2023年绩效考核细则

2023年绩效考核细则
2023年绩效考核细则1
1 范围
1.1 为了加强企业内部管理，提高经济效益，促使部门之间分工明确，紧密配合，责任落实，特制定本标准。

1.2 各有关部门必须打破传统观念，树立以效益为中心和全公司一盘棋的观念，严格执行本标准，确保公司生产调度工作的顺利进行。

2 生产调度管理职责分工及内容
2.1 发电部是公司安全、经济运行调度中心，必须按照公司年度企业目标合理安排调度。

2.2 发电部负责公司有、无功电量统计、结算、考核工作。

2.2.1 每日10时前，发电部经运行总工审批后向省调上报次日24点计划负荷曲线及分时段电量。

2.2.2 每日10时前，发电部经运行总工审批后将前一日各关口计量电能表实际抄见的电量上报省凋结算中心。

2.2.3 每日21时前，当班值长接受省调下达的次日有功曲线及分时段电量计划并作好记录;发电部次日按计划调整当日负荷时，应对运行方式、设备状况、安全经济、供热等情况进行统筹全面考虑。

2.2.4发电部对省调结算中心反馈的实际抄见电量、奖惩电量和结算电量，认真核对，如有异议，及时向省调结算中心提出并作好记录。

2.2.5 根据省电力公司的最大、最小出力，机组检修、设备运行状况，燃料供应及其他因素，发电部于每月18日前将下月可调容量经运行副总工审批后上报省调。

2.3 发电部负责发电量关口电量等表计及电量计算工作，按照调度下达的有功、无功负荷曲线，做好有功、无功的调整工作。

2.3.1 每日24时准时由电气运行当班人员负责抄每日关口计量表实际正、反方向总电量、峰电量、平段电量和谷电量，计算本公司当日实际分时段上网电量。

2.3.2值长负责将统计好的发电有功、无功、上网电量按要求报省调调度员。

2.4 设备部、检修部门要加强设备管理及维护，及时组织消缺，保证设备健康运行。

2.4.1 设备部要及时督促设备缺陷的消除并提高消缺质量，对无故拖延消缺时间和重复消缺要严格考核。

2.4.2 各部门加强设备维护，提高检修质量，确保高峰时满负荷运行，在不影响安全的前提下，高峰时段影响负荷的设备消缺工作票一般不批。

2.4.3 各部门对影响负荷的设备临检，要求必须在前一天11时以前将检修申请提交值长以便值长及时根据省调的批复，修改次日负荷曲线。

经调度批准后，方可安排消缺，并于开工前一日17:00前提交工作票。

2.4.4 检修部门要加强励磁机的检修维护工作，确保发电机无功正常接带，仪表班加强远动装置检查维护，保证远动装置传送数据与实际一致。

2.4.5 电气、热工专业主要表计及关口等表计要加强维护，认真检测校验，保持运行正常，数据准确、可靠。

2.5 发电部应根据商业化运营的要求，对各运行部门(分场)加强管理，坚持争高峰多发多供，保平段满发多供，压低谷自用降耗的原则，努力提高经济效益。

2.5.1 发电部应根据省调下达的机组启动并网时间，向各部门下达启动工作安排，包括：锅炉点火时间达到冲转参数时间〈含炉水质合格);汽机冲转时间，机组定速时间，机组并网时间和带满负荷时间。

2.5.2 在电网频率正常情况下，发电部要保证机组出力不得超出计划曲线的正负2%(包括高峰、平段、低谷)以内，对于负荷预计的临时变更及超出正负2%计划曲线的情况，由值长和单元长共同作详细记录。

高峰、平段、低谷时段按以下划分：
低谷6小时：0：00――6：00
高峰6小时，其中夏季：4月1日一10月31日 8：00――11：00 20：00――23：00 冬季：11月1日一3月31日 8：00――11：00 19：00――22：00 其余均为平段，共12小时。

