SKY-800消费POS机说明书 说明书

SKY-800系列消费POS机
操作手册
北京实开瑞德科技发展有限公司
目 录
一、系统简介 (3)
1、消费POS机介绍 (3)
2、ID实时消费系统介绍 (3)
3、 系统配置 (4)
4、 系统功能介绍 (4)
二、 硬件说明 (5)
1、消费系统框架图 (5)
2、 硬件连接 (5)
3、POS消费机键盘及功能设置 (6)
4、 硬件技术参数 (6)
消费POS机技术参数 (6)
5、 POS机各错误代码 (7)
三、 维修 (7)
四、 使用及注意事项 (7)
1、 POS机使用及注意事项 (7)
2、 卡片使用说明及注意事项 (8)
五、 常见问题及诊断 (8)
1、 单台POS机不在网 (8)
2、 所有POS机不在网 (9)
3、 POS机有时在网，有时不在网 (9)
4、 POS机开不起来 (9)
六、 用户须知 (9)
实开瑞德公司是一家专业从事非接触式智能卡一卡通设备的开发制造商。

其产品应用领域包括门禁系统、考勤系统、巡更系统、消费系统、停车场管理系统等等。

实开瑞德公司凭借其在智能卡领域的先进技术，使其在同类产品的制造商中处于领先地位，在其专业市场的经营者中赢得了较高的声誉。

一、 系统简介
1、消费POS机介绍
卡内余额显示
电源开关
消费类型指示灯
2、ID实时消费系统介绍
ID实时消费系统是实开瑞德公司根据市场需求研制的、采用目前计算最先进的非接触式ID卡作为电子钱包进行消费（售饭）的管理系统。

ID实时消费系统是在windows2000平台下开发的，采用DELPHI编制而成，软件界面全windows风格，操作简单、易学；系统采用485通讯方式，PC机与POS 机的最远通讯距离可达1200米，最大容量可达256台POS机。

消费POS通过通讯器与管理微机连接，平时POS机和管理微机采用实时连网方式进行操作，数据都由PC机来保存，各个POS机之间相互独立，互不影响；在网络或PC机出现故障时，POS机转换工作状态，进入脱网工作状态，所有的消费
记录自动保存。

待恢复正常后将数据采集上来即可。

3、 系统配置
PIII以上微机一台
建议配置：CPU一般在PIII以上，128M内存，20G以上硬盘
VGA显示器：16位支持800×600
操作系统：Win9X, Windows 2000, Windows XP, Windows NT
数据库：MS SQL Server 2000
打印机：标准并行口打印机
消费系统管理软件：S-CHARGE
充值管理软件：S-BANK
非接触ID卡发卡机
通讯接口控制器
POS机SKY-800系列
非接触ID卡
4、 系统功能介绍
ID实时消费系统是实开瑞德公司最新推出的感应卡消费系统，在系统设计时参考了很多消费系统的设计思路，在功能方面将更追求完美，其主要功能如下：
用感应卡代替了接触卡，实现了非接触的读写方式，在硬件上实现历史性的跨越；
z消费系统可以实时监控消费者的消费情况，对消费对象可以实时控制；
z本消费系统在计算机或网络出现故障时，可进入记账消费模式，进行脱网操作，消费记录有存储器保存，每台最多可存储2040条记录，待系统恢复后将数据接收上来，系统将根据消费记录自动更新用户的数据库余额；
z数据传输过程中采用加密、校验技术，提高了数据的安全性和可靠性，消费记录都实时上传，与消费记录存储在下位机的系统相比，避免了在数据采集过程中记录丢失的情况；
z系统可根据用户类型方便进行补贴发放，用户无须到发卡处领取，可直接在POS机上进行补贴金额的发放、领取，对于搭伙人员，每次存款都会自动扣除搭伙费；
z系统同时可以对每个员工发放餐次，细到每个用户；
z系统还可根据用户类型进行消费权限管理，根据用户类型可以在POS机上下载权限，准予消费，方便于就餐管理；
z有标准计算模式、餐次模式、定额模式和货种等消费模式；
z报表形式多样，有餐报，出纳报表和账目统计表、资金流程表都可以按任意时间段进行查询； z用户卡管理方便，可随时进行卡挂失、反挂失、卡回收、卡片冻结/解冻，补发新卡后可进行转账等；
二、 硬件说明
1、消费系统框架图
SKY-800
消费POS机
……
2、 硬件连接
A. 当多台POS机连网使用时可以通过线路串联的方式使用，将POS机通讯线的一端插入通讯模块，
另一端插入POS机即可实现连网使用；POS机与POS机之间采用手拉手方式连接。

