软件过程改进与CMM
CMM在软件企业过程改进中的应用
为广泛认同的过程管理准则。其基本的体系结构如图 １
所示。
Ｃ ＭＭ规定了一系列可以满足和达到的层次 ，就像
一
个梯子一样 ， 逐步上升。 ＭＭ定义了 ５ Ｃ 个等级 ， 图 ２ 如
图 １ ＣＭＭ 的基 本 体 系 结构
所示。
５ ・中国金融电脑 ２ ０ ４ ０ ６年第 ２ 期
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混乱 的 ）进度 、 ， 预算 、 功能性 和产 品质量依 赖于个 人的
能力 ， 且随个人固有 的技能 、 知识和动机的不同而变化 。
等级 １ 几乎没有明显稳定的软件过程 ， 目的成功取决 项
于个人 的努力和英雄 主义 。 可重复级 （ ＭＭ 。组 织已建立了管理软件项 目 Ｃ ２） 的方针和实施这些 方针 的规程 ， 基于这些方针 和规程使
Ｃ ＭＭ（ ａａｉｔ Ｍ ｔｒｙ Ｍ ｄ １ 可 以指导软件组织提 Ｃ ｐｂｌｙ ａ ｉ ｏ ｅ） ｉ ｕ ｔ 高软件 开发管理能力 ， 帮助软件企业识 别 、 开发和维 护 初始级 （ Ｍ ） Ｃ ＭＩ 。组织 的过程能力是不可预测的， 随着工作进展 ， 软件过程经常被 改变或 修订 （ 即过程是
软件 ， 降低软件企业和采购者 的风 险 ， 提升软件企业 的 市场竞争力。 Ｃ ＭＭ是美国政府为寻求一种评估 软件承包人的方
法而提 出的 ，由卡梅隆大学的软件 工程协会 （ Ｅ ） Ｓ Ｉ 开
得组织能够对新项 目进行策划和管理 ， 目过程处于项 项 目管理系统 的有效控制之下 ，所以能重复以前 的成功 。 等级 ２ 可概括为是有纪律 的。
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术
Ｔｅ ｈｎ ｌｇｙ ｃ ｏｏ
东北 财经 大 学 王 迪
近年来 ， 国软件 产业发 展迅速 ， 我 除了计算机硬件 和网络通信技术等发展带动 的因素 ， 得益 于软件产业 还 的环境 、 技术以及过程的不断改进和完善 。其 中， 实施
cmmi,3级软件过程改进方法与规范
竭诚为您提供优质文档/双击可除cmmi,3级软件过程改进方法与规范篇一：cmmi过程改进的两种方法1、2、cmmi过程改进的两种方法阶段表示为过程改进提供了一个预定义的路线图，即从成熟等级1到成熟度等级5逐渐增加，要达到一成熟度等级，必须满足该等级（及其以下等级）上所有的过程域的目标连续表示支持单个过程域的改进，可理解为一个过程域接着一个过程域实施改进。
在每个过程域上能力等级0到能力等级5逐级增加3、cmmi的全称，软件能力成熟度模型。
4、过程的作用过程是决定产品成本、进度和质量的主要因素5、过程改进的生命周期模型-ideal模型5、cmmi过程改进流程6、过程改进的目的7、过程改进的好处8、过程改进的原则篇二：cmmi3级软件过程第18章质量保证第18章质量保证质量保证（qualityassurance，qa）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。
质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。
质量保证过程域是spp模型的重要组成部分。
本规范阐述了质量保证过程域的3各主要规程：☆制定质量保证计划[spp-pRoc-qa-planning]。
☆过程与产品质量检查[spp-pRoc-qa-ppqc]。
☆问题跟踪与质量改进[spp-pRoc-qa-tRacking]。
上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。
本规范适用于国内it企业的软件研发项目。
建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。
18.1介绍过程质量与产品质量存在某种程度的因果关系，通常“好的过程”产生“好的产品”，而“差的过程”将产生“差的产品”。
人们销售的是产品而不是过程，用户关心的是最终产品的质量，而开发者（团队）既要关心过程质量又要关心“产品质量”。
软件过程改进与cmmcmmi介绍.ppt
7.2 制定适合于企业的过程规范
首先要深入调查企业过程能力的现状，识别出薄弱环节，分清“轻重缓急”。再根据 企业的实力（如资金和人力），确定过程改进的各个阶段目标。 企业在参考业界推荐的过程标准或规范时，要舍弃那些听起来很先进但是对本企业无 益处的东西，只选取对企业有实用价值的东西。如同老百姓买商品，“只买对的，不 买贵的”。 CMM/CMMI和ISO都只是用来参考的，而不是用来“迷信”的。
方法与规程
人员
过程
产品
技术与工具
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2.