2.5.3 坚持高峰多供电，低谷自用电的原则，做好以下工作：
1)正常情况下，转机试转，定期切换试验，应避开高峰时段，在低谷或平段时进行，以保证多发多供。

2)正常情况下，低谷、平段加强制粉，保持高粉位，争取高峰时停一台制粉系统。

3)正常情况下，低谷、平段加强制水，高、低脱水箱保持高水位，高峰时段停部分制水设备。

4)正常情况下，低谷、平段原煤斗上满原煤，在保证高峰时不断煤的前提下，停止上煤或间断上煤。

5)高峰时供汽压力保持低限运行，以保证多发电，低谷时可适当提高抽汽压力。

6)在保证安全的前提下，锅炉吹灰时间应尽量避开高峰时段。

2.5.4 发电部要严格按省调下达的负荷曲线接带有功负荷，按电压曲线接带无功负荷。

2.5.5 燃料管理部应加强煤质监督，严把入厂煤质煤种关，燃运分场要根据煤质的变化按照配煤要求做好配煤工作，杜绝由于煤质问题造成锅炉灭火和大面积结焦。

3 考核标准
3.1 考核标准具体按照《公司月度经济责任制考核管理办法》中“生产调度及运行管理考核标准”及“经营管理考核标准”。

3.1.1发电部值长在调度业务方面执行省电力调通局的调度命令，若违犯调度管理办法，未造成损失及影响的，扣当值值长200元，造成不必要损失及影响的按省调调度管理考核办法执行。

3.1.2发电部值长对公司调管设备要做到心中有数，设备的停复役要严格按照调度运行管理办法进行申请，若由于工作不到位，造成设备不能归调或停运，扣当值值长200元。

3.1.3各单元长及各专责值班员在调度关系上均受当值值长的指挥，在生产上拒不接受当值值长调令者扣罚300元，性质严重者扣罚六个月月奖;
3.1.4由值长调度负责完成有功曲线，保持在预计负荷的±2%范围之内;完成无功曲线，范围在调度规定的范围之内;若由于人为调整不到位，造成扣减全厂电量，按1万千瓦时扣当值值长60元计算。

3.1.5值长依据《公司入炉煤掺配管理制度》及阶段性的入炉煤掺配方案，对燃运分场下达入炉
煤掺配比例，对由于执行不力造成锅炉燃烧工况恶化，导致燃油及少发电量，按60元/万千瓦时、50元/吨油考核燃运分场;
3.1.6自动化系统或远动装置故障及数据传输中断，在规定时间15分钟内未恢复，按责任定性，扣责任部门500元，造成扣减全厂电量，按1万千瓦时扣60元计算。

3.1.7主要表计及关口计量电能表发生异常(包括未定期校验)，未经许可而未采取妥善的处理后停运，扣责任部门200元，造成的电量损失，按1万千瓦时扣60元计算。

3.1.8调度启动(机、炉、电)并网时间未按规定时间或曲线完成，造成拖延，按每影响少发电量1万千瓦时，扣责任部门60元，影响多燃油1吨扣责任部门50元计算;影响电量按下式统计：影响电量=拖延时间×机组额定出力。

4 考核程序
4.1 对每月经营指标完成情况，由发电部在每月6日前将考核意见统计报计划营销部。

4.2 发电部、设备部、计划营销部、安全监察部共同分析确认经营指标未完成的原因(设备原因、运行原因)，当发生异议时，由主管生产副总、总工程师(副总工)仲裁，计划营销部考核。

4.3 对发电部、设备部、燃料管理部的考核，由计划营销部协助运行副总工、检修副总工进行考核。

4.4 各部门于每月6日前将上月考核情况报计划营销部，计划营销部每月10日前对考核意见进行审核汇总，并提交公司考核委员会评审。

5 考核说明
5.1 各项生产指标的完成情况，以发电部统计组数字为准，各运行部门(分场)按要求填写月度考核报表，在每月的4日前交发电部计划管理专责。

5.2 运行生产指标的考核由发电部计划管理专责按考核标准进行汇总，交由发电部主任签字审核，再由计划营销部批准执行，按月度考核兑现。

5.3 各项生产指标的奖励按照公司奖励基金的规定定期进行专项奖励。

附加说明：
1、本标准由公司标准化委员会提出
2、本标准由发电部负责起草
3、本标准委托发电部负责解释
4、本标准自发布之日起执行
2023年绩效考核细则2
一、绩效考核的目的：
1、不断提高公司的管理水平，降低经营成本和事故发生率，提高公司保持可持续发展的动力;
2、加深公司员工了解自己的工作职责及工作目标;
3、不断提高公司员工的能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性;
4、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的的工作氛围。

