行为安全观察与沟通

行为安全观察与沟通

随着工作环境的日益复杂和安全责任的加重，很多企业已经重视行为安全，开始采用行为安全观察和沟通的方法来管理和促进员工的安全行为。本文将简要介绍行为安全观察和沟通的概念、目的、过程和实践中需要注意的问题。

什么是行为安全观察

行为安全观察（Behavioral Safety Observation，BSO）是一种透过观察他人工作的行为而收集信息，以确定是否存在不安全行为或隐患的方法。目的在于识别和纠正不良行为和方法，以预防事故的发生。

行为安全观察通常由公司/组织内部的员工自发组成的观察小组或培训有素的安全管理人员负责组织实施。通过充分了解工作场所的安全制度和操作规程以及培训课程，观察员可以识别和分析其他员工从安全方面出现的问题，并采取相关措施和沟通方式，促进员工更安全地工作。

为什么需要行为安全观察

行为安全观察的目的是预防意外事故的发生。在生产安全和工业安全方面，人为因素是造成事故的主要原因之一。因此，BSO成为防止人为错误和不安全行为发生的重要举措。通过行为安全观察，能够在行为变得不安全之前，识别人们可能存在的行为问题和不安全行为，及时采取相应措施。

此外，通过行为安全观察，能够将管理思想推广到工作场所的每个角落，强调管理的重要性。该方法可以使员工认识到自己的工作安全性，从而提高员工的安全意识，促进员工在工作的安全执行方面负责任。

行为安全观察的过程

以下是BSO实施的常见步骤：

1.确定观察的场所和对象：一般会在现场选择相对危险的场

所和相应的对象。一般情况下，一名观察员会观察一名工人，从而确保实现有针对性的目的。

2.观察进行中的工作：观察员应明确目标，仔细观察工人的

作业过程，看是否按规定操作，是否遵从安全制度和规程等。

3.记下观察结果：记录工人工作中出现的安全问题和问题原

因等明细。

4.沟通意见和建议：当观察者对工作进行评估之后，应当及

时向工人汇报评估结果和相关建议，让其知道哪些地方存在潜在的危险，并引导他们在工作安全方面的行为改善。

5.处理和跟进：BSO团队应及时处理所找到的问题，并跟踪

和确认问题是否解决，确保安全问题得到最终解决。

实践中的注意事项

在实践中，行为安全观察也存在需要注意的问题：

1.充分培训观察员：观察员应该经过培训并取得相应的操作

许可证。应确保其价格正确，能够虚心接受批评和建议，且有适

当的沟通技巧与能力。

2.交流员工参与感：工人应该充分了解BSO工作，并接受该

方法的运作机制。在执行行为安全观察时，应有适当的沟通，满

足员工的安全意识。

3.确定任何的改变是为提高安全性：BSO团队应该确保要求

的改变是经过审核的，并且它们是针对特定的问题或情况而提供

的改进措施。

4.维护实际效果：由于员工对行为安全观察的反响不同，所

以工作效果应被充分维护。同时，工作效果应被跟踪和确认，以

确保这种方法可以带来实实在在的改善。

通过行为安全观察，能够防止事故发生，并帮助员工了解安全制度

和规程的重要性。因此，在管理行为和方法方面，应该包括行为安全

观察方法，并通过适当的安全静态和动态方法引导员工遵守安全规定，降低安全风险，维护工作场所的安全。