐进过程。
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讲解大纲
【】员工基本礼仪规范 —站姿、坐姿、走姿、手势、语言、着装 【】日常接待礼仪 —迎客礼仪、送客礼仪、接待客人时的具体礼仪规 范（电话、介绍、握手、递物、引领、座次安排）
第一讲
员工基本礼仪 规范
一、站姿
十字方针 ：
◆头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。
◆肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 ◆臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。
优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前 腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿 上。
◆不良的坐姿
双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动； 坐姿与环境要求不符，入座后二郎腿跷起，或 前俯后仰； 将双腿搭在椅子、沙发和桌子上； 叠腿呈“4”字型； 坐下后双腿拉开成八字型，将脚伸得很远。
打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势 的范围，要注意其力度的大小、速度快慢及时 间的长短； ＊在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指
指点他人，这含有妄自尊大和教训别人之意。谈到自 己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可 信。
交际中应避免出现的手势
不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥 垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩 手中的笔或其他工具； 切忌做手势，或指指点点。
短裙 — 年轻的女性短裙可短至膝盖上3－6厘 米，但不能短至大腿全长的1/2处以上（中式 旗袍的开启亦应再这个部位）；中老年女性的 短裙一定要长及膝下3厘米处。 在工作过程中要尽量避免穿金戴银，或者佩戴 奇形怪状的饰品。
思考题
请您按照本讲所讲解的服务过程中应注意的技 巧，观察一下自己的仪表、配饰、鞋袜和精神 面貌等是否符合服务的要求。请您各抽出十分 钟练习坐姿和走姿，并记录下练习的成果与感 受。
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《现代礼仪规范教程》期末复习提纲
班级：姓名：得分：
一、名词解释
1、礼貌
2、礼节
3、风度
4、引导距离
5、入乡随俗
6、握手
7、决断力
8、交际能力
二、填空题
1、“礼仪”一词，最早见于《》和《》。
2、古代时期，已经有了成文的礼仪制度，即“五礼”。
3、由儒家学者整理成书的礼学专著“三礼”，即《》、《》、《》
4、推动礼仪学习的三种力量，即、、。
5、职业素质主要包括三个方面的内容、、。
6、迎宾服务要记住“”的原则。
7、服务距离以米为宜。
8、标准的走姿要求两臂前后自然摆动，前摆约度，后摆约度。
9、握手有两种不同的形式，即和。
10、伊斯兰国家规定为休息日，穆斯林响午要到清真寺集体做礼拜。
三、简答题
1、简述礼仪的原则？
2、形体语言有哪些基本要求？
3、一般情况下，入座时有哪些基本要求？
4、交谈中，聆听别人讲话时应注意些什么？
5、使用名片应注意些什么？
6、代接电话，应记录好哪些内容？
7、如何做到穿着谐调？
四、论述题
1、礼仪在不断的发展和变革中，形成了怎样的特点？
2、站立时有哪些禁忌？。