旅游心理学教学大纲

旅游心理学教学大纲

第一篇：旅游心理学教学大纲

《旅游心理学》教学大纲

适用专业：旅游管理专业课程类别：专业必修课，学位课课程学时：68学时（周4学时）课程编号：52461102 课程学分：4学分

一、课程说明

本课为旅游管理专业本科（适用型）必修课。主要讲授旅游者旅游知觉、旅游情绪、旅游情感、旅游需要、旅游动机、旅游兴趣、旅游态度、旅游者的气质与性格等静态心理结构；旅游者交通、食宿、游览、购物、审美、投诉、服务接受等动态心理过程。

本课设置的目的有三：一是推动旅游业的发展；二是增强旅游者的风险意识和自我保护意识；三是建设有中国特色的旅游心理学体系。

本课的主要任务是：通过本课学习，使学生掌握旅游心理的现象与规律，培养学生对旅游心理的分析应用能力，为搞好旅游管理及服务奠定基础。

本课适合电化教学。宜将传统教学方法与现代教学方法配合使用。系统与重点相结合、理论与实践相结合、自学与讲授相结合、逻辑与案例相结合、讨论与启发相结合、作业与测验相结合等是其主要教学方法。

本课程共安排68学时，其中讲授58学时，讨论及习题课10学时。打 * 号部分为自学内容，可不在课堂讲授。

二、课程内容和学时分配

第一章旅游心理学导论（6学时）

λ教学目的与要求

目的:通过本章学习，使学生了解旅游心理学的研究意义、方法与概况，熟悉旅游心理学的理论基础，掌握旅游心理学的研究对象，为学习旅游心理学奠定基础。

要求:学生预习，老师精讲。课堂教学6课时。λ教学重点与难点重点：旅游心理学的理论基础难点：旅游心理学的研究对象与方法λ

教学内容

第一节旅游心理学及其对象、意义与方法

一、旅游心理学及其特点

二、旅游心理学的研究对象

三、旅游心理学的研究意义

四、旅游心理学的研究方法第二节旅游心理学的理论基础

一、旅游学

一、普通心理学

二、社会心理学

第三节旅游心理学的研究概况

一、国外的旅游心理研究

二、国内的旅游心理研究λ练习与提高

课堂作业

1、简述旅游心理学的研究对象与意义

2、试述心理现象原理

3、简述社会心理学主要原理

4、简述旅游心理学的研究方法

5、试析中西旅游心理研究的特点课后调查

某一群体对某一旅游地的满意程度

第二章旅游知觉（6学时）

λ教学目的与要求

目的：通过本章学习，使学生掌握旅游知觉的内涵、分类、特点及影响因素，熟悉旅游者对他人、人际、时间、目的地知觉的含义、途经与影响，了解旅游知觉的研究意义及旅游者对自我、距离的知觉，以便认识旅游者的知觉规律，为旅游经营管理和服务提供心理依据。

要求：学生预习、讨论，老师精讲。课堂教学6课时λ教学重点与难点

重点:旅游者对他人、人际、时间、目的地的知觉难点：旅游知觉的分类、特点及影响因素λ教学内容

第一节旅游知觉概述

一、旅游知觉的概念与分类

二、旅游知觉的特点及影响因素

第二节旅游者对他人、人际、自我的知觉

一、旅游者对他人的知觉

二、旅游者对人际的知觉

三、旅游者对自我的知觉

第三节旅游者对时间、距离、目的地的知觉

一、旅游者对时间的知觉

二、旅游者对距离的知觉

三、旅游者对目的地的知觉λ练习与提高课堂作业

1、简述旅游知觉及其分类。

2、试述旅游知觉的特点及影响因素。

3、简述旅游者对他人知觉的含义及途经。

4、简述旅游者对人际知觉的含义及途经。

5、简述旅游者对时间知觉的含义及对旅游行为的影响。

6、简述旅游者对目的地知觉的含义及对旅游行为的影响。个案分析

试析本人对本地旅游环境的知觉。

第三章旅游情绪与情感（4学时）

λ教学目的与要求

目的：通过本章学习，使学生了解情绪与情感的内涵，理解旅游者情绪与情感（感情）的种类、2 表现、特征、影响因素，熟悉旅游者情绪与情感（感情）体验及其对旅游行为的影响；掌握旅游者情绪与情感（感情）激发与调控的手法。

要求：学生预习、讨论，老师精讲。课堂教学4课时λ教学重点与难点

重点：旅游者情绪情感（感情）体验及其对旅游行为的影响难点：旅游者情绪与情感（感情）体验的关系λ教学内容

第一节旅游者的情绪

一、旅游者情绪及其种类

二、旅游者的情绪表现与特征

三、旅游者的情绪体验第二节旅游者的情感（感情）

一、旅游者的情感（感情）及其种类

二、旅游者的情感（感情）体验

第三节、旅游者情绪、感情的影响因素与激发

一、影响旅游者情绪情感的因素

二、旅游者情绪、情感的调控与激发λ练习与提高

课堂作业

1.在游览讲解过程中，导游如何识别游客的情绪状态？

2.如何控制旅游者的消极情绪体验并激发旅游者的积极情绪体验？

3.对于同一旅游服务失败，游客归因方式的差异会对其情绪体验产生什么样的影响？

第四章旅游需要与动机（4学时）

λ教学目的与要求

目的：通过本章学习，使学生掌握旅游需要与动机的内涵、类型及特点，了解旅游需要与动机的产生及影响因素，熟悉刺激旅游需要与动机的基本方法，为工作中最大限度满足旅游者需要、激发旅游者动机提供心理依据。

要求：学生预习、讨论，老师精讲。课堂教学6课时λ教学重点与难点

重点：旅游需要与动机的内涵、类型、特点及激发难点：旅游需要与动机的关系λ教学内容第一节旅游需要

一、旅游需要的含义及产生的条件

二、旅游需要的分类及特点

三、旅游需要的发展趋势与对策第二节旅游动机

一、游动机的含义与产生的条件

二、旅游动机的分类与特点

三、旅游动机的影响因素及激发λ练习与提高

课堂作业

1、简述旅游需要的含义及产生的条件。