南阳市物业服务收费管理实施办法

南阳市物业服务收费管理实施办法
第一章总则
第一条为规范南阳市物业服务收费管理，保障业主合法权益，提高物
业服务水平，根据国家相关法律法规和规章制度的要求，制定本办法。

第二条本办法适用于南阳市辖区范围内所有物业公司和小区物业管理
单位的物业服务收费管理。

第三条物业服务收费应当以公平、合理、合法为原则，并严禁任何违
法增收、变相收费的行为。

第四条物业服务收费项目包括常规维修、保洁、绿化养护、保安服务
等基本服务项目，以及特殊服务项目如停车位租赁、社区活动等。

第五条物业服务收费应当通过业主委员会或物业管理委员会进行审核，并在小区通知栏等易于被业主查询的地方公示。

第六条物业公司和小区物业管理单位应当建立完善物业费收费管理制度，确保费用使用透明、公开。

第七条物业服务收费应当由业主按照约定的方式和时间缴纳，不得拖欠。

第八条物业公司和小区物业管理单位应当将收取的物业服务费用用于
提升服务质量，进行设施设备维修和更新等。

第九条物业收费的调整应当经业主大会或业主委员会通过，并报物业
主管部门备案。

第二章物业服务收费项目及标准
第十条常规维修费用包括房屋内外管道、照明设施、电梯、给排水系统等设施的日常维护保养费用，按照小区面积和设施种类确定收费标准。

第十一条保洁费用包括小区公共区域的清洁工资、清洁用品等费用，按照小区面积确定收费标准。

第十二条绿化养护费用包括小区绿化植物、花草的种植、修剪、施肥等费用，按照小区绿化面积确定收费标准。

第十三条保安服务费用包括小区门卫、巡逻等安全服务费用，按照小区面积和保安人数确定收费标准。

第十四条停车位租赁等特殊服务收费标准由物业公司或小区物业管理单位根据市场情况自行确定，但不得高于市场平均水平。

第三章物业收费管理
第十五条物业公司和小区物业管理单位应当建立健全物业收费管理制度，确保收费公平、合理、合法。

第十六条物业公司和小区物业管理单位应当定期向业主公示物业服务收费和使用情况，以确保透明。

第十七条物业公司和小区物业管理单位应当定期召开业主大会或业主委员会，听取业主的意见和建议，改进物业服务工作。

第十八条物业公司和小区物业管理单位应当建立投诉处理机制，及时解决业主投诉，并向业主公示处理结果。

第十九条物业公司和小区物业管理单位应当定期向物业主管部门报送物业收费管理情况，并接受监督检查。

第四章法律责任
第二十条违反本办法规定的，物业公司和小区物业管理单位应当承担
相应的法律责任，并根据情节轻重，分别给予警告、罚款等处罚。

第二十一条物业公司和小区物业管理单位违法增收、变相收费的行为，将依法追究刑事责任。

第二十二条对于违反本办法规定的物业公司和小区物业管理单位，物
业主管部门应当依法予以行政处罚，并公告批评。

第五章附则
第二十三条本办法自发布之日起施行。

第二十四条本办法由南阳市物业主管部门负责解释。

本办法草案经南阳市物业主管部门审核通过后，正式发布。