大数据时代高校辅导员工作的挑战与机遇

2020年第19卷第4期

大数据时代高校辅导员工作的挑战与机遇

□饶德江

【内容摘要】本文结合大数据时代现状及大数据时代下高校辅导员工作呈现的复杂性、多样性的特点，浅析了大数据时代下高校辅导员工作的机遇与挑战，为进一步探索创新高校立德树人新模式提供新思路。

【关键词】大数据时代；辅导员；高等教育；思想政治教育

【基金项目】本文为2019年度上海民航职业技术学院院级教科研项目“大数据时代下高校辅导员工作质量提升研究”阶段性成果。

【作者简介】饶德江，男，上海民航职业技术学院辅导员；研究方向：大学生思想政治教育

一、引言

大数据是针对互联网平台产生的海量数据进行获取、整合、分析、存储等处理，来获得基于海量数据的分析信息。大数据作为网络发展的新方向，为改革、创新、发展提供广阔的网络分析平台，对农业、工业、商业、医疗、教育等行业领域均产生重要而广泛的影响。随着科学技术特别是互联网技术和大数据分析技术的不断发展，大数据时代下的教育已成为互联网科技和教育行业相融合的一种新的教育形式，不断地呈现出新的特点。在大数据时代，互联网平台中各种社交媒介将产生无比巨大的数据信息量，娱乐新闻、社交消息、网络学习、网络推广等各类信息将以指数型形式不断增长且比以往任何时候增长都快，使得高等学校大学生的立德育人工作面临着诸多难度和挑战，同时也呈现出复杂性、多样性。但是，因大数据应用于绝大多数高校的时间偏晚，导致绝大多数高校辅导员对大数据下的工作方法和思路缺乏深入的研究和运用，实际工作中往往事倍功半，效果甚微，无法显著地提升辅导员工作质量和效率［1］。

大数据下的高等教育，信息来源的途径更加丰富、多元化，各类数据信息传播迅速。互联网已成为高校大学生学习、生活和成长成才的不可或缺的重要环境，在大学生的人生成长道路上扮演着举足轻重的作用。一方面，互联网和大数据将会使得学生获取知识的方式和呈现手段更加多样，内容更加丰富；另一方面，互联网平台中信息内容良莠不齐，传统的教育方式和培育方法对处在当今信息化环境中的大学生而言作用有限，很多大学生被互联网平台中有毒有害的数据信息所危害，身心发展受到了很大的负面影响，学生思想会受到各类信息的激烈冲击，也会严重影响高校大学生网络思想政治教育工作的成败。但是，大数据使得辅导员可以获得更多关于学生的各类数据信息，特别是思想动态信息，如何利用这些信息并进行整合处理，找到关于大学生日常管理和思想政治教育的突破口，更快更准确地进行相关干预，显得尤为重要。在大数据时代，辅导员将面临更加复杂与多变的工作环境和工作新要求，需要解决学生各种各样的复杂性问题，其中不乏网络心理问题、网络信仰问题、网络意识形态问题等，辅导员工作将面临更大的挑战和压力。同时，在大数据时代下高校辅导员工作呈现多元化、职业化、个性化的发展趋势，不断且积极创新高校立德树人模式，高校辅导员工作同样也面临着诸多机遇。大数据下的高校辅导员将更好地为大学生成长成才服务，高校学生管理工作和思想政治教育工作有望实现显著提升。

二、大数据时代高校辅导员工作的挑战

大数据时代下的辅导员工作呈现多元化、职业化、个性化的发展趋势，结合大数据的高效、实时、开放等特点和高校大学生思想政治教育的特点，使得高校辅导员需创新学生管理工作方法，提升工作质量和效率。因此，大数据时代下的高校辅导员工作具有诸多挑战。