工程类的主要过程域：需求开发、系统设计、软件实现、软件测试、软件维护等等； 管理类的主要过程域：项目规划、项目监控、需求管理、质量管理、配置管理等等。
上述过程域中的任何活动都会影响产品的质量、生产率和成本。
2.2 什么是软件过程改进
从20世纪90年代至今，软件过程改进成为软件工程学科的一个主流研究方向，其中 CMM和CMMI是该领域举世瞩目的重大成果。 提高软件过程能力的实践通称为软件过程改进（Software Process Improvement）。 软件过程改进的根本目的是：提高质量、提高生产率并且降低开发成本。
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3. CMM发展简史
3.1 CMM是什么
CMM（Capability Maturity Model）是用于衡量软件过程能力的事实上的标准，同时也 是目前软件过程改进最好的参考标准。 美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所（SEI）研制
3.2 发展简史
CMM 1.0于1991年制定。 CMM 1.1于1993发布，该版本应用最广泛。 CMM 2.0草案于1997年制定（未广泛应用）。 到2000年，CMM演化成为CMMI（Capability Maturity Model Integration），CMM 2.0成为CMMI 1.0的主要组成部分。 CMMI-SE/SW 1.1（CMMI for System Engineering and Software Engineering）于 2002年1月正式推出。
软件过程改进CMMI
软件过程改进CMMI1、简介CMMI（Capability Maturity Model Integration）能力成熟度模型集成是产品与服务研发的过程成熟度模型，是美国国防部委托SEI研究产生的一套IT研发管理模型。
CMMI是从产品需求开始，至开发、测试、维护的研发管理水平，同时提升企业自身的研发过程管理能力。
2、适用范围CMMI适用于希望实施过程改进特纳别是实施美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）推出的CMMI（能力成熟度模型）的软件企业或系统集成企业。
通常可包括以下类别的企业：软件开发企业软件外包企业系统集成企业硬件企业IT服务企业3、实施CMMI有什么好处？有来自70多个国家的500家以上企业在使用CMMI模型，包括美国、中国、德国、意大利、智利、印度、澳大利亚、埃及、土耳其和俄国。
实施CMMI，有利于满足以下目的：提供高质量的产品和服务：CMMI重点关注于质量相关的活动，包含需求管理、质量保证、验证和确认。
为股东创造价值：成熟的组织与不够成熟的组织相比，更有可能做出更好的成本和收入的预算，然后根据这些预算来执行。
CMMI 支持高质量的产品、可预测的进度和有效的度量，以此来支持管理人员进行精确而合理的预算。
这种过程成熟度可预防项目性能的产生，而这些问题是有可能降低在投资者心目中该组织的价值。
吸引和留驻人才：CMMI在学科和过程方面都强调培训。
以往的经验显示，和不成熟的组织相比，具有成熟过程的组织将产生更少的失误，在一个团结的和有能力的组织中工作，工程师们会感到特别的心情舒畅。
提高顾客满意度：在成本和进度的预定目标之内，提供根据顾客要求确认的高质量产品，只是顾客满意度的一个良好的公式。
通过强调计划、监控、度量、以及更有能力的过程带来的可预测性的提高，CMMI说明了所有的有关的要素。
增加市场份额：CMMI改进了预算估计并降低了过程波动性，以此来进行更好的，更精确的投标，这些头表示被证明可实现的。
基于CMM的软件过程改进软件过程改进
基于CMM的软件过程改进软件过程改进摘要：软件业的发展投资过程中,“软件危机”仍是不容忽视的问题。
管理已经成为软件开发中的管控主要问题。
帮助软件企业对民企软件工程过程进行管理和改进,从而能够开发出高质量的软件。
CMM是软件过程能力成熟度模型的简称,在一些发达国家和地区得到了广泛应用,成为软件软件公司软件开发管理水平的重要参考因素和衡量过程进一步改进事实上的工业标准。
关键词：软件过程软件危机 CMM1、进行插件过程管理和改进的必要性和成功进行重要性我国软件组织在软件过程的现状可以概括为三个方面:第一,我国目前已有许多企业认识到要公司目前按CMM改进软件过程,以提高不断提高组织的软件本领成熟度,这表明具备了改善自我的强大动力。
第二,目前在路线前进的道路上仍然有一些困难,如一些组织不熟悉CMM 的概念,也不知道CMM和ISO9000之间归根结底有哪些区别。
大部分软件组织在软件工程理论和实践两都比较薄弱,高层管理对应用软件管理尚未引起足够的重视,没有配备足够的资源或合格的人员承担过程改善工作。
第三,缺少文档化的过程描述,特别是缺少工作文本。
缺乏对过程和产品进行测量。
各个软件组织应该对目前状态的了解,按照CMM标准找出存在的差距。
差距就是不够成熟的地方,也正是应该加强改善软件过程管理的地方。
由于软件开发是逻辑思维过程,因此软件开发的工作量极难估计,进度难以把握,质量也难以控制。
团队开发软件虽然增加了开发力量,但也减低了额外的工作量,组织不严密,管理不善,常常是造成软件开发失败多,费用高的重要其原因。
由于目前我国己有很多企认识到要按CMM改进软件过程,实施科学化、系统化的管理,以提高不断提高组织的软件本领成熟度,企业已符合了改善自我的强大动力。
进行基于CMM的软件过程改进的研究,是增强软件企业的国际竞争力的必要。
2、软件过程管理中的经验与教训中小企业,特别是开发人员小于50个人的企业。
一般筹组情况下不会有专门的人员可以组建‘软件过程组’,也很少会有专职的质量工程师和工程师。
基于CMM的软件过程的改进
能力成熟 度模型 ＣＭＭ 的 主要内容 ， 最后阐 明如何进行基 于 Ｃ Ｍ 的过程 改进活动及其 当中一些应注 意的问题 。 Ｍ 关键词 ： ＣＭＭ 软件过程 软件过程改进 中图分类号 ： Ｐ ｌ ．２ Ｔ ３ ５ １ 文献标 识码 ： Ａ 文章编号 ：６ ３ ５ ４２ ０ ）７ｃ ００ — ２ １７ ０ ３（０ ７０ （） ２ ３ ０