二、绩效考核的原则：
1、公平、公正性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准;
2、定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，行政人事部是本制度执行的管理部门;
3、公司对员工的考核采用分级考核办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位;
4、公司对员工考核采用百分制的办法;
5、评分标准采取本人评价占30%，上级评价占70%;
6、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同，所占分值比例不同。

中层干部：定量考核70%，定性考核30%
职员岗位：定量考核70%，定性考核30%
其他岗位：定量考核60%，定性考核40%
定量考核：A、中层干部：部门重点工作(总经理安排的工作，每月中层干部确定的各部门重点工作;部门年度工作图标分解，因其他因素所需增加的工作)。

完成的质量和数量;
B、其他岗位：本岗位的岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。

定性考核：公司行为规范(工作态度，工作能力，安全、卫生、考勤、行为准则等软件指标)。

三、组织领导：
公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。

组长：总经理副组长：行政人事部经理成员：各部门负责人
工作职责：
1、组长负责主持每月考核总结会，对上月考核工作进行总结，布置下月各部门工作重点;每月的考核由每月底周六组织召开;
2、负责考核制度的讨论，修改及监督实施;
3、负责各部门“定量考核”的评价及安排各部门的工作重点。

四、考核标准：
根据公司经营情况，各部门个岗位工作重点不同，制定相应考核标准和内容：
1、评分小计=上一级评分×70%+自评分×30%;
2、绩效工资：
⑴财务部、行政人事咳嗽保
经理级人员绩效工资=(岗位工资+岗位津贴)×30%
主管级主管以下级人员绩效工资=岗位工资×20%
⑵其他岗位人员：
经理级人员绩效工资=(岗位工资+岗位津贴)×10%
主管及主管以下人员绩效工资=岗位工资×5%
3、表一用于全员的考核，由员工自评和直接上级领导评价，其中的自评分所占权重为30%，领导评价总分所占权重为70%，两项加权平均之和为该员工绩效考评总得分。

4、表二用于考核经理以上级别员工，由下级评价，员工自评和直接上级领导评价，其中员工评价分所占权重为20%(下属为多名员工时取多名员工评价得分的平均分)，自评分所占权重为30%，直接上级领导评价总得分占权重为50%，三项加权平均之和为该员工绩效考评总得分，总得分将影响其管理津贴绩效部门。

5、表三用于薪酬评定小组在最后的综合评定中对各部门的平衡系数(0-1)，该平衡系数为薪酬评定小组人员所给平衡系数的平均值，员工的总得分乘以该部门的平衡系数为其最后得分。

6、最后得分与绩效工资领取的对应比例如下：
0-40分(含40分)者，领取绩效工资的75%，并作为降级、降职之依据。

65-80(含80分)者，领取绩效工资的90%。

80-100分者，领取绩效工资的100%，并作为升职、加薪之依据。

7、年度绩效考核总分前五名且总分超过80分者为公司该年度优秀员工及优秀管理者的候选人，再由员工投票选举，得票数最高且超过半数的前两名分别为当年度的优秀员工级优秀管理者。

8、离职员工按实际工作天数计算绩效工资，每月绩效考评结果交人事部备存，于公司统一结算期兑现。

9、试用期员工不参与本绩效评分，按试用期评定标准评定。

五、考核奖罚办法：
1、公司对中层干部的考核实行“月考核、月汇总”的方法，每月由人事行政部统计出各部门本月考核积分，分为四个档次：
A类：积分95分以上B类：积分85-95分
C类：积分75-85分D类：积分75分以下
2、物资奖罚：
(1)对中层干部：公司中层干部工资中的职务补贴作为考核工资：
A类：按职务补贴的130%计算
B类：按职务补贴的100%计算
C类：按职务补贴的70%计算
D类：按职务补贴的30%计算
(2)对部门员工：
A类：奖励本部门员工每人30元
D类：扣罚本部门员工每人30元
六、本实施细则由人事行政部负责解释
七、本实施细则如需修正、修改，由薪酬评定小组讨论决定。

说明：
1、(1)减分最高为30分，考评会有10分的权力，超过10分需经过总经理批准，表扬扣分：不在计划之内，但给公司制造出经济效益或积极影响，部门员工受到公司通报表扬的加10分。

