网格化管理工作制度范本(三篇)

网格化管理工作制度范本
第一章总则
第一条为了加强网格化管理工作，提高工作效率，完善工作体系，制定本制度。

第二条网格化管理工作是指以网格为基本单元，层级化、分工化、协同化地开展各项管理工作。

第三条网格化管理工作的基本原则是科学、公正、高效、便捷、集体和个体兼顾。

第二章工作责任
第四条街道办事处是全区网格化管理的牵头单位，负责组织、协调和指导网格化管理工作。

第五条网格化管理工作由居民委员会、居民代表、社区工作者共同参与，各自承担相应的工作责任。

第六条居民委员会负责组织、协调和推进网格化管理工作，在网格内开展社情民意调查，收集问题，提出建议。

第七条居民代表是网格化管理工作的重要参与者，负责辅助居民委员会开展工作，居民代表要及时反映居民诉求和问题。

第八条社区工作者是网格化管理工作的重要力量，负责建立健全网格化管理档案，做好居民信息采集，开展居民培训和服务工作。

第三章工作流程
第九条网格内的居民委员会、居民代表、社区工作者应保持密切联系，建立良好的工作合作机制。

第十条居民委员会每月召开一次会议，汇报工作情况，商讨解决方案，并通知居民代表参加。

第十一条居民代表每季度调查一次社情民意，搜集问题和建议，并汇总报告到居民委员会。

第十二条社区工作者每周一次与居民代表专项会议，共同研究、解决社区问题。

第十三条居民委员会、居民代表、社区工作者实现信息互通，保持联络，共同解决群众问题。

第四章信息管理
第十四条网格化管理工作要建立网格化管理档案，详细记录居民基本信息、问题和需求等。

第十五条所有居民信息严格保密，不得随意泄露，违者将追究责任。

第十六条社区工作者负责对居民基本信息进行定期更新、归档，并及时向居民委员会和居民代表通报。

第十七条信息管理工作要以使用电子化方式为主，通过电脑及移动设备进行数据录入和查询。

第十八条网格化管理工作要建立信息共享平台，方便各个单位和部门之间的信息交流与应用。

第五章问题处理
第十九条居民委员会要及时召开会议，研究解决社区问题，并制定相应的解决方案。

第二十条居民代表要及时反映居民问题和需求，并协助居民委员会提出解决方案。

第二十一条社区工作者要积极主动，及时跟进居民问题，并协助居民委员会和居民代表解决问题。

第二十二条居民委员会、居民代表、社区工作者要建立问题记录和跟踪机制，及时解决问题并追踪效果。

第二十三条网格化管理工作要实行问题闭环管理，确保问题得到全面解决。

第六章考核评价
第二十四条网格化管理工作要建立考核评价机制，促进各方共同努力提高工作效率和服务质量。

第二十五条考核评价主要从工作进展情况、问题解决情况、服务满意度等方面进行评价。

第二十六条考核评价结果要及时通报相关单位和个人，并作为奖惩的重要依据。

第二十七条考核评价结果要向居民公布，接受居民监督和评价，及时改进工作不足之处。

第七章法律责任
第二十八条违反本制度，妨碍网格化管理工作正常进行的，将依法追究法律责任。

第二十九条违反居民基本信息保密规定，泄露居民隐私且后果严重的，将依法追究刑事责任。

第三十条对于未按要求履行工作职责或违规操作的责任人，将依法采取相应的纪律处分措施。

第八章附则
第三十一条本制度的解释权归居民委员会所有。

第三十二条本制度自颁布之日起施行，有效期为三年。

第三十三条本制度所称“居民委员会”是指街道办事处指定或选举产生的居民组织。

第三十四条本制度所称“居民代表”是指在居民委员会指导下，由居民选举产生的代表。

第三十五条本制度所称“社区工作者”是指根据街道办事处工作安排，由街道办事处指派到居民委员会工作的人员。

第三十六条本制度未尽事宜由居民委员会具体负责解决。

网格化管理工作制度范本（二）
标题：网格化管理工作制度
一、制度背景
随着社会的发展和进步，城市化进程不断加快，城市管理要求更高效、更精细化。

为了提升城市管理水平，我司特制定了网格化管理工作制度，以便更好地适应城市化发展趋势并提升工作效率。

二、工作原则
1. 全面覆盖：将城市划分为若干网格，实现对全区域的全面覆盖。

2. 综合管理：通过建立网格化管理机制，实现对各项基础设施、公共服务和社区治理事务的综合管理。

3. 预防为主：注重预防工作，及时发现和解决各类问题，避免事态扩大化。

4. 精细化服务：根据不同网格的特点和需求，提供个性化、精细化的服务。

三、工作内容
1. 网格分配：将城市区域划分为若干个网格，每个网格由一名专职工作人员负责管理。

2. 工作任务：负责所辖网格内基础设施的巡查、维护和修缮，及时解决发现的问题；负责协调社区内各项公共服务事项，如环境卫生、绿化建设、交通管理等；负责组织开展社区治理工作，如社区会议、居民活动等。

3. 工作流程：
（1）定期巡查法保持网格区域的整洁和正常运作；
（2）接收居民投诉或反映的问题，及时进行处理和解决；
（3）定期召开社区会议，听取居民需求和意见，并根据情况进行调整和改进；
（4）组织和协调社区内的各项活动，促进居民之间的交流和互动。

4. 工作评估：每年进行一次工作评估，根据网格管理人员的工作表现进行考核，并结合居民满意度调查结果，进行奖惩和激励措施。

四、工作支持与保障
1. 培训：定期组织培训，提升网格管理人员的综合素质和专业能力。

2. 支持：提供必要的工作设备和工作经费，保证网格管理人员顺利开展工作。

3. 激励机制：根据工作表现进行奖励，并举办年度表彰活动，增加工作动力。

4. 组织协作：建立联动机制，加强各相关部门的协同配合，共同推进网格化管理工作。

五、工作效果评估
定期进行工作效果评估，根据居民满意度调查、问题处理的及时性和质量等指标来评估网格化管理工作的效果。

根据评估结果，及时进行改进和调整，持续提升网格化管理工作的水平和品质。

六、附则
本制度自颁布之日起执行，如有需要进行修订，须经管理层同意后进行。

网格化管理工作制度范本（三）
为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定网格化管理工作制度如下：
一、网格划分
按照“网格化”管理的要求，建立三级网格化管理。

“大网
格”____个，下辖“中网格”____个，“中网格”下辖“小网
格”____个，形成镇—村委会—村民小组三级网格化管理。

二、工作职责
(一)以辖区群众为服务对象，划分区域，实现对辖区全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

(二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍。

明确三级网格化的责任主体，做好任务分工。

三、工作方法
(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

(二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、村干部等工作人员组成的管理服务团队，以解决群众需求的多样化。

(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由网格办公室自行解决，区域性问题由村党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处镇党委，进行解决。

(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对群众反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

(五)制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

四、工作要求
(一)以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。

(二)引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。