（一）大数据时代下的高校辅导员工作对辅导员自身能力和网络素养要求更高。大数据时代缩短了辅导员和大学生间的距离，增进了师生间的平等关系，强化了辅导员在网络思想政治、网络学生管理上的作用，同时也会对辅导员自身能力和网络素养要求会更高。在具体的高校学生管理工作中，辅导员将面对各种各样的问题，因此要求辅导员必须具有及时发现问题、应对问题、解决问题的能力。辅导员既要对获得的大量数据进行有效、精准的分析，又要对数据进行合理、科学的理解，这些工作的完成需要辅导员具备相应的意识、方法和能力［2］。大学生的网络素养教育是高等学校大学生德育工作的非常重要的组成部分，面对日益严重的爆炸式数据信息泛滥，辅导员要积极弘扬社会主义核心价值观，规范学生的行为，提升学生和自身的网络素养，强化深入挖掘数据信息背后的隐藏问题的能力，进一步提升工作效率和质量，有效且合理地规避风险。因此，辅导员需具备较强的个人能力，才能获取更有价值的数据反馈，从而制定出合理的解决方案，为及时、正确、有效地做出处理和干预奠定了基础。

（二）大数据时代对学生的思想影响较大，管理难度更高。大数据时代下，网络发展迅速，信息数据传播快速，多元化的大众文化得以广泛传播。因此，就要求辅导员应及时关注到大众文化中所包含的一部分泛娱乐化、媚俗化的倾向对大学生思想的浸染。高校大学生的群体巨大和综合素质相对较好的特点，使得大学生是互联网信息传播的主要受众人

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群之一。大学生在面对指数增长型数据信息时缺乏足够的辨识力、约束力、抵制力，使得大学生极易受到粗鄙搞怪、戏谑、非主流式等文化的负面影响，大学生的个人理想、奋斗目标会受到消极影响，再加上西方文化的悖向冲击，均增加了辅导员学生管理工作的难度。

（三）高校大数据平台及配套制度建设不完善。2015年国家发布的《促进大数据发展行动纲要》中指出，大数据被上升为国家战略［3］。高等学校作为人才的聚集地之一，也需积极迎接挑战、抓住机遇，探索利用大数据提升学校发展质量的新方法。在大数据时代下，不仅辅导员的分析研判能力需提升，同时对于高校自身大数据平台的运用也有了新要求，这样才能让高校赶上国家战略发展的高速列车。但是，对于大数据这种新技术的引用和运用，需要高校结合学校教学实际建设与大数据相配套的规章制度，才能使得大数据更好地服务于高校的发展。综合以上，高校大数据平台及配套制度建设滞后，使得辅导员在大数据时代下所从事的思想政治教育、学生管理工作面临着挑战。

三、大数据时代下高校辅导员工作的机遇

大数据时代下高校辅导员工作充满了诸多挑战，对辅导员自身各方面均有新要求，则需辅导员在日常大学生管理工作中积累经验、转变思维、总结方法，同时善于运用如大数据、“互联网+”等新技术，最后逐渐提升辅导员工作质量和效率。大数据时代下数据信息的海量性、先进的分析技术给高校辅导员对学生增进了解提供了新的有效方法，及时掌握大学生的思想动态并发现造成学生管理工作难度的关键所在，进而提升工作效率。因此，大数据时代下辅导员工作仍具有诸多机遇。

（一）大数据时代下学生管理工作的方式呈现多样化。随着新媒体社交平台的出现，高校的学生管理工作有了新的方法，同时与传统的管理方法相比较，大数据时代下的辅导员工作有了更高的要求，因此需要辅导员在学生的管理方式上有新的突破。近年，微信、贴吧、知乎、头条、抖音、易班等新媒体社交平台的出现，使得大学生与辅导员的互动更加紧密［4］。随着智能手机技术、4G、5G、人工智能等科技的飞速发展，大学生对新媒体社交平台更加喜爱，使用更加频繁。高校辅导员需通过搭建微信群、QQ群、易班公共群等新媒体社交群组，牢牢抓住大学生管理工作的主动性。同时，运用大数据的思维和技术，及时、准确地发现问题苗头并第一时间解决问题，对出现的校园危机进行处理，防止校园不稳定因素的出现和扩大化。另外，高校辅导员应充分利用学校构建的大数据平台，针对学生个人信息管理、档案管理、实习就业管理、舆情管理等工作进行高效处理和应对。因此，大数据时代下高校大学生管理工作的方式呈现多样化，也给辅导员的工作方法的更新提供了新的方向和思路。