(2)差错扣分：未列入考核计划范围，但给公司带来损失或不良影响。

2、自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。

考核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。

经理评价：对各部门工作情况作出客观总结。

绩效考评的形式1.按考评时间分类
按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。

日常考评。

指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。

指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。

2.按考评主体分类
按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。

(1)主管考评。

指上级主管对下属员工的考评。

这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。

但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。

(2)自我考评。

指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。

这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。

但最大的问题是有“倾高”现象存在。

(3)同事考评。

指同事间互相考评。

这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

(4)下属考评。

指下属员工对他们的直接主管领导的考评。

一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评，考评结果可以公开或不公开。

(5)顾客考评。

许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。

在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息________。

3.按考评结果的表现形式分类
按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。

定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。

绩效考评的过程员工的绩效考评过程一般可以分成以下若干阶段：第一阶段是建立绩效考评标准。

建立绩效考评标准是企业的一项基础工作。

绩效考评标准的确定也是以职务分析为基础，职务分析的结果决定了绩效考评的标准。

第二、第三阶段分别为确定绩效考评的内容和实施绩效考评。

一般来说，员工绩效考评的内容主要侧重于工作实绩和行为表现两个方面，由有关人员对被考评员工的实际成绩和表现做客观的记录，并确定在不同的指标上的成绩水平。

绩效考评的第四阶段是确定评语及改进措施。

该阶段对被考评员工工作综合评定，确定最后的评价等级，并指出其优缺点和制定改进方案。

2023年绩效考核细则3
为进一步提高住区物业管理水平，提供星级服务，增强保洁工作管理力度，保持优美的住区环境，充分调动保洁人员工作的积极性，争创星级员工，特制定本细则。

一、工作标准和质量要求
1、工作标准
每十天拖一次楼梯;每周对楼道清扫二次、扶手擦洗二次、对讲门擦洗二次;每天清扫道路不少于一次、清除生活垃圾和清洗垃圾桶一次;每周清洗垃圾屋一次;每半年至少擦洗楼道玻璃窗一次;每季度清理楼道小屋架一次;每季度清扫车库平顶一次;公共区域保持无违章张贴;绿化地带保持无白色污染。

2、质量要求
地面：无杂物垃圾、道路无泥沙、基本无杂草、无积水，清洁率在99%以上。

楼道：无蜘蛛网、无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘，清洁率99%以上。

垃圾清运：日产日清、垃圾桶、垃圾屋整洁、基本无味无污迹。

绿化地带：无“白色污染”物，无垃圾杂物。

二、主要内容
将考核工资和奖金按百分制考核发放，与工作实绩挂钩，实行星级员工的考核与评定。

1、月基本工资、考核工资构成：按保洁一个单元以及其楼宇公共道路区域25元，一个垃圾桶15~19元(视远近程度而定)，一座垃圾屋、建筑垃圾池20元计算，其中考核工资50元。

2、月奖金50元。

3、星级员工享受相对应的待遇。

三、月考核办法(100分，每分1元，计100元)
(一)包干区卫生 60分
1、住户投诉，经查属实的，一次扣20分，第二次扣50分，第三次扣100分(年内累计计算)。

2、对日常检查提出的问题未及时整改到位的，扣5分。

3、保洁工在楼梯间乱堆杂物的，一处扣5分;有蜘蛛网，扣2分;有乱张贴，扣2分。

4、扶手不清洁扣2分。

5、对讲门擦试不干净扣2分。

6、生活垃圾桶(垃圾屋)不卫生扣2分，垃圾未日产日清的扣3分。

7、主支干道不清洁、有较多积水、杂草、较多建筑垃圾等，一处扣2分。

8、绿化内有白色污染物，每3处扣1分。

9、绿化带内有较多枯叶或新落叶成堆的，一处扣1分。

10、绿化内有遗弃的垃圾杂物，每一处扣1分。

11、未按工作标准服务，发现一次扣5分。

(二)考勤 20分
1、迟到、早退、上班干私活、串岗或私自主调班，发现一次扣2分。

2、无故旷工，半天一次扣10分。

3、有事可预先请假，未请假者一律作为旷工处理。

事假每天扣1分。

此外，事假扣发奖金。

一个月内请事假2～3天的扣当月奖金25元， 3天以上(不含3天)扣当月奖金50元。

另外，按天扣发工资。

4、病假，需持有医生证明，一星期内不扣奖金和分值，10天内扣25元奖金，10天以上(不含十天)扣除月度奖金，取消该月度的考核评比资格。

另外，按病假天数扣发工资。

(三)其它工作 20分
1、不服从临时安排，顶撞领导，一次扣3分。

2、闹不团结，吵架的，一次扣3分。

3、与业主发生争执，一次扣5分。

4、不按规定穿工作服，戴工作帽的，一次扣1分。

5、捡拾废品，一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣20分，四次以上取消月度奖金和星级达标评比(年度累计计算)。

