管理评审控制程序(完整版)

管理评审控制程序
※※※※※※※※※此文件未经批准﹐不准复印※※※※※※※※※※
1.0目的
规定管理评审的活动方法及过程，通过执行本程序以保持质量管理体系的持续性、适宜性及有效性。

2.0范围
适用于对质量管理体系的运行现状及适用性正式评价。

3.0权责
行政部制定本程序，相关单位、人员遵照执行。

4.0定义（无）
5.0内容
5.1管理评审的时机与评审计划的发布：管理评审每半年至少进行一次，原则上安排在某次内审后的一个月内进行，由管理者代表制定管理评审会议通知，由总经理批准；当出现特殊情况(如重大质量问题、组织架构大变更等)可追加审核。

5.2管理评审应输入的内容
A.上次管理评审的决议完成情况跟进；
B.质量方针、质量目标的达成状况检讨；
C.过程的绩效和产品的符合性；
D.纠正与预防措施的执行状况检讨；
E.内部或外部质量体系审核的结果检讨；
F.客户反馈/投诉/退货及处理的结果检讨；
G.组织大变更、重大质量问题或质量体系变更对原质量体系影响的评审；
H.改进的建议检讨等。

5.3评审前的准备：
A.管理者代表拟定管理评审会议通知，提交总经理或授权人批准后分发至各部门。

B.各部门针对本部门质量管理体系情况及与5.2节内容相关资料进行整理、汇总。

5.4评审实施召开：
A.由总经理或授权管理者代表主持管理评审会议。

B.由会议主持人提出议程，讨论此次评审中存在的问题，必要时可在现场进行验证。

C.管理评审会议议程：
a.参会人员签到；
b.总经理或管理者代表致辞；
c.上次管理评审的决议完成情况跟进；
d.各部门报告；
e.改进的建议检讨；
f.临时事项；
j.结论/决议。

D.管理者代表根据评审会议结论或决议，编制管理评审报告提交总经理或授权人批准并公布结果。

E.如需要采取纠正和预防措施，参考《改进程序》，由行政部或管理者代表授权人监督执行，并组织跟踪。

5.5管理评审的输出至少应包括：
A.现行的质量体系及其过程的有效性的改进措施；
B.同客户要求相关的产品的改善措施；
C.确定资源(人力资源、其他资源)需求与否：
D.管理评审结论、决议。

5.6管理评审报告记录由行政部保存三年。

6.0参考文件
6.1纠正与预防措施管理程序
6.2内部审核控制程序
6.3文件及记录控制程序
7.0附件
7.1 管理评审报告
管理评审计划
管理评审通知单
管理评审报告。