由于软 件是计 算机 系统 中的逻 辑部 件而 非 物理 部件 ， 件开 发是逻 辑思维 过程 ， 软 因此 软 件开 发的 工作量 很难 估计 ， 度难 以把 握 ， 进 质量也 难以 控制 。 同时软 件 复杂 度又随 规模 按 指数递增 ， 这就需 要许多 人共同开发一 个大 型系统 ， 因此软 件开 发的成 本也 很高 ， 维护 工 作量 繁重 。 团队开发 软 件虽然 增加 了开 发 力 量， 但也 增加 了额 外的工作量 ， 组织 不严密 ， 管 理不善 ， 常常 是造成 软件 开发失 败多 ， 费用 高
（ 南大学计算机与通信学院 湖南长沙 湖
４ ０ ２ １ ８） ０
摘 要： 着 开 规 增 复 程度 增 人 逐 意 随 软件 发 模的 大、 杂 的 加， 们 渐 识到， 生产 高 量 软件 品， 必 软 要 出 质 的 产 就 对 謇 垫 亳 组织和管 理。作为 国际上最流行 、最实用的一 种软件生产 过程标准 ， 能力成熟度模 型（ ＭＭ ） 已经逐步 得到 国 软 产 Ｃ ， 际 ｌ 业 件 可 成 今 从 规 化 生 可 少 一项 容。本 在阐 什 是 程， 行 过 管 咚 的必 性和 要 软件 为当 企业 事 模 软件 产不 缺 的 内 文旨 明 么 过 进 软件 程 理和 进 要 重 性，
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科教 平 台
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CMMI 3级软件过程改进方法与规范
C M M I3级软件过程改进方法与规范软件过程改进是目前IT 企业研发管理的重点与难点。
为了提高软件过程能力，企业首先要研制软件过程规范，这是有一定难度并且费时费力的工作。
本书论述的是一套通用的CMMI 3级软件过程改进方法与规范，称为“精简并行过程”（SPP）。
SPP 2.0共有19个关键过程域，分为项目管理过程、技术开发过程和支撑过程三大类：✧项目管理过程有7个关键过程域，分别为立项管理、结项管理、项目计划、项目跟踪、风险管理、外包管理和需求管理。
✧技术开发过程有8个关键过程域，分别为需求开发、技术预研、系统设计、实现与测试、系统测试、用户验收、产品维护和技术评审。
✧支撑过程有4个关键过程域，分别为配置管理、质量保证、采购管理和培训管理。
SPP 2.0文档总数约500余页，包含了众多的过程规范和模板。
采用SPP，用户可以在最短的时间内建立适合于本企业的软件过程规范，大大降低用户研制规范的代价和风险。
本书的主要读者对象是IT企业的研发主管、项目经理和软件开发人员，以及即将到企业工作的高校毕业生。
前言一、背景介绍在国内，绝大多数大中型IT企业几乎都面临着“研发管理混乱”的难题。
“研发管理混乱”必将导致“产品质量低下”、“进度延误”、“费用超支”等问题。
IT企业谋求发展，研发管理必须规范化，这是大中型IT企业的迫切需求。
软件过程改进（Software Process Improvement, SPI）是目前国内大中型IT企业研发管理的重点与难点。
CMM（Capability Maturity Model）是用于衡量软件过程能力的事实上的标准，同时也是目前软件过程改进最好的参考标准。
CMM是由美国卡内基-梅隆大学（Carnegie-Mellon）软件工程研究所（Software Engineering Institute, SEI）研制的，其发展简史如下：✧CMM 1.0于1991年制定。
✧CMM 1.1于1993发布，该版本应用最广泛。
软件开发过程的质量评价和改进
软件开发过程的质量评价和改进一、引言现今，软件开发已经成为越来越重要的领域，是现代社会高效运转的基础保障之一。
然而，软件开发的质量问题也是颇为引人深思的，因此对软件开发过程的质量评价和改进成为了一个备受关注的话题。
二、软件开发过程的质量评价1.定义软件开发过程质量软件开发过程质量包括软件开发过程中使用的规范、过程、方法、工具、环境的质量，以及在这一过程中获得的软件产品的质量。
2.软件开发过程质量的衡量（1）ISO质量标准：ISO质量标准将软件质量分为两部分，即产品质量和过程质量。
该标准强调过程质量管理，重视预防和纠正。
（2）软件工程标准：软件工程标准将软件生命周期分为六个阶段，从而对软件开发过程的每个阶段进行了规范，并制定了相应的质量要求。
（3）CMM/CMMI：CMM/CMMI是一种软件过程成熟度模型，用于衡量和改进软件开发过程的质量，从而提高软件产品的质量。
三、改善软件开发过程的质量1.开展检查和评审活动通过软件设计和编程阶段的检查和评审，可以发现问题并及时纠正，提高开发过程的质量。
2.建立软件配置管理体系建立软件配置管理体系可以帮助团队更好地掌握项目的进程，发现问题并及时解决。
3.运用标准化工具运用标准化工具，如自动化测试工具、性能测试工具、代码质量分析工具等，可以更好地控制软件开发过程的质量。
4.培训人才软件开发人员是软件开发过程中最重要的因素，因此开发团队应定期举办培训活动，提高员工技能，加强团队协作，从而提高软件开发过程的质量。
四、结论软件开发过程的质量评价和改进是保障软件开发质量的一个重要手段。
通过ISO质量标准、软件工程标准、CMM/CMMI等方式，可以对开发过程进行评价和衡量。
而通过检查和评审，建立软件配置管理体系、运用标准化工具、培训人才等方式，可以改进软件开发过程的质量。
软件过程改进中的质量模型评估方法分享
软件过程改进中的质量模型评估方法分享在软件开发领域中，质量是一个至关重要的因素。
为了提升软件质量，许多组织和团队采用了软件过程改进的方法。
质量模型评估是软件过程改进的关键环节之一，它可以帮助组织评估当前的软件过程，并提出改进建议。
本文将分享几种常见的软件过程改进中的质量模型评估方法，希望能对读者有所启发。
1. CMMI（能力成熟度模型综合评估）CMMI 是由美国软件工程协会（SEI）开发的一种软件过程改进模型。
