试论档案利用工作的信息反馈

反馈 的 率身 有 多种 类 型 ．档 案 利 用 工 作 的 信 息 反 馈 从 空 间 范围来 看 ，有 内部 反馈 和外 部 反馈 。 内 部 反 馈 的 主 哥
暇 窨是 挡窠 利用 工 作 系统 内 各 个环 节执 行 既 定 目标 的 结 果
羁 实 况 ，外 部反 馈 的 内 容则 是 档 案 利用 工 作 系统 执 行 目标
应 朋
利 用 需 求 状 况统 汁 ；从统 计 范 围 上 看 ，有 整 体 境 汁车局 部 ｌ ： 境 汁 ，整体 统 计 是 指 姆利 用 工 作 情 况 的 夸 面 缝 计 ．局 部 统 计 指 对 和 Ｈ ¨ 怍 乐统 中茹 十环 节 或 菜 ＇ 断 的 统 “ ， 局 ｛ｌ ｌ 方
对用 户实 施 的 影 响结 果
从反 馈 的 般 果上 看 ，有 正 反馈 和 负 反 馈 如 果 反 馈 使 档 案 利 用 工作 系统 的 输 ＾ 对 输 出 的影 响扩 大 ，导 致 系 统 的 运 动 加剧 发 散 ， 使 系统 趋 于不 稳 定 乃 至造 成 破 坏 ．这 样 的 反 馈 叫做 正 反 馈 ” ； 负 匣 馈 是 指 反 馈 使 挡 案 利 ｊ 工 ｝ ｆ 作 系统 的 辅 ＾ 对 输 出 的 影 响 减 少 ，使 系统 偏 离 目标 舶 运 动 收 敛 ．趋 向稳 定 状态 我 们 经 常说 的反 馈 ．一般 都 是指 缩 小同 既定 目标 差 距的 负 反 馈
部 统 计 是整 体 统 计 的基 础 ， 两 者 目 柞 酣 音 从 而 臣鞋 ． 案 利 用Ｊ 怍 的 发展 状 况
１ 反馈 的含 义及 类 型
所 度镄就是把… 个施控 系境 的信 ｆ ．通过施 控装 置 ｌ ，
川 于被 控 系 统 后 产 生 的 结 果 再 输 进 回 来 井 对信 息 的 再 输 出 发生 影 响 的 过程 它 是 一种 用 系 统 活 动 的结 果 去 谰 整 系统 未来 活 三 的 重 要 工 作 方 法 ． 即把 反 馈 信 息 与 最 训 的 给 Ｊ Ｊ 定 信 息 进 行 舒 析 比较 ， 找 出 萁 中 的 差 距 ．以 达 到 调 节 系 统 活 动 的 的 从 哲 学 上 讲 ， 反 馈 是 原 因 与 结 果 之 间 的 桥
３ 信息反馈在档 囊利用工作 中的 作用
信息反馈是信 息服务工 作中的一 种重要的工作方 法 ．
在档 案 利 用 工 作 中 运 用这 一 作 方法 时档 案 工 作 的 发展 起 工
到 卜分 重 要 的 作 用
２ 档 案 利 用反 馈 机 制 的 结 构
档 案刮 坩 反 绩 机 制 主 要 由三 部 舒 组 成 ， 一是 档 案 用
｛）在 实践 上 ；
运 用 信 息 反 馈 能 够 克 服 利 用 工 作 中 的
弊端 ，及时到正利 用工作 中的 偏差 ，提高 利用工 作服务蜃
量 ，实现 利用 工 作 的既 定 目标 档 案 利 用 工 作 信 息 反 馈 是 优 化 档 案 信 息 为社 会 服 务 有 针 对 性 地 改 进 档 案信 息 服 务 、提 高 利 用效 率 的 探 路 石 因 为 用 户 的 需 求 既 有稳 定 性 的一 面 ． 又有 随 机 性 的 一 面 ． 所 以 实 事 求 是 的信 息 反馈 ，不 仅 对 经 常 协 调 档 案 利 用 各 环 节 】作 的 开 艟 有 益 ， 而 且 有 利 于 档 案 工 作 ＾ 员 了解 用 声 一 勾实 现 目标 耐 存 在 的 问题 太有 益处 档 案 部 门得 到 信息 反 馈 进 行分 析 研 究 ． 及时 采 取 措 施 ，纠 正偏 差 ．补 充 不 足 ． 调整 刹 用 一 作 方 向 ．有 效 地 矫 正偏 离 运 行 方 向 的轨 迹 ，理 ［ 顺 工 作 内 容 ．保 证干 用 工 怍最 终 目的 的 实现 ｌ ｊ 同 时 ．正 确 的＆ 时 的信 包反 馈 能 够 增 加 挡 案 部 门与 ｝ 土 会 瑕 方 的 透 明 窟 ， 双 方 向 各 自 的 目标 迈 进 ．档 案 部 ｆ 明 使 Ｊ 确 地 ｒ 用 户的 需求 ，既 可 最 大 限 度 地 减 少 档 案提 供 利 解 用 的无 目的 性 ． 叉可 以 最 大 限度 地 提 高 满 足 用 户 挡 案 需求
梁 原 因 产生 结 果 ，结 果 构 成 新的 原 因
２３ 档 案 工 作 人 员信 息反 馈机 制 档 案 工 作 人员 信 息 瓦 镄 是 由档 案 工 炸 凡 员 和 反馈 信 包 的 收 集 、分 析 研 究 两 要 素 组 成 ．档 案 ｌ 怍 凡员 醌 是 黑 置 『 ． 用 内 容 自烘 结 者 ， 叉是 用 户 利 用 档 案 效 果 的收 集 者 档 案 工 怍 ＾员 只有 断 地 输 出档 案 信 鼠 ，同 时 叉广 泛 地 、准 确 受 时 地 收 集 从 利 用 者 或 社 会 各 方 面 反 馈 回来 的 利 用 信 息 并有 能力 进 行 有 水 平 的 分 析 研 究 ，才 能 使 档 案 利 用 工 作 信息 反馈 不 断 完 善 这 就 要 求 档 案 ＾ 员 要 积 极 主 动 提 衅 档 案 为用 户 服 务 。制 定 垒 面 细 致 的 收 集 、积 累利 用 的反 馈 信 息 的 方 法 。不 断 提 高 自身 运 用 反 馈信 息进 行 丹 析 问题 ．解 融 问题 的能 力 ，使 利 用 工作 系统 最终 达 到 优 化状 态 档 案 利用 信 息 反 馈 机 制 的三 千 组 成 部 分是 相 辅 相 戚 ， 互 为依 存 的 。三 者 的共 同 目的 都 是 为了 使 档 案 部 门 及时 准 确 地 了解 档 案 利 用 工 作 的最 终 目的 。
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《 重技 木 》 一
试论 档案利用工作 的信息反馈
郭 君 李洪喜 丛 玺 权
提 要Ｊ ：分 析档 案 利 用 工 ｌ中信 息反 绩 时机 理 亚 其 作 用 乍
关 键 词 ：档 案 反馈 档 案利 用
反馈 原 理 最 初 蛀 在 控 制 葩 中 提 出来 的 社 会 的 发 展 ¨学 科 的辎 渗 透 ，使 褂 这 一理 论 在档 案 ： 中得 到 了