B. PC机与POS机之间通过232/485通讯转换器连接，与PC机相连的那端插PC机的COM1口，在
PC机与通讯转换器之间我们采用专用的通讯线进行连接。

C、端口连接：POS机与通讯模块之间的连线是用RJ45的水晶头压成的（水晶头平面朝上，从左往
右数，第四根为Data+，第五根为Data-，），通过通讯模块后将Data+及Data-对应的那根通讯线
连接到通讯转换器上。

通讯转换器提供两种接线方式：用RJ11的水晶头（水晶头平面朝上，从
左往右数，第一根为Data+，第二根为Data-）；用接线端子（1口对应Data+，2口对应Data-）,
见下图：
消费POS 机（RJ45） 通讯器（RJ11）
D、pos 机采用双面显示屏，POS 机右侧下方有一个电源开关，接通电源POS 机的显示屏会亮起。

E、发卡器通过专用的连接线接另一台PC 机的COM1口（也可以与消费监测软件共用1台PC 机）。

3、POS 消费机键盘及功能设置
POS 消费机的键盘包括：10
个数字键（0——9）、2个符号键（“+”、“。

”）、四个功能键：
A、 模式键：主要用来选择各种消费方式，如计算、计次、定额、编号、设置等；按模式键进入F00后可以查看POS 机的有关信息，具体如下： F01查询POS 机的站点号； F02设定定额消费值； F03设置脱网消费最大金额 F04 设置脱网消费最大餐次；
B、 退款键：扣错钱后进行恢复，重新扣款（注意：“退款”键只能对同一张卡进行最近一次退款操作，而且必须是在此张卡消费后没有任何卡再在该POS 机上消费过的情况下，否则会显示“ E07”）；
C、 取消键：按错键后可按此键取消重按；
D、 确认键：用来确认前面的按键操作；
F：“+”：相当于一个小计算器，可以用、“+”键来实现多个单价的扣款和单个多份的扣款；
4、 硬件技术参数 消费POS 机技术参数
A、 存储器容量：256K 字节；
B、 环境温度、湿度：0～45℃ 10%～90%；
C、体积：295mm*173mm*135mm；
D、重量：620g；
E、供电电压：AC220V+/-10%；
F、操作距离：5-15cm；
G、通讯方式：RS485；
H、功耗：<DC3W；
I、键盘：轻触按键
J、通讯距离：≤1200M；
K、传输波特率：9600bps；
L、最大脱网消费额为655元，最大餐次值为255次；
M、脱机消费可存储2040笔记录
5、 POS机各错误代码
Err1:不能消费的卡包括非法卡、挂失卡
Err2:无刷卡进行退款时出错
Err3:退款时消费模式不匹配（如餐次消费模式下消费完后到金额消费模式下退款时会出错） Err4:无消费记录时退款
Err6:金额不足时
Err7:存储器出错。

三、 维修
用户购买产品时，可开箱检查消费机、电源线、合格证是否齐全。

在使用进程中，消费机发生故障时，可寄回本公司维修，维修人员将对用户提供的故障现象进行判断，得出结论后开始维修。

四、 使用及注意事项
1、 POS机使用及注意事项
a.POS机应平稳的放置，操作时避免过大的震动，切误进行猛敲以免对POS机造成严重损伤，从
而不能使用；
b.POS机最好放置在容易通风、比较干燥的环境下；
c.POS机的键盘为防水型轻触凸膜键盘，只要轻按后在显示屏上就会出现你所按的键的数字或功
能，用户在操作时无须用力很大，这样会影响键盘的使用寿命。