它以过程能力为评估维度，帮助组织评估和改进其软件开发过程。
CMMI可以评估一个组织的软件开发过程的成熟度，并提供改进建议。
CMMI评估包括两个重要的维度：能力级别和过程领域。
能力级别评估组织在不同过程领域中的能力成熟度，而过程领域评估组织在特定领域内的过程实施情况。
通过CMMI评估，组织可以识别其过程中的缺陷和弱点，并且根据评估结果制定改进计划。
2. ISO 9001（质量管理体系）ISO 9001是一种为组织提供质量管理体系认证的国际标准。
该标准强调组织应该建立和实施一套质量管理体系，以达到客户需求和预期的质量。
ISO 9001的评估主要包括文件审查和现场审核。
文件审查是对组织的质量管理体系文件进行评估，包括政策、程序和工作指示等。
现场审核是评估组织实际开展的质量管理活动，以确保其符合ISO 9001的要求。
3. IDEAL（软件工程质量改进模型）IDEAL是一种软件工程质量改进模型，以帮助组织评估和改进其软件开发过程。
该模型基于科学实践和实证研究，提供了一种系统化的方法来评估和改进软件质量。
IDEAL评估过程分为5个阶段：探索、诊断、行动、学习和改进。
在探索阶段，组织会收集和整理相关数据，以了解当前的问题和挑战。
在诊断阶段，组织会分析数据，并确定需要改进的领域。
在行动阶段，组织会制定和实施改进计划。
在学习和改进阶段，组织会通过监控和评估改进效果，并不断优化其软件质量。
4. Six Sigma（六西格玛）Six Sigma是一种以减少缺陷和改进过程质量为目标的质量管理方法。
CMM在软件过程改进中的一些思考
２０ ０ ７年第 ５期
福 建 电
脑
４ ９
Ｃ ＭＭ在软件过程改进 中的பைடு நூலகம்些思考
吴天荣． 智 明
（同 济 大 学 Ｃ ＡＤ 中心 上 海 ２ １ ０ ） ０８４
摘 要 ： 着 中 国软 件 工 业 的 飞 速发 展 ， 国软 件 企 业越 来 越 注 重软 件 产 品 质 量 ， 此提 高和 加 强 自身 竞 争 力 ， 随 中 以 因此 软 件 能 力 成 熟度 模 型 （ ＭＭ） 被 一 些 中 国软 件 公 司所 采 用 。 文 首 先介 绍 了一 些 关 于 Ｃ Ｃ 也 本 ＭＭ 的基 本 概 念 ， 后提 出 了将 质 量 管 理 然
中的 Ｐ Ｃ Ｄ Ａ循 环 与 Ｃ ＭＭ 相 结 合 应 用 于 软件 过程 改进 中 的 想 法 。 关 键 字 ： 件 能 力 成 熟度 模 型 ，Ｄ Ａ， 软 Ｐ Ｃ 软件 过程 改进
１ 引言 ．
程 能 力 成 熟 度 的 平 台 。每 一 个 成 熟 度 等级 为 过 程继 续 改 进 达 到
从 必 须 提 高软 件 产业 的标 准 化 程 度 。过 去人 们 往 往 只 重视 软 件 本 现 ． 而导 致 组 织 的软 件 过 程 能力 得 以增 长 。 （ ）关 键 过 程 域 ：关 键 过 程 域 是指 相 互 关联 的若 干 软 件 实 ６ 身 的标 准化 ． 忽 视 了 软件 生 产 过 程 的标 准化 。 高 软 件 生产 过 却 提 程 的 能 力 ． 软 件 生产 过 程 标 准 化 是 问 题 的 关 键 。Ｃ 使 ＭＭ 着 眼于 践 活 动 和 有 关 基 础 设施 的一 个 集 合 。 每个 软 件 能 力 成 熟 度等 级
每 当其 当今 的 中 国 ． 件 产 业 正蓬 勃 发 展 。 使 中国 的 软 件产 业 走 下 一 个 等 级 提 供 一 个基 础 。 一个 等级 包含 一 组 过 程 目标 ， 软 要 上 正 规化 的发 展道 路 ．要 想 提 高 软件 产 业 的效 率 和 发展 速 度 就 中一 个 目标 达 到 时 ．就 表 明软 件 过 程 的一 个 重 要成 分得 到 了实
CMM二级SQA关键过程域与软件过程改进
中 分 号； Ｐ１ 圈 类 Ｔ３ １
Ｃ ＭＭ 二 级 Ｓ ＱＡ 关键 过程 域 与 软件 过程 改进
刘彦涛 ，马闰娟
（ 华东计 算技 术研究所 ，上海 ２ ０ ３ ） ０２３
摘
要 ：探讨了 Ｃ ＭＭ 二级 Ｋ Ａ软件质量保证 的实施与软件过程 改进 ，描述 了实施 Ｓ Ａ过程 的职能 、Ｓ Ａ过程与软件开发过程的关系和 Ｐ Ｑ Ｑ
软件工程学的发展为软件开发带来 了收益 ，但 也有许多 方面不尽 如人意。准确 定义软件 过程 现状 ，要求有一套评价 标准 、一个度量框架 以及对其他许多工作提出的要求。Ｃ ＭＭ 二级 “ 可重复级”是第 １个软件过程改进的台阶 ，二级中的 ６个 关键过程 域（ Ｐ ） Ｋ Ａ（ 需求管理、软件项 目策 划、软件 项 目
不仅是一个技术开发过程 ，而是一个软件工程过程。图 １ 显 示 了 Ｓ Ａ过程 的流程川。 Ｑ
过程
控制有 关的事项 。 其 中，Ｓ Ａ为管理者提供对 软件 项 目正在 使用的过程和 Ｑ 正在构造 的产 品的可视性。Ｓ ＱＡ是绝大多数软件 工程过程和 管理过程不可缺少的一部分 ，前 ５个 关键过程 域是 围绕着组
进起着关键的作用。
１ Ｓ Ａ 过程实施与软件过程改进 Ｑ
１１ Ｓ ． ＱＡ过程
圈 １ Ｓ Ａ过程 的漉程 Ｑ
从 图 １ 以看 出，Ｓ Ａ负责对软件开发过程所有阶段进 可 Ｑ 行评价 。Ｓ Ａ通 过制定一系列过程评 审检查表 ，来评价每一 Ｑ 软件开发过程对标准 、规程 的符合性 ，适 时地反 映软件项 目 过程可视性 ，将 有关项 目过程 状态 信息提供给高 层和软件项 目负责人 。从软件需 求阶段开 始到 系统测试 为止 ，软件质量
Ｓ Ａ过程实施 。 Ｃ Ｑ 在 ＭＭ 二级中 ， Ｑ 是唯一 评审其他 ５ Ｋ Ａ 的过程域 。 ＳＡ 个 Ｐ 由于它 的这种监督性 ， 软件过程改进 的大部分信息源来 自 Ｓ Ａ Ｑ
软件过程改进模型的构建与应用研究
软件过程改进模型的构建与应用研究随着信息技术的发展和软件的广泛应用，软件质量成为软件开发过程中的关键问题之一。
软件开发中需要考虑的因素众多，而软件过程改进模型正是一种有助于解决这些问题的方法。
一、软件过程改进模型是什么软件过程改进模型（Capability Maturity Model，CMM），是软件过程能力的一种评估模型，能够帮助软件企业进行自我评估和完善。
