管理信息系统课考试重点总结(电子)

管理信息系统课考试重点总结

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第一章

P3—P4 信息的概念，信息的性质

信息的概念：首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的。最后，信息形成知识。

信息的性质：1）事实性2）时效性3）不完全性4）等级性5）变换性6）价值性

P7—P8 系统的概念，系统的特征

系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统的特征：整体性目的性相关性环境适应性等。

P9 信息系统的2个类型

信息系统的2个类型：作业信息系统和管理信息系统

P10—P11 信息系统4个发展阶段

信息系统的4个发展阶段：1）电子数据处理系统（EDPS），2）管理信息系统（MIS）

3）决策支持系统（DSS）4）信息系统的发展

P19 决策科学化发展的4个方向

决策科学化发展的4个方向：1）用信息系统支持和辅助决策，2）定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展，3）单目标决策向多目标综合决策发展，4）战略决策向更远的未来决策发展。

P21 管理信息系统面临的挑战涉及的5个问题

1）如何深刻地认识管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统？

2）如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？

3）如何用信息技术来促进企业管理？

4）如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？5）政府部门如何促进信息系统的应用和发展？

第二章

P25 管理信息系统的定义3项

1）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

2）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。

3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化。

P26管理信息系统的5个特点

1）它是一个为管理决策服务的信息系统，2）它是一个对组织乃整个供需链进行全面管理的综合系统，3）它是一个人机结合的系统，4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统，5）它是多学科交叉形成的边缘科学。

P37—P39管理信息系统的分类5个方面

1）国家经济信息系统，2）企业管理信息系统，3）事务型管理信息系统

4）办公型管理信息系统，5）专业型管理信息系统。

第三章不考

第四章不考

第五章重点章节P91—P92 管理信息系统战略规划的定义，管理信息系统战略规划的作用3个方面，管理信息系统战略规划的内容5个方面

管理信息系统战略规划的定义：建立管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程。因此首先必须认真的制定好发展管理信息系统的战略规划，然后才可以按照规划有步骤地进行系统开发。管理信息系统的战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。这项工作的好坏往往是管理信息系统成败的关键。

管理信息系统战略规划的作用3个方面：1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。2）通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。

3）指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

管理信息系统战略规划的内容5个方面：1）MIS的目标、约束及总体结构。2）单位（部门、企业）的现状。3）业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。4）对影响规划的信息技术发展的预测。5）近期计划。

管理信息系统战略规划的内容5个方面：

P92—P94 信息系统发展的阶段论7点（第7点为重点）

1）第一阶段：初装2）第二阶段：蔓延3）第三阶段：控制4）第四阶段：集成5）第五阶段：数据管理6）第六阶段：成熟

7）信息系统发展过程中的增长要素：（1）计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；（2）应用方式：从批处理方式到联机方式；（3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；（4）管理信息系统（MIS）在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；（5）领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；（6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。

P94 制定战略规划的具体步骤9点

1）明确规划性质。明确MIS战略规划的年限及具体方法。2）收集相关信息。

2）进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。4）定义约束条件。根据单位（企业、部门）的财务资源，人力及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。5）明确战略目标。

根据步骤3、4的结果，确定MIS的开发目标，明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。

6）提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的划分等。7）选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。8）提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。9）通过战略规划。将战略规划形成文档，经单位（企业、部门）领导批准后生效。

P95 企业系统规划法BSP的作用

企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到：1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。

P96 关键成功因素法的4点

1）了解企业货MIS的战略目标2）识别所有的成功因素：主要分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。3）确定关键成功因素。不同行业成功的关键成功因素不同，