工作礼仪与交往艺术
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者最近忙成一团，可你还是选那个时段登门拜访，恐怕就 不会有太大收获；要避免在刚上班的时间、午休或下班前 去拜访研究者，尤其不要在下班前去拜访研究者，因为你 的这种莽撞行为可能会耽误客户需要办理的私事； 研究者工作告一段落的时间是你前去拜访的一个最佳时段 ，因为在这个时段比较放松，往往能够和你坐下来好好交 谈。
化妆
妆，反倒画虎不成反类犬，所以女士一定要学会
化妆，并在社交场合保持清新自然的妆容。
化妆的女士不能以残妆示人。既有损自己形象， 也显得对人不礼貌。因此及时察觉，适时补妆不
可忽视。
为了避免妆容残缺，化妆后要经常进行检查，尤 其在出汗之后，用餐之后，休息之后，及时地有
意识地自察妆容。如发现妆容残缺，要即刻补妆 ，不要拖延，以免给人留下不良印象。
临床监查员的礼仪与交往艺术
拜访礼仪：
1、电话礼仪 2、着装礼仪 3、握手礼仪 4、介绍礼仪
（自我介绍和介绍他人） 5、名片礼仪 6、举止礼仪
交往沟通艺术（语言礼仪） 餐饮礼仪
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拜访的基本礼节与步骤
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拜访的基本礼节与步骤
1．事先约定拜访时间
约定拜访时间是拜访的第一步，最好不是贸 然拜访，而是要依约前往。
与研究者见面最忌讳的事情之一就是迟到。一定要遵守 约定的时间，千万不要迟到，因为你迟到的分钟数就是 你侵占研究者生命的时间数，所以你一定要准时到达所 定地点。
如果约定的时间是09：00，你最好能在 08：50就到达研究者所在的医院。提前到 达的这10分钟，是你用来搭电梯或走楼梯、 整顿服装仪容的时间，所以，你最好能在 守时的前提下再早到几分钟，但千万不要 迟到，因为没有人愿意与不守时的人进行交往。
2、社交场合：所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、工作 伙伴友好地进行交往应酬的场合。 舞会、宴会、音乐会等。虽然 这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。社交场合着 装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。
3、休闲场合：运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，比 如T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。
在与研究者约定时间时，要以研究者的时间 为准，要在方便的时候进行拜访，这样可以 充分体现出你对研究者的尊重之情，会在未 见面时就先留下较好的印象。
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拜访的基本礼节与步骤
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拜访的基本礼节与步骤
拜访研究者需要选择以下的合宜时间：
首先，要选择研究者心情很好的时候。 其次，要选择研究者不太忙碌的时间，若你明明知道研究
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常规监查流程
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常规监查流程
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拜访的基本礼节与步骤
头发长度不触及衣领
不留鬓角 露出额头 不剃光头
男士发型
保持简单、清 爽的发式并经 常修剪 头发保持干净
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女式发型
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拜访的基本礼节与步骤
在社交场合，女士不化妆就是不尊重自己，不尊 重别人。与此同时还要强调会化妆，如果不会化
补妆时应回避他人，宜选择无人在场的角落或洗 手间进行，切勿旁若无人地当众操作。
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拜访的基本礼节与步骤
手部只佩戴一只样式简单的结婚或订婚戒指，以
银，黄金，白金等材质为宜，不戴手链。 随时保持手部及指甲的清洁，指甲修剪整齐 男士指甲不超过指尖
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拜访的基本礼节与步骤
4、遵守时间观念
工作礼仪与交往艺术
聂建东 2010年8月
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何谓礼仪
“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊 重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也 ”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通 常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可 能就重视你。
“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己 、尊重别人的表现形式。
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拜访的基本礼节与步骤
自我介绍与介绍他人：
自我介绍，绝对不可缺少。
自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己展现给其他人，以 使对方认识自己。
恰当地自我介绍，能增进他人对自己的了解。进行自我介绍 ，应注意以下三点： 其一，先递名片； 其二，时间简短； 其三，内容完整。
一般而论，正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺 一不可。
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拜访的基本礼节与步骤
进出房门的礼仪
进入他人的办公室应轻轻叩门，得到允许后 方可进入，切不可冒然闯入。
进门后需要关门时，轻轻地把门关好。 进门后应向房间里的人点头致意或问候“您
好”“你们好”，若是打断别人，应道歉“ 对不起”“打扰了”。 走出房间应该回身轻轻把门带上，不要扬长 而去。
总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式， 进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接 物之道。
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临床监查员的礼仪与交往艺术
1、拜访礼仪（常规临床监查）
基本礼节与步骤 电话拜访礼仪与技巧
2、会议礼仪（临床协调会）（略） 3、接待礼仪（略） 4、交往沟通艺术 5、餐饮礼仪
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备妥资料以及名片，它能令你在客户面前表现自若。
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拜访的基本礼节与步骤
3、着装礼仪：
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拜访的基本礼节与步骤
着装的场合：
1、正式场合（公务场合）：临床研究协调会、临床研究总结会、接 待临床专家讲学和学术交流等 基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之 外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。
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拜访的基本礼节与步骤
2．备妥资料及名片
在进入访客所定地点之前，要做好以下的自我检查工 作：
首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料； 接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便；见面之后第一
个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准 备妥当。 如果在以上需要确认的问题上出了差错，研究者就会对你的 工作能力和效率产生怀疑。所以，一定要在与研究者会面前
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拜访的基本礼节与步骤
姓名。应当一口报出，不可有姓无 名，或有名无姓。
单位。供职的单位及部门，如可能 最好全部报出，具体工作部门有时 可以暂不报出。
职务。报出担负的职务或从事的具 体工作：有职务最好报出职务，职 务较低或者无职务，则可报出目前 所从事的具体工作。
化妆
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化妆，并在社交场合保持清新自然的妆容。
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1、电话礼仪 2、着装礼仪 3、握手礼仪 4、介绍礼仪
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1．事先约定拜访时间
约定拜访时间是拜访的第一步，最好不是贸 然拜访，而是要依约前往。
与研究者见面最忌讳的事情之一就是迟到。一定要遵守 约定的时间，千万不要迟到，因为你迟到的分钟数就是 你侵占研究者生命的时间数，所以你一定要准时到达所 定地点。
如果约定的时间是09：00，你最好能在 08：50就到达研究者所在的医院。提前到 达的这10分钟，是你用来搭电梯或走楼梯、 整顿服装仪容的时间，所以，你最好能在 守时的前提下再早到几分钟，但千万不要 迟到，因为没有人愿意与不守时的人进行交往。
2、社交场合：所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、工作 伙伴友好地进行交往应酬的场合。 舞会、宴会、音乐会等。虽然 这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。社交场合着 装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。
3、休闲场合：运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，比 如T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。
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恰当地自我介绍，能增进他人对自己的了解。进行自我介绍 ，应注意以下三点： 其一，先递名片； 其二，时间简短； 其三，内容完整。
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职务。报出担负的职务或从事的具 体工作：有职务最好报出职务，职 务较低或者无职务，则可报出目前 所从事的具体工作。