物业公司企业简介模板

XX物业公司企业简介
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XX物业是一家集物业管理、酒店管理、资产运营为一体的集团公司。

目前管理着XX写字楼、XX社区、XX酒店、XX住宅区等18个项目，服务管理面积超过100万平方米，能够提供全方位的物业服务和管理。

一、物业管理方面
XX物业公司于20XX正式注册成立，注册资本200万元。

.公司主营业务范围包括物业管理、房屋租赁、国内广告设计、制作、发布、计算机系统设计、集成、安装服务、通讯、网络工程维护、建筑工程装修、园林绿化工程服务、家庭服务、保洁服务、建筑材料、装饰材料、五金制品、家用电器、电线电缆销售、餐饮服务、住宿服务、食品烟酒零售、智能安装工程服务、电脑等外部设备维修服务等。

服务团队，技术力量雄厚，资金实力雄厚，并具备各类物业管理和服务能力。

公司现有员工60人，其中国家注册物业经理3人，注册安全工程师1人，物业经理、工程师、会计师18人，水、热、电、绿化、通讯等技术人员21人，拥有专业的物业管理团队和优秀的物业服务团队。

公司严格执行专业技术岗位认证制度，员工合格率100%。

20xx年3月，公司顺利通过《质量、环境、职业健康安全管理体系》认证；20XX年，XX小区被评为“XX省物业服务优秀住宅小区”；行业协会授予“物业管理行业先进单位”称号。

公司秉承“客户至上、服务至上”的服务宗旨，以“尊重劳动、激励贡献、广纳贤才、造福员工”为核心价值观。

“团结、和谐、竞争、进步”的团队精神已成为物业员工。

服务项目共同追求，物业费收缴率达97%以上，客户满意率达96%以上。

二、组织架构
三、经营管理方式
（一）加强标准化管理，优化管理模式，提供综合性服务。

XX物业于20XX年通过“质量、环境、职业健康安全”管理体系认证，并于20XX年晋升为物业服务企业二级资质。

在管理上，形成了“前端运作、后端统筹”的管理模式，在遇到突发事件和重大事件时，公司总部将在每个项目管理的基础上，调动系统内的所有资源，充分发挥“集团化运作”的优势。

及时开展应急处置。

几年来，标准化管理实施常态化，服务业态不断拓展。

服务项目涉及住宅物业、办公物业、酒店等，树立了
系统特色服务品牌。

（二）加快人才培养，形成专业服务水平的专业技术力量。

任何企业要想参与市场竞争，就必须能够为市场提供优质的产品。

物业管理公司为市场提供的产品是服务，人才是物业管理公司提供优质服务能力的关键。

因此，加快人才培养是物业管理公司提供优质服务的基础。

为此，一方面引进一些具有相关知识和经验的高层次管理人才，另一方面重视内部管理和员工培训，建立了一套完整的管理制度、工作流程实行岗位责任制，每年组织管理人员参与物业管理。

管理及酒店培训，学习相关法律、法规、管理规定等，严格要求专职人员持证上岗，上岗合格率100%。

通过培训、定期检查、绩效考核等方式，提高物业管理企业内部人员素质。

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（三）实施“三项制度”改革，转变职工思想观念。

观念激发活力，想法产生动力，公司始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，在经营方针中始终贯彻“客户至上，服务至上”的服务理念，将客户满意作为工作绩效考核的最终指标，以客户满意为宗旨作为最终指标。

以客户满意为出发点。

在这一理念的支持下，我们将不懈地强化员工的满意服务理念、市场理念、危机意识、质量意识和成本意识。

（四）改变内部机制，增强员工市场竞争意识。

现代企业发展的特点是建立现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。

企业改革的主要目的是完善企业的运行机制。

努力提升服务水平，首先要加强对员工职业素质的考核，做到奖
惩分明；积极实施竞争就业，继续聘用和聘用符合服务条件的人员。

对不符合服务条件的，严格开除或调往其他岗位；加强人才和专长对口，选拔专业人才担任专业职务，确保具备专业技能的人才在公司得到重用。

通过内部机制的建立和完善，可以增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性。

只有发挥员工的主观能动性，才能使服务更上一层楼。

四、管理特色
（一）服务设计的个性化。

根据不同的物业类型、使用对象和服务需求，对各种服务设计进行科学、细致、自适应的定位、测量和分析，从而设计和实施适合的个性化服务。

（二）服务环节标准化。

建立服务标准体系，规范服务的各个环节。

（三）人员素质专业化。

我们深知服务人员对服务质量的影响。

员工上岗前经过培训和培训，合格后才能上岗，特种作业人员严格要求持证上岗。

五、经营理念及企业文化
XX物业始终坚持“遵守法律法规、预防污染、关爱员工健康安全、客户至上、服务至上、持续改进创新”的经营理念，秉承“市场以客户为中心”，坚持以“三类”现代服务企业为发展目标，基本形成了“尊重劳动、激励贡献、广纳贤才、惠及员工”的核心价值观，培养了一支“团结、和谐、竞争、进取”的懂企业经营、知识化管理、精细化业务、乐于奉献的高素质专业管理团队和优质服务团队，逐步走上了一条与时俱进的现代企业发展道路。

“人性化”是我们的管理理念：XX物业的“人性化”管理将员工满意度作为公司生存和发展的重要指标，通过不断的培训和职业生涯设计，激发每一位员工的积极性和创造力。

在满意的客户之前，有微笑的员工，员工以客户为先，客户回报企业，企业回报社会。

“客户至上，服务至上”的服务理念植根于企业经营方针，深入人心。

物业经理和客户日以继夜地聚在一起，长期生活在一起，相互依赖。

在管理服务中，员工有一种亲人般的亲情，全心全意为每一位客户服务。

XX物业打造具有系统特色的管理模式，不断提升管理水平。

“为客户提供安全、舒适、优质的服务，满足并超越社会和客户日益增长的物业管理和酒店管理需求”是我们的使命。