CMM将软件过程的能力分为五个级别：初级、可管理、已定义、已量化、已优化。
它帮助企业明确自身的软件开发水平，制定改进计划和方向，提高软件开发质量和效率，降低开发成本。
二、软件过程改进模型的构建软件过程改进模型的构建需要考虑多方面因素。
常用的模型构建方法有两种：1. 自上而下（Top-down）方法自上而下方法指的是先定义宏观层面的过程，并确立逐步完善的方向，然后在具体实施中不断细化过程。
这种方法适合于大型企业、多人合作和执行较为复杂的项目，因为在实施中可以根据实际需要进行调整。
2. 自下而上（Bottom-up）方法自下而上方法指的是从某些实际案例或项目中获得经验，逐步归纳总结出软件过程可以具体化的领域和标准，并逐步从具体中抽象出普遍性，最终构成软件过程改进模型。
这种方法适用于小型企业，或者在具体实施中可以逐步调整的情况下使用。
三、软件过程改进模型的应用软件过程改进模型的应用需要确定企业自身的软件开发水平和改善方向。
常用的应用方法有三种：1. 自我评估企业可以依据CMM模型对内部的软件开发流程和能力进行自我评估，明确自身软件开发的水平和改进方向。
2. 外部评估企业可以请专业机构或者专家对其软件开发过程进行评估。
评估结果可以帮助企业更好地了解自己的开发情况，在制定改进方案时更有针对性。
3. 引入CMM改进模型企业可以引入CMM模型，将其作为软件开发过程的参考标准，并逐步优化自身软件开发流程，提高软件开发效率和质量。
四、结语软件过程改进模型是提高软件开发过程能力的有效工具。
软件过程改进研究
软件过程改进研究摘要：为增强软件企业的国际竞争能力，软件企业实施过程改进非常重要。
过程改进的实施保证了一个项目软件研发能够达到较高水平，其意义不仅仅是对软件开发的过程进行管理，同时也最大程度地降低了企业的成本，产品质量和用户满意度也有所提高，是一种高效的管理方法。
介绍了软件过程改进的基本理念，对sPI中的CMM和CMMI 进行了阐述，同时作了简单的对比。
关键词：软件过程；过程改进；CMM；CMMI1、过程概念要想开发出客户需要的产品，就必须使用合适的方法、技术以及工具。
过程即是人、方法、技术和工具这4项关键因素的集合。
过程它不单单是一堆文档，有效的过程环境还包括了过程的定义、过程的培训、过程的监控与强制三个方面。
人们用以开发和维护软件及其相关产品的一组活动、方法、实践和变换被定义为软件过程。
过程改进（Process Improvement）：是指根据企业的现状及发展需求，优化流程制度，努力提高人们在过程中的工作能力，最终“提升产品质量、生产率并降低成本”。
过程改进是企业谋求进步的需要。
软件过程改进（SPI）是一个长期的投资。
定义清晰的、可测量的目标，对提供指导和帮助改进开发的策略来讲是必要的，也为改进结果的客观测量提供了可能。
SPI的基本理念是质量形成于过程。
过程改进能够带来效益。
节省资金和商业改善措施可以将软件过程改进和商业结果联系起来，这些改进又可以融合到软件过程改进中。
这些因素包括：产品质量的提高、上市时间的缩短和生产率的提高。
从改进后的过程对软件质量的影响可以看到软件质量的提高，从而导致使用该软件的产品或服务质量的提高。
产品质量的提高最终可以减少产品的缺陷、提高满意度、减少退货以及避免媒体舆论的压力等。
成熟的过程有助于采用有效的方式引进新技术，利用这种方式可以更快地把新技术引入到产品中，从而获得竞争上的优势。
2、核心原则软件过程可以定义为对整个软件生命周期的管理与工程化过程及支持进程的规范说明。
对我国软件企业实施CMMI过程改进的几点建议
在该模型 中， 对于 系统 工程 和 软 件 开 发过 程 中 需 求 的建 立 、 目计 出 存 在 的 差 距 ，）确 定 要 改 变 哪 一 些 差 距 ，要 改 变 到 什 么 程 度 ：） 项 ｂ Ｃ 划 的 制 定 和 实 施 ， 以及 对 软 件 的 测 试 等 过 程 都 有 详 尽 的 描 述 。 制 定 相 应 的具 体 的 实 施 计 划 ， 中 的 “ 体 ” 指 ． 要 有 明确 的 ， 其 具 是 Ｃ ＭＩ 思想 来 源 干 已有 多 年 历 史 的产 品 质 量 管理 和 全 面 质 量 管 可 以 检 验 的 目标 ： 要定 出检 验 成 功 与 否 的标 准 ： 要 有 具 体 的 实 Ｍ 的 ３ 理， 该模 型 中 融 合 了全 面质 量 管 理 的 思 想 ， 不 断进 化 的 层 次反 映 施 办 法 ： ｌ 以 ４ ｌ指定 具 体 执 行 计 划 的 人 ， 明确 具 体 的 职 责 与 任 务 ； 并 § 了软 件 过 程 定 量 控 制 中项 目管 理 和 项 目工 程 的基 本 原 则 。 其 基 本 要 明确 执 行 计 划 的主 要 领 导 或 协调 者 ， 以负 责 解 决 在 计 划 执 行 中
划 重 视 编 程 与 测试 ， 忽 略 需 求 分 析 和 构 架设 计 ， 却
技术＋
过 程
ｃ高 层 管 理 者 对 软 件 管 理 尚 未 引 起 足 够 的 ຫໍສະໝຸດ 视 ， 有 配备 足 够 ） 没
的 资 源 或 合格 的人 员承 担 过 程 改 进 工 作
ｄ缺 少 文 档 化 的 过 程 描 述 ， 别 是缺 少 工 作 文 档 （ 过 程 中 的 ） 特 如
正 是 管理 ， Ｃ 而 ＭＭ ｌ好 可 以 补 上我 们 的 不足 。 舍
CMM的5个案例
CMM的5个案例CMM (Capability Maturity Model) 是一种软件过程改进模型，通过为组织提供一套可重复的评估方法和持续改进的指南，帮助组织提高其软件开发和维护过程的成熟度。
以下是 CMM 的五个案例。
1.IBM的软件开发过程成熟度实践IBM是全球领先的科技公司之一，他们引入了CMM模型，以改进其软件开发过程。
IBM的目标是确保其软件开发过程的可信度和稳定性。
他们通过实施CMM模型的阶段性指南，从初始级别开始逐步提高至最高级别。
通过实施CMM，IBM一方面提高了软件开发和维护的效率，另一方面降低了错误的发生率。
2.美国国防部的软件工程过程改进美国国防部一直在大量的软件开发和维护中使用CMM模型。