一般键盘上每个键的寿命为70
至100万次。

键盘表面应保持清洁，禁止将水、油腻等物质倒在键盘上，清洁键盘时禁止用湿布等来擦抹，这些将防止水、油腻等物质渗入键盘内，导致键盘烧坏。

清洁键盘时最好用干布加无水酒精；
d.POS机通信线的插拔请注意方法，不要硬拉，拔通信线时只要将水晶头下方的反扣往上一拨再
向外拔，就可很轻松地拔出来；
e.POS机平时工作完毕后最好用干布等擦净，保证POS机表面的清洁。

在比较通风的地方，我们
建议用户每隔10天左右将POS机放到阳光下晒几小时（具体视日照强度而定）；在比较潮湿的地方，我们建议用户每隔5天左右将POS机放到阳光下晒几小时（具体视日照强度而定）。

这样做主要是为保证POS机的内部清洁，保证其各个模块的正常运行；
2、 卡片使用说明及注意事项
ID卡是一种利用射频原理来进行数据交换的卡片，由一个感应天线（电感）和一块只读芯片封装到PVC卡片中而成。

卡片本身不带电源，靠电磁感应所产生的瞬间谐振电流来完成数据的交换过程，所以无源卡的感应距离比较近，一般在（5—15）cm内，在使用时要注意以下几个方面：
切勿弯折卡片、在卡片上挖孔或恶意磨损，要保证卡片的平整性和完整性；
切勿将卡片长时间浸泡在水中或放在强磁、高热边缘；
使用时不要将卡片或POS机用金属隔离开来，屏蔽后就不能读卡；
发现非本系统的卡或异常卡应与发卡中心及时取得联系查明原因。

五、 常见问题及诊断
1、 单台POS机不在网
z确认POS机是否开机，并且已进入消费工作模式（POS机开机后需按三下“确认”键才能进入消费工作模式）；
z POS机与通讯模块之间的连接线是否连好，也有可能接触不好；
z通讯模块里面的接线是否有松动或脱离；
z本POS机与其它POS机在连接时是否统一（即数据线的正负极是否接反，只要在网控器上将数据线换个位置后再检测一下POS机是否在网即可）；
z将POS机换个位置试一下；
2、 所有POS机不在网
z确认所有POS机是否已经开机并已经进入正常工作模式（同上1）；
z按“查询POS机状态”键时看网控器上的红色指示灯是否闪烁，如闪烁则表示网控器以上部分通讯正常，如不闪烁则有几种原因：1.PC机与网控器连接的串口线是否接好；2.串口线是否有短路或断开（串口线两端2、3、5三个脚是一一对应的，用万用表测这三个脚之间是否有短路或断路现象）；3.换网控器后还不在网，则可能是计算机串口坏了；
z如上述都正常，则查看接在网控器上的两根数据线有否短路或将两根数据线调换后再检测POS机；
z检测网控器至POS机的通讯线是否被弄断等；
3、 POS机有时在网，有时不在网
最有可能的原因是网控器至POS机的通讯线有短路现象，也有可能是网控器的原因。

4、 POS机开不起来
z外部电源供电是否正常；
z查看POS机插座上的指示灯是否亮（亮表示正常）；
六、 用户须知
为便于本公司了解和分析产品质量问题及产生故障原因，及时改进产品的质量，更好的为用户服务，请用户在反映质量情况时，说明下列事项：
1. 产品发生故障的时间
2. 产品编号、型号以及购买时间
3. 要求维修的产品，随同损坏过程记录或说明寄回本公司
对产品的质量问题的处理规定：
1.凡购买本公司任何产品，用户在按说明书规定的条件下使用产品，确因质量问题，一年内本
公司给予免费维修。

2.若因使用不当而使产品发生故障，应由用户自行负责。

用户的修理不妥或更换部件不当造成
的故障，也由用户自己处理。