四、奖励
1、全年12个月考核得分均在98分以上者，可直接评为公司年度先进个人。

2、维护物业公司形象，受到业主表扬，获2-5分奖励。

3、在重大活动中贡献突出，可获5-10分奖励。

4、受局领导表扬，可获10-20分奖励，受公司经理表扬的，可获5~15分奖励。

5、在完成本职工作的前提下，参加公务房打扫，进行家政服务的，每次奖2分。

五、辞退
有下列情形之一的，公司可以作辞退处理：
1、不服从工作安排者。

2、一年内住户属实投诉3次以上者(不含3次)。

3、根据各月度考核情况，全年考核末位的。

4、有严重影响物业公司形象的言论或行为的。

5、超过法定退休年龄的。

6、无故旷工3天以上的(不含3天)。

7、星级评比工作满2年，仍不能被评为一星员工的。

六、检查办法
1、公司经理每月抽查2次，并做好检查记录。

2、保洁部每日进行正常检查，发现问题及时纠正。

每周对每位保洁员考核检查一次，并告之当事保洁员扣分情况。

3、保洁工作须接受住户和公司其他管理人员的检查。

4、必要时，采取集中检查方式。

七、星级员工评定
1、凡被局里评为年度先进工作者的，可直接定为三星级员工。

2、凡被公司评为年度先进工作者的，可直接定为一星级员工。

3、根据各保洁员月度检查情况，公司每季度将星级员工初评意见报上级主管部门批准。

4、凡工作满一年，且该季度各月的考核分值均在95分以上者，可以参加星级员工的评比。

具体按局《关于开展星级员工评定活动的意见》有关规定执行。

八、降星或撤星
星级员工的评定实行动态管理，如有下列情况之一的，降低星级一级或撤销星级：
1、达不到单位考核相应分值的;
2、有违纪行为的;
3、服务对象反诉属实的;
4、工作失误造成不良影响的。

九、星级员工的奖励办法
凡评为星级员工的，奖励标准如下：
一星级员工：不予奖励;
二星级员工：每月奖励20元;
三星级员工：每月奖励50元;
四星级员工：每月奖励80元;
五星级员工：每月奖励100元。

十、其它方面
1、卫生保洁工作接受住户的监督，保洁人员不得干涉住户的正常生活，不得搬弄是非。

2、因特殊情况工作另有安排影响保洁标准的，应优行确保生活垃圾清运工作正常。

3、住户在公共区域堆放杂物的，保洁工可以提醒相关住户予以清除，住户未及时清除的，保洁人员可以通知保洁服务部，由保洁服务部通知保安服务部协助清除。

4、保洁服务部应及时受理住户的投诉和表扬，并通知其保洁当事人，不论实与不实，均需由保洁服务部和保洁当事人办理相关手续后，由公司经理室向住户反馈处理意见。

5、对考核减分的，应及时通知本人，保洁服务部要及时做好记录，做到有依据扣分。

6、保洁服务部应将月度考核情况进行公示。

7、工作满一年的，可参加年终评选先进和星级员工的评比。

8、保洁人员认为有不公正待遇的，可以向保洁服务部反映，也可以直接向经理室反映。

十一、本细则从发布之日起施行，本细则解释权属__x物业服务有限公司。

2023年绩效考核细则4
一、目的：通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核，使评审员及被考核保安员做到有据可依，有证可查，确保考核工作公平、公正、公开。

二、适用范围：适用于公司所有保安。

三、职责：
1.保安部负责监督各管理处、项目组的每月保安员考核情况。

2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监督管理处保安员考核情况。

3.保安队长或主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监督各班组保安员考核情况。

4.保安班长或主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。

四、相关文件：
1.公司各项规章制度
2.保安工作手册
3.各管理处制定的管理制度
五、操作规程。