他们将CMM视为一种非常重要的管理实践来提高软件开发和维护的成熟度水平。
通过引入CMM模型，国防部减少了软件开发和维护的成本，并提高了软件质量和交付时间。
3.微软公司的软件工程过程改进微软是全球领先的软件开发公司之一，他们使用CMM模型来改进其软件工程过程。
微软关注于提高其软件开发和维护的效率和质量。
他们通过引入CMM模型的最佳实践，提高了软件开发和维护的成熟度水平，并减少了错误发生率。
此外，微软还开发了一套自定义的软件过程改进模型，结合了CMM和其它最佳实践。
4.印度软件行业的软件工程过程改进印度是全球软件开发和外包的中心之一，许多印度软件公司使用CMM 模型来提高其软件开发和维护过程的成熟度。
通过实施CMM模型，印度软件公司改进了其软件工程过程，提高了软件质量和效率。
此外，印度政府还推动了CMM的推广，鼓励软件公司实施CMM模型来提高软件行业的整体竞争力。
5.贝尔实验室的软件工程过程改进贝尔实验室是一家全球知名的科研机构，他们使用CMM模型来改进其软件开发和维护过程。
贝尔实验室的软件开发和维护过程需要高度可靠和安全的软件，因此他们非常关注软件质量。
通过引入CMM模型，贝尔实验室改进了软件开发和维护过程的质量控制和管理，并提高了软件的可靠性和安全性。
(SPC)软件过程改进的应用 - CMMI
作者：睿泰科技高级咨询师杜普利软件产业历来就存在着一些问题，而这些问题的是不会自动解决的。
为了解决这些问题，需要用基于数据的客观方法来观察问题，研究问题的内容以及产生问题的原因，从而找到一些解决问题的方法和途径，不断改善软件的开发管理过程，提高产品的质量。
统计过程控制（SPC）有助于对软件开发中的各项活动进行定量的了解和精确的控制，同时也有助于对过程的改进和产品的改进提供明确的指导。
SPC有利于事先分析改进活动的成本效益，预测改进后的效果；事中进行定量的跟踪与监控，客观及时地发现活动中的问题，便于采取精确的纠正措施；事后能够进行客观定量化的分析与总结，对于软件企业的资产积累就有非常实用的效益。
尽管很多人并不认可软件度量是软件工程和管理方面的一个重要因素，认为测量很难进行，测量的结果很少有使用价值和参考意义。
但是在实际的活动中人们却一直试图用测量来管理和监控自己的项目。
开发人员通过测量软件的特性，以了解软件需求是否一致和完整，实际的质量达到了什么程度，代码是否可以进行测试；PM通过测量过程和产品的特性，来了解项目的进度和成本是否在控制范围之内，对未来的发布时间和预算进行预测；当然客户也要通过测量，来检验最终的产品是否满足需求和产品的质量到底达到了什么程度；而维护人员也需要通过测量来对当前的产品进行评估，以便做出是否需要进行升级和改进的决策。
虽然，现在越来越多的软件从业人员都认识到了历史数据对项目的帮助极为重要，都想使用数据来进行估算和预测，但是大多数人对究竟怎样去进行度量和收集数据还并不清楚，或者收集了数据，却不知道怎样利用收集到的数据区进行分析，并用于指导自己的工作。
另外，在软件行业还存在这样一些不正确的观点，许多人认为软件是一个高度智力化的人为的工作，由于从业人员的经验、技能，所使用的过程，方法和工具等很多方面的不确定性，这些因素的组合将导致各种不同的结果。
因此他们认为软件项目的性能和过程是无法进行统一的测量的，或者说测量的结果可参考的意义也是不大的。
软件过程改进方法详解
软件过程改进方法详解一、概述软件过程改进是指通过采用一系列有效的方法和技术，对软件开发过程进行优化和改进，从而提高软件质量和开发效率的过程。
本文将详细介绍几种常见的软件过程改进方法。
二、CMMI模型CMMI（Capability Maturity Model Integration）是软件工程领域一种常用的过程改进模型。
CMMI模型通过定义一系列五个不同成熟度级别，即初始、重复、定义、量化管理和优化，来描述组织的软件过程能力。
通过逐步提升成熟度级别，组织可以逐步提高开发过程的质量和效率。
三、敏捷开发敏捷开发是一种迭代、增量的软件开发方法。
它强调团队的自组织、跨职能合作和及时响应变化。
敏捷开发通过快速迭代的方式，将软件开发过程分为一系列时间较短的开发周期，从而更好地适应需求的变化和用户的反馈。
四、Lean软件开发Lean软件开发是一种基于精益生产理念的软件开发方法。
它通过消除浪费、延迟和不必要的复杂性，来提高软件开发过程的效率和质量。
Lean软件开发强调价值流分析、持续改进和跨职能团队合作，使软件开发过程更加高效、灵活和质量可控。
五、SPICE模型SPICE（Software Process Improvement and Capability Determination）是软件开发过程改进和能力评估的国际标准模型。
SPICE模型通过定义一系列软件开发过程的能力要素和指标，来评估组织的软件过程能力和成熟度。
通过SPICE模型的使用，组织可以深入了解其软件开发过程的优劣势，从而有针对性地进行改进。
六、Six SigmaSix Sigma是一种在软件过程改进中常用的数据驱动的质量管理方法。
它通过统计分析、过程测量和改进活动，来减少软件开发过程中的变异性和缺陷率。
Six Sigma强调持续改进和数据驱动的决策，使软件开发过程达到更高的质量水平。
七、总结软件过程改进方法是组织提升软件开发质量和效率的重要手段。
以CMM为基础的软件过程改进
决 策 权 、 备 使 用 调 配 、 资 材 料 采 购 的 控 书 ， 容 包 括 工 期 、 全 、 量 、 务 、 工 设 物 内 安 质 服 竣
回 顾 总 结 生 产 管 理 机 制 的改 革 工 作 ．
制 权 这 样 使 得 公 司 经 营 层 与 生 产 管 理 层 等 以及 承包 费 用 等 ．工 程 结 束 由各 职能 部 我 们 深 深感 到推 行 项 目经 理 责 任 制 工作 仍 公 为 脱 离 ． 大 地调 动 了项 目经 理 的积 极 性 ． 极 充 门考 核 ． 司 兑 现 。 了不 断 持 续 地维 护 推 任 重 道 远 按 国 家有 关 规 定 及 建 筑 施 工 企 公 项 分 发 挥 项 目经 理 才 智 ．从 而 项 目经 理 通 过 行 项 目部 正 常 工 作 ． 司 制 定 了 《 目经 理 业 项 目经理 工作 规 范 要 求 ．现 有 的项 目部 努 力工 作 也 相 应 得 到 了实 惠 。