（二）大数据时代下大学生思想政治教育出现新方法。大数据技术的诸多特点，使得高校大学生思想政治教育的实时性、有效性、广泛性有了巨大的提升，同时也影响了传统思想政治教育方法无法或无力触及的地方，拓宽了网络思想政治教育的范围，提升了思想政治教育对学生形成正确的世界观、人生观、价值观的影响力。全面让大学生认识到大数据时代下思想政治教育带给他们的帮助和指导，充分发挥大数据时代下网络思想政治教育的作用。大数据和思想政治教育工作的结合，进一步扩充了传统的学生管理范围，使得学生更好地处在“三全育人”之中。对于高校和辅导员来说，如何利用大数据技术和平台准确地获取大学生的各类数据信息是高等学校开展大学生思想政治教育的新方向和新方法。

（三）大数据思维下辅导员工作效率有望提升。高校辅导员作为大学生实际管理工作的最基层的管理者，承担着立德树人的重要使命和责任，所以辅导员应建立正确、平等、信任的师生关系，大学生才能更好地配合辅导员工作。大数据技术使得数据信息的准确性、及时性、有效性有了巨大的提升［5］。大数据时代下高校辅导员与学生沟通的方式更加多样化，增进了师生的紧密性和互动性，师生之间沟通更加平等、信任、零距离，降低了辅导员工作的难度，也使得辅导员更愿意并更好地为大学生成长成才服务。大数据使得辅导员工作更加智能化，通过数据分析的高概率性和数据统计的相关性，发现问题后及时、有效地解决问题，为辅导员的大学生管理工作和思想政治教育插上了翅膀，进而提升辅导员的工作质量和效率。

四、结语

综上，作为一线的辅导员必须要积极创新现有的育人模式和管理方法，通过育人模式和管理方法的改变来实现学生的全方位成长，同时也是不断完善高校辅导员本职工作的要求。大数据时代下，高等教育领域的数据存量庞大、特征突出，为高等教育发展提供数据支持和决策支撑。高校辅导员对大学生信息进行了大数据分析和研究，提高自身使用大数据分析的能力并抓住大数据技术深入发展这一机遇，敢于迎接面临的诸多挑战，做到与时俱进，开拓发展，创新学生管理工作方式，提高自身的能力和素养，为提升学生管理工作质量提供新思路、新方法。

【参考文献】

［1］鲜锐．大数据时代高校辅导员工作方法创新策略［J］．智库时代，2019，181（13）：206 207

［2］李辉，张道兵．高校辅导员工作信息化面临的挑战［J］．文教资料，2018，16

［3］刘香玉，徐红彦，侯英哲等．高校大数据平台构建及应用［J］．电子技术与软件工程，2019，150（4）：186 187

［4］李鹏．利用新媒体推动网上舆论引导工作探讨［J］．新闻研究导刊，2018，141（9）：32 34

［5］王瑞芳．大数据背景下如何提升传播的有效性［J］．数字传媒研究，2017，6

［6］董学恒．大数据时代高校思想政治教育的挑战与机遇［J］．新闻研究导刊，2015，9

［7］从行政法视角谈高校学生管理工作［J］．中国石油大学胜利学院学报，吴海波．2010，5

［8］王仕松，吴玉才．高校思想政治理论课教师教学能力提升研究综述［J］．成都中医药大学学报（教育科学版），2019，3［9］张琴．高校实践育人共同体建构策略论析［J］．淮阴工学院学报，2019，2

［10］王丽红．提升思想政治理论课实践教学实效性的路径研究［J］．现代职业教育，2018，12