药店实习个人工作总结

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篇一：药店个人实习小结

药店个人实习小结

转眼间四个月的实习已经结束。起初刚开始工作的时候，常常抱着一颗忐忑不安的心，生怕自己会做错事给店里给顾客带来麻烦。每天到店里，第一件事就是打开电脑收银、医保系统和清点商品。之后再把店里的陈列和标价签整理好，把调价的和没有标价签的商品进行打印更换标价签，让顾客看起来舒服。没有顾客的时候，我就会把药品说明书里写的性质，功能，用途和用法用量及注意事项认真地看一遍并且把它抄在笔记本里。不懂的就请教店里的阿姨们。除了掌握用药的技巧，还要学会店里的各项工作。比如说点货、电脑收银、入单、新品建档、机打发票、盘点、近效期等等。但是这些学起来比较容易，难的就在于和顾客之间的沟通，面对各种各样的顾客，必须要用各种各样的语言去灵活变通。但是也有一些无理取闹的顾客上门，不过任凭顾客怎么刁难，为了保持店的形象，我们必须得微笑面对每一位顾客，不能任性，不能冲撞顾客。除了在实习中学到以上的经验以外，以后我们更要注重自己的综合素质，不要把自己的知识仅限于在实习中学到的东西。专业稳扎，才能在工作时体现出自己的理论优势。只有做到对自身负责，才会对每一位客人负责。我会尽我所能去学习更多的专业知识去报答和回馈这个社会，这才是学药学的根本，让我们为学药救世济人而骄傲自豪。

篇二：药店实习个人工作总结

在药店实习的工作总结时间过的真快，又一阶段的实习工作即将结束，翻开工作日志，回忆这段逝去的时光，是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间，在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情况总结如下：通过前一阶段的学习，一些基本的医药知识都已熟悉，明晰了售药的技巧和注意事项，对于顾客的提问基本能够给予合理的解答，因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。目前已不再需要花大量的时间去学习医药知识，而更加注重于药店的经营，思考如何能够更好的实行管理，如何去提高营业额等等。在基层的锻炼中，我也看到了很多营业员的优秀品质，他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我，他们是华联的支柱，他们的一言一行都代表着华联，没有他们就没有今天的华联。从他们那我学到了很多，懂得了很多。因为他们，我爱上了这份工作，有了工作的热情。每天我都本着爱岗敬业的精神，踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作，按时完成领导交代的工作任务。在工作中，我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可，这让我联想到了在营销中也一样，我们不管销售什么产品，首先都要想办法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求，就可以采用问答方式，当然，前提是要问的诚恳，这样才会得到想要的答案。

篇三：药店实习个人总结

药店个人实习小结

转眼间四个月的实习已经结束。起初刚开始工作的时候，常常抱着一颗忐忑不安的心，

生怕自己会做错事给店里给顾客带来麻烦。每天到店里，第一件事就是打开电脑收银、医保

系统和清点商品。之后再把店里的陈列和标价签整理好，把调价的和没有标价签的商品进行

打印更换标价签，让顾客看起来舒服。没有顾客的时候，我就会把药品说明书里写的性质，

功能，用途和用法用量及注意事项认真地看一遍并且把它抄在笔记本里。不懂的就请教店里

的阿姨们。除了掌握用药的技巧，还要学会店里的各项工作。比如说点货、电脑收银、入单、

新品建档、机打发票、盘点、近效期等等。但是这些学起来比较容易，难的就在于和顾客之

间的沟通，面对各种各样的顾客，必须要用各种各样的语言去灵活变通。但是也有一些无理

取闹的顾客上门，不过任凭顾客怎么刁难，为了保持店的形象，我们必须得微笑面对每一位

顾客，不能任性，不能冲撞顾客。除了在实习中学到以上的经验以外，以后我们更要注重自

己的综合素质，不要把自己的知识仅限于在实习中学到的东西。专业稳扎，才能在工作时体

现出自己的理论优势。只有做到对自身负责，才会对每一位客人负责。我会尽我所能去学习

更多的专业知识去报答和回馈这个社会，这才是学药学的根本，让我们为学药救世济人而骄

傲自豪。篇二：在药店实习的心得体会在药店实习的心得体会

去年去了医院见习了，所以这次放假去药店学习十来天。

我先熟悉了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类还是挺齐全的。

由于我还是一名大二的学生，专业知识甚少，还没有资格出售药品，所以在药店里我只做一

些简单地工作。经过两三天的摸索，药柜上的药品我已经差不多都认识了，对每种摇所对应

的疗效也有了一些了解。药品大致分为rx（非处方药）otc（处方药）保健品、特殊管理药

品。而常被购买的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上，所

药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。随着时间的推移，我对药店的流程已经

滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的

药。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意的时候，我都会问问店

长，以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了

店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定，我的心里是充实又快乐的。

慢慢地，在药房里，让我感

触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面

孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早

九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但是只要听到顾客不经意

间对我态度的赞扬，一切的隐忍都烟消云散。在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发

生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到

一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药

跌打碰伤该怎么办。都是与日常生活相关的重要知识。

一个月的社会实践很快就过去了，在

药店实践的经验让我懂得了，在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能可贵。

而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽容，关心，责任，友善。同时更让我懂

得什么是尊重劳动！虽然是不要任何报酬的实践，但我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所