２ 启动 软件 过程 改进
２１ 启 动 软 件 过 程 改 进 阶 段 ．
启动 软件过程 改进必 须有五个 阶段 ．
一
法工 作 所 引发 的 问题 也 变 得 日益 严 重 。软 Ｓｆ ａｅ 是 以全 面 质 量 管 理 为 基 础 的 一 种 ｏ ｗ ｒ） ｔ
是 起 始 阶 段 ：将 软 件 过 程 改 进 介 绍 给 经
件 行 业 界 使 用 Ｃ Ｓ 工 具 的 经 验 已 经 证 理 论 ．其 实 质 在 于 利 用 一套 完 整 的 规 范 要 理 和技 术 人 员 ．使 他 们 相 信 软 件 过 程 改 进 ＡＥ 明 ． 致 软 件 项 目失 败 的 主 要 原 因 与技 术 、 求 ．实 现 软 件 包 协 作 的 透 明 化 并 强 化 软 件 的好 处 ．这 是 让 软 件 过 程 改 进 工 作 走 上 正 导 工 具 的关 系 不 大 ． 多 的 是 缺 乏 过 程 规 范 。 开发 过 程 的控 制 ， 更 目前 是 国 际 上最 流行 、 最 轨 的 基础 ； 是 实 现 阶段 ． 定 软 件 过 程 软 二 制 软 件 开 发 需 要 团 队 的 努 力 ．如 果 缺 少 过 程 实用 的软 件 生 产 过 程 标 准 和 软 件 企 业 成 熟 件 改进 所 采 取 的策 略 、 执行 评 估 、 彻 从 评 贯 规 范 ． 队 就有 可 能 遵 循 不 同 的过 程 。 团 只有 度认 证 标 准 Ｃ ＭＭ 描 述 了一 个 从 不 成 熟 到 估 结 果 中 得 出 的行 动计 划 ：三是 制度 化 阶 确 并且 通 过 创 建 规 范 的软 件 开 发 过 程 ．才 可 能管 成 熟 的 有效 改 进 软 件 过 程 ． 包 括 计 划 、 它 工 段 ． 保 软 件 过 程 改 进 能 够 持 续 进 行 ． 理 并 控 制 软 件 产 品 的质 量 。具 有 良好 软 件 程 和 管 理 软件 开发 和维 护 的 实践 这 些关 融 人 企 业 文 化 中 ： 四是 测 量 阶 段 ． 量 获得 测 过 程 的 组 织 能 够 开 发 出 高 质 量 的 软 件 产 键 实 践 提 高 了 组 织 机 构 减 少 花 费 、时 间 进 的收 益 ．确 保 软 件 过 程 改 进 行 为 和 商 业 目 或 待 岗 培训 项 目经 理 的 收入 按 全 年 完 成 程 施 工 进 度 、 工 质 量 、 工 安 全 、 工 成 行 ． 公 司较 好 地 完 成 施 工 任 务 ． 高 经 济 施 施 施 为 提 施 同时 相 应 出台 效 益提 供 了保 证 ．项 目管 理 受 益 的 是 我 们 的 绩 效 由 公 司 确定 考 核 系数 ．项 目部 职 工 本 、 工 现 场 进 行 规 范 控 制 。
成功实施软件过程改进的三个要素
成功实施软件过程改进的三个要素2007-10-15网友评论0 条点击进入论坛摘要：ISO9000、CMM和CMMI在国内软件企业已经实施了相当一段时间，目前实施后的软件公司CMM/CMMI等级都上去了，可是效果却各不相同。
本文从软件过程改进整个过程来探讨成功实施软件过程改进要注意的方方面面，如何才能够让软件过程改进取得最佳效果。
关键字：软件过程改进，CMM，CMMI1 引言：软件开发是一种组织良好、管理严格、各类人员协调配合、共同完成的工程项目。
软件开发的核心资源是人，这与那些自动化生产线主要靠机器来工作不同，软件开发有太多的可变因素，因此对软件开发的管理应该也是具有一定的柔性，以适合不断变化的开发过程。
软件过程是生产软件的一系列流程，是为了获取所需要的软件产品而需要完成的一系列有关软件工程的活动。
他一方面与软件生命周期、软件开发方法和工具、软件开发人员等诸多方面都有着密切联系，另一方面被软件公司的传统习惯、文化氛围和企业领导人的领导风格所影响。
软件过程并不是一个单一体，他是由一个主过程和若干辅助过程共同构成。
一般的主过程就是软件开发必须经过的一些过程，称为开发过程。
此过程中的任何一个环节都不可缺少，如最传统的瀑布模型中的软件开发过程为：需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试、部署和维护。
辅助过程则一般指软件开发中的配制管理、文档管理、质量保证、项目管理等过程。
虽然软件开发只需要开发过程就能开发出软件，但是缺少辅助过程则会让整个开发过程变得混乱，甚至失去控制，因此辅助过程也是软件过程改进中的重要内容。
2 软件过程改进概述软件过程改进(Software Process improvement，SPI)帮助软件企业对其软件过程的改进进行计划、过程诊断、过程改进方案制定以及实施。
他的实施对象就是软件企业的软件过程，也就是软件产品的生产过程，当然也包括配制管理、软件维护之类的辅助过程，而对于其他的过程并不关注。
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水平团队之间的沟通
克服沟通障碍*
个人障碍（少使用专门术语） 地位差异障碍（管理层要多与员工沟通） 利用反馈 简化语言（要命的十分钟以及） 讲述重点（吸引对方的注意而将项目谈成）
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面向过程的组织的显著特性
小规模团队中能存在这种现象
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面向过程的组织
成熟与不成熟的过程环境对比 不成熟与成熟的软件过程环境之比较
东北大学软件学院 谭自己的定义、设想自 己的任务和职责。
应对变化的能力：以各自的方式来工作及处理 事务
处理问题的能力：混乱不堪、救火一般的处理
每个过程的用户都会受到过程的鼓励，以更具 创造性的方式来提高整个过程的运作和实施效 率
