出租汽车驾驶员从业资格管理规定

出租汽车驾驶员从业资格管理规定
前言
出租汽车驾驶员从业资格管理规定是为了加强出租汽车驾驶员的行
业素质和服务水平而制定的规定，该规定针对出租汽车从业人员进行
了详细的从业资格管理，同时规定了出租汽车从业人员的权利和义务，以此保障出租汽车从业人员的合法权益。

第一章总则
第一条
本规定适用于在中华人民共和国境内行驶的出租汽车驾驶员从业资
格管理。

第二条
出租汽车驾驶员必须遵守国家有关法律法规，严格遵守道路交通安
全法律法规，认真履行职责，诚实守信，做好服务工作。

第二章准入与退出规定
第三条
出租汽车驾驶员必须取得相应从业资格证书方可从事出租汽车驾驶
员职业。

第四条
出租汽车驾驶员应当具有下列条件：
1.具备合法身份和户籍；
2.年满二十四周岁；
3.具备中华人民共和国机动车驾驶证并已取得小汽车驾驶证；
4.具备良好的品行和道德修养；
5.无不良的记录和犯罪记录；
6.具备在车辆维修保养、道路维修故障检修等方面技术知识
和基本应急处理能力；
7.身体健康状况符合载客要求。

第五条
出租汽车驾驶员应当通过从业资格考试或考试豁免制度获得从业资
格证书。

具体考试内容和标准由国家负责制定。

第六条
出租汽车驾驶员具有下列情形之一的，应当依法被禁止从事出租汽
车驾驶员职业：
1.没有取得从业资格证书的；
2.出租汽车从业经历不足1年的；
3.因交通安全违法行为被吊销机动车驾驶证的；
4.因犯罪受过刑事处罚的。

出租汽车驾驶员因退休、年迈、身体不适等原因退出出租汽车驾驶
员职业时，应当主动向所在单位或者管理部门提交书面申请，经所在
单位或者管理部门审核同意后方可办理退出手续。

第八条
出租汽车驾驶员因下列原因之一不得从事出租汽车驾驶员职业：
1.患有严重疾病或其他影响该职业安全和服务质量的不适宜
从事该职业的病症；
2.未按规定定期进行身体检查或未通过身体检查；
3.故意以受伤等方式骗取或者冒用他人从业资格证书；
4.其他有关法律、行政法规以及国务院有关部门规定的情形。

第三章从业规定
第九条
出租汽车驾驶员应当遵守出租汽车相关服务规定，维护出租汽车经
营秩序，积极为乘客提供优质的服务。

第十条
出租汽车驾驶员应当按规定佩戴驾驶员证，并保持良好形象，不得
穿着拖鞋、背心等不整洁的衣物从事出租汽车驾驶员职业。

出租汽车驾驶员不得违反国家有关法律、法规的规定，干扰、拒绝
计价器计价。

第十二条
出租汽车驾驶员应当按照国家标准执行计价器计价，严格执行收费
标准，不得私自改变计费方式、收费标准，不得拒载、绕路、议价和
与乘客谈判打听目的地或者乘客的财物。

第十三条
出租汽车驾驶员应当爱护自己的车辆，保障车辆安全设备的正常使
用和维护。

第十四条
出租汽车驾驶员不得违反规定私自停运、停驶车辆或违法挂靠、转
包经营。

第十五条
出租汽车驾驶员应当主动承担车辆交通事故损失，对乘客财产损失
进行赔偿，并及时向有关部门报告。

第十六条
出租汽车驾驶员应当定期参加有关交通法律、法规、道路安全驾驶、车辆维修保养、服务技能等方面的知识和技能培训。

出租汽车驾驶员应当定期进行身体检查，凡因中途加入从业，应当于加入之日起3个月内进行身体检查
第十八条
出租汽车驾驶员应当保障乘客的合法权益，对乘客财产、人身安全应当保密，不得泄露乘客信息。

第十九条
出租汽车驾驶员应当保障自身合法权益，在处理工资、社会保险、工作调整等方面享有平等和合法的权益。

第四章监管与处罚
第二十条
出租汽车驾驶员从业管理和服务质量监督，由地方人民政府有关部门，并监督检查部门负责。

第二十一条
出租汽车驾驶员违反第九条至第十九条规定之一的，由地方人民政府有关部门责令限期改正；情节较轻的，可以处一定数额的罚款；情节严重的，可以暂停或者吊销其从业资格证书。

出租汽车驾驶员因交通事故、违法违规行为造成人员伤亡或者财产
损失，应当依法承担法律责任；同时地方人民政府有关部门还可以给
予其相应的行政处罚。

第五章附则
第二十三条
出租汽车驾驶员从业资格管理和服务质量监督，由地方人民政府有
关部门，并监督检查部门负责。

第二十四条
地方人民政府可以结合实际情况对本规定进行细化、补充和修订。

涉及本规定的其他行政法规和地方性规章应当适时调整。

第二十五条
本规定自2013年1月1日起施行，同时废止1994年7月19日
交通部、国家技术监督局、卫生部、财政部、人民银行、国家税务总局、计划生育委员会、国家统计局、国家物价局、国家工商行政管理局、国家公安部《出租汽车运输管理办法》（交办发[1994]102号）。

以上是本规定的全部内容。

与出租汽车服务相关的从业人员应当在
日常工作中深入了解并遵守这一规定，为顾客提供更好的服务表现。