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过程规范
过程规范是否会阻碍创造性的发挥
一个规范的过程同时也还存在一些规则会限制 甚至剥夺团队中部分人创造性发挥的空间；采 取相应措施加以解决：如召开以发挥创造力为 目的的智囊团会议，要大家踊跃发言
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成熟的软件过程环境
有规范的过程可循 有正规、易理解和实用的评估系统 有配置管理过程来控制 对需求变更进行管理 计划是根据已达成共识的需求而制定的 在过程中允许个别例外的发生，但会根据所发生的问题
对过程与产品进行分析和改进 质量管理与监制同时关注过程与产品 运作情况具有可预测性
创造力的发挥和自由放松的工作不代表无规则 和无秩序。如：小孩在游戏室的玩耍，就是规 则和创造性的结合
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过程规范
为什么需要过程规范
团队成员的知识水平各不相同 团队成员的综合素质各不相同 团队成员的学识及专业技能水平各不相同 泛泛的目标对于不同的成员会有不同的理解和
解释
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过程规范
过程规范是否具有抑制性
官僚强制：官僚作风——不必要的授权和冗余 的步骤
过程规范：让过程的执行者参与到过程的设计 中；执行过程中不断进行反馈活动
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过程规范
过程规范是否会阻碍创造性的发挥
艺术家的成就：严格遵守有关过程的规定创造 出来
设计一个鼓励并能引导人们创造性的过程，是 一个可以提高效率的过程
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一个典型的成熟的软件过程规范之：软件编 码规范
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以任务为中心的组织管理管理模式
垂直结构
以产品/功能为中心 没有部门了解总体情况 部门间相互竞争 部门与公司的目标间可能存在冲突 过程始终没有明确的归属权 举例：垂直结构下的软件需求变更，直接导致编码 人员的情绪不稳以及项目提交日期的无法估计！
软件过程改进
第二章 过程规范
过程规范 过程规范的优点 过程规范与产品质量 面向过程的组织
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过程规范
什么是过程规范
对过程进行规范化的管理可以规范团队的工作 行为与方式，从而确保团队的工作与努力能够 始终与最终目标保持一致
具有明确定义的规则 成熟的过程具有不断改进的特点 不成熟的过程中，遵循规章制度往往被人嘲笑
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以过程为中心的组织管理模式
水平团队结构
设计各自有效的规程 共享目标和核心功能 过程团队受过多方面培训 始终以过程为中心 过程团队和商业目标相一致 过程始终有明确的所有权
举例：水平结构下的软件需求变更，编码组未必没必要担心， 一般的解决办法是（选择）：A增加功能；B重立项
可靠性：推迟交货或财政超支；预算不可靠
员工报酬：奖励“救火人员”，忽略“防火人 员”
可预测性：无法预测！
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成熟的过程环境：
任务与职责：有详细明确的定义，有明确的目 标和评估系统；责任明确，任务定义清晰。
应对变化的能力：遵循计划好的过程，共乡和 学习经验，按稳定一致的过程处理事务
过程规范可提高团队的工作能力 在关键时刻过程规范是决定生死的因素
飞行员驾驶飞机 外科手术小组 神州六号……
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过程规范与产品质量
规范的过程将会带来产品质量的提高
注意：过程规范无法代替商业策略！ 规范的过程未必带来商业的成功！ 是一个持续改进和提高的过程！
缺乏规范的过程能否保证产品质量
举例：胡锦涛同志的八荣八耻，全国学习！
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团队的三要素
自主性 管理层的总体框架实施 员工主动执行 框架越清晰，员工越能主动执行，才“敢”执行
思考性 每个角色每天都要思考（dell的思考行为） 为了统一目标共同奋斗 下属请示上级批准一个立案的时候所进行的活动选择： A 请求上级给答案 B 给上级答案进行选择
过程的重要任务
过程是组织、管理、技术的基础
过程的三个组成部分
文档、培训、执行保障机制
过程不仅仅是一系列活动
过程定义包括目标、具体实施、确定人员、明 确的角色与职责、评估系统以及检验系统
全局性 过程的主要类型：管理、工程、支持
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过程规范
过程文档的意义
没有文档化的过程能存在吗？
小团队：英雄主义；依赖于个体；“高手”的加入； 孤立的新员工；过程知识不一致……
没有明确的定义并且没有制定详细的规则会导 致过程活动的失败
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过程规范的优点
过程规范可以使团队形成统一协调的工作方 式
处理问题的能力：专业的规则 可靠性：预算精确 员工报酬：团队奖金 + 火灾预防者 可预测性：项目的过程预先设计已经设计好！
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不成熟的软件过程环境
没考虑清楚就开始编码 无评估系统 无需求管理 开发期限的制定缺乏对需求的详细了解 出现危机时，组织救火队 质量管理只关心产品质量 运做情况不可预测 对产品与过程质量没